स्वस्थ उत्पाद प्रबंधक

किराने की कंपनियों में डिजाइनर किस तरह के प्रबंधकों को पसंद करते हैं या कैसे सहयोग कार्य को उच्च बनाते हैं

नमस्ते! मैं वान्या सोलोविओव , डॉकडॉक ( सेबरबैंक समूह का हिस्सा) का डिजाइन निदेशक हूं । आज टिम-टिम कॉलम है, जिसमें मैं वर्णन करूंगा कि हमें अन्य टीमों के साथ कैसे मिला।



हमारी कंपनी में, डिजाइनर केवल कलाकार नहीं हैं। प्रबंधकों के साथ मिलकर, वे बाजार अनुसंधान, प्रतियोगियों और उपयोगकर्ता अनुभव में भाग लेते हैं; परिकल्पना, निर्माण और परीक्षण परिकल्पना में तल्लीन। उनका एक सामान्य लक्ष्य है - उत्पाद को बेहतर बनाना। वे भागीदार हैं।

हम अपने प्रबंधकों से प्यार करते हैं, लेकिन यह हमेशा मामला नहीं था ...

धूम्रपान करने वाला उत्पाद प्रबंधक: ग्राहक → कलाकार

प्रबंधक एक तैयार समाधान के साथ आता है, कागज के एक टुकड़े पर खींचा गया एक प्रोटोटाइप इंटरफ़ेस बाहर निकालता है और कहता है - ड्रा। यह अच्छा होगा यदि वह समस्या के बारे में बात करता है, और Google दस्तावेजों में प्रोटोकॉल का लिंक नहीं फेंकता है। क्या वह परिचित है? हम टीम के विकास के इस चरण से भी गुजरे, जब प्रबंधक डिजाइनर में अपने विचारों के अंतिम निष्पादक को देखता है।

डिजाइनर के लिए इस दृष्टिकोण के विपक्ष:

• कमजोर प्रेरणा - यह सीधे उत्पाद को प्रभावित नहीं करता है;
• आत्म-साक्षात्कार नहीं कर सकते - काम पर बुनियादी कौशल के एक जोड़े का उपयोग करता है और यह बात है;
• खराब संचार - अपने निर्णयों की रक्षा के लिए तैयार नहीं, भले ही वे प्रबंधक द्वारा प्रस्तावित से बेहतर हों;
• कम भागीदारी - अंतिम चरण पर कनेक्ट करें, पूरे कार्य को न देखें;

कंपनी के लिए:

• इंटरफ़ेस संदर्भ से बाहर बनाया गया है - यह हमेशा इष्टतम नहीं है और शायद ही कभी अपने लक्ष्यों को प्राप्त करता है;
• प्रबंधक की नपुंसकता - जब सब कुछ गलत हो जाता है, तो वह स्पष्ट स्पष्टीकरण के बजाय संपादन के साथ डिजाइनर को गर्म करता है;
• कोई संगति नहीं - पुनरावृत्तियों की एक निश्चित संख्या के बाद इंटरफ़ेस "गिर" शुरू होता है, क्योंकि प्रबंधक शायद ही कभी पूरे प्रोजेक्ट की अखंडता की निगरानी करते हैं;
• सतही समाधान - प्रबंधक के पास समाधान पर अच्छी तरह से सोचने के लिए अधिक समय नहीं होता है, इसलिए इंटरफ़ेस का शाब्दिक रूप से कुछ भी नहीं हो सकता है।

अक्सर, ऐसे प्रबंधक के पास कार्य को अच्छी तरह से करने का लक्ष्य नहीं होता है। वह एक कार्य को बंद करने और अगले पर जाने का प्रयास करता है। यह "आदत" डिजाइनर के पास जाती है और प्रक्रिया बंद हो जाती है - प्रबंधक समस्या का समाधान देता है → डिजाइनर बिना सोचे-समझे कार्य करता है → कार्य विकास में जाता है । इसके अलावा, सब कुछ के साथ तिरस्कृत किया जा सकता है, या शायद नहीं: उपयोगकर्ता को एक असुविधाजनक इंटरफ़ेस, व्यवसाय मिलेगा - रूपांतरण में गिरावट।

यदि आप खुद को पहचानते हैं, तो इस शैली में काम करने के एक साल बाद आपके साथ क्या होगा, इसके बारे में सोचें। आप अपने विकास में कितनी दूर जाएंगे?

क्या करें?

सबसे पहले, यह निर्धारित करें कि क्या यह कार्य शैली आपको संतुष्टि लाने में सक्षम है, क्योंकि हर किसी को निरंतर विकास की आवश्यकता नहीं है, आप एक कलाकार की भूमिका के साथ भी संतुष्ट हो सकते हैं।

यदि आप तय करते हैं कि यह आपको सूट नहीं करता है, और आप कंपनी को पसंद करते हैं - यह प्रक्रियाओं को स्थापित करने का समय है। यहां हमारी मदद करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• कुछ भी पल में नहीं बदलेगा। परिवर्तन में समय लगता है और इसके लिए तैयार रहना बेहतर है।
• अपने निर्णयों की ताकत को "साबित" करने के बजाय "दिखाने" का प्रयास करें। प्रबंधक को साबित न करें कि वह गलत है, यह दिखाएं कि समस्या को हल करने के अन्य तरीके हैं। उदाहरण के लिए, एक साक्षात्कार का आयोजन करें और अपने लेखांकन इंटरफ़ेस को दिखाएं और प्रबंधक के साथ अपनी टिप्पणियों को साझा करें। याद रखें - आप भागीदार बनना चाहते हैं।
• प्रबंधक के साथ शुरुआत से ही एक कार्य पर काम करना चाहता था, लेकिन क्या वह इसके खिलाफ है? दिखाएं कि आप एक ही लक्ष्य से प्रेरित हैं - उत्पाद की उपयोगिता बढ़ाने के लिए: उपयोगकर्ता तेजी से अपने कार्यों का प्रदर्शन करेगा, दादी इंटरफ़ेस का उपयोग करने में सक्षम होगी, आदि। और यह कि आपके पास इसे करने का एक बेहतर मौका है।
• अपने निर्णयों को तार्किक रूप से तर्क दें और प्रबंधक को भी ऐसा करने के लिए कहें। इससे "मुझे यह अच्छा लगता है" की भावना से विवादास्पद निर्णयों को निकालने में मदद मिलेगी। शोध के परिणामों पर भरोसा करने के लिए यह अच्छा अभ्यास है: "मैंने प्रतियोगियों को देखा और यह उस तरह था" या "उपयोगकर्ताओं को एक प्रोटोटाइप दिखाया और उन्होंने यह और कहा कि"

स्वस्थ उत्पाद प्रबंधक: भागीदार

रिश्ते के इस स्तर पर, असली काम शुरू होता है। प्रबंधक डिजाइनर के निर्णयों को सुनता है और उनकी सराहना करता है। जिम्मेदारियों का हिस्सा सौंपता है - क्योंकि यह भरोसा करता है।

प्रबंधक समझता है कि एक उत्पाद जो उपयोगकर्ता के लिए उपयोगी है और व्यापार के लिए मूल्यवान है, उसे एक साथ करने की आवश्यकता है

ऐसे प्रबंधक के साथ, डिजाइनर जल्दी से नए कौशल प्राप्त करता है और तुरंत उन्हें अभ्यास में लाता है। वह व्यापक दिखना शुरू कर देता है और कार्य को अलगाव में नहीं, बल्कि उत्पाद के पूरे पारिस्थितिकी तंत्र के संदर्भ में देखता है।

डिजाइनर के लिए इस दृष्टिकोण के फायदे:

• मजबूत प्रेरणा - सीधे उत्पाद और उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित करता है;
• स्व-पूर्ति की अनुमति देता है - कार्य में बहुमुखी कौशल का उपयोग करता है, साथ ही साथ उन्हें विकसित करता है;
• नरम कौशल अच्छी तरह से पंप किए जाते हैं - अनुसंधान करना सीखता है, उपयोगकर्ताओं पर इसके प्रोटोटाइप का परीक्षण करता है और उत्पाद प्रबंधक के गुणों को प्राप्त करता है;
• उच्च भागीदारी - प्रत्येक कार्य में अपने सभी ज्ञान और कौशल दिखाने के लिए करना चाहता है।

कंपनी के लिए:

• कम पुनरावृत्तियों - डिजाइनर समझता है कि वह क्या और क्यों करता है, बेहतर समाधान पेश कर सकता है और इसलिए प्रबंधक से संपादन की संख्या कम हो जाती है;
• परियोजनाओं की गुणवत्ता में सुधार - डिजाइनर को कार्यों का हिस्सा सौंपना, प्रबंधक के पास स्वयं समाधान निकालने के लिए अधिक समय है;
• जिम्मेदारी का विस्तार - डिजाइनर न केवल इंटरफ़ेस की सुंदरता के बारे में चिंतित है, बल्कि इसके परिणाम "लड़ाई में" भी है; रूपांतरण वृद्धि डिजाइनर और कंपनी दोनों को सुंदर बटन से अधिक प्रसन्न करती है।

बजाय योग के

सभी प्रबंधक काम के इस सिद्धांत के लिए तैयार नहीं हैं। कुछ रूढ़िवादी हैं, उनके लिए नई कार्यशैली अपनाना मुश्किल है। उत्तरार्द्ध चाहते हैं, लेकिन वे नहीं कर सकते हैं - कंपनी में प्रक्रियाएं नवाचारों को लागू करने की अनुमति नहीं देती हैं। और अन्य लोग अपनी खुद की आरामदायक गति और सिर्फ करीबी कार्यों में काम करना चाहते हैं।

हमारे पास अभी भी कई रूढ़िवादी प्रबंधक हैं, जिन्हें डिज़ाइनर के साथ काम करने का यह आसान तरीका नहीं दिया गया है, लेकिन मुझे यकीन है कि यह केवल समय की बात है।

अंत में, मैं हमारे प्रबंधकों को नमस्ते कहना चाहता हूं: ग्रिशा, दशा, सिरिल, रोमा, लूडा और बोगदान - हम आपसे प्यार करते हैं!