संत टीमलाइड कॉन्फिडेंस में जागरूकता विकास

इस बार सेंट टीमलेड कॉन्फ में हमने और अधिक रिपोर्टों की एक पूरी धारा एकत्र करने का निर्णय लिया। टीम के नेताओं के लिए सम्मेलन कार्यक्रम में पारंपरिक समरूपता और कार्यशालाओं की गिनती नहीं करते हुए रिपोर्टों के तीन पूर्ण समानांतर ट्रैक होंगे। काम के समय की दिशाएं इतनी विविधतापूर्ण हैं कि वे हमें कई विषयों पर कब्जा करने की अनुमति देते हैं। लेकिन हम बढ़ रहे हैं, और सवालों पर गहराई से काम करने की जरूरत है। इसलिए, उद्योग की आवश्यकताओं के अनुसार, सम्मेलन भी बढ़ता और विकसित होता है।



परंपरागत रूप से, हम 6 मुख्य क्षेत्रों में लाभान्वित होते हैं। उनके "टॉकिंग" नाम हैं: व्यक्तिगत विकास, टीमवर्क, टीम लीड टूल, जागरूकता विकास, प्रक्रियाओं और लोगों में परिवर्तनकारी परिवर्तन, और तकनीकी प्रक्रिया का निर्माण।

पिछली बार मैंने उन रिपोर्टों के बारे में बात की थी जो टिमलीड टूलकिट अनुभाग से टकराई थीं। घोषणा की पिछली चर्चाओं में, कई लोगों ने मुझसे पूछा कि क्या कूल टीम लीड बनने के लिए इन सभी साधनों में महारत हासिल करना पर्याप्त है। मेरा जवाब था और है: “यह आवश्यक है! लेकिन पर्याप्त नहीं है। ”

उपकरण अच्छे हैं, लेकिन टीम का मुख्य काम लोगों के साथ काम करना, टीम का प्रबंधन करना और जागरूकता विकसित करना है। मैं अपने सहयोगियों की जागरूकता के साथ काम करने पर बहुत ध्यान देता हूं।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, उच्च स्तर की जागरूकता वाली टीमें अधिक शामिल और प्रभावी हैं।

चरम सीमा पर न जाना सीखना

इस बार मैं खंड "जागरूकता के विकास" के बारे में बात करूंगा और स्ट्रेटोप्लान के प्रसिद्ध सेंट पीटर्सबर्ग स्पीकर - अलेक्जेंडर ओरलोव से शुरू करूंगा । वह लघु कहानी "नेता के दो अतिवादों" को वितरित करेंगे। क्या अधिक महत्वपूर्ण है - तकनीकी कौशल या संचार कौशल? वे नियमित रूप से इस बारे में बहस करते हैं, कई राय हैं और हर कोई अलग है। इस बारे में और रिपोर्ट।

अलेक्जेंडर का अनुभव 10 साल से अधिक है। वह पहले स्तर के प्रबंधकों के साथ प्रशिक्षण और काम करता है: टीम लीडर्स, टीम और प्रोजेक्ट मैनेजर। उनका अनुभव इस थीसिस की पुष्टि करता है कि सभी प्रबंधक, दुर्लभ अपवादों के साथ, दो बड़े समूहों में विभाजित हो सकते हैं:

• तकनीकी पेशेवर - परियोजना में सबसे शक्तिशाली प्रोग्रामर एक टीम लीड बन जाता है;
  
• संचार पेशेवर - वे जो सभी टीम के सदस्यों, एक "अपर्याप्त" ग्राहक और एक "अजीब" नेतृत्व के साथ एक आम भाषा खोजने में अच्छे हैं।
  

दोनों समूह अपने नेतृत्व की भूमिकाओं में लचीले होने के लिए इच्छुक नहीं हैं। पूर्व में आमतौर पर अन्य लोगों के लिए उच्च क्षमता की तकनीकी क्षमता की आवश्यकता होती है और वे अन्य लोगों के साथ कठिन हो सकते हैं। उनकी दुनिया में, सभी लोग पेशेवरों और गैर-पेशेवरों में विभाजित हैं। दूसरा - वे जानते हैं कि अच्छी तरह से नरम कैसे होना चाहिए, टॉम डेबरको, जोएल स्पोल्स्की, पैराबेलम और म्रोचकोवस्की द्वारा "रूथलेस मैनेजमेंट" पढ़ें, लेकिन पूरी तरह से खो जाते हैं जब आपको दृढ़ता दिखाने की आवश्यकता होती है।

ये दो ध्रुव हैं, और उनमें से प्रत्येक में लोग अच्छे हैं। इसके अलावा, यह वही है जो उन्हें टीम लीडर या मैनेजर के करियर से आगे बढ़ाता है। लेकिन कोई भी चेतावनी देता है कि आगे गुणों की आवश्यकता है। सिर्फ यह कहना कि "कड़ी मेहनत करो" या "दूसरे व्यक्ति को समझने की कोशिश करो" मदद नहीं करता है। यह व्यवहार का एक देशी मॉडल नहीं है, एक अजनबी है, और मैं ईमानदारी से इसका पालन नहीं करना चाहता हूं।

नौसिखिए प्रबंधकों और टीम ने अपने मूल्यों और व्यवहारों पर अंतिम पकड़ की ओर जाता है, जो पेशेवर बर्नआउट की ओर जाता है। ऐसा क्यों हो रहा है, जो हमें इन दो ध्रुवों की ओर धकेलता है, कैसे एक कामकाजी संतुलन पाया जाए और टीम लीडर की भूमिका में बदलाव किया जाए - हम रिपोर्ट में अलेक्जेंडर के साथ इस पर चर्चा करेंगे।

हम ओवरलोड से लड़ते हैं

हम DIRECTUM से अलेक्जेंडर बिकमनोव के साथ जागरूकता के विषय को डाउनलोड करना जारी रखते हैं और अधिभार के खिलाफ लड़ाई पर एक रिपोर्ट देते हैं।

ज्यादातर ताजी लकड़ियाँ आमतौर पर अधिभार से पीड़ित होती हैं। एक ही समय में कार्यों की कई धाराओं के साथ सामना करना मुश्किल है, खासकर उन जो पहले नहीं थे। तकनीकी कार्य, टीमवर्क, अन्य प्रबंधकों के साथ संचार - सब कुछ महत्वपूर्ण लगता है, लेकिन गुणात्मक रूप से सब कुछ पूरा करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है। टिम्लिड नौसिखिए शाम को झूमने लगते हैं, कड़ी मेहनत करते हैं, और लगातार कुछ याद करने से डरते हैं।

अलेक्जेंडर इस समस्या पर विभिन्न दृष्टिकोणों से विचार करेगा:

• कार्यों के प्रवाह के साथ काम करें: प्रवाह को कैसे कम करें, गुणवत्ता में सुधार करें और समस्याओं को तेजी से हल करें;
  
• कार्यों के लिए रवैया: मनोवैज्ञानिक स्थिरता कैसे बढ़ाएं, बकाया कार्यों के बारे में चिंता करना बंद करें और चीजों को बर्बाद न करें;
  
• अपनी ऊर्जा का प्रबंधन करना ताकि शाम को भाप से बाहर न निकलना;
  
• समय प्रबंधन;
  
• क्या कुछ नहीं करना संभव है;
  
• आइए बात करते हैं कि क्या काम नहीं कर रहा है।
  

प्रत्येक आइटम के लिए, सिकंदर विशिष्ट तकनीकों और उपकरणों को दिखाने का वादा करता है जो अधिभार के साथ सामना कर सकते हैं। वह अधिकतम प्रभाव को प्राप्त करने के लिए सूची से शुरुआत करने के लिए अपने विचारों को भी साझा करेगा।

उनकी रिपोर्ट का उद्देश्य अमेरिका की खोज करना नहीं है, बल्कि मौजूदा प्रथाओं को व्यवस्थित करना है। यह रिपोर्ट शुरुआती टीम के नेताओं के लिए उपयोगी होगी क्योंकि वे हाल ही में ओवरलोड की स्थिति में हैं और अभी तक इस समस्या को हल करने के लिए अपना दृष्टिकोण विकसित करने में कामयाब नहीं हुए हैं।

बर्नआउट से वापस

यदि आप पिछले पैराग्राफ से सब कुछ लागू करते हैं, तो आपको वापस जाने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन उन लोगों के साथ जिनके लिए ये ट्रिक अब मदद नहीं करेंगे, चलो बर्नआउट के बारे में बात करते हैं। हां, यह उसके बारे में है, प्रिय। यहां यह ध्यान देने योग्य है कि अक्सर हमारे बोलने वालों में तकनीकी विशेषज्ञ और विशेषज्ञ नेता होते हैं। कम अक्सर सलाहकार और यहां तक ​​कि कम अक्सर - एचआर।

मैं विचारों के बहुलवाद का समर्थक हूं, और इस समय ने मेरे सिद्धांतों को नहीं छोड़ा।

पिछले एक साल में बर्नआउट के बारे में बहुत कुछ कहा गया है, लेकिन वापस जाने के तरीके के बारे में कहानियाँ बहुत कम आम थीं। यह अजीब है - विषय बड़ा और गहरा है। इसे तोड़ना आसान है, और इसे ठीक करना अधिक कठिन है। इसलिए, हम ज़ारप्लाटव्यू से वेरा मानेविच के साथ वापस आने के तरीके के बारे में बात करेंगे। विश्वास एक योग्य एचआर है, इस क्षेत्र में 15 से अधिक वर्षों से काम कर रहा है।

उसकी कहानी में, बर्नआउट के कई दौरों पर विचार किया जाएगा: अनुचित अपेक्षाएं, विभिन्न लड़ तकनीकों में आगे निराशा और, अंत में, अभ्यास जो वापस जाने में मदद करेंगे। दिलचस्प है, यह पता चला है कि यहां तक ​​कि अनंत सकारात्मक एचआर भी जल रहे हैं और पुनर्जन्म कर रहे हैं :)

हमने परिवर्तनों पर स्थापना को रखा

पिछली बार मैंने एंटोन कोस्टरिन की रिपोर्ट का उल्लेख किया था कि एक सही ढंग से किया गया कार्य आधी लड़ाई है। यदि कार्यों के साथ सब कुछ स्पष्ट है, तो क्या करना है जब आपको कंपनी में बदलाव के साथ काम करने की आवश्यकता होती है? जब नई प्रक्रिया और परिवर्तन कर्मचारियों को डिमोटिनेट करते हैं तो क्या करें? हम इस बारे में मिरो से सर्गेई शिशोलिक के साथ मिलकर बात करेंगे - रिब्रांडिंग से पहले रियलटाइमबोर्ड । वह इस विषय पर "स्थापना परिणाम निर्धारित करता है" की रूपरेखा में इस विषय पर अपने विचार साझा करेंगे ।

सर्गेई का मानना ​​है कि कर्मचारियों की उत्पादकता न केवल उनके पास मौजूद ज्ञान और कौशल से प्रभावित होती है, बल्कि यह भी कि वे नए ज्ञान और कंपनी में परिवर्तन से कैसे संबंधित हैं। कभी-कभी नई प्रक्रियाएं ध्वस्त हो जाती हैं, और बहुत जटिल कार्य आत्मविश्वास को कम करते हैं। क्या वह परिचित है? निश्चित रूप से। लेकिन ऐसा नहीं होना चाहिए, और सर्गेई प्रक्रियाओं और उपकरणों के बारे में बात करेंगे जो टीम में बदलाव के प्रति मानसिकता और दृष्टिकोण को बदलने में मदद करेंगे।

मेरा मानना ​​है कि सबसे तेज और सबसे स्पष्ट बदलाव तब किए जाते हैं जब टीम विषय में होती है और इन परिवर्तनों को साझा करती है।

अन्यथा, मेरे पसंदीदा रूपक का एहसास होता है - गैली पर रोवर। रोवर अपनी पीठ के साथ बैठता है और केवल ड्रम की लय और स्टीयरिंग दिशाओं पर ध्यान केंद्रित करता है। तथ्य यह है कि जहाज अपने लक्ष्य तक पहुंच गया तभी समझ में आता है जब गैली किनारे में चिपक जाती है या चारों ओर से चलती है। यह थोड़ा परेशान करने वाला है :)

निर्णय लें

खंड "जागरूकता का विकास" एक गतिशील समूह द्वारा निर्णय लेने के तरीकों पर सेमरश से सर्गेई क्रिवो की एक रिपोर्ट के साथ समाप्त होगा।

समूह द्वारा निर्णय लेने की कई विधियाँ हैं: गतिशील समूह, सामान्य सर्वसम्मति, बहुमत, DACI विधि, स्थिर कार्य समूह, सीसा, एक जिम्मेदार। एक फ्लैट टीम में निर्णय लेने के लिए सबसे अच्छी विधि आम सहमति है। यदि सभी सहमत हैं, तो हर कोई समझौतों को पूरा करता है, और कोई भी तोड़फोड़ नहीं करता है।

लेकिन जब एक टीम में बहुत सारे लोग होते हैं, तो सहमति बहुत लंबे समय तक पहुंच जाती है। समस्या को हल करने के कई तरीके हैं, और सर्गेई उनमें से एक के बारे में बात करेंगे : कैसे उनकी टीम इस निष्कर्ष पर पहुंची कि यह पूरी टीम नहीं है जो निर्णय लेती है, बल्कि कई लोग और बाकी सभी लोग उन पर भरोसा करते हैं। सर्गेई इस विधि द्वारा किए गए निर्णयों के उदाहरण दिखाने का वादा करता है। एक बोनस के रूप में, आइए उदाहरण देखें कि कितने लोग शामिल थे और निर्णय लेने में कितना समय लगा।

शायद सेंट टीमलड कॉन्फ 2019 के शेड्यूल ग्रिड को थोड़ा बदल दिया जाएगा, लेकिन रिपोर्टों की सूची पहले से ही सटीक है। क्या यह 23 और 24 सितंबर को खुद को मुक्त करने और नए दृष्टिकोण, सिस्टम रिपोर्ट, और एक उपयोगी नेटवर्किंग हीरो के लिए ARTPLAY SPb में आने का कारण नहीं है? यह एक अच्छा विचार है, इसलिए देर न करें - अपने टिकट बुक करें । अगर आप 9 सितंबर को समय सीमा तक पकड़ लेते हैं, तो यह और भी बेहतर होगा।