10 चरणों में आवेदन का स्थानीयकरण

ऐप एनी विश्लेषणात्मक मंच के पूर्वानुमान के अनुसार, अगले 4 वर्षों में मोबाइल अनुप्रयोगों में रुचि लगातार बढ़ेगी: यदि आप नए बाजारों में अपने आवेदन को लॉन्च करने के बारे में सोच रहे हैं, तो यह सही समय हो सकता है।

दो वर्षों में मैंने एक डेटिंग डेटिंग एप्लिकेशन में स्थानीयकरण प्रबंधक के रूप में काम किया, मैंने महसूस किया कि स्थानीयकरण के अपने नियम हैं, जिन्हें जानकर आप किसी भी उत्पाद को नए बाजार में जल्दी और कुशलता से अनुकूलित कर सकते हैं। वे उन लोगों के लिए उपयोगी हैं जो आवेदन को स्थानीय बनाना चाहते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि कहां से शुरू करें।

1. क्षमता का आकलन करें

सबसे महत्वपूर्ण बात के साथ शुरू करें: समझें कि आपको किन भाषाओं के लिए स्थानीयकरण की आवश्यकता है और क्या यह बिल्कुल उचित है।

इज़राइल, बुश के लिए एक प्राथमिकता बाजार नहीं है, लेकिन आवेदन का हिब्रू में अनुवाद किया गया है। इसी समय, हिब्रू में Badoo का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या इसराइल में उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या के 6% से कम है (तुलना के लिए: इसराइल में अंग्रेजी बोलने वाले उपयोगकर्ताओं का अनुपात 62.5% है)। इस तरह के आंकड़ों के साथ, हमारे मामले में, स्थानीयकरण खुद को सही ठहराता है, लेकिन आपके आवेदन के लिए यह लाभहीन हो सकता है। अपने बाजार का अन्वेषण करें।

यदि आपके पास आँकड़ों का विश्लेषण करने और मूल्यांकन करने का अवसर है कि क्या आपकी लागत चुकानी पड़ेगी तो यह बहुत अच्छा है। यह संभावना है कि आपके उपयोगकर्ता एप्लिकेशन के वर्तमान संस्करण से संतुष्ट हैं और अपनी मूल भाषा में एनालॉग की कमी से पीड़ित नहीं हैं। यह मुख्य रूप से यूरोपीय देशों को चिंतित करता है, जहां अधिकांश युवा उपयोगकर्ता अंग्रेजी बोलते हैं। बोलियों के साथ भी ऐसा ही है: शायद, सभी स्पेनिश बोलने वाले बाजारों के लिए, पारंपरिक स्पेनिश आपके लिए पर्याप्त होगा (कम से कम शुरुआत में)।

इसका मतलब यह नहीं है कि जहां भी स्थानीयकरण की लागत को कम किया जा सकता है, यह किया जाना चाहिए। यदि आप उदाहरण के लिए, कई बड़े पीआर अभियान शुरू करके कोरियाई बाजार पर कब्जा करने की योजना बनाते हैं, तो आप स्थानीय अनुप्रयोग के बिना नहीं कर सकते।

हालाँकि, याद रखें कि एप्लिकेशन इसकी डिज़ाइन को बदल देगा, नई कार्यक्षमता प्राप्त करेगा - और जितनी अधिक भाषाओं का आप समर्थन करेंगे, आपकी स्थानीयकरण लागत उतनी ही अधिक होगी। सीधे शब्दों में कहें, स्थानीयकरण तंत्र शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप पंद्रह वफादार उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसा नहीं कर रहे हैं।

2. समझें कि आपका उपयोगकर्ता कौन है।

सबसे अधिक संभावना है, आपने एप्लिकेशन लॉन्च करने से पहले ऐसा किया था, लेकिन स्थानीयकरण के चरण में, इस आइटम का महत्व कई बार बढ़ जाता है।

आपका उपयोगकर्ता कितना पुराना है? वह कौन सा लिंग है? उसकी सामाजिक स्थिति क्या है? जितना अधिक आप उपयोगकर्ता के बारे में जानते हैं, उतना आसान स्थानीयकरण टीम के लिए होगा।

संभवतः आपका उपयोगकर्ता मोटिवेट है: समझें कि आपके लिए कौन सा सामाजिक समूह निर्णायक है। वे उपयोगकर्ता जो भुगतान की गई सेवाओं, सदस्यता और अन्य चीजों को खरीदने के इच्छुक हैं? सक्रिय उपयोगकर्ता जो आपके लिए वायरल विज्ञापन बनाएंगे? युवा माताओं? छात्र? एथलीट?

यह आइटम अंग्रेजी भाषा के लिए कम महत्वपूर्ण है, लेकिन रूसी या फ्रेंच में आवेदन का अनुवाद करते समय, आप जल्दी से दर्जनों विभिन्न प्रश्न पूछते हैं। उपयोगकर्ता से कैसे संपर्क करें? "आप" पर? "आप" के लिए? या यहां तक ​​कि "आप" के लिए? क्या उसके साथ मजाक करना संभव है? इमोटिकॉन्स भेजें? क्या उसे भावनात्मक समर्थन की जरूरत है? या, इसके विपरीत, उसकी सभी आवश्यकताओं के लिए अधिकतम कार्यक्षमता वाला न्यूनतम पाठ है?

यह शायद ही आवेदन के कई अलग-अलग संस्करणों का समर्थन करने के लिए समझ में आता है ताकि सभी उपयोगकर्ता इसमें समान रूप से सहज हों। इसलिए, प्रारंभिक चरण में अधिक प्रश्न पूछे जाएंगे, स्थानीय उत्पाद की गुणवत्ता अधिक होगी। इसके अलावा, उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन को हटाने या एप्लिकेशन स्टोर या सोशल नेटवर्क में आपके बारे में नकारात्मक समीक्षा लिखने की इच्छा होगी।


यदि आप "आप" पर उपयोगकर्ता से संपर्क करने का निर्णय लेते हैं, तो उसे "आप" के लिए अचानक परिवर्तन के साथ भ्रमित न करें।

3. चीजों को क्रम में रखें

निश्चित रूप से आपके पास पहले से ही एक शब्दकोष है - आवेदन की शर्तों की एक सूची। इसे प्राप्त करने, इसे अपडेट करने और स्थानीयकरण टीम को देने का समय आ गया है। प्रत्येक भाषा के लिए एक शब्दावली की आवश्यकता होती है और इसे नियमित रूप से अपडेट किया जाना चाहिए - अन्यथा आप ऐसी स्थिति में आने का जोखिम उठाते हैं, जहां अनुवादक के परिवर्तन के साथ, एक स्थानीय अनुप्रयोग असंगति की अराजकता में डूब जाता है। शब्दावली में आमतौर पर मेनू के अनुभागों और सुविधाओं, मुद्रा, मुख्य क्रियाओं (स्वाइप, लाइक, स्ट्रीम) आदि के नाम शामिल हैं।

एक समान रूप से महत्वपूर्ण दस्तावेज एक स्टाइल गाइड है। यह एप्लिकेशन के टोन को निर्धारित करता है, शब्दों को रोकना, पाठ के ग्राफिक डिजाइन के लिए सामान्य नियम। रूसी में, वह "ई" के बजाय "ई" वर्तनी, उद्धरण चिह्नों का उपयोग करते हुए, हेडर में डॉट्स का उपयोग करके, बटन प्रारूप (इनफिनिटिव या इंपेरेटिव) जैसे सवालों का जवाब दे सकते हैं, जो कि रिक्त स्थान का उपयोग करने के लिए नियम हैं। यह एक महत्वपूर्ण दस्तावेज है जो अनुवादक को केवल काम के लिए आवश्यक उपकरणों का चयन करने में मदद करता है, और बाकी को अलग रख देता है।

जब दोनों दस्तावेज तैयार हो जाते हैं, तो उन्हें उन लोगों के साथ साझा करें जो विज्ञापन अभियानों, प्रेस विज्ञप्ति, एसएमएम पदोन्नति के लिए जिम्मेदार हैं - फिर से, स्थिरता के लिए। इसके सार में विज्ञापन का स्वर अनुप्रयोग के स्वर के बराबर नहीं होना चाहिए - विज्ञापन हमेशा अधिक आक्रामक और गतिशील होता है। लेकिन यह सुनिश्चित करें कि विज्ञापन सामग्री और एप्लिकेशन के बीच का अंतर एक अप्रस्तुत उपयोगकर्ता को झटका नहीं देता है।

ऐसा लगता है कि ये प्राथमिक चीजें हैं, फिर भी अक्सर उनकी उपेक्षा की जाती है। एक ऐसा आवेदन जो असंगत रूप से कई लोगों द्वारा (एक साथ या क्रमिक रूप से) अनूदित किया जाता है, घुटने पर बने एक बेकार उत्पाद की छाप देता है। भले ही एप्लीकेशन का डिजाइन परफेक्ट हो।


असंगत बटन अनुवाद का एक उदाहरण। नीचे के तीन बटनों का अनुवाद एक अलिखित मानक है, लेकिन "डिस्कवर आर्टिस्ट्स" को कई प्रकार के इनफिनिटिव बटन से खटखटाया जाता है।

4. प्रतियोगियों को देखें

स्थानीय लोगों से एक प्रतियोगी बाजार अनुसंधान करने के लिए कहें। और बेहतर है, अगर भाषाई क्षमताएं अनुमति देती हैं, तो स्वयं करें। सबसे अधिक संभावना है, आपने पहले ही संभावित प्रतियोगियों का अध्ययन किया है, लेकिन आप उनके स्थानीयकरण की गुणवत्ता का विश्लेषण करने की संभावना नहीं है।

स्थानीय लोगों को आपको बताएं कि उन्हें इन अनुप्रयोगों में क्या पसंद है और क्या पसंद नहीं है। उन्हें उन अनुप्रयोगों पर ध्यान देने के लिए कहें, जो मूल रूप से आपकी रुचि की भाषा में लिखे गए थे - एक नियम के रूप में, सामान्य भाषाई स्तर है, उच्चतर। प्रतियोगियों के स्थानीयकृत अनुप्रयोगों की मुख्य समस्याओं पर ध्यान दें - उनकी कमजोरियों को आपकी ताकत में बदल दिया जा सकता है।

और इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि समय-समय पर आपको सुविधाओं, वर्गों, कभी-कभी संपूर्ण स्क्रीन के अनुवादों के नाम भी चुराने होंगे।


सगाई लाइव स्क्रीन और एक अन्य डेटिंग एप्लिकेशन की स्क्रीन जिसने एक समान फ़ंक्शन लॉन्च किया।

5. सांस्कृतिक विचार

यह आपको याद दिलाने का समय है कि कोई भी मशीन अनुवाद कभी भी स्थानीयकरण विशेषज्ञ की जगह नहीं लेगा। यह सलाह दी जाती है कि यह व्यक्ति उस देश में पैदा हुआ, उठाया और अभी भी रहता है जिसके लिए आप उत्पाद को अपना रहे हैं। आठ भाषाओं में अपनी सेवाओं की पेशकश करने वाले सदाचार के बारे में भूल जाओ - वे कानूनी दस्तावेजों और निर्देशों का अनुवाद करने के लिए अच्छे हैं। आपको केवल मीडिया की जरूरत है। आपका अधिकतम कार्य यह सुनिश्चित करना है कि उपयोगकर्ता कभी भी यह याद न रखे कि उत्पाद का अनुवाद किया गया है। न्यूनतम कार्य गलतफहमी, आक्रोश, भय को भड़काना नहीं है।

ये भावनाएं उन चीजों को ट्रिगर कर सकती हैं, जिनके बारे में आप भी नहीं सोचते हैं: आवेदन के रंग, आपके द्वारा स्पर्श किए जाने वाले विषय, वे शब्द जो आप मूल भाषा में छोड़ना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, इटली में, बैंगनी हमेशा अंतिम संस्कार के साथ जुड़ा हुआ है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको तत्काल आवेदन के डिजाइन को फिर से करने की आवश्यकता है - बस इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि इटली के आंकड़े आपकी अपेक्षा से भी बदतर हो सकते हैं। याद रखें: जो एक संस्कृति में कानूनी और स्वीकार्य है वह दूसरे में स्वीकार्य नहीं हो सकता है। तो, कनाडा में पूरी तरह से निर्दोष सवाल है "क्या आप धूम्रपान करते हैं?" अन्य देशों की संख्या में सबसे अप्रिय परिणाम हो सकते हैं।

बम्बल टीम (हमारे उत्पादों में से एक) ने अपनी बीलाइन सुविधाओं में से एक का नाम दिया और वास्तव में सभी बाजारों के लिए मूल नाम छोड़ना चाहती थी। उन्होंने इस तथ्य को ध्यान में नहीं रखा कि कुछ देशों में लैटिन वर्णमाला (उदाहरण के लिए एशिया) के लिए एक प्राथमिकता बहुत कम है - तदनुसार, इन भाषाओं में अंग्रेजी शब्दों से बचा जाना चाहिए। रूसी में, यह अभी भी अधिक स्पष्ट है - बिलीन शब्द के हमारे अधिकांश हमवतन सर्गेई स्वेतलकोव को डेज़ी के गुलदस्ते के साथ याद करेंगे। यह वह प्रभाव नहीं है जिसकी अमेरिकियों को जरूरत थी, इसलिए रूसी संस्करण में बीलाइन को छोड़ना पड़ा।

6. स्थानान्तरण के लिए एक स्थान प्रदान करें

यदि आवेदन मूल रूप से रूसी में लिखा गया था, तो इस आइटम के साथ सबसे अधिक संभावना है कि आप पहले से ही ठीक हैं। यदि अंग्रेजी में - यह आइटम आपके लिए है। ध्यान रखें कि जर्मन संस्करण औसत से 10% अधिक, रूसी संस्करण 50% और अरबी संस्करण 75% से अधिक लंबा होगा। ध्यान दें: यह वर्णों की कुल संख्या के बारे में नहीं है, लेकिन बाइट्स के बारे में है। लैटिन वर्णमाला का एक अक्षर एक बाइट है, सिरिलिक वर्णमाला या अरेबिका का अक्षर दोगुना है।

बेशक, आप हमेशा सरल और छोटे अनुवाद कर सकते हैं, लेकिन इस मामले में, आप आउटपुट में एक उत्पाद प्राप्त करने का जोखिम चलाते हैं जिसमें मोनोसाइलेबिक वाक्य उपयोगकर्ता के साथ संवाद करते हैं। इसलिए, इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि अच्छे स्थानीयकरण के लिए, आपको डिज़ाइन और कोड में बदलाव करने की आवश्यकता हो सकती है।

याद रखें कि, उदाहरण के लिए, जर्मन और फिनिश में बहुत सारे यौगिक शब्द हैं जो छोटे इंटरफ़ेस तत्वों में एक पंक्ति में फिट नहीं हो सकते हैं।


रूसी और अरबी की तुलना में पाँच अंग्रेजी अक्षरों में इतनी जगह है।

7. एक स्क्रीन मानक परिभाषित करें

पिछले पैराग्राफ के अलावा, मैं आपको यह विश्लेषण करने की सलाह देता हूं कि आपके उपयोगकर्ता कौन से डिवाइस पसंद करते हैं। यह प्लेटफॉर्म के बारे में नहीं है, बल्कि फोन मॉडल के बारे में है। बड़े अनुप्रयोग छोटी स्क्रीन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। तर्क सरल है: iPhone 5 पर जो अच्छा दिखता है वह निश्चित रूप से iPhone X पर अच्छा लगेगा।

यदि आपका एप्लिकेशन छोटे स्क्रीन वाले उपकरणों पर उपयोग किया जाता है, तो कॉपी और परीक्षण लिखते समय उनसे शुरू करें। कोई भी ऐसे एप्लिकेशन को पसंद नहीं करता है जिसमें पाठ का आधा भाग दूर अस्पष्टता में जाता है। खासकर यदि आप अपनी किसी सेवा को बेच रहे हैं या वहां कुछ महत्वपूर्ण रिपोर्टिंग कर रहे हैं।


IPhone 5 और iPhone X पर समान स्क्रीन: आकार ने पाठ की लंबाई के साथ समस्याओं का आधा हल किया।

8. मानवीय बोलें

उत्पाद के मामले रूपों और गिरावटों को प्रबंधित करने की क्षमता को कैसे एकीकृत करें, और पुरुष और महिला उपयोगकर्ताओं के लिए एक स्थान भी प्रदान करें।

इसकी जितनी आवश्यकता है, उससे कहीं अधिक भाषाएं हैं - यह केवल रूसी और इसके स्लाविक रिश्तेदारों की एक जोड़ी नहीं है। अधिक या कम सीमा तक, इस तरह के अनुकूलन की आवश्यकता फ्रांसीसी, स्पेनिश, पुर्तगाली, फिनिश में हो सकती है ...

क्या इसके बिना ऐसा करना संभव है? आप कर सकते हैं। यहां तक ​​कि फेसबुक समय-समय पर घोषणा और संयुग्मन की उपेक्षा करता है, लेकिन उत्पाद की गुणवत्ता हमेशा इससे ग्रस्त होती है।

लोकलाइज़र से चमत्कार की उम्मीद न करें: यदि अनुप्रयोग में गतिशील संख्याएं कहीं दिखाई देती हैं, तो उन्हें संज्ञा के सही रूप को प्रतिस्थापित करने का अवसर दें। यदि एप्लिकेशन अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ सहभागिता करता है, तो दोनों उपयोगकर्ताओं के लिंग द्वारा टोकन को तोड़ दें। यदि यह किसी भी प्रकार का सोशल नेटवर्क है, तो मुख्य नामों, देशों और शहरों के नामों को अस्वीकार करें। आप उन मामलों को कवर नहीं करेंगे जिनमें उपयोगकर्ता को स्वीटी या सुपरमैन कहा जाना था, लेकिन आप शेष 95% को कवर करेंगे।


1: एप्लिकेशन उपयोगकर्ता के लिंग को बिल्कुल जानता है, लेकिन इस जानकारी का उपयोग नहीं करता है। 2: संज्ञा की संख्या और रूप के बीच कोई संगति नहीं है।

9. गुणवत्ता की जाँच करना

इस बारे में सोचें कि आप स्थानीयकरण की सफलता का मूल्यांकन कैसे करेंगे। स्थानीय लोगों के अलावा, स्वतंत्र समीक्षकों के लिए अच्छा है जो पूर्व के काम की गुणवत्ता का एक उद्देश्य मूल्यांकन दे सकते हैं। यदि आपके पास समीक्षकों के काम के लिए लगातार भुगतान करने का अवसर नहीं है, तो आप कम से कम 10-15 स्क्रीन के स्पॉट चेक कर सकते हैं। कम से कम मुख्य भाषाओं के लिए। साल में कम से कम एक बार।

स्थानीयकरण की गुणवत्ता की जांच करने के लिए एक और स्पष्ट और मुक्त तरीका उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया है। गलत पाठ से संबंधित शिकायतों का प्रतिशत या जो लिखा गया था उसके अर्थ की समझ की कमी को देखें। यदि आधी शिकायतें किसी तरह भाषा से संबंधित हैं, तो यह समीक्षक की तलाश करने का समय है।

सांख्यिकीय आंकड़ों से स्थानीयकरण की गुणवत्ता का अनुमान लगाना आसान नहीं होगा, क्योंकि सांस्कृतिक पहलू फिर से यहां शामिल है। मान लीजिए कि आप स्पेन और फ्रांस में खोले जाने वाले धक्का सूचनाओं की संख्या को मापने का फैसला कर सकते हैं। अधिकांश मामलों में, स्पेनिश में रूपांतरण फ्रेंच की तुलना में अधिक होगा - और इसका स्थानीयकरण की गुणवत्ता से कोई लेना-देना नहीं है। स्पैनिर्ड्स की सांस्कृतिक विशेषताओं के कारण ही उनके पास आने वाली हर चीज को खोलने की प्रवृत्ति है, और फ्रांसीसी, इसके विपरीत, अधिकांश सूचनाओं को अनदेखा करते हैं। यही बात व्यक्तिगत विशेषताओं और सेवाओं की सांस्कृतिक धारणा के साथ भी हो सकती है।

10. हर चीज को परखो

लॉन्च से पहले स्थानीय लोगों को एप्लिकेशन का परीक्षण करने देना सुनिश्चित करें। इसे पहले से करें ताकि उनके पास जांच, संपादन और पुन: परीक्षण करने का समय हो। CAT टूल में टेक्स्ट / एक्सेल डॉक्यूमेंट में / कागज के एक टुकड़े पर और एप्लिकेशन में टेक्स्ट पूरी तरह से अलग चीजें हैं। संदर्भ तुरंत स्क्रीन पर दिखाई देता है। इसके अलावा, पूरे परिदृश्य दिखाई देते हैं कि चरणों में परीक्षण करने की आवश्यकता है, यह देखने के लिए कि क्या एल्गोरिथम के तर्क का उल्लंघन किया गया है या यदि उपयोगकर्ता को प्रक्रिया से बाहर निकलने की इच्छा है।

यदि एप्लिकेशन नियमित परिवर्तनों से गुजरता है, तो आपको इसे नियमित रूप से परीक्षण करने की आवश्यकता है। सगाई में, लॉन्च से पहले सभी प्लेटफार्मों और सभी प्रमुख भाषाओं में एक नई सुविधा का परीक्षण किया जाता है। हां, इसमें बहुत समय और प्रयास लगता है, लेकिन यहां यह सवाल फिर से उठता है कि उत्पाद की गुणवत्ता आपके लिए कितनी महत्वपूर्ण है।

और अंत में: सही स्थानीयकरण, सही कॉपी राइटिंग, सही डिजाइन मौजूद नहीं है। एक भी चित्र नहीं और एक भी पाठ कभी भी सभी को खुश नहीं करेगा। रचनात्मक आलोचना को गैर-रचनात्मक आलोचना से अलग करने का तरीका जानें और स्थानीय लोगों को केवल महत्वपूर्ण बताएं।