Sysadmin बनाम बॉस: अच्छाई और बुराई के बीच संघर्ष?

सिस्टम प्रशासकों के बारे में बहुत सारे महाकाव्य हैं: बैशॉर्ग पर उद्धरण और कॉमिक्स, आईटीहापेंस पर कहानियों की मेगाबाइट और मंचों पर एक कमबख्त- इट, अंतहीन ऑनलाइन नाटक। यह कोई संयोग नहीं है। सबसे पहले, ये लोग किसी भी कंपनी के बुनियादी ढांचे के सबसे महत्वपूर्ण हिस्से के कामकाज की कुंजी हैं, दूसरे, अब इस बारे में अजीब बहस हो रही है कि क्या सिस्टम प्रशासन मर रहा है, तीसरा, सिस्टम प्रशासक खुद काफी मूल हैं, उनके साथ संचार एक अलग विज्ञान है। लेकिन चुटकुले चुटकुले हैं, और सिस्टम प्रशासक का काम खतरनाक और मुश्किल दोनों है, और ठीक गाने की तर्ज पर - पहली नज़र में ऐसा लगता है जैसे यह दिखाई नहीं दे रहा है। विशेष रूप से अक्सर, यह छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में नेताओं को दिखाई नहीं देता है, जिसके कारण संघर्ष, परेशानी, साज़िश, और अन्य कॉर्पोरेट सिरदर्द उत्पन्न होते हैं। आइए इस बारे में सोचें कि क्या प्रत्येक राउंड में बॉस को पास करना संभव है या, अच्छी तरह से, उसे।

10 व्यवस्थापक स्थितियों और उनमें से तरीके

स्थिति 1. सिस्टम प्रशासक सभी समस्याओं का "हल" है

यदि सिस्टम प्रशासक अपने नौकरी विवरण को पढ़ता है, तो उसे एक बिंदु मिलने की संभावना नहीं है कि कार्यालय में प्रत्येक नई समस्या जो आउटलेट में प्लग की गई है, उसकी समस्या है। हालांकि, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में, एक सिस्टम प्रशासक अक्सर एक आपूर्ति प्रबंधक, इलेक्ट्रीशियन के हाइब्रिड हो जाता है, और सिस्टम प्रशासक उचित: वह पानी, मरम्मत तालिकाओं और teapots का आदेश देता है, एक नेटवर्क और कार्यस्थानों को बनाए रखता है, और कभी-कभी मनोवैज्ञानिक रूप से कर्मचारियों (दिल का समर्थन नहीं कर रहा है, क्योंकि वह एक सौ घटनाओं से थक गया है) प्रति दिन)। वास्तव में, वह केवल एक आंतरिक समर्थन सेवा में बदल रहा है - एक महान पहल, लेकिन केवल एक व्यक्ति द्वारा नहीं। खैर, निश्चित रूप से, किसी को गैर-कोर काम से इनकार करना चाहिए या सुबह में कॉफी मशीन की मरम्मत को स्थगित कर देना चाहिए, क्योंकि शाम को आपको अद्यतन बीटा के तहत परीक्षण बेंच को रोल आउट करने की आवश्यकता होती है, शिकायतें तुरंत दिखाई देती हैं, यह एक छोटी सी कंपनी में सामान्य रूप से प्राप्त करने का एक कदम है। आम तौर पर शाम की बीटा रिलीज़ का समर्थक और आम तौर पर एक अच्छा लड़का हो सकता है, लेकिन कैफीन क्रांति से बचने के लिए वह आपको अभी भी यूनिट को ठीक करने के लिए कहेगा, क्योंकि इसकी लागत "व्यवसाय" है।

निर्णय

इस स्थिति में नौकरी विवरण में बुलिंग और पोकिंग खतरनाक है, इसलिए, प्रक्रिया की औपचारिकता और कुछ तर्कसंगत चालें बचाएंगी।

• अपने काम के प्रति ईमानदार रहें ताकि उसमें से विचलित होने के विचार न हों।
  
• पहले अपनी मदद की पेशकश न करें - अनुरोध पर जवाब दें (या टिकट प्रणाली में औपचारिक टिकट द्वारा - और भी बेहतर)।
  
• उन चीजों के स्पष्टीकरण पर स्प्रे न करें जिन्हें पहले से ही एक बार समझाया गया है: Google को भेजें या ज्ञान के आधार पर भेजें (जो एक ही चीज़ को एक सौ बार समझाने की तुलना में एक बार बनाने और भरने के लिए बेहतर है)।
  
• कार्यालय दुर्घटनाओं के सुधार पर औपचारिक संचार की एक प्रणाली बनाएं - या तो यह डाक द्वारा आवेदन पत्र होना चाहिए, या प्रसंस्करण अनुप्रयोगों के लिए एक प्रणाली , या पूरे इतिहास के साथ एक संदेशवाहक संरक्षित होना चाहिए)।
  

स्थिति 2. गैर-तकनीकी हमला

एक कंपनी या विभाग का प्रमुख आसानी से एक आईटी पृष्ठभूमि के बिना एक व्यक्ति बन सकता है, जिसका अर्थ है कि उनके पास सिस्टम प्रशासक के साथ संचार की एक अलग भाषा होगी। इसी समय, यह नेता है जो निर्णय निर्माता है, और अक्सर ये निर्णय तकनीकी रूप से अवास्तविक, अव्यवहारिक आदि होते हैं। (ठीक है, उदाहरण के लिए, एसएपी सीआरएम को एक छोटी कंपनी में लागू करने के लिए, और रीजनसॉफ्ट सीआरएम सिर्फ इसलिए नहीं कि पहले वाले ने एक सलाहकार भेजा था जो दुनिया में सबसे अच्छे सॉफ्टवेयर के बारे में आश्वस्त था)। यदि सीआईओ, सीटीओ या आईटी विभाग के प्रमुख के प्रबंधन और सिस्टम प्रशासक के बीच कोई शांत बफर नहीं है, और वह इस क्षेत्र में एकमात्र योद्धा है, तो यह मुश्किल होगा। एक तरफ, हां, आप निर्णयों के बारे में एक लानत दे सकते हैं: यदि एसएपी यह चाहता है, तो यह एसएपी होगा, यह 700 हजार रूबल के लिए एक सर्वर चाहता है। - 700 हजार रूबल के लिए एक सर्वर होगा। लेकिन आखिरकार, यह ठीक वही व्यवस्थापक है जो लागू होने पर समर्थन करेगा!

निर्णय

• बातचीत और व्याख्या। एक नियम के रूप में, सिर का मुख्य बिंदु लाभ है, अर्थात्, राजस्व शून्य से लागत। आरओआई और ईबीआईटीडीए के मुनाफे या विषयों के प्रकारों में मत जाओ, बस यह बताने की कोशिश करें कि यह या यह सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर लाभ को प्रभावित करने के लिए कितना शक्तिशाली है, यह कब तक भुगतान करेगा।
  
• समझाएं और गणना करें कि यह कितना काम करेगा, जिसमें समर्थन, अपडेट, किराया आदि शामिल हैं।
  
• बता दें कि शक्तिशाली लोहा अधिक बिजली की खपत करता है, इसके लिए एक अलग कमरे (व्यवस्थापक की पीठ के पीछे खड़े होने के लिए तैयार नहीं), आदि की आवश्यकता होती है।
  
• नए इन्फ्रास्ट्रक्चर तत्व का उपयोग करने के लिए एक योजना पर चर्चा करने की पेशकश करें।
  
• यदि सलाहकार उनका परिचय देते हैं, तो चर्चा में उपस्थित होने का प्रयास करें और विशेषज्ञों से सबसे विस्तृत तकनीकी प्रश्न पूछें।
  
• विकल्प सुझाएं और बताएं कि कीमत कारक कंपनी की वित्तीय स्थिति को कैसे प्रभावित करेगा।
  

आमतौर पर वित्त के दृष्टिकोण से चर्चा काफी प्रभावी ढंग से काम करती है।

स्थिति 3. सहकर्मियों और बॉस की नज़र में Sysadmin सुस्त

यह, ज़ाहिर है, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में एक सिस्टम प्रशासक के जीवन का मुख्य महाकाव्य है। जबकि सब कुछ पूरी तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है, डीबग किया गया है और काम कर रहा है, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर का काम अदृश्य है, लेकिन जैसे ही कुछ गिरता है, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर दोषी होता है और उससे सवाल पूछा जाता है कि डेटा सेंटर की तरफ समस्याओं को रोकने के लिए सब कुछ समय पर नहीं किया गया था (उदाहरण के लिए)। सामान्य तौर पर, जबकि सब कुछ ठीक है, सिस्टम प्रशासक को नंबर एक आइडलर के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।

लेकिन इस स्थिति का एक और हाइपोस्टैसिस है: सिस्टम प्रशासक सौ समस्याओं को हल करेगा, लेकिन पहले सौ को अधिक समय और संसाधनों की आवश्यकता होगी और यह सब, उसने "पूरे विभाग के काम में लगाया!" और आपने किसी को भी यह साबित नहीं किया कि आप पूरे दिन कताई कर रहे हैं, और इसी सहयोगी ने मुझे मेल में दो-कारक प्राधिकरण कोड दर्ज करने के लिए पांच बार और तीन बार अपना पासवर्ड बहाल करने के लिए कहा।

निर्णय

यहां सब कुछ भोज है: अधिकतम विवरण के साथ बिल्कुल सभी कॉल रिकॉर्ड करें। इसके लिए सिर्फ एक टन उपकरण हैं। ई-मेल और संदेशवाहक सबसे कम उपयुक्त हैं: वे लॉग खो सकते हैं, कोई भी आँकड़े नहीं दे सकते हैं (ताकि आप देखें - और वहां यह है!), संदेश श्रृंखलाएं तोड़ें, आदि। नि: शुल्क टिकट प्रणाली अच्छी है, लेकिन अक्सर अस्थिर, असुविधाजनक और वितरित होती है। सस्ती और विश्वसनीय कुछ चुनना बेहतर है, जिसके लिए विक्रेता जिम्मेदार है। उदाहरण के लिए, हमने एक अल्ट्रा-फास्ट और सरल जेडईडीलाइन सपोर्ट विकसित किया है - एक ऐसी प्रणाली जिसमें आंतरिक या बाहरी ग्राहकों को आपके लिए टिकट मिलते हैं, आप उनके साथ पत्राचार करते हैं और आपकी समस्याओं को हल करते हैं। हमने खुद भी इसी तरह के सॉफ़्टवेयर का एक गुच्छा आज़माया और कुछ ऐसा तय किया जो हमें विकास में सूट नहीं करता: हमने असाधारण गति (टिकट लगभग खुले तौर पर), त्वरित प्रणाली परिनियोजन (5 मिनट में), सरल और सस्ती सेटिंग्स (5 और मिनट), सरल इंटरफ़ेस लागू किया (टिकट बनाना किसी भी कर्मचारी द्वारा महारत हासिल करने की गारंटी है यदि वह जानता है कि ब्राउज़र कैसे खोलना है और कुछ साइटों तक पहुंचने में सक्षम है)। इसी तरह, ZEDLine सपोर्ट का इस्तेमाल आउटसोर्सर्स, सर्विस सेंटर और किसी भी कस्टमर सपोर्ट द्वारा किया जा सकता है।

इस प्रकार, आप वास्तव में एक आंतरिक व्यापार ग्राहक के लिए एक ठेकेदार बन जाते हैं, और आप "कोई टिकट नहीं - कोई समस्या नहीं" के लिए अपील कर सकते हैं, और समस्याओं के मामले में शांति से सभी घटनाओं, काम की स्थिति, मात्रा और इतने पर सिर के लिए उपस्थित हो सकते हैं। वास्तविक पत्राचार - वास्तविक दावे।


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स्थिति 4. बादलों में व्यवस्थापन की आवश्यकता नहीं है

एक बहुत व्यापक निर्णय: चूंकि बादल हैं, सिस्टम प्रशासक मर रहे हैं, लेकिन छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को उनकी बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है, यह वीडीएस / वीपीएस को किराए पर लेने के लिए पर्याप्त है और "बुनियादी ढांचे को क्लाउड में प्रवाहित करता है।" बेशक, यह राय प्रदाताओं द्वारा दृढ़ता से समर्थित और विकसित की जाती है। शायद यह है, लेकिन पहली विफलता, समस्याओं और पैनल को समझने और प्रदाता के तकनीकी समर्थन के साथ बात करने की आवश्यकता है।

निर्णय

नियंत्रण कक्ष की सभी विशेषताओं के प्रबंधक और प्रबंधकों को प्रदर्शित करें, संभावित विफलताओं के बारे में बात करें और उनके साथ कैसे काम करें, सबसे सूक्ष्म बारीकियों में जाएं। आमतौर पर, इस तरह की एक कार्यालय बैठक एक थकाऊ वाक्य के साथ समाप्त होती है: "यहां आप व्यवस्थापक हैं, आप इसे करते हैं।"

सिचुएशन 5. एक पढ़ाया-लिखा सिसादमिन एक विदेशी सिसादमिन है

सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर विक्रेता IT दुनिया के मालिक हैं। वे लगातार अपडेट जारी करते हैं, कूल वितरित करते हैं (और ऐसा नहीं) कॉर्पोरेट उत्पाद, और प्रशिक्षण और प्रमाणन प्रदान करते हैं। यह संभावना नहीं है कि कोई भी सिस्टम प्रशासक यह कहेगा कि सिस्को, माइक्रोसॉफ्ट, एबीबीवाई, या यहां तक ​​कि हुआवेई से प्रमाणीकरण होना बुरा है। और यदि आप इसे कंपनी की कीमत पर प्राप्त करते हैं - आम तौर पर उत्कृष्ट, यह कर्मचारी की व्यावसायिकता में एक निवेश है। अक्सर, प्रबंधक इस तरह के प्रस्ताव को अस्वीकार करते हैं, (निष्पक्ष रूप से) कि वे कर्मचारी को प्रशिक्षित करेंगे, और वह पंप कौशल के साथ एक बड़े कार्यालय में जाएगा।

निर्णय

यह वह स्थिति है जिसमें एक समझौता किया जाना चाहिए, क्योंकि प्रशिक्षण आपके लिए सबसे पहले आवश्यक है, और कंपनी पैसे का भुगतान करती है। सबसे आम विकल्प: प्रशिक्षण के बाद काम की अवधि पर एक समझौता (बर्खास्तगी के मामले में अंतर को वापस करने के लिए एक दायित्व के साथ) या एक काम के मसौदे के पूरा होने पर। कभी-कभी प्रशिक्षण अन्य सहयोगियों के लिए गारंटीकृत प्रशिक्षण के लिए भुगतान किया जाता है (हालांकि आईटी में प्रमाणीकरण कम चिंतित है)।

यदि आपको प्रशिक्षण की आवश्यकता है, तो आप खुद नेता के पास जा सकते हैं, आप एचआर के माध्यम से जा सकते हैं। किसी भी मामले में, प्रबंधक को इस विचार से अवगत कराना आवश्यक है कि किसी विशेषज्ञ की खोज, काम पर रखने और अनुकूलन के लिए भी पैसा खर्च होता है, और उस काम के लिए उच्च योग्य कलाकारों की आवश्यकता होती है। कुशल कर्मचारी अधिक उत्पादक होते हैं, उत्पादकता व्यवस्थापक की उत्पादकता को प्रभावित करती है, उत्पादकता बुनियादी ढांचे की स्थिरता और विश्वसनीयता को प्रभावित करती है और अंततः, लाभ।

स्थिति 6. क्या आप मेरा टैबलेट देखेंगे? हार्ड ड्राइव के बारे में क्या? एक कार के बारे में क्या?

रूस में अलास (या सौभाग्य से), कॉर्पोरेट संस्कृति और संचार लगभग हमेशा पारस्परिक सहायता, अनौपचारिक संचार और भावनात्मक संदेशों की संस्कृति है। तो, जल्दी या बाद में, एक व्यक्तिगत लैपटॉप, फोन, टैबलेट, घड़ी, या यहां तक ​​कि सहकर्मियों की एक कार सिस्टम प्रशासक के हाथों में आती है। और कभी-कभी सरल "देखो?" व्यक्तिगत समय के घंटे में बदल जाता है। ठीक है, या एक कार्यकर्ता, लेकिन फिर व्यक्तिगत समय में काम के काम हल हो जाते हैं। मना करना मुश्किल है, पैसा लेना और भी मुश्किल। अगर सिर ने पूछा - तो एक सांस लो और करो। ऐसे कार्य स्नोबॉल की तरह बढ़ रहे हैं, क्योंकि त्रुटिहीन सिफारिश प्रणाली काम करना शुरू कर देती है :-)

निर्णय

सामान्य तौर पर, निश्चित रूप से, खेल की शर्तों को स्वीकार करना और बस मानवीय होना सबसे अच्छा है - मदद करने के लिए। कल कोई व्यक्ति आपकी मदद करने के लिए अपना निजी समय व्यतीत करेगा। लेकिन कुछ टिप्स हैं।

• यदि आपको अभी तक संपर्क नहीं किया गया है, तो पहली बार कुछ कहने के लिए तैयार रहें: "लानत है, लेकिन मैं नेटवर्क और कॉन्फ़िगरेशन में विशेष हूं, मैंने कभी भी इस तरह के उपकरणों से निपटा नहीं है - मैं इसे अभी तक खराब नहीं करूंगा। चलो तुम्हारे लिए एक सेवा मिल जाए? ”
  
• शुरू में पैसे के लिए काम करें - यह अफवाह उड़ने दें कि वास्या सेवाओं की तुलना में शांत और सस्ती है।
  
• काम के कार्यों का हवाला देते हुए मना कर दिया। यदि नेता द्वारा अनुरोध किया जाता है, तो कार्यों की प्राथमिकता के बारे में पूछताछ करें। लेकिन फिर आपको एक बोर, एक स्नोब और एक नौकरशाह के रूप में जाना जाएगा।
  

सामान्य तौर पर, स्थिति बल्कि नैतिक होती है, इसे अपने नैतिक क्षेत्र में हल करें। निजी तौर पर, हम एक-दूसरे की मदद करके खुश हैं।

स्थिति 7. पुराना हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर, लालची बॉस

क्लासिक्स, 700 के लिए सर्वर का उलटा, और एक ही समय में छोटी कंपनियों में बहुत अधिक सामान्य। पुराने लाइसेंस, सब कुछ और सब कुछ के निरंतर मुक्त संस्करण, भयानक हार्डवेयर, शून्य बाह्य उपकरणों और एक प्रतिस्थापन निधि ऐसी स्थितियां हैं जिनसे आप एक रास्ता खोजना चाहते हैं। अधिमानतः, एक काम पुस्तक के साथ। लेकिन अगर कुछ कारण (सहकर्मी, माहौल, परियोजना, खाली समय, घर से निकटता, आदि) आपको कंपनी में बने रहने के लिए प्रेरित करते हैं, तो आपको निर्णायक रूप से कार्य करने की आवश्यकता है।

निर्णय

• यदि हम सॉफ़्टवेयर अपडेट के बारे में बात कर रहे हैं, तो विक्रेता से संपर्क करें और नए संस्करण के लाभों के बारे में अनुरोध करें, उन्हें मुफ्त में भेजा जाता है। उनके आधार पर, आप सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की खरीद के लिए सही तर्क तैयार कर सकते हैं।
  
• यदि हम हार्डवेयर के बारे में बात कर रहे हैं, तो काम की गति को मापें और गणना करें कि अधिक उत्पादकता वाले पीसी और सर्वर पर कर्मचारी कितनी तेजी से काम करेंगे।
  
• मुफ्त सॉफ्टवेयर के मामले में, या बदतर, होस्टिंग, ऐसे समाधानों की असुरक्षा, अस्थिरता और समर्थन की कमी पर भरोसा करते हैं। अन्य कंपनियों के उदाहरण खोजें (जिनमें से इंटरनेट पर बहुत सारे हैं)।
  
• टेलीफोनी, इंटरनेट, पीसी श्रमिकों, आदि के पतन की स्थिति में डाउनटाइम की लागत का भी अनुमान लगाएं। और एक प्रतिस्थापन निधि और उपकरण उन्नयन का अनुरोध करें।
  

सामान्य तौर पर, सभी सलाह एक ही प्रेरणा के लिए नीचे आती हैं: चलो लाभ लेते हैं। वैसे, हर चीज और हर चीज को लगातार अपडेट करना उतना ही बुरा है - अगर आपको संदेह है कि यह कितना बुरा है, तो प्रोग्रामर से पूछें कि प्रत्येक नई तकनीक और प्रोग्रामिंग भाषा के रिलीज के साथ स्टैक को बदलने का क्या मतलब है; किसने सामना किया - नहीं भूलेंगे।

स्थिति 8. अपनी गलती के माध्यम से सरल!

आपके पास एक आपातकालीन पुनर्प्राप्ति और बैकअप सिस्टम है, बैकअप पूरे क्रम में हैं, नेटवर्क डीबग किया गया है, लाइसेंस और सास सॉफ़्टवेयर रेंटल नवीनीकरण में आदेश पूरा हो गया है, लेकिन अचानक खुदाई केबल को काट देती है, डेटा सेंटर गिर जाता है, डीडीओएस होता है, Google विज्ञापन को अक्षम करता है (हाँ, हाँ) यह भी अक्सर व्यवस्थापक पर फेंक दिया जाता है), भुगतान प्रणाली बंद हो जाती है - और यह सब आपकी गलती के कारण सरल है, प्रिय सिस्टम व्यवस्थापक। यह बस अस्वीकार और अस्वीकार करने के लिए व्यर्थ है, बॉस नाराज है, कर्मचारी घबराहट में हैं।


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निर्णय

मामला जब रोकथाम नेता के साथ संघर्ष नहीं करने का सबसे अच्छा तरीका है।

• वास्तव में सभी बैकअप और आपदा वसूली क्षमता है। इन दिनों डेटा हानि अक्षम्य है, यह बहुत महंगा है।
  
• यदि संभव हो, तो पहले सभी विफलताओं के बारे में जानने की कोशिश करें, न कि अकर्मण्य सहयोगियों और प्रबंधन से। विफलताओं के बारे में कंपनी के कर्मचारियों की त्वरित अधिसूचना को व्यवस्थित करें - उन्हें यह दृढ़ विश्वास होना चाहिए कि अगर कोई समस्या है, तो भी यह नियंत्रण में है।
  
• दुर्घटना की स्थिति में बैकअप कनेक्शन की आवश्यकता के प्रबंधक को समझाना - यह कई समस्याओं का समाधान है।
  

स्थिति 9. व्यवस्थापक लोगों के दुश्मन के रूप में विक्रेता प्रतिनिधियों के सलाहकार

जैसे ही आपका नेता नए सॉफ़्टवेयर की तलाश शुरू करता है, एक विज्ञापन उसके लिए पॉप अप होगा, और वह निश्चित रूप से बहुत महंगा "विक्रेता इंटीग्रेटर के प्रतिनिधियों" से संपर्क करेगा, जो बिक्री में कुत्ते को खा गए और जो मूल ब्याज के साथ आया था उसे जाने देने के लिए तैयार नहीं है। इसके अलावा, कम निर्णय लेने वाला एक तकनीकी विशेषज्ञ होता है, वह इन लोगों के साथ संचार में गहरा होता है। और यहाँ वे बैठक कक्ष में हैं - उन्होंने एक रंगीन प्रस्तुति दी और नूडल्स को अपने कानों पर लटका लिया। और आप, sysadmin, बैठो और उदास रहो: यह कार्यालय के पैसे के लिए दया नहीं है, लेकिन आपको इसे लागू करने और बनाए रखने की आवश्यकता है, और आप अच्छी तरह जानते हैं कि ऐसे सॉफ़्टवेयर में बहुत कुछ व्यवस्थित किया जाता है ताकि आप सुधार, सेटिंग्स और ग्राहक सहायता खरीद सकें और एक व्यक्तिगत प्रबंधक द्वारा भुगतान किया गया। और एक अंजीर मशीन काम नहीं करेगी, क्योंकि यह बस व्यवसाय की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है। और "कॉलर" को रगड़ा और रगड़ा जाता है ...

निर्णय

सबसे अधिक बार, सॉफ्टवेयर सलाहकार (और हार्डवेयर) अच्छी तरह से प्रशिक्षित सलामी लोग होते हैं, जिनके पास उपकरणों के साथ काम करने का कोई अनुभव नहीं होता है और यह समझ नहीं आता है कि सॉफ्टवेयर वास्तविक परिस्थितियों में कैसे काम करता है। उन्होंने अपनी स्क्रिप्ट और गाइड सीखे, लेकिन आप सिस्टम को दो तरीकों से रख सकते हैं: पेशेवर तकनीकी प्रश्न पूछें। हां, औपचारिक रूप से वे दिए गए पैटर्न के अनुसार उत्तर देंगे, लेकिन यह स्पष्ट हो जाएगा कि वे "तैराकी" हैं। आपका काम उन्हें मौन में लाना है और अव्यवसायिकता का प्रदर्शन है।

खैर, प्रबंधक को बताएं कि कॉरपोरेट क्षेत्र में सॉफ़्टवेयर / हार्डवेयर / कुछ भी तकनीकी कैसे चुनें: आवश्यकताओं को एकत्रित करना → ऑफ़र का विश्लेषण करना → विक्रेताओं के साथ संवाद करना → डेमो → सुधार, बदलाव, सेटिंग्स → कार्यान्वयन → प्रशिक्षण → संचालन → संचालन पर चर्चा करना।

स्थिति 10. मैं नहीं कह सकता।

कहना बहुत मुश्किल है। यह इतना जटिल है कि यूरोप में, उदाहरण के लिए, यह निजी मनोवैज्ञानिकों की सबसे लोकप्रिय सेवाओं में से एक है। कई अनुरोध और अनुरोध हैं, लेकिन आपके पास काम के मुद्दों के लिए भी सीमित समय और संसाधन हैं। और एक सर्कल में फिर से इनकार के साथ: नेता को शिकायत, पकड़, संघर्ष, जल्दबाजी में बंद कार्य। इसलिए विफलता का डर। और कुछ कर्मचारी (और यह न केवल सिस्टम प्रशासक पर लागू होता है) ने महत्वाकांक्षा के कारण खुद को "नहीं" के बिना जीवन की स्थिति में डाल दिया - ऐसा लगता है कि एक अधूरा अनुरोध, और यह सब, लक्ष्य ढह गया, कोई और काम नहीं है। लेकिन हर चीज का निरंतर निष्पादन जो जल्दी या बाद में ढह जाता है - एक दुर्घटना में बदल जाएगा - कार्यों के सक्षम वितरण और प्रेरणा के साथ कुछ कार्यों की अस्वीकृति की तुलना में बहुत अधिक राक्षसी। इसके साथ, उदाहरण के लिए :-)

निर्णय

• प्रत्याशा: अग्रिम में जिम्मेदारियों और क्षमताओं का एक पूल नामित करें।
  
• हर चीज के लिए एक समय होता है: उस समय को याद रखने के लिए अपने लिए एक कैलेंडर या बिजनेस प्लानर रखें, जो एक परिमित मात्रा हो, और पूरी तरह से सब कुछ पूरा करना असंभव है।
  
• प्रतिनिधि: मौजूदा सहयोगियों के लिए एक सहायक लेने या जिम्मेदारियों को वितरित करने से डरो मत। नहीं, आपको निकाल नहीं दिया जाएगा, यह एक खतरनाक और व्यर्थ त्रुटि है और आत्म-संदेह और आपके व्यावसायिकता में परिणाम है। अपने आप को कठिन कार्यों को छोड़ दें जो केवल आप कर सकते हैं - और उन्हें एक सभ्य स्तर पर प्रदर्शन कर सकते हैं। आपके पास कीमत नहीं है!
  
• अपने पीसी पर शब्द "नहीं" के साथ एक मिनी-स्टिकर चिपकाएं। और अगले "गिरे हुए" कार्य की चर्चा "मुझे देखने की आवश्यकता है, जब मेरे पास एक खिड़की है, तो मैं अभी व्यस्त हूं [वास्तव में एक महत्वपूर्ण वर्तमान व्यवसाय का नाम]"।
  

लेकिन सामान्य तौर पर, कभी-कभी जादू वाक्यांश सबसे अधिक मदद करता है: "निर्देशों का पालन करने में जल्दबाजी न करें, क्योंकि उन्हें रद्द करने का आदेश दिया जाएगा ... :-)

सब जल गए। सभी पर नेताओं का गुस्सा है। हर कोई छुट्टी चाहता है। सामान्य तौर पर, सभी लोग। एक नेता के साथ बातचीत करना अक्सर असंभव होता है, लेकिन यह हमेशा आपके हाथों में होता है कि आप अपनी पेशेवर गरिमा का बचाव करें और यह दिखाएं कि आप टेबल पर बयान दिए बिना क्या खड़े हैं। एक समझौते पर आने की क्षमता, एक राय का बचाव और एक ही समय में कंपनी के हितों का पालन करना भी एक कला है जो आपको सम्मान और कैरियर के विकास के लिए प्रेरित करेगी। कॉर्पोरेट कूटनीति असली पेशेवरों का जादू है।

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हम 1 अगस्त से 30 सितंबर, 2019 तक जेडलाइन समर्थन के खरीदारों के लिए कार्रवाई की घोषणा करते हैं: आपके व्यक्तिगत खाते में पहले भुगतान पर, भुगतान की गई राशि का 150% आपके शेष राशि में जमा किया जाएगा। भुगतान आदेश में एक बोनस प्राप्त करने के लिए, स्टार्टअप पदोन्नति कोड को निम्नानुसार दर्शाना आवश्यक है: "ZEDLine सहायता सेवा की सेवाओं के लिए भुगतान (पदोन्नति कोड <स्टार्टअप>)", अर्थात 1000 रूबल का भुगतान करते समय। 1500 रूबल को शेष राशि में जमा किया जाएगा, जिसका उपयोग आप सेवा की किसी भी सेवा को सक्रिय करने के लिए कर सकते हैं।