Udalenka को किराए पर लेते समय साक्षात्कार की पेचीदगियां

हम "मैक्सिलेक्ट" की आंतरिक संरचना के बारे में बात करना जारी रखते हैं। हमने पहले ही कंपनी द्वारा स्वीकार किए गए दूरस्थ विशेषज्ञों को काम पर रखने के सामान्य सिद्धांतों के बारे में बात की है। अब विवरण के बारे में बात करते हैं - वास्तव में हम उन उम्मीदवारों से पूछते हैं जो हमारे पास साक्षात्कार के लिए आए थे।



Spoiler: अफसोस, इन सवालों के कोई "सही जवाब" नहीं हैं। वे बस मौजूद नहीं हैं।

दूरदराज के पेशेवरों को काम पर रखना इष्टतम समाधान खोजने के लिए एक मुश्किल काम है, जो ज्ञात सीमाओं को ध्यान में रखते हुए है।

एक ओर, आप समय में सीमित हैं। आईटी में औसत वेतन को देखते हुए, ऐसे प्रत्येक विशेषज्ञ के लिए डाउनटाइम की लागत बहुत अधिक है। यदि उम्मीदवार सक्रिय खोज के चरण में हैं, और आप अपने आप को 3-4 सप्ताह के लिए सोचने की अनुमति देते हैं कि वास्तव में किसे चुनना है, तो कई बस एक उत्तर की प्रतीक्षा नहीं करेंगे - वे एक वैकल्पिक प्रस्ताव पर सहमत होंगे। यानी किराया या इनकार करने का निर्णय बहुत जल्दी किया जाना चाहिए।

दूसरी ओर, यह निर्णय लेना इतना आसान नहीं है। हमने शुरू में एक व्यक्तिगत बातचीत के लिए सभी संभावित कर्मचारियों को कार्यालय में आमंत्रित करने की प्रथा को छोड़ दिया - हमने सभी प्रक्रियाओं को दूरस्थ रूप से बनाया। और यद्यपि कई मुद्दों को एक उम्मीदवार के साथ बातचीत के दौरान वीडियो संचार के उपयोग से बंद किया जा सकता है, कुछ गैर-मौखिक जानकारी अभी भी खो गई है।
इन शर्तों के तहत त्रुटि की संभावना को कम करने के लिए (जल्दी से हमारी परिस्थितियों में काम करने वाली टीमों को इकट्ठा करना), हमने अपने लिए कुछ सीमाएँ तैयार की हैं। विशेष रूप से, उन्होंने विशेषज्ञों के खंड को चुना जिनके साथ हम काम करते हैं - ये मध्य और वरिष्ठ हैं।

जूनियर्स, सिद्धांत रूप में, रिमोट पर अधिक कठिन हैं - उन्हें अधिक पेशेवर संचार की आवश्यकता होती है, किसी से लगातार सवाल पूछने की क्षमता, और दूरस्थ प्रारूप इस में योगदान नहीं करता है। दूसरा बिंदु यह है कि हम संचालन के पूर्णकालिक मोड पर ध्यान केंद्रित करते हैं: पूरे समय, सप्ताह में 5 दिन, सार्वजनिक अवकाश और छुट्टियों को छोड़कर।

हमारा साक्षात्कार कैसे होता है

हमारी कंपनी में, भर्ती प्रक्रियाओं को बहुत स्पष्ट रूप से बनाया गया है। उम्मीदवार कई वीडियो कॉल के माध्यम से जाता है - उनकी संख्या, अनुक्रम और साक्षात्कारकर्ताओं की भूमिकाएं प्रश्न में स्थिति पर निर्भर करती हैं। इन बैठकों का उद्देश्य केवल उम्मीदवार की क्षमताओं का परीक्षण करना नहीं है, बल्कि सबसे पहले, कंपनी और काम की विशेषताओं के बारे में बात करना है।

एक वितरित टीम के पास इसके पेशेवरों और विपक्ष हैं। और कब से कोई उद्योग-व्यापी प्रथा नहीं है, प्रत्येक कंपनी अपने तरीके से अपने नुकसान से निपटती है। प्रत्येक विशेषज्ञ किसी भी कार्य प्रक्रियाओं के लिए लचीले ढंग से अनुकूलन करने के लिए तैयार नहीं है, इसलिए उम्मीदवार के साथ संवाद करते समय हमारा काम यह पता लगाना है कि क्या हम सिद्धांत रूप में एक दूसरे के लिए उपयुक्त हैं। और भर्ती के साथ पहला साक्षात्कार मुख्य रूप से बातचीत के इन विवरणों के लिए समर्पित है। रास्ते के साथ, हम कुछ स्पष्ट कौशल का मूल्यांकन करते हैं: संचारशीलता, जो दूरी, संचार के तरीके और अन्य नरम कौशल में महत्वपूर्ण हो जाती है। और कुछ विशिष्ट प्रश्न पूछते हुए, हम यह अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं कि उम्मीदवार किसी विशेष स्थिति में कैसे व्यवहार करेगा। यह लेख इन मुद्दों के सिर्फ एक भाग के लिए समर्पित है। शायद वे उन सवालों से अलग नहीं हैं जो मेरे नज़रिए से, आमने-सामने के साक्षात्कार (किसी कंपनी में काम करने के लिए समान दृष्टिकोण के अधीन) से पूछा जाना चाहिए, हालांकि, एक दूरस्थ प्रारूप में, एक त्रुटि की कीमत अधिक है।

लेकिन प्रस्तावना से बिंदु तक जाने से पहले, मैं ध्यान देता हूं कि हम किसी व्यक्ति के एक उत्तर (या गुणवत्ता) पर कभी निर्णय नहीं लेते हैं। सॉफ्ट स्किल्स के बारे में सवालों के सही / गलत जवाबों की कोई स्टॉप लिस्ट या लिस्ट मौजूद नहीं है।

हमारे लिए क्या महत्वपूर्ण है?

क्या आप अपने जीवन शेड्यूल को उस टीम के कार्य अनुसूची में समायोजित करने के लिए तैयार हैं जिसे आप काम पर रखा गया है? (वैकल्पिक शब्द - कार्य दिवस शुरू करने की आपकी योजना क्या समय है?)

हम इस बारे में क्यों पूछते हैं: टीम, प्रबंधन और समग्र रूप से परियोजना के लिए बहुत अधिक समय का अंतर महत्वपूर्ण है। और यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि अंतिम परियोजना में समय सीमा है। निश्चित रूप से, आप हर कार्य और निर्णय का दस्तावेजीकरण करते हुए काम को "अतुल्यकालिक" बना सकते हैं। लेकिन यह जटिल हो जाता है और वर्कफ़्लो को नौकरशाही बना देता है। हम अपनी राय में, प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए श्रम के इष्टतम स्तर को बनाए रखते हुए, यूडेलेंका के लाभों का उपयोग करते हैं। और इसके लिए, हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि हम पूरी टीम के साथ कम से कम काम के समय के संपर्क में रहें।

अभ्यास से पता चला है कि प्लस या माइनस 3 घंटे का समय अंतर है जिसे आप नियमित कॉल के साथ भी नोटिस नहीं कर सकते हैं। सशर्त ओम्स्क के कर्मचारी एक काम पर मस्कोवियों के साथ काम करने के लिए थोड़ी देर बाद काम करने के लिए आ सकते हैं। वास्तव में, कार्यालय में एक ही समय बदलाव होता है, जब प्रबंधन कार्य दिवस के लिए एक गैर-कठोर शुरुआत की अनुमति देता है। एक सुबह 9 बजे से काम करने में सहज है, दूसरा 12 के बाद, लेकिन वे कार्यालय में कम से कम 5 घंटे तक मौजूद रहते हैं, इसलिए यह समग्र प्रदर्शन को प्रभावित नहीं करता है।

साक्षात्कार के दृष्टिकोण से, मुख्य बिंदु यह है कि कर्मचारी को टीम शेड्यूल (रिलीज और बारंबारता की आवृत्ति) के लिए तैयार होना चाहिए ताकि लंबी दूरी पर जला न जाए। मैंने अपनी आंखों से देखा कि एक प्रोजेक्ट मैनेजर, जो सिंगापुर और अमेरिका से एक साल के लिए दो ग्राहकों के साथ काम करता था। एक साल के बाद, वह बस कंपनी में नहीं मरा - दो बच्चों के साथ, वह इस तरह के कार्यक्रम पर लंबे समय तक नहीं रह सका। लेकिन इस उदाहरण का मतलब यह नहीं है कि एक परिवार के व्यक्ति के लिए एक अनुसूची बदलाव संभव नहीं है। हमारे पास पहले से ही उरल्स से परे एक निश्चित संख्या में कर्मचारी हैं, और वे हर चीज से खुश हैं। इसलिए साक्षात्कार में, हम उम्मीदवार से पूछते हैं कि क्या वह उस कार्यक्रम के अनुसार रहने के लिए तैयार है जिसमें टीम काम करती है। इसी समय, हम स्वयं कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं के अनुकूल होने के लिए तैयार हैं, उदाहरण के लिए, दिन के मध्य में दो घंटे का भोजन।

मैं ध्यान देता हूं कि यदि किसी व्यक्ति को काम पर रखने के बाद एक बड़ा समय अंतर मौजूद है - उदाहरण के लिए, उसने अपनी टीम बदल दी, लेकिन एक विशेषज्ञ के रूप में एक ही समय में वह बहुत मूल्यवान है - आपको इसके साथ काम करना होगा। और समस्याओं के विभिन्न समाधान हैं, लेकिन सब कुछ बहुत ही व्यक्तिगत है।

क्या आप व्यापार यात्रा के लिए तैयार हैं?

हम यह क्यों पूछते हैं: यह भी एक सवाल नहीं है, लेकिन एक कहानी है कि हमें एक साथ कैसे काम करना है। दूरस्थ प्रारूप में, व्यक्तिगत डेवलपर्स की टीम, प्रबंधन और सॉफ्ट कौशल की सभी समान समस्याएं कार्यालय के रूप में प्रकट होती हैं, लेकिन अभी भी दूरस्थ साइट पर एक निश्चित संचार बाधा है जो इन सभी नुकसानों को वास्तविक चट्टानी भित्तियों में बदल देती है। एक व्यक्तिगत बैठक, भले ही लंबे समय तक न हो, इस बाधा को हटाने या कम से कम थोड़ा कम करने का एक तरीका है।

हम तीन प्रकार की व्यावसायिक यात्राओं में अंतर करते हैं जो वास्तव में हमारे प्रारूप में प्रभावी हैं:

• एक टीम में साप्ताहिक जहाज पर;
• पिछली की पूर्वव्यापी और अगले प्रमुख रिलीज की योजना;
• छुट्टियों और टीम का निर्माण।

सभी मामलों में, यात्रा की अवधि 3-4 दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए, क्योंकि हम मुख्य रूप से वरिष्ठ नागरिकों के साथ काम करते हैं, और अधिकांश भाग के लिए ये परिवार के लोग हैं। बच्चे होने पर, एक सप्ताह से अधिक समय तक छोड़ना मुश्किल है। यहां तक ​​कि अगर व्यापार यात्रा 5 व्यावसायिक दिनों तक चलती है, तो एक व्यक्ति शनिवार को घर आता है और उसका वास्तव में सप्ताहांत होता है। और सोमवार से - वापस काम पर। यह कठिन है, और हम समझते हैं कि। एक स्थान से दीर्घकालिक सहयोग, निश्चित रूप से, महान है, लेकिन हमारे मामले में उपलब्ध नहीं है।

आपने अपनी पिछली नौकरी में किन कार्यों को हल किया? आपने व्यक्तिगत रूप से क्या करने का प्रस्ताव दिया था?

हम यह क्यों पूछते हैं: एक दूरस्थ कर्मचारी के साथ सफल बातचीत के लिए, न केवल उसका अनुभव और तकनीकी कौशल का एक सेट महत्वपूर्ण है। इस मोड में, सक्रियता बहुत आवश्यक है। दुर्भाग्य से, कोई व्यक्ति यह नहीं पूछ सकता है कि कोई व्यक्ति कितना सक्रिय है, इसलिए हम पिछली परियोजनाओं के बारे में उसकी कहानी के आधार पर इस गुणवत्ता का मूल्यांकन करते हैं। हम वाक्यांशों के निर्माण और सार दोनों को देखते हैं जो उम्मीदवार सेट करता है, यह समझने की कोशिश कर रहा है कि वर्तमान समस्याओं को हल करने के लिए वह कितना तैयार है।

वैसे, इस सवाल के जवाब में दोनों प्रबंधकीय कौशल और एक अलग संरचनात्मक इकाई के रूप में एक विशेषज्ञ की परिपक्वता प्रकट होती है। यह एक दूरस्थ साइट पर भी उपयोगी है। और काम पर रखने में, हम उन सभी सूचनाओं को ध्यान में रखते हैं जो इसे इकट्ठा करने के लिए निकलती हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि टीमें संतुलित हैं और इस तथ्य के कारण अंदर संघर्ष नहीं करते हैं कि विचारों के पांच जनरेटर एकत्र हुए हैं, अपेक्षाकृत बोलने वाले, लेकिन एक भी व्यक्ति नहीं है जो यह सब महसूस कर सकता है।

आपने हाल ही में क्या सीखा है?

हम यह क्यों पूछते हैं: दूरस्थ कार्य में स्व-शिक्षा बहुत महत्वपूर्ण है। और यह एक और गुण है जिसके बारे में आप सीधे सवाल नहीं पूछ पाएंगे। इसके अलावा, उम्मीदवार का वास्तविक ज्ञान भी स्वतंत्र रूप से प्राप्त करने की क्षमता के बराबर नहीं है। इसलिए, यह केवल इस बारे में पूछना रह जाता है कि कोई व्यक्ति स्व-शिक्षा के क्षेत्र में कहां बढ़ रहा है।

आपको काम के बारे में क्या पसंद है?

हम यह क्यों पूछते हैं: हमारा काम (प्रारूप और कार्यों की प्रकृति दोनों) संरचित है ताकि हमें परिणामों की आवश्यकता हो। उन्हें अक्सर विकास कार्यालयों में भी आवश्यकता होती है, लेकिन, दुर्भाग्य से, श्रम बाजार में प्रोसेसर की तुलना में कम प्रोसेसर हैं। और अगर कार्यालय में आप इसे लगा सकते हैं, तो समय-समय पर अंदर आने और व्यक्तिगत रूप से प्रोसेसर को लात मारेंगे, तो दूरस्थ प्रारूप में यह धारणा काम नहीं करेगी।

परिणाम पर व्यक्ति किस हद तक केंद्रित है, हम इस प्रश्न के उत्तर से मूल्यांकन करते हैं। स्वाभाविक रूप से, अंत में, हम न केवल इस उत्तर को देखते हैं, बल्कि पूरी बातचीत पर भी।

कार्य पूरा क्यों नहीं किया?

हम यह क्यों पूछते हैं: इस सवाल का उद्देश्य यह जानना है कि उम्मीदवार कितना जिम्मेदार है, वह आम तौर पर काम और उसमें अपनी भूमिका को कैसे मानता है। इस सवाल के जवाब से उम्मीदवारों की बहुत ही दिलचस्प विशेषताएं का पता चलता है।

कुछ मामलों में, उत्कृष्ट कार्यों की चर्चा हमें अपने स्वयं के राज्य की निगरानी के विषय की ओर ले जाती है। हम मशीन नहीं हैं - शारीरिक और भावनात्मक स्वास्थ्य हमेशा प्रदर्शन को प्रभावित करता है। और अगर कार्यालय में प्रबंधक ऐसी चीजों को ट्रैक कर सकते हैं और कर्मचारियों को घर भेज सकते हैं जब वे स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं कर सकते हैं (वह उत्पादकता में तेज गिरावट के कारणों के आधार पर छुट्टी या बीमार छुट्टी दे सकते हैं), तो दूरस्थ साइट पर स्थिति अलग है। टीम लीडर / लीडर स्पष्ट रूप से कुछ भी नहीं देखता है। और कई दूरदराज के कर्मचारियों को पहले से ही इस रवैये का सामना करना पड़ रहा है कि "जब से आप घर बैठे हैं, काम करते हैं और बीमार हैं।"

तो उनके हिस्से के लिए, उनका उपयोग हर बार उनके शरीर का बलात्कार करने के लिए किया जाता है ताकि वे आवारा न हों। और यह भी एक समस्या है, क्योंकि एक बीमार व्यक्ति न केवल अधिक धीरे-धीरे काम करता है, बल्कि सबसे अधिक संभावना है, कम-गुणवत्ता वाला समाधान देगा (जिसे बाद में भी ठीक करना होगा)। इसलिए अपनी स्थिति की निगरानी करना भी टीम के लिए जिम्मेदारी का एक पहलू है।

कुछ महीने पहले मैं टीमलाइड कॉन्फ में था, और वहां मेरे सहयोगियों ने जिम्मेदारी का आकलन करने के लिए अन्य प्रश्न सुझाए। उदाहरण के लिए, "आप अपनी वर्तमान नौकरी के साथ कैसे भाग लेंगे"? मैं इस बात से सहमत हूं कि इस तरह का सवाल भी उम्मीदवार के बारे में बहुत कुछ कहता है। आप एक ऐसे व्यक्ति को नियुक्त नहीं करना चाहते हैं जो पिछले नियोक्ता से भागकर भी एक जिम्मेदार (व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण) स्थिति के लिए जमीन तैयार किए बिना खुश है। उसी तरह, वह फिर आपसे दूर भाग जाएगा।

बजाय योग के

किसी भी प्रश्न में मैंने विशेष रूप से "सही उत्तर" नहीं लिखा क्योंकि, फिर से, कोई भी नहीं है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हम कभी भी एक या अधिक प्रतिक्रियाओं के आधार पर उम्मीदवारों का मूल्यांकन नहीं करते हैं। हम हमेशा गुणों का एक विस्तृत मैट्रिक्स तैयार करते हैं, जिसके अनुसार हम कंपनी और उसके मूल्यों से मेल खाने के लिए एक व्यक्ति का चयन करते हैं।

बेशक, हमारे सवाल इस सूची तक सीमित नहीं हैं। हम उम्मीदवारों से खुद से सवाल करने की उम्मीद करते हैं - हमारी कंपनी के साथ संबंधों के संदर्भ में उन्हें उत्साहित करने वाली हर चीज के बारे में।

यदि आप एक आईटी पेशेवर हैं, तो हमारे पास आइए। हम पूरी तरह से दूरस्थ रूप से काम करते हैं, जिसका अर्थ है कि हमारे पास उन लोगों के लिए कोई भेदभाव नहीं है, जो किसी भी कारण से, कार्यालय में नहीं आते हैं। हम दिलचस्प लोगों की मजबूत टीमों का निर्माण कर रहे हैं जो सिर्फ बात करने के लिए महान हैं। हम प्रशिक्षण के लिए जून के योग्य कर्मचारियों पर नहीं लटके और अपने स्वयं के प्रोजेक्ट के संचालन पर रोक नहीं लगाते हैं।

यदि आप स्वयं एक रिमोट किराए पर लेते हैं, तो शायद आपके पास कुछ दिलचस्प जीवन हैक हैं? टिप्पणियों में साझा करें!

द्वारा पोस्ट किया गया: सर्गेई मरीना, Maxilekt

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