स्टार्टअप इतिहास: कैसे कदम से एक विचार कदम विकसित करने के लिए, एक nonexistent बाजार में प्रवेश और अंतरराष्ट्रीय विस्तार तक पहुँचने

नमस्कार, हेब्र! इतना समय पहले नहीं, मैं निकोलाई वैकोरिन के साथ बात करने में कामयाब रहा - एक दिलचस्प परियोजना गोमजी के संस्थापक - इमोजी का उपयोग करके ऑफ़लाइन उपहार भेजने के लिए एक सेवा। बातचीत के दौरान, निकोलाई ने विकसित मानदंडों के आधार पर एक स्टार्टअप के लिए विचारों को विकसित करने, निवेश को आकर्षित करने, उत्पाद को स्केल करने और रास्ते में कठिनाइयों का अनुभव साझा किया। मैं उसे मंजिल देता हूं।

तैयारी का काम

मैं काफी समय से व्यवसाय में हूं, लेकिन इससे पहले, ये खुदरा उद्योग में अधिक से अधिक ऑफ़लाइन परियोजनाएं थीं। ऐसा व्यवसाय बहुत थकाऊ है, मैं लगातार कठिनाइयों से थक गया हूं, अक्सर अचानक और अंतहीन।

इसलिए, 2012 में अगले प्रोजेक्ट को बेचकर, मैंने थोड़ा आराम किया और सोचने लगा कि आगे क्या करना है। एक नया, अभी तक आविष्कार नहीं किया गया प्रोजेक्ट, निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना था:

• कोई भौतिक संपत्ति जिसे आपको खरीदने और खर्च करने के लिए पैसा खर्च करने की आवश्यकता है और जो आसानी से परिसंपत्तियों से देनदारियों में बदल जाती है अगर कुछ गलत हो जाता है (उदाहरण: एक रेस्तरां के लिए उपकरण जो बंद हो जाता है);
• प्राप्य की कमी । लगभग हमेशा मेरी पिछली परियोजनाओं में एक ऐसी स्थिति थी जिसमें ग्राहकों ने पोस्ट-पेमेंट, और सेवाओं और सामानों की डिलीवरी की मांग की - तुरंत। यह स्पष्ट है कि तब आपको बस अपना पैसा खटखटाना था और उस पर बहुत समय और प्रयास खर्च करना था, कभी-कभी समस्या को हल करना संभव नहीं था (या आंशिक रूप से सफल);
• एक छोटी टीम के साथ काम करने की क्षमता । ऑफ़लाइन व्यवसाय में, मुख्य समस्याओं में से एक कर्मचारियों को काम पर रखना है। एक नियम के रूप में, उन्हें ढूंढना और प्रेरित करना मुश्किल है, टर्नओवर अधिक है, लोग बहुत अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं, अक्सर चोरी करते हैं, बहुत सारे संसाधनों को नियंत्रण में खर्च करने की आवश्यकता होती है;
• पूंजीकरण वृद्धि की संभावना । एक ऑफ़लाइन परियोजना की वृद्धि क्षमता हमेशा सीमित होती है, और मैं विश्व बाजार में अपने हथियारों को स्वाइप करने की कोशिश करना चाहता था (हालांकि मुझे अभी भी समझ नहीं आया कि कैसे);
• निकास रणनीतियों की उपलब्धता । मैं एक ऐसा व्यवसाय प्राप्त करना चाहता था जो कि नष्ट हो जाए और जिससे मैं आवश्यक हो तो आसानी से और जल्दी से बाहर निकल सके।

जाहिर है, यह किसी प्रकार का ऑनलाइन स्टार्टअप होना चाहिए था और यह कि मापदंड से सीधे आइडिया तक जाना मुश्किल होगा। इसलिए, मैंने समान विचारधारा वाले लोगों के एक समूह को इकट्ठा किया - पूर्व सहयोगियों और सहकर्मियों - जो एक नई परियोजना पर काम करने में रुचि रखते हैं। हमें एक तरह का बिजनेस क्लब मिला, जो समय-समय पर नए विचारों पर चर्चा करने के लिए इकट्ठा होता था। इस तरह की बैठकों और मस्तिष्क तूफानों को कई महीने लग गए।

नतीजतन, हमें कुछ अच्छे दिखने वाले व्यापारिक विचार मिले। किसी एक को चुनने के लिए, हमने तय किया कि प्रत्येक विचार का लेखक अपनी अवधारणा प्रस्तुत करेगा। "संरक्षण" में कई वर्षों के लिए एक व्यावसायिक योजना और कुछ प्रकार के एल्गोरिदम को शामिल करना था।

इस स्तर पर, मैं "उपहारों के साथ सामाजिक नेटवर्क" के विचार के साथ आया। चर्चाओं के परिणामस्वरूप, वह वह थी जिसने जीत हासिल की।

हम किन समस्याओं को हल करना चाहते थे

उस समय (2013) में, उपहारों के क्षेत्र से जुड़ी तीन अनसुलझे समस्याएं थीं:

• "मैं नहीं जानता कि क्या देना है";
• "मुझे नहीं पता कि अनावश्यक उपहार कहां रखें और उन्हें प्राप्त करना कैसे रोकें";
• "यह स्पष्ट नहीं है कि किसी शहर या देश में उपहार भेजने के लिए कितनी जल्दी और समस्याओं के बिना।"

तब कोई समाधान नहीं था। पहले, सिफारिशों वाली विभिन्न साइटों ने पहली समस्या को हल करने की कोशिश की, लेकिन यह अक्षम रूप से काम करती थी। मोटे तौर पर क्योंकि इनमें से लगभग सभी संग्रह कुछ उत्पादों के लिए खराब छिपे विज्ञापन थे।

एक पूरी समस्या के रूप में दूसरी समस्या विश्लिष्टों को संकलित करके हल की जा सकती है - यह पश्चिम में एक लोकप्रिय प्रथा है, उदाहरण के लिए, अपने जन्मदिन की पूर्व संध्या पर, जन्मदिन का व्यक्ति उपहारों की एक सूची लिखता है जिसे वे प्राप्त करना चाहते हैं, और मेहमानों को वे खरीदेंगे और उनकी पसंद के बारे में सूचित करेंगे। लेकिन रूस में इस परंपरा ने विशेष रूप से जड़ नहीं ली। उपहारों की डिलीवरी के साथ, स्थिति पूरी तरह से खराब हो गई थी: किसी दूसरे शहर में या कुछ और, बहुत सारे इशारों के बिना किसी देश को कुछ भेजना असंभव था।

यह स्पष्ट था कि सिद्धांत रूप में हम इन समस्याओं को हल करने के लिए कुछ उपयोगी कर सकते हैं। लेकिन बाजार को बड़े पैमाने पर स्वतंत्र रूप से बनाया जाना था, और यहां तक ​​कि टीम के किसी भी सदस्य की तकनीकी पृष्ठभूमि नहीं थी।

इसलिए, शुरुआत के लिए, हमने कागज और पेंसिल ले ली और भविष्य के आवेदन के लिए स्क्रीन मॉकअप विकसित करना शुरू कर दिया। इसने हमें यह समझने की अनुमति दी कि पहली जगह में हमें सूची से तीसरी समस्या - उपहार वितरण। और इस बात पर चर्चा करने की प्रक्रिया में कि इसे कैसे लागू किया जा सकता है, विचार का जन्म उपहार पेश करने के लिए इमोजी के उपयोग से हुआ था कि एक व्यक्ति ऑनलाइन और दूसरे को ऑफ़लाइन प्राप्त करने के लिए भेज सकता है (उदाहरण के लिए, एक कप कॉफी)।

पहली मुश्किलें

चूंकि हमारे पास आईटी उत्पादों पर काम करने का कोई अनुभव नहीं था, इसलिए सब कुछ धीरे-धीरे आगे बढ़ गया। हमने एक प्रोटोटाइप विकसित करने में बहुत समय और पैसा खर्च किया। इतना अधिक कि मूल टीम के कुछ सदस्यों ने परियोजना के अंदर और बाहर विश्वास खोना शुरू कर दिया।

फिर भी, हम एक उत्पाद बनाने में सक्षम थे। इसके अलावा, हमारे शहर में संपर्क के एक अच्छे नेटवर्क के लिए धन्यवाद - येकातेरिनबर्ग - हम टेस्ट मोड में लगभग 70 व्यवसायों को प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करने में सक्षम थे। ये मुख्य रूप से कॉफी की दुकानें, फूलों की दुकानें, कार की राख, आदि थे। उपयोगकर्ता किसी तरह के उपहार के लिए भुगतान कर सकते हैं, जैसे कि एक कप कॉफी, और इसे किसी को भेजें। इसके बाद प्राप्तकर्ता को सही जगह पर आना पड़ा और मुफ्त में उसकी कॉफी लेनी पड़ी।

यह पता चला कि सब कुछ केवल कागज पर चिकना दिखता है। व्यवहार में, एक बड़ी समस्या संगठनों के कर्मचारियों की ओर से समझ की कमी थी - हमारे साथी। एक सशर्त कैफे में, टर्नओवर बहुत अधिक है, और प्रशिक्षण को अक्सर पर्याप्त समय नहीं दिया जाता है। नतीजतन, संस्था के प्रबंधकों को आसानी से पता नहीं चल सका कि यह हमारे प्लेटफॉर्म से जुड़ा था, और फिर पहले से भुगतान किए गए उपहारों को देने से इनकार कर दिया।

अंत उपयोगकर्ताओं को भी उत्पाद पूरी तरह से समझ में नहीं आया। उदाहरण के लिए, यह हमें लग रहा था कि हम उपहारों के मानकीकरण के लिए एक आदर्श प्रणाली बनाने में सक्षम हैं। इसका सार यह था कि उपहार प्रदर्शित करने के लिए विशिष्ट gmoji माल की श्रेणी के साथ जुड़ा हुआ था, न कि आपूर्तिकर्ता कंपनी के लिए। यही है, जब उपयोगकर्ता ने उपहार के रूप में कैप्पुकिनो का एक कप भेजा, तो प्राप्तकर्ता प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े किसी भी संस्थान में अपनी कॉफी प्राप्त कर सकता है। इसी समय, एक कप की कीमत अलग-अलग जगहों पर अलग-अलग होती है - और उपयोगकर्ताओं को यह समझ नहीं आया कि यह उनकी समस्या नहीं थी और वे कहीं भी जा सकते थे।

हम अपने विचार को दर्शकों को नहीं समझा सकते हैं, इसलिए, कई उत्पादों के लिए, अंत में, हम अभी भी "gmoji - एक विशिष्ट आपूर्तिकर्ता" के एक समूह में बदल गए। अब अक्सर एक विशिष्ट gmoji के माध्यम से खरीदा गया उपहार केवल नेटवर्क के स्टोर और संस्थानों में प्राप्त किया जा सकता है जो इस प्रतीक से जुड़ा हुआ है।

भागीदारों की संख्या का विस्तार करना मुश्किल था। बड़े नेटवर्क के लिए उत्पाद के मूल्य की व्याख्या करना मुश्किल था, बातचीत मुश्किल और लंबी थी, और अधिकांश भाग के लिए कोई परिणाम नहीं था।

नए विकास बिंदु खोजें

हमने उत्पाद के साथ प्रयोग किया - उदाहरण के लिए, हमने न केवल एक एप्लिकेशन, बल्कि एक मोबाइल कीबोर्ड बनाया, जिसके साथ किसी भी चैट एप्लिकेशन में उपहार भेजना संभव था। नए शहरों में प्रवेश किया - विशेष रूप से, मास्को में लॉन्च किया गया। लेकिन फिर भी, विकास दर विशेष रूप से प्रभावशाली नहीं थी। इस सब में कई साल लग गए, हमने अपने खर्च पर विकास जारी रखा।

2018 तक, यह स्पष्ट हो गया कि हमें तेजी लाने की आवश्यकता है - और इसके लिए हमें धन की आवश्यकता है। ऐसा लग रहा था कि हम अभी भी बिना विकृत बाजार के लिए एक उत्पाद के साथ धन और त्वरक को चालू करने के लिए बहुत आशाजनक नहीं हैं, इसके बजाय मैंने अपने पिछले परियोजनाओं में से एक में पूर्व निवेशक के रूप में आकर्षित किया। हम $ 3.3 मिलियन के निवेश को आकर्षित करने में कामयाब रहे। इसने हमें विभिन्न मार्केटिंग परिकल्पनाओं को साहसपूर्वक करने और सक्रिय रूप से विस्तार में संलग्न होने की अनुमति दी।

इस काम ने यह समझना संभव बना दिया कि हम कुछ महत्वपूर्ण याद कर रहे हैं, अर्थात् कॉर्पोरेट खंड। दुनिया भर की कंपनियां सक्रिय रूप से भागीदारों, ग्राहकों, कर्मचारियों, आदि को उपहार देती हैं। इस तरह की खरीद की तैयारी की प्रक्रिया अक्सर पारदर्शी नहीं होती है, इसमें कई मध्यस्थ होते हैं, और व्यवसाय का आमतौर पर वितरण पर नियंत्रण नहीं होता है।

हमने सोचा कि गोमजी परियोजना इन समस्याओं को हल कर सकती है। सबसे पहले, डिलीवरी के साथ - क्योंकि प्राप्तकर्ता स्वयं अपना उपहार प्राप्त करने के लिए जाता है। इसके अलावा, चूंकि डिलीवरी पहले डिजिटल है, इसलिए उपहार की छवि को अनुकूलित, ब्रांडेड, यहां तक ​​कि योजनाबद्ध किया जा सकता है - उदाहरण के लिए, नए साल से ठीक पहले 23:59 पर, कंपनी से एक इमोजी उपहार के साथ अलर्ट भेजें। कंपनी के पास अधिक डेटा और नियंत्रण भी है: कौन, कहां और कब उपहार प्राप्त करता है, आदि।

परिणामस्वरूप, हमने बी 2 बी उपहार भेजने वाले प्लेटफॉर्म को विकसित करने के लिए उठाए गए धन का उपयोग किया। यह एक बाज़ार है जहाँ आपूर्तिकर्ता अपने उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं, और कंपनियां उन्हें खरीद सकती हैं, उन्हें इमोजी के साथ ब्रांड कर सकती हैं और उन्हें भेज सकती हैं।

नतीजतन, हम बड़े ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम थे। उदाहरण के लिए, कई कंपनियां हमारे पास आईं - और हम कॉरपोरेट निष्ठा बढ़ाने और कॉर्पोरेट उपहार भेजने के लिए कार्यक्रमों में कुछ दिलचस्प मामलों को काम करने में सक्षम थे, जिसमें तीसरे पक्ष के मोबाइल एप्लिकेशन से पुश सूचनाएं भी शामिल थीं।

एक नया मोड़: अंतर्राष्ट्रीय विस्तार

जैसा कि ऊपर दिए गए पाठ से देखा जा सकता है, हमारा विकास धीरे-धीरे हुआ और हमने विदेशी बाजारों में प्रवेश करने पर ध्यान दिया। कुछ बिंदु पर, जब परियोजना पहले से ही घर पर ध्यान देने योग्य थी, तो हमने फ्रेंचाइजी की खरीद के लिए अन्य देशों के उद्यमियों से अनुरोध प्राप्त करना शुरू कर दिया।

पहली नज़र में, यह विचार अजीब लग रहा था: दुनिया में कुछ आईटी स्टार्टअप हैं जो फ्रैंचाइज़ी मॉडल के अनुसार बड़े पैमाने पर हैं। लेकिन अनुरोध आते रहे, इसलिए हमने इसे आजमाने का फैसला किया। इसलिए गोमजी परियोजना पूर्व यूएसएसआर के दो देशों में चली गई। और जैसा कि अभ्यास ने दिखाया है, ऐसा मॉडल हमारे लिए काम कर रहा है। हमने अपने फ्रैंचाइज़ी को "पैक" कर दिया ताकि हम जल्दी से शुरू कर सकें। परिणामस्वरूप, इस वर्ष के अंत तक समर्थित देशों की संख्या बढ़कर छह हो जाएगी, और 2021 तक हम 50 देशों में उपस्थित होने की योजना बनाते हैं - और इसके लिए सक्रिय रूप से भागीदारों की तलाश कर रहे हैं।

निष्कर्ष

गोमजी परियोजना लगभग सात वर्ष पुरानी है। इस समय के दौरान, हमने बहुत सी कठिनाइयों का सामना किया और कई सबक सीखे। अंत में, हम उन्हें सूचीबद्ध करते हैं:

• स्टार्टअप के विचार पर काम करना एक प्रक्रिया है। हम बहुत लंबे समय से परियोजना के विचार का सम्मान कर रहे हैं, बुनियादी मानदंडों के साथ शुरू हो रहा है और संभावित दिशाओं के चयन के लिए आगे बढ़ रहा है, जिनमें से प्रत्येक का गंभीरता से विश्लेषण किया गया था। और अंतिम विकल्प के बाद भी, लक्ष्य दर्शकों को निर्धारित करने और इसके साथ काम करने के दृष्टिकोण बदल गए।
• नए बाजार बहुत मुश्किल हैं । इस तथ्य के बावजूद कि बहुत कुछ कमाने और एक विकृत बाजार में एक नेता बनने का मौका है, यह बहुत मुश्किल है क्योंकि लोग हमेशा आपके सरल विचारों को नहीं समझते हैं। इसलिए, आपको त्वरित सफलता की उम्मीद नहीं करनी चाहिए और उत्पाद पर बहुत मेहनत और कड़ी मेहनत करनी चाहिए, लगातार दर्शकों के साथ संवाद करना चाहिए।
• बाजार संकेतों का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है । यदि कोई विचार असफल लगता है, तो यह विश्लेषण नहीं करने का एक कारण नहीं है। फ्रेंचाइज़ीज़ के माध्यम से स्केलिंग के विचार के साथ यह मामला था: पहले विचार में "प्रवेश नहीं किया था," लेकिन अंत में हमें एक नया लाभ चैनल मिला, नए बाजारों में प्रवेश किया और हजारों नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया। क्योंकि अंत में उन्होंने बाजार की बात सुनी, जिसने विचार की मांग को संकेत दिया।

यह आज के लिए है, देखने के लिए धन्यवाद! मुझे टिप्पणियों में प्रश्नों का उत्तर देने में खुशी होगी।