हां, हम सब कुछ हटा सकते हैं, नहीं, हम आपके एसएमएस को नहीं पढ़ते हैं

जब वे एमडीएम के बारे में बात करते हैं, जो मोबाइल डिवाइस प्रबंधन है, तो किसी कारण से हर कोई तुरंत एक किल-स्विच प्रस्तुत करता है जो दूरस्थ रूप से एक सूचना सुरक्षा अधिकारी के आदेश पर एक खोए हुए फोन को कम कर देता है। नहीं, सामान्य तौर पर, यह भी मौजूद है, केवल बिना पाइरोटेक्निक प्रभाव के। लेकिन अभी भी अन्य नियमित कार्यों का एक गुच्छा है जो एमडीएम के साथ बहुत आसान और अधिक दर्द रहित हैं।

व्यवसाय प्रक्रियाओं का अनुकूलन और एकीकरण करना चाहता है। और अगर पहले एक नए कर्मचारी को तारों और बल्बों के साथ एक रहस्यमय तहखाने में जाना पड़ता था, जहां बुद्धिमान लाल-आंखों वाले बूढ़े लोगों ने अपने ब्लैकबेरी पर कॉर्पोरेट मेल स्थापित करने में मदद की, तो अब एमडीएम पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में विकसित हो गया है जो आपको इन कार्यों को दो क्लिक में करने की अनुमति देता है। हम सुरक्षा, खीरे-करंट कोका-कोला और एमडीएम और एमएएम, ईएमएम और यूईएम के बीच अंतर के बारे में बात करेंगे। और यह भी कि बेची जाने वाली नौकरी में कैसे दूर से काम करना है।

बार में शुक्रवार

यहां तक ​​कि सबसे जिम्मेदार लोग कभी-कभी आराम करते हैं। और, जैसा कि अक्सर होता है, वे कैफे और बार में बैकपैक्स, लैपटॉप और मोबाइल फोन भूल जाते हैं। सबसे बड़ी समस्या यह है कि इन उपकरणों का नुकसान सूचना सुरक्षा विभाग के लिए एक जंगली सिरदर्द में बदल सकता है यदि उनके पास कंपनी-संवेदनशील जानकारी हो। समान Apple के कर्मचारी कम से कम दो बार जांच करने में कामयाब रहे, पहले प्रोटोटाइप iPhone 4 को खो दिया, और फिर - iPhone 5 । हां, अब अधिकांश मोबाइल फोन बॉक्स से बाहर एन्क्रिप्शन के साथ आते हैं, लेकिन समान कॉर्पोरेट लैपटॉप हमेशा डिफ़ॉल्ट रूप से हार्ड डिस्क के एन्क्रिप्शन के साथ कॉन्फ़िगर नहीं किए जाते हैं।

साथ ही, बहुमूल्य डेटा निकालने के लिए कॉर्पोरेट उपकरणों की लक्षित चोरी जैसे खतरे उभरने लगे। फोन एन्क्रिप्टेड है, सब कुछ जितना संभव हो उतना सुरक्षित है और यह सब। लेकिन क्या आपने निगरानी कैमरे को देखा जिसके तहत आपने फोन को चोरी करने से पहले अनलॉक किया था? कॉर्पोरेट डिवाइस पर डेटा के संभावित मूल्य को देखते हुए, ऐसे खतरे मॉडल काफी वास्तविक हो गए हैं।

सामान्य तौर पर, लोग अभी भी स्क्लेरोकोटिक्स हैं। यूएस में कई कंपनियों ने लैपटॉप को उपभोग्य सामग्रियों के रूप में संबंधित करना शुरू कर दिया, जो कि बार, होटल या हवाई अड्डे पर अनिवार्य रूप से भूल जाएंगे। इस बात के सबूत हैं कि उसी अमेरिकी हवाई अड्डों पर वे हर हफ्ते लगभग 12,000 लैपटॉप भूल जाते हैं , जिनमें से कम से कम आधे में बिना किसी सुरक्षा के गोपनीय जानकारी होती है।

सुरक्षा गार्डों के लिए यह सभी बहुत ज्यादा ग्रे बाल जोड़ते थे और सबसे पहले एमडीएम (मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट) का विकास करते थे। तब नियंत्रित उपकरणों पर मोबाइल एप्लिकेशन के जीवन चक्र को प्रबंधित करने की आवश्यकता थी, और एमएएम (मोबाइल एप्लिकेशन प्रबंधन) समाधान दिखाई दिए। कुछ साल पहले, वे सामान्य नाम EMM (एंटरप्राइज मोबिलिटी मैनेजमेंट) के तहत एकजुट होने लगे - मोबाइल उपकरणों के प्रबंधन के लिए एक एकल प्रणाली। इस सभी केंद्रीकरण का मुख्य आधार यूईएम (यूनिफाइड एंडपॉइंट मैनेजमेंट) समाधान है।

हनी हमने एक चिड़ियाघर खरीदा

पहले प्रदर्शित होने वाले वे विक्रेता थे जिन्होंने मोबाइल उपकरणों के केंद्रीकृत प्रबंधन के लिए समाधान की पेशकश की। सबसे प्रसिद्ध कंपनियों में से एक - ब्लैकबेरी - अभी भी जीवित है और बुरा नहीं लग रहा है। रूस में भी यह मौजूद है और अपने उत्पादों को बेचता है, मुख्य रूप से बैंकिंग क्षेत्र के लिए। एसएपी और विभिन्न छोटी कंपनियों जैसे गुड टेक्नोलॉजी, बाद में उसी ब्लैकबेरी द्वारा खरीदी गई, ने भी इस बाजार में प्रवेश किया। उसी समय, BYOD अवधारणा लोकप्रियता प्राप्त कर रही थी, जब कंपनियों ने इस तथ्य को बचाने की कोशिश की कि कर्मचारियों ने काम करने के लिए अपने व्यक्तिगत उपकरणों को खींच लिया।

यह सच है, यह जल्दी से स्पष्ट हो गया है कि तकनीकी सहायता और सूचना सुरक्षा पहले से ही "मेरे आर्क लिनक्स पर एमएस एक्सचेंज को कैसे कॉन्फ़िगर करें" जैसे अनुरोधों से चौंकाती हैं और "मुझे एक निजी गिट रिपॉजिटरी और मेरे मैकबुक से उत्पाद डेटाबेस के लिए प्रत्यक्ष वीपीएन चाहिए"। केंद्रीकृत समाधान के बिना, पूरे चिड़ियाघर को बनाए रखने के मामले में BYOD पर सभी बचत एक दुःस्वप्न में बदल गई। कंपनियों को स्वचालित, लचीला और सुरक्षित होने के लिए सभी प्रबंधन की आवश्यकता थी।

खुदरा क्षेत्र में, इतिहास थोड़ा अलग ढंग से विकसित हुआ है। लगभग 10 साल पहले, कंपनियों को अचानक एहसास हुआ कि मोबाइल डिवाइस थे। यह हुआ करता था कि कर्मचारी गर्म ट्यूब मॉनिटर के पीछे बैठे थे, और कहीं न कहीं पास में एक स्वेटर के दाढ़ी के मालिक अदृश्य रूप से मौजूद थे, जिससे यह सब काम हो गया। पूर्ण-विकसित स्मार्टफ़ोन के आगमन के साथ, दुर्लभ विशेष पीडीए के कार्यों को अब एक नियमित सस्ती सीरियल डिवाइस में स्थानांतरित किया जा सकता है। उसी समय, यह समझ में आया कि इस चिड़ियाघर को किसी तरह प्रबंधित करने की आवश्यकता है, क्योंकि कई मंच हैं, और वे सभी अलग हैं: ब्लैकबेरी, आईओएस, एंड्रॉइड, फिर विंडोज फोन। एक बड़े कंपनी पैमाने पर, किसी भी मैनुअल इशारों को पैर में गोली मार दी जाती है। इस तरह की प्रक्रिया आईटी इकाइयों और समर्थन के मूल्यवान मानव-घंटे खाएगी।

शुरुआत में विक्रेताओं ने प्रत्येक मंच के लिए अलग-अलग एमडीएम उत्पादों की पेशकश की। यह काफी विशिष्ट था कि केवल iOS या Android पर चलने वाले स्मार्टफ़ोन को नियंत्रित किया गया था। जब हमने इसे कम या ज्यादा स्मार्टफ़ोन के साथ सॉर्ट किया, तो यह पता चला कि गोदाम में डेटा संग्रह टर्मिनलों को भी किसी तरह प्रबंधित करने की आवश्यकता है। उसी समय, आपको वास्तव में एक नए कर्मचारी को गोदाम में भेजने की आवश्यकता होती है ताकि वह बस आवश्यक बक्से पर बारकोड को स्कैन करे और इस डेटा को डेटाबेस में प्रवेश करे। यदि आपके पास पूरे देश में गोदाम हैं, तो समर्थन काफी मुश्किल हो गया है। प्रत्येक डिवाइस को वाई-फाई से कनेक्ट करना, एप्लिकेशन इंस्टॉल करना और डेटाबेस तक पहुंच प्रदान करना आवश्यक है। आधुनिक एमडीएम, या बल्कि, ईएमएम के साथ, आप व्यवस्थापक को लेते हैं, उसे प्रबंधन कंसोल देते हैं और एक ही स्थान से टेम्पलेट स्क्रिप्ट वाले हजारों उपकरणों को कॉन्फ़िगर करते हैं।

मैकडॉनल्ड्स में टर्मिनल

खुदरा क्षेत्र में, एक दिलचस्प प्रवृत्ति है - स्थिर नकदी रजिस्टर और माल के पंजीकरण के बिंदुओं से दूर जाना। यदि पहले उसी एम। वीडीओ में आपको केतली पसंद थी, तो आपको विक्रेता को कॉल करना होगा और पूरे हॉल में उसके साथ स्थिर टर्मिनल पर जाना होगा। रास्ते में, ग्राहक दस बार यह भूलने में कामयाब रहा कि वह क्यों जा रहा है और अपना दिमाग बदल रहा है। आवेगी खरीद का बहुत प्रभाव खो गया था। अब, एमडीएम समाधान विक्रेता को पीओएस टर्मिनल से तुरंत संपर्क करने और भुगतान करने की अनुमति देते हैं। सिस्टम एक एकल प्रबंधन कंसोल से वेयरहाउस टर्मिनलों और विक्रेताओं को एकीकृत और कॉन्फ़िगर करता है। एक समय में, पारंपरिक नकदी रजिस्टर के मॉडल को बदलने वाली पहली कंपनियों में से एक मैकडॉनल्ड्स अपने इंटरैक्टिव स्व-सेवा पैनल और मोबाइल टर्मिनलों वाली लड़कियों के साथ थी जिन्होंने लाइन के ठीक बीच में ऑर्डर लिया था।

बर्गर किंग ने एक एप्लिकेशन जोड़कर अपने पारिस्थितिकी तंत्र को विकसित करना शुरू कर दिया, जिससे आपको दूरस्थ रूप से एक ऑर्डर करने की अनुमति मिली ताकि इसे पहले से तैयार किया जा सके। यह सब एक सामंजस्यपूर्ण नेटवर्क में संयुक्त इंटरैक्टिव रैक और कर्मचारियों पर मोबाइल टर्मिनलों के साथ जोड़ा गया था।

अपने आप को एक खजांची

कई किराना हाइपरमार्केट सेल्फ सर्विस कैश रजिस्टर स्थापित करके कैशियर पर लोड को कम करते हैं। ग्लोब आगे बढ़ गया। वे स्कैन और गो टर्मिनल को एक एकीकृत स्कैनर के साथ लेने के लिए प्रवेश द्वार पर हैं, जिसके साथ आप बस मौके पर सभी सामानों को स्कैन करते हैं, उन्हें पैकेज में डालते हैं और बाहर निकलते हैं, भुगतान करते हैं। यह आवश्यक नहीं है कि चेकआउट के दौरान पैकेज में रखी गई किराने का सामान बाहर निकालना है। सभी टर्मिनलों का प्रबंधन और प्रबंधन दोनों गोदामों और अन्य प्रणालियों के साथ किया जाता है। कुछ कंपनियां ट्रॉली में एकीकृत समान समाधानों की कोशिश कर रही हैं।

हजार स्वाद

एक अलग गीत वेंडिंग मशीन है। जले हुए कॉफी और दूध पाउडर के अवशेषों की निगरानी के लिए, उन्हें फर्मवेयर पर उसी तरह से अपडेट करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कर्मचारियों के टर्मिनलों के साथ यह सब सिंक्रनाइज़ करना। बड़ी कंपनियों में से, कोका-कोला ने इस संबंध में खुद को प्रतिष्ठित किया, जिसने सबसे मूल पेय नुस्खा के लिए $ 10,000 का पुरस्कार देने की घोषणा की। एक अर्थ में, इसने उपयोगकर्ताओं को ब्रांडेड उपकरणों में सबसे अधिक नशे की लत के मिश्रण की अनुमति दी। नतीजतन, चीनी और वेनिला-पीच स्प्राइट के बिना अदरक-नींबू कोला के विकल्प दिखाई दिए। इयरवैक्स के स्वाद से पहले, जैसा कि बर्टी बॉटल के हर फ्लेवर बीन्स की मिठाइयों में होता है, वे अभी तक उस तक नहीं पहुंचे थे, लेकिन वे बहुत दृढ़ थे। सभी टेलीमेट्री और प्रत्येक संयोजन की लोकप्रियता का सावधानीपूर्वक निरीक्षण किया जाता है। यह सब भी उपयोगकर्ताओं के मोबाइल अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत करता है।

हम नए स्वाद की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

हम पिस बेचते हैं

एमडीएम / यूईएम सिस्टम की खूबी यह है कि आप अपने कर्मचारियों को दूरस्थ रूप से नए कर्मचारियों को जोड़कर जल्दी से बड़ा कर सकते हैं। आप दो क्लिक में अपने सिस्टम के साथ पूर्ण एकीकरण के साथ दूसरे शहर में सशर्त केक की बिक्री को अच्छी तरह से व्यवस्थित कर सकते हैं। यह कुछ इस तरह दिखेगा।

कर्मचारी के लिए एक नया उपकरण लाया जाता है। बॉक्स में - एक बारकोड के साथ कागज का एक टुकड़ा। स्कैन - डिवाइस सक्रिय है, एमडीएम में पंजीकृत है, फर्मवेयर लेता है, लागू करता है और रिबूट करता है। उपयोगकर्ता अपने डेटा या एक बार के टोकन में प्रवेश करता है। वह सब है। अब आपके पास एक नया कर्मचारी है, जिसके पास कॉर्पोरेट मेल तक पहुंच है, स्टॉक बैलेंस पर डेटा, आवश्यक एप्लिकेशन और मोबाइल भुगतान टर्मिनल के साथ एकीकरण है। एक व्यक्ति गोदाम में आता है, सामान उठाता है और प्रत्यक्ष ग्राहकों को ले जाता है, उसी उपकरण का उपयोग करके भुगतान स्वीकार करता है। लगभग नई इकाइयों को किराए पर लेने की रणनीतियों में लगभग।

यह कैसा दिखता है

बाजार पर सबसे कार्यात्मक यूईएम प्रणालियों में से एक वीएमवेयर वर्कस्पेस वन यूईएम (पूर्व में एयरवाच) है। यह आपको लगभग किसी भी मोबाइल और डेस्कटॉप ओएस और क्रोमओएस के साथ एकीकृत करने की अनुमति देता है। यहां तक ​​कि सिंबियन भी हाल तक था। कार्यक्षेत्र एक भी Apple टीवी का समर्थन करता है।

एक और महत्वपूर्ण प्लस। Apple iOS के नए संस्करण को लॉन्च करने से पहले एपीआई में खुदाई करने के लिए वर्कस्पेस वन सहित केवल दो एमडीएम की अनुमति देता है। हर किसी के लिए, सबसे अच्छा, एक महीने में, और उन्हें दो में।

आप बस आवश्यक उपयोग परिदृश्य सेट करते हैं, डिवाइस कनेक्ट करते हैं, और फिर यह काम करता है, जैसा कि वे कहते हैं, स्वचालित रूप से। नीतियां, प्रतिबंध आते हैं, आंतरिक नेटवर्क संसाधनों तक आवश्यक पहुंच प्रदान की जाती है, चाबियाँ भरी जाती हैं और प्रमाणपत्र स्थापित किए जाते हैं। कुछ मिनटों के बाद, नए कर्मचारी के पास एक उपकरण है जो पहले से ही काम के लिए पूरी तरह से तैयार है, जिसमें से आवश्यक टेलीमेट्री लगातार बहती है। परिदृश्यों की संख्या बहुत बड़ी है, जो फोन के कैमरे को एक विशिष्ट जियोलोकेशन में अवरुद्ध करने और फिंगरप्रिंट या चेहरे द्वारा एसएसओ के साथ समाप्त होने से शुरू होती है।



व्यवस्थापक लॉन्चर को उन सभी एप्लिकेशनों के साथ कॉन्फ़िगर करता है जो उपयोगकर्ता के लिए उड़ान भरते हैं।



सभी संभावित और असंभव पैरामीटर, जैसे आइकन का आकार, उनके आंदोलन पर प्रतिबंध, कॉल और संपर्कों के आइकन पर प्रतिबंध, भी लचीले ढंग से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म को एक रेस्तरां और इसी तरह के कार्यों में एक इंटरैक्टिव मेनू के रूप में उपयोग करते समय ऐसी कार्यक्षमता उपयोगी है।

अन्य विक्रेताओं के पास दिलचस्प समाधान हैं। उदाहरण के लिए, NII SOKB से EMM SafePhone एन्क्रिप्शन और रिकॉर्डिंग के साथ आवाज और संदेशों के सुरक्षित हस्तांतरण के लिए प्रमाणित समाधान प्रदान करता है।

रूट किए गए फ़ोन

सूचना सुरक्षा के लिए एक सिरदर्द फोन है, जहां उपयोगकर्ता के अधिकतम अधिकार हैं। नहीं, विशुद्ध रूप से व्यक्तिपरक, यह आदर्श है। आपके डिवाइस को आपको पूर्ण नियंत्रण अधिकार देना चाहिए। दुर्भाग्य से, यह कॉर्पोरेट कार्यों के लिए काउंटर चलाता है जिसके लिए उपयोगकर्ता को कॉर्पोरेट सॉफ़्टवेयर को प्रभावित करने में असमर्थ होना चाहिए। उदाहरण के लिए, उसे फाइलों में पर्ची या नकली जीपीएस के साथ मेमोरी के संरक्षित अनुभाग में प्रवेश करने में सक्षम नहीं होना चाहिए।

इसलिए, सभी विक्रेता एक या दूसरे तरीके से प्रबंधित डिवाइस पर किसी भी संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने की कोशिश करते हैं और रूट अधिकारों या गैर-मानक फर्मवेयर का पता लगाते हैं।



एंड्रॉइड आमतौर पर सेफ्टीनेट एपीआई पर निर्भर करता है । समय-समय पर, वही मैगीस्क आपको इसके चेक को बायपास करने की अनुमति देता है, लेकिन, एक नियम के रूप में, Google इसे बहुत जल्दी ठीक करता है। जहाँ तक मुझे पता है, वही Google पे ने स्प्रिंग अपडेट के बाद रूट किए गए डिवाइस पर फिर से काम नहीं किया।

आउटपुट के बजाय

यदि आप एक बड़ी कंपनी हैं, तो आपको यूईएम / ईएमएम / एमडीएम शुरू करने पर विचार करना चाहिए। वर्तमान रुझानों से पता चलता है कि इस तरह के सिस्टम व्यापक अनुप्रयोग पा रहे हैं - लॉक आईपैड से कन्फेक्शनरी में टर्मिनलों के रूप में गोदाम अड्डों और कूरियर टर्मिनलों के साथ बड़े एकीकरण में। प्रबंधन का एक बिंदु और त्वरित एकीकरण या एक कर्मचारी की भूमिका में बदलाव बहुत बड़ा लाभ प्रदान करता है।

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