सेब की याचिका

शॉक और खौफ

इस साल मई में, डीओ-आरए परियोजना के प्रमुख प्रोग्रामर, जिन्होंने पहले बड़ी अंतरराष्ट्रीय कंपनियों में काम किया था और आईओएस मोबाइल प्लेटफॉर्म पर काम किया था, ने मुझे फोन किया। उन्हें ऐप्पल कनेक्ट के माध्यम से विनम्रतापूर्वक चेतावनी दी गई थी: क्रियाओं, कार्यक्रमों, रिपोर्टों में और, जाहिर है, उनके इरादों में, धोखाधड़ी, स्पैम, कॉपीराइट और अन्य अधिकारों के संकेतों को कानूनी अंग्रेजी में उनकी नीरस लिस्टिंग के साथ पहचाना गया था।

हमारे प्रोग्रामर ने कंपनी से अपील की, इस भावना से कि लाइसेंसधारी ने कोई भी हानिकारक कार्रवाई नहीं की जो उसे, उसके खाते और विशेष रूप से, Apple को नुकसान पहुंचा सकती है। और वह जवाब की उम्मीद करने लगा। नियमों के अनुसार, ऐसी अपीलों पर विचार करने में 10-30 दिन लगते हैं।

जबकि अपील पर विचार किया जा रहा था, प्रोग्रामर ने मुझे परियोजना के जोखिम के बारे में चेतावनी दी और हमारे आम उपयोगकर्ता अनुप्रयोगों को मेरे खाते में स्थानांतरित करने का सुझाव दिया। हमने अमेज़ॅन में अपने स्टोर के खुलने से ठीक पहले ऐसा किया था, जहां बिक्री की शुरुआत को सक्रिय करने का अंतिम कारक उत्तरी अमेरिका में एक या एक से अधिक लॉजिस्टिक हब को बेचे गए, बिक्री योग्य उत्पाद की वास्तविक डिलीवरी है। वैसे, एक सप्ताह में या कुछ ही क्लिक में इंटरनेट ब्लॉगर्स से अमेज़ॅन में डिज़ाइन, जो पहले के बारे में लिखा गया था, वास्तविकता से बहुत अलग है। हम इस और अन्य परीक्षाओं के बारे में अलग से लिखेंगे।

इस बीच, बिंदु यह है, हमने अपने स्वयं के उपयोगकर्ता एप्लिकेशन DO-RA.Pro को iOS मोबाइल प्लेटफॉर्म पर एक विशेष डेवलपर संसाधन - TestFlight के माध्यम से परीक्षण और अपग्रेड किया, जो आपको इसकी कार्यक्षमता की जांच करने और ऐप स्टोर में एप्लिकेशन के आधिकारिक प्लेसमेंट से पहले रेडियो प्लांट द्वारा निर्मित गैजेट्स पर विभिन्न बग को पकड़ने की अनुमति देता है - DO -RA.Q.

हालांकि, हमारे आवेदन के कई संस्करण जारी किए गए, हमने नोट किया कि ऐप स्टोर सेवाओं द्वारा उनके विचार का समय पहले ही घसीटा जा चुका था। पहले, हमारे आवेदन 2 से 5 दिनों के चेक के पूरे चक्र से गुजरते थे। और यहाँ देरी पहले से ही 15 दिनों से अधिक है! मुझे इस अवधि के दौरान 30 से अधिक पत्र लिखने थे समर्थन सेवा - Apple समर्थन में देरी के कारणों का पता लगाने के लिए और हमारे उपयोगकर्ता आवेदन के सत्यापन के साथ क्या होता है? वैसे, हमारा आवेदन पहली बार सितंबर 2011 में ऐप स्टोर पर दिखाई दिया।

और अचानक, मेरे सिर पर बर्फ की तरह, मैं पहले से ही Apple कनेक्ट के माध्यम से एक ही संदेश प्राप्त करता हूं - कि: आप, प्रिय मित्र, एक स्कैमर हैं, क्योंकि आपके कार्यों, कार्यक्रमों, रिपोर्टों, धोखाधड़ी के संकेतों, स्पैम, कॉपीराइट और अन्य अधिकारों की पहचान की गई है। और यह कि आपकी कार्रवाई या निष्क्रियता से आप हमारी सम्मानित कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं, और यह सब सुंदर कानूनी अंग्रेजी में।

एक अखंड, कठोर, अंत में एक नरम संकेत के साथ सोचा था कि मेरे मस्तिष्क के माध्यम से और के माध्यम से छेदा, और इन क्षणों में मेरे सिर में पैदा हुई सबसे सेंसर अवधारणा थी! एक भावना थी कि आपको शब्दों के साथ सिर पर एक बट से मारा गया था: - व्यक्तिगत कुछ भी नहीं, केवल व्यवसाय! इस अवसर पर पत्र ने लाइसेंसधारी के अधिकारों को स्पष्ट किया, और यह कि हर कोई अपने जीवन में केवल 4000 वर्णों के इस मुद्दे पर एक अपील प्रस्तुत कर सकता है और एक पीडीएफ फाइल संलग्न कर सकता है, बस मामले में। इसी समय, कोई भी लाइसेंस उल्लंघन के बारे में कोई स्पष्टीकरण देने वाला नहीं था, ज्वलंत तथ्य आरोप के सार को स्पष्ट करते हुए, आपकी समस्या के सार पर लाइसेंसकर्ता, अन्य सामग्री और अन्य दस्तावेजों की स्थिति को सही ठहराते हुए, इसलिए बहुत ही लोकतांत्रिक "समय की भावना में"।

मन का जुटना

विशेष प्रोग्रामर फ़ोरम का विश्लेषण करने के बाद, जिसमें अपील के विषय शामिल हैं, हम यह समझने में कामयाब रहे कि इस आयोजन के ढांचे में हमारा क्या इंतजार है। यह पता चला कि प्रोग्रामर के लिए विकास लाइसेंस के साथ ऐसी घटनाएं 2015 में शुरू हुईं, और यह काफी नियमित मामला है। इसके अलावा, ऐसा समाधान दुनिया की एक या दूसरी अर्थव्यवस्था में प्रोग्रामर के स्थान पर निर्भर नहीं करता है। 1 वर्ष के लिए लाइसेंस खो गए: रूसी, यूक्रेनी, रोमानियाई, अमेरिकी और अन्य प्रोग्रामर।

हालाँकि, एक साल के बाद - जैसा कि उन्होंने फ़ोरम में लिखा था, एक समान पत्र आ सकता है: आपके कार्यों, कार्यक्रमों, रिपोर्टों ने धोखाधड़ी, स्पैम, कॉपीराइट और ठोस कानूनी अंग्रेजी में अन्य अधिकारों के संकेतों की पहचान की है, भले ही आपने पूरे वर्ष के लिए अपने कंप्यूटर को नहीं छुआ हो। , और लगे हुए थे, उदाहरण के लिए, फिटनेस में। इस संबंध में, पहली बार में हमें ऐसा लगा कि खोए हुए लाइसेंस को बहाल करने का मौका है, लेकिन यह इतना छोटा है कि ग्रेनाइट के टुकड़े को काट देना आसान है।

हालांकि, एक निराशाजनक स्थिति से बाहर का रास्ता तलाशना एक ही स्थिति के विभिन्न तरीकों के लिए विकल्पों को छांटने की तुलना में अधिक दिलचस्प है। हमारे पास पहली बात यह थी कि मेरी परियोजना के बारे में ध्यान केंद्रित सामग्री एकत्र करना, जहां, सीधे आपके खिलाफ लाए गए आरोपों के बारे में, स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से उत्तर देते हैं कि यह ऐसा नहीं है, लेकिन ऐसा है। और, विशेष रूप से, सभी अधिकार, सर्टिफिकेट के रूप में, जिसमें कंप्यूटर सॉफ्टवेयर कोड, ट्रेडमार्क और लोगो शामिल हैं, यहां तक ​​कि FIPS (रसोप्रधान) से, साथ ही साथ इस विषय पर सम्मानित रूसी और विदेशी प्रकाशनों में लेख, जिनमें अमेरिकी भी शामिल हैं, पूर्ण क्रम में। । खैर, कि हम अभी भी अंतिम प्रोग्रामर तक हमारे अधिकार के लिए लड़ेंगे ...

बस मामले में, अपील पाठ को याद करना था कि प्रोजेक्ट ऑपरेटर, इंट्रसॉफ्ट यूरेशिया intersofteurasia.ru, 2011 से काम कर रहा था , और एक गेंडा राक्षस भी नहीं था, लेकिन फिर भी, 10 मिलियन डॉलर की शेयर पूंजी के साथ (2013 के लिए) ।) डॉव जोन्स (डीजे) द्वारा एक आंतरिक सहकर्मी की समीक्षा के अनुसार, और यूएस वेंचर कैपिटलिस्टों के लिए डीजे अनुशंसित सूची में सूचीबद्ध किया गया है। हमारी अपील ने इस तथ्य पर जोर दिया कि 2013 के बाद से, हमारे उद्योग और इसकी प्रौद्योगिकियों का एक निश्चित हित रहा है, बस आपसी एकीकरण के लिए अमेरिकी उद्योग कंपनियों और प्रौद्योगिकियों के जंक्शन पर एक synergistic प्रभाव प्राप्त करना।

नतीजतन, हमारी अपील 11 फ़ॉन्ट पृष्ठों पर बदल गई - 10.5 टाइम्स न्यू, पॉलिश और समस्या पेश करने का एक ठाठ व्यापार शैली है। यह सब हमारे अमेरिकी परियोजना साझेदार के लिए धन्यवाद - ओल्गा शार्क, कैलिफोर्निया इनोवेशन के सीईओ, सैन डिएगो, सीए, एक प्रतिभाशाली महिला, अंतरराष्ट्रीय पेटेंट कानून के विशेषज्ञ। अर्थात्, 4000 वर्णों में, Apple कनेक्ट में इलेक्ट्रॉनिक अपीलों के लिए प्रक्रियात्मक रूप से आवंटित, हमारी व्याख्या किसी भी तरह से फिट नहीं हो सकती है।

डर है कि कोई भी हमारे निबंध को नहीं पढ़ेगा, शायद कृत्रिम बुद्धिमत्ता (प्रोग्रामिंग मंचों से राय) को छोड़कर, हमने सावधानीपूर्वक फॉर्म पर हमारे निबंध को मुद्रित किया, 2019 के DO-RA कैटलॉग और डिवाइस को व्यक्तिगत टैबलेट के साथ डिवाइस को अपील के लिए प्रस्तुत करने योग्य बॉक्स में संलग्न किया। सौभाग्य से, हमारा गैजेट शुरू में एंड्रॉइड और आईओएस के लिए क्रॉस-प्लेटफॉर्म के रूप में सोचता है। हालांकि, ऐप स्टोर से सॉफ़्टवेयर की अनुपस्थिति में, अपने वर्तमान स्थिति में ऐप्पल डिवाइस के लिए, यह बिल्कुल बेकार है। कठिनाइयों के बावजूद, हमने सब कुछ डुप्लिकेट किया, पार्सल भेजने के लिए व्यक्तिगत रूप से कप कर्टिनो, कैलिफोर्निया, यूएसए में टिम कुक के कार्यालय को मेल भेज दिया।

चमत्कार होते हैं

उस दिन, एक भौतिक अपील, कैटलॉग, गैजेट के साथ हमारा पैकेज पहले ही आ गया था, जो कि Apple मुख्यालय में ट्रैकिंग के द्वारा देखा गया था। सब कुछ के बावजूद, हमने डीओ-आरए उत्पादों के पहले बैच को अमेज़ॅन में यूएसए को भेज दिया, यद्यपि ऐप स्टोर में DORA.Pro एप्लिकेशन के बिना। सौभाग्य से, उसी दिन, Apple कनेक्ट चैनल के माध्यम से एक आधिकारिक पत्र हमारे पास आया। मैं इसे रूसी में गलत नहीं बताऊंगा, हालांकि, इसकी शुरुआत है:

हैलो,
ऐप समीक्षा बोर्ड से संपर्क करने के लिए धन्यवाद।
हम आपको अपने ऐप DORA.Pro के लिए अपनी अपील के परिणामों को बताने के लिए लिख रहे हैं।
ऐप समीक्षा बोर्ड ने आपके ऐप का मूल्यांकन किया है और निर्धारित किया है कि आपका Apple डेवलपर प्रोग्राम खाता समाप्त नहीं होगा।
हालाँकि, इस ऐप की आगे की समीक्षा के बाद, हमारे मूल्यांकन के दौरान निम्नलिखित समस्या का पता चला: ...

और उसी दिन शाम को, सैन होज़े, यूएसए के एक Apple प्रबंधक ने मुझे अपने मोबाइल फोन पर कॉल किया और कृपया मुझे सूचित किया कि हमारे उपयोगकर्ता अनुप्रयोगों के साथ कोई समस्या नहीं होने के लिए मुझे क्या करने की आवश्यकता है:

• आपके एप्लिकेशन के आइकन एक-दूसरे से अलग होने चाहिए, और न केवल उत्पाद नामों से, बल्कि नेत्रहीन भी,
• उपयोगकर्ता अनुप्रयोगों का विवरण अलग-अलग होना चाहिए, भले ही आपके एप्लिकेशन गैजेट या उपकरणों के समान वर्ग के हों।
• अपने व्यक्तिगत खाते से संबद्ध सॉफ़्टवेयर उत्पादों को निकालना आवश्यक है (बिग ब्रदर जानता है कि हमारे पास क्या है)।
• अन्य व्यक्तिगत चालें हमने चर्चा कीं, लेकिन आत्मविश्वास में ...

उसी समय, Apple के एक सहयोगी ने भविष्य में हमारी परियोजना के हिस्से के रूप में उत्तर अमेरिकी समय में टेलीफोन द्वारा मुद्दों को जल्द हल करने का सुझाव दिया, अपने मोबाइल फोन (वास्तव में टिम का हाथ?) को छोड़कर।

सब कुछ के बारे में सब कुछ के लिए, यह हमें कुछ 45 दिन लग गए। लगभग उसी समय के बारे में कोंटूर के लोगों ने एप्पल को अपने विकास लाइसेंस का बचाव करने पर खर्च किया। (इस बारे में एक लेख 2015 में Habré में प्रकाशित हुआ था)।

परिणामस्वरूप, हमारे DORA.Pro एप्लिकेशन को एक दिन के लिए Apple सेवाओं में चेक किया गया, और अगले दिन इसे ऐप स्टोर में रखने की अनुमति प्राप्त हुई।

4 अगस्त, 2019