हाइब्रिड PBXs आईपी-टेलीफोनी की क्षमताओं के साथ पारंपरिक दूरसंचार के लाभों को जोड़ते हैं, क्षमताओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हैं और आपको लचीले ढंग से विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को हल करने की अनुमति देते हैं। हाइब्रिड टेलीफोन सिस्टम आईपी सिस्टम को सरल और आरामदायक प्रवास प्रदान कर सकते हैं, जो ग्राहकों के लिए मौजूदा टेलीफोन नेटवर्क को बनाए रखते हुए परिवर्तित समाधानों के लिए फायदेमंद है।

हाइब्रिड टेलीफोन प्रणाली डेस्कटॉप कंप्यूटर और नेटवर्क के लिए एसआईपी कनेक्टिविटी का समर्थन करेगी, जिससे आईपी टेलीफोन का उपयोग करने और मानक डिजिटल और एनालॉग उपकरणों का समर्थन करने की अनुमति मिलेगी। आमतौर पर, हाइब्रिड टेलीफोन सिस्टम या तो पूरी तरह से आईपी समाधान के रूप में डिज़ाइन किए जाते हैं, या पूरी तरह से डिजिटल या दोनों के संयोजन के रूप में।

संक्षेप में, संकर प्रणालियों के लाभ:

• आईपी-टेलीफोनी के लिए पारंपरिक टेलीफोनी का दर्द रहित प्रवासन।
  
• महंगी आईपी इंफ्रास्ट्रक्चर में निवेश किए बिना, वीओआईपी के साथ पैसे बचाएं।
  
• पारंपरिक टेलीफोनी बुनियादी ढांचे में किए गए निवेश की रक्षा करना।
  
• जहां उपयुक्त हो वहां ही वीओआईपी तैनात करें।
  

और अब हाइब्रिड सिस्टम का उपयोग करने के तीन वास्तविक जीवन के उदाहरण हैं।

बर्मिंघम महिला अस्पताल

बर्मिंघम महिला अस्पताल ट्रस्ट फंड वेस्ट मिडलैंड्स में महिलाओं और उनके परिवारों को चिकित्सा सेवाएं प्रदान करता है। 1,500 कर्मचारियों के साथ प्रति वर्ष यह धर्मार्थ संगठन £ 90 मिलियन की आय प्राप्त करता है, लगभग 50,000 रोगियों की सेवा करता है और लगभग 3,000 सर्जरी करता है। 2013 के अंत में, अस्पताल ने टेलीफोन सिस्टम को अपडेट किया: वॉन डेटा सिस्टम्स ने एक वीओआईपी समाधान तैनात किया।

समस्या

सीमेंस पीबीएक्स सेवाओं पर आधारित इंजीनियरों की एक बाहरी टीम द्वारा अस्पताल में टेलीफोन प्रणाली बनाई गई थी। अस्पताल प्रबंधन एक नया सिस्टम बनाना चाहता था जो वॉइस ट्रांसमिशन और डेटा के साथ काम करता हो, जिसे अस्पताल स्वतंत्र रूप से सेवा दे सकेगा। एक दीर्घकालिक मरम्मत और पुनर्निर्माण परियोजना के हिस्से के रूप में, वित्त और आईटी विभाग अपने कार्यालयों में चले गए। अस्पताल का इरादा 1,000 से अधिक फोन को नए, अधिक लागत प्रभावी आईपी समाधान से बदलने का था। ऑप्टिकल फाइबर को नए भवन में लाया गया था, लेकिन आंतरिक तारों के बिना, इसलिए तार्किक कदम को श्रेणी 5 और श्रेणी 6 केबलों को आवाज और डेटा ट्रांसमिशन के लिए अलग करना था। प्रतिस्पर्धी विश्लेषण से पता चला कि एक संयुक्त आईपी समाधान एक पुराने पीबीएक्स के विस्तार से अधिक महंगा नहीं होगा, जबकि इसे श्रेणी 5 और श्रेणी 6 केबल नेटवर्क पर तैनात करना आसान है।

आईटी मैनेजर डैरेन एडम्स ने 3CX सिस्टम को ऑनलाइन शोध के लिए वोरशान डाटा सिस्टम्स लिमिटेड और ब्रोम्सग्रोव, वोस्टरशायर में स्थित आईटी सॉल्यूशंस एंड सपोर्ट कंपनी से संपर्क किया। वीडीएस के लिए यह एक विशेष रूप से दिलचस्प परियोजना थी, क्योंकि उच्च-गुणवत्ता की वीओआईपी प्रणाली प्रदान करना और मौजूदा पुरानी प्रणाली के साथ मिलकर इसका सुचारू संचालन सुनिश्चित करना एक कठिन काम था।

निर्णय

सबसे पहले, हमने VDS, पैटन ISDN गेटवे और 3CX सेवाओं द्वारा प्रदान किए गए चार Snom IP फोन का ट्रायल सिस्टम बनाया। इसे स्थापित करने और कॉन्फ़िगर करने में दो दिन लग गए, और फिर दूसरे महीने अस्पताल के कर्मचारियों ने प्रणाली का परीक्षण किया।

3CX पैटन ISDN30 गेटवे के माध्यम से पुराने PBX ​​से जुड़ा था, जो ISDN कार्ड के माध्यम से डेटा को PBX में रूट करता है। हालांकि शुरुआत में यह जटिल लग रहा था, 3 सीएक्स और ईएफएल के तकनीकी अनुभव, पैटन और स्नोम उपकरण के वितरक ने हमें कार्य के साथ सामना करने की अनुमति दी, और ठेकेदारों ने पैटन गेटवे को दूरस्थ रूप से पूर्व-कॉन्फ़िगर किया और निशुल्क 30-दिवसीय परीक्षण आयोजित करने में मदद की। सेटअप में मुख्य देरी इस तथ्य के कारण थी कि मुझे अस्पताल प्रणालियों तक सुरक्षित पहुंच प्रदान करने में समय बिताना पड़ा, क्योंकि आईटी वातावरण अत्यधिक संरक्षित है और नए उपकरणों तक पहुंच अवरुद्ध है।

लाभ

परीक्षण बहुत सफल था, कोई समस्या नहीं थी और आगे कोई कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन की आवश्यकता नहीं थी। परियोजना प्रबंधन और आईटी स्टाफ प्रशिक्षण के लिए VDS के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए और दैनिक प्रणाली प्रबंधन स्थापित किया गया। अंतिम उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता नहीं थी, और तैनाती बहुत तेज़ थी, क्योंकि परीक्षण ऑपरेशन के चरण में सभी कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण किया गया था।

पैरेन्ट्स होटल, स्विट्जरलैंड

पैरेडिट्स होटल 1910 में हांस वाल्टर बायर के लिए एक आश्रय स्थल के रूप में बनाया गया था। होटल में 23 कमरे हैं, यह स्विस आल्प्स के सबसे खूबसूरत पठारों में से एक ग्रुबंडन के कैंटन में पहाड़ों में स्थित है। विशिष्ट साज-सामान, उत्तम मिशेलिन स्टार L'Autezza रेस्तरां में एक शेफ - यह सब पाँच सितारा होटल को एक विशेष स्थान बनाता है। हाल के वर्षों में एक बहुत ही साफ-सुथरे आधुनिकीकरण ने पेरोड्स होटल के चरित्र को संरक्षित करने और उसके नाम को सही ठहराने की अनुमति दी है।

समस्या

जब हैम्बर्ग के नए मालिकों ने 1995 में होटल खरीदा था, तो यहां एक मालिकाना टेलीफोन सिस्टम पहले से ही स्थापित था। लेकिन वह आधुनिक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती थी। “हमारा टेलीफोन सिस्टम एक महीने में तीन बार दुर्घटनाग्रस्त हो गया, और हमें स्पेयर पार्ट्स को खोजने में बहुत प्रयास और पैसा खर्च करना पड़ा। इसलिए, यह स्पष्ट था कि हमें तत्काल कार्रवाई करने की जरूरत है, ”होटल रेस्तरां के शेफ लिसा रश को याद करते हैं।

जाहिर है, जब प्रत्येक आगंतुक के पास मोबाइल फोन होता है, तो होटल को अधिक लागत प्रभावी समाधान की आवश्यकता होती है। ऐसे समय जब मेहमानों ने होटल के फोन का उपयोग करके लाभ कमाया, वे लंबे समय तक चले गए। उच्च रखरखाव और किराये की लागत ने एक आधुनिक प्रणाली को जल्दी से स्थापित करने और तीसरे पक्ष पर निर्भरता कम करने के निर्णय का नेतृत्व किया। मुख्य आवश्यकता यह थी कि कर्मचारियों के लिए टेलीफोनी अब मुक्त नहीं होनी चाहिए। फोन के डिजाइन द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका भी निभाई गई थी, इसे होटल के स्तर के अनुरूप होना था।

निर्णय

सिस्टम इंटीग्रेटर Füssener Cinehaus ने एक समाधान पेश किया है जो उचित मूल्य पर और उचित फोन के साथ होटल की जरूरतों को ध्यान में रखता है। कंपनी ने खुले एसआईपी प्रोटोकॉल के आधार पर एक सिस्टम पर स्विच करने की सिफारिश की। और 2013 के वसंत में, वीओआईपी टेलीफोनी तैनात किया गया था। यह एक संयुक्त समाधान था जिसमें Xorcom TwinStar Asterisk IP PBXs और Snom IP फ़ोन शामिल थे।

Xorcom कंसीयज सॉफ्टवेयर आपको पीबीएक्स को माइक्रो-फिदेलियो होटल प्रबंधन प्रणाली से जोड़ने की अनुमति देता है। यह एक अनूठी विशेषता है क्योंकि फिदेलियो एक बहुत ही बंद उत्पाद है। रेस्तरां कैश डेस्क को प्रबंधन प्रणाली से जोड़कर, प्रबंधन पूर्ण एकीकरण का लाभ उठाने में सक्षम था, जिसने होटल की सभी जरूरतों को ध्यान में रखा। कमरे डेनिश कंपनी के डिजाइनर फोन से सुसज्जित हैं। होटल प्रबंधन, जिनके फोन में बहुत अधिक विशेषताएं होनी चाहिए, ने सुरुचिपूर्ण और बहुआयामी स्नोम 821 मॉडल को चुना है। रिसेप्शन को एक सुविधाजनक और सहज स्नोम 870 के साथ एक एकीकृत टच स्क्रीन और स्नोम विजन विस्तार मॉड्यूल के साथ सुसज्जित किया गया है।

लाभ

स्थापना के लिए दो दिनों की योजना बनाई गई थी, लेकिन सिनेहॉस सिस्टम इंटीग्रेटर ने जल्दी से काम किया, और काम शुरू होने के अगले दिन दोपहर में, होटल में एक नया टेलीफोन सिस्टम था। होटल ने चौबीसों घंटे तकनीकी सहायता के लिए समझौता किया। मुक्त तारांकन समाधान के लिए धन्यवाद, होटल को एक आपूर्तिकर्ता पर निर्भरता से छुटकारा मिला। मासिक खर्चों को आधा कर दिया गया था, और नए समाधान का उपयोग करना अधिक सुविधाजनक था।

योजनाओं

होटल फाइबर ऑप्टिक केबल के साथ स्कोल क्षेत्र और फूटाना सन टैरेस में लोअर एंगेडीन तक पहुंचने की उम्मीद कर रहा है, लेकिन अब वे एक ऐसी स्थिति में पहुंच गए हैं जो होटल के नाम से मेल खाता है।

हंस कुञ्ज GmbH

हंस कुञ्ज जीएमबीएच वोरलबर्ग, ऑस्ट्रिया में सबसे पुरानी और सबसे सफल इंजीनियरिंग कंपनी है। यह 1932 में स्थापित किया गया था और जल्दी से एक प्रमुख डेवलपर और औद्योगिक सुविधाओं के निर्माता में बदल गया। कुनेज ने निर्माण क्रेन के उत्पादन में विशेषज्ञता हासिल करना शुरू किया, लेकिन बाद में कंटेनर क्रेन और हाइड्रोलिक्स पर ध्यान केंद्रित किया। बोडेन्से के पास हार्ड में अपने मुख्यालय के अलावा, कंपनी के पास सकल सेंट फ्लोरियन, स्टेयमार्क पर एक संयंत्र है, और इसकी स्लोवाकिया और यूएसए में भी शाखाएं हैं। कंपनी लगभग 300 लोगों को रोजगार देती है।

समस्या

कुञ्ज ने एक पुराने निश्चित टेलीफोन प्रणाली को बनाए रखने और प्रबंधन की लागत को कम करने के लिए वीओआईपी पर स्विच करने का फैसला किया। फरवरी 2010 में, उन्होंने एक आधुनिक टेलीफोन प्रणाली का चयन करना शुरू किया जिसे मौजूदा नेटवर्क में एकीकृत किया जा सकता है। कुंज ने आठ निर्माताओं से वीओआईपी प्रणालियों की तुलना की। कुछ समाधान आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते थे, या तो बहुत महंगे थे, या आवश्यक क्षमताएं नहीं थीं। नेता तीन आईपी-सिस्टम हैं।

निर्णय

2011 की शुरुआत में, हंस कुञ्ज जीएमबीएच ने अपने पुराने टेलीफोन सिस्टम को माइक्रोसॉफ्ट कम्युनिकेशंस सर्वर 2007 आर 2 और स्नेन 821 बिजनेस फोन के संयोजन के साथ बदल दिया। कुंज ने पहले से ही माइक्रोसॉफ्ट के साथ काम किया और नए खरीदने के बजाय मौजूदा लाइसेंस का विस्तार कर सकता था। OCS 2007 R2 मूल रूप से आपके मौजूदा Microsoft वातावरण और MS Office उत्पाद लाइन के साथ एकीकृत होता है। लेकिन Microsoft OCS 2007 R2 के पक्ष में तराजू का निर्णय लेने वाला निर्णायक कारक मौजूदा संचार बुनियादी ढांचे में प्रत्यक्ष एकीकरण की संभावना था। एक मध्यवर्ती सर्वर आपको एक निश्चित लाइन पर सीधे एक वीओआईपी स्विच कनेक्ट करने की अनुमति देता है। कंपनी एक निश्चित प्रणाली के माध्यम से बाहरी कॉल करना जारी रख सकती है, और सभी आंतरिक संचार वीओआईपी के माध्यम से काम करते हैं।

लाभ

Microsoft OCS 2007 R2 वातावरण में काम करने के लिए बड़े, उच्च-परिभाषा रंग TFT डिस्प्ले और HD ऑडियो कोडेक Snom 821 को एक आदर्श उपकरण बनाते हैं। कुन्ज़ अब अपने आईपी फोन का प्रबंधन कर सकते हैं और बाहरी कलाकारों की सेवाओं के बिना नई लाइनों का विस्तार कर सकते हैं। कुन्ज़ को स्नोम आईपी फ़ोनों की स्थापना से आश्वस्त किया गया था, पैसे के लिए एक उत्कृष्ट मूल्य के रूप में सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ ऐसा नहीं था। Microsoft OCS के साथ डेस्क फोन के एकीकरण ने कंपनी में एकीकृत संचार अवधारणा के कार्यान्वयन को सक्षम किया। Snom 821 में "प्राइमरी प्रेजेंस" फीचर है और अगर यूजर फोन पर बात कर रहा है तो अपने आप रिपोर्ट कर देता है। ग्राहक व्यस्त के बारे में जानकारी OCS को प्रेषित की जाती है। और कार्यस्थल में कर्मचारियों की उपस्थिति के बारे में जानकारी ने बेकार कॉल की संख्या को कम कर दिया है। इसके अलावा, कर्मचारी आउटलुक या ईआरपी सिस्टम से सीधे कॉल कर सकते हैं, जिससे समय की बचत होती है जो वे नंबर खोजने में खर्च करते थे। ऑटो अटेंडेंट फ़ंक्शन स्वचालित रूप से कॉल करने वालों को कार्यालय समय और सप्ताहांत के साथ-साथ मेलबॉक्स पर पुनर्निर्देशित करता है। वीओआईपी का उपयोग करने का मुख्य लाभ यह है कि कर्मचारी अपने स्मार्टफोन से WLAN के माध्यम से कॉल कर सकते हैं, चाहे उनका स्थान कुछ भी हो। वीओआईपी भी अंतरराष्ट्रीय कॉल सहित लागत बचाता है।

योजनाओं

Snom 821 के साथ शुरुआती सकारात्मक अनुभव ने Künz को Snom DECT फोन के साथ अपने शाखा कार्यालय को लैस करने पर विचार करने के लिए प्रेरित किया है।