समयबद्ध टूलकिट ई-मेल से कानबन बोर्डों तक

इस बार टीमलेड कॉन्फ में हमने एक पूरी स्ट्रीम की रिपोर्ट इकट्ठा करने का फैसला किया। सितंबर में, सेंट पीटर्सबर्ग में, पहली बार टीम के नेताओं और टीम के नेताओं के लिए तीन समानांतर रिपोर्ट ट्रैक होंगे। एक तरफ, यह इस तथ्य के कारण है कि हम बढ़ रहे हैं और विकसित हो रहे हैं, दूसरी ओर, सम्मेलन का विषय हमें ऐसा करने की अनुमति देता है, और कार्य क्षेत्र और टीम लीड के विकास के विभिन्न प्रकार के रूप में इस गतिविधि को व्यापक रूप से और गहराई से कवर करने की सिफारिश की जाती है।

इसलिए, अच्छी परंपरा से, हमारे पास लाभ के 6 मुख्य क्षेत्र होंगे। नीचे उनके "बात कर रहे" नाम हैं:

• व्यक्तिगत विकास।
• एक टीम के साथ काम करें।
• टाइमलीड टूलकिट।
• जागरूकता का विकास।
• प्रक्रियाओं और लोगों में परिवर्तनकारी परिवर्तन।
• एक तकनीकी प्रक्रिया का निर्माण।

आज हम Timlid टूलकिट के बारे में बात करेंगे। इस खंड में पारंपरिक रूप से ऐसी रिपोर्टें शामिल हैं, जो किसी भी तरह से टीम के लीडिंग और सेटिंग से लेकर डेवलपमेंट मैप्स, चेकलिस्ट्स, मीटिंग फैसिलिटेशन प्रोग्राम्स आदि के सिस्टमैटिज़ेशन, एल्गोरिदमाइजेशन और ऑटोमेशन से संबंधित हैं। आदि सामान्य तौर पर, वह सब कुछ जो एक या दूसरे तरीके से टीम लीडर की मदद करता है।



टिमलीड का टूलकिट इस बार दस से अधिक रिपोर्टों के लिए समर्पित होगा। मेरे दृष्टिकोण से, यह उद्योग में स्थिति के साथ काफी सुसंगत है। चूंकि नेता ज्यादातर इंजीनियर हैं, इसलिए गैर-इंजीनियरिंग समस्याओं को हल करने के तरीके अभी भी इंजीनियरिंग वाले के करीब हैं।

तो, सेंट पीटर्सबर्ग में इस बार हम किन उपकरणों के बारे में बात करेंगे।

उत्तम दर्जे का तीखा व्यंजन विधि: उपकरण, दृष्टिकोण, अभ्यास

Badoo से दिमित्री ली

मुझे यकीन है कि आप में से कई लोग पढ़ चुके हैं और प्रबंधन पर किताबें पढ़ना जारी रखते हैं, सम्मेलनों में जाते हैं, सहमत होते हैं (और अक्सर असहमत होते हैं) वक्ताओं की सलाह के साथ और रिपोर्ट में अपना सिर हिलाते हैं। लेकिन किसी कारण से, कुछ लोग अभ्यास में इन युक्तियों का उपयोग करते हैं।

अक्सर ऐसा होता है, क्योंकि मंच से हमें बताया जाता है कि क्या विकसित करना है और कैसे होना है, लेकिन वास्तव में क्या करना है और क्या कार्रवाई करनी है, यह हमेशा स्पष्ट है। बारीकियों की आवश्यकता है!

दिमित्री ली प्रायोगिक रूप से प्राप्त वास्तविक प्रथाओं को दिखाएंगे और एक नुस्खा देंगे जो आपको बाहर से परिचित प्रक्रियाओं और दृष्टिकोणों को देखने में मदद करेगा। वार्तालाप कार्यक्रम में शामिल हैं: लक्ष्यों में पारदर्शिता, रोजमर्रा के कार्यों के साथ काम करने का क्रम, व्यक्तिगत विकास और टीम के सदस्यों का विकास, प्रभावी संचार के रूप।

हमने डेवलपर्स के लिए एक विकास मानचित्र कैसे बनाया

एफएसडी से सर्गेई चेरेपोनोव

मुझे लगभग यकीन है कि कई लोगों ने व्यक्तिगत विकास के नक्शे बनाने, प्रशिक्षण योजना बनाने, "पंपिंग" की योजना बनाने की कोशिश की है। अपनी कहानी में, सर्गेई चेरेपोनोव एक विकास मानचित्र बनाने और लागू करने में वास्तविक अनुभव साझा करेंगे, जो अन्य बातों के अलावा, डेवलपर्स की देखभाल करने में मदद करने के लिए एक उपकरण है। इतिहास की शुरुआत से आज तक:

• कैसे लोगों ने फ्रंट-एंड के लिए विकास मानचित्रों को लागू किया।
• कैसे एक कार्ड की मदद से वे जून से मध्य और ऊपर जाने में मदद करते हैं।
• इस तरह के कार्डों ने पूरी टीम को अधिक प्रभावी सहयोग की ओर बढ़ने में मदद की।
• ज्ञान को मान्य और समेकित करने के लिए टीम के भीतर प्रतिभागियों के साक्षात्कार कैसे आयोजित किए जाते हैं।

और इस उपकरण का उपयोग करके वास्तविक अनुभव से बहुत अधिक।

एक टाइमलीड टूल के रूप में सही फीडबैक

डॉकडोक से रुस्लान ओस्ट्रोपोलस्की

फीडबैक शायद कर्मचारियों के साथ काम करने का सबसे अच्छा साधन है। दुर्भाग्य से, हर कोई इसका सफलतापूर्वक उपयोग नहीं करता है, यह नहीं जानता कि कैसे या क्यों नहीं समझ में आता है, क्यों। कहो कि आप पहले से ही इस बारे में एक से अधिक बार बात कर चुके हैं? सब कुछ ऐसा है, लेकिन विषय विशिष्ट टीमों, प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए इतना विशिष्ट और अक्सर अद्वितीय है कि हमने इसे फिर से उठाए जाने के योग्य माना।

रिपोर्ट में, रुसलान ओस्ट्रोपोलस्की ने अपनी बात साझा की कि प्रभावी प्रतिक्रिया क्या है, इसे कैसे देना है, किस रूप में और कब देना है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस उपकरण के साथ काम करते समय किन त्रुटियों का सामना किया जा सकता है और उनसे कैसे बचा जा सकता है।

शलजम की कथा, या कैसे सही कार्य जन्मे हैं

Tinkoff से एंटोन कोस्टेरिन

व्यक्तिगत रूप से, मेरा मानना ​​है कि एक सही ढंग से निर्धारित कार्य कुल परिणाम का दो-तिहाई है। आप में से कितने लोग टोस्ट कार्यों, कार्यों में नहीं आए हैं जिनमें एक शीर्षक और कुछ सामान्य वाक्यांश शामिल हैं? खराब वॉर्मिंग के कारण गलत तरीके से किए गए प्रयासों के लिए कितना प्रयास और समय खर्च किया गया था? हम Tinkoff बैंक से एंटोन कोस्टरिन के साथ इस बारे में बात करेंगे । आइए निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देखें:

• कार्यों को कैसे दिखाई देना चाहिए जो ग्राहक के हितों को पूरा करते हैं - कंपनी के वैश्विक लक्ष्य से एक श्रृंखला जो लेयरिंग के साथ कार्य को निर्धारित करती है। जिम्मेदारी और विरूपण साक्ष्य पीढ़ी के क्षेत्र।
• टीम लीड और डेवलपमेंट टीम की समस्याएं, खराब, गलत, अपूर्ण कार्य परिभाषाओं के कारण क्या होती हैं।
• एक सही ढंग से उत्पन्न समस्या के लिए मानदंड क्या हैं, एक सफल परिणाम प्राप्त करने के लिए न्यूनतम आवश्यक सेटिंग की रचना।

अनुभाग के विषय में अच्छी तरह से, आइए कार्यों के साथ काम करने के टूलकिट को देखें: सत्यापन, तकनीकी अपघटन, कार्यों को जोड़ना, श्रम लागत का मूल्यांकन और तकनीकी जोखिम, और प्राथमिकता।

अपने आप से मैं यह जोड़ना चाहता हूं कि एक सही और सही ढंग से प्रस्तुत समस्या इसके समाधान को प्रेरित करती है, और विपरीत मामले में शक्तिशाली रूप से ध्वस्त हो जाती है।

हम (सार्वजनिक रूप से) अर्थशास्त्र, मनोविज्ञान और खेल सिद्धांत का प्रयास करते हैं

SKB Kontur से इगोर लुकैनिन

हम सभी को डिग्री अलग-अलग करने के लिए एक मजबूत इंजीनियरिंग संस्कृति, एक फ्लैट पदानुक्रम, व्यक्त मूल्यों, टीमों के भीतर इंजीनियरों के आत्म-संगठन और इंजीनियरिंग डिवीजन के भीतर टीमों की संप्रभुता के साथ आईटी कंपनियों में काम करने की आदत डालें। अपने आस-पास देखें और अपनी पसंद के अनुसार किसी भी आइटम का चयन करें।

लेकिन संप्रभु टीमों और उन लोगों को कैसे प्रभावित करें जो आपकी बात नहीं मानते हैं? अर्थशास्त्र के नियम, सामाजिक मनोविज्ञान के तत्व और नैश संतुलन में मदद मिलेगी - खेल सिद्धांत में प्रमुख अवधारणाओं में से एक।

कंटूर इंजीनियरिंग डिवीजन में 1,200 लोग कार्यरत हैं। यह लगभग 90 टीमों को 9 शहरों में वितरित किया गया है, या दूरस्थ रूप से काम कर रहा है। अपनी रिपोर्ट में इगोर लुकैनिन लोगों और टीमों को "खेल के नियमों" की पेशकश करने के बारे में बात करेंगे जो उनके लिए फायदेमंद हैं और आपकी समस्याओं को हल करेंगे। वास्तव में, ऐसे कई मामले हैं जब यह गेम के नियमों को सही ढंग से सेट करने के लिए पर्याप्त है, और फिर गेम थ्योरी समय के साथ और लोगों (टीमों), अपने स्वयं के हितों का पीछा करने और अपने स्वयं के लाभ को प्राप्त करने के लिए काम करेगी, जैसा कि आप की आवश्यकता होगी। लुभावना लगता है?

हम एक साथ उदाहरण देंगे कि यह कोंटूर में कैसे काम करता है: कंपनी के भीतर मुक्त श्रम बाजार का उपयोग करके काम पर रखने को कैसे सरल बनाया जाए और सामाजिक दबाव के माध्यम से सभी सुरक्षा कमजोरियों को ठीक किया जाए।

कानबन में आवृत्ति आरेख। प्रश्न का उत्तर "कब?"

SkyEng से Artyom Rasskosov

इस बार कानबन के बारे में दो रिपोर्ट होंगी। इस विधि के बारे में अलेक्सई पिमेनोव से पहला , मैं इसके बारे में थोड़ी देर बाद लिखूंगा, और अरेटम रस्कोस्कोव की कहानी जब के प्रबंधकों के शाश्वत प्रश्न का उत्तर खोजने के बारे में।

इस तरह के सवालों के लिए, एर्टोम और उनके सहयोगियों ने ईमानदारी से समस्या के तकनीकी समाधान का वर्णन किया और एक निशान लगाया, लेकिन यह नहीं बचा। टास्क, 2 दिनों में मूल्यांकन किया गया, 4. के माध्यम से उत्पादन पर गिर गया। समस्या यह है कि लोगों ने विकास के समय का अनुमान लगाया, और यह वह नहीं था जो ग्राहक की जरूरत थी।

नतीजतन, Artyom और टीम ने एक अच्छा समाधान खोजने से पहले एक लंबा रास्ता तय किया है जो ग्राहकों और विकास दोनों के अनुकूल है। यह इस निर्णय के बारे में है कि कहानी क्या होगी: उन्होंने क्या प्रयास किया, क्यों उन्होंने वांछित परिणाम नहीं दिए, उन्हें किन समस्याओं का सामना करना पड़ा। आवृत्ति आरेख पर विचार करें और इस उपकरण का उपयोग करके, आप सेवा स्तर समझौते के साथ कार्यों के मूल्यांकन को बदल सकते हैं।

उत्पाद बैकलॉग जोखिम प्रबंधन उपकरण

न्यू क्लाउड टेक्नोलॉजीज से अलेक्जेंडर लेबेदेव

एससीआरयूएम मैनुअल हमें बताता है कि उत्पाद का मालिक बैकलॉग के लिए जिम्मेदार है। हालांकि, टीम लीडर को अद्वितीय परियोजना ज्ञान है। और उपकरण जिसके साथ यह बैकलॉग की सामग्री को प्रभावित कर सकता है।

सही दृष्टिकोण के साथ, और सही उपकरण होने के कारण, डरपोक की ताकत इसे ऐसा बनाती है:

• आने वाले कार्यों पर काम किया गया और उन्हें योजना बनाना आसान था (क्या आपको शलजम याद है और सही ढंग से कार्य निर्धारित किए हैं? - और फिर से हम इस महत्वपूर्ण विषय पर लौटते हैं);
• अनुपयुक्त कार्यों को टीम के सामने आने से पहले ही गायब कर दिया गया;
• अचानक समय सीमा के नाम पर श्रम के कारनामों की संभावना न्यूनतम रही।

अपनी रिपोर्ट में, अलेक्जेंडर लेबेदेव व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर टीम लीडर की ओर से फूड बैकलॉग के साथ काम करने के तरीकों के बारे में बात करेंगे । हम व्यापारिक पूछताछ पर जोखिम को कम करने के बारे में बात करेंगे, और एक लंबी श्रृंखला में एक समापन टीम के जीवन की विशेषताओं के बारे में।

व्यक्तिगत रूप से, मेरा अनुभव कहता है कि "अंतिम मील" जोखिम और योजना जटिलता के संदर्भ में सबसे अधिक तनावपूर्ण क्षेत्र है।

टीम में ज्ञान और योग्यता: खोज, देखें, पंप करें

फाइनल से एलेक्सी ट्रॉशिन

निश्चित रूप से, आप में से कई लोग भी सवाल उठाते थे: मेरी टीम क्या जानती है और क्या जानती है और वे किसके सिर पर केंद्रित हैं, कैसे विकास बिंदुओं को सही ढंग से दिखाते हैं या काम और कार्यों के वितरण के बारे में किए गए निर्णयों को स्पष्ट करते हैं।

एक बार एलेक्सी ट्रॉशिन इन सवालों के घेरे में आ गए और जवाबों की खोज की प्रक्रिया में उन्हें एक दृष्टिकोण मिला जो एक सरल उपकरण बन गया है। इसके साथ, उत्पादों के प्रलेखन में और टीम के सदस्यों के ज्ञान के क्षेत्रों में अड़चनें दिखाई देती हैं। उसके साथ voids को भरने और लापता क्षमताओं को विकसित करने में सही निर्णय लेने का अवसर है। एलेक्सी बताएगा कि वह इस निर्णय पर कैसे आया और यह दिखाता है कि इसका उपयोग कैसे किया जा सकता है, और इसकी मदद से किन कार्यों को हल किया जा सकता है।

ई-मेल द्वारा कैसे संवाद करें और मेल के साथ प्रभावी ढंग से काम करें

पीवीएस-स्टूडियो से एवगेनी रयज़कोव

चैट और संदेशवाहकों की उम्र में, ईमेल, ऐसा लगता है, अपनी स्थिति को खोना चाहिए था। लेकिन, सौभाग्य से, ऐसा नहीं हुआ और ऐसा होने की संभावना नहीं है। सभी जटिल और जिम्मेदार निर्णय और निर्देश अभी भी ई-मेल से चलते हैं। यहां तक ​​कि उद्यम से दूर के वातावरण में भी।

मेल में संचार तत्काल दूतों में संचार से मौलिक रूप से अलग है, और हर कोई नहीं जानता कि चैट रूम से मेल पर कैसे स्विच करें, सही और समझ में आने वाले पत्र लिखें। और यहां हम पत्र लिखने के नियमों और तकनीकी पहलुओं के बारे में समझने के बारे में बात कर रहे हैं।

एवगेनी रयज़कोव ने महसूस किया कि उनके सहयोगियों को पता नहीं था कि ई-मेल के माध्यम से कैसे संवाद किया जाए, और इसे सही तरीके से कैसे किया जाए, इस पर एक आंतरिक सम्मेलन में एक प्रस्तुति दी। हालाँकि इसमें से अधिकांश "समझने योग्य" थे, उनकी राय में, अधिकांश सहयोगियों ने बहुत कुछ सीखा। लेकिन क्या अधिक महत्वपूर्ण है - धीरे-धीरे, पीवीएस-स्टूडियो में मेल द्वारा संचार में सुधार होने लगा, बाहरी दुनिया के साथ समझ काफी बढ़ गई है।

यहां तक ​​कि अगर आपको पता है कि मेल द्वारा कैसे संवाद करना है, तो रिपोर्ट में यह पता लगाने के लिए कि आपको अपने सहयोगियों को क्या बताना चाहिए, ताकि उन सभी समस्याओं से बचा जा सके, जो येवगेनी और उनकी टीम ने दूर की हैं।

"हमने परामर्श किया, और मैंने फैसला किया।" किसी टीम द्वारा निर्णय कैसे लें

यैंडेक्स से लियोनिद सवचेनकोव

लगभग सभी टीमों में शाश्वत समस्या निर्णय लेने की है। आम सहमति हमेशा संभव नहीं होती है, मतदान अक्सर काम नहीं करता है, विवाद और गलतफहमी अक्सर होती है, जो नेता द्वारा एकमात्र निर्णय लेने की ओर ले जाती है। कभी-कभी यह उचित है, लेकिन अधिक बार नहीं।

लियोनिद सवचानोक बैठक प्रथाओं के बारे में बात करेंगे जो टीम को निर्णय लेने में मदद करते हैं ताकि यह सभी टीम के सदस्यों द्वारा साझा किया जाए, और इसमें प्रत्येक प्रतिभागी का योगदान हो।

इस रिपोर्ट पर आते हैं अगर:

• आप प्रमुख निर्णयों के दौरान अपनी टीम की निष्क्रियता से सहज नहीं हैं;
• आप चाहते हैं कि कोई भी टीम मीटिंग के दौरान आपके फोन या लैपटॉप पर कुंद न जाए;
• आप "जैसी स्थिति का सामना कर रहे हैं" लेकिन मैंने कहा कि यह काम नहीं करेगा, लेकिन उन्होंने मेरी बात नहीं मानी।

हम लियोनिद से कई सरल और समझ में आने वाली सुविधा प्रथाओं को सीखते हैं जो इन समस्याओं को हल कर सकते हैं। हम बैठकों, समारोहों और समारोहों के मेजबान के रूप में खुद के उपकरणों का विस्तार करेंगे।

तुम्हारा नहीं - यहाँ तुम हो और पागल हो! हम अपने अधीनस्थों का प्रबंधन नहीं करते हैं

Tinkoff से इगोर काट्यकोव

विषय प्रबंधन के सभी समान पहलुओं के बारे में है - लक्ष्य निर्धारित करना और प्रतिनिधिमंडल, नियंत्रण, प्रेरणा - लेकिन एक ऐसी स्थिति से जहां आप हैं, जैसा कि वास्तव में कर्मचारी का बॉस नहीं था। यही है, यह या तो किसी अन्य टीम का कर्मचारी है, या आपकी प्रबंधकीय शक्तियां धुंधली हैं, जैसा कि किसी भी "फुर्तीली और फ़िरोज़ा" में है। लेकिन यह अधिक से अधिक बार होता है। अक्सर आपको कार्यबल को "कब्जा" करना पड़ता है, अधिक बार किसी को मदद करने के लिए कहें। लेकिन क्या होगा यदि आपका कार्य किसी अन्य टीम को निर्देशित किया गया है, जहां उनकी प्राथमिकताएं और खेल के नियम हैं?

इगोर Katykov अपने अनुभव साझा करेंगे :

• अपने कर्मचारियों को नहीं जोड़ने के लिए अन्य प्रबंधकों की स्वीकृति कैसे प्राप्त करें।
• कर्मचारी से परिणाम कैसे प्राप्त करें, और सदस्यता समाप्त न करें "मेरे पास तुम्हारा करने का समय नहीं था, यह माध्यमिक है।"
• एक संतुष्ट कर्मचारी कैसे प्राप्त करें जो बाद में आपकी मदद करने में प्रसन्न होगा।

हमने विभिन्न विषयों पर कहानियों को इकट्ठा करने और उपकरणों के साथ चित्र बनाने का प्रयास किया। अपने आस-पास, अपने कार्यों और कठिनाइयों को देखें, औजार उठाएं और सेंट पीटर्सबर्ग में 23 और 24 सितंबर को सेंट टीमलेड कॉन्फिडेंस में उनके बारे में सुनने आएं।