अपने स्वाद के प्रति निष्ठा

कैसे X5 ने वफादारी कार्यक्रम शुरू किया

लगभग किसी भी खुदरा श्रृंखला के स्टोर में, कैशियर प्रश्न पूछेगा "क्या आपके पास स्टोर कार्ड है?" इस पोस्ट में मैं हमारी कंपनी के स्टोर में ग्राहकों के लिए वफादारी कार्यक्रमों के बारे में बात करना चाहता हूं। X5 कई खुदरा श्रृंखलाओं में स्टोर संचालित करता है: Pyaterochka ब्रांड के तहत सुविधा स्टोर, Perekrestok ब्रांड के तहत सुपरमार्केट और Karusel ब्रांड के तहत हाइपरमार्केट, और हमारे पास ऑनलाइन स्टोर Perekrestok.ru भी है । मेरा नाम अलेक्सी है, मैं क्लाइंट समाधान पर एक वास्तुकार हूं, मैं लगभग 10 वर्षों से वफादारी के लिए कंपनी की विभिन्न निष्ठाओं के साथ काम कर रहा हूं। मैं एक "जीवनी लेखक" की भूमिका निभाना चाहता हूं और वफादारी कार्यक्रमों को शुरू करने, स्थापित करने और विकसित करने के मुख्य चरणों का पूर्वव्यापीकरण करूंगा। मैं वर्णन करूंगा कि हम आज क्या कर सकते हैं, और यह भी रेखांकित करने की कोशिश करेंगे कि निकट भविष्य में हमारी खुदरा श्रृंखलाओं की वफादारी कार्यक्रमों के साथ क्या होगा। तो, चलो चलते हैं!



अब कंपनी के प्रत्येक ट्रेडिंग नेटवर्क का अपना लॉयल्टी प्रोग्राम है:
Perekrestok क्लब - Perekrestok ट्रेडिंग नेटवर्क की वफादारी कार्यक्रम (परिवार क्लब सबरूटीन भी उपलब्ध है) https://www.perekrestok.ru/info/club ;
"कैरोसेल" - ट्रेडिंग नेटवर्क "कार्सेल" की वफादारी का कार्यक्रम ;
"हेल्प-कार्ड" Pyaterochka रिटेल चेन लॉयल्टी प्रोग्राम है (जिसके ढांचे के भीतर चिल्ड्रन क्लब प्रोजेक्ट भी विकसित किया गया था और विशेष प्रस्तावों, प्रचार और प्रासंगिक लक्षित दर्शकों के लिए सिफारिशों की अतिरिक्त कार्यक्षमता के साथ लागू किया गया था)।

नीचे मैं प्रत्येक कार्यक्रम के बारे में थोड़ा और बात करूंगा।

चौराहा वफादारी कार्यक्रम

पहले लॉयल्टी प्रोग्राम के लॉन्च की तारीख को वर्ष 2006 माना जा सकता है, जब चौराहे क्लब के लॉयल्टी कार्ड पेरेक्रेस्टोक स्टोर्स में दिखाई दिए। जाहिर है, यह कार्यक्रम खाद्य खुदरा क्षेत्र में सबसे पुराना में से एक है।

पहले लॉयल्टी कार्ड्स आधुनिक लुक में काफी आर्कषक लग रहे थे।



इसके अलावा, इस डिजाइन में कार्ड न केवल कलेक्टरों के बीच पाए जा सकते हैं, कुछ खरीदार उनका उपयोग करना जारी रखते हैं। मैं, यदि वह भी एक है, तो आप विषाद जानते हैं ...

प्रारंभ में, सभी परिवार के सदस्यों को कार्ड प्रदान करने का विचार था, इसलिए प्रतिभागी के पैकेज में तुरंत तीन कार्ड थे। परिवार के मुखिया के लिए "मुख्य (आप जोड़ सकते हैं और अंक लिख सकते हैं) और अन्य परिवार के सदस्यों के लिए दो" अतिरिक्त "(केवल स्कोरिंग अंक के लिए)। इस प्रकार, सभी कार्ड सामान्य बोनस खाते से बंधे थे, उन्हें अंक अर्जित करने के लिए खरीद के समय प्रस्तुत किया जा सकता है, लेकिन केवल "मुख्य" कार्ड धारक ही खरीद के लिए भुगतान करने के लिए अंक लिख सकता है। यदि दो "अतिरिक्त" कार्ड पर्याप्त नहीं थे, तो आप मुफ्त में अधिक ऑर्डर कर सकते हैं। साथ ही प्रतिभागी के पैकेज में प्रश्नावली का एक पेपर फॉर्म था, जिसे कैशियर को भरना, हस्ताक्षर करना और दिया जाना था। प्रश्नावली के सफल प्रसंस्करण (कार्ड को सक्रिय करने के बाद) से "मुख्य कार्ड" से अंक लिखने की अनुमति दी गई थी। प्रश्नावली का प्रसंस्करण समय 3 सप्ताह (!) तक था, और कभी-कभी प्रश्नावली पूरी तरह से खो गई थी (मानव कारक) या सही ढंग से डिजिटलीकरण नहीं किया जा सका। सभी पेपर प्रोफाइल डिजीटल थे, स्कैन क्लाइंट के प्रोफाइल में सेव थे, और पेपर ऑरिजनल हमेशा सेव रहता था। जरा कल्पना कीजिए, ये ग्राहक प्रोफाइल के साथ बहुत सारे कागजी रूप थे! अब कार्ड को किसी भी चैनल के माध्यम से ऑनलाइन सक्रिय किया जा सकता है जो आपको सबसे अच्छा लगता है (मोबाइल एप्लिकेशन में, वेब साइट पर, कार्ड नंबर के साथ एसएमएस भेजकर या छोटी संख्या में या पुराने स्कूल में - हॉट लाइन पर ऑपरेटर को कॉल करके)।

कार्ड केवल मास्को के चौराहे, मास्को क्षेत्र और देश के दक्षिण में 4 सुपरमार्केट में स्वीकार किए जाते थे। पूरे पेरेक्रेस्टोक ट्रेडिंग नेटवर्क के लिए प्रोग्राम का रोलिंग केवल 2010 में हुआ।

कार्यक्रम की बुनियादी शर्तों के तहत, प्रत्येक पूर्ण 10 रूबल के लिए 1 अंक प्रदान किया गया था। खरीदार के जन्मदिन पर, 5 गुना अधिक अंक प्रदान किए गए (तब से इन नियमों में बहुत बदलाव नहीं हुआ है)। भुगतान करते समय, आप 10 (10 अंक = 1 रगड़) के कई अंक लिख सकते हैं और चेक की मात्रा का कम से कम 100% भुगतान कर सकते हैं। उस समय तंबाकू और शराब के भुगतान पर कोई प्रतिबंध नहीं था। सुनहरा समय =)

बोनस कार्ड के मालिक के पास एक वेब व्यक्तिगत खाता भी था, जिसे पासवर्ड के रूप में कार्ड नंबर और जन्म तिथि दर्ज करके दर्ज किया जा सकता है। और फिर, यह काफी तार्किक और सुरक्षित समाधान लग रहा था =) पहले से ही आपके व्यक्तिगत खाते के पहले संस्करणों में, आप वर्तमान शेष राशि, खरीदारी का इतिहास, शुल्क और डेबिट देख सकते हैं, एक अतिरिक्त कार्ड का आदेश दे सकते हैं और एक प्रश्न भेज सकते हैं। बाद में, आपके व्यक्तिगत खाते में, पार्टनर रिवार्ड्स: प्रचार कोड और एयरलाइन मील के लिए अंक का आदान-प्रदान संभव हो गया।

दिलचस्प ऐतिहासिक तथ्यों से, मैं यह नोट करना चाहता हूं कि कैसे 2010 में, पेरेक्रेस्टोक क्लब की वफादारी कार्यक्रम के आधार पर, अलो प्रोजेक्ट लॉन्च किया गया था - एमटीएस नेटवर्क के तकनीकी आधार पर एक आभासी मोबाइल ऑपरेटर (एमवीएनओ)। चौराहे पर उत्पादों की खरीद के लिए, एक मोबाइल नंबर के मालिक ने कॉल और एसएमएस के लिए मिनटों से पैकेज प्राप्त किए (तब मोबाइल इंटरनेट का कोई गीगाबाइट उपलब्ध नहीं था)।



तेजी से बढ़ रहा है। 2015 के अंत में, माई चौराहा मोबाइल ऐप जारी किया गया था। पहले आईओएस के लिए, बाद में एंड्रॉइड स्मार्टफोन के लिए। मोबाइल फोन पर स्मार्टफ़ोन का अनुपात पहले से ही गायब था, इसलिए उन्होंने इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए एप्लिकेशन जारी नहीं करने का फैसला किया। आवेदन में, आप या तो मुफ्त में एक आभासी कार्ड जारी कर सकते हैं, या एक मौजूदा प्लास्टिक कार्ड को आवेदन में "स्थानांतरित" कर सकते हैं। "मेरा चौराहा" मोबाइल एप्लिकेशन से एक कार्ड पेश करके, आप अंक जोड़ सकते हैं और लिख सकते हैं (एक गतिशील क्यूआर-संरक्षित कोड उत्पन्न होता है)। उल्लेखनीय है कि इंटरनेट के लिए स्मार्टफोन की जरूरत नहीं होती है। आवेदन जारी होने के साथ, आपके साथ एक प्लास्टिक लॉयल्टी कार्ड ले जाने की कोई आवश्यकता नहीं थी।
उसी 2015 में, कार्यक्रम को कई नए यांत्रिकी के साथ फिर से तैयार किया गया था। विशुद्ध रूप से बोनस से, कार्यक्रम "बहुक्रियाशील" हो गया है। कूपन, कार्ड की प्रस्तुति पर व्यक्तिगत छूट, एक्सप्रेस पॉइंट (छोटी वैधता अवधि के साथ अंक), आभासी स्टिकर थे। थोड़ी देर बाद, "दूसरी कीमत" दिखाई दी (कीमत जो किसी भी वफादारी कार्ड की प्रस्तुति पर केवल वस्तुओं पर काम करती है)।

चूंकि मुद्रण के लिए राजकोषीय रजिस्ट्रारों के प्रिंटर मूल रूप से "तेज" नहीं थे, इसलिए कूपन के लिए मुझे छद्म ग्राफिक्स के साथ ड्राइंग को याद रखना था।



नवंबर 2016 में, अल्फा बैंक, पेरेक्रेस्टोक रिटेल चेन और मास्टरकार्ड ने ग्राहकों को सह-ब्रांडेड कार्ड की पेशकश की। कार्ड धारक ट्रेडिंग नेटवर्क की वफादारी कार्यक्रम में भाग लेते हैं, जबकि चौराहे पर खरीद के लिए उच्च अंक प्रदान किए जाते हैं। मार्च 2018 में, पेरेक्रेस्टोक खुदरा श्रृंखला और मास्टरकार्ड ने टिंकफ बैंक के साथ मिलकर ग्राहकों को सह-ब्रांडेड कार्ड की पेशकश की।

2017 में, Perekrestok खुदरा श्रृंखला ने पुनर्जागरण जीवन, उदार जीवन कार्यक्रम के साथ संयोजन में रूसी खुदरा क्षेत्र में पहला बीमा सह-ब्रांड लॉन्च किया। नेटवर्क के सुपरमार्केट में खरीदारी करते समय, कार्यक्रम के प्रतिभागियों ने वफादारी कार्यक्रम "चौराहे क्लब" के बिंदुओं को जमा किया, और माल की लागत का हिस्सा संचित जीवन बीमा कार्यक्रम में योगदान के रूप में स्थानांतरित किया जाता है।

पेरेक्रेस्टोक क्लब के वफादारी कार्यक्रम में सक्रिय प्रतिभागियों की संख्या जिसके लिए कंपनी व्यक्तिगत शेयर बनाती है, पिछले साल दिसंबर में 5.5 मिलियन लोगों तक पहुंच गई।

हिंडोला वफादारी कार्यक्रम

2010 में, बारी Karusel हाइपरमार्केट में आ गई। डिस्काउंट प्रोग्राम को बदलने के लिए, जिसने 2004 से हाइपरमार्केट में काम किया था, बोनस प्रोग्राम "मैजिक कार्ड" लॉन्च किया गया था। हालांकि, दो साल बाद, ट्रेडिंग नेटवर्क ने "क्लासिक" कार्यक्रम को छोड़ने का फैसला किया और "मैजिक कार्ड" को संचलन से बाहर कर दिया। और 2013 में, कैरोसेल ने कैवियार नामक एक नया वफादारी कार्यक्रम शुरू किया। कार्यक्रम भी एक बोनस था। जब आप कैवियार कार्ड खरीदते हैं, तो 30,000 बोनस अंक (3,000 रूबल के बराबर) तुरंत खाते में जमा हो जाते हैं। इन बिंदुओं के साथ आप खरीदारी के लिए भुगतान कर सकते हैं, एक बार में 1000 अंक (100 रूबल छूट) लिख सकते हैं, लेकिन सप्ताह में एक बार से अधिक नहीं और 1000 रूबल या अधिक की चेक राशि के साथ।



हालाँकि, बाद में, "इकरा" को अप्रत्याशित नाम "हिंडोला" =) के साथ एक नए वफादारी कार्यक्रम द्वारा बदल दिया गया था। क्लासिक स्थितियां: प्रत्येक पूर्ण 100 रूबल के लिए। कार्डधारक को 10 अंक मिलते हैं। भुगतान करते समय पाठ्यक्रम चौराहे क्लब (10 अंक = 1 रगड़) के समान है।
तस्वीर को पूरा करने के लिए, हिंडोला वफादारी कार्यक्रम ने अपने माई हिंडोला मोबाइल एप्लिकेशन का अधिग्रहण किया है। कार्यक्रम के प्रतिभागी karusel.ru/account का एक व्यक्तिगत खाता भी है

Pyaterochka नेटवर्क वफादारी कार्यक्रम

2017 में, Pyaterochka स्टोर लॉयल्टी प्रोग्राम, "हेल्प-कार्ड," लॉन्च किया गया था। यह सबसे कम उम्र का है, लेकिन एक ही समय में सबसे गतिशील रूप से विकासशील कार्यक्रम है। और इसके अलावा, यह रूस में सबसे बड़ा है - हर महीने लगभग 32 मिलियन लोग इसका उपयोग करते हैं।

कार्यक्रम के मुख्य यांत्रिकी बोनस भी हैं:

• यदि खरीद 555 रूबल से कम है, तो खाते में छूट ले रही है, तो चेक में प्रत्येक पूर्ण 20 रूबल के लिए 1 अंक प्रदान किया जाता है।
• यदि खरीद 555 रूबल से अधिक है, तो खाते में छूट लेते हुए, तो 2 गुना अधिक अंक प्रदान किए जाते हैं, अर्थात, प्रत्येक पूर्ण 10 रूबल के लिए 1 अंक।

इसके अलावा, कार्डधारक के जन्मदिन (अधिक सटीक रूप से, 3 दिन पहले, जन्मदिन पर और उसके 3 दिन बाद) और "पसंदीदा" श्रेणी से सामान खरीदने के लिए अंकों की एक बढ़ी हुई संख्या प्रदान की जाती है।

कार्ड जारी होने के बाद, वफादारी कार्यक्रम ने एक मोबाइल एप्लिकेशन भी अर्जित किया। यह आपको अपने स्कोर संतुलन को नियंत्रित करने, खरीद इतिहास देखने और व्यक्तिगत ऑफ़र प्राप्त करने की अनुमति देता है। लगभग 10% प्रोग्राम प्रतिभागी नियमित रूप से इसका उपयोग करते हैं। आज तक, मोबाइल एप्लिकेशन के डाउनलोड की संख्या 4.2 मिलियन से अधिक है। यह एक लोकप्रिय और विश्वसनीय चैनल है जिसमें सैकड़ों हजारों उपयोगकर्ता एक साथ स्थित हो सकते हैं - आवेदन आसानी से प्रति सेकंड हजारों अनुरोधों का भार उठाता है। वैसे, iPhone मालिकों के लिए, ऐप्पल वॉलेट में अपने कार्ड को जोड़ने का विकल्प अतिरिक्त रूप से लागू किया जाता है - यह कार्ड के बारकोड को डाउनलोड करने के लिए और भी सुविधाजनक और तेज़ है।

वफादारी कार्यक्रम के प्रतिभागियों के लिए कई फायदे हैं - और यह न केवल उन बिंदुओं का संचय है, जिसके साथ आप खरीद के लिए भुगतान कर सकते हैं (1 अंक की लागत 10 kopecks है)। सबसे पहले, यह विशेष प्रस्तावों की प्राप्ति है जो व्यक्तिगत वरीयताओं को ध्यान में रखते हैं। इसके अलावा, मोबाइल एप्लिकेशन में यह डिस्काउंट कूपन प्रदान करके कार्यान्वित किया जाता है। दूसरे, साझेदारी परियोजनाओं की दिशा सक्रिय रूप से विकसित हो रही है। उदाहरण के लिए, Odnoklassniki सामाजिक नेटवर्क के साथ सहयोग आपको सोशल नेटवर्क की मुद्रा के लिए "हेल्प-कार्ड" पर जमा अंक का आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है - "ओकी"। तीसरा, यह "चिल्ड्रन्स क्लब" परियोजना है, जिसमें पंजीकरण आपको कुछ श्रेणियों के सामान के लिए विशेष प्रस्ताव प्राप्त करने की अनुमति देता है और प्रासंगिक, बहुत उपयोगी विषयगत सामग्री तक पहुँच प्रदान करता है।

मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं के लिए सुपर-सुविधाजनक सुविधाओं में से एक प्रचार में संग्रहणीय यांत्रिकी का उपयोग करते समय इलेक्ट्रॉनिक स्टिकर में पेपर स्टिकर का अनुवाद था। इसलिए ग्राहक अपने संचित स्टिकर को कभी नहीं खोएगा और ऑनलाइन अपनी संख्या को नियंत्रित कर सकता है।



अलग-अलग, यह ध्यान देने योग्य है कि बैंकों के सहयोग से दो सह-ब्रांडिंग कार्ड जारी किए गए थे। पहला पोस्ट बैंक से एक Pyaterochka बैंक कार्ड है। इसके मालिकों को किसी भी दुकानों में खरीद के लिए अंक मिलते हैं, और तीन बार - Pyaterochka में। दूसरा सह-ब्रांडिंग कार्ड - अल्फ़ा-बैंक से - आपको किसी भी खुदरा दुकानों पर खरीद के लिए अंक जमा करने का अवसर देता है, और पाइतोचोका में यह दोगुना है।

और मई 2019 में Pyaterochka सेंट पीटर्सबर्ग सिंगल कार्ड (ETK) परियोजना का एक भागीदार बन गया और ETK इलेक्ट्रॉनिक कार्ड कार्यक्षमता में "हेल्प-कार्ड" वफादारी कार्यक्रम की शुरुआत की।

हम क्या कर सकते हैं

आज, मशीन सीखने का उपयोग करके व्यक्तिगत शेयरों की एक महत्वपूर्ण राशि बनाई जाती है, और उनकी तैयारी की गति सात गुना बढ़ गई है। यह एक प्रशिक्षित सीआरएम विश्लेषणात्मक इकाई को जोड़कर संभव बनाया गया था।

मशीन लर्निंग तकनीक की मदद से, ग्राहकों को सामान्य विशेषताओं वाले समूहों में विभाजित किया जाता है और उनके लिए प्रस्ताव तैयार किए जाते हैं। सिस्टम चयनित दर्शकों पर डेटा का विश्लेषण करता है और कई सौ व्यवहार और जनसांख्यिकीय कारकों को ध्यान में रखते हुए व्यक्तिगत विपणन अभियानों के मॉडल बनाता है। विश्लेषणात्मक मॉड्यूल आवृत्ति और खरीद की मात्रा, वरीयताओं, कारकों को ध्यान में रखता है जो जीवन शैली, कीमतों का एक स्वीकार्य स्तर, सामानों की पसंदीदा श्रेणियों और खरीदारी के लिए पसंदीदा समय निर्धारित करते हैं।
किसी विशेष ग्राहक के लिए इसका क्या मतलब है? हम, ग्राहक की खरीदारी प्रोफ़ाइल को जानकर, उसकी खरीदारी के इतिहास को जानकर, उसकी रुचि का अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं और ठीक उसी तरह की पेशकश करते हैं जो किसी विशेष ग्राहक के लिए दिलचस्प है। दुर्भाग्य से, "आज हर किसी के लिए टमाटर पर छूट है" प्रकार के बड़े पैमाने पर प्रचार का समय गुजर रहा है (या सौभाग्य से) और एक प्रस्ताव है कि आपको मना करना मुश्किल होगा, हमें आपके बारे में बहुत कुछ सीखने की जरूरत है। वास्तव में, यह इस तरह दिखता है: एक दुकान रसीद पर या एक मोबाइल एप्लिकेशन में, आपको व्यक्तिगत ऑफ़र मिलते हैं जो विशेष रूप से आप पर लक्षित होते हैं। उदाहरण के लिए, "प्रिय पेट्या , आपके लिए जैक_डैनियल के 0.5 4 वर्षीय इतने प्यारे चॉकलेट, नटुलका पर नट्स के साथ 30% छूट, आपके लिए। छूट के लिए, सामान के साथ चेकआउट पर डिस्काउंट कूपन पेश करें। " एक दुर्लभ मीठा दांत इस तरह के लुभावने प्रस्ताव का विरोध कर सकता है।

हम शाकाहारी मांस और चिकन, टीटोटलर - शराब, मधुमेह - मिठाई, पुरुषों - श्रृंगार उत्पादों की पेशकश नहीं करते हैं। ठीक है, हम प्रस्ताव नहीं देते हैं, ऐसा कहते हैं, कोशिश करें कि पेशकश न करें हमारी कृत्रिम बुद्धिमत्ता भी कभी-कभी खराब मूड और मिसकॉलकुलेशन होती है। चप्पल मत फेंको, अगर हमने आपको कुछ गलत पेश किया, तो आप कभी नहीं जानते कि आप किसे जानते हैं।

यह कैसे होगा

सूक्ति
"हमारे पास ऐसे उपकरण हैं, लेकिन हमने आपको उनके बारे में नहीं बताया ..."
आम का आम

कई योजनाएं हैं। कुछ केवल अवधारणा और विकास के स्तर पर हैं, कुछ पहले से ही चल रहे हैं। मैं केवल कुछ परियोजनाओं पर प्रकाश डालूंगा।

व्यक्तिगत ऑफ़र अच्छे हैं, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि खरीदार के लिए उन्हें तब लाया जाए जब वह स्टोर के पास हो, या सिर्फ स्टोर में गया हो या प्रचारक सामान के साथ शेल्फ पर गया हो। यह हमारे या एक साथी के मोबाइल एप्लिकेशन से एसएमएस, PUSH हो सकता है, नाम से एक कैशियर का पता, एक स्पीकरफोन संदेश (अंतिम एक, निश्चित रूप से, एक मजाक है)।

"पेट्या, मक्खन लेने के लिए मत भूलना" जीएमओ के बिना बुरेनका मक्खन। " आज यह 999 रूबल की विशेष कीमत पर है। ” । हमें पता है कि पेट्या की खरीद की आवृत्ति और पिछली बार पेट्या ने 2 सप्ताह पहले तेल खरीदा था, और ऐसा लगता है कि वह तेल से बाहर भाग गया था।

एरोबेटिक्स - यह जानने के लिए कि आपने पहले से ही टोकरी में क्या रखा है और इस सेट के आधार पर आपको चेकआउट के लिए आने वाले क्षण में एक प्रस्ताव बनाने के लिए। यह जानने के लिए कि आपने पहले से टोकरी में क्या रखा है, उदाहरण के लिए, ग्राहक की स्कैनर (सेल्फ स्कैन तकनीक) हमारी मदद कर सकती है। और यह पता लगाने के लिए कि आप स्टोर में कहां हैं, हमारी मदद करेंगे ... सामान्य तौर पर, इसके भी तरीके हैं।

"पेट्या, मैम्बर पनीर के लिए, क्रैनबेरी जैम" फॉर मैम्बर "अच्छा है। वह आपके सामने सही है। " हम जानते हैं कि पेट्या ने मैम्बर पनीर को एक टोकरी में रखा था और जाम के साथ एक शेल्फ के सामने खड़ा था।
जब आपको चेकआउट में लॉयल्टी कार्ड पेश करने की आवश्यकता नहीं है तो एक अवधारणा पर काम किया जा रहा है। हम आपको "पहचानेंगे", अंक जोड़ेंगे, यदि आवश्यक हो तो लिख सकते हैं, एक कूपन प्रिंट कर सकते हैं या PUSH भेज सकते हैं।

आप शायद जानते हैं कि कानून के अनुरोध पर, स्टोर के किसी भी कैश डेस्क पर आपसे एसएमएस के रूप में आपको चेक का इलेक्ट्रॉनिक संस्करण भेजने के लिए कहा जा सकता है। लेकिन अभी के लिए, यह विवादास्पद है, जैसा कि एक कागज की जांच अभी भी मुद्रित की जाएगी। लेकिन क्या होगा यदि आप एक बार संकेत देते हैं कि आप पेपर चेक से इनकार करते हैं और केवल इलेक्ट्रॉनिक प्राप्त करना चाहते हैं?

मैं इस पर बसूंगा टिप्पणियों में लिखें यदि "स्टोर कार्ड" का विषय आपके लिए रुचि रखता है, तो अगली बार मैं लिखूंगा कि कैसे:

• हम मूल्य जाँचकर्ताओं (जिन उपकरणों पर आप सामानों की कीमत की जाँच कर सकते हैं) पर लॉयल्टी कार्ड्स का संतुलन प्रदर्शित करना चाहते थे। क्या गलत हुआ और इस फ़ंक्शन को तत्काल अक्षम करने के लिए क्यों आवश्यक था (स्पॉइलर - इसे अक्षम करना संभव था, लेकिन जल्दी से नहीं, हालांकि, ऐसा प्रतीत होता है, न्यूटन के बिन नहीं ...)
• क्या संबद्ध मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से वफादारी कार्ड (अंक के लिए और अंक की सुरक्षित कटौती के लिए) का पूरी तरह से और सुरक्षित रूप से उपयोग करना संभव है?
• टैक्सी प्रोमो कोड के साथ पदोन्नति के दौरान कैशियर विशेष रूप से प्रसन्न क्यों थे और इसके बारे में क्या करना था?

नीचे हमारे नेटवर्क के वफादारी कार्यक्रमों पर एक तालिका है (लेख के प्रकाशन के समय जानकारी चालू है)।



ALEXEY LYAUTKIN
ग्राहक समाधान वास्तुकार