Microsoft ने ServiceNow के साथ एक साझेदारी समझौते में प्रवेश किया, जिसका कार्यान्वयन हम
आईटी गिल्ड्स में कर रहे हैं। आइए लेनदेन के संभावित लक्ष्यों के बारे में बात करते हैं।
/ अनप्लैश / गिली पोज़ज़ीसमझौते का सार
जुलाई के मध्य में, ServiceNow ने घोषणा की कि उनके कुछ समाधान Microsoft Azure क्लाउड में तैनात किए जाएंगे। विशेष रूप से, यह उच्च विनियमित उद्योगों के संगठनों के लिए लागू होता है - उदाहरण के लिए, सरकारी क्षेत्र। ServiceNow के अनुसार, वे व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा बढ़ाने में सक्षम होंगे।
Microsoft, बदले में, ServiceNow सॉफ़्टवेयर
का उपयोग
करने की योजना बना रहा है । विशेष रूप से, हम ITSM उपकरण सूचना प्रौद्योगिकी और कर्मचारी अनुभव के बारे में बात कर रहे हैं। वे कर्मचारियों के समन्वय को सरल बनाते हैं और समन्वय कार्यों में नौकरशाही की मात्रा को कम करते हैं। IT, ServiceNow सेवाओं के पुनर्विक्रेता के रूप में भी कार्य करेगा।
इस ग्राहक के साथ क्या हो रहा है
नाऊ प्लेटफॉर्म के लिए नए समाधान ... ServiceNow का कहना है कि कंपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने और उपयोगकर्ताओं को अधिक सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होगी। विशेष रूप से, पार्टनर प्रौद्योगिकियों को अब प्लेटफॉर्म पर नए विश्लेषणात्मक उत्पादों के विकास में लागू करने की योजना है। यह अनुमोदन स्वचालन जैसे वर्कफ़्लो को स्वचालित करने के लिए एक बुद्धिमान क्लाउड समाधान है।
... और अधिक। नए उपकरण Azure के साथ Microsoft 365 में कार्यान्वित किए जाने की योजना है। वे सॉफ्टवेयर एडोब इंक और एसएपी एसई को
पूरक करेंगे, जिसके साथ माइक्रोसॉफ्ट ने साझेदारी में भी प्रवेश किया।
उपयोगकर्ता आधार का विस्तार। उद्यम सास अनुप्रयोगों के लिए बाजार अत्यधिक खंडित है। लेकिन विश्लेषकों का कहना है कि इसका नेता माइक्रोसॉफ्ट है - निगम के
पास 17% की हिस्सेदारी है। ServiceNow के लिए, एक साझेदारी समझौता नए ग्राहकों को अपने पारिस्थितिकी तंत्र के लिए आकर्षित करने और ITSM उत्पादों को एक साथ विकसित करने का अवसर है।
ब्लूमबर्ग के विश्लेषकों का मानना है कि नए उपयोगकर्ताओं की आमद से ServiceNow को 10 बिलियन वार्षिक राजस्व के अपने लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद मिलेगी ।
सरकारी क्षेत्र में अधिक क्लाउड सेवाएं। जैसा कि हमने पहले कहा, ServiceNow सरकारी संगठनों को सेवाएं प्रदान करने के लिए एज़्योर क्लाउड की शक्ति का उपयोग करता है। वैसे, इस दिशा में पहला कदम कंपनियों
द्वारा गिरावट में
उठाया गया था । अब, सरकारी ग्राहक Azure सरकारी प्रणाली के माध्यम से इन सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे। यह एक सुरक्षित क्लाउड समाधान है जो Microsoft पेंटागन
को देने की उम्मीद
करता है ।
/ अनप्लैश / जोशुआ फुलरसेवा के लिए नया बाजार - जर्मनी। ServiceNow प्रतिनिधियों का कहना है कि उनकी योजना जर्मन सरकारी संगठनों (और अन्य यूरोपीय देशों में राज्य के प्रायोजकों) के साथ काम करने की है। एज़्योर क्लाउड कई भंडारण आवश्यकताओं
को शामिल करता है। अधिकांश भाग के लिए, उन्हें GDPR और स्थानीय नियामकों के अन्य कानूनों द्वारा निर्देशित किया जाता है।
अन्य क्लाउड प्रोजेक्ट्स के बारे में
Microsoft एकमात्र बड़ा संगठन नहीं है जिसके साथ ServiceNow ने भागीदारी की है। मई की शुरुआत में, Google के साथ कंपनी के संयुक्त प्रोजेक्ट के बारे में
पता चला । प्रदाता के क्लाउड ने IT संचालन प्रबंधन (ITOM) सेवाओं की मेजबानी की। दोनों कंपनियों के ग्राहकों को एक ऐसा उपकरण प्राप्त हुआ जिसने आईटी अवसंरचना की तैनाती और प्रबंधन को सरल बनाया।
संगठन भी कार्य प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने के लिए संयुक्त रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग सिस्टम विकसित करने की योजना बनाते हैं। ServiceNow का ITSM प्लेटफॉर्म Google की AutoML अनुवाद तकनीक का उपयोग करेगा। तकनीकी सहायता चैट बॉट में वाक् पहचान की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए इसका उपयोग करने का विचार है।
/ अनसप्लेश / थॉमस केलीइस क्षेत्र के बारे में, ServiceNow अमेज़न के साथ भी
काम करता है । कंपनियों के लिए एक बुद्धिमान सहायक, व्यापार के लिए उनकी सेवा एलेक्सा, कर्मचारियों को व्यक्तिगत बैठकों की योजना बनाने और आवाज नियंत्रण का उपयोग करके कॉर्पोरेट अनुप्रयोगों का उपयोग करने की क्षमता देती है। इन अनुप्रयोगों में, IT प्रक्रिया प्रबंधन के लिए ServiceNow समाधान हैं।
ServiceNow Adobe पर टूल के साथ भी
काम कर रहा है ताकि ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता को बेहतर बनाया जा सके। और
डेलॉइट के साथ भी - सिस्टम पर जो कर्मचारी उत्पादकता बढ़ा सकते हैं। यह संभावना है कि निकट भविष्य में कंपनी 10 अरब वार्षिक राजस्व के अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कई और साझेदारी समझौतों और लेनदेन को समाप्त करने की योजना बना रही है।
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