2007 में, Apple ने अपना iPhone जारी किया, और उस क्षण से, व्यावसायिक उपयोगकर्ता मोबाइल संचार उपकरणों का उपयोग करने की संभावनाओं में गंभीरता से रुचि रखते थे। आईटी विभागों के कर्मचारियों ने काम के बदलते मॉडल के अनुकूल होने के लिए संघर्ष किया: किसी तरह नए उपकरणों, एप्लिकेशन प्रबंधन और सुरक्षा को आंदोलन की स्वतंत्रता के साथ जोड़ना आवश्यक था। व्यावसायिक वातावरण में मुख्य उद्देश्य कार्यालय के भीतर और बाहर संचार की पहुंच में रुकावट को कम करना था। आज 63% उद्यमों को ऐसी गतिशीलता के माध्यम से लागत कम करने की उम्मीद है, और लगभग 50% कंपनियां अपने कर्मचारियों को आवश्यक गतिशीलता प्रदान करने के लिए सहमत हैं।

और अब हम DECT नेटवर्क के कार्यान्वयन के तीन उदाहरण आपके साथ साझा करना चाहते हैं।

DECT आधारित वायरलेस संचार के लाभ:

• स्पेक्ट्रम दक्षता - DECT उपकरणों का मुख्य लाभ यह है कि वे अपने स्वयं के स्पेक्ट्रम का उपयोग करते हैं, इसलिए उन्हें अन्य उपकरणों, जैसे कंप्यूटर और वाईफाई-आधारित उपकरणों के साथ रेडियो आवृत्ति को "साझा" नहीं करना पड़ता है।
• उच्च एकाग्रता - DECT मानक रेडियो तकनीक उच्च उपयोगकर्ता एकाग्रता के लिए अनुमति देता है, जिससे यह तकनीक भीड़ कार्यालय भवनों, सार्वजनिक स्थानों और आवासीय क्षेत्रों के लिए एक उपयुक्त समाधान बन जाती है।
• कम बिजली की खपत - DECT उपकरणों को वाईफाई सेवाओं की तुलना में संचालित करने के लिए काफी कम बिजली की आवश्यकता होती है, इसलिए उन्हें बैटरी को रिचार्ज किए बिना लंबे समय तक उपयोग किया जा सकता है।
• कवरेज - DECT डिवाइस में बड़ी रेंज होती है। रोमिंग और डेटा ट्रांसफर फ़ंक्शन के साथ बेस स्टेशन और रेडियो ट्रांसमीटर हैं।
• सुरक्षा - DECT तकनीक का उपयोग कर रेडियो प्रसारण अनधिकृत सुनने के खिलाफ उच्चतम स्तर की सुरक्षा की गारंटी देता है। इसके अलावा, DECT नेटवर्क में एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करते हैं।
• ट्रांसमिटेड स्पीच क्वालिटी - DECT सिस्टम एक सेल (सेल) से दूसरे में डेटा ट्रांसमिशन की पूरी पारदर्शिता के साथ डिजिटल रेडियो तकनीक के उपयोग के माध्यम से उच्च गुणवत्ता वाले वॉइस ट्रांसमिशन का समर्थन करते हैं।

छात्र संघ प्रभाग, फ्रीबर्ग

प्रागितिहास

फ्रीबर्ग नेशनल स्टूडेंट एसोसिएशन एक मध्यम आकार की कंपनी है जो 35,000 से अधिक लोगों को सेवा प्रदान करती है। कंपनी को छात्र संघ द्वारा वित्त पोषित किया गया है, और यह शहरों में नौ विश्वविद्यालयों में दैनिक गतिविधियों के संगठन का भी समर्थन करता है। फ्रीबर्ग, ऑफेनबर्ग, गेंगेबैक, फर्टवांगेन, केल और विलिंगेन-श्वेनिंगेन।

समस्या

2007 में, सीमेंस-निक्सडॉर्फ टेलीफोन प्रणाली के लिए दस साल की सेवा और समर्थन समझौते समाप्त हो गए। पुराना समाधान पर्याप्त लचीला नहीं था, बनाए रखने के लिए महंगा था, आधुनिक टेलीफोनी और विश्वविद्यालय की दैनिक आवश्यकताओं के लिए आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता था। छात्र मामलों के लिए एसोसिएशन कम लचीलेपन के साथ एक और मालिकाना प्रणाली की शुरूआत को छोड़ना चाहता था और आवश्यकतानुसार विस्तार की संभावना के साथ लचीली तकनीक पर स्विच करना चाहता था। उन्होंने कई अतिरिक्त आवश्यकताओं को भी बनाया, उदाहरण के लिए, विक्रेताओं से स्वतंत्रता, अनुप्रयोगों को एकीकृत करने की क्षमता। प्रत्येक एक्सटेंशन को एक अलग मेलबॉक्स की आवश्यकता होती है, और स्थानीय नेटवर्क पर कंप्यूटर से सीधे फैक्स प्राप्त करने और भेजने के लिए एक केंद्रीकृत फैक्स सर्वर की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, मैं चाहता था कि सिस्टम सीटीआई से कनेक्शन का समर्थन करे (कॉल करने और प्राप्त करने के लिए छात्रों की जरूरतों को पूरा करने के लिए, साथ ही साथ उनके कंप्यूटरों से सम्मेलन आयोजित करे)।

निर्णय

यह अनुबंध शहर की ऊर्जा वितरण कंपनी बैडेनोवा की सहायक कंपनी बैडेनिट जीएमबीएच के साथ संपन्न हुआ था। बैडेनिट जीएमबीएच के सहयोग से, छात्र मामलों के लिए एसोसिएशन यह जानकर आश्चर्यचकित था कि एक वीओआईपी-आधारित प्रणाली उनकी समस्याओं को हल कर सकती है, जिसके बाद उन्होंने एस्टरिस्क वर्चुअल टेलीफोन एक्सचेंज को चुना। खुले स्रोत समाधान का मुख्य लाभ रॉयल्टी की अनुपस्थिति था, चाहे जो भी लागू हो एक्सटेंशन। बेडेनिट के कर्मचारियों ने स्नोम आईपी फोन की सिफारिश की, और कठोर परीक्षण के बाद, छात्र संघ ने उनके प्रस्ताव पर सहमति व्यक्त की। सबसे पहले, हमने एक वीओआईपी आधारित समाधान को लागू करने के लिए मौजूदा नेटवर्क की बैंडविड्थ और इसकी उपयुक्तता की जांच की। सकारात्मक सत्यापन परिणाम प्राप्त करने के बाद, हमने एक नई प्रणाली में क्रमिक संक्रमण की योजना बनाई। प्रारंभिक कॉन्फ़िगरेशन के बाद, आईपी-पीबीएक्स मौजूदा सीमेंस सिस्टम से जुड़ा था। संक्रमण काल ​​के दौरान, दोनों प्रणालियों - पुराने और नए - समानांतर में उपयोग किए गए थे। विभिन्न परीक्षणों और समायोजन के बाद, सभी कॉल को एक वर्चुअल पीबीएक्स में स्थानांतरित कर दिया गया, और फोन को नए आईपी उपकरणों के साथ बदल दिया गया। आखिरी टेलीफोन को बदलने के बाद, पुरानी टेलीफोन प्रणाली को अंत में काट दिया गया था। नई वीओआईपी टेलीफोनी 30 आईएसडीएन लाइनों और लगभग 110 उपकरणों को जोड़ती है। तीन स्नोम आईपी फोन मॉडल का उपयोग किया गया था: स्नोम 300 फोन आवश्यक कार्यालय कार्य करते हैं; स्नोम 320 हेडसेट और तीन-तरफ़ा कॉन्फ्रेंसिंग का समर्थन करता है; Snom 360 अधिक जटिल कार्यों को हल करता है, उदाहरण के लिए, टेलीफोन पर बातचीत और मापदंडों को निर्धारित करके।

लाभ

फोन का उपयोग करना आसान और अधिक सुविधाजनक हो गया है। कई नई विशेषताएं हैं, उदाहरण के लिए, निर्देशिकाओं का स्वत: निर्माण, मिस्ड कॉल का प्रदर्शन, आने वाली कॉल के लिए संख्याओं की पहचान। उपयोगकर्ता वास्तव में स्वयं सिस्टम और इसकी कार्यक्षमता को पसंद करते हैं: एक व्यक्तिगत नोटबुक, एक कॉलबैक फ़ंक्शन और आवाज संदेश प्राप्त करते समय सिग्नलिंग। इसके अलावा, आप अब नए अतिरिक्त एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, अंतर्निहित वॉइसमेल और सीटीआई-एप्लिकेशन, जिसके साथ कर्मचारी सीधे अनुप्रयोगों से कॉल कर सकते हैं। डेटाबेस-आधारित एप्लिकेशन के माध्यम से उपकरणों की केंद्रीकृत स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन संभव हो गया, और अंतिम उपयोगकर्ता अब डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को फिर से लिख सकते हैं, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत रिंगटोन सेट करें।

भविष्य की योजना

छात्र संघ ने लचीलापन का एक स्तर हासिल किया है जो कि पूर्व स्वामित्व तकनीक के साथ सपना नहीं हो सकता था। चूंकि दूरस्थ कार्यालयों में आईपी-टेलीफोनी का उपयोग आर्थिक रूप से व्यवहार्य हो गया है (वीपीएन के उपयोग के लिए धन्यवाद), भविष्य में वर्तमान में स्थापित की तुलना में 5-6 गुना अधिक उपकरण खरीदने की योजना है।

तकनीकी सहायता संगठन (TWH)

प्रागितिहास

60 वर्षों के लिए, तकनीकी सहायता संगठन (टीएचडब्ल्यू) ने दुनिया भर के लोगों को आवश्यक सहायता प्रदान की है। विभिन्न मामलों में, चाहे वह सूखे के बाद मानवतावादी सहायता हो, युद्ध, भूकंप या बाढ़, या प्रमुख घटनाओं के लिए तकनीकी सहायता, जैसे कि पोप द्वारा एक यात्रा, THW किसी की मदद के लिए रोज़ जाती है। एक संघीय एजेंसी के रूप में, तकनीकी सहायता संगठन आंतरिक मंत्रालय का हिस्सा है, लेकिन केवल 1% कर्मचारी पूर्णकालिक कर्मचारी हैं। कंपनी के शेष 99% स्वयंसेवक हैं: जर्मन नागरिकों में से 80 हजार से अधिक सहायक 668 स्थानीय सेवा प्रभागों में काम करते हैं।

समस्या

सितंबर 2011 में फ्रीबर्ग (जर्मनी) के आर्चबिशप्रीक को पोप की यात्रा के अवसर पर, THW अग्निशमन विभाग ने 1000 से अधिक स्वयंसेवकों के काम का समन्वय करने के लिए Emmendingen (फ्रीबर्ग के प्रशासनिक जिले में) में एक नियंत्रण केंद्र स्थापित किया। टीएचडब्ल्यू कर्मचारी फ्रीबर्ग एयरपोर्ट के पास केंद्र को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार थे। THW में Emmendingen वित्तीय सहायता विभाग के उपाध्यक्ष ने इंटरनेट के माध्यम से आईपी-टेलीफोनी के आयोजन के मुद्दों पर विचार किया और काम के परिणामस्वरूप, दान के रूप में उपकरण प्रदान करने के अनुरोध के साथ स्नोम में बदल गया।

निर्णय

स्नोम को अपना समर्थन देने की खुशी हुई, और परिणामस्वरूप, स्वयंसेवक नेताओं ने स्नोम आईपी फोन प्राप्त किए। कुल में, 8 स्नोम डेस्कटॉप आईपी फोन दान किए गए थे: स्नोम 300 बिजनेस फोन का बेसिक मॉडल, लगातार कॉल के लिए स्नोम 320, एक उच्च-रिज़ॉल्यूशन रंग TFT डिस्प्ले के साथ स्नोम 821 और मेनू नेविगेशन की सुविधा देने वाली टच स्क्रीन के साथ स्नोम 870। स्थापना की गति और स्थापना में आसानी के संदर्भ में स्थानांतरित उपकरणों के प्रदर्शन पर गंभीर आवश्यकताएं लागू की गईं। इसके अलावा, फोन को पहले केबल बिछाने के बिना काम करना चाहिए था।

स्नोम फोन एसआईपी प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं और इसलिए इसे आसानी से मौजूदा नेटवर्क में एकीकृत किया जा सकता है। उपकरण का उपयोग 10 दिनों के लिए किया गया था (नियंत्रण केंद्र में उनकी स्थापना के समय और बाद में निराकरण सहित)। घटना के पूरा होने के तुरंत बाद, पूर्ण-पैमाने पर परीक्षण किए गए, जो गंभीर त्रुटियों के बिना समाप्त हो गए - टीएचडब्ल्यू के प्रमुख ने 15 साल के काम में कभी भी इस तरह का सामना नहीं किया है। सभी तीन इकाइयां संचार से लैस थीं। THW कर्मचारियों ने व्यक्तिगत ट्रकों को एकल नेटवर्क में जोड़ा और एक हाइब्रिड टेलीफोन प्रणाली स्थापित की जो एक साथ वीओआईपी और आईएसडीएन का समर्थन करती है। स्नोम आईपी टेलीफोन केवल केंद्र में उपयोग नहीं किए गए थे: उनका उपयोग एम्बुलेंस स्टाफ, एक परिवहन केंद्र और हवाई अड्डे पर एक आपातकालीन डेस्क द्वारा किया गया था। हवाई अड्डे के फाइबर ऑप्टिक नेटवर्क के माध्यम से जुड़े कई आईपी-आधारित रेडियो लिंक के माध्यम से साइटों के बीच संचार का आयोजन किया गया था। स्नोम आईपी फोन को वायरलेस तरीके से एकीकृत किया गया है।

लाभ

चूंकि पूर्वनिर्मित टेलीफोन ने लचीले काम के अवसरों का समर्थन किया था, इसलिए स्वयंसेवकों की टीम एक विशिष्ट साइट से बंधी नहीं थी और सुरक्षित रूप से उन उपकरणों को स्थानांतरित कर सकती थी जहां वे सबसे अधिक मांग में थे। टीम को बहुत तेजी से आगे बढ़ना था, क्योंकि अग्रिम में भविष्यवाणी करना मुश्किल था जहां मदद की आवश्यकता होगी। स्वयंसेवकों ने स्नोम फोन के एक विशिष्ट स्थान पर बंधन की कमी और उनकी विश्वसनीयता दोनों की सराहना की। दो कार्य विशेष रूप से उपयोगी हो गए: बटन को लचीले ढंग से फिर से हटाने और इंटरनेट के माध्यम से दूरस्थ रूप से कॉन्फ़िगर करने की क्षमता। केवल कुछ THW बटन के साथ, उन्होंने आसानी से संपर्क जानकारी और फोन नंबर खुद को बचाए, और सिर्फ फोन बुक तक पहुंच पाई। टीम के सबसे गहरे छापों ने स्नोम 870 को छोड़ दिया: संपर्कों की उनकी सूची में आप अतिरिक्त जानकारी जोड़ सकते हैं, जैसे कि फोटो या प्रबंधन कंपनी का नाम। इस सुविधा के लिए धन्यवाद, यहां तक ​​कि सबसे तनावपूर्ण क्षणों में भी, उपयोगकर्ता आसानी से वांछित संपर्कों का चयन कर सकते हैं। एक और फायदा सिर्फ एक बटन दबाकर डू नॉट डिस्टर्ब मोड को चालू करने का था। प्रदान किए गए सभी उपकरणों पर, बटन को कार्यात्मक रूप से कॉन्फ़िगर करना संभव था, और प्रबंधक अपने विवेक पर, कॉल करने, अग्रेषण करने या उन्हें पुनर्निर्देशित करने के लिए बटन असाइन कर सकते थे।

भविष्य की योजना

टीएचडब्ल्यू के कर्मचारी और प्रबंधन वास्तव में चकित थे कि आईटी फोन का उपयोग करना कितना सुविधाजनक था। इसके अलावा, उनकी सेटिंग की सादगी ने एक विशेष परिवहन टीम को भी मारा।

जर्मन रेड क्रॉस

जर्मन रेड क्रॉस (डॉयचे रोटे क्रुज़, डीआरके) के जनरल सचिवालय की पुरानी टेलीफोन प्रणाली को आधुनिक आईपी सेंट्रेक्स प्रणाली द्वारा बदल दिया गया है जिसे कार्लज़ूहे सीएनटी एजी द्वारा विकसित किया गया है। इस प्रकार, डीआरके मुख्यालय में अब बहुत लचीला, स्केलेबल नेटवर्क संचार समाधान है जो क्षमताओं को प्रदान करता है जिसे केवल एक आभासी पीबीएक्स के साथ महसूस किया जा सकता है। उसी समय, डीआरके कार्यालय नए स्नोम आईपी फोन से लैस थे।

बर्लिन में जर्मन रेड क्रॉस का सामान्य सचिवालय राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय आपात स्थितियों में मानवीय सहायता का समन्वय करता है। डीआरके ईवी, जर्मनी के संघीय गणराज्य के क्षेत्र पर राष्ट्रीय रेड क्रॉस सोसाइटी का एक संघीय संघ है और अंतर्राष्ट्रीय रेड क्रॉस और रेड क्रीसेंट आंदोलन का हिस्सा है, जो संघर्षों और प्राकृतिक आपदाओं के शिकार लोगों को सहायता प्रदान करता है, साथ ही साथ अन्य लोगों की जरूरत है, उदाहरण के लिए, बीमार या गरीब। जर्मन रेड क्रॉस, एक राष्ट्रीय सहायता समाज के साथ-साथ मुख्य स्वतंत्र सामाजिक सुरक्षा संघ, सात मूलभूत सिद्धांतों द्वारा निर्देशित है: मानवता, निष्पक्षता, तटस्थता, स्वतंत्रता, स्वैच्छिक सेवा, एकता और सार्वभौमिकता। इसके अलावा, DRK यूरोप का सबसे बड़ा गैर-लाभकारी संगठन है।

बर्लिन जनरल सचिवालय कई क्षेत्रीय और स्थानीय संघों की गतिविधियों का समन्वय करता है। उनकी सेवाओं में एक संकट सूचना केंद्र है, जो DRK की गतिविधियों और मिशनों के समग्र समन्वय के लिए जिम्मेदार है। इस संबंध में, सचिवालय एक संचार प्रणाली पर बहुत अधिक निर्भर करता है जो पारंपरिक रेखाओं के बाधित होने पर भी परिचालन में है, उदाहरण के लिए प्राकृतिक आपदाओं की स्थिति में।

मौजूदा टेलीफोन प्रणाली पुरानी थी और इसका विस्तार नहीं किया जा सका। जाहिर है, पीबीएक्स ऑपरेशन का प्रावधान डीआरके की मुख्य क्षमता का हिस्सा नहीं है, इसलिए संगठन ने बाहरी ठेकेदार की तलाश शुरू की। यह धीरे-धीरे स्पष्ट हो गया कि केवल आईपी टेलीफोनी सिस्टम लचीलेपन और सुरक्षा की गारंटी दे सकता है जो कि डीआरके सचिवालय को चाहिए। छह में से चार बोली लगाने वालों को छोड़ दिया गया। शेष दो उम्मीदवारों में से, केवल कार्ल्सुहे से सीएनटी एजी रेड क्रॉस की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम था: यह पहले से ही समान प्रणालियों की स्थापना को सफलतापूर्वक पूरा कर चुका है। नतीजतन, आईपी सेंट्रेक्स प्रोटोकॉल पर आधारित एक समाधान चुना गया था। यह उच्च स्तर की मापनीयता, कई विशेषताओं और उच्च सुरक्षा की विशेषता थी। यह सब DRK सचिवालय के लिए एक निर्णायक कारक था। बेशक, स्वामित्व की कुल लागत ने भी निर्णय लेने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, जैसा कि इस तथ्य ने किया था कि संगठन को आंतरिक बुनियादी ढांचे की उच्च प्रारंभिक लागतों को वहन करने की आवश्यकता नहीं थी।

एक प्राकृतिक आपदा की स्थिति में बाहरी दुनिया के साथ संपर्क न खोने के लिए, नई टेलीफोन प्रणाली को सबसे कठोर आवश्यकताओं को पूरा करना पड़ा। सीएनटी ने बर्लिन और फ्रैंकफर्ट में दो अलग-अलग डेटा केंद्रों में दो समान आईपी सेंट्रेक्स सिस्टम स्थापित किए। इसी समय, डीआरके सचिवालय ने आपातकालीन जनरेटर के लिए भी दोष सहिष्णुता प्रदान की है। इंटरनेट का कनेक्शन एक लैंडलाइन के माध्यम से, और आपातकालीन स्थितियों में रेडियो के माध्यम से था। पारंपरिक प्रणालियों में, सभी तकनीकों को एक भौतिक स्थान पर केंद्रित किया जाता है और केवल एक मल्टीप्लेक्सर के माध्यम से जुड़ा होता है, और CNT समाधान में, विफलता की स्थिति में, एक वैकल्पिक मार्ग प्रणाली स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाती है, अर्थात, सभी इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल दूसरी प्रणाली में स्थानांतरित हो जाती हैं।

इन प्रणालियों की मेजबानी करने वाले डेटा केंद्र, इंटरनेट कनेक्शन से, सबसे कठोर अग्नि सुरक्षा मानकों के बैंडविड्थ के लिए आरक्षित के साथ उच्चतम सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। दोनों प्रणालियों की विफलता की संभावना व्यावहारिक रूप से अनुपस्थित है।

कुछ हफ्तों बाद, स्थापना पूरी हो गई, और अप्रैल 2013 में नई प्रणाली को आधिकारिक रूप से चालू कर दिया गया। DRK सचिवालय भी नए स्नोम आईपी फोन से लैस किया गया है। वे उच्च मानकों का उपयोग करना और पूरा करना आसान है। यह, साथ ही ऑटो-प्रोविजनिंग का उपयोग कर फोन को प्री-कॉन्फ़िगर करने की क्षमता, प्रशासन को बहुत सरल करता है। अभिगम नियंत्रण प्रभावी रूप से तभी काम करता है जब निर्माता एसआईपी मानकों का अनुपालन करता है, और दुर्भाग्य से, यह सभी आपूर्तिकर्ताओं के लिए स्पष्ट नहीं है।

स्नोम फोन का एक और फायदा यह है कि उन्हें नए उपयोगकर्ताओं के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि एक नियमित फोन की तरह बुनियादी कार्य आसानी से सुलभ हैं। चार सौ से अधिक DRK सचिवालय के कर्मचारियों को अपनी आदतों को ज्यादा बदलना नहीं पड़ा। Snom 710 और Snom 760 फोन में नए प्रोग्रामेबल कीज़ थे जो अक्सर इस्तेमाल किए जाने वाले फंक्शन्स के लिए त्वरित पहुँच प्रदान करते हैं। आईपी ​​सेंट्रेक्स डेटा केंद्रों के बीच लागत प्रभावी और विश्वसनीय संचार की गारंटी देता है, साथ ही मोबाइल उपकरणों को एकीकृत करने की क्षमता भी।