व्यापार के बारे में 5 मिथक: क्यों ग्राहक गलत है और कैसे एप्पल को पार करना है

एक सावधानीपूर्वक खरीदार सभी रसों को निचोड़ता है, प्रसिद्ध "ग्राहक हमेशा सही होता है" का जिक्र करता है? इस पर विश्वास मत करो। लोगों की बुद्धि हर कदम पर प्रतीक्षा में है, और व्यावसायिक कदम कोई अपवाद नहीं हैं। लेख में, हम उन मिथकों के बारे में बात करेंगे जिन्हें आपने सुना था, जो आप पर विश्वास करते थे और जिसने आपको रोका था।

1. ग्राहक हमेशा सही होता है

हमेशा नहीं । ग्राहक गलतियाँ करते हैं। वे आपके व्यवसाय के सभी पहलुओं को नहीं जानते हैं। उन्होंने लक्षित दर्शकों का विश्लेषण नहीं किया। उन्होंने विशेषज्ञ बनने के लिए अपने पूरे जीवन का अध्ययन नहीं किया। तुमने कर दिया।

ग्राहक कहते हैं कि वे क्या सोचते हैं, उनकी टिप्पणी केवल भावनाओं द्वारा समर्थित है। प्रतिक्रिया "मुझे आपका भोजन पसंद नहीं आया" इसका मतलब यह नहीं है कि आपको शेफ, टीम को आग लगाने और मेनू को फिर से तैयार करने की आवश्यकता है। यह क्लाइंट की व्यक्तिपरक राय है। क्या बाकी सब कुछ पसंद है? बहुत बढ़िया। यदि वे आपको बताते हैं, "मुझे अपने सूप में एक चूहा मिला," तो हाँ। तब यह गौर करने लायक है।

खरीदारों को सुनने की जरूरत है, लेकिन खुद को रोकने के लिए अपने नेतृत्व का पालन न करें। एक को खुश करने के लिए एक सौ अन्य की तुलना में एक ग्राहक को खोने के लिए बेहतर है।

2. संस्थापक को सब कुछ करना चाहिए

व्यवसाय खोलने के बाद पहली बार, सिर सब कुछ करता है। यह कर्मचारियों का चयन करता है, योजना, इंटरनेट अनुसंधान, प्रस्तुतियों की तैयारी और निवेशकों की खोज में लगा हुआ है। समस्या यह है कि समय के साथ, जड़ता से, वह यह सब करना जारी रखता है, लेकिन विकास और सामग्री विपणन के लिए समय नहीं पाता है।

यहां तक ​​कि अगर आप एक छोटे व्यवसाय के मालिक हैं जो अभी तक बड़ी आय उत्पन्न नहीं करता है, तो इसके बारे में सोचें। आप क्या लाभ लाएंगे: निवेशक के लिए प्रस्तुति पर खर्च किए गए घंटे, या पदोन्नति और ग्राहक पर खर्च किए गए घंटे। कर्मचारियों के बीच अलग कार्य , किसी अन्य कंपनी से पदोन्नति का आदेश - और पर्याप्त समय होगा।

3. पायनियर्स हमेशा जीतते हैं

"जो पहले विचार के साथ आया था वह सभी क्रीम खाएगा"

तो यह सोचने की प्रथा है। व्यावसायिक इतिहास इसके विपरीत दिखाता है।

Apple हमेशा विचारों में प्रथम रहा है, लेकिन हमेशा सफलता में नहीं । 1993 में उनका Apple Newton Pocket PC बनाया गया। समय अनुचित था: कोई भी एक महंगी डिवाइस का उपयोग नहीं करना चाहता था जो आपकी जेब में फिट नहीं था। इस विचार ने बाद में काम किया: अब हर सेकंड एक नए टैबलेट के लिए स्टोर पर जाता है, और ऐप्पल न्यूटन का उत्पादन बंद हो गया, जिससे पायनियर एक किंवदंती बन गया।

पहले होने के लिए, पहिया को सुदृढ़ करना आवश्यक नहीं है। किसी और के विचार को विकसित करें, उसे पूरक करें, सुधारें। और फिर यह काम करेगा।

4. दोस्त अच्छे बिजनेस पार्टनर होते हैं

जब दो दोस्त साझेदारी खोलने या सहयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो वे निम्नलिखित बातों पर ध्यान नहीं देते हैं:

• अलग-अलग काम करने की आदतें। एक वक्र के आगे काम करता था, और दूसरा सही समय का इंतजार करने के लिए। पहले से एक दूसरे का मूल्यांकन करना मुश्किल है;
• वकील रखने की अनिच्छा। यदि दोस्तों में से एक वकील को नियुक्त करने और साझेदारी के विघटन के लिए शर्तों पर हस्ताक्षर करने की पेशकश करता है, तो दूसरा इसे अविश्वास मानता है;
• क्षमा करने की इच्छा। जहां एक साधारण व्यापार भागीदार समझौते को समाप्त करेगा, एक मित्र अपनी आँखें बंद कर लेगा। क्षमा नई त्रुटियों को जन्म देती है और अंततः व्यापार को तोड़ देती है।

5. टॉप केवल बड़ी कंपनियों में काम करते हैं

Google, Apple और Microsoft के लिए काम करना बहुत बढ़िया है। लेकिन हमेशा नहीं और सभी के लिए नहीं।

सभी कुलीन वेब डिजाइनर, डेवलपर्स, विक्रेता, आदि पैसे का पीछा नहीं कर रहे हैं। कोई व्यक्ति विचार के लिए काम करने के लिए तैयार है, और यदि विचार सार्थक है, तो वास्तविक टीओपी के लिए साक्षात्कार का इंतजार करें।

पहचान ही एकमात्र कारक नहीं है। कोई व्यक्ति Google 24/7 पर काम करने के लिए महानगर में नहीं रहना चाहता है, कोई घर से काम करना चाहता है, किसी को बस एक लचीली अनुसूची और एक अलग वातावरण की आवश्यकता है। हां, हां, वह जो आपके कार्यालय में शासन करता है।

यदि आप शार्क कंपनियों के सामने ट्रम्प कार्ड नहीं देखते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि वे वहां नहीं हैं। उन्हें उनकी आस्तीन से बाहर निकालें: एक शीर्ष विशेषज्ञ को आपको चुनने का मौका दें ।

यह व्यवसाय उन अफवाहों और किस्सों से भरा पड़ा है जिन पर हर कोई विश्वास करता है। अपने व्यापार को व्यापक आंखों से देखें और विश्वास न करें कि आप जिस चीज के बारे में आश्वस्त हैं वह सब कुछ है।
सौभाग्य है