मोविट ने विकलांग लोगों के विश्वास के साथ सवारी करने में मदद करने के लिए अपने ऐप को कैसे बेहतर बनाया

एक 19 वर्षीय रूसी छात्र एलेक्जेंड्रा एपानेशनिकोव, जो कानूनी रूप से नेत्रहीन है, ने हाल ही में फैसला किया कि वह खुद से कम और स्कूल की सवारी के लिए अपनी माँ पर कम भरोसा करके अधिक स्वतंत्र होना चाहता था। इसका मतलब था कि मॉस्को में अपने हाई स्कूल के लिए एक सबवे में 30 मिनट की यात्रा के लिए एक सड़क मार्ग पर ले जाना, जो कि इपनेशनिकोव ने एक बेंत और मोविट के साथ मिलकर नेविगेट किया, एक शहरी गतिशीलता ऐप जो स्क्रीन पाठकों के लिए अनुकूलित है।

"मैं बहुत खुश हूं कि मोविट सुलभ है और मॉस्को सार्वजनिक परिवहन के बारे में अच्छी जानकारी प्रदान करता है," एपनेशनिकोव कहते हैं, जो एक विश्वविद्यालय में सूचना प्रौद्योगिकी का अध्ययन करना चाहते हैं। ऐप ने उन्हें कैफे और रेस्तरां में दोस्तों से मिलने और अपनी प्रेमिका के परिवार से मिलने के लिए मास्को के बाहर एक अपरिचित शहर में ट्रेन लेने में मदद की है।

"मुझे लगता है कि यह अधिक आत्मविश्वास और स्वतंत्रता जोड़ता है," वे कहते हैं।

इज़राइल में सात साल पहले लॉन्च किया गया, Moovit दुनिया का सबसे लोकप्रिय पारगमन-नियोजन और नेविगेशन ऐप बन गया है, जिसमें 90 देशों के 2,700 शहरों में 400 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता और सेवा है। कंपनी समावेशी प्रौद्योगिकी में भी अग्रणी है, अभिनव काम के साथ जो लोगों को विकलांगता स्पेक्ट्रम का उपयोग बसों, ट्रेनों, सबवे, राइड-हेलिंग सेवाओं और सार्वजनिक पारगमन के अन्य तरीकों में मदद करता है।

45 भाषाओं में उपभोक्ता ऐप पेश करने के अलावा, Moovit ने Microsoft के साथ मिलकर ऐसे मल्टी-मोडल ट्रांजिट डेटा डेवलपर्स को मुहैया कराए हैं जो Azure मैप्स का उपयोग करते हैं, और शहरों, सरकारों और संगठनों के लिए गतिशीलता-जैसे-सेवा समाधान का एक सेट है। साझेदारी अधिक समावेशी, स्मार्ट शहरों और अधिक सुलभ पारगमन एप्लिकेशन के निर्माण में सक्षम होगी।

योवव मेयदाद, मूविट मुख्य विकास और विपणन अधिकारी। (मूविट के फोटो सौजन्य)

मोवाइट के मुख्य विकास और विपणन अधिकारी, योआव मियादाद कहते हैं, "हमारा मिशन शहरी गतिशीलता को आसान बनाना और इसे सुलभ बनाना है, क्योंकि गतिशीलता वास्तव में एक बुनियादी मानव अधिकार है।" "कुशल गतिशीलता रोजगार, शिक्षा और बेहतर जीवन के लिए बहुत सारे अवसर खोलती है, और हम सभी उपयोगकर्ताओं को उनकी यात्रा को यथासंभव आसान बनाने में मदद करना चाहते हैं।"

Moovit के लिए, काम का मतलब न केवल ग्रामीण निवासियों को काम और स्कूल के लिए शहरों तक पहुंचने में मदद करना है, बल्कि किसी भी विकलांगता यात्रा वाले लोगों की मदद करना है। Moovit को भेजे गए सैकड़ों दैनिक ईमेलों में से, कम दृष्टि वाले लोगों के ईमेल प्रतिक्रिया के सबसे गहन टुकड़ों में से कुछ हैं।

"कभी-कभी, यह बहुत भावुक होता है," मियाद कहते हैं। "वे कहते हैं, 'Moovit के लिए धन्यवाद, मैं अधिक स्वतंत्र हूं। मैं अब अपनी मर्जी से घर छोड़ सकता हूं। ' मोवित को सभी के लिए सुलभ बनाना हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। ”

कंपनी की पहुंच का काम 2015 में बयाना में शुरू हुआ, जब मेयदाद और अन्य प्रमुख ऐप डेवलपर्स ने ऐसे लोगों के फ़ोकस समूह से मुलाकात की, जो अंधे या कम-दृष्टि वाले हैं कि वे अपने ऐप का उपयोग कैसे करते हैं।

"ईमानदारी से, मैं हैरान था," मेयदाद कहते हैं, जिन्होंने मध्यम में दो बार अनुभव के बारे में लिखा था। "मैंने देखा कि लोग हमारे उत्पाद का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन यह कुशलतापूर्वक या बिल्कुल भी नहीं कर सका, क्योंकि स्क्रीन पर स्क्रीन पाठकों के लिए ठीक से लेबल या अर्थपूर्ण नहीं थे।" एक मामले में, Moovit के खोज बटन - एक यात्रा योजना शुरू करने के लिए एक प्रमुख विशेषता - "बटन" के अनछुए ऑडियो लेबल थे।

मेयदाद ने नोट्स लिए और बड़े बदलावों का वादा किया। उन्होंने Moovit की टीम और एक डेवलपर के साथ काम किया, जो एंड्रॉइड पर मोबाइल स्क्रीन रीडर TalkBack और iOS पर VoiceOver के लिए ऐप का अनुकूलन करने के लिए अंधा है। टीम ने पहुंच के लिए हर स्क्रीन की जांच की, उपयोगी लेबल और गाढ़े जटिल डेटा - मार्गों, यात्रा की अवधि, प्रारंभ और समाप्ति समय, प्रवेश और निकास स्टॉप - ऑडियो के लिए स्पष्ट वाक्यों में जोड़ा। उन्होंने कम दृष्टि वाले दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया को शामिल किया।

"एक तिमाही के बाद, हमने एक प्रमुख संस्करण उन्नयन जारी किया जिसने पूरी तरह से अपना अनुभव बदल दिया," मेयदाद कहते हैं।

पहुँच कार्य वहाँ बंद नहीं किया था। व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले लोगों के लिए सार्वजनिक पारगमन को आसान बनाने के लिए, Moovit ने अपने "Mooviters" से पूछा - 550,000 स्थानीय योगदानकर्ता जो ऐप के लिए मैप ट्रांजिट सिस्टम की मदद करते हैं - अपने शहरों में व्हीलचेयर-सुलभ स्टेशनों की पहचान करने के लिए। इसने कंपनी को एक ऐसी सुविधा जोड़ने में सक्षम किया जो केवल रैंप और लिफ्ट वाले स्टेशनों के साथ मार्गों को दिखाती है।

"इसका मतलब है कि पूरी यात्रा पूरी तरह से सुलभ हो सकती है," मेयदाद कहते हैं।

हैंड मोटर डिसएबिलिटी वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, Moovit ने एक हाथ से आसान उपयोग के लिए मेनू और बटन को फिर से डिज़ाइन किया, खासकर बड़े फोन पर। ऐसे लोग जो कलरब्लाइंड हैं और कलर-कोडेड ट्रांजिट सिस्टम का उपयोग करते हैं, जैसे कि "ग्रीन लाइन," मोविट में लाइन का नाम शामिल है, केवल रंगीन डॉट या प्रतीक के बजाय, कई मानचित्रों में एक अंतरिक्ष-बचत अभ्यास।

उपयोगकर्ता द्वारा फ़ॉन्ट को आवर्धित करने की आवश्यकता होने पर कंपनी कोई टूटा हुआ या अतिव्याप्त पाठ भी सुनिश्चित नहीं करती है। इसने Be My Eyes के साथ भागीदारी की , एक ऐप जो दृष्टिहीन स्वयंसेवकों को उन लोगों से जोड़ता है जो अंधे या कम-दृष्टि वाले हैं। यह सुनने के नुकसान के साथ उपयोगकर्ताओं की सेवा करने के लिए फोन के कंपन और टॉर्च का उपयोग करने के तरीके का अध्ययन कर रहा है। और यह लगातार अपंगता वाले लोगों के साथ काम करने या ऐप को बेहतर बनाने के लिए काम करता है।

व्हीलचेयर में एक Moovit उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग करता है। (मूविट के फोटो सौजन्य)

Microsoft के लिए, Moovit के साथ काम करना, जिसने स्क्रीन रीडर और व्हीलचेयर के अनुकूल मार्गों पर वैश्विक डेटा जैसी सुलभ सुविधाओं को विकसित किया है, अपने उत्पादों और सेवाओं में पहुंच और समावेश के लिए एक गहरी प्रतिबद्धता का हिस्सा है। डेवलपर्स जो Azure मैप्स का उपयोग करते हैं, उनके पास जल्द ही Moovit के ट्रिप प्लानर तक पहुंच होगी और इनोवेटिव, सुलभ टूल बनाने में मदद करने के लिए रिच ट्रांजिट डेटा होगा।

माइक्रोसॉफ्ट के वरिष्ठ अभिगमकर्ता मेगन लॉरेंस कहते हैं, "मुझे मोवित से सबसे ज्यादा प्यार है कि वे अन्य कंपनियों को अपने समाधान में शामिल करने के लिए कैसे सशक्त बना रहे हैं।" "हमारी साझेदारी विकलांगता स्पेक्ट्रम का उपयोग करने वाले लोगों को जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक प्रमुख मीट्रिक अधिक स्वतंत्र रूप से और स्वतंत्र रूप से स्थानांतरित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में मदद कर सकती है।"

Moovit के लाइव ऑडियो नेविगेशन की स्पष्टता भी एक बौद्धिक विकलांगता वाले लोगों की मदद करती है जो अतिरिक्त मार्गदर्शन चाहते हैं, जैसे कि बस कब आ रही है, कब स्थानांतरित करना है और कब उतरना है, इसके लिए अलर्ट। विशेषताएं एक प्रमुख कारण है कि कम्युनिटी लिविंग टोरंटो , जो एक संगठन है जो एक बौद्धिक या विकासात्मक विकलांगता के साथ लोगों का समर्थन करता है, ने Moovit को अपने ब्रांडेड ट्रांजिट ऐप, डिस्कवर माई रूट के लिए मंच के रूप में चुना।

कम्युनिटी लिविंग टोरंटो में संसाधन विकास और विपणन निदेशक एंजेला ब्रैडले कहती हैं, '' हमने कई ऐप का परीक्षण किया और Moovit पूरा पैकेज था।

“यह सिर्फ सवारी के लिए एक ऐप नहीं है। यह लगभग एक कोचिंग टूल की तरह है। यह लोगों को पारगमन लेने और अपनी दुनिया को खोलने का विश्वास देता है, जिसका अर्थ है दोस्तों को देखना, नौकरी प्राप्त करना, कॉलेज जाना या नृत्य कक्षा में शामिल होना। ”