कैसे UX लेखक उत्पाद को बेहतर बनाने में मदद करता है

पिछले सितंबर में, मैंने अपने पहले बड़े प्रोजेक्ट को फ्रंट-एंड टेक्स्ट के साथ पूरा किया। मैं शब्दांकन के साथ साथी डिजाइनरों की मदद करता था, लेकिन आमतौर पर ये बिंदु परिवर्तन थे: एक शब्द या वाक्यांश के साथ आते हैं, एक वाक्य को छोटा करते हैं, सादे भाषा में कुछ समझाते हैं। यहां मैंने 100+ स्क्रीन पर ग्रंथों को संपादित किया। मुझे लगता है कि यह लेख का एक अच्छा कारण है।

मैं आपको तुरंत चेतावनी दूंगा: मैंने आपको यह नहीं बताया कि शीर्षकों और बटनों में कौन से ग्रंथों की आवश्यकता है - यह इंटरनेट पर पर्याप्त है।

यह लेख UX लेखन, कार्य संगठन, और मेरे सामने आई चुनौतियों के बारे में है।

यह प्रोजेक्ट क्या था

हमने नोवोसिबिर्स्क दूरसंचार कंपनी इलेक्ट्रॉनिक सिटी की वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते को पूरी तरह से भुनाया। यह डिजिटल सेवाओं का एक प्रमुख क्षेत्रीय प्रदाता है, जो शहर का 93% कार्य करता है। कंपनी के पास लगभग कोई प्रतिस्पर्धी नहीं है।

इलेक्ट्रॉनिक शहर इंटरनेट, डिजिटल और केबल टेलीविजन, एक अलार्म बटन के साथ सुरक्षा, वीडियो निगरानी, ​​इंटरकॉम, शांति सेंसर, वीडियो कैमरों तक पहुंच, गेट्स और बाधाओं का स्मार्टफोन नियंत्रण जोड़ता है। सूची बहुत प्रभावशाली है।

अपने व्यक्तिगत खाते के एक हिस्से में आप इन सेवाओं को कनेक्ट कर सकते हैं, दूसरे में - कॉन्फ़िगर करें। इसके अलावा, ये पहले से ही अलग-अलग कार्य और इंटरफेस हैं। तीसरे खंड में, आप खाते का प्रबंधन कर सकते हैं: ऑटो भुगतान, स्थगित भुगतान, आदेश विवरण सेट करें, अस्थायी रूप से खाते को ब्लॉक करें।

बहुत काम था।

जब मैंने इसे कनेक्ट किया तो यह प्रोजेक्ट जैसा दिख रहा था। यह कहा जा सकता है, ये परिचयात्मक हैं।


मेरे खाते में छह खंड और 100+ स्क्रीन हैं। हर जगह ग्रंथ हैं

और यहाँ सेवाओं की सूची है। अब तक मेरे हस्तक्षेप के बिना।


विभिन्न राज्यों के साथ निर्देशिका 34 स्क्रीन। इस खंड में आप केवल सेवाओं को जोड़ सकते हैं। और प्रबंधन करने के लिए पहले से ही दूसरे में है

मुझे उम्मीद है कि काम का दायरा स्पष्ट है।

आपको UX लेखक की आवश्यकता क्यों थी और सिद्धांत में इसकी आवश्यकता क्यों है?

स्पष्ट उत्तर ग्रंथों को स्पष्ट, छोटा और मित्रवत बनाना है।

लेकिन एक स्पष्ट उत्तर है: एक यूएक्स लेखक उत्पाद में सुधार करने के लिए ग्रंथों का उपयोग कर सकता है। कभी-कभी मैं डिजाइनरों को स्क्रीन की संख्या कम करने, उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को सरल बनाने और अन्य तरीकों से डिजाइन में सुधार करने में मदद करने में कामयाब रहा।

एक वाक्य के साथ UX- लेखक सेवा के सिद्धांत में सुधार कर सकता है।

क्या कोई डिजाइनर खुद ग्रंथ लिख सकता है

शायद वह ऐसा करता है। चित्रों में "मछली" को एम्बेड नहीं करने के लिए काम करते समय डिजाइनर को कुछ लिखना होगा। लेकिन सटीक शब्द उनके काम नहीं है, और सबसे अधिक संभावना है कि उनका घोड़ा नहीं है। उन पर समय बर्बाद करने का कोई मतलब नहीं है: "लिखना / आकर्षित करना" मोड के बीच स्विच करना बहुत ऊर्जा लेता है, और फिर आपको अभी भी इसे फिर से लिखना होगा।



यह पाठ हमें क्लाइंट द्वारा भेजा गया था। वह अच्छा है, लेकिन बुनियादी सवालों का जवाब नहीं देता है। क्या होगा अगर मैं घर पर कैमकोर्डर स्थापित करूं और एक बाहरी व्यक्ति उन तक पहुंच प्राप्त कर ले? उदाहरण के लिए, किसी कंपनी का कर्मचारी?

UX लेखक को किसी प्रोजेक्ट से कनेक्ट करने के लिए कब

परियोजना की जटिलता पर निर्भर करता है। प्रश्न का कोई सही उत्तर नहीं है।

मैं इलेक्ट्रॉनिक सिटी परियोजना से जुड़ा था जब सभी स्क्रीन पहले से ही तैयार थे। लेकिन यह कोई संकेतक नहीं है - मैं कंपनी के उत्पादों को अच्छी तरह से जानता हूं, क्योंकि मैंने पहले साइट पर "प्रश्न और उत्तर" अनुभाग को पूरी तरह से फिर से लिखा था। उपयोगकर्ता व्यवहार के मुख्य परिदृश्य नहीं बदले हैं, इसलिए मुझे डिज़ाइन को बेहतर बनाने में मदद करने की आवश्यकता नहीं थी।

अन्य परियोजनाओं में, उन्होंने मुझे डिजाइन के दौरान जोड़ा। और फिर हमारी आंखों के सामने इंटरफ़ेस में सुधार हुआ।

टास्क 1

दो डिजाइनरों को पता नहीं है कि सरल परिस्थितियों को कैसे तैयार किया जाए। तुम कोशिश करो।

यहाँ स्थिति मुझे कैसे समझाया गया था।

सेवा उपयोगकर्ताओं के बारे में अधिक जानकारी एकत्र करना चाहती है और इसके लिए वह लोगों से तीन सवालों के जवाब मांगती है। एक प्रश्न के उत्तर के लिए, उपयोगकर्ता को तीन बोनस दिन मिलते हैं, दूसरे प्रश्न के उत्तर के लिए - एक और सात दिन, और तीसरे के लिए - एक और दस। कुल में, आप 20 बोनस दिन कमा सकते हैं।

आप पहले प्रश्न को छोड़ सकते हैं, दूसरे और तीसरे का उत्तर दे सकते हैं - 10 दिन प्राप्त करें। यदि आप दूसरे या तीसरे प्रश्न को छोड़ते हैं, लेकिन अन्य दो का उत्तर दें, तो अभी भी 10 दिन होंगे।

यह बहुत भ्रामक लगता है। पहले, मैंने तर्क जानने की कोशिश की।

निर्णय

यदि कोई व्यक्ति किसी भी दो प्रश्नों का उत्तर देता है, तो उसे दस दिन प्राप्त होंगे। और अगर वह तीन सवालों का जवाब देता है, तो उसके पास बीस अतिरिक्त दिन होंगे। तीन प्लस सात प्लस दस नहीं, जिसे आपको अपने दिमाग में गिनना होगा, लेकिन एक बार में बीस। यह चाल हमें यह समझाने की अनुमति नहीं देती है कि दिन कैसे सम्‍मिलित हैं।

शब्दांकन के साथ, सब कुछ सरल हो गया। यह "प्रश्नों" को उत्तरों में बदलने के लिए पर्याप्त है, और चित्र स्पष्ट हो जाएगा।



कभी-कभी आपको एक यूएक्स लेखक को उस समय कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है जब डिजाइनर के लिए कुछ तैयार करना मुश्किल होता है, और यह इंटरफ़ेस को बर्बाद कर सकता है।

लेकिन आप दूसरे तरीके से जा सकते हैं: पहले ग्रंथों को लिखें, और फिर डिजाइन करें।

हमने कैसे प्रक्रिया का आयोजन किया

आमतौर पर हम Miro में डिजाइन पर चर्चा करते हैं। टिप्पणियों और सही ग्रंथों को मैंने वहीं छोड़ दिया। लेकिन यह ग्राहक के लिए असुविधाजनक निकला, और जानकारी को स्पष्ट करने के लिए उनकी भागीदारी की आवश्यकता थी।



इसलिए मैंने Google डॉक्स में ग्रंथ लिखना शुरू किया, और ग्राहक ने उन पर टिप्पणी की।

लेकिन अगर मिरो में डिजाइनर देखता है कि आपने किस पाठ को सही किया है, तो पाठ दस्तावेज़ में - नहीं। इसलिए, लेआउट के प्रत्येक पृष्ठ के लिए, मैंने सभी ग्रंथों को दर्ज किया, और न केवल सही भाग। डिजाइनर को यह समझना महत्वपूर्ण है कि अंतिम पाठ को कैसे देखना चाहिए।

उदाहरण के लिए, पृष्ठ में सेवा के बारे में पाठ के तीन अनुच्छेद हैं। यदि दस्तावेज़ में केवल एक फिर से लिखा हुआ तीसरा पैराग्राफ है, तो डिजाइनर को एक बार फिर से पाठ को पढ़ना होगा और सोचना होगा कि मैंने क्या बदला है।



यह स्पष्ट करने के लिए कि पाठ किस पृष्ठ को संदर्भित करता है, मैंने शीर्षक के तहत लेआउट में एक विशिष्ट पृष्ठ पर एक लिंक कॉपी किया। यह उपयोगी है जब एक सेवा के साथ एक उपधारा में कई अलग-अलग पृष्ठ या राज्य होते हैं।

उदाहरण के लिए, कैटलॉग में "सब एंटीवायरस" एक उपधारा है। इसके छह पृष्ठ हैं जो छोटे विवरणों से अलग हैं। परियोजना में उनमें से तीन को लगभग समान कहा जाता है। डिजाइनर यह सोचने के लिए नहीं कि पाठ किस पृष्ठ के लिए है, मैंने एक लिंक दिया।



बाद में यह पता चला कि चित्रों से दस्तावेज़ में पुन: टाइपिंग करना असुविधाजनक है। इसलिए, डिजाइनर ने सभी लेआउट को ज़ेपलिन को भी अपलोड किया। वहां आप लेआउट से सीधे टेक्स्ट कॉपी कर सकते हैं।

इसलिए हमने स्केच, मिरो, Google डॉक्स और ज़ेपलिन का उपयोग करके काम किया। खैर, टेलीग्राम, क्लाइंट के साथ जल्दी से कुछ स्पष्ट करने के लिए।

काश, कोई एकल उपकरण नहीं है जिसमें आप लेआउट डिज़ाइन कर सकते हैं, पाठ संपादित कर सकते हैं और ग्राहक के साथ संवाद कर सकते हैं।

आप एक वाक्यांश पर एक घंटे के लिए काम कर सकते हैं। और यह इसके लायक है

UX लेखक गति पर काम नहीं करता है। कभी-कभी आपको एक ही वाक्यांश पर एक घंटे के लिए सोचना पड़ता है और इसे दर्जनों बार फिर से लिखना पड़ता है। कच्चे पाठ को देने की जल्दी में, दस विकल्पों को छांटना और वांछित परिणाम प्राप्त करना बेहतर है।

याद रखें, हजारों लोग इंटरफ़ेस का उपयोग करेंगे।

टास्क २

पहेली। Deputatskaya Street पर रहने वाले एक व्यक्ति के पास इंटरनेट है। वह सेवा सूची में गया, "कनेक्ट इंटरनेट" पर क्लिक किया और पाठ को देखा "सेवा जोड़ दी जाएगी ..."। इसका क्या मतलब है? क्या वह फिर से इंटरनेट से जुड़ेंगे? क्या उसे टैरिफ बदलना होगा? क्या वे एक नई सेवा के लिए उससे पैसे लेने लगेंगे?

अनुमान लगाने और फिर से लिखने का प्रयास करें।

इस सूत्रीकरण ने मुझे दिल में घायल कर दिया और मेरे जीवन का आधा घंटा लिया। मैंने पाठ को समझने और एक ही समय में संक्षिप्त करने के लिए इसे पांच बार भुनाया।

और यहाँ समाधान है

हम एक अतिरिक्त इंटरनेट केबल का संचालन करेंगे। आप मेरी सेवाओं में टैरिफ बदल सकते हैं।

यह एक बहुत ही सरल शब्द है। लेकिन इससे पहले चार मुश्किलें थीं। जिसे मैंने काटा और फिर से लिखा।

कभी-कभी, एक सरल समाधान प्राप्त करने के लिए, आपको पहले जटिल लोगों के माध्यम से सॉर्ट करना होगा।

उसी उपधारा से एक और पृष्ठ मुझे एक घंटे और एक आधा ले लिया।



डिजाइनर ने लेआउट में "मछली" डाला, और मुझे विवरण तैयार करने की आवश्यकता थी। ऐसा लगता है कि यहाँ जटिल है?

यदि मुझे उत्पाद नहीं पता था, तो मैं सेवा कार्यालयों और शुल्कों के बारे में एक पैराग्राफ छोड़ने का सुझाव दूंगा। अतिरिक्त पत्रों वाले व्यक्ति को विचलित न करें। या मैं एक विपणन पाठ सम्मिलित करूंगा - सुचारू संचालन के बारे में, मुफ्त फिल्मों के साथ आंतरिक संसाधन और शेयर राउटर।

लेकिन मुझे प्रोडक्ट पता था।

टास्क 3

हमारे प्रदाता में, आप न केवल अपने लिए, बल्कि अन्य लोगों के लिए भी इंटरनेट कनेक्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, माता-पिता के लिए। यह सुविधाजनक है - मैंने अपनी मां को एक केबल का आदेश दिया और आप उसे परेशानी से बचाने के लिए अपने व्यक्तिगत खाते से भुगतान करते हैं। लेकिन, जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, आप अपने घर में एक दूसरी केबल कनेक्ट कर सकते हैं! इसलिए, एक पाठ में मुझे तीनों विकल्पों के बारे में लिखना था और एक ही समय में किसी को भ्रमित नहीं करना था और टॉटोलॉजी को हिट नहीं करना था।

विवरण के साथ आने का प्रयास करें।

निर्णय

मैं एक दर्जन से अधिक योगों पर गया, लेकिन हर बार यह अनाड़ी और शालीनता से निकला। तपस्या समाधान एक भ्रमित पाठ था।

आप अपने अपार्टमेंट में इंटरनेट को दूसरे अपार्टमेंट से कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन अपने खाते के तहत या पहले से जुड़े अपार्टमेंट में एक अतिरिक्त केबल का संचालन कर सकते हैं।

आप तुरंत समझ नहीं पाएंगे। इसलिए, मैंने पाठ को भागों में तोड़ दिया, और एक सूची में शर्तों को सूचीबद्ध किया।

आप कनेक्ट कर सकते हैं:

• आपके अपार्टमेंट में इंटरनेट;
• दूसरे अपार्टमेंट में इंटरनेट, लेकिन अपने स्वयं के समझौते के तहत - उदाहरण के लिए, माता-पिता के लिए;
• पहले से जुड़े अपार्टमेंट में अतिरिक्त इंटरनेट केबल।

तो एक सरल और स्पष्ट समाधान मिला। उससे पहले, लगभग एक दर्जन कठिन थे जिन्हें छोड़ना पड़ा था।

दो निष्कर्ष के रूप में कई हैं।

एक वाक्य पर एक घंटा बिताना ठीक है। क्योंकि इस प्रक्रिया में आपको दर्जनों अनुचित विकल्पों के माध्यम से सॉर्ट करने की आवश्यकता होती है।

एक यूएक्स लेखक को न केवल व्यक्तिगत शब्दों और वाक्यांशों के बारे में सोचना चाहिए, बल्कि यह भी कि पाठ इंटरफ़ेस को कैसे मदद करेगा। अक्षरों का उपयोग करके, आप कस्टम समस्याओं को हल कर सकते हैं जो अन्य साधनों के साथ सामना करना मुश्किल है।

संक्षेप में / सब कुछ स्पष्ट है

जब आप एक इंटरफ़ेस डिज़ाइन करते हैं, तो आप इसे दो तरीकों से सुधार सकते हैं।

पहला तरीका पाठ को छोटा बनाना है। सरल नियम "बेहतर इंटरफ़ेस - कोई इंटरफ़ेस नहीं" ग्रंथों पर लागू होता है।

दूसरा तरीका है पाठ को स्पष्ट करना। काश, कभी-कभी इस वजह से पाठ लंबा हो जाता। ऊपर दिए गए उदाहरण में, मैंने "सेवा को जोड़ा जाएगा" के साथ "हम एक अतिरिक्त इंटरनेट केबल का संचालन करेंगे"। यह आवश्यक था, लेकिन इसके अंदर अभी भी दस्तक देता है। दरअसल, अब इंटरफेस में टेक्स्ट एक के बजाय दो लाइनों पर कब्जा कर लेगा।

ऐसा होता है। लेकिन एक समझ से बाहर दो पंक्तियों में समझने योग्य शीर्षक लिखना बेहतर है।

आदर्श रूप से, जब यह निकलता है और पाठ को छोटा करता है, और इसे स्पष्ट करता है।

कभी-कभी इसमें सुधार करना मना होता है

यदि आप किसी नए को विकसित करने के बजाय मौजूदा इंटरफ़ेस में सुधार कर रहे हैं, तो ग्राहक बदलते पाठों को प्रतिबंधित कर सकता है।

उदाहरण के लिए, आप एक अस्पष्ट शब्द को सरल बनाना चाहेंगे।



इलेक्ट्रॉनिक सिटी में कैलम सेंसर सेवा है - कंपनी अपार्टमेंट की निगरानी करने वाले उपकरण स्थापित करती है। यदि पानी लीक हो जाता है या कोई चोर खिड़की में जाता है, तो उपयोगकर्ता को तुरंत फोन पर एक सूचना प्राप्त होगी। "शांत सेंसर" नाम से यह स्पष्ट नहीं है कि यह किस तरह की सेवा है। शायद यह एक रिस्टबैंड है जो आपकी स्थिति को ट्रैक करता है? या एक उपकरण जो आपकी बुजुर्ग दादी की नब्ज की जाँच करता है? हम एक अलग नाम के साथ आ सकते हैं, लेकिन प्रदाता के ग्राहक इसे पहले से ही जानते हैं। बदलने की आवश्यकता नहीं है, और यहां तक ​​कि हानिकारक भी।

कभी-कभी इंटरफेस में भी व्यक्तिगत वाक्यांशों को बदलना असंभव है।



मैंने "एक खाते में रखो" लिखने का सुझाव दिया, लेकिन कंपनी "राशि के साथ खाता ऊपर" का उपयोग करती है। आप बदल नहीं सकते

एक और मामला कानूनी प्रतिबंध है। कभी-कभी आप पाठ में सुधार नहीं कर सकते हैं या जटिल शब्दों से छुटकारा नहीं पा सकते हैं, क्योंकि असंतुष्ट उपयोगकर्ता कंपनी पर मुकदमा कर सकते हैं।



कंक्रीट हमेशा अच्छा होता है। लेकिन कंपनी यह वादा नहीं कर सकती कि चैनलों की संख्या नहीं बदलेगी। क्योंकि यह सार्वजनिक प्रस्ताव की शर्तों का उल्लंघन करता है।

सबसे सरल उदाहरण व्यक्तिगत डेटा के भंडारण पर एक पैराग्राफ है। यदि साइट में एक रूप है जिसमें आप नाम और फोन नंबर मांगते हैं, तो आपको उपयोगकर्ता को सूचित करना होगा कि आप दर्ज किए गए डेटा को संग्रहीत करेंगे। और यह थोड़ा चिंताजनक है। आप कभी नहीं जानते, बाद में स्पैम करें।

डेटा भंडारण के बारे में शब्द डरावना है, लेकिन इसे वकीलों को समझाने की कोशिश करें।

UX लेखक ब्रांड की आवाज है

विपणक एक ब्रांड की छवि बनाते हैं ताकि यह प्रतियोगियों से अलग हो और लक्षित दर्शकों के बीच कुछ लाभों से जुड़ा हो। ग्रंथ उपभोक्ताओं के साथ बातचीत का हिस्सा हैं, और विभिन्न कंपनियों के लोगों के साथ संचार की विभिन्न शैलियों हैं।

यह फ्रंट-एंड टेक्स्ट पर भी लागू होता है, लेकिन यहां ब्रांड की आवाज के लिए UX लेखक जिम्मेदार है। सेवा या अनुप्रयोग उपयोगकर्ता के लिए विज़िटर के इंप्रेशन माइक्रोटेक्स के टोन पर निर्भर करते हैं।

"यो, के बीच" छूट "अनुभाग और" शुभ दोपहर। हमने "प्रचार" अनुभाग में आपके लिए सर्वश्रेष्ठ ऑफ़र एकत्र किए हैं »एक बड़ा अंतर।

UX लेखक को इसे ध्यान में रखना चाहिए। और यह भी - अलग "आवाज" में बात करने में सक्षम होने के लिए।

जब मैंने प्रदाता के लिए ग्रंथ लिखे, तो मैंने एक विनम्र सहायक के स्वर को रखा जो केवल सबसे आवश्यक बताते हैं। वह चुटकुलों के साथ नहीं छिड़कता है, लेकिन आधिकारिक रूप से रेखांकित व्यवहार भी नहीं करता है। उदाहरण के लिए, जब किसी व्यक्ति को कुछ कार्रवाई करने की आवश्यकता होती है (यह हमेशा माइक्रोस्ट्रेस होता है), तो वह "कृपया" के बारे में नहीं भूलता है।

यह था



बन गया है।



यहां हम आपके भुगतान के लिए धन्यवाद करते हैं, न कि केवल एक सफल लेनदेन की रिपोर्ट करते हैं। एक शब्द बदल दिया गया था, और रोबोट एक व्यक्ति में बदल गया।

यह था



बन गया है।



मूल लेआउट में, पाठ उपयोगकर्ता के लिए थोड़ा असभ्य है। इससे बचने के लिए, आपको यह समझाने की आवश्यकता है कि कंपनी को आपके होम कंप्यूटर से केवल एंटीवायरस कनेक्ट करने की आवश्यकता क्यों है।

कभी-कभी यह सिर्फ एक शब्द को बदलने के लिए पर्याप्त होता है ताकि इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से बात करना शुरू कर दे। इसलिए, ऊपर के उदाहरणों में, मैंने कट्टरपंथी परिवर्तनों का सुझाव नहीं दिया। लेकिन पाठ अभी भी अधिक विनम्र बन गया। शब्दों की शक्ति बारीकियों में निहित है।

याद रखने वाली मुख्य बात यह है कि इंटरफ़ेस के बारे में मजाक न करने की कोशिश करें। यहां तक ​​कि अगर आपको लगता है कि आप एक अद्वितीय ब्रांड आवाज बना सकते हैं। हास्य हर किसी के लिए अलग है, और लगभग हर मजाक किसी को अपमानित कर सकता है। रचनात्मकता के लिए रचनात्मक हानि पहुँचाता है और विचलित करता है। और यूएक्स ग्रंथों को उपयोगकर्ता की मदद करनी चाहिए।

संक्षिप्तता और मानवता के बीच संतुलन

किसी भी पाठ को कम से कम किया जा सकता है। लेकिन संक्षिप्तता हमेशा सबसे अच्छा समाधान नहीं है।

कभी-कभी इंटरफ़ेस को उपयोगकर्ता के साथ "चैट" करना पड़ता है - यह महसूस करने के लिए कि उसका दोस्त स्क्रीन के दूसरी तरफ बैठा है और सरल भाषा में जटिल चीजों की व्याख्या करता है। इस मामले में, कठबोली, नवशास्त्र और यहां तक ​​कि परजीवी शब्द उपयुक्त हैं। इस तरह की अनौपचारिकता रोबोट को एक व्यक्ति में बदल देती है।

संदेश का उपयोग करें “ओह! कुछ गलत हो गया। ”पेज 404 पर ही नहीं।

फ्रंट-एंड टेक्स्ट में एक जीवित भाषा से डरो मत। इसलिए आप ब्रांड की आवाज बनाएं, जिसे कंपनी याद रखे।

एक परियोजना शब्दकोश प्राप्त करें

जितना बड़ा प्रोजेक्ट, उतने अधिक शब्द और डुप्लिकेट वाक्यांश आपके पास होंगे। एक रूप में "खाता पर रखो" लिखना असंभव है, और दूसरे में - "राशि के साथ खाता ऊपर"। एक व्यक्ति, निश्चित रूप से, समझ जाएगा कि आप उससे क्या चाहते हैं (आप पैसा चाहते हैं, आप तुरंत देख सकते हैं), लेकिन उत्पाद की स्थिरता का उल्लंघन किया जाएगा।

लेकिन अगर साइट के विभिन्न पृष्ठों पर आप एक ही क्रिया या अनुभाग के लिए एक या दूसरे शब्द का उपयोग करेंगे ("साइट पर लॉग ऑन करें" / "लॉगिन", "शुल्क" / "मूल्य", "लेख" / "ब्लॉग"), उपयोगकर्ता आपको शाप देंगे। पाठ एक इंटरफ़ेस तत्व है। और समानांतर में अलग-अलग शब्दों का उपयोग करने के लिए समान क्रिया के लिए अलग-अलग बटन का उपयोग करने के समान है।

ऐसा होने से रोकने के लिए, एक शब्दकोश शुरू करें। परियोजना के विकास के दौरान, आप इसे नए विशिष्ट वाक्यांशों के साथ फिर से भर देंगे। डिजाइनर एक यूआई गाइड में सभी नियंत्रणों को इकट्ठा करते हैं, और हमारे लिए इस अभ्यास को अपनाना उपयोगी होगा। यदि भविष्य में परियोजना किसी अन्य कंपनी को हस्तांतरित की जाती है, तो आपका शब्दकोश सहयोगियों - यूएक्स लेखकों की मदद करेगा।

हमारे पास ऐसा कोई शब्दकोष नहीं है। इसलिए, जब ग्राहक ने कुछ शब्दों को बदलना शुरू किया, तो मुझे इन शब्दों को अन्य ग्रंथों में मैन्युअल रूप से खोजना और सही करना पड़ा।

एडिटिंग और प्रूफरीडिंग

आप ग्रंथ लिखते हैं, ग्राहक उन पर टिप्पणी करते हैं या उन्हें सुधारते हैं। फिर आप एक आम दृश्य के लिए सब कुछ लाते हैं। क्या ग्रंथों को विकास में स्थानांतरित करना संभव है? नहीं।

यहां तक ​​कि अगर आप और ग्राहक दोनों ग्रंथों से खुश हैं, तो उन्हें संपादक और सुधारक को दिखाने की आवश्यकता है।

संपादक एक नए रूप के साथ ग्रंथों की सराहना करेगा, सुधारक जटिल विराम चिह्न और टाइपोस के साथ मदद करेगा। इसके लिए जरूरी है कि आपका काम चेक किया जाए। चाहे आप कितने भी अच्छे क्यों न हों। हर कोई असावधान है।

संपादन और प्रूफरीडिंग के बाद ग्रंथों को उत्पादन में स्थानांतरित किया जा सकता है।

संक्षेप करने के लिए?

1. UX लेखक डिजाइनर के काम को सरल बनाता है और उत्पाद को बेहतर बनाने में मदद करता है।
2. इंटरफ़ेस के लिए ग्रंथों को डिजाइन की शुरुआत से पहले, इसके समानांतर और काम के अंतिम चरण में लिखा जा सकता है।
3. UX लेखक, डिजाइनर और ग्राहक के बीच सहयोग के लिए एक एकल उपकरण अभी तक मौजूद नहीं है। या हम उसके बारे में अभी तक नहीं जानते हैं :)
4. एक वाक्यांश एक घंटे के लिए लिखा जा सकता है। और यह इसके लायक है।
5. यूएक्स लेखक न केवल ग्रंथ लिखता है, वह इंटरफ़ेस में सुधार करता है और उपयोगकर्ता की मदद करता है।
6. यह स्पष्ट रूप से लिखना आवश्यक है, और संक्षेप में नहीं।
7. ग्राहक अपने स्वयं के कारणों से एक अच्छे पाठ को अस्वीकार कर सकता है।
8. UX लेखक ब्रांड की आवाज है, इसलिए इसे मानवीय होना चाहिए।
9. सामान्य शब्दों और भाषा का उपयोग करने के लिए एक प्रोजेक्ट शब्दकोश प्राप्त करें।
10. त्रुटियों को याद न करने के लिए संपादन और प्रूफरीडिंग करना सुनिश्चित करें।