विपणन में सेमेओटिक्स: आपके ब्रांड के लिए इसका क्या मतलब है

आप उत्पाद नहीं खरीदते हैं, आप सफलता, स्थिति, जीवन शैली खरीदते हैं।
इसके अलावा, आपकी खरीदारी अवचेतन धारणा और भावनाओं से प्रेरित होती है।

सिमेंटियोटिक्स , संकेतों और प्रतीकों की व्याख्या, इन अवचेतन तत्वों को समझने में मदद करती है। यद्यपि, कॉमोडिक्स एक शैक्षणिक विज्ञान है, लेकिन इसमें विपणक के लिए व्यावहारिक अनुप्रयोग हैं।

मदरसा मदद कर सकता है:

• प्रभावी रूप से उपभोक्ता को ब्रांड के संदेश को व्यक्त करना;
• वांछित मूल्यों की रिपोर्ट करें;
• उपभोक्ताओं के अवचेतन निर्णय लेने को प्रभावित करें।

इस लेख में आप सीखेंगे कि विपणन के लिए कॉमिक्स की मूल बातें और इसके महत्व के बारे में।
और बहुत सारे उदाहरणों के लिए हम विश्लेषण करते हैं कि अपने ब्रांड में कैसे लाक्षणिकता लागू की जाए।

क्या है सेमोटिक्स?

शब्दविज्ञान - संकेतों और प्रतीकों का अध्ययन। विज्ञान हमारी सामाजिक और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के माध्यम से अर्थ समझाता है, यह दर्शाता है कि हम संदेशों की सहज व्याख्या कैसे करते हैं।

हमारी अवचेतन व्याख्याएँ भावनाओं पर आधारित होती हैं, सूचना पर नहीं।
मनोवैज्ञानिक डैनियल कहमैन ने इसे मानव मस्तिष्क में सिस्टम 2 (तर्कसंगत) पर सिस्टम 1 (भावनात्मक) की प्रबलता कहा है:

यद्यपि हम सोच सकते हैं कि यह सिस्टम 2 है जो हमें तर्कसंगत निर्णय लेने में मदद करता है, यह नहीं है। भावनात्मक (सिस्टम 1) हमारी मान्यताओं का स्रोत है, और वह सिस्टम 2 (तर्कसंगत) के सभी तर्कसंगत विकल्पों के बारे में सोचती है

आपकी भावनाओं और छापों को आपके आस-पास की दुनिया और विशेष रूप से सभी गैर-मौखिक प्रतीकों द्वारा प्रभावित किया जाता है जो आपके मस्तिष्क की व्याख्या करता है, पैक करता है, और अर्थ बनाता है।
यह शक्तिशाली लेकिन अदृश्य संचार ठीक वैसा ही है, जैसा कि लाक्षणिकता विपणक को समझने में मदद कर सकती है।

विपणन में लाक्षणिकता की भूमिका

मार्केटिंग सही व्यक्ति को सही समय पर सही संदेश का प्रसारण है। सेमेओटिक्स इसे प्रभावी ढंग से करने में मदद करता है।

लौरा ओसवाल्ड बताते हैं :

ब्रांड के संबंध में उपभोक्ता के दृष्टिकोण और व्यवहार को कैसे आकार दिया जाता है, यह समझने के लिए लोकप्रिय संस्कृति के रुझानों की पहचान करने के लिए अर्ध-सिद्धांतों और विधियों का उपयोग किया जा सकता है। विपणन और विज्ञापन कार्यक्रम उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं, अंत उपयोगकर्ता के साथ संचार में सुधार कर सकते हैं।

Apple एक ब्रांड का एक विशिष्ट उदाहरण है जो पहचान के साथ जुड़ा हुआ है।

लोग सिर्फ स्मार्टफोन या लैपटॉप खरीदने के लिए घंटों लाइन में नहीं खड़े होते हैं;
वे स्थिति और एक विशिष्ट जीवन शैली खरीदने के लिए कतार में खड़े हैं।
एपल इन फीचर्स को उतना ही बेचता है, जितना वह उपकरण बेचता है।

वहां पहुंचने के लिए, एप्पल के संदेश को अपने उपभोक्ताओं के अवचेतन में फिल्टर से गुजरना पड़ा:



किसी अज्ञात ब्रांड से प्रतीक की स्थिति में कैसे जाएं?
अलौकिक विश्लेषण से शुरू करें।

एक लाक्षणिक विश्लेषण कैसे करें

शब्द, ध्वनियां, चित्र, इशारे और वस्तुएं सभी व्याख्या के लिए संकेत हैं।
अर्धविश्लेषण विश्लेषण उनमें से प्रत्येक की व्याख्या कर सकता है, और फिर उपभोक्ताओं को समझाने के लिए बाद में इस जानकारी का उपयोग कर सकता है।

प्रत्येक चिन्ह में दो भाग होते हैं :

1. मतलब। वह जो रूप लेता है।
2. इसका मतलब है। वह जिस अवधारणा का प्रतिनिधित्व करता है।

अर्धविश्लेषण में तीन चरण होते हैं:

1. मौखिक संकेतों का विश्लेषण (आप जो देखते और सुनते हैं)।
2. दृश्य संकेतों का विश्लेषण (आप जो देखते हैं)।
3. प्रतीकात्मक संदेशों का विश्लेषण (जो आप देखते हैं उसकी व्याख्या)।

ऐतिहासिक कैंसर कैंसर विज्ञापन लें:



यहाँ एक अर्धविश्लेषण के बारे में बताया जा सकता है:



अर्धविश्लेषण विश्लेषण उन अर्थों (संकेतों) को कम करता है जो आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होते हैं। इस ज्ञान के साथ, आप अपने ब्रांड में और अपने विपणन संचार में डिकोड किए गए तत्वों को शामिल कर सकते हैं।

एक नया विज्ञापन अभियान विकसित करने या मुख्य सामग्री प्रकाशित करते समय अर्ध-विश्लेषण विश्लेषण चेकलिस्ट का हिस्सा हो सकता है। आप स्वयं या अपनी मार्केटिंग टीम के साथ विश्लेषण चला सकते हैं। अन्य विभागों के प्रतिनिधियों को आमंत्रित करना बेहतर है या, यदि आपके पास एक बजट है, तो आपके लक्षित दर्शकों के सदस्य।

लाक्षणिक विश्लेषण करने की विधियाँ

गुणात्मक अनुसंधान के अन्य रूपों के समानांतर, अर्ध-विश्लेषण करने के तरीके हैं:

प्रश्न खोलें। सर्वेक्षण या साक्षात्कार के माध्यम से यथासंभव अधिक से अधिक व्याख्याएँ एकत्र करें। प्रमुख व्याख्या को पहचानें और सत्यापित करें कि यह उस मूल्य से मेल खाता है जिसे आप व्यक्त करना चाहते हैं।

सार प्रश्न। वर्णों के पीछे छिपे अर्थों को देखने के लिए देखें कि क्या कोई वैकल्पिक व्याख्याएं हैं जो आपको याद हो सकती हैं।
यहां आपके उपकरण आपकी टीम के साथ फोकस समूह या मंथन सत्र हैं।

लग रहा है मुद्दों। जवाब पर पुनर्विचार करें और इसे आगे बताएं।
उदाहरण के लिए, यदि हम कहते हैं कि वर्ग लोगो को संरचित की तरह बनाते हैं, तो प्रश्नकर्ता किसी को वर्ग और संरचना के बीच संबंध समझाने के लिए कहता है। अधिक अवधारणा अर्थ प्रकट करने के लिए सामग्री मैट्रिक्स या माइंड मैप का उपयोग करें।

प्रक्षेप्य चाल। दर्शकों के मनोवैज्ञानिक मनोदशा का अंदाजा लगाएं। उदाहरण के लिए, यदि आप यह समझना चाहते हैं कि क्या आपका ब्रांड लोगो युवा है, तो फोकस समूह को एक व्यक्ति के रूप में पेश करने के लिए कहें। यह आदमी कितने साल का है? वर्ड लिंक और फोटो सॉर्टिंग अन्य विकल्प हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं ।

इसके सभी महत्वपूर्ण घटकों को निर्धारित करने के लिए पूछे जाने वाले प्रश्नों की कोई सटीक संख्या नहीं है। इन तीनों से शुरू करें, फिर उप-प्रश्नों की एक श्रृंखला विकसित करें:

पाठ क्या कहता है? हेडलाइन पर कैसे ध्यान दिया जाता है? वह मेरे उत्पाद / सेवा के बारे में क्या कहता है? क्या वह उत्पाद या भावनाओं को उसके पीछे बेच देता है? पाठ छवि से संबंधित कैसे है?

छवि क्या कहती है? इस पर ध्यान कैसे जाता है? छवि पाठ से संबंधित कैसे है?

आपका लक्षित दर्शक कौन है? क्या संदेश उनकी आयु, आय स्तर, दर्द बिंदु, दृष्टिकोण, संस्कृति को दर्शाता है? क्या तत्व इस पर जोर देते हैं?

यहाँ हेंज विज्ञापनों की एक व्याख्या है:



एक बार जब आप अपने संदेशों का अर्थ निर्धारित कर लेते हैं, तो गलतियों को सुधारने और यह सुनिश्चित करने का समय आ जाता है कि आप सभी मार्केटिंग अभियानों में एक संदेश का उपयोग करते हैं।

अर्ध-विश्लेषण के परिणामों को कैसे लागू किया जाए

आपका ब्रांड एक संकेत है। आप इसे एक मिशन, मूल्यों और अर्थ के साथ बनाते हैं।
फिर आप इन तत्वों को अपने ब्रांड संदेश में, स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से इनकोड करते हैं।
लेकिन आप उसकी व्याख्या को नियंत्रित नहीं करते हैं।

1998 में, हार्वर्ड बिज़नेस स्कूल के एक प्रोफेसर, सुसान फोरनियर ने कहा, "ब्रांड का कोई उद्देश्य अस्तित्व में नहीं है: यह सिर्फ विचारों का एक सेट है जो उपभोक्ता के सिर में रखा जाता है।"

जब आप ब्रांडिंग करने में सफल हो जाते हैं, तो लक्षित दर्शक अर्थों के अनुसार प्रयास करते हैं, और ब्रांड उनकी पहचान में निहित होता है।

Apple पर वापस, कंपनी 1984 से ज्ञान, रचनात्मकता और नवाचार की संस्कृति की खेती कर रही है, जब उन्होंने दुनिया को अपने नए Macintosh कंप्यूटर से परिचित कराया।
उन्होंने अपने प्रतिष्ठित सुपर बाउल विज्ञापन में मंत्र "हम पहले और अलग हैं" को कोडित किया:


अर्द्ध ब्रांडिंग त्रिकोण ब्रांड परिभाषा और व्याख्या के लिए एक प्रक्रिया प्रदान करता है। उसके तीन पहलू हैं:

1. कॉर्पोरेट पहचान । आपका मिशन, मूल्य, ब्रांड इतिहास, कर्मचारी और उत्पाद / सेवा ही।
2. ब्रांड संचार । आपका लोगो, नारे और सामग्री।
3. ब्रांड के लोकाचार । आपकी प्रतिष्ठा और उपभोक्ता आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं।

इन तीनों घटनाओं में भाग लेने से आपको अपने दर्शकों के लिए ब्रांड जानकारी लाने में मदद मिलेगी।

यहां प्रत्येक घटक को लागू करने का तरीका बताया गया है:

1. अपने ब्रांड में प्रासंगिक मूल्यों को शामिल करें।

एक बार जब आप अपना मन बना लेते हैं, तो अपने दर्शकों के संकेतों को ब्रांड के आर्किटेक्चर - अपने लोगो, ब्रांड रंग, सामग्री, विज्ञापन, सांस्कृतिक प्रतीकों, वेबसाइट और आपके ब्रांड के भौतिक वातावरण जैसे प्रतीकात्मक तत्वों में एम्बेड करें।

किसी ब्रांड के लिए रंग चुनते समय, उपभोक्ता को प्रासंगिक मूल्यों को बताने के लिए रंगों के मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक संघों पर विचार करें।

यह मैट एलिस सूत्र मदद कर सकता है:



परिपक्व ग्राहकों की ओर मुड़ते हुए, कंपनी बियर के साथ लक्षित दर्शकों की पहचान करने में मदद करने के लिए एक गहरे नीले और सुनहरे रंग का विकल्प चुनती है।

या मैकडॉनल्ड्स ले लो। उस मामले के लिए, लगभग हर फास्ट फूड आउटलेट को पकड़ो।
उनमें से लगभग सभी लाल का उपयोग करते हैं, सबसे "भूख" और भूख पैदा करने वाले रंग।



दिलचस्प बात यह है कि मैकडॉनल्ड्स 2009 से हरा हो रहा है क्योंकि वे "प्राकृतिक संसाधनों के संरक्षण के लिए जिम्मेदारी को स्पष्ट करना चाहते हैं।" रसीला साग ब्रांड के लिए एक पर्यावरण के अनुकूल छवि को व्यक्त करने की कोशिश कर रहा है।



आपके लोगो का आकार महत्वपूर्ण है। वास्तव में, कई अध्ययनों ने लोगो को "निगम की मौखिक और दृश्य विपणन रणनीतियों के भीतर मूल्य के लिए सबसे महत्वपूर्ण अर्ध-मध्यस्थ मध्यस्थ कहा है।"

उदाहरण के लिए, दोस्ती, एकता और गर्मजोशी। यह वही है जो पेप्सी लोगो उपभोक्ताओं को प्रदान करता है: आकर्षक, जीवंत और जीवंत।

वह एक सर्कल में घुमावदार सफेद पट्टी वाले लोगों के लिए "मुस्कुराता" है।



शक्ति और व्यावसायिकता के लिए वर्ग - रेखाएं शक्ति के साथ-साथ मन की शांति भी प्रदान करती हैं। मित्सुबिशी मोटर्स लोगो शक्ति, व्यावसायिकता और गुणवत्ता का प्रतीक है , जो कि लाक्षणिकता की शक्ति का एक उत्कृष्ट प्रदर्शन है।



फ़ॉन्ट्स के पीछे भी मनोविज्ञान है। फॉन्ट अर्थ आपके ब्रांड की मौखिक पहचान - स्लोगन और भाषा का उपयोग करता है, जिसका उपयोग आप नारे, विज्ञापन, ब्रांड की आवाज और लहजे में संदेश देने के लिए करते हैं।

Android नारा "एक साथ, लेकिन समान नहीं है" समुदाय की शक्ति को डिकोड करता है।
यह ब्रांड के मिशन - को सार्वभौमिक रूप से सुलभ बनाने और विभिन्न लोगों को एक साथ लाने के लिए तैयार करता है। यह एंड्रॉइड फोन के अद्वितीय डिजाइन और विशेषताओं पर भी प्रकाश डालता है और स्मार्टफोन बाजार में Apple के प्रभुत्व को सूक्ष्मता से विवादित करता है।



या स्लोगन डॉलर शेव क्लब ले लो। “समय को बचाओ। पैसे शेव करो। ” यह ब्रांड की चंचल और अपमानजनक प्रकृति को बढ़ाता है और इसे अपने वायरल वाणिज्यिक के साथ पूरक करता है ।



अंत में, अपने ब्रांड की व्यवहारिक पहचान के बारे में सोचें - यह उपभोक्ताओं के साथ कैसे बातचीत करता है और उनकी जरूरतों और इच्छाओं से संबंधित अनुभव बनाता है।

2016 में Niantic ने गेम कल्चर को बदल दिया जब Pokemon Go दिखाई दिया और गेमर्स को वास्तविक दुनिया में बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित किया, न कि इंटरनेट पर। टन के अनुसंधान ने सांस्कृतिक रुझानों और व्यवहार मानदंडों की पहचान की है जिन्होंने इसे संभव बनाया है।

2020 में, वे पोकेमॉन स्लीप लॉन्च करने की योजना बनाते हैं और "खिलाड़ियों को सुबह जागने के लिए तत्पर रहने का कारण देते हैं।" मनोरंजन की भौतिक आवश्यकता को मोड़ते हुए आपकी नींद गेमप्ले को प्रभावित करेगी।



उपर्युक्त तीन पहचान - दृश्य, मौखिक और व्यवहार - विभिन्न स्तरों पर दर्शकों के साथ अधिक से अधिक कहानी बयान करते हैं और संवाद करते हैं।

एडिडास में इस विज्ञापन में तीनों शामिल हैं:



बाहरी पहचान। एडिडास खिलाड़ी के पैर में बैंड-सहायता के तीन बैंड दिखाता है। विज़ुअलाइज़ेशन इस विचार को रेखांकित करता है कि एडिडास का मूल्य केवल स्थिति है। और दिखाता है कि नकली उत्पाद प्रसिद्ध बैंडों का विकृत और दर्दनाक संस्करण पेश करते हैं।

मौखिक पहचान । "नकली असली दर्द होता है" अभिव्यक्ति के साथ, एडिडास ने नकली उत्पादों से प्राप्त होने वाले वित्तीय दर्द के साथ एक पैर की चोट के दर्द को जोड़ा।
हम इस तथ्य से सहानुभूति नहीं रख सकते हैं कि एक मल्टीबिलियन-डॉलर कंपनी अपनी आय का हिस्सा खो रही है, लेकिन हम सभी को पैर में चोट लगी है।

व्यवहार पहचान। एडिडास एक एथलीट के रक्षक के रूप में खुद को तैनात करता है, आपको उन जालसाज़ों से बचाता है जो गुणवत्ता प्रदान नहीं करते हैं और आपकी भलाई की परवाह नहीं करते हैं। यदि एडिडास आपकी सुरक्षा की परवाह करता है, तो क्या आप अभी भी नकली उत्पाद खरीदना चाहते हैं?

2. संकेतों, कोडों, मिथकों और पुरालेखों के माध्यम से मूल्यों की रिपोर्ट करें

उपयुक्त संकेत, कोड, मिथक, और आर्कटाइप्स के माध्यम से संगोष्ठी आपको संघों, भावनाओं और धारणाओं को व्यक्त करने में मदद कर सकती है।

संकेत

चार्ल्स सैंडर्स पीयर्स, जिसे कभी-कभी "बायोटिक्स" के पिता कहा जाता था, ने कहा: "हम केवल संकेतों से सोचते हैं।"

आइए इस सरल विज्ञापन को डिक्रिप्ट करने का प्रयास करें:


यह स्पष्ट है कि सेब मुख्य संकेत है।

कुछ संस्कृतियों में, इसे प्रलोभन और पाप के प्रतीक के रूप में व्याख्या की जाती है।
यहाँ हमें आदम और हव्वा के पुरातनपंथी इतिहास का एक सांस्कृतिक संदर्भ मिलता है।

इस वीडियो के निर्माता जानते थे कि मूल प्रवृत्ति के लिए अपील करना कितना महत्वपूर्ण था। वीडियो उत्पाद के भावनात्मक लाभ को बताता है: आकर्षित करने की क्षमता।

अन्य संघ हैं। सेब स्वास्थ्य और जीवन शक्ति के साथ जुड़ा हुआ है। न्यूयॉर्क - द बिग एप्पल और प्रतिष्ठित शहर। सेब पैकेजिंग पर प्रतिबिंबित होता है, इत्र के उपयोग को एक अनुष्ठान में बदल देता है जो विज्ञापन संदेशों को बढ़ाता है।

केवल एक सेब अर्थों से भरी कहानी बना सकता है। कथा श्रोताओं को आकर्षित करती है, प्रतीकों और आकृतियों की ओर मुड़ती है। अधिकांश उपभोक्ता यह स्पष्ट नहीं कर सकते कि वे इत्र क्यों खरीदना चाहते हैं।
सेमेओटिक्स कर सकते हैं।

कोड

संस्कृति कोड, जिसे कभी-कभी "सांस्कृतिक सॉफ़्टवेयर" कहा जाता है, यह परिभाषित करता है कि छवियों के सेट हमारे स्टीरियोटाइप से कैसे जुड़ते हैं।

जैसा कि मैल्कम इवांस बताते हैं (ब्रांड रणनीति के लिए लाक्षणिकता लागू करने में अग्रणी)

बीयर विज्ञापन से सामान्य दृश्य को समझने के लिए किसी अन्य ग्रह के मानवविज्ञानी को हमारे वैश्विक "सांस्कृतिक सॉफ्टवेयर" को अपने सिर में डाउनलोड करना होगा।

टाइड सुपर बाउल विज्ञापन कोड को समझने की हमारी सुपर क्षमता को प्रदर्शित करता है - यह केवल इसलिए काम करता है क्योंकि हम पहले से ही कई परिदृश्यों को जानते हैं:


या डायर से 2011 की घोषणा पर विचार करें।

यह क्लासिक "शानदार" कोडेक्स का उपयोग करता है - भारी बारोक वास्तुकला, बहुत सारा सोना, बड़े पैमाने पर झाड़, आदि।



मुख्य चरित्र हमें नहीं दिखता है; वह चश्मे के नीचे छिपी है। वीडियो में अन्य पात्र भी अलग हैं।



हम ऊँची एड़ी के जूते और कैमरा चमक की आवाज़ सुनते हैं। शो के इंतजार में, दर्शक कुर्सी पर बैठे हैं। घोषणा का वादा है कि उत्पाद आपको प्रतिष्ठित, अनन्य क्लब तक पहुंच प्रदान करता है।



2017 डायर की घोषणा में कोड अलग हैं। वे स्वतंत्रता के बारे में हैं। कपड़े अधिक आदिम हैं, जो प्रकृति के साथ एक गहरा संबंध स्थापित करता है। चार्लीज़ थेरॉन अब कोई दूर की बात नहीं है। वह महसूस करना और चलाना चाहती है। वह हमें अपनी दुनिया में आमंत्रित करती है।



सोना अभी भी हर जगह दिखाई देता है, लेकिन प्राकृतिक दुनिया के माध्यम से - सूरज, पानी, रेगिस्तान। थेरॉन की त्वचा सूर्य की किरणों से सुनहरी है। विचित्र, अनन्य विलासिता के कोई वादे नहीं हैं, इस दुनिया से मुक्ति है।

ये दो घोषणाएँ कोड के विकास और लचीलेपन को प्रदर्शित करती हैं।

अवशिष्ट, डोमिनेंट, एमर्जेंट (RDE) पर्यावरण दिखाता है कि समय के साथ कोड कैसे बदलते हैं:

मिथक और पुरालेख

मिथक हमेशा मानव संस्कृति का हिस्सा रहे हैं। आम मिथक मानव कनेक्शन बनाते हैं। अक्सर वे एक कहानी बताने के लिए कट्टर चरित्रों पर भरोसा करते हैं। दशकों के लिए, ओल्ड स्पाइस ने 50 और 60 के दशक के पुरुष कट्टरपंथ के रूप में प्रत्यक्ष भूमिका निभाई।



हालांकि इन अभियानों ने ब्रांड बनाने में मदद की, समय के साथ उन्होंने इसे वृद्ध कर दिया।
2000 के दशक तक, OId Spice सहस्राब्दी की पसंद के बजाय किसी के पिता या दादा के ब्रांड के साथ जुड़ गया।

इस धारणा का मुकाबला करने के लिए, 2010 में शुरू किया गया उनका "द मैन योर मैन स्मेल लाइक" अभियान पिछले विज्ञापनों के लिए एक व्यंग्यपूर्ण, अतिशयोक्तिपूर्ण श्रद्धांजलि थी:


फिर भी, चापलूसी को नहीं छोड़ा गया था - साबुन और दुर्गन्ध अभी भी पुरुषों को आकर्षक बनाने और उनमें आत्मविश्वास पैदा करने का वादा करती है।

क्या बदल गया है कि उन्होंने कहानी कैसे बताई। मर्दानगी की पारंपरिक परिभाषाओं को सुदृढ़ करने के लिए उन्होंने इसे आधुनिक दर्शकों के लिए अपडेट किया।

3. अपने ब्रांड के लिए एक सकारात्मक लोकाचार बनाएं।

लोकाचार “संस्कृति का मूल चरित्र या भावना है”; अंतर्निहित भावनाएँ जो किसी समूह या समाज के विश्वास, रीति-रिवाजों या प्रथाओं को सूचित करती हैं। ”

आपके उत्पाद की गुणवत्ता और ग्राहक सेवा के प्रति आपका दृष्टिकोण ब्रांड लोकाचार के मुख्य तत्व हैं। जब आप कहते हैं कि आपके व्यवहार के अनुरूप है, तो लाक्षणिकता के संदर्भ में, आपका लोकाचार सफल होता है।

लोकाचार क्यों आपका ब्रांड महत्वपूर्ण है और क्यों लोगों को इसकी आवाज सुननी चाहिए। जैसा कि शमौन Sinek ने TED में अपने भाषण में कहा था, “लक्ष्य सिर्फ उन लोगों को बेचना नहीं है, जिन्हें आपकी आवश्यकता है; लक्ष्य उन लोगों को बेचना है जो आप पर विश्वास करते हैं। "

हाल ही में, कई कंपनियों ने दो पहलुओं पर ध्यान केंद्रित किया है: पर्यावरणीय स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी।

नीलसन की रिपोर्ट है कि दो-तिहाई वैश्विक उपभोक्ता स्थायी उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करेंगे। फॉरेस्टर ने ध्यान दिया कि आधे से अधिक अमेरिकी खरीदार "न केवल कॉर्पोरेट गैरजिम्मेदारी को अस्वीकार करते हैं, बल्कि उन ब्रांडों की तलाश भी करते हैं जो सक्रिय रूप से उन विश्वासों और मूल्यों को बढ़ावा देते हैं जो अपने स्वयं के अनुरूप हैं।"

आज, डिजिटल उपकरण के आधे उपभोक्ता क्रय निर्णय लेते समय ब्रांड सामाजिक जिम्मेदारी और पर्यावरण संबंधी चिंताओं पर विचार करते हैं। एक बेहतरीन उदाहरण हार्पर वाइल्ड :



वे ब्रा बेचते हैं, लेकिन सामाजिक जिम्मेदारी के लिए मार्केटिंग में लगातार निवेश करते हैं - अपनी वेबसाइट पर और सूचनात्मक सामग्रियों के साथ।

एक और उदाहरण है डेथ विश कॉफी । वे स्थिरता, स्वयंसेवक को बढ़ावा देते हैं, और सामाजिक जिम्मेदारी को बढ़ावा देते हैं।

एक सकारात्मक लोकाचार बनाने के लिए, एक विश्वास प्रणाली होनी चाहिए:

• अपने ब्रांड के मुख्य मूल्यों से जुड़ें।
• अपने लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित करें।
• लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए परिचालन परिवर्तनों द्वारा समर्थित।
• वास्तविक रहें (उदाहरण के लिए, आपकी कंपनी हरे रंग की है , न कि केवल " ग्रीनवॉश ")।

यदि आप एक निश्चित लोकाचार का पालन करते हैं, तो लगातार रहें।
एक ही कहानी बताएं और सभी चैनलों पर समान मान साझा करें।

इस तरह के और लेख मेरे टेलीग्राम चैनल (प्रोरो) पर पढ़े जा सकते हैं।
मैं मार्केटिंग और वेब एनालिटिक्स के बारे में लिखता हूं।