"खबरदार, FAS!": मैकडॉनल्ड्स ट्रिक्स, दिव्य श्वामा, झूठी क्लूनी और कुछ सड़क जादू

विज्ञापन ... इस शब्द का कितना। यह वह थी जिसने बहुत "क्लिप चेतना" को जन्म दिया, जिसने हमें मौलिक रूप से बदल दिया और हम कई वर्षों से बात कर रहे हैं। यह वह है जो व्यवसाय को अभूतपूर्व ऊंचाइयों तक ले जा सकता है, लेकिन ऐसा होता है, इससे भारी नुकसान होता है और बर्बाद भी होता है।

एक डिजिटल कंपनी में वकील के रूप में काम करने के 8 वर्षों में, मैंने दो चीजों को समझा जो विज्ञापनदाताओं को वित्तीय और प्रतिष्ठित नुकसान से बचने में मदद करती हैं: उन्हें अपने दर्शकों की समझ और रूसी संघ के कानूनों के ज्ञान की आवश्यकता होती है। अपने नियमित कॉलम "सावधानी, FAS!" हर महीने मैं अनुचित विज्ञापन के ताजा उदाहरण देखता हूं, जो एंटीमोनोपॉली सेवा के ध्यान का केंद्र बन गया है।

आज मैं इस बारे में बात करने का प्रस्ताव करता हूं कि जब एक विज्ञापन पोस्ट एक सार्वजनिक प्रस्ताव हो सकता है, तो वे विज्ञापन में भावनाओं के साथ कैसे खेलते हैं और विज्ञापन अभियानों में कैसे विश्व अभ्यास हास्य के मुद्दे पर पहुंचता है।

चलो चलते हैं!

आधा मिलियन सॉस

सेंट पीटर्सबर्ग में मैकडॉनल्ड्स की एक सहायक कंपनी ने एक निर्धारित भोजन के अनुचित विज्ञापन के लिए 100,000 से 500,000 रूबल का जुर्माना लगाया है। स्वयं सेवा डेस्क के विज्ञापन में कहा गया है कि 155 रूबल के लिए मैककॉम में एक पेय, फ्रेंच फ्राइज़, छह मैकेनगेट चिप्स और सॉस शामिल हैं। भूखे पीटरबर्गर आकर्षक भोजन से बस कोने के आसपास थे, जब अचानक यह चेकआउट पर निकला: आपको 6 रूबल के लिए अलग से सॉस खरीदने की आवश्यकता है। यही है, चित्र में उनकी छवि केवल एक कलात्मक छवि का एक तत्व थी और मुख्य लागत में शामिल नहीं थी।

"सज्जनों, यह लूट और छल है!" - संभवतः, सांस्कृतिक राजधानी के निवासी ने नाराजगी जताई और एफएएस का रुख किया।

कला के भाग 7 के अनुसार। 5 कानून "विज्ञापन पर", विज्ञापन की अनुमति नहीं है, जिसमें विज्ञापित उत्पाद के बारे में आवश्यक जानकारी का कोई हिस्सा नहीं है, इसके अधिग्रहण या उपयोग के लिए शर्तों के बारे में। एफएएस ने स्वीकार किया कि तस्वीर में सॉस की उपस्थिति ने उपभोक्ता को गुमराह किया, और अतिरिक्त 6 रूबल की आवश्यकता ने गलत वित्तीय अपेक्षाएं पैदा कीं।

यह दिलचस्प है कि माल की कीमत और संरचना की घोषणा में उपस्थिति (अर्थात, सभी आवश्यक शर्तें) विज्ञापन को सार्वजनिक प्रस्ताव (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 437 के भाग 2) में स्वचालित रूप से पुन: अर्हता प्राप्त कर सकती हैं। और फिर, अशुद्धि के मामले में, यह उपभोक्ता धोखाधड़ी (रूसी संघ के प्रशासनिक संहिता के अनुच्छेद 14.7) का सवाल होगा , जो कम से कम 50 हजार रूबल से प्रारंभिक जुर्माना बढ़ाता है।

संदर्भ से वाक्यांश

डिप्लोमा लेखन सेवाओं के विज्ञापन के लिए Google LLC द्वारा 100 हज़ार रूबल का वास्तविक जुर्माना प्राप्त किया गया था। आपको याद दिला दूं कि इस विज्ञापन को नवंबर 2018 से प्रतिबंधित कर दिया गया है। अब तक, इतने प्रदर्शनकारी निर्णय नहीं हुए हैं। लेकिन अब बौद्धिक चुड़ैलों के शिकार की प्रक्रिया पूरी गति से शुरू हो गई है।

FAS रूस आयोग ने यह स्थापित किया कि वाक्यांश "ऑर्डर करने के लिए स्नातक कार्य" टाइप करते समय, "विज्ञापन" लेबल वाले विज्ञापन Google खोज बार में प्रदर्शित किए गए थे:



एजेंसी ने नोट किया कि मॉडरेशन के बाद ऐडवर्ड्स प्रणाली में विज्ञापन वितरित किए गए। यानी टेक्निकल फिल्टर्स ने कैच पर ध्यान नहीं दिया। उसी समय, विज्ञापनों की शुद्धता का सत्यापन विज्ञापनदाता, विज्ञापन निर्माता और विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म की संयुक्त जिम्मेदारी है। वास्तव में, Google LLC को रूसी-भाषा के प्रासंगिक विज्ञापन के लिए नए स्टॉप शब्दों के अनारक्षित अपडेट के लिए दंडित किया गया था। मुझे लगता है कि अगली पंक्ति साइटों के मालिक हैं। यदि वे सभी में पाए जाते हैं।

लगभग हॉलीवुड

जबकि कुछ लोग उथले और चुपचाप दूसरे लोगों के डिप्लोमा अपने लिए छोड़ देते हैं, अन्य खुले तौर पर पूरे विज्ञापन अभियानों के विचारों को उचित बताते हैं। यह विशेष रूप से विदेशी व्यवहार में गुंजायमान है। सबसे हालिया और दिलचस्प में से एक नेस्प्रेस्सो और नेस्ले बनाम एस्प्रेसो क्लब के मामलों में 7 अगस्त, 2019 के इज़राइली सुप्रीम कोर्ट का निर्णय है । विवाद वाणिज्यिक विज्ञापन की वैधता से संबंधित है, जो एक प्रतियोगी के विज्ञापन की पैरोडी पर आधारित है।

पृष्ठभूमि की एक बिट। नेस्प्रेस्सो का मुख्य विज्ञापन अभियान अभिनेता जॉर्ज क्लूनी द्वारा निभाए गए एक चरित्र के इर्द-गिर्द घूमता है। उनका चरित्र आकर्षक महिलाओं को देखता है, एक लक्जरी कार चलाता है और एस्प्रेसो कॉफी पीता है। कई क्लिप में, वह कॉफी हाउस में प्रवेश करती है, जहां वह खुद पर प्रशंसात्मक झलक पकड़ती है। लेकिन, जैसा कि यह पता चला है, आगंतुक उसकी उपस्थिति से आकर्षित नहीं होते हैं, बल्कि नेस्प्रेस्सो कॉफी की पसंद से।


मूल

इज़राइली कॉफ़ी मशीन और एक्सेसरीज़ बाज़ार में नेस्प्रेस्सो के प्रतिस्पर्धी एस्प्रेसो क्लब के विज्ञापन के आधार के रूप में विज्ञापनों की इस श्रृंखला की सेवा की। एस्प्रेसो क्लब अभियान के हिस्से के रूप में, कई विज्ञापन जारी किए गए हैं, जिसमें क्लूनी का डबल दिखाई दिया।

विवादास्पद वीडियो की साजिश सरल है। एक आदमी जो एक हॉलीवुड अभिनेता की तरह दिखता है, फैशनेबल सूट में, एक शॉपिंग बैग के साथ दुकान छोड़ता है और जोर से सोचता है: "एक नई एस्प्रेसो मशीन से बेहतर कुछ भी नहीं है।" उनकी विचारशीलता एक राहगीर युवा इजरायली द्वारा बाधित है। उसने हिब्रू में यह कहते हुए अपनी उंगलियाँ छीन लीं: “अरे, खुद से बात करना बंद करो। वे आपको निकाल रहे हैं। " इस समय, नायक की कार को पार्किंग से दूर ले जाया जाता है। "एस्प्रेसो क्लब के साथ, आप कार को सीधे घर और पूरी तरह से मुफ्त पा सकते हैं," आदमी जारी है। क्लूनी डबल हैरान हैं, उन्होंने ऐसे मौके के बारे में सुना भी नहीं था। इस्त्रााएलियों ने उसे फटकार लगाई: "आप यह कैसे सुनेंगे कि यदि आप पूरे दिन महिलाओं पर मुस्कुराते हैं और खुद से बात करते हैं?" (यह मूल नेस्प्रेस्सो विज्ञापन गार्डन में एक कंकड़ है)। झूठी क्लूनी चकित है: प्रसव के लिए भुगतान न करें - यह पागल बकवास जैसा लगता है। जिसके लिए इज़राइल उसे फिर से हिब्रू में जवाब देता है: "लेकिन एक कॉफी की दुकान पर जाने के लिए दूल्हे की तरह कपड़े पहनने के लिए - क्या वह पागल है?"


इज़राइली विज्ञापन

एस्प्रेसो क्लब के पूर्वजों चार्ट से दूर है। वीडियो की शुरुआत और अंत में एक शीर्षक है: यह जॉर्ज क्लूनी नहीं है। हर बार स्क्रीन पर एक चरित्र प्रकट होने पर अस्वीकरण होता है। इसके बावजूद, नेस्प्रेस्सो ने मुकदमे में दावा किया कि विज्ञापन उसका अपमान करता है, उसके अच्छे नाम को नुकसान पहुंचाता है और ट्रेडमार्क का उल्लंघन करता है।



इजरायली सुप्रीम कोर्ट ने नेस्प्रेस्सो के मुकदमे को खारिज कर दिया। न्यायाधीशों ने उल्लेख किया: नेस्प्रेस्सो विज्ञापन की रचनात्मक आलोचना के आधार पर एक पैरोडी, अभी भी अपने स्वयं के अर्थ के साथ एक मूल काम है। यह "उचित उपयोग" की परिभाषा के अंतर्गत आता है। और चूंकि नेस्प्रेस्सो ब्रांड वीडियो में दिखाई नहीं देता है, इसलिए ट्रेडमार्क का कोई उल्लंघन नहीं है।

निर्णय का सबसे सुंदर हिस्सा किसी और के विचार की कीमत पर अवैध संवर्धन से इनकार करने के लिए समर्पित है। न्यायाधीशों ने कहा: जब तक विधायक विज्ञापन पैरोडी जारी करने पर रोक लगाने के लिए आवश्यक समझता है, तब तक अदालत इस तरह के दायित्व को नहीं मानेंगी। 5 साल के असफल विवाद के परिणामस्वरूप, नेस्प्रेस्सो की कानूनी लागत 170,000 शेकेल (3 मिलियन से अधिक रूबल) की राशि थी।

यह कहना मुश्किल होगा कि रूस में इस विवाद को कैसे हल किया जाएगा। एक ओर, विज्ञापन पर कानून का अनुच्छेद 5 है, जो प्रतियोगियों के साथ गलत तुलना और उनकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है। और दूसरे पर - सामान्य ज्ञान और हास्य की भावना है।

जादू और उसके परिणाम

क्या आप दुखी और अकेले हैं? आकर्षक लड़की डेट के लिए राजी नहीं होती? या क्या कोई लड़का जिसे आप बहुत गर्म और कोमल हैं, वह दूसरे के साथ समय बिताना पसंद करता है? बेशक, यह आप नहीं है। केवल जादू ही स्थिति को ठीक कर सकता है ...

जाहिरा तौर पर, मॉस्को का निवासी इस तरह के एक लक्षित दर्शकों को निम्नलिखित विज्ञापन देकर गिन रहा था:

“इल्या एन जर्मन - जादूगर नंबर 1।
हमेशा के लिए विशेष शक्ति का जादू; मैं अपने प्रिय व्यक्ति को पूरी तरह से अपने अधीन कर लूंगा, अपने प्रतिद्वंद्वी से संबंध तोड़ लूंगा। संकट पर काबू पाने: सौभाग्य के लिए कॉपीराइट कोड सेट करना। दुश्मन और सुरक्षा पर प्रभाव।
गारंटी है कि मैं अन्य विशिष्ट विशेषज्ञों की समस्याओं को हल करूंगा जो मदद नहीं करेगा। "

आगे देखते हुए, मैं कहूंगा कि यह घोषणा अवैध घोषित की गई थी। स्वाभाविक रूप से, आपको लगता है, यह किसी तरह का धोखा है। हालांकि, मास्को में एफएएस निर्णय की नींव शर्मिंदगी और आश्चर्य की मिश्रित भावनाओं का कारण बनती है।

सबसे पहले, एंटीट्रस्ट मॉनिटर को जादूगरों के बीच अनुचित प्रतिस्पर्धा पसंद नहीं थी। विज्ञापनदाता का दावा है कि वह "जादूगर # 1" अन्य जादूगरों के अधिकारों का उल्लंघन करता है! आप देखते हैं, इसी तरह की पेशकशों पर सेवा का लाभ साबित नहीं हुआ है ("विज्ञापन" कानून के अनुच्छेद 5 के भाग 3 के पैरा 1)।

दूसरे, वाक्यांश में "विशेष शक्ति हमेशा के लिए" शब्द "हमेशा के लिए" (यह प्रतीत होता है, और क्या होगा) सतर्क। "हमेशा के लिए" के रूप में "जीवन के लिए" (एस.आई. ओज़ेगोव की डिक्शनरी) की परिभाषा के आधार पर, ओएफएएस "सेवा के झूठे गुणों" के बारे में एक अविश्वसनीय निष्कर्ष बनाता है (और यह एक उद्धरण है, कार्ल!)।



वास्तव में, साइन ऑफ एक्सियस के संभावित कार्यों, अधीनता के कारण के ताबीज और इंपीरियस के जादू को गलती से ध्यान में नहीं लिया गया था। उनका उपयोग प्रेम मंत्र के शब्द को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है।



जबकि कुछ प्रेम मंत्र का प्रचार करते हैं, अन्य लोग परिसमापन सेवाएं प्रदान करते हैं। सेंट पीटर्सबर्ग में, सेक्स के आधार पर भेदभाव के आरोपों पर एक मामला खोला गया है। इसका कारण स्थानीय पशु चिकित्सा क्लिनिक में असामान्य भावना थी:


आरआईए नोवोस्ती वेबसाइट से फोटो

और यह स्पष्ट प्रतीत होता है कि यह एक मजाक है। हालांकि, सर्वेक्षण में शामिल विशेषज्ञों में से 87.5% ने स्वीकार किया कि पशुचिकित्सा का नारा मानवीय (और विशेष रूप से पुरुष) गरिमा रखता है। विज्ञापन को कला के अनुच्छेद 6 का उल्लंघन माना जाता था। 5 कानून "विज्ञापन पर" (अपमानजनक छवियों और अभिव्यक्तियों के उपयोग पर प्रतिबंध)। अपनी ओर से, मैं लोगों के लिए समान सेवाओं के प्रावधान के लिए पशुचिकित्सा से मेडिकल लाइसेंस की कमी को भी जोड़ूंगा। लेकिन यह एक और लेख है।

शवर्मा का मोह

यदि बेवफा पतियों की जाति के बारे में मजाक केवल स्वतंत्रता-प्यार वाले पीटर्सबर्ग को छू गया, तो पर्म का निवासी रूसी रूढ़िवादी चर्च के पूरे पर्म सूबा को ठेस पहुंचाने में सक्षम था।

कैफे के विज्ञापन पोस्टर पर "शवर्मा सिर्फ कोने के आसपास है" एक संत की छवि में एक प्रभामंडल और श्वेत के पंखों के साथ एक मॉडल को चित्रित किया गया था। लड़की ने अपने हाथों से अपनी नंगी छाती को ढँक लिया, जिसमें उसने शावरमा भी रखा था।


तस्वीर lenta.ru से

"यह कोई मतलब नहीं है कि पीपी के शहीद होने का कोई दैवीय स्वादिष्ट # शावरमंजरागोरा है, जहां आप एक आंकड़े के लिए बिना पाप के प्रलोभन का शिकार हो सकते हैं," फोटो को कैप्शन पढ़ें। विश्वासियों की भावनाओं का अपमान करने के लिए पुलिस से संपर्क करने के इरादे के बारे में पर्म सूबा के संदेशों के बाद, VKontakte संस्था के पृष्ठ से पोस्ट हटा दिया गया था। और ठीक ही ऐसा है: यदि उसे छोड़ दिया गया, तो संस्था को विज्ञापन में अश्लील चित्रों और धार्मिक प्रतीकों का उपयोग करने के लिए 500 हज़ार रूबल तक के जुर्माना का सामना करना पड़ेगा ("विज्ञापन" कानून के अनुच्छेद 5 के भाग 6) ।

रूसी रूढ़िवादी चर्च के साथ एक मिसाल कैफे के मालिक को नहीं रोकती है। यहाँ, उदाहरण के लिए, उसके इंस्टाग्राम समुदाय से एक और बॉर्डरलाइन तस्वीर (जाहिर है, सभी एक ही मॉडल के साथ):



आप यहाँ सुसाइड करने के लिए क्या प्रलोभन देते हैं, आप तय करें। लेकिन हमें नहीं भूलना चाहिए: जैसा कि मैकडॉनल्ड्स के मामले में है, इस पोस्टर पर सभी छवियों को एक सार्वजनिक प्रस्ताव के रूप में पहचाना जा सकता है। और इस मामले में, फ्रेंच फ्राइज़ के लिए "कॉम्बो" बहुत अधिक दिलचस्प हो जाता है। यह सॉस के बिना संभव है।

"सावधानी: एफएएस" के मेरे पिछले मुद्दों में एंटीमोनोपॉली सेवा की राय में अनुचित विज्ञापन के और भी अधिक उदाहरण! रूकी सेवा ब्लॉग पर।