LEAN + AGILE = AGILEAN या हम पूरे भागों में एकत्रित करते हैं

1. गलत भौंरे की गलत उड़ान। (परिचय)

गणित और भौतिकी के विज्ञान कहाँ से आए?

मैनकाइंड उत्तर की तलाश में था कि दुनिया कैसे बनाई गई है। आंशिक रूप से जिज्ञासा से बहुत अधिक हद तक, इस दुनिया पर शासन करने की इच्छा से बाहर, खुले कानूनों के आधार पर घटनाओं की भविष्यवाणी करने और उनके अनुकूल होने के लिए।

आज की स्थिति में, गणित और भौतिकी सही नहीं हैं - वे हमारे चारों ओर की दुनिया की हमारी व्याख्या की प्रणाली हैं, और वे उन चीजों में परस्पर जुड़ी हुई हैं और पूरक हैं जो हमारे लिए सरल और समझ में आती हैं और एक-दूसरे का विरोध करना और विरोध करना शुरू कर देती हैं और जहां बल, घटना और कानून हमारे लिए समझ से बाहर हैं। या पूरी तरह से समझा नहीं। दुनिया में प्रकट होने वाली इस अतिरिक्त जटिलता को समझाने के लिए, नई अवधारणाओं और व्याख्या की प्रणालियों को पेश करना आवश्यक है (उदाहरण: क्वांटम भौतिकी और गणित लोबचेवस्की)। और ब्रह्माण्ड की संरचना के बारे में हमारी समझ जितनी गहरी है, उतने अधिक संपादन हमें करने होंगे जो पहले एक असुरक्षित कानून माना जाता था।

एक ज्ञात मामला है जब वायुगतिकी के भोर में, वैज्ञानिकों ने अपने नियमों के अनुसार एक भौंरा की उड़ान की गणना करने की कोशिश की, यह पता चला कि यह भौतिकी के नियमों के खिलाफ उड़ता है। कारण, बेशक, भौंरा की "अनियमितता" नहीं थी, लेकिन प्रकृति के नियमों की एक अपूर्ण वैज्ञानिक व्याख्या थी, जिसे बाद में ठीक किया गया था, और खुश भौंरा फिर से उड़ गया, लेकिन अब वायुगतिकी के अनुसार सख्त है।

संभवतः इस से सबसे उपयोगी निष्कर्ष निम्नानुसार ध्वनि करेगा: किसी भी नियमितता या एक अलग घटना के पीछे एक ऐसी प्रणाली है जहां सब कुछ सामंजस्यपूर्ण और परस्पर जुड़ा हुआ है। यह कथन विज्ञान और व्यवसाय दोनों पर लागू होता है।

2. एक हाथी के रूप में व्यापार

व्यावसायिक संगठन, भी, सामंजस्यपूर्ण प्रणाली हैं जो सख्त कानूनों के अनुसार काम करते हैं, मानवता का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिसके बारे में पूरी तरह से दूर है।

हर कोई इस दृष्टान्त को जानता है कि अंधे ने हाथी को विभिन्न स्थानों के लिए कैसा महसूस किया और जानवर का वर्णन करने की कोशिश की। ट्रंक पर एक पकड़े का विचार पैर या टस्क को पकड़े हुए व्यक्ति से बहुत अलग था।

इस अर्थ में, एजाइल और लीन एक बड़े जटिल "हाथी" या मानव संगठन की जीवित दुनिया की व्याख्या करने के लिए अलग-अलग प्रणालियां हैं।

निर्माताओं ने प्रक्रियाओं के लिए इस "हाथी" को पकड़ लिया और लीन हो गए, आईटी-श्रमिकों ने इन प्रक्रियाओं के आसपास मानव संपर्क के लिए लंबे समय से पीड़ित जानवर को पकड़ लिया, और चुस्त हो गए।

और, इस तथ्य के बावजूद कि लीन विकास की प्रक्रिया में, इसके अनुयायियों को यह महसूस करना शुरू हुआ कि सही सहभागिता और मानव सहभागिता के संगठन के बिना, यहां तक ​​कि सबसे उन्नत प्रक्रियाएं भी काम नहीं करेंगी, और एजाइल समर्थक धीरे-धीरे इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि लीन प्रथाओं का एजाइल सिस्टम में एक बहुत ही जैविक अनुप्रयोग है। सभी समान हैं, अभी भी ऐसे लोग हैं जो आत्मविश्वास से दावा करते हैं कि "एजाइल का स्थान केवल आईटी में है" या जो मानते हैं कि उन्होंने 5C संकेतों को लटकाकर और अपने कर्मचारियों के लिए कई प्रशिक्षण आयोजित करके "दुबला विनिर्माण" लागू किया।

3. झुक और चंचल - क्या कोई अंतर है?

पहली नज़र में, यह निश्चित रूप से है। झुक - आदर्श दोषरहित प्रक्रियाओं के निर्माण और उन्हें लगातार सुधारने पर ध्यान केंद्रित किया। फुर्तीली इन प्रक्रियाओं के आसपास लोगों की त्वरित और प्रभावी बातचीत पर ध्यान केंद्रित करती है, मानव संरचनाओं के निर्माण पर जो किसी भी परिवर्तन और व्यावसायिक जरूरतों के लिए लचीले ढंग से और रचनात्मक रूप से प्रतिक्रिया दे सकती हैं।

लेकिन अगर आप इसके बारे में सोचते हैं, तो क्या यह स्पष्ट नहीं है कि ये दोनों प्रणालियाँ केवल व्यवस्थित रूप से पूरक नहीं हैं, बल्कि वस्तुतः एक पूरे के दो हिस्से हैं?

एक प्रभावी, उत्साही और शामिल, परिवर्तनों के लिए लचीली प्रतिक्रिया, निरंतर सुधार के सिद्धांतों के आधार पर आदर्श प्रक्रियाओं के आसपास एक स्व-संगठित टीम - क्या यह व्यवसाय का एक आदर्श रूप नहीं है?

इसके अलावा, आपको अभ्यास में इन दोनों दृष्टिकोणों को मिलाना शुरू करने की कोशिश करनी होगी, और आप बहुत व्यवस्थित रूप से एजिलियन के दायरे में आ जाएंगे। स्क्रैम प्रारूप में DMAIC के बारे में क्या? या रेट्रोस्पेक्टिव के बजाय काइज़न सत्र? या हो सकता है कि आप एक कंबन बोर्ड पर निरंतर सुधार गतिविधियों को पोस्ट करना चाहते हैं और उनकी प्रगति को ट्रैक करना चाहते हैं, पूरे विभाग के साथ इसे इकट्ठा करना, बैकलॉग से डोन तक बढ़ना?

ऐसा कोई भी अभ्यास उत्कृष्ट परिणाम दिखाता है और बताता है कि यहाँ केवल आकाश की सीमा है।

कोशिश करें, प्रयोग करें, मिश्रण करें, अनुकूलन करें, अपने स्वयं के अनूठे ढांचे, उपकरण और कार्यप्रणाली बनाएं, और उनके साथ अभूतपूर्व परिणाम प्राप्त करें। यदि आप इसे सही तरीके से करना जानते हैं, तो उच्च दक्षता, बाजार में बदलाव के लिए उच्च प्रतिरोध के साथ एक संगठन का निर्माण करें, एक ऐसा संगठन जहां यह न केवल लाभप्रद रूप से काम करेगा, बल्कि सुखद भी, बस।

"एक प्रभावी, उत्साही और शामिल, परिवर्तनों के प्रति उत्तरदायी, निरंतर सुधार के सिद्धांतों के आधार पर आदर्श प्रक्रियाओं के आसपास स्व-संगठित टीम" केवल एक संगठन नहीं है, यह किसी तरह से एक सामाजिक घटना है। किंवदंतियां व्यापार की दुनिया में ऐसी कंपनियों के बारे में घूम रही हैं, और उनमें शामिल होने से कर्मचारियों का दिल गर्व से भर जाता है।

कैसे, फिर इसका निर्माण शुरू करने के लिए और वाक्यांश के पीछे क्या छिपा है "यदि आप जानते हैं कि यह कैसे करना है"?

4. मूल्य और उद्देश्य बनाम रूपरेखा और निर्देश

दोनों भौतिकी के नियमों के ज्ञान के बिना एक तंत्र का निर्माण करने का प्रयास करते हैं, और यह जानने के लिए कि यह क्या मानता है और लागू करता है, यह जानने के बिना एक व्यापार उपकरण को लागू करने का प्रयास विफलता है।

संभवतः, कई लोग कार्गो पंथ की घटना के साथ सामना कर रहे थे, जब विभिन्न नई व्यापारिक पद्धतियों को पेश करते हुए, जब, उदाहरण के लिए, 5C पोस्टर कचरे के ढेर पर लटकाए जाते हैं या "स्व-आयोजन" टीम नेतृत्व के सूक्ष्म नियंत्रण के तहत नियंत्रण में है। ऐसे कार्गो-पंथ कार्यान्वयन का परिणाम हमेशा निर्धारित उद्देश्यों और परिवर्तनों के नियोजित प्रभावों को प्राप्त करने में विफलता बन जाता है। इससे भी बुरी बात यह है कि संगठन अपने आप में किसी भी सुधार के लिए एक मजबूत विरोध है।

"हमने कोशिश की - यह काम नहीं करता है।" "यह हमारे उद्योग के लिए नहीं है, हमारी अपनी विशिष्टताएं हैं।"

इस तरह की सभी विफलताओं का कारण सरल है - एक संगठनात्मक संस्कृति क्या है, इसके प्रकार क्या मूल्यों पर आधारित है, और यह समझने की कमी है कि विभिन्न व्यावसायिक उपकरण किसी विशेष स्तर या संस्कृति के प्रकार से कैसे जुड़े हैं।

प्रसिद्ध कहावत "संस्कृति नाश्ते के लिए एक रणनीति है" का तात्पर्य है कि संगठन की सांस्कृतिक विशेषताओं को ध्यान में रखे बिना कार्यप्रणाली का कार्यान्वयन असफल हो जाएगा।

बहुत बार, संगठनात्मक संस्कृति को गलती से लोगों की गुणवत्ता के रूप में व्याख्या की जाती है।

“ये कड़ी मेहनत करने वाले हैं, यह सब उनके लिए मुश्किल है। उन्हें शाम तक यहां खुदाई करने के लिए एक स्पष्ट आदेश और महीने के अंत में एक वेतन की आवश्यकता होती है। और, ज़ाहिर है, नियंत्रण, नियंत्रण, नियंत्रण। ”

जाने-माने मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक विकास विशेषज्ञ जॉन सेडॉन ने कहा: “संगठनात्मक संस्कृति को बदलने के प्रयास भोले हैं और हमेशा विफलता के लिए बर्बाद होते हैं। लोगों (संस्कृति) का व्यवहार हमेशा सिस्टम का एक उत्पाद है। सिस्टम में बदलाव से मानव व्यवहार में बदलाव आता है। ”

तथ्य यह है कि एक ही लोग अलग-अलग व्यवहार करेंगे जब वे विभिन्न संस्कृतियों के साथ संगठनों में आते हैं। मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है, जिसकी एक मुख्य क्षमता मौजूदा वातावरण या प्रणाली के अनुकूल होने की क्षमता है।

और, इस तथ्य के बावजूद कि निश्चित रूप से, विभिन्न लोगों के लिए इस अनुकूलन के लिए अलग-अलग प्रयासों और समय की आवश्यकता होगी, तथ्य यह है कि प्रणाली हमेशा संस्कृति का निर्धारण करेगी। सिवाय, शायद, उन अनूठे मामलों के लिए जब कुछ निश्चित विचारों के लोग एक संगठन में इकट्ठा होते हैं और अपनी सांस्कृतिक विशेषताओं के आधार पर एक प्रणाली को डिजाइन करते हैं।

प्रणालीगत परिवर्तनों के माध्यम से वांछित संस्कृति कैसे बनाई जाए? और सांस्कृतिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए एक उपकरण को पेश करने का क्या मतलब है?

बहुत बार, जब मैं पहली बार ग्राहकों के लिए एजाइल, स्क्रैम और उनके समारोह के बारे में बात करता हूं, तो मैं सुनता हूं: “हां, हमारे पास यह सब है। यह हमारी उत्पादन बैठकों से कैसे भिन्न है? हम एक टीम में काम के मुद्दों पर भी चर्चा कर रहे हैं और हम उन्हें कैसे सुधार सकते हैं? ”

लगभग। आइए देखते हैं। आखिरकार, औपचारिक रूप से, चंचल पूर्वव्यापी और कार्य सप्ताह के परिणामों के विश्लेषण पर बैठक के बीच कोई नहीं है। टीम एक कार्यालय में इकट्ठा होती है और कामकाजी मुद्दों पर चर्चा करती है। हालांकि, व्यवहार में, तनावग्रस्त, मनोवैज्ञानिक रूप से भारी ("कैसे कुछ बाहर फूटना नहीं है") मांग के साथ एक पदानुक्रमित संगठन की एक नियमित बैठक का माहौल "सब कुछ क्रम में है" ठीक से आयोजित आराम से लोकतांत्रिक चुस्त, पूर्वव्यापी की तुलना में बहुत कम प्रभावी हो जाता है, जहां लोग जहां चाहें और जहां चाहें बैठ सकते हैं। जहां किसी भी "मूर्खतापूर्ण" मूर्खता को न केवल दंडित किया जाता है, बल्कि प्रोत्साहित किया जाता है। जहां "निषिद्ध" प्रश्न नहीं हैं, और जहां, सामान्य रूप से, प्रतिभागियों के लिए दिलचस्प और "सुरक्षित" है।

अपने अनुभव से एक बार भी, मैं वास्तव में इन दोनों के बीच इस तरह के प्रारूप और शब्दों में आत्मा की घटनाओं में इस तरह के अंतर के बीच अंतर स्पष्ट नहीं कर सका। अलग-अलग सांस्कृतिक और मूल्य भरने के साथ एक ही उपकरण के बीच का अंतर: वफादारी, आदेश, अधीनता - पहले मामले में, और पारदर्शिता, लचीलापन, मनोवैज्ञानिक सुरक्षा - दूसरे में।

"हम गंभीर लोग हैं," उन्होंने मुझे बताया। - "हमारे पास एक गंभीर संगठन है और हम यहां गंभीर मुद्दों को हल कर रहे हैं। हमारे पास खिलौने खेलने का समय नहीं है। ”

और हर बार जब इन लोगों ने एक प्रयोग के रूप में एजाइल में एक साधारण बैठक (या, संभवतः, "एगिलीन") में अधिक सटीक रूप से आयोजित की, तो बाद में यह देखने में खुशी हुई कि उनकी आँखें कैसे खुलीं और उनकी राय बदल गई।

"यह वास्तव में काम करता है, लानत है!"

हां, यह वास्तव में काम करता है, इसे धिक्कार है, और जैसे ही आप निर्देशों और औपचारिक संकेतों के चश्मे के माध्यम से उपकरण देखना बंद कर देते हैं, और मूल्यों के चश्मे के माध्यम से उन्हें देखना शुरू कर देते हैं।

सीधे शब्दों में कहें, तो आप "लीन मैन्युफैक्चरिंग को लागू करना" या "एजाइल को शुरू करना" बंद कर देंगे, और व्यापार, सांस्कृतिक समस्याओं के मामले में, प्रणालीगत की अभिव्यक्ति के रूप में अपनी निजी व्यावसायिक चुनौतियों की व्याख्या करना सीखेंगे।

5. लीन या एजाइल के बजाय एगिलियन

इस नए एगिलियन दृष्टिकोण और मौजूदा लीन और एजाइल के बीच अंतर क्या है, या संस्थाएं क्यों उत्पन्न होती हैं? जहां Lean की जरूरत है - Lean टूल्स का उपयोग करें, जहां Agile की जरूरत है, Agile का उपयोग करें! क्या यह तर्कसंगत है? वास्तव में नहीं।

घटकों का संयोजन कभी-कभी इसके योग या 1 + 1 = 3 से अधिक हो सकता है

हमारे मामले में, लील और एजाइल के संयोजन से Agilean में परिणाम होता है - एक दर्शन, एक परिवर्तनशील मॉडल और निम्नलिखित मूल्यों पर आधारित उपकरणों का एक सेट:

- नि: शुल्क संचार

- पुरातात्विक सुरक्षा

- संपर्क विकास

- लचीलापन

मुफ़्त संचार - यह प्रक्रियाओं और निर्णयों की पूर्ण पारदर्शिता, सूचना की सामान्य उपलब्धता, कंपनी के अंदर किसी के साथ किसी भी चीज़ पर चर्चा करने की क्षमता, जब कंपनी में सुधार और विकास की बात आती है। समारोहों, नौकरशाही और पदानुक्रमित नोड्स के बिना।

पुरातात्विक सुरक्षा लोकतंत्र की संस्कृति है, "मूर्खतापूर्ण प्रश्न" की अनुपस्थिति की संस्कृति। यह मान पिछले एक के साथ अंतर करता है और इसे पूरक करता है, क्योंकि केवल मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की संस्कृति में सुधार के लिए विचारों का जन्म हो सकता है, स्वतंत्र रूप से चर्चा और कार्यान्वित किया जा सकता है।

संपर्क विकास केवल कंपनी की प्रक्रियाओं और उपकरणों का निरंतर सुधार नहीं है, यह आत्म-विकास है, आपके आस-पास के सहयोगियों का विकास, लगातार खोज और नुकसान को खत्म करना, व्यक्तिगत और टीम की प्रभावशीलता में वृद्धि, साथ ही साथ सभी प्रतिभागियों की खुशी का स्तर!

लचीलापन - उपरोक्त मानों की प्राप्ति के लिए सभी अवसरों के लिए कोई अस्थिर कुत्ते और नियम नहीं हैं, इसलिए लचीलापन सही मानकों को विकसित करने और लगातार बदलती दुनिया के लिए उन्हें लगातार अपनाने के लिए आवश्यक है। लगातार प्रयोग, परीक्षण और त्रुटि, प्रोटोटाइप और डिजाइन सोच का उपयोग करके समाधान खोजना लचीलापन है। एक टीम में लगातार काम करना, दूसरों की राय सुनने और सम्मान करने की क्षमता लचीलापन है।

यह देखते हुए कि, एगिलियन दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, हर कोई अपने कार्यों, संदर्भ और सांस्कृतिक विशेषताओं के आधार पर अपने स्वयं के अनूठे टूल का निर्माण और विकास कर सकता है, हम एगिलियन - अल्ट्रा-लचीली प्रौद्योगिकियों या एक स्टार्टअप संस्कृति के निर्माण के लिए एक सार्वभौमिक दृष्टिकोण कह सकते हैं, जहां सब कुछ कंपनी के सभी कर्मचारियों के लक्ष्यों के अधीन है।

कार्य निरंतर सुधार के सिद्धांतों पर आदर्श प्रक्रियाओं के आसपास एक प्रभावी, उत्साही और शामिल, परिवर्तन के प्रति उत्तरदायी, स्व-संगठित टीम बनाना है।

टूल किट लगातार बदल रहे हैं और आदत डाल रहे हैं। कोई सर्वोत्तम प्रथाएं नहीं हैं, किसी दिए गए स्थान और समय के लिए अच्छी प्रथाएं हैं, और चौखटे का मुख्य अर्थ केवल एक है - चुने हुए मूल्यों को बनाना, लागू करना और बनाए रखना।