क्या रूस में सबसे बड़े ग्राहक एक बड़ा खजाना या सिरदर्द हैं? AGIMA अनुभव

एक संघीय स्तर का एक निर्माण स्टोर (या एक किराने, या एक बच्चे, या जो कुछ भी) एक आदेश के साथ बाजार में प्रवेश करता है - एक वेब परियोजना विकसित करने के लिए। कार्य तकनीकी रूप से दिलचस्प, बहुत लाभदायक हो सकता है, लेकिन कई डेवलपर्स और एजेंसियों को अभी भी संदेह है कि क्या वे इस पर लेने के लिए तैयार हैं।

प्रबंधक यह बताएंगे कि वे पृष्ठभूमि पर चर्चा करने के लिए सप्ताह की दसवीं बैठक कैसे इकट्ठा कर रहे हैं, डिजाइनर - वे कैसे तर्क इकट्ठा करते हैं कि कुछ भी "खेलने" की कोई आवश्यकता नहीं है, और डेवलपर्स - वे पिछले ठेकेदार से बिट्रिक्स के लिए एक टैग की गई परियोजना कैसे प्राप्त करते हैं।

लेकिन जो कंपनियां ऐसा करती हैं, वे अपने ग्राहकों के बाद बाजार में सबसे बड़े खिलाड़ी बन जाते हैं। AGIMA उनमें से एक है। विटाली डोशचेंको, कंपनी की वाणिज्यिक निदेशक, क्रिस्टीना लिप्टसेवा, पीआर निदेशक, और एवगेनी लोबानोव, कार्यकारी निदेशक, ने हमें उनके अनुभव के बारे में बताया - निविदाओं, प्रतियोगिताओं, पीआर की भूमिका के बारे में, प्रौद्योगिकियों की पसंद में समझौता और बहुत कुछ।

माई सर्कल में, एगीमा को 4.6 की औसत रेटिंग और अपने कर्मचारियों के 93% की औसत सिफारिश मिली, जिन्होंने कैरियर की वृद्धि, सहकर्मियों के साथ संबंध, और कंपनी के शीर्ष प्रबंधन के साथ संचार को उच्चतम माना।

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AGIMA कैसे आया?

दो हजारवें हिस्से की शुरुआत में, पहला डिजिटल ऑर्डर एक छोटी डिजिटल एजेंसी में दिखाई दिया। AlfaStrakhovaniya प्रबंधकों ने निदेशक मंडल के लिए इलेक्ट्रॉनिक रूप में वार्षिक रिपोर्ट को अंतिम रूप देने के लिए कहा। फिर, यह केवल फैशन में आया, लेकिन अभी तक सामान्य प्रथाओं और मानकों में नहीं बढ़ा है।

एजेंसी को यह नहीं पता था कि प्रस्तुति के दौरान किस तरह के उपकरण होंगे, किस परिस्थिति में परियोजना को अनुकूलित करने के लिए यह आवश्यक है। यह स्मार्टफोन के युग से पहले था, जब वास्तविक परियोजनाओं की तुलना में अपने स्वयं के बीच बातचीत में अनुकूली डिजाइन अधिक सामान्य थे। लेकिन प्रदर्शन बुरी तरह से नहीं चल सका - यह घटना बेहद महत्वपूर्ण थी। और एजेंसी ने किया।



अब, दस साल से अधिक समय के बाद, एजीआईएमए सबसे बड़ी एजेंसियों में से एक बन गया है और उसने दर्जनों बड़े निगमों की मदद की है जो एक ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करने के लिए केवल ऑफलाइन ही जाने जाते थे। उनमें से "इनोगोस्त्राख", "पायेटेरोचका", "चौराहा", "स्नो क्वीन" और अन्य हैं।

लंबे समय तक, AGIMA ने विशेष रूप से फिनटेक में काम किया। "बीमा कंपनियों, तंबाकू कंपनियों, और खुदरा हमारे पास आया - बड़ी कंपनियां जो समझती थीं कि एक खाद्य और डिजिटल परिवर्तन था, लेकिन उनके पास इसे रखने के लिए विशेषज्ञता नहीं थी," विटाली डीएसएक्सएक्स ने कहा।

अल्फा इंश्योरेंस प्रमुख भागीदारों में से एक रहा। विटाली कहते हैं, "यह एक बड़ी कंपनी ऑफ़लाइन थी, और उन्हें सेवाओं की एक सूची और एक फीडबैक फॉर्म के साथ एक सरल ऑनलाइन प्रतिनिधित्व की आवश्यकता थी," उनके पोर्टल के विकास के माध्यम से, आप डिजिटल बीमा बाजार के पूरे इतिहास का पता लगा सकते हैं। कई वर्षों के लिए, हमने एक अलग बड़े उत्पाद के रूप में उस साइट से प्रत्येक फॉर्म को फिर से शुरू किया है - कैलकुलेटर, गणना, एकीकरण, ऑनलाइन सिस्टम, ऑनलाइन नीतियों का मुद्दा। फिर उन्होंने एजेंटों, ग्राहकों के व्यक्तिगत खातों को कनेक्ट किया, मोबाइल एप्लिकेशन के लिए बैकएंड और बस बनाया, जुड़े अध्ययन, एनालिटिक्स, एसएलए, सूचना सुरक्षा। अल्फा बीमा अब ऑनलाइन बीमा बिक्री में अग्रणी है। "

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सबसे बड़ा ग्राहक कैसे प्राप्त करें

AGIMA ने शुरुआत से ही बड़ी कंपनियों के साथ काम किया है। कई एजेंसियां ​​इस मार्केट सेगमेंट में जाने से डरती हैं। निविदाओं, नौकरशाही, जटिल प्रक्रियाओं, लंबे और जटिल संचार से डरना।

“छोटे कर्मचारियों के साथ छोटे बुटीक स्टूडियो कई छोटे लेकिन स्थिर ग्राहकों का रास्ता चुनते हैं। हम एक अलग भार वर्ग में हैं। हम केवल उद्यम ग्राहकों के साथ काम करते हैं - रूस में सबसे बड़े ग्राहक। और उनके लिए एक उपयुक्त स्तर की सेवा बनाए रखने के लिए, पूरी तरह से विभिन्न प्रक्रियाओं और वित्तीय नियोजन की आवश्यकता होती है। इस वजह से, हम छोटी कंपनियों से छोटी परियोजनाएँ भी नहीं ले सकते। हमारी प्रक्रियाएं अधिक महंगी हैं। गौरतलब है कि यह गौरैया पर तोप से गोली चलाता है।

निविदाएं

AGIMA नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए निविदाओं में भाग ले रहा है। भाग लेने के लिए निमंत्रण विभिन्न उद्योग रेटिंग से पांच से दस सबसे बड़ी एजेंसियों द्वारा प्राप्त किया जाता है। “हम इन कंपनियों से अच्छी तरह से परिचित हैं, क्योंकि हम एक ही मूल्य श्रेणी में हैं। निविदाओं को जीतने के लिए आपको बैठकों, वार्तालापों, अतिरिक्त मूल्य की पहचान, समस्या बिंदुओं के प्रकटीकरण की आवश्यकता होती है। केवल ऊपरी खंड में अनुमान और मूल्य संघर्ष भेजना असंभव है। ”

पीआर

लेकिन राजस्व का शेर का हिस्सा प्रतिष्ठा से आता है। एजीआईएमए का कहना है कि यह हमेशा पीआर के लिए प्रसिद्ध रहा है, ग्राहकों और समुदाय के लिए बड़े और छोटे सूचनात्मक मामलों को प्रसारित करने की कोशिश की। तो, अल्फ़ास्त्राक्खोवेनी के साथ सफलता के बाद कई अन्य बीमा कंपनियां भी ऐसा करने की इच्छा के साथ एजेंसी में आईं।

प्रतियोगिताओं और पुरस्कार

AGIMA वेबसाइट के पास पुरस्कारों के साथ एक खंड है, और यह एक चैंपियन के घर के मंटेलपीस - ठोस कप, डिप्लोमा और प्रमाण पत्र जैसा दिखता है। एजेंसी का कहना है कि यह ग्राहकों को आकर्षित करने का उपकरण नहीं है, यह टीम की प्रेरणा के लिए है। पेशेवर उपलब्धियों के लिए विशेषज्ञों द्वारा मूल्यांकन किए जाने पर कर्मचारी इसे पसंद करते हैं, न कि अर्जित धन पर केवल ग्राहक।



“ऐसी रेटिंग्स हैं जो ग्राहकों को आकर्षित करती हैं। लेकिन ग्राहकों के लिए, पुरस्कार यह तय करने में एक महत्वपूर्ण मानदंड नहीं है कि किसी एजेंसी के साथ काम करना है या नहीं। यह केक पर सिर्फ चेरी है। यदि किसी टीम के पास शक्तिशाली मामले और एक अच्छा उत्पाद है, तो वे कहीं भी भाग नहीं ले सकते हैं - उनकी प्रतिष्ठा उनके साथ पकड़ेगी, ”एवगेनी लोबानोव कहते हैं।

“हम खुद हमेशा उन प्रतियोगिताओं को प्रोजेक्ट नहीं करते हैं जिन पर हमें वास्तव में गर्व है। पुरस्कार अक्सर दृश्य भाग के लिए दिए जाते हैं, लेकिन हमारे पास ग्राहक की आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए जटिल उत्पाद हैं जिनके बारे में हम बात नहीं कर सकते हैं, ”क्रिस्टीना ल्यपटसेवा का कहना है।

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प्रौद्योगिकियों का उपयोग क्या है

2008 में, AGIMA ने मोबाइल दृष्टिकोण को प्राथमिकता के रूप में लिया। कंपनी ने Svyaznoy Bank के लिए एक वेबसाइट विकसित की, जो पहला अनुकूली ऑनलाइन बैंक बन गया। सबसे बड़ी और महत्वपूर्ण परियोजना, वे 2011 में मेगाफोन के व्यक्तिगत खाते पर विचार करते हैं।

"हम हमेशा पश्चिम की ओर देखते थे, और हमेशा हमारे बाजारों के बीच एक बड़ा अंतर देखा। उस समय, किसी को समझ नहीं आया कि अनुकूली साइटों की आवश्यकता क्यों थी, संकल्प के साथ कार्यक्षमता क्यों बदलें। तब कोई टाइल इंटरफ़ेस नहीं था, टाइल्स के बारे में कोई समझ नहीं थी, ”यूजीन कहते हैं।

AGIMA ने फ्यूचर फ्रेंडली वेब को अपने नारे के रूप में चुना, लेकिन औद्योगिक दिग्गजों और वित्तीय निगमों के पास वर्तमान, भविष्य और मित्रता के बारे में अपने विचार थे।

यूजीन के अनुसार, “बड़े और मध्यम आकार के ग्राहक सबसे आधुनिक दृष्टिकोण से बहुत डरते हैं। औद्योगिक विकास में उनका उपयोग करना खतरनाक है - पर्याप्त विशेषज्ञ नहीं हैं, यह स्पष्ट नहीं है कि समुदाय प्रौद्योगिकी का समर्थन करना जारी रखेगा या नहीं। पुराने से कार्यान्वयन को बनाए रखने की तुलना में इसे खरोंच से लागू करना अधिक महंगा है। "

AGIMA स्टैक में मुख्य प्रौद्योगिकियां हैं बैकएंड पर PHP, Python, .Net और Bitrix, फ्रंटेंड पर JavaScript, React और Vue.js।

"हमारे पास बिट्रिक्स में कई परियोजनाएं हैं, क्योंकि ग्राहक कहते हैं:" अगर हमें किसी अन्य ठेकेदार के पास जाना है, तो हम चाहते हैं कि वह आपके द्वारा लिखे गए समर्थन का समर्थन करने में सक्षम हो। विटाली का कहना है कि "बिट्रिक्स" एक उद्यम में काम करने वाली एजेंसियों में सबसे आम है।

AGIMA को इसमें कुछ भी गलत नहीं दिखता है, और जो स्थितियाँ हैं, उनमें अच्छा करने की कोशिश कर रहा है। "यह डेवलपर्स के लिए एक किंवदंती है कि बिट्रिक्स खराब है," यूजीन कहते हैं, "वास्तव में, यह कुछ व्यावसायिक कार्यों को करता है। अपने सेगमेंट में, यह आसानी से बनाए रखा और सस्ता है। हमें समझ में नहीं आता है कि क्लाइंट को दूसरी तकनीक पर स्विच करने के लिए मजबूर क्यों किया जाए। किस लिए? हमारे लिए यह बेहतर है कि हम खुद को लचीला रखें और इसके लिए उत्पादों को तोड़ें। ”

“बिट्रिक्स की अपनी समस्याएं हैं, और आप हैबे के बारे में बहुत सारी शिकायतें पढ़ सकते हैं। लेकिन हमारे पास वास्तविक मामले हैं जहां "बिट्रिक्स" भारी भार का सामना कर सकते हैं, "क्रिस्टीना कहते हैं।

फिर भी, भविष्य का फ्रेंडली वेब का नारा जल्द ही अतीत की बात होगी - इसे एक नए से बदल दिया जाएगा। लेकिन कंपनी यह नहीं मानती है कि उसने खुद को सही नहीं ठहराया, इसके विपरीत। यूजीन का कहना है कि नारा उत्पाद के दृष्टिकोण के बारे में बात करता है, न कि कार्यान्वयन के बारे में: “हम इसे औद्योगिक दृष्टिकोण में मान्यता प्राप्त और स्थापित तकनीकों का उपयोग करते हुए, ग्राहक के लिए इसे कम से कम जोखिम भरा बनाने की कोशिश करते हैं। लेकिन इन तकनीकों के साथ, हम एक ऐसा उत्पाद बना रहे हैं जो भविष्य में दिखता है। ”

“हम पहले उत्पाद बनाने वाले थे जिनके साथ अन्य एजेंसियों ने बाद में बाजार में प्रवेश किया। सिस्टम डिज़ाइन अब केवल फैशन में आया, हालांकि हमने सक्रिय रूप से 2012 में उन्हें वापस इस्तेमाल किया। उत्पादन, उत्पाद विश्लेषण में गुणात्मक और मात्रात्मक अनुसंधान का संयोजन - यह सब हमने पिछले 5-7 वर्षों में देखा है। मुझे यकीन है कि कुछ वर्षों में, हर कोई सूचना सुरक्षा से लेकर एकीकरण परीक्षण तक गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को लागू करना शुरू कर देगा। और हम पहले से ही हर जगह कोड एनालाइजर का उपयोग करते हैं, क्योंकि हमारे पास बाजार पर बहुत कमजोर गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएं हैं। ”

उत्पाद विश्लेषण

AGIMA की एक अलग वेब विश्लेषिकी और गुणवत्ता अनुसंधान इकाई है। एजेंसी न केवल डेटा संग्रह और रिपोर्टिंग में लगी हुई है, बल्कि परिकल्पनाओं के आधार पर समाधान भी विकसित करती है। यह Google Analytics की प्रमाणिकता और Google Analytics 360 पैकेज की आपूर्ति के अधिकार वाली रूस की एकमात्र एजेंसी है।

“बाजार की ख़ासियत यह है कि विज्ञापन एजेंसियां ​​ट्रैफ़िक बेचती हैं और इसे नियंत्रित करने के लिए एक उपकरण प्रदान करती हैं। आमतौर पर वे Google Analytics का उपयोग केवल विज्ञापन अभियानों को अनुकूलित करने के लिए करते हैं। लेकिन विश्लेषिकी की एक और शाखा है जिसमें हम काम करते हैं - यह उत्पाद विश्लेषण है। जब आप डेटा के आधार पर विकास कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, हम 360 पैकेज का उपयोग करते हैं। पश्चिम में, यह लंबे समय से है, लेकिन रूस में यह एक नया चलन है। विटाली का कहना है कि हमारे पास डेटा संचालित विकास की स्थिति भी थी।

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आपने कार्य संरचना को कैसे व्यवस्थित किया

एजीआईएमए का कार्यालय पेट्रोवका पर स्थित है, जो रेड स्क्वायर से पांच मिनट की पैदल दूरी पर है। उद्घाटन के बाद से कंपनी वहां स्थित है, और अब यह पहले से ही दो बड़ी मंजिलों पर कब्जा कर लेती है।

एजेंसी के अन्य शहरों में कार्यालय थे, लेकिन एक स्थान पर विशेषज्ञता इकट्ठा करने के लिए, सभी कर्मचारियों को मास्को में स्थानांतरित कर दिया गया था। यूजीन के अनुसार, संचार में तेजी आई, और यह कर्मचारियों के लिए एक साथ काम करने के लिए और अधिक सुखद हो गया, न कि स्काइप पर: "कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे क्या कहते हैं, टीम अलग-अलग कार्यालयों में बैठे होने पर प्रेरणा के साथ अलग हो जाती है, और विभिन्न शहरों में और भी बहुत कुछ।"



अब लगभग 260 लोग AGIMA में काम करते हैं। लेकिन सभी कर्मचारी एक-दूसरे के साथ एक ही इमारत में नहीं हैं। ग्राहक कार्यालयों में लगभग सौ लोग काम करते हैं। “कई निर्माता, टीम लीडर और आर्किटेक्ट वहां काम करते हैं। इसके लिए धन्यवाद, "ग्राहक-ठेकेदार" की भावना में संचार गायब हो जाता है, और एक एकजुट टीम प्राप्त की जाती है, "यूजीन कहते हैं।

प्रेरणा प्रणाली

बड़ी खाद्य कंपनियों के लिए, लोगों की यह संख्या दुर्लभ नहीं है। लेकिन वेब एजेंसियों के बीच, AGIMA कर्मचारियों के मामले में सबसे बड़ा है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कर्मचारी खो न जाएं और अपने स्थान को अंदर समझें, कंपनी ने एक पारदर्शी प्रेरणा प्रणाली शुरू की है।

“हमारे आकार के लिए, हमारे पास एक अच्छी तरह से निर्मित प्रबंधन और वित्तीय लेखांकन है। विटाली कहते हैं कि प्रत्येक कर्मचारी की प्रभावशीलता पर अलग से विचार किया जाता है कि वह कंपनी के लिए कितना कमाता है, वह कितना लाभ कमाता है, इस लाभ को टीम की जरूरतों में कैसे लगाया जाता है।

प्रबंधकों के लिए, मात्रा महत्वपूर्ण है

कंपनी वितरित की गई कार्य की मात्रा और गुणवत्ता की प्रभावशीलता को मापती है। प्रत्येक प्रबंधक वॉल्यूम और लाभ से प्रेरित होता है। उसके पास उत्पादन की दर है - काम की एक निश्चित राशि जिसे उसे पास करना होगा। यदि कोई कंपनी सुपरफ़िट कमाती है, तो उसे एक टीम के साथ साझा किया जाता है, जहां प्रत्येक भूमिका का एक निश्चित प्रतिशत होता है।

टीम के नेताओं के लिए - लाभप्रदता

टीम के नेताओं की प्रेरणा लाभप्रदता पर आधारित है और प्रबंधकों की प्रेरणा के प्रति प्रतिकार के रूप में काम करती है। लाइन विशेषज्ञों की देखरेख QA विभाग द्वारा की जाती है। वह ग्राहकों को कॉल करता है, यह पता लगाता है कि परियोजना में क्या समस्याएं हैं और सुधार के कार्यान्वयन की निगरानी करता है।

पेशेवरों के लिए - गुणवत्ता

"गुणवत्ता एक व्यक्तिपरक बात है," यूजीन कहते हैं, "लेकिन सभी पेशेवर इस निष्कर्ष पर आते हैं कि गुणवत्ता मानक है। या तो सत्यापन प्रक्रियाएं की जाती हैं या नहीं। बाकी सब कुछ एक व्यक्तिपरक मूल्यांकन है। इसलिए, गुणवत्ता नियंत्रण विभाग ठीक रैखिक विशेषज्ञों को नियंत्रित करता है जिनके पास वॉल्यूम और लाभप्रदता के लिए प्रेरणा नहीं है। इस प्रकार, ट्रिपल तराजू प्राप्त किए जाते हैं। टॉप्स लाभ और मात्रा से प्रेरित होते हैं, और विशेषज्ञ गुणवत्ता से। "

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जिन्न और सज्जनों में विभाजित करने का सिद्धांत क्या है

स्तरों द्वारा पृथक्करण की प्रणाली को आम तौर पर हर जगह स्वीकार किया जाता है, लेकिन किसके मानने के मापदंड किसके और क्यों अस्पष्ट हैं। AGIMA ने अपनी ग्रेडिंग प्रणाली के साथ इस समस्या को हल किया, जो परिणामों पर आधारित है।

प्रत्येक कर्मचारी के पास प्रति तिमाही KPI होता है, और यदि यह दो बार किया जा सकता है, तो कर्मचारी को आंतरिक प्रमाणन के अगले स्तर पर भर्ती किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक प्रोजेक्ट मैनेजर को हस्ताक्षरकर्ता बनने के लिए छह महीने के भीतर काम की एक निश्चित राशि को बंद करना होगा। उसके बाद, वह ऑनलाइन परीक्षण से गुजरता है। एक निश्चित समय के लिए, प्रश्नों का उत्तर देता है - दोनों सैद्धांतिक और उन स्थितियों के विवरण के साथ जहां निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।

एक नए स्तर को प्राप्त करने के बाद, कर्मचारी अधिक जटिल परियोजनाओं तक पहुंच का पता लगाता है जो उसे अधिक धन ला सकता है।

जूनियर डेवलपर पहले अन्य डेवलपर्स की देखरेख में तकनीकी सहायता पर काम करता है। वहां वह छोटे, विस्तृत कार्य करता है। जब हर किसी को यह सुनिश्चित हो जाता है कि वह कार्यों में अच्छी तरह से सफल हुआ है, तो उसे मध्य स्तर प्राप्त होता है।

"वहाँ वह पहले से ही टिमलिड को प्रस्ताव दे सकता है, लेकिन अभी तक वह खुद के लिए झपकी नहीं ले सकता है - वह सिर्फ धक्का देता है। दूसरी ओर, हस्ताक्षरकर्ता के पास बड़ी संख्या में डेवलपर्स को ब्लिंक करने, उत्पाद के तकनीकी पहलुओं को प्रभावित करने का अवसर है, "यूजीन कहते हैं," बहुत ही शांत सिद्धांतकार हैं जो साक्षात्कार पास करना जानते हैं, बहुत कुछ जानते हैं, लेकिन व्यवसाय के लिए अच्छा नहीं है। वे समस्याओं का समाधान नहीं करते हैं, उन्हें ग्राहक के साथ भरोसा नहीं किया जा सकता है। प्रोसेसर डरावने लोग हैं। ”

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लोगों को कैसे काम पर रखा जाता है

काम पर रखने में, AGIMA एक ही कठोर, औद्योगिक और विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण लेता है। वे आकर्षण के सभी चैनलों को मापते हैं, टेलीफोन पर बातचीत के बाद रूपांतरण, प्रारंभिक साक्षात्कार और बाद के सभी चरणों में, आकर्षण की लागत पर विचार करते हैं, और एकत्र किए गए डेटा के आधार पर यह सब समायोजित करते हैं।

यह बहुत सारे डेटा को बदल देता है, हालांकि कंपनी एक महीने में तीन सौ लोगों से नहीं बढ़ती है - सौ प्रतिक्रियाओं का औसत, केवल तीन लोग उपयुक्त हैं।

“बहुत से लोग घोषित दक्षताओं को पूरा नहीं करते हैं। वे जूनियर स्तर की दक्षताओं के साथ हस्ताक्षरकर्ता के मूल्य टैग पर आते हैं। यह बाजार की मुख्य समस्या है। हमारे पास विश्वविद्यालय नहीं हैं, लेकिन कई व्यवसायों में बड़ी मांग और शून्य प्रवेश स्तर है, ”यूजीन कहते हैं।

भर्ती के चरण

एजीआईएमए में एक जगह के लिए एक उम्मीदवार का रास्ता कई चरणों से गुजरता है।

सबसे पहले, ईशर उम्मीदवार को बुलाता है और प्रासंगिकता का आकलन करने के लिए चेकलिस्ट पर पूछताछ करता है। फिर उम्मीदवार बीस मिनट का ऑनलाइन टेस्ट पास करता है, और फिर तकनीकी निदेशक के साथ एक व्यक्ति का साक्षात्कार, जहां, यूजीन की कहानी को देखते हुए, उम्मीदवार के पास कठिन समय हो सकता है:

“मैं प्रबंधक से पूछूंगा कि परियोजना के लिए महत्वपूर्ण मार्ग कैसे बनाया जाए। यहाँ, कई स्ट्रीमिंग कर रहे हैं। उन्हें पता नहीं है कि एक जोखिम नक्शा है जिसके द्वारा काम शुरू करने से पहले परियोजना का मूल्यांकन करना है। वे नहीं जानते कि गैंट चार्ट पर, मूल्यांकन और संचार के अलावा, इन जोखिमों को कम करने के लिए रिकॉर्ड करना आवश्यक है। उन्हें पता नहीं है कि संसाधनों को लागू करने के लिए क्या लगता है और संसाधनों के प्रतिच्छेदन के महत्वपूर्ण बिंदुओं को हल करना है।

मैं पूछता हूं कि वेब बस या वेब सेवा क्या है। मैं उन उम्मीदवारों से बहुत आश्चर्यचकित हूं जो एक लाख से अधिक चाहते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि यह क्या है, या पता नहीं है कि xml क्या है। यह मेरे लिए हास्यास्पद है।

हम बैकएंडर्स से स्टोरेज स्ट्रक्चर के बारे में पूछते हैं क्योंकि हमें अलग-अलग डीबीएमएस के साथ बातचीत करनी है। ओओपी पर तकनीकी प्रश्न होंगे - हम मूल बातें पूछेंगे और यह क्या है। सामान्य तौर पर, क्या अतिक्रमण या बहुरूपता निर्मित होता है। और जैसे ही बहुत से लोग यहाँ आते हैं। ”

सैद्धांतिक मुद्दों पर गिरने के बारे में समुदाय में कई परस्पर विरोधी राय हैं। लेकिन एजेंसी जोखिमों को कम करके इस महत्वपूर्ण रवैये की व्याख्या करती है।

“एक ही वेतन के लिए दो लोग हैं, लेकिन एक ने जोखिम को कम कर दिया है, और एक को केवल दूसरे के बारे में अनुमान लगाना है। एक कर्मचारी द्वारा जो जोखिम सामने आएगा, वह हमारे क्लाइंट के लिए एक उत्पाद विकसित करेगा, जो मूल बातें जाने बिना भी मुझे गंभीर लगता है। बेहतर है कि हम बेतरतीब ढंग से एक व्यक्ति को दस बुरे लोगों की तुलना में मातम करते हैं, ”यूजीन कहते हैं।

विटाली कहते हैं, "कई लोगों की अपनी शैली है, आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं," उदाहरण के लिए, मैं उस स्थिति को साझा करता हूं जिसे आपको अपने जीवन की यात्रा में कम से कम एक घंटे के लिए किसी व्यक्ति के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। वह कैसे डिजिटल आया, कैसे उसने सेना के साथ इस मुद्दे को सुलझाया, कैसे उसने संस्थान से स्नातक किया, क्यों वह पेशे से काम पर गया या नहीं, वह किन कंपनियों से गुजरा, उसने कौन सी बड़ी परियोजनाएँ कीं। और, निश्चित रूप से, कभी-कभी प्रतिभाशाली लोगों को भी अस्वीकार कर दिया जाता है, आपने कुछ भी नहीं किया। "

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लोगों को कैसे प्रशिक्षित किया जाता है

जब भुगतान किए गए पाठ्यक्रमों की संख्या में वृद्धि शुरू हुई, उसी समय, उनकी गुणवत्ता में असंतोष बढ़ गया। इसने कंपनी को प्रवेश परीक्षा और वास्तविक डिप्लोमा - एजीआईएमए विश्वविद्यालय के साथ अपना मुक्त विश्वविद्यालय बनाने के लिए प्रेरित किया। पहले प्रवाह डिजाइन और एनालिटिक्स में थे। इसमें दो नई योजना बनाई गई है - टीम निर्माण और प्रबंधन।

यूजीन का कहना है कि कंपनी के अंदर भी शिक्षा पर बहुत ध्यान दिया जाता है: “हम महीने में कम से कम दो बैठकें करते हैं, जो काम के घंटों के दौरान होती हैं। शीर्ष विशेषज्ञ उन पर मामलों के बारे में बात करते हैं। हमने थीम क्लब आयोजित किए हैं, जो काम के घंटों के दौरान भी होते हैं। साप्ताहिक समाचार पत्र और डिजीज हैं। हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई अपने मूल्य को समझे। आखिरकार, अगर कोई व्यक्ति यह नहीं जानता कि वह अद्वितीय क्यों है, तो वह बाहर कुछ कैसे प्रसारित कर सकता है। ”