डूबते हुए को बचाना हमारा व्यवसाय है: टीम डिमोटेशन से कैसे निपटें

मैं आईटी में 18 साल का हूं। मैं उनमें से अंतिम 10 का नेतृत्व करता हूं: 200 लोग अलग-अलग समय पर मेरी कमान में थे।

दिलचस्प बात यह है कि मुझे याद है कि किसने और किस कारण से नौकरी छोड़ी। मुझे याद है इसलिए नहीं कि मेरे पास एक अच्छी स्मृति है, बल्कि इसलिए कि वे बहुत कम छोड़ते हैं।

इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि, मेरे दृष्टिकोण से, एक व्यक्ति को एक टीम में रखता है। मैं कुछ युक्तियों को साझा करूंगा कि कैसे लोगों को अलग-अलग काम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाए और अंत में डिमोनेटाइजेशन की समस्याओं को दूर किया जाए। और यह भी, मैं चर्चा करूँगा कि हम अपने भीतर विभिन्न विचारों और रुचियों को कैसे गर्म करते हैं, जो सबसे अधिक जलता है, लोगों को डुबोता है, और क्यों डूबने वाले लोग हमेशा अपने दम पर बाहर नहीं निकल सकते हैं।



मैं इस विषय पर एक प्रस्तुति में प्रस्तुत करता हूं, टेक टेक लिड्स मीटअप नंबर 4 ( वीडियो )। मेरी कहानी सबसे अधिक संभावना है कि 100 से अधिक लोगों की टीम के साथ उन लोगों के लिए उपयुक्त नहीं है: मैं टीम के नेता, तकनीकी नेता, एक छोटी कंपनी के तकनीकी निदेशक के स्तर के बारे में बात करूंगा। मैंने खुद एक छोटी कंपनी से शुरुआत की। जब वह mos.ru टीम में शामिल हुआ, तो हमारे पास तीन इंजीनियर थे। वर्ष के दौरान हम 40 तक बढ़ गए, दो वर्षों में - 80 तक। अब, दिन के अलग-अलग समय पर और मौसम के आधार पर, हम सैकड़ों लोगों तक हैं।

मैं आपको उनके बारे में बताऊंगा

समस्याओं

क्या समस्याएं हैं? बर्नआउट और डिमोटेशन।

उनके पास कौन है? हाँ, लगभग सभी।

क्या कोई उनमें से कम से कम एक की परिभाषा दे सकता है?

सबसे अधिक संभावना नहीं है। क्योंकि हर कोई अपने तरीके से बीमार है, और हर किसी के बारे में बात करना बहुत अमूर्त होगा।

इसलिए, मैं सरल, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों पर ध्यान केंद्रित करूंगा:

• मैंने इस परियोजना को पसंद करना बंद कर दिया।
  
• मुझे नए, दिलचस्प काम चाहिए।
  
• यह सब थक गया। मुझे कुछ अलग, ताजा चाहिए।
  

साक्षात्कार में, आप उम्मीदवारों से पूछते हैं: "आप क्या चाहते हैं?" - "दिलचस्प कार्य!" - "आपकी समझ में दिलचस्प कार्य क्या हैं?" इस बिंदु पर, एक ठहराव सबसे अधिक बार होता है, क्योंकि कुछ समझा सकते हैं कि एक दिलचस्प काम क्या है। फिर भी, हर कोई मानता है कि उन्हें काम पर होना चाहिए।

कारणों

इन सभी समस्याओं का, ज़ाहिर है, एक परिणाम है। जांच के कारण हैं।
कारणों में से कुछ शायद आप में से कई से परिचित हैं। पहले मन में आया:

• प्रोसेस डिक्टेट: हर किसी को परेशान करने वाली प्रक्रियाओं से पर्दाफाश। जब वे आपको ऐसा करने के लिए कहेंगे, और अलग तरीके से नहीं।
  
• सहकर्मियों और वरिष्ठों का बहरापन और अंधापन।
  
• नियमित।
  
• बोरियत, निर्बाध कार्य।
  

यदि हम अब सब कुछ सूचीबद्ध करना शुरू करते हैं, तो कम से कम सौ टाइप हो जाएंगे। इसके अलावा, प्रत्येक के अपने स्वयं के, अद्वितीय कारण होंगे, जिनके बारे में बात करने के लिए अक्सर शर्मिंदा होते हैं।

वे उनसे तभी लड़ना शुरू करते हैं जब समस्या पहले से ही होती है। ज्यादातर लोग जिनके पास ये समस्याएं हैं, वे पहले से ही गंभीर रूप से बीमार हैं। लेकिन जब आप चलते हैं और टीम लीडर के रूप में टीम को देखते हैं, तो टीम बाहर से काफी शांत दिखती है: सब कुछ ठीक है, सब कुछ काम करता है।

इस समय के नेताओं में स्थिरता की गलत भावना है : आप बाहर की स्थिति को देखते हैं और सोचते हैं कि सब कुछ ठीक है। और यदि आप चाकू या फ़ाइल के साथ इस व्यवसाय के आसपास घूमना शुरू करते हैं, तो यह पता चलता है कि यह बिल्कुल भी नहीं है।

इसके अलावा, एक सहवर्ती समस्या पैदा होती है - नियंत्रण की एक गलत भावना । आप यह सोचना शुरू करते हैं कि आपकी टीम में होने वाली पूरी प्रक्रिया आपके द्वारा नियंत्रित की जाती है: आप महान हैं, आप जानते हैं कि लोगों के साथ क्या होता है और कैसे, क्या बुरा और अच्छा होता है।

अंत में, यह पता चला कि आप सभी बहुत अच्छे हैं, लेकिन एक ही समय में सब कुछ आग पर है, आपके लोग आग पर हैं। वे ऊब जाते हैं, किसी कारण से वे छोड़ देते हैं। वे आमतौर पर कॉल करने का कारण अधिक पैसा है। लेकिन अगर हम लोगों के साथ अधिक बारीकी से बात करते हैं, तो यह पता चला है कि यह समस्या बिल्कुल नहीं है।

स्वागत

ऐसी स्थितियों को कैसे रोका जाए? मैं आपको उन तकनीकों के बारे में बताऊंगा जो मैं कई वर्षों से उपयोग कर रहा हूं और जो, मेरे दृष्टिकोण से, लोगों के जीवन को बहुत आरामदायक बनाना संभव बनाता है।

इससे पहले, मैं अपने बारे में थोड़ी बात करूंगा। अब मैं जिस टीम में काम कर रहा हूं वह पोर्टल mos.ru बनाता है। हम ज्यादातर आईटी कंपनियों के समान हैं: हमारे पास विरासत, प्रौद्योगिकी चिड़ियाघर, प्रलेखन की कमी है। अंतरिक्ष की गति के साथ आवश्यकताएँ भिन्न होती हैं।

द्वारा और बड़े, हम एक तथ्य को छोड़कर अलग नहीं हैं: हम इन चालों का उपयोग करके बहुत शुरुआत से बढ़े थे।

रिसेप्शन # 0: आंदोलन का प्रदर्शन

हम दिखाते हैं कि हमारी टीम कैसे आगे बढ़ रही है: यह विकसित हो रहा है, ऊंचाइयों पर पहुंच रहा है, यह झूठ बोल रहा है (जो झूठ नहीं बोलता है, वह कुछ नहीं करता है)। प्रदर्शन चल रहे हैं।

पहले, केवल टीम के सदस्य ही उनके पास आते थे। अब छह महीने के लिए, हम हर किसी को आमंत्रित कर रहे हैं, जो प्रदर्शनों के लिए सिस्टम को आगे बढ़ाना महत्वपूर्ण है। हम आंतरिक बैठकें करते हैं जहां हम चर्चा करते हैं कि नई शांत चीजें क्या की गई हैं। ये माइटैप्स केवल विषयगत नहीं हैं - उदाहरण के लिए, बैकएंड के लिए। नहीं, हर कोई बैकएंड के लिए डिजाइनर सहित आता है। वे सुनने, बात करने, पता लगाने में रुचि रखते हैं कि क्या हो रहा है।

एक महत्वपूर्ण बिंदु जो कई के बारे में भूल जाता है बाहरी वातावरण का प्रभाव है: हमारे आसपास, टीम के आसपास, परियोजना में क्या हो रहा है। लोग यह देखने के लिए इच्छुक हैं कि टीम के भीतर का आंदोलन उस आंदोलन से मेल खाता है जो चारों ओर हो रहा है।

यह तकनीक रोजमर्रा की जिंदगी में कैसे मदद करती है? हमें, कई लोगों की तरह, कभी-कभी रीसायकल करना पड़ता है: शाम को घूमना या शनिवार को बाहर जाना। मैं कभी भी बल नहीं देता, लेकिन मैं हमेशा समझाता हूं कि क्या हो रहा है और क्यों। उदाहरण के लिए, एक नई बड़ी परियोजना है, जो सामाजिक रूप से मस्कोवियों के लिए महत्वपूर्ण है, जहां निवासी यह देख सकेंगे कि निकट भविष्य में इसके क्षेत्र में क्या सुधार होगा। 500 लोग इन गजों से गुजरे, गिनती की और आवश्यक जानकारी दर्ज की। डेवलपर समझता है कि वह एक बड़ी और जटिल प्रक्रिया में शामिल है, जानता है कि वह इस तरह से काम क्यों करता है। और ज्यादातर मामलों में मैं मदद के लिए तैयार हूं।

किसी कारण से, वे आमतौर पर ऐसी बारीकियों के बारे में बात करना पसंद नहीं करते हैं, हालांकि उनमें कोई रहस्य नहीं है।

रिसेप्शन # 1: छिपाना नहीं

टीम को समझना चाहिए कि क्या और क्यों हो रहा है। वर्तमान समय में हम कहां हैं, यह योजनाओं और वादों से कैसे मेल खाता है, हमारा भविष्य क्या है।

योजनाओं की कमी एक ऐसी चीज़ है जो व्यक्ति की आंतरिक स्थिति को बहुत प्रभावित करती है। जब उसे पता चलता है कि WP-ब्लॉग जिसे वह अभी प्रोग्रामिंग कर रहा है, तो एक और पांच साल WP-ब्लॉग होगा जिसे वह प्रोग्राम करेगा, डेवलपर बहुत दुखी है। इसलिए, हम यह बताने की कोशिश करते हैं कि निकट भविष्य में बाहरी वातावरण में क्या परिवर्तन होंगे, क्या परिवर्तन होंगे, बड़ी परियोजनाएं क्या होंगी।

हम प्रबंधन से सहमत थे कि समय-समय पर, हर छह महीने में हमें इस बारे में जानकारी दी जाती है। और हम सीखते हैं कि, उदाहरण के लिए, हम कुछ भी नया नहीं कर रहे हैं क्योंकि कुछ नया और ठंडा तैयार किया जा रहा है।

वैसे, शहर में कुछ नया और ठंडा करने के लिए, उदाहरण के लिए, कुछ प्रक्रिया को इलेक्ट्रॉनिक रूप में परिवर्तित करने के लिए, बहुत बार प्रलेखन, एक विधायी आधार तैयार करना आवश्यक है।

उदाहरण के लिए, एक बच्चे को एक अग्रणी शिविर में रिकॉर्ड करना। ऐसा लगता है कि यह सरल हो सकता है: आओ, फॉर्म भरें - और कृपया। और फिर विवरण शुरू होते हैं: उन लोगों के अधिकारों की बराबरी कैसे करें जिन्होंने आवेदन को शारीरिक रूप से प्रस्तुत किया और जिन्होंने इसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रस्तुत किया?

राज्य और समाज से जुड़ी हर चीज काफी गंभीर है। इसलिए, हमें यह समझाना होगा कि सब कुछ ऐसा क्यों है, और अलग नहीं है। कभी-कभी हम इसे जारी नहीं करते हैं, क्योंकि एक निश्चित डिक्री उस चरण तक नहीं पहुंचती है जहां हम उत्पाद जारी कर सकते हैं। यह एक असीम प्रभाव है, लेकिन फिर भी ऐसा होता है। अगर डेवलपर्स को इस बारे में पता है, तो वे समझते हैं कि हमने "डंप और छोड़ दिया" नहीं था - हमारे पास ऑपरेशन का यही तरीका है। वे इसे शांति से लेना शुरू करते हैं।

रिसेप्शन # 2: स्पष्ट रूप से विनियमित स्वतंत्रता दें

स्वतंत्रता अच्छी है। लेकिन पूर्ण स्वतंत्रता खराब है।

बचपन से ही हमें किसी की देखभाल करने की आदत होती है। पहले, माता-पिता ने पालन किया, फिर बालवाड़ी में शिक्षकों ने, फिर संस्थान में शिक्षकों ने, फिर सिर का। यदि ऐसा लगता है कि बॉस आपका अनुसरण नहीं कर रहा है, तो यह सवाल सबसे अधिक बार उठता है: शायद वह परवाह नहीं करता है, शायद वह इस सब में कोई दिलचस्पी नहीं रखता है, क्या वह उस पर थूकना चाहता है? पूर्ण स्वतंत्रता अंततः एक समस्या है। इसलिए, स्वतंत्रता दी जानी चाहिए, लेकिन पूरी नहीं, लेकिन सीमित। लोगों को बताएं कि एक कैनवास है, और इस कैनवास के भीतर वे चल सकते हैं।

उदाहरण के लिए, हम सहमत हुए कि हम PHP में प्रोग्राम करते हैं - यह ऐतिहासिक रूप से हुआ। इस तरह से - पुस्तकालयों, दृष्टिकोण, ओओपी, ओओपी नहीं, इस तरह से लिखने के लिए या कुछ पैटर्न - कृपया, आप स्वयं। लेकिन PHP में।

जब लोग आते हैं और कहते हैं: "मैं चाहता हूं कि जाओ," मैं कहता हूं, "चलो सोचें कि आपके" चाहने "को" मैं कर सकता हूं ", किसी उपयोगी चीज में महसूस किया जा सकता है। नतीजतन, डेवलपर जानता है कि उसके पास आगे के प्रस्ताव रखने का अवसर है, लेकिन इन प्रस्तावों को उत्पादन में लाने के लिए, आपको काम करने की आवश्यकता होगी। वे खेल के इन नियमों को जानते हैं, वे जानते हैं कि ऐसा अवसर है। कुछ लोग इसका उपयोग करते हैं: इसलिए, हमारे पास न केवल PHP, बल्कि अन्य प्रोग्रामिंग भाषाएं भी हैं।

रिसेप्शन # 3: प्रक्रियाओं में जाने दें

हम लोगों को प्रक्रियाओं में जाने देते हैं, लेकिन कुछ प्रतिबंधों के साथ। सीमा यह है कि हमारे पास नौ टीमें हैं, नौ प्रक्रियाएं हैं, और एक रूट प्रक्रिया भी है - एक रिलीज जो आउटपुट को नियंत्रित करती है। वह सभी के लिए एक है।

इस प्रक्रिया के आसपास, लोग वही करते हैं जो उन्हें सबसे अच्छा लगता है।

हमारे उत्पाद और व्यवसाय प्रक्रियाएं काफी भिन्न हैं। उदाहरण के लिए, खोज को देखने वाला कमांड आंतरिक है। खोज आवश्यकताओं को सबसे अधिक बार स्वयं द्वारा उत्पन्न किया जाता है। मोबाइल एप्लिकेशन प्रोग्राम करने वाली टीमें हैं, एक पूरी तरह से अलग रसोईघर है। एक वेब है जो एक अलग उत्पाद के रूप में मौजूद है, एक वेब है जो एक व्यवस्थापक पैनल के साथ न्यूज़रूम के रूप में मौजूद है। वहां भी सब कुछ अलग है, लेकिन रिलीज की प्रक्रिया सभी के लिए समान है।

सीमित स्वतंत्रता इस तरह दिखती है: आप जो चाहते हैं वह करें, लेकिन इस टुकड़े को स्पर्श न करें। इसके लिए धन्यवाद, मैं पहले से ही भूल गया कि उत्पादन में महत्वपूर्ण त्रुटियां क्या हैं। क्योंकि एक स्पष्ट नियम है जो कहता है कि यह कैसे करना है। यदि आप इसे खेलना चाहते हैं, तो इसे बजाएं: वास्तव में, अब हमारे पास एक भी प्रक्रिया नहीं है, सिवाय रिलीज़ के, दस्तावेज के। साथ ही लोग सहज महसूस करते हैं।

रिसेप्शन # 4: ड्रम को घुमाएं

ट्रिकी ट्रिक: हम इसे "स्पिन द ड्रम" कहते हैं, लेकिन आप हिंडोला या कंक्रीट मिक्सर को घुमा सकते हैं - जो भी आपको पसंद है उसे कॉल करें। मुद्दा यह है कि हम पूरी तरह से सचेत रूप से लोगों को कार्यों के लिए बाध्य नहीं करते हैं।

हमारे पास ऐसा कोई नहीं है जिससे कोई भी व्यक्ति, बैकएंड या DevOps से कोई अन्य कार्य नहीं कर सकता है। कोड स्वामित्व - हमारे पास बस यह नहीं है।

सबसे पहले, यह लोगों के हित में जोड़ता है, और दूसरी बात, यह कुख्यात बस कारक को बढ़ाता है। तीसरा, मैं बड़ी आसानी से टीमों के बीच लोगों को स्थानांतरित कर सकता हूं, प्रमुख परियोजनाओं के लिए चार अन्य टीमों से टीमों को इकट्ठा कर सकता हूं। वे केवल दो दिनों में काम करना शुरू करते हैं: वे दो दिनों में अपने कार्यों को पूरा करते हैं, और फिर वे एक साथ मिल गए और बाहर निकल गए।

सबसे बड़ी और सबसे महत्वपूर्ण परियोजना जिसकी मैंने ऊपर बात की थी, तीन टीमों द्वारा बनाई गई थी। इसके अलावा, एक ने पहले कभी भी अन्य दो के साथ बातचीत नहीं की है: दोस्तों ने अभी आया और खेल के नियमों को स्वीकार किया। औसतन, हम हर छह महीने में लोगों के एक हॉजपोज के साथ ऐसे प्रोजेक्ट करते हैं। इस तथ्य के कारण कि वे आम तौर पर किसी विशिष्ट कर्तव्यों से बंधे नहीं हैं, वे बहुत अच्छा महसूस करते हैं।

एक और चिप है जिसे हम कोशिश करते हैं, और हम सफल होते हैं - हम सिर्फ लोगों को जाने नहीं देते हैं, हम उन्हें एक टीम में रखने की कोशिश करते हैं, यहां तक ​​कि एक अलग क्षेत्र में भी।

मान लीजिए कि मेरे पास एक ऑटोमेशन इंजीनियर, एक परीक्षक था। उन्होंने पायथन में ऑटोटेस्ट लिखा। परीक्षण से थक गए, उन्होंने कहा कि वह पायथन डेवलपर बनना चाहते थे। ऐसा लगता है कि कोई उसे बता सकता है: "जाओ और अजगर में कार्यक्रम करो।" लेकिन उस पल यह पता चला कि हमें मोबाइल में पायथन डेवलपर की जरूरत थी। हमने उसे वहां भेजा: सबसे पहले, हमने ऑटोटैस्ट्स में ज्ञान नहीं खोया, दूसरे, व्यक्ति गायब नहीं हुआ, और हमने खोज पर बचा लिया।

मेरे पास ऐसी कई कहानियां हैं। जब हमने रिलीज़ प्रबंधन प्रक्रिया शुरू की, तो हमने दो परीक्षकों को रिलीज़ प्रबंधकों में बदल दिया, और वे बहुत अच्छा महसूस करते हैं। हम कोडर्स को फ्रंट-एंड डेवलपर्स में बदल रहे हैं। मुझे हाल ही में पता चला है कि PHP डेवलपर्स में से एक ने पायथन में रात की प्रोग्रामिंग बिताई। ऐसा लगता है कि आप भी जाने दे सकते हैं, लेकिन हमने खेल खेलने का फैसला किया: मैं खोज टीम में आया, जिसके पास पाइथन बैकएंड है, और मुझे एक कठिन गैर-जरूरी काम देने के लिए कहा। इससे क्या फर्क पड़ता है कि वह रात में पायथन में कार्यक्रम करता है? उसे कुछ ऐसा प्रोग्राम दें जिसकी हमें जरूरत हो। यदि यह सफल होता है, तो हम इसे एक वरिष्ठ PHP डेवलपर से जूनियर पायथन डेवलपर के रूप में परिभाषित करेंगे। लोगों में ऐसी इच्छा है, आप क्या कर सकते हैं?

इन रिसेप्शनों में, मैंने टीम से 5-6 लोगों को नहीं खोया, मैंने उन्हें केवल पुनर्निर्देशित किया।

सबसे महत्वपूर्ण बिंदु

मैंने उन तकनीकों के बारे में बात की जो मैं उपयोग करता हूं। वास्तव में, ये सामान्य चीजें हैं, यानी पूरी टीम पर प्रभाव। यह पूरी टीम पर सीधे लागू होता है, सभी लोग बहुत अंतिम कनिष्ठ अभियंता के लिए।

लेकिन सच्चाई यह है कि बर्नआउट, प्रेरणा, सब कुछ का मुद्दा - यह काफी व्यक्तिगत और अंतरंग है। मुझे उनके कहे अनुसार लोगों के साथ थोड़ा घनिष्ठता से पेश आने की जरूरत है। इसलिए, मैंने एक काफी परिष्कृत निगरानी प्रणाली बनाई है।

निगरानी

वह काफी देर तक लेटी रही। इस प्रणाली में, बड़ी और पूरी टीम शामिल है।

स्क्वीलिंग के साथ शिकायतों के साथ निगरानी को भ्रमित न करें: यह टीम में वर्तमान में क्या हो रहा है, इसके बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक तरीका है। टिमिलिड्स से, सेवाओं के प्रमुखों से, आमने-सामने की बैठकों से।

इसके अलावा, इन बैठकों में मैं खुद को मीटर-बाय-मीटर आकार के बैठक कक्ष में किसी के साथ बंद नहीं करता हूं, मैं किसी व्यक्ति को मेरे सामने नहीं रखता हूं और मैं उसके चेहरे पर एक दीपक नहीं रखता हूं: "छुरा।" नहीं, मैं ऐसा नहीं करता। अधिक बार नहीं, ये रोज़मर्रा की बातचीत हैं जब आप किसी सहकर्मी को कॉफी मशीन के पास पकड़ते हैं और पूछते हैं कि आप कैसे कर रहे हैं। या तो धूम्रपान कक्ष में संवाद करें, या उसे उस घटना का लिंक दें, जिसे आप जाने की सलाह देते हैं, और रास्ते में, कुछ और स्पष्ट करें।

यह, मानव संसाधन सहित: समय-समय पर यह बहुत दिलचस्प खबर लाता है। इस तथ्य के बावजूद कि अब हमारे पास एक पूरा मानव संसाधन है, वह नकल करता है।

मैं किस बारे में बात कर रहा हूँ?

एक पंक्ति में सब कुछ: मौसम के बारे में, एक शौक के बारे में, एक गिटार के बारे में गलती से एक सहकर्मी द्वारा देखा गया। मुझे पता है कि कौन किसी के लिए रूठ रहा है, जिसके पास कुछ कारें हैं, जो देश में है, जो देश में नहीं है, जो मशरूम है, जिसके पास कुछ है। मैं इस तथ्य के बारे में क्लासिक रोना सुनता हूं कि परीक्षक बदमाश हैं, कि बुनियादी ढांचा काम नहीं कर रहा है।

मेरे लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि किसी व्यक्ति में क्या दिलचस्पी है। श्रम के दिग्गज पहले से ही इस तथ्य के साथ आ चुके हैं कि उन्होंने गलत रास्ता चुना, और युवा लोग अभी भी रिएक्ट और एंगुलर के बीच पीएचपी, पायथन, गो और अन्य 500 अन्य भाषाओं के बीच भाग रहे हैं। अक्सर वे किसी चीज में रुचि रखते हैं। कुछ मामलों में, मैं उनकी रुचि को संतुष्ट कर सकता हूं।

यह पता चला है कि लोग किसी को अपने हितों के बारे में नहीं बताते हैं क्योंकि वे अनिच्छुक नहीं हैं, लेकिन क्योंकि कोई भी उनसे इसके बारे में नहीं पूछता है। जब आप आते हैं और पूछते हैं कि वह क्या चाहता है, तो वह कहता है कि वह वास्तुकला में संलग्न होना चाहता है, लेकिन वह सफल नहीं होता है, क्योंकि हम बदमाश पहले ही वास्तुकला के साथ आ चुके हैं, और हमारे पास यह लोहे में है।

आप उसे एक पुस्तक देते हैं: उसे पढ़ने और पढ़ने दो। वह इसे पढ़ता है, जो कि वास्तुकला की समीक्षा में संलग्न होना शुरू करता है। वह कुछ समाधानों का प्रस्ताव करना शुरू कर देता है, और इसलिए हम उसकी समस्या और दर्द को दूर करते हैं कि वह कुछ नया नहीं कर सकता।

यह सब क्यों?

जितना अधिक आप किसी व्यक्ति के बारे में जानते हैं, उतना ही संभव है कि आप उसे एक काफी सरल और आरामदायक समाधान प्रदान करें जो आप सभी को संतुष्ट करेगा। और वह गायब नहीं होगा, खुश हो जाएगा, और आप उसे नहीं खोएंगे। किसी व्यक्ति के ऐसे चित्र को यह समझने की आवश्यकता है कि उसके साथ एक व्यक्ति के रूप में कैसे काम किया जाए, अपनी समस्याओं के साथ एक व्यक्ति।

क्या आपने घोड़ों का झुंड भागते देखा है? एक अलग हो जाता है, और हर कोई पीछे मुड़कर देखता है: "वह कहाँ भागी थी?" लेकिन वे आगे भी भागते रहते हैं। तब सबसे अस्थिर उसके पीछे टूट जाता है। उनमें से पहले से ही दो हैं। और इसी तरह।

ये प्रक्रियाएँ संचयी हैं। आप बैठ सकते हैं और बहुत लंबे समय तक प्रतीक्षा कर सकते हैं, और फिर यह सब विस्फोट हो जाएगा। इसलिए, आपको यह जानने की जरूरत है कि सब कुछ कैसे काम करता है, और संकेतों को जितनी जल्दी हो सके जवाब देने के लिए।

मुफ्त टिकट

लेकिन एक ही समय में, यह मत भूलो कि जल्दी या बाद में यह सब एक तांबे के बेसिन के साथ कवर किया गया है। किसी व्यक्ति को प्रभावित करने के लिए पहले से ही कोई रास्ता नहीं है: वह सिर्फ बाहर जला दिया गया। तुम आओ, वह कुछ भी प्रतिक्रिया नहीं करता, कहता है: “मुझे अकेला छोड़ दो! मैं नहीं चाहता मैं नहीं जीता। मैं कुछ भी पसंद नहीं करता। ”

ज्यादातर, ये लोग बाद में बाली में कहीं पाए जाते हैं। वे वहां छह महीने उल्टा बैठते हैं, कुछ भी नहीं करते हैं, कुछ स्टार्टअप प्रोग्राम करते हैं और मानते हैं कि उनके साथ सब कुछ ठीक है।
ऐसा हो सकता है कि कोई व्यक्ति अब नहीं रह सकता है। कारणों, प्रेरणा और विध्वंस को समझना महत्वपूर्ण है ताकि ऐसा दोबारा न हो।

एचआर के साथ विशिष्ट बातचीत: "आप क्यों छोड़ रहे हैं?" ज्यादातर वे एक ही बात का जवाब देते हैं: "इससे थक गए।" यह सबसे अधिक सच है। हममें से ज्यादातर लोग नौकरी बदलते हैं क्योंकि हम थके हुए होते हैं। इस तथ्य के कारण थोड़ा कम अक्सर कि वे कम भुगतान करते हैं, और अधिक बार क्योंकि वे थके हुए हैं, और अधिक पैसा भी है। कुछ लोग कुछ गहरे कारणों के लिए छोड़ देते हैं। और एक अच्छे वेतन के लिए कुछ मामलों में हम हर तरह की गुंडई को सहने के लिए तैयार हैं।

आपको इसके लिए तैयार रहना होगा। और सबसे महत्वपूर्ण बात, आपको इसके लिए लोगों को तैयार करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, ताकि एक ही घोड़ा काम न करे। यह बिल्कुल स्पष्ट है कि जो हमारे उद्योग में काम करते हैं, वे बारीकी से समझते हैं कि एक टीम में किसी कर्मचारी के काम की औसत अवधि 2-2.5 वर्ष है। कुछ अध्ययनों से पता चलता है कि कम, 1-1.5 साल, और यह सब, लोग नौकरी बदलते हैं।

निष्कर्ष के बजाय

हम सभी अलग हैं, हम सभी अलग-अलग गति से जलते हैं। इसलिए, मैंने जिस समूह चिकित्सा के बारे में लिखा है वह अच्छा है, लेकिन बहुत अच्छा नहीं है। यह अभी भी लोगों को एक तरह से प्रभावित नहीं करता है जो सभी समस्याओं को कवर करने की गारंटी है।

हम में से प्रत्येक के अंदर हमारी अपनी शक्ति है। आमतौर पर यह शक्ति किसी भी भौतिक लाभ से जुड़ी नहीं होती है: अधिक बार यह किसी चीज में भाग लेने का अवसर होता है। और इसे नियंत्रित किया जा सकता है - लेकिन अंत में, आपको अभी भी एक पर एक काम करना होगा, मुख्य रूप से अपने लिए लाभ निकालना। एक बचाया कर्मचारी आपके मन की शांति की कुंजी है।

हम शिक्षा की दुनिया में रहते हैं। उदाहरण के लिए, एक डूबते हुए व्यक्ति को एक गैर-डूबने वाले व्यक्ति से अलग करने के तरीके पर एक निर्देश है। अगर अचानक आप उसे नहीं जानते हैं, तो मैं आपको बता रहा हूं। लोग चिल्लाते हुए, अपने हाथों को लहराते हुए, केवल कार्टून और फिल्मों में डूबते हैं। जीवन में, लोग चुपचाप डूब गए: बस उठा और डूब गया। यह एक गंभीर रूपक है, लेकिन अर्थ स्पष्ट है: सबसे अधिक बार लोग चुपचाप जला देते हैं। यह समझने का एकमात्र तरीका है कि कुछ हो रहा है या तो इसे लगातार मॉनिटर करना है, या इस तथ्य के लिए लगातार तैयार रहना है कि आपको नए सहयोगियों को देखना होगा।