अवसर का नीला महासागर: शून्य से 400 हजार वीडियो साक्षात्कार तक

एचआर-टेक सेवा वीसीवी के विपणन निदेशक जूलिया कर्दश ने एपिक ग्रोथ कॉन्फ्रेंस में उत्पाद के बाजार में लॉन्च के बारे में बात की, जहां कोई मांग नहीं थी।


कटौती के तहत रिपोर्ट का प्रतिलेख देखें।

कास्टिंग से लेकर भर्ती तक

VCV का अर्थ "वीडियो सारांश" है। 2010 में, उत्पाद को कास्टिंग निदेशक द्वारा लॉन्च किया गया था, जिन्होंने विभिन्न परियोजनाओं के लिए अभिनेताओं को खोजने की अपनी समस्या को हल किया था। फिर, उसने एक मित्र, एक वेब डेवलपर के साथ मिलकर, नौकरी बाजार के लिए एक सेवा शुरू की।

हालांकि, जल्द ही यह पता चला कि किसी को भी बाजार में उस रूप में उत्पाद की आवश्यकता नहीं थी। भर्तियों के लिए, समस्या हल नहीं हुई, लेकिन बनाई गई। उन्हें अपने बारे में यादृच्छिक जानकारी वाले लोगों के यादृच्छिक साक्षात्कार को देखना था। और आवेदक ऐसे वीडियो अपलोड करने और कैमरे पर खुद को रिकॉर्ड करने के लिए उत्सुक नहीं थे।

सेवा कैसे काम करने लगी

2013 में, एक अनुभवी एचआर सलाहकार, अरीक हखवेरडियन ने उत्पाद की अवधारणा को बदलने का प्रस्ताव रखा - वीडियो से वीडियो साक्षात्कार तक - और लक्षित दर्शकों को b2c- से b2b- बाजार में बदल दिया। विदेशी बाजार में, हमें इसी तरह के प्रारूप मिले। विश्वास था कि यह रूस में भी काम कर सकता है।

एक प्रणाली है जिसमें एचआर प्रबंधक काम करता है। वह एक रिक्ति बनाता है और उन सवालों को जोड़ता है जो वह उम्मीदवार से सुनना चाहता है। इसके अलावा, इस रिक्ति का एक लिंक सीधे उम्मीदवार को भेजा जाता है। कैमरा और माइक्रोफ़ोन के साथ किसी भी डिवाइस का उपयोग करने वाला बाद वाला, वास्तविक समय में सवालों के जवाब रिकॉर्ड करता है।

इस प्रकार, वास्तविक साक्षात्कार का प्रारूप संरक्षित है, क्योंकि उत्तर तैयार करने का समय सीमित है और फिर से लिखने का कोई तरीका नहीं है। साक्षात्कार सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है, भर्तीकर्ता एक सुविधाजनक समय पर इसकी समीक्षा करता है और उम्मीदवार पर निर्णय लेता है।

उत्पाद-बाजार में फिट और पहले ग्राहक

"रीसेट" के छह महीने बाद, VCV ने तीन प्रमुख ग्राहकों - सोनी, ब्रिटिश अमेरिकन टोबैको और बीलाइन के साथ अनुबंध किया। 100 वीडियो साक्षात्कार के बाद, वे बड़बड़ाना समीक्षा के साथ आए।

दोस्तों, यह वास्तव में काम करता है और हमें समय बचाता है। एक महीने के भीतर, हम अधिक उम्मीदवारों के माध्यम से जाने, सबसे अच्छे लोगों का चयन कर सकते हैं।

एचआर बाजार रूस में इतना बड़ा नहीं है, और जैसे ही एक पूरी तरह से नई तकनीक दिखाई दी, पूरे बाजार ने बहुत तेज़ी से इसके बारे में सीखा, बिना हमारी ओर से कोई आंदोलन किए।

पहली प्रेरणा जल्दी से समाप्त हो गई जैसे ही हमने पहले बहुत ही कठोर बाधाओं का सामना करना शुरू किया, इस नीले सागर के बाजार ने हमें निर्देशित किया।

बाधाओं और समाधान

जब आप एक गैर-मौजूद बाजार में प्रवेश करते हैं तो मुख्य कारण यह है कि आपको लगता है कि आपके पास कोई प्रतिस्पर्धी नहीं है। वास्तव में ऐसा नहीं है। प्रतियोगिता एक रूढ़िवादी दृष्टिकोण है जो बहुत मुश्किल और महंगा है और इसे बदलना है।

विशिष्ट आपत्तियाँ और उनके साथ हम कैसे लड़े

वैसे भी तुम कौन हो?

हमने b2b के लिए विभिन्न ऑफ़लाइन गतिविधियाँ कीं। उदाहरण के लिए, हमारे संभावित दर्शकों के लिए बंद व्यापार नाश्ता। घटना पर हमारी उपस्थिति की अवधारणा आक्रामक विज्ञापन नहीं थी। हमने उन्हें शांत सामग्री, विशेषज्ञ और नेटवर्किंग दी।

साथ ही, हमें मीडिया में पीआर द्वारा बहुत मदद मिली, जिसे हमने अपने दम पर लॉन्च किया। यदि आप वास्तव में कुछ नया प्रस्तुत करते हैं, तो मीडिया आपको बताने में प्रसन्न होगा।

यह काम नहीं करेगा

और यहां, निश्चित रूप से, वे विभिन्न शांत मामलों में काम करते हैं, अगर वे पहले से ही आपके गुल्लक में हैं। पाठ मामले, वीडियो समीक्षा, सफल परियोजनाएं, मीडिया कवरेज - यह आधार है, लेकिन यह काम करता है।

या एक डेमो दिवस का प्रारूप, एक ऐसी घटना जहां दर्शक आपके संभावित ग्राहक हैं, और आपके वर्तमान ग्राहक मंच पर प्रदर्शन कर रहे हैं। सेवा के बारे में वर्तमान ग्राहकों का कहना है, क्षमता पूरी तरह से विश्वास।

हमारे उम्मीदवार वीडियो साक्षात्कार रिकॉर्ड नहीं करेंगे, वे नई तकनीकों के साथ डायनासोर हैं

HR-Tech में सबसे लोकप्रिय प्रश्न। इस मिथक को दूर करने के लिए, हमने वेबिनार की एक श्रृंखला शुरू की जहां हमारे वास्तविक ग्राहक उन क्षेत्रों से आते हैं जहां से आपत्तियां बताती हैं कि वीसीवी सेवा वास्तव में काम करती है और यह बिल्कुल भी जटिल नहीं है।

एक वीडियो साक्षात्कार, निश्चित रूप से, बहुत अच्छा है, लेकिन हमें इसकी आवश्यकता है ...

विकास के उस चरण में, जिस समय हम उस क्षण में थे, हमने प्रत्येक ग्राहक के साथ व्यक्तिगत रूप से काम करने का फैसला किया, अर्थात् ग्राहकों के लिए बड़ी परियोजनाएं करने के लिए। कुछ बिंदु पर, यह काम किया, और कुछ ही समय में हमने बड़े ग्राहकों का एक आधार इकट्ठा किया जिसके साथ हम आज तक काम करते हैं।

2016 में, हम आत्मनिर्भरता हासिल करने में कामयाब रहे। वर्ष के दौरान, वीडियो साक्षात्कार सेवा ने 15 मिलियन रूबल के लिए 75 अनुबंध दिए। 2014 की तुलना में राजस्व दोगुना हो गया।

हालांकि, जैसे ही आप बाजार में यह साबित करते हैं कि आपके जैसे एक उत्पाद की जरूरत है और प्रासंगिक है, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहना चाहिए कि, बारिश के बाद मशरूम की तरह, प्रतियोगी बाजार पर दिखाई देंगे जो आपको बेशर्मी से कॉपी करेंगे, अपने स्वयं के ग्राहकों पर जाएं और इसी तरह की पेशकश करें। तकनीक बिल्कुल मुफ्त है।

इस स्थिति में, हमने महसूस किया कि बाजार में श्रेष्ठता के रूप में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ काम नहीं करता है, यह सिर्फ एक मिथक है। केवल दो चीजें काम करती हैं - लोग और तकनीक।

आपकी सेवा के साथ काम करने का निर्णय एक ऐसे व्यक्ति द्वारा किया जाता है जो बहुत महत्वपूर्ण है कि उसके दर्द और अतिच्छादन की आवश्यकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कंपनी कितनी तकनीकी हो सकती है, आपको हमेशा सेवा के बारे में सोचना चाहिए।

VCV सेवा के विकास के तकनीकी चरण

हमारा मूल उपकरण एक वीडियो साक्षात्कार सेवा है। निम्नलिखित मानव संसाधन समाधान का विकास है।

जब आपके पास एक स्टार्टअप होता है और बड़े क्लाइंट दिखाई देते हैं जो अपने लिए अलग-अलग टुकड़े चाहते हैं, तो आपके संसाधन उसी पर जाने लगते हैं। यदि आप सहमत हैं, तो इस समय उत्पाद जल्दी अप्रचलित हो जाता है। यदि आप किसी के लिए निर्णय लेते हैं, तो उन्हें विशिष्ट होना चाहिए ताकि आप फिर उन्हें आसानी से पूरे उत्पाद पर ले जा सकें और उन्हें पूरे बाजार में पेश कर सकें।

अंत में, लोगों को खोजने और चुनने के लिए एक बहुआयामी मंच। यह तीन चरणों में उम्मीदवारों के साथ काम को कवर करता है: उम्मीदवारों के लिए खोज के स्तर पर, वर्तमान कर्मचारियों के साथ चयन करना और काम करना। यह बड़ी संख्या में कार्य हैं जिनका उपयोग कंपनी की जरूरतों के आधार पर किया जा सकता है।

प्रयोगों की कहानी

खुदरा क्षेत्र में ऐसे उम्मीदवार हैं जो उदाहरण के लिए, औचन में काम करना चाहते हैं। उनके ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर, हमने टैबलेट के साथ बूथ स्थापित किए हैं, जिस पर आप एक वीडियो साक्षात्कार रिकॉर्ड कर सकते हैं। यह एक बोल्ड प्रयोग प्रतीत होता है, लेकिन इसने भुगतान किया, और आज यह काम करता है।

आगे कहां
हमने केवल एक चीज पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया, लेकिन समानांतर में सब कुछ करने की कोशिश की।

• रूस में बड़े पैमाने पर बाजार में प्रवेश करना इस परिकल्पना के प्रारूप में है कि हमारा उपकरण मध्यम और छोटे व्यवसायों दोनों के लिए प्रासंगिक हो सकता है।
• विदेश जा रहे हैं। 2017 में, हमने सैन फ्रांसिस्को 500 स्टार्टअप त्वरण कार्यक्रम में प्रवेश किया और एकमात्र रूसी स्टार्टअप बन गया जो सभी चयन चरणों से गुजरा और निवेश प्राप्त किया।
• वैश्विक बाजार की विजय। जब आप अंतर्राष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करते हैं, तो आपके उत्पाद के लिए घरेलू बाजार में आने की अपेक्षा पूरी तरह से अलग-अलग आवश्यकताएं दिखाई देने लगती हैं। हमने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, मशीन लर्निंग, और इमोशन रिकग्निशन के क्षेत्रों में उत्पाद विकास पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया।

नीले सागर में कैसे बचे

• बाजार की जरूरतों और लोगों के दर्द पर ध्यान दें।
• जल्दी से उत्पाद-बाजार में फिट पाते हैं।
• प्रयोग।
• यदि आपके पास दो रणनीतियां हैं, तो दोनों का प्रयास करें।
• ठेठ स्केलेबल निर्णय लें।
• सेवा को हमेशा ध्यान में रखें।
• केवल अपने बल पर भरोसा करें।
• अंतर्राष्ट्रीय बाजार पर ध्यान दें।
• प्रतियोगिता में आगे रहें।

यदि आप निराशाजनक आंकड़ों में शामिल नहीं होना चाहते हैं कि दस में से आठ स्टार्टअप सृजन के पहले वर्ष में ही मर जाते हैं, तो आपको उत्पाद-बाजार में जल्दी फिट होने की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए, आपको परीक्षण में अधिकतम परिकल्पनाओं को चलाने की आवश्यकता है, जितना संभव हो उतना प्रयोग करने के लिए। यदि कई विचार हैं, तो सब कुछ ले लो, कोशिश करो और फिर क्या काम करता है, बस इसे पैमाने पर रखें।

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उत्पाद विपणन पर अधिक रिपोर्ट @epicgrowth Telegram चैनल पर देखी जा सकती हैं।