"पता kaizen": उत्पादन प्रक्रियाओं में सुधार के लिए यह दर्शन क्या है

काइज़न का उपयोग विभिन्न आकारों की कंपनियों द्वारा किया जाता है: स्टार्टअप से लेकर टोयोटा जैसे बड़े उद्यमों तक। हम बताते हैं कि क्या मदद करता है और यह कैसे काम करता है।


/ अनपलाश / मसाकी कोमोरी

काइज़ेन क्या है

काइज़ेन एक ढांचा है जो एक कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के निरंतर सुधार, साथ ही साथ विकास और प्रबंधन के तरीकों पर केंद्रित है। पहली बार, जापानी विनिर्माण उद्यमों ने द्वितीय विश्व युद्ध के बाद इसका उपयोग करना शुरू किया। तब से, यह उत्पादन के दायरे से परे चला गया है, और इसे विभिन्न क्षेत्रों में पेश किया जा रहा है: चिकित्सा, वित्त और यहां तक ​​कि सरकार भी।

वे न केवल जापान में, बल्कि अन्य देशों में भी काइज़ेन के सिद्धांतों का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, यूएसए में, कार्यप्रणाली 80 के दशक में लोकप्रिय हो गई, जब अमेरिकी कंपनियों ने महसूस किया कि जापानी उद्यमों ने अधिक कुशलता से काम किया। तुलना के लिए, 1989 में, उगते सूरज की भूमि के कारखानों में सभी युक्तिकरण प्रस्तावों के 80% से अधिक पेश किए गए थे, जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका में यह संकेतक 30% था।

यह कैसे काम करता है

लीन या सिक्स सिग्मा जैसी रूपरेखाओं को आमतौर पर कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के गंभीर प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, "छह सिग्मा" में उद्यम में विशेष कार्य समूहों का निर्माण शामिल है। काइज़न, बदले में, संगठन के काम में छोटे बदलावों पर ध्यान केंद्रित करता है जो लागू करने और मापने में आसान होते हैं।

व्यवहार में काइज़न का कार्यान्वयन तीन सिद्धांतों का पालन करता है:

1. कार्यस्थल का संगठन - कर्मचारियों को आदेश रखना चाहिए।
2. नुकसान का उन्मूलन - ऐसी क्रियाएं जो उत्पाद में मूल्य नहीं जोड़ती हैं।
3. मानकीकरण - कार्य प्रक्रियाओं का अनुकूलन, पहचान की गई कमियों को ध्यान में रखते हुए। मानकों को नियमित रूप से बदलते परिवेश में समायोजित किया जाता है - इसके लिए वे डीमिंग चक्र का उपयोग करते हैं ।

दिलचस्प है, सभी कर्मचारी सुधार प्रक्रिया में भाग लेते हैं - प्रबंधकों से लेकर अधीनस्थों तक। उनमें से प्रत्येक नियमित रूप से छोटे परिवर्तनों का प्रस्ताव करने के लिए बाध्य है जो श्रम उत्पादकता बढ़ा सकते हैं।

जो दर्शन को लागू करता है

काइज़ेन का उपयोग करने वाली कंपनी का शायद सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण टोयोटा है। ढांचा कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) की विधि को रेखांकित करता है, जिसमें निगम नियमित रूप से उत्पादों की गुणवत्ता और कर्मचारियों की योग्यता के स्तर में सुधार करता है।

इसी समय, टोयोटा अन्य उद्योगों में अपनी सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू कर रही है। उदाहरण के लिए, 2014 के बाद से, कंपनी जापानी खेतों पर काम की प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने में मदद कर रही है - विशेषज्ञ काइज़ेन के सिद्धांतों के अनुसार बागवानी उपकरण के आयोजन के दृष्टिकोण को संशोधित करते हैं और अन्य समस्याओं को हल करते हैं।

काइज़ेन का उपयोग घरेलू उत्पादन में भी किया जाता है। उदाहरण के लिए, 2008 के बाद से, TBM कार्यप्रणाली का उपयोग कर रहा है - खिड़कियों, दरवाजों, डबल-घुटा हुआ खिड़कियों और फर्नीचर के उत्पादन के लिए घटकों और फिटिंग के सबसे बड़े आपूर्तिकर्ताओं में से एक। कंपनी के कर्मचारियों के अनुसार, काइज़ेन ने रसद विभाग की दक्षता में 20-30% की वृद्धि की।

बेशक, दर्शन आईटी क्षेत्र में आवेदन पाता है। उदाहरण के लिए, 2016 के बाद से, अमेरिकी इंटरनेट और केबल सेवा प्रदाता केबल वन पद्धति का उपयोग कर रहा है। दो वर्षों के लिए, कंपनी अपनी सेवाओं के निरंतर सेवा अनुपात में 64% की वृद्धि करने में सफल रही। इसी समय, ग्राहकों की संतुष्टि में 100% की वृद्धि हुई।

/ अनप्लैश / कार्ल हेअरडाहल

एक लंबे समय के लिए, आईबीएम पर काइजन के सिद्धांतों का पालन किया गया है। आईटी कॉरपोरेशन ने अपने जापानी-आधारित ढांचे, मापन क्षमता सुधार फ्रेमवर्क (MCIF) की शुरुआत की। यह इंजीनियरों को विकास के परिणामों का मूल्यांकन करने और धीरे-धीरे उनके अनुप्रयोगों में बदलाव करने में मदद करता है।

विशेषज्ञ क्या सोचते हैं

काइज़न दर्शन के मुख्य लाभों में से एक यह है कि कंपनी के कर्मचारियों द्वारा अधिकांश बदलाव पेश किए जाते हैं। नतीजतन, प्रबंधन को हर बार व्यापार प्रक्रियाओं में बदलाव के लिए आक्रोश की लहर का सामना नहीं करना पड़ता है। श्रमिकों के प्रेरणा, इसके विपरीत, बढ़ रही है, क्योंकि उनके विचारों को व्यवहार में लागू किया जाता है।

जेफ सदरलैंड, जो कि स्क्रैम पद्धति के रचनाकारों में से एक हैं, ने अपनी पुस्तक स्क्रैम: द रिवोल्यूशनरी प्रोजेक्ट मैनेजमेंट मेथड में लिखा है कि काइजन उन विचारों की संख्या में काफी वृद्धि कर सकता है जो एप्लिकेशन डेवलपर्स उत्पन्न करते हैं।

कार्य प्रक्रियाओं में कई परिवर्तन थोड़े समय में किए जाते हैं - दो से दस दिनों तक। लेकिन इस तथ्य के कारण कि ये सभी संशोधन अपेक्षाकृत छोटे हैं, काइज़न के साथ दृश्यमान परिणाम लंबे समय तक प्राप्त किया जाना है। हालांकि, परिणाम इसके लायक हो सकता है - बस टोयोटा, जनरल मोटर्स और फोर्ड को देखें, जो दशकों से दर्शन का पालन कर रहे हैं।

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