पैसे देखकर

पाठकों के अनुरोध पर, मैं आपको बताता हूं कि मुनाफे में वृद्धि करने के लिए परियोजना का क्या हिस्सा था, जिसका उल्लेख "कॉर्पोरेट हाथी" में किया गया था ।

परियोजना के ढांचे के भीतर, कई संगठनात्मक और तकनीकी समाधान विकसित और कार्यान्वित किए गए थे। प्रत्येक निर्णय के तहत एक निश्चित अवधारणा, सिद्धांत, कार्यप्रणाली है। दुर्भाग्य से, या सौभाग्य से, केवल अवधारणा को देखते हुए, या केवल तकनीकी समाधान पर, या - केवल संगठनात्मक उपायों पर, कोई भी परियोजना के सार के बारे में गलत विचार प्राप्त कर सकता है।

सबकुछ ठीक हो जाएगा, लेकिन इस मामले में परियोजना को फिर से तैयार नहीं किया जा सकता है - ठीक है, आप कभी नहीं जानते हैं, अचानक आपकी ऐसी इच्छा है। केवल उसी भाग को पुन: प्रस्तुत किया गया जो संभव था, या बल्कि - समझना चाहता था। वह जो पहले से ही बना हुआ है तंत्रिका कनेक्शन। उदाहरण के लिए, यदि आप एक प्रोग्रामर हैं, जिनमें से कुछ हैं, तो आप आसानी से तकनीकी घटक को समझ सकते हैं - यहां तक ​​कि एक इंटर्न भी इसके साथ सामना करेगा। यदि आप एक प्रबंधक हैं, तो आप प्रस्तावित नियंत्रण प्रणाली को एक दिन में लागू कर सकते हैं, क्योंकि यह सरल है, जैसे नाक में खुदाई करना। ठीक है, यदि आप एक दार्शनिक हैं, सामाजिकता के प्रेमी हैं, तो आप परिसर और मुख्य सार को समझेंगे, लेकिन आप इसे व्यवहार में नहीं ला पाएंगे।

तो, अवधारणा नंबर एक: पैसा देखकर।

आप सभी इस बीमारी के बारे में जानते हैं कि कंपनियों का तेजी से विकास होता है। यहाँ एक छोटा सा व्यवसाय था, पाँच का, या यहाँ तक कि दो लोगों का, और, एक निश्चित परिस्थिति में, यह तेजी से बढ़ने लगा। सब कुछ बदल जाता है, सब कुछ जल्दी हो जाता है, पैसा जाता है, तेजी से विस्तार शुरू होता है। मालिक, वह एक उद्यमी है, वह एक निर्देशक है, पूरी तरह से इस प्रक्रिया में डूबा हुआ है, उसके पास रहता है, उनके साथ सोता है और उसके द्वारा मर जाता है, अगर, तेजी से विकास के साथ, वह "ओएस से बाहर निकलें" नहीं करता है।

कंपनी जितनी अधिक बढ़ती है, उसके विकास की गति उतनी ही तेज होती है। पूर्ण शब्दों में, एक व्यवसाय तेजी से बढ़ सकता है, लेकिन सापेक्ष रूप में, विकास लगभग हमेशा धीमा हो जाता है। अब ऐसा नहीं है कि आजीविका, गतिशीलता, बाहरी वातावरण में बदलाव की त्वरित प्रतिक्रिया जो कि शुरुआत में मुख्य कंपनी थी।

आमतौर पर, लेख और पुस्तकों में, इस प्रभाव को प्रत्यक्ष मैनुअल नियंत्रण के नुकसान से समझाया जाता है। जबकि मालिक के पास व्यक्तिगत संपर्क में, और अक्सर स्वतंत्र निष्पादन में सब कुछ था, चीजें चल रही थीं। लेकिन, जब बहुत सारे लोग थे, तो अचल संपत्तियां दिखाई गईं, क्षेत्रीय वितरण, स्वतंत्र और व्यक्तिगत रूप से प्रबंधित करना असंभव हो गया। प्रबंधक दिखाई देते हैं - कभी-कभी प्रभावी, और कभी-कभी "प्रभावी"।

लेकिन ये नए लोग नहीं कर सकते हैं, नहीं चाहते हैं और मालिक की तरह काम नहीं करेंगे। प्रेरणा में अंतर समझ में आता है, और रूस में एक गैर-आम हिस्सेदारी या विकल्प के अलावा कोई भी योजना कर्मचारियों को व्यवसाय को नुकसान नहीं पहुंचाएगी जिस तरह से मालिक करता है।

तो समस्या स्पष्ट है। लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि इसे कैसे हल किया जाए। मानक सिफारिशें हैं - एक प्रभावी प्रबंधन प्रणाली बनाने के लिए, एक प्रभावी प्रेरक कार्यक्रम, स्वचालित प्रक्रियाओं आदि। इन सिफारिशों का कार्यान्वयन, एक तरह से या किसी अन्य, सभी कंपनियों में शामिल है। आप परिणाम जानते हैं, मैं विवरण में नहीं जाऊँगा।

और यहाँ यह एक दुविधा है। समस्या स्पष्ट है और कई स्रोतों में चबाया गया है। मानक तरीकों से इसे हल करने की कोशिश कर रहे हैं - आपको एक और प्रबंधकीय नौकरशाही राक्षस मिलेगा, और निर्णय को लागू करने की शर्तों को महीनों और वर्षों में मापा जाता है। और जब कोई परिणाम नहीं होता है, तो आप किसी भी चीज़ को सही ठहरा सकते हैं।

व्यावसायिक प्रोग्रामिंग, जिसका अनुयायी कॉर्पोरेट हाथी का नायक है, इस दृष्टिकोण के अनुरूप नहीं है। समाधान की जरूरत है, औचित्य की नहीं। इसलिए, यह मूल में लौटने का प्रस्ताव है, अर्थात। ऐसी स्थिति जिसमें, जैसे, सब कुछ स्पष्ट है - जहां व्यवसाय तेजी से बढ़ा है - और यह समझने की कोशिश करें कि स्वामी की निकटता को छोड़कर, अंतर क्या हैं।

आइए एक ऐसे एकाउंटेंट के काम की तुलना करने की कोशिश करें, जो सीधे मालिक के साथ काम करता है - शायद कंपनी में केवल एक ही है - और अपेक्षाकृत बड़ी कंपनी में काम करने वाले दो दर्जन एकाउंटेंट में से एक।

एक बड़ी कंपनी में, एक एकाउंटेंट कई अलग-अलग चीजें करता है। पंजीकरण के लिए उसे लगातार दस्तावेज खींचे जाते हैं। शिपिंग चालान, आगमन चालान, डिबेटिंग के लिए सेवा नोट, पोस्टिंग, उत्पादन के लिए डिबेटिंग के लिए आवश्यकता-चालान आदि। लेखाकार बस इन सभी दस्तावेजों को खींचता है, लगभग काम में प्रवेश के क्रम में। व्यापार प्रक्रियाओं की थोड़ी समझ के साथ, यह तेजी से शिपिंग की प्रक्रिया करता है, उदाहरण के लिए, रद्द करना। लेकिन, फिर भी, अगर कुछ बहुत ही हास्यास्पद बिक्री प्रबंधक आत्मा से ऊपर खड़ा है। और अगर यह इसके लायक नहीं है, तो मशीन के आधे घंटे में कार्यान्वयन के लिए काफी मानक स्थितियां पैदा होती हैं, और फिर चार घंटे दस्तावेजों के पूरा होने का इंतजार कर रहे हैं।

एक छोटे से व्यवसाय में, पंजीकरण के लिए कागज का हर टुकड़ा एक घटना है। वे कुछ हैं, केवल कुछ प्रति दिन। और शिपमेंट के लिए कागज के टुकड़े आम तौर पर एक घटना है। मालिक व्यक्तिगत रूप से संपर्क करता है, और धीरे से कहता है - लूडा, बाहर करो! एलएलसी के लिए शिपमेंट "गेट पर गधा"! सब कुछ निकला, मैंने उन्हें मना लिया! तुरंत दो सौ हजार ले लिया! चलो, सब कुछ सुंदर रूप से बनाएं, ताकि गलती न हो - फिर भी, पहली बार हम इसे जहाज करते हैं!

अंतर देखें? या शायद आप महसूस करते हैं? पहली नज़र में, अंतर उतना ही है जितना दर्जनों पुस्तकों के बारे में लिखा गया है - कार्य पर मालिक का ध्यान। लेकिन, अगर आप थोड़ा गहराई से देखते हैं, तो बड़े व्यवसाय में परिवर्तन के दौरान और क्या बदला? ठीक है, आपने पहले ही लेख का शीर्षक पढ़ा है। छोटे व्यवसाय में, पैसा दिखाई दे रहा था।

एकाउंटेंट यह सुनिश्चित करने के लिए जानता था कि दो सौ हजार रूबल के लिए शिपिंग मंजूरी सर्वोच्च प्राथमिकता है। केवल इसलिए नहीं कि मालिक आत्मा से ऊपर है - वह ई-मेल द्वारा कार्य भेज सकता है, और इसे जल्द से जल्द पूरा किया जाएगा। क्योंकि लेखाकार पैसे को देखता है - एक कार्य जो वास्तव में कंपनी के राजस्व को लाएगा।

और बड़े कारखाने के बारे में क्या? क्या अकाउंटेंट को वहां पैसा दिखाई देता है? सैद्धांतिक रूप से, हां - शिपमेंट को बनाते समय, मात्राएं वहां दिखाई देती हैं। लेकिन वह इन शिपमेंट्स को एक दिन में बीस करता है, और या तो एक सौ हजार, या दो सौ मिलियन देखता है। वह इसे पैसे के रूप में समझना बंद कर देता है - वे मात्रा बन जाते हैं। दस्तावेज़ की विशेषता, विशेषता या इसकी रेखा।

यदि अकाउंटेंट ड्रॉइंग नहीं करता है, लेकिन, उदाहरण के लिए, राइट-ऑफ, ट्रांसफर - यानी। आंतरिक दस्तावेज़, फिर कोई रकम नहीं है। तदनुसार, पैसे की अवधारणा पूरी तरह से अनुपस्थित है। राशियाँ बाद में, महीने के करीब, गणना के परिणामस्वरूप, पोस्टिंग के रूप में दिखाई देंगी। लेखाकार की इन राशियों का परिमाण भी विशेष रूप से चिंताजनक नहीं होगा, केवल लेखांकन में त्रुटियों की अनुपस्थिति।
अन्य सभी सेवाएं समान व्यवहार करती हैं। वे पैसे नहीं देखते हैं, केवल अमूर्त, आविष्कार या तो प्रबंधकों या प्रोग्रामर द्वारा। कार्य, परियोजनाएं, ज्ञापन, असाइनमेंट, योजनाएं आदि।

प्रबंधन क्लासिक्स ने यह पता लगाया है कि प्रबंधन - प्राथमिकताओं में पैसे कैसे बदलें। सैद्धांतिक रूप से, यह, प्लस या माइनस, समान है। यदि लेखाकार के पास निष्पादन के लिए दस दस्तावेज हैं, तो प्राथमिकता वह होनी चाहिए जो अधिक धन लाएगी, और, जैसे, सब कुछ काम करना चाहिए। लेकिन, जैसा कि ऊपर कहा गया है, प्राथमिकता एक प्रबंधन उपकरण है। और अकाउंटेंट कौन चलाता है?

मुख्य लेखाकार, उप मुख्य लेखाकार, साइट के प्रमुख (बड़े कारखानों में, लेखांकन को वर्गों में विभाजित किया जाता है - सामग्री, पेरोल, अचल संपत्ति, आदि)। इस मामले में प्राथमिकताएं कौन निर्धारित करता है? यह सही है, बॉस। और क्या मायने रखता है, उदाहरण के लिए, डिप्टी चीफ अकाउंटेंट, पैसे के बारे में? खासकर समापन माह के दौरान।

केवल एक चीज है जो किसी भी मालिक को हिलाती है: जिसके लिए वे उसे डांट सकते हैं। ड्राईच डिप्टी चीफ अकाउंटेंट गलत तरीके से रखे गए, पैसे के दृष्टिकोण से, कोई भी प्राथमिकता नहीं होगी। लेकिन रिपोर्ट के देर से प्रस्तुत करने के लिए - और कैसे।

नतीजतन, पूरी नियंत्रण श्रृंखला एक मृत फोन में बदल जाती है। मालिक अब भी पैसा कमाना चाहता है। लेकिन वह अपने मातहतों को यह बताना नहीं जानता है। वह इसे "जैसा कि प्रथागत है" करता है - वह लक्ष्यों, उद्देश्यों, योजनाओं, असाइनमेंट और KPI के रूप में पैसे के लिए अपनी इच्छा को विघटित करने की कोशिश करता है। अपघटन की गुणवत्ता उसके प्रबंधन कौशल पर निर्भर करती है।

इसके अलावा, बॉस अधीनस्थ, लाइन प्रबंधकों के लिए विघटित होते हैं। स्वामी के संदेश का एक हिस्सा पहले ही खो चुका है, और दूसरे अपघटन के साथ, और भी अधिक खो गया है। नतीजतन, "काम, ब्लाह ..." जैसा कुछ अंतिम कलाकार को आता है।

प्रबंधन श्रृंखला धन हानि की श्रृंखला में बदल रही है। यदि आप इसके माध्यम से एक परीक्षण संकेत चलाते हैं, तो यह शुरू से अंत तक कभी नहीं मिलेगा।

उदाहरण के लिए, यदि आप ऊपर से नीचे जाते हैं - तो मालिक पैसे में लक्ष्य देता है। अंतिम कलाकारों तक पहुंचने के बाद, उन्हें एक भी कार्य नहीं मिलेगा जो स्पष्ट रूप से उनके उद्देश्य के लिए काम करता है।

यदि आप वापस जाते हैं, तो यह मजेदार भी हो जाएगा। मालिक एकाउंटेंट से संपर्क करेगा, अपने दिन की एक तस्वीर लेगा, जिम्मेदारियों और कार्यों को सूचीबद्ध करेगा, और अपने लक्ष्य तक बढ़ने की कोशिश करेगा - और वह करने में सक्षम नहीं होगा। यदि आप एकाउंटेंट से ऊपर जाते हैं, तो यह अच्छी तरह से पता चल सकता है कि कंपनी रिपोर्टिंग के लिए मौजूद है।

तो, समस्या स्पष्ट है: नियंत्रण श्रृंखला में "पैसे" की अवधारणा का नुकसान। पहला आवेग इस श्रृंखला में सुधार करना, सही अपघटन करना, व्यापार द्वारा पैसा बनाने के संदर्भ में प्रत्येक कर्तव्य, प्राथमिकता और कार्य को समझाना है। कार्य, स्पष्ट रूप से, ऐसा है। और, दुर्भाग्य से, यह कानों से बेवकूफी से खींचना शुरू हो जाएगा, क्योंकि शुरुआती और समाप्ति दोनों बिंदु स्पष्ट हैं। किसी भी व्यक्ति का मस्तिष्क ऐसी पहेलियों को हल करना पसंद करता है - विरोधाभासों को खत्म करना। और वह निश्चित रूप से सामने आएगा कि कैसे एक चौकीदार को अपनी नाक में लेने से कंपनी को पैसा बनाने में मदद मिलती है।

और आप इसे आसान कर सकते हैं - अपघटन का उपयोग न करें, प्राथमिकताओं के साथ पैसे की जगह। पैसे को प्राथमिकता दें। लोगों को उस पैसे को देखने दें जो वे काम कर रहे हैं।

एक लेखापाल, जब कागज के टुकड़े भरता है, तो जानता है कि कंपनी के लिए कितना पैसा खर्च होता है। यह एक बेकार सेवा की तरह दिखता है, जो कुछ वस्तु को पारिश के लिए वितरित करने का अनुरोध करता है, जिसकी कीमत दस मिलियन है, क्योंकि शिपमेंट के लिए इकट्ठे किए गए पैरिश गैर-मानक उपकरणों को इकट्ठा नहीं किया जाएगा और उन्हें शिप नहीं किया जाएगा - केवल यह आइटम पर्याप्त नहीं है। पास में पड़ा आधा मिलियन शिपिंग इंतजार करेगा - हालांकि बिना पैसे देखे, यह स्पष्ट नहीं है।

वकील, जब समझौतों पर बातचीत करते हैं, तो उसे उस राशि को देखने दें जो कागज के इस टुकड़े के पीछे है। आखिरकार, सामान्य तौर पर, कार्यालय की खरीद के लिए, या चीन से कार्बाइड नोजल की आपूर्ति के लिए एक फ्रेमवर्क समझौते पर सहमत होना उसके लिए कोई मायने नहीं रखता। कार्यालय और भी आसान है, और वह अपने बंदर को पीड़ा नहीं देने के लिए, जो आसान है उससे शुरू करेगा।

तकनीकी रूप से, "पैसे की दृष्टि" का आयोजन मुश्किल नहीं है। अधिकांश भाग के लिए सिस्टम में ऑब्जेक्ट हैं। स्रोत, प्राथमिक वस्तुएं जो राशि निर्धारित करती हैं, वे भी हैं - आदेश, अनुबंध, परियोजनाएं आदि। यह ऊपर से नीचे तक एंड-टू-एंड एनालिटिक्स की उपस्थिति सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त है।

यदि, उदाहरण के लिए, लेखा प्रणाली और किसी भी वर्कफ़्लो या कार्य प्रबंधक के एकीकरण का उपयोग किया जाता है, तो यह "धन युक्त" वस्तुओं के आदान-प्रदान को सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त है। क्या गायब है, उदाहरण के लिए, ठेठ 1C एकीकरण में - वहाँ यह जानकारी छंटनी की है। खैर, एक प्रोग्रामर के लिए, यह एक कार्य नहीं है।

मुख्य बात यह सुनिश्चित करने की कोशिश नहीं करना है कि सभी कार्यों में पैसा दिखाई देता है। यह अच्छी तरह से पता लगा सकता है कि प्रोग्रामर के बीच - सहित, कई कार्य - किसी भी तरह से पैसे से बंधे नहीं हैं। कोई भी इस बारे में विलाप कर सकता है, लेकिन एक पल को जब्त कर सकता है और इससे लाभ उठा सकता है। उदाहरण के लिए, कार्यों और जिम्मेदारियों की एक ऑडिट की व्यवस्था करें, जो पहली नज़र में, पैसे से संबंधित किसी भी चीज़ के लिए नेतृत्व नहीं करते हैं। बस उन्हें पैसे के दायरे में कानों से नहीं खींचना चाहिए। यह अच्छी तरह से पता चल सकता है कि कंपनी को इन कार्यों, या शायद इन लोगों की आवश्यकता नहीं है।

खैर, प्रौद्योगिकी के साथ, ऐसा लगता है, यह स्पष्ट होना चाहिए। हम कार्यों में धन की उपलब्धता प्रदान करते हैं। हम उन्हें कार्यों, असाइनमेंट और मेमो की सूची में लाते हैं। हम पैसे को प्राथमिकता देते हैं। लोगों को पैसे देखने दो।

और हम "हॉट पोटैटो" का उपयोग करते हैं - यह इस तरह के बच्चों का खेल है जब वे एक दूसरे को गेंद फेंकते हैं, यह दिखाते हुए कि यह गर्म आलू है। केवल हमारे गर्म आलू में पैसा होगा।

जब हमारे पास मनी टास्क, मनी ऑर्डर और मनी सर्विसेज होती हैं, तो इसे मैनेज करना मज़ेदार हो जाता है। यह इस तरह हुआ करता था: एक व्यक्ति के पास दस अतिदेय कार्य हैं। खैर, उन्होंने डांटा, उगल दिया, उंगली से धमकी दी और भूल गए। और अब एक व्यक्ति के पास दस अतिदेय कार्य नहीं हैं, लेकिन दो मिलियन हैंगिंग मनी हैं।

एक वकील, अर्थशास्त्री या एकाउंटेंट दो मिलियन बैठे हैं। अब हम इस राशि को निश्चित रूप से जानते हैं - धन के साथ कार्य। इसके अलावा, यदि हम आइसबर्ग (नकारात्मक परिस्थितियों की अवधि को मापते हैं) का उपयोग करते हैं, तो हम जानते हैं कि ये दो मिलियन अब उसके साथ दो सप्ताह से लटके हुए हैं।

और अगर आप पैसे में सभी लेखांकन के कार्यों को इकट्ठा करते हैं? शर्म से फर्श के माध्यम से मालिक के साथ एक परिचालन बैठक में मुख्य लेखाकार विफल हो सकता है। विशेष रूप से अगर हम इस समय पैसे की गणना नहीं करते हैं, लेकिन बाहर लेटने की अवधि के लिए, कम से कम पुनर्वित्त दर पर, या उस टर्नओवर के अनुसार जिसके साथ उद्यम काम करता है, यह सिर्फ एक बुरा सपना होगा। या स्टॉक के डॉलर के स्टॉक को जकड़ना।

फिर गर्म आलू दिखाई देता है - कोई भी मालिक के पैसे नहीं रखना चाहता है, इसे अपनी जेब में रखना है। हर कोई उन्हें जल्द से जल्द चेन के साथ स्थानांतरित करना चाहता है।

प्राथमिकता प्रणाली स्वयं द्वारा बनाई गई है। जैसे ही "महंगा" कार्य स्टैक से टकराता है, आपको अपने कम्फर्ट ज़ोन में लौटने के लिए इसे जल्द से जल्द करने की ज़रूरत होती है और फ्री कचरा के साथ छेड़छाड़ करना जारी रखता है, जैसे कि संकेतकों का विश्लेषण करना, एक विकास अवधारणा बनाना या गलतियाँ ढूंढना।
यह महत्वपूर्ण है कि इस तरह की प्रणाली को न तो कार्यों की वृद्धि, या त्रिशंकु धन पर एक सामान्य रिपोर्ट बनाने के लिए भूल जाएं। मोटे तौर पर बोल रहा हूँ, ताकि मालिक या निर्देशक दोनों पैसे में विशिष्ट फांसी के काम और विभाग या उसके कर्मियों द्वारा कुल राशि देख सकें।

परिचालन प्रबंधन, इस मामले में, बहुत सरल हो जाता है। आपको अपनी उंगली के एजेंडे को चूसने की ज़रूरत नहीं है, हर किसी से पूछें "आप कैसे हैं" - आप सिर्फ रिपोर्ट को देखते हैं और यह पता लगाते हैं कि पैसा वहाँ क्यों लटका हुआ है।

स्वचालन के दृष्टिकोण से, हमें पैसा वापस फेंकने जैसी किसी चीज के बारे में नहीं भूलना चाहिए। किसी को तुरंत समझ में आ जाएगा - आपको बस उस समय के कार्यों को जल्दी से फेंकने की जरूरत है, जो पैसे लटकाए जाने के समय के "काउंटर को रीसेट" करने के लिए अधूरा है।

कम से कम दो विकल्प हैं। पहला एक तकनीकी है, बहुत सरल है: एक इकाई के रूप में शून्य को खत्म करना। मान लीजिए कि किसी व्यक्ति को लौटाए जाने वाले कार्य के लिए उलटी गिनती वर्तमान क्षण से शुरू नहीं होती है, लेकिन उस समय से जब इसे पहली बार काम पर लिया गया था।

उदाहरण के लिए, भुगतान की शर्तों की जांच करने के लिए 08/01/2019 को एक समझौता हुआ। फाइनेंसर, पैसे की देरी न करने के लिए, तुरंत उसे आगे लात मारता है - सुरक्षा सेवा के साथ समन्वय में, प्रतिपक्ष की जांच करने के लिए। फिर वह उदाहरण के लिए, एक वकील या निर्देशक के पास पहुंचता है, और यह पता चलता है कि भुगतान की शर्तें केवल घोड़े की नाल हैं। मान लीजिए यह 08/03/2019 को हुआ। कार्य फाइनेंसर को वापस कर दिया गया है, लेकिन शुरुआती बिंदु 08/01/2019 होगा - अर्थात तीन दिन के लिए दुखी लड़की डायनामाइट

दूसरा समाधान प्रेरणा प्रणालियों के क्षेत्र से है, जिसे "बुलेट" कहा जाता है। मैं उसके बारे में दूसरी बार बताऊंगा।

यह सब का लक्ष्य अपमान करना सरल है - धन का एक सरल, तेज और पारदर्शी प्रवाह प्रदान करना। दादाजी के रूप में गोदरत को वशीभूत किया गया। वाहिनी, या मुद्रा उत्पादन की दर बढ़ाएँ। जिस तेजी से पैसा कंपनी में प्रवेश करने से लेकर उसे छोड़ने तक जाता है, उतनी ही कंपनी कमाती है।