परियोजना उदाहरण का उपयोग करके आईटी उत्पाद विकास का पूरा चक्र: टीम भूमिकाएं, ग्राहक कार्य, चरण

आईटी उत्पाद डेवलपर की आंतरिक रसोई बहुआयामी है और हमेशा विभिन्न कार्यों से भरी होती है। प्रत्येक परियोजना में, विभिन्न जिम्मेदारियों वाले लोग अपना आवेदन पाते हैं।

एक परियोजना को एक उदाहरण के रूप में उपयोग करते हुए, हम विकास प्रक्रिया पर गहराई से विचार करेंगे। इससे पहले, मैं इस प्रक्रिया के सभी चरणों और कर्मचारियों की कार्यात्मक जिम्मेदारियों का वर्णन करूंगा।

आईटी उत्पाद विकास जीवन चक्र

चक्र के चरणों को नीचे वर्णित किया गया है, उस क्षण से शुरू होता है जब ग्राहक ने ठेकेदार को अपने विचारों को तैयार किया था।

• आयोजन

भविष्य के उत्पाद की कार्यक्षमता और आवश्यकताओं के विश्लेषण की उचित योजना पूरे प्रोजेक्ट के लिए महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। परियोजना प्रबंधक इस चरण के लिए जिम्मेदार है, क्योंकि यह वह है जो संपूर्ण विकास प्रक्रिया की सफलता के लिए जिम्मेदार है।

उत्पाद डिजाइन से पहले, योजना प्रकृति में "मोटा" है, क्योंकि इस स्तर पर विकास के सटीक पाठ्यक्रम का पता लगाना असंभव है।

UX / UI डिज़ाइन पूरा होने के बाद, आप एक सटीक योजना बना सकते हैं कि विकास कैसे होगा और उत्पाद में क्या कार्यक्षमता होगी।

• डिज़ाइन

नियोजन के बाद यूएक्स / यूआई डिजाइनरों की बारी आती है - विशेषज्ञ जो उपयोगकर्ता इंटरफेस डिजाइन करते हैं। डिजाइनर उपयोगकर्ता के व्यवहार का अध्ययन करते हैं और मानव-पठनीय इंटरफ़ेस का निर्माण करते हैं। उत्पाद की दृश्य उपस्थिति भी डिजाइनरों के काम का परिणाम है।

उनके साथ मिलकर, सिस्टम आर्किटेक्ट काम करते हैं जो तय करते हैं कि तैयार उत्पाद की संरचना क्या होगी और इसे कैसे व्यवहार करना चाहिए।

• डिज़ाइन

डेवलपर्स एक पद्धति का पालन करते हैं - कंपनी के लिए यह मुख्य रूप से एजाइल है। इस पद्धति में एक लचीला पुनरावृत्ति दृष्टिकोण शामिल है - अर्थात, डेवलपर्स क्रमिक रूप से कार्य करते हैं, परियोजना को छोटे कार्यों में विभाजित करते हैं।

चंचल पुनरावृत्तियों को स्प्रिंट कहा जाता है, और एक स्प्रिंट में सभी क्षेत्रों में काम शामिल है: योजना, डिजाइन, विकास, परीक्षण।

• परीक्षण

परीक्षण विशेषज्ञ विभिन्न प्रकार के परीक्षण करते हैं: उद्देश्य के आधार पर यूनिट परीक्षण, एकीकरण परीक्षण, इंटरफ़ेस परीक्षण और अन्य प्रकार। विशेषज्ञों की इस श्रेणी को अंतिम निष्कर्ष पर आना चाहिए कि उत्पाद में कोई त्रुटि नहीं है और यह रिलीज के लिए तैयार है।

उसके बाद, उत्पाद को लागू किया जा सकता है और तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत किया जा सकता है। विकास प्रक्रिया वहाँ समाप्त नहीं होती है - यह तब तक जारी रहती है जब तक सुधार नहीं किया जाता है।

• समर्थन

तैयार उत्पाद को अतिरिक्त समर्थन की आवश्यकता हो सकती है, चाहे वह ग्राहकों से उत्पाद के काम के बारे में अतिरिक्त प्रश्न हों, या पहले से निर्धारित किए गए कार्यों में परिवर्तन करने की आवश्यकता हो - सहायता सेवा विशेषज्ञ हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं।
अधिकांश विकास परियोजनाएं ऊपर वर्णित जीवन चक्र के सभी चरणों से गुजरती हैं।
एक उदाहरण के रूप में, हम कंपनी की वर्तमान परियोजना पर उत्पाद विकास प्रक्रिया पर करीब से नज़र डालेंगे।

स्टेज 1: आइडिया

ग्राहक एक राज्य के स्वामित्व वाली प्रिंटिंग कंपनी है। दुनिया भर में, यह उद्योग सबसे अच्छा समय नहीं चल रहा है, लेकिन अमेरिका में, प्रिंट कंपनियों अभिनव प्रौद्योगिकियों के लिए धन्यवाद के कारण बनी हुई हैं। मुद्रण कंपनी ने हमें संवर्धित वास्तविकता - संवर्धित वास्तविकता, एआर के लिए एक आवेदन विकसित करने के लिए कहा।

यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस, जो प्रिंटेड ट्रांजेक्शन रिपोर्ट भेजती है, प्रौद्योगिकी के माध्यम से पेपर की खपत को कम करने वाली साझेदार कंपनियों को छूट प्रदान करती है। हमारा ग्राहक इन कंपनियों में से एक बन गया है।

चरण 2: संपर्क

कंपनी के प्रतिनिधियों ने अपना विचार प्रस्तुत करने के लिए हमसे संपर्क किया। वे एक संवर्धित वास्तविकता विपणन ऐप चाहते थे। हमसे पहले, उन्होंने कैचूम छवि मान्यता प्रणाली का इस्तेमाल किया, वे एक अलग उत्पाद के रूप में एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली को भी लाइसेंस देना चाहते थे, लेकिन कंपनी ने इनकार कर दिया। इसके अलावा, ग्राहक अनूठी विशेषताओं को जोड़ना चाहता था, जो कैचूम समाधान में निहित नहीं था। इसलिए, हमारा काम बदले में एक उपयुक्त प्रणाली विकसित करना था।

स्टेज 3: योजना

ग्राहक ने हमसे संपर्क करने से पहले उत्पाद की बुनियादी कार्यक्षमता का वर्णन किया। विकास टीम को परियोजना के विचार का अध्ययन करना और सभी आवश्यक आवश्यकताओं को इकट्ठा करना, बाधाओं की पहचान करना और सब कुछ दस्तावेज़ करना था। परियोजना विवरण और तकनीकी विवरण प्रत्येक स्प्रिंट के अंदर निर्दिष्ट किए गए थे।

आवश्यकताओं को एकत्र करने वाली टीम प्राप्त जानकारी, प्रस्ताव, विकास लागत और मूल्य का मूल्यांकन करती है, जिसे RFx कहा जाता है। आमतौर पर, ऐसी टीम में तकनीकी विशेषज्ञ, एक परियोजना प्रबंधक और एक बिक्री प्रबंधक शामिल होते हैं। प्रोजेक्ट शुरू होने से पहले वैध आरएफएक्स।



ग्राहक परियोजना का मूल्यांकन कैसे करेगा और विकास कैसे होगा, इसकी एक बुनियादी समझ पाने के लिए परियोजना मूल्यांकन का अध्ययन करता है। यह समय और लागत भी निर्धारित करता है।
ग्राहक द्वारा विकास योजना और बजट को मंजूरी देने के बाद, परियोजना शुरू की जा सकती है।

परियोजना प्रबंधक अलेक्जेंडर द्वारा टिप्पणी:
“मैं परियोजना की निरंतर प्रगति के लिए जिम्मेदार हूं। मैंने ग्राहक और बाजार की माँगों का शीघ्रता से जवाब देने के लिए स्क्रैम पद्धति को चुना। स्क्रम हमें उत्पाद को विकसित करने में मदद करता है, उत्पाद की प्रत्येक रिलीज़ में उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को ध्यान में रखता है, और विकास में सबसे उन्नत तकनीकों का उपयोग करता है। "

स्टेज 4: डिजाइन

ग्राहक हमारे डिजाइनरों के किसी भी विचार के लिए खुला था और विशेषज्ञों की दृष्टि पर भरोसा था। यूएक्स / यूआई डिजाइनर ने भविष्य की प्रणाली के बारे में अपने दृष्टिकोण का वर्णन किया, जो आमतौर पर स्वीकृत यूएक्स प्रथाओं के आधार पर ग्राहक सहमत थे, और डिजाइन शुरू हुआ।

चरण 5: विकास और परीक्षण

ग्राहक व्यक्तिगत रूप से विकास टीम के साथ मिलने और कंपनी के प्रबंधन से परिचित होने के लिए कंपनी के कार्यालय का दौरा किया। पहले छह महीनों में, ग्राहक महीने में एक बार संचार स्थापित करने, टीम को बेहतर तरीके से जानने और पार्टियों के बीच विश्वास बनाने के लिए आया था।

विकास के पहले चरण में, टीम में निम्न शामिल थे:

• एक प्रोजेक्ट मैनेजर जिसने एक व्यापार विश्लेषक के कार्यों का प्रदर्शन किया;
• यूएक्स / यूआई डिजाइनर;
• विकास दल।

प्रारंभिक चरण में, डेवलपर्स ने क्यूए-विशेषज्ञों की भागीदारी के बिना, अपने दम पर परीक्षण किया। चुनौती सम्मेलनों में प्रदर्शन के लिए प्रोटोटाइप का एक सेट बनाने और संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए थी। तब विस्तृत परीक्षण की आवश्यकता नहीं थी।

जब विकास प्रक्रिया बुनियादी क्रियाओं पर काम करने के लिए आई, तो टीम को विस्तारित करने की आवश्यकता थी। नतीजतन, वह इस तरह दिखी:

• परियोजना प्रबंधक;
• प्रबंधक की तुलना में कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ एक व्यापार विश्लेषक;
• यूएक्स / यूआई डिजाइनर;
• डेवलपर्स;
• विकास टीम के प्रमुख (टीम लीड);
• सिस्टम वास्तुकार जिन्होंने उत्पाद संरचना विकसित की;
• परीक्षण विशेषज्ञ;
• DevOps - विकास और संचालन के बीच एक कड़ी, एक नेटवर्क और उत्पाद परिनियोजन के साथ काम किया।

विकास टीम इगोर के प्रमुख ने अपने नवाचारों की शुरुआत की:
“इस परियोजना में, मैं परियोजना के कार्यों के कार्यान्वयन, कोड की समीक्षा करने, योजना बनाने (विकास में पुनरावृत्ति) के लिए जिम्मेदार हूं, नए कार्यों का परिचय देता हूं। मैंने GitFlow का उपयोग करके और AWS लैम्ब्डा का उपयोग करके कोड बनाने का सुझाव दिया। मैं नए टीम के सदस्यों का परिचय भी दे रहा हूं, मैं उनके अनुकूलन के लिए जिम्मेदार हूं। "

टीम लीड में शामिल होना एक महत्वपूर्ण निर्णय था, क्योंकि इसने iOS और Android के लिए एप्लिकेशन संस्करणों के विकास और वेब संस्करण को समन्वित करने में मदद की ताकि सब कुछ एक दिशा में चला जाए।



व्यापार विश्लेषक फ्लोर कहते हैं:
“परियोजना के संगठन के लिए धन्यवाद, मेरा काम बेहद स्पष्ट और प्रभावी था। मैंने ग्राहकों के अनुरोधों को संसाधित किया और उन्हें एक समझ और तकनीकी रूप से सटीक रूप से विकास टीम तक पहुंचाया। मैंने UX / UI डिज़ाइनर के साथ मिलकर काम किया, और हमारे प्रोजेक्ट मैनेजर बातचीत के लिए ज़िम्मेदार थे, जिससे मुझे अपने मुख्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिला।

जैसा कि आप देख सकते हैं, अतिरिक्त कार्यों को हल करने के लिए टीम को अतिरिक्त विशेषज्ञों की आवश्यकता थी। ऐसी टीम संरचना त्रुटियों के बिना सक्षम प्रणाली विकास प्रदान कर सकती है।

चरण 6: समर्थन

समर्थन आमतौर पर 3 स्तरों पर प्रदान किया जाता है:

• पहला स्तर। बुनियादी सहायता, सरल प्रश्न जिन्हें इस स्तर पर बहुत अधिक ध्यान देने की आवश्यकता नहीं होती है।
• दूसरा स्तर। गहन उत्पाद ज्ञान के साथ कर्मचारियों की विस्तारित मदद। ये जरूरी तकनीकी विशेषज्ञ नहीं हैं, लेकिन वे निश्चित रूप से उत्पाद को अच्छी तरह से जानते हैं।
• तीसरा स्तर। विशेषज्ञ स्तर अनुभवी विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है: उत्पाद प्रबंधक, इंजीनियर।

ब्रोशर और उपयोगकर्ता गाइड के माध्यम से शून्य समर्थन भी है।

वास्तव में, कोई समय नहीं है जब सॉफ्टवेयर पर काम पूरी तरह से पूरा माना जाता है। कार्यात्मक क्षमताओं के विस्तार के बारे में या तो ग्राहक से नई इच्छाएं प्राप्त की जाती हैं, या उत्पाद के उपयोगकर्ताओं के लिए समर्थन की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, क्लाइंट उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन को अपडेट करने और इसकी कार्यक्षमता का विस्तार करने की इच्छा थी।

यह परियोजना अच्छी तरह से विकास जीवन चक्र के सभी चरणों का प्रतिनिधित्व करती है। यदि हम विस्तार से विचार करते हैं, तो किसी भी सॉफ्टवेयर पर काम लगभग एक जैसा दिखता है और अक्सर उपरोक्त योजना से मेल खाता है।