आप जो मांग नहीं कर सकते हैं और यदि आप चाहते हैं कि आप कर्मचारियों की प्रशंसा क्यों न करें तो आप उन्हें अच्छी तरह से काम कर सकते हैं

यह लंबे समय से खुद को इस दृष्टिकोण के लिए तैयार किया गया है। शायद यह स्पष्ट है, लेकिन यह किसी भी बदतर नहीं है।

सबसे पहले, खुद को अंक।

कभी भी कर्मचारियों की मांग या प्रशंसा न करें:

• समय पर या दोपहर के भोजन से काम करने के लिए आते हैं
• ड्रेस कोड के अनुसार जाएं
• काम में देरी, सप्ताहांत पर काम

ये सभी नहीं हैं, और उदाहरण विशेष रूप से सरल और स्पष्ट चुने गए हैं, लेकिन वे स्पष्टीकरण के लिए अच्छी तरह से अनुकूल हैं।

कृपया ध्यान दें कि यह केवल "प्रशंसा न करें" के बारे में नहीं है, बल्कि "मांग न करें" के बारे में भी है।

मुझे हाल ही में यह जानकर आश्चर्य हुआ कि अब तक बड़ी संख्या में कंपनियों को सभी कर्मचारियों के लिए एक सख्त ड्रेस कोड की आवश्यकता होती है (यहां तक ​​कि जो लोग कार्यालय से बाहर नहीं निकलते हैं और ग्राहकों को नहीं देखते हैं) और यह सुनिश्चित करते हैं कि लोग 9:00 बजे पहुंचें।

हम उन स्थितियों को छोड़ देते हैं जहां वे (फॉर्म और सख्त आगमन का समय) वास्तव में आवश्यक हैं, क्योंकि उन्हें उंगलियों पर गिना जा सकता है: मेट्रो में एक इलेक्ट्रिक ट्रेन ड्राइवर, एक एम्बुलेंस डॉक्टर, पुलिस अधिकारी, आदि।

अब ऐसा क्यों? आखिरकार, यह अच्छा है जब एक कर्मचारी देर नहीं करता है और रिप्ड जींस में कार्यालय नहीं जाता है?

तथ्य यह है कि लोगों में आत्म-रक्षा की बहुत विकसित भावना है। हम सभी अपने आप को अच्छा और अच्छा कर्मचारी मानते हैं। और यहां तक ​​कि जब हम समझते हैं कि सब कुछ काम नहीं करता है, तो हम खुद की प्रशंसा करने और बहाने बनाने के लिए कुछ ढूंढ रहे हैं।

मस्तिष्क वास्तव में खुद को बुरे (एक व्यक्ति / कर्मचारी / माता-पिता) के रूप में पहचानना नहीं चाहता है और इसमें सुरक्षात्मक तंत्र शामिल हैं।

इसलिए, यदि आपकी कंपनी (विभाग / टीम) को ठीक 9:00 बजे आने की आवश्यकता है, तो टीम के सबसे कमजोर सदस्य को भी लगता है कि वह पहले से ही एक छोटा, अच्छा काम कर चुका है। आखिरकार, कम से कम वह कुछ के साथ काम कर रहा है।

क्या आप समझते हैं? उसके सिर में हमेशा "लेकिन मैं कभी देर नहीं करता!"

यदि मुझे सभी समय सीमाएं याद आती हैं, तो टीम को नीचे आने दें, योजना को पूरा न करें (काम में सफलता के लिए अन्य मानदंड क्या हैं?), लेकिन थोड़ा पहले आओ, बाद में छोड़ो और हमेशा पूरी तरह से मुंडा जाओ - मैं निश्चित रूप से खुद को अच्छी तरह से विचार करूंगा।

यदि आप इस सूची से किसी व्यक्ति की प्रशंसा करते हैं तो यह प्रभाव बहुत अधिक बढ़ जाता है। पेटीएम की उपस्थिति में ऐसे वासियों के बारे में एक बार यह कहना उचित है कि वासना अच्छी तरह से की जाती है, क्योंकि वह कभी देर नहीं करते हैं, यह नहीं कि आप, पेट्या - सभी, यह मानते हैं कि आपने वासना खो दी है।

9:00 बजे आने की मांग मत करो। योजना को पूरा करने / कार्यों को अच्छी तरह और समय पर करने की मांग।

जब तक, निश्चित रूप से, हम एक बैंक के स्टोर या कार्यालय के बारे में बात कर रहे हैं, जहां ग्राहकों के लिए दरवाजे 9:00 बजे खुलने चाहिए और आपको तार्किक कारणों से देर नहीं हो सकती। और इस स्थिति में भी, समय पर पहुंचने वालों की प्रशंसा न करें । यह काम पर आने या खाने के लिए किसी व्यक्ति की प्रशंसा करने जैसा है। आप उनके आत्म-सम्मान के स्तर को नीचे तक ले जाते हैं।

मुझे अपनी त्वचा से बाहर निकलने की कोशिश क्यों करनी चाहिए, अगर मैं पहले से ही ठीक हूं?

और बाकी सामानों के साथ वही कहानी।

लेकिन काम में देरी के साथ, यह एक पीड़ादायक बिंदु है। नहीं, मैं उन लोगों में से नहीं हूं जो कहते हैं: "एक प्रभावी कर्मचारी देरी नहीं करता है, और यदि आपको देरी हो रही है, तो इसका मतलब है कि आप खराब काम करते हैं।"

कभी-कभी इतना काम होता है कि केवल एक शिथिल व्यक्ति ही सब कुछ कर सकता है! और कोई बस धीरे-धीरे काम करता है - उसका अधिकार।

लेकिन! इसकी प्रशंसा करना बिलकुल अलग बात है! वही एल्गोरिथ्म यहां काम करना शुरू कर देगा: "मैं हमेशा झूठ बोल सकता हूं, कभी-कभी उद्देश्य पर भी, यह कहने के लिए कि अगर मैं गरीब और दुखी हूं, तो मैं यहां एक लानत की तरह काम करता हूं।"

नहीं। यह असंभव है। यदि किसी कर्मचारी को देरी हुई और इसके कारण समय पर कार्य पूरा हुआ - तो समय पर कार्य पूरा करने के लिए अच्छी तरह से किया गया ।

यदि आपको देर हो गई थी, लेकिन कार्य वैसे भी विफल हो गया - नहीं किया गया, स्थिति का विश्लेषण, सजा, बातचीत - आप वहां के कर्मचारी को कैसे संकेत देते हैं कि आपको बेहतर प्रयास करना चाहिए?

तर्क सरल है - मुझे परवाह नहीं है कि वह काम पर कितना है। मैंने कार्य पूरा नहीं किया!

• आपने समय पर एक भी परियोजना बंद नहीं की!
• लेकिन मैं हमेशा समय पर पहुंचता हूं, काम पर रहता हूं और कार्यालय ड्रेस कोड का सम्मान करता हूं, लेकिन कोई भी मेरी सराहना नहीं करता है!

और आप, नेताओं को इसके लिए दोषी ठहराया जाता है।

यदि आप कर्मचारियों के आगमन, उनके समय, कपड़े का पालन करते हैं - तो आप खुद को भूमिका में रखते हैं और एक किंडरगार्टन शिक्षक के स्तर पर। और कर्मचारी - बच्चों की भूमिका में। और बच्चे गुंडे हो सकते हैं, दुर्व्यवहार कर सकते हैं और कार्रवाई कर सकते हैं। और आपने उन्हें अनुमति दी ।

हाल ही में मैंने एक लेख पढ़ा कि प्रशंसा परिणाम के लिए नहीं है, बल्कि प्रक्रिया के लिए है। लेख बहुत लोकप्रिय हुआ और अब सवाल उठ सकता है - क्या मेरे विचार इस दृष्टिकोण के विपरीत हैं?

नहीं। विरोधाभास मत करो। बस, यदि आप प्रक्रिया के लिए लोगों की प्रशंसा करने का निर्णय लेते हैं, तो प्रक्रिया के उन क्षणों को देखें जो परिणाम को प्रभावित करते हैं। उनके लिए उनकी प्रशंसा करें। और दक्षता को प्रभावित नहीं करने वाली हर चीज को बाहर रखा गया है।

वास्तव में, लेख प्रशंसा के बारे में नहीं है, लेकिन कर्मचारियों से क्या अपेक्षित है और क्या उम्मीद नहीं की जा सकती है।

मांग न करें जो परिणाम को प्रभावित नहीं करता है और कर्मचारियों को आपके साथ समान तरंग दैर्ध्य पर होने के लिए आपको बहुत अधिक अतिरिक्त समय नहीं देना पड़ता है।

इससे मुझे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मेरी टीम ने क्या पहना है और वे काम से कितना आते / जाते हैं। मैं इसका पालन नहीं करता कि कौन कितना खाता है।

हर कोई जानता है कि क्या करना है और उनकी भूमिका को समझना है। हर कोई सही क्षणों को महसूस करता है जब - अच्छी तरह से किया जाता है, और जब - नहीं।

यदि परियोजना के लिए समय सीमा बाधित हो जाती है, तो कोई भी खुद को देर से होने के लिए अच्छी तरह से विचार नहीं करेगा।

और आपको पता है क्या? किसी को देर नहीं हुई।