खुदरा आईटी बाइक - जैसा कि 12 साल पहले था

2005 में, एक सबस्टेशन मास्को में उड़ गया, और देश में हर किसी को अचानक एहसास हुआ कि बैकअप सर्वर रूम की जरूरत है। 2008-2007 के बाद से बैंकों ने उन्हें 2006-2007 और रिटेल में बना दिया। इतनी देर क्यों हो रही है? क्योंकि आईटी की लागत अभी तक उतनी महत्वपूर्ण नहीं लग रही थी, जितनी अब है। मुझे कहानी याद है कि कैसे मेरे ग्राहक को पूरे नेटवर्क में दो दिनों के निष्क्रिय समय के लिए निकाल दिया गया था और उसी समय अन्य खुदरा सुविधाओं के लिए। यह पता चला कि आईटी में बहुत से लोग अब यह नहीं मानते हैं कि ऐसा था।

और इसलिए यह था। श्रृंखला "C'mon, यह नहीं होता है" से पहली कहानी है - इंटरनेट के उपयोग के लिए एनालॉग मॉडेम द्वारा स्टोर को कैसे आरक्षित किया गया था। बस तब इस जगह में फाइबर के साथ केवल एक प्रदाता था, और विकल्पों में से - एक उपग्रह डिश या डायलअप। ZSSS महंगा है, इसलिए उन्होंने एक आवाज मॉडेम चुना। एक बिंदु पर, उत्खनन गोल्डन टेलीकॉम ट्रंक को फाड़ रहा है। उस समय, वे अपने FOCL को स्थानांतरित कर रहे थे, इसलिए अस्थायी रूप से कोई आरक्षित नहीं था। तीन दिनों के लिए, स्टोर एक मॉडेम पर संचालित होता है। दिन के दौरान, 48 किलोबाइट प्रति सेकंड, रात में 96 किलोबाइट प्रति सेकंड। जैसा कि आप गति से देख सकते हैं, यह एक बहुत अच्छा ज़ेक्सेल था, यह एक शोर लाइन पर भी रखा गया था।

मैं 15 साल से CROC में काम कर रहा हूं, अब रिटेल में बिजनेस डेवलपमेंट का डायरेक्टर हूं। ऐतिहासिक रूप से, मेरी अधिकांश परियोजनाएँ खुदरा क्षेत्र में भी हैं। ग्राहक की सहमति से, मैं अपने और अपने सहयोगियों से 12 साल पहले आईटी रिटेल की तरह दिखने वाली कहानियों को प्रकाशित करता हूं। सुरक्षा गार्डों ने कुछ महत्वहीन विवरणों को बदल दिया ताकि विशिष्ट लोगों को अपमानित न किया जा सके।

रिपोर्ट भेजने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता थी (दुर्घटना के मामले में, उन्होंने तुरंत बाद में उन्हें भेजने का फैसला किया, प्राथमिकता नहीं) और एक बड़े स्टोर के सामान के पूरे डेटाबेस में कीमतों को अपडेट करने के लिए। लेनदेन लंबा है, अगर यह समय समाप्त हो जाता है - सब कुछ खत्म हो गया है। सामान्य तौर पर, पहले दिन हमने कीमतें डाउनलोड करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं आया। एक टीम ने आईटी के साथ निपटाया, और दूसरा उस समय टेलीफोन पर मैन्युअल रूप से बदलाव दर्ज किया: कार्यालय और स्टोर में प्रिंटआउट वाले कई लोग थे। थोड़ी देर बाद उन्होंने XLS फ़ाइलों को आयात करने के लिए एक पटकथा लिखी, और डेटाबेस के टुकड़ों को मेल से एक व्यवस्थापक को भेजना शुरू किया, और उसने उन्हें कार द्वारा स्टोर में भेज दिया। प्रदाता के साथ अनुबंध में, वैसे, दुर्घटना ऑपरेटर की गलती नहीं थी - जुर्माना के बिना पहले तीन दिन, और फिर प्रति घंटे वार्षिक राशि का 1/724। नुकसान के मुआवजे के बारे में पूछे जाने पर, उन्होंने हाथ हिलाकर कहा: "ठीक है, अगले महीने सेवाएं मुफ्त हैं!"।

तब निदेशक मंडल ने संभावित दुर्घटनाओं का वर्णन करने वाले कागजात को देखा और उन्हें असंभाव्य माना। कुछ लोगों का मानना ​​था कि आईटी में रुकावट एक घटना है, न कि एक बार का मामला जिसमें विशिष्ट उपनाम शामिल हैं। प्रत्यक्ष नुकसान के कुछ ही मामलों ने हमें इन अजीब लोगों को चश्मे से सुनने के लिए राजी किया।

आईटी में एक गलती के बारे में दूसरी अविश्वसनीय कहानी । बड़े खुदरा विक्रेताओं में से एक साथी की सफलता के रहस्य को समझने लगे हैं। तथ्य यह है कि सभी के लिए, व्यवसाय एक ही मॉडल के साथ एक अलग पथ पर स्पष्ट रूप से जाता है। वह सब कुछ जल्दी से करता है, बस, और उसने पिछले आठ वर्षों में लगभग 20 बार अपना व्यवसाय बढ़ाया है। उस बाजार में, यह तार्किक रूप से जितना होना चाहिए था, उससे लगभग दस गुना अधिक था। इसलिए, वे लेनदेन को पार्स करना शुरू करते हैं - और यह समझ में आता है कि भागीदार के एसएपी कार्ड में एक परीक्षण ग्राहक के लिए दस साल पहले स्थापित चूक हैं। और योजनाओं और पुरस्कारों के संदर्भ में थोड़ा अलग कारक हैं। नतीजतन, एक व्यक्ति अन्य भागीदारों की तुलना में लगभग दो गुना अधिक प्राप्त करता है। रिटेल ने आंतरिक जांच की है। हमें पता चला कि यह कोई साजिश नहीं है, बल्कि एक दुर्घटना है। और दस साल में इस दुर्घटना पर एक आदमी ने एक बड़ा व्यवसाय बनाया।

एक बिंदु पर, स्टोर निदेशक ने किसी तरह चोरी की। अधिक सटीक रूप से, नकदी रजिस्टर पर मैन्युअल रूप से समायोजित डेटा। तब यह संभव था, और स्वचालित रूप से उत्पन्न की तुलना में मैनुअल इनपुट को प्राथमिकता के रूप में माना जाता था। वह इस स्थिति में तीन महीने के लिए परिवीक्षा पर था और दिन के अंत में व्यवस्थित रूप से बनाया गया था जो रिपोर्ट और बॉक्स ऑफिस पर वास्तव में स्वीकार किए गए धन के बीच एक छोटा डेल्टा था। अपने परिवीक्षाधीन अवधि के अंतिम महीने के 28 वें दिन, उन्होंने एक बयान लिखा (अप्रत्याशित रूप से कार्यालय के लिए), और प्रक्रिया के अनुसार स्टोर की स्वीकृति के लिए केवल तीन दिन शेष थे। स्वाभाविक रूप से, इसके बिना पहले से ही एक इन्वेंट्री की गई थी। नुकसान का अनुमान लगाया गया था कि उस समय 700 हज़ार रूबल नेट (हुंडई सोनाटा की कीमत "पूरी भराई" के साथ थी), और यह बहुत बुरा होगा अगर स्टोर ने उस समय कर की जाँच की। परिणामस्वरूप, उन्होंने उस पर सबूत इकट्ठा किया, उस पर मुकदमा चलाया। न्यायाधीश कहता है:

- सिस्टम के साथ एक फ्लॉपी डिस्क लाएँ, हम देखेंगे।
- मैं नहीं कर सकता मेरे पास SAP 32 टेराबाइट्स की स्थापना है। यह फ्लॉपी डिस्क की एक ट्रेन है।
- चलो, मैं अपने विशेषज्ञों को फोन देता हूं। हमारे पास अच्छे विशेषज्ञ हैं। क्या आपके पास वहां 1 सी है?
- उह ... आप बेहतर हमारे पास आते हैं।
- नहीं, हम आपके पास नहीं जाएंगे।

न्यायालय फोरेंसिक एकत्र नहीं कर सका, और सबूतों की कमी के कारण मामला बंद कर दिया गया।

पिछले वर्षों में, हमारे पास सीआरओसी में ऐसे मामले थे जहां हमलों के लिए फोरेंसिक एकत्र करना आवश्यक था, और वहां हम पहले से ही विशेष उपयोगिताओं के साथ आए और टेराबाइट कास्ट बनाया, जो तब आभासी वातावरण में अध्ययन करने के लिए बहुत सुविधाजनक हैं, यह महसूस करते हुए कि स्रोत डेटा में अधिक कुछ नहीं है। बदल जाएगा। लेकिन फिर यह एक कल्पना की तरह लग रहा था। और अब, सुरक्षा प्रणालियों में हर कोई सामान्य फोरेंसिक का उपयोग करता है, जो लगातार घर पर ऐसी छवि लिखता है और नेटवर्क पर सभी पैकेटों से अतिरिक्त डेटा एकत्र करता है।

प्रकाशिकी एक पड़ोसी इमारत के माध्यम से गोदाम में आती है। पड़ोसी इमारत से - एक हवाई पुल पहले से ही ग्राहक के स्थान पर है। गोदाम घड़ी के आसपास संचालित होता है, लेकिन रात में रेडियो रिले पुल गिर जाता है। बैकअप चैनल एक उपग्रह है, जो अपने गोदाम की छत पर एक टर्मिनल है। एक अच्छी गति है, 25 एमबीपीएस। उन वर्षों के लिए - अंतरिक्ष के रूप में यह है। लेकिन उपग्रह एक बड़े नेटवर्क की देरी है, सिग्नल के लिए पृथ्वी से उपग्रह तक जाने के लिए कम से कम 0.8 सेकंड और इसके विपरीत। इसका एक हिस्सा प्रकाश की गति की सीमाएं है, एक अन्य हिस्सा उच्च अतिरेक गुणांक वाले प्रोटोकॉल पर काम करने वाले डेमोडुलेटर पर परिवर्तनों का एक गुच्छा है। नतीजतन, यह इस तथ्य के कारण है कि गोदाम उपकरण देरी से काम करना शुरू कर देता है। 0.1 सेकंड पर, सब कुछ एक घड़ी की तरह है, और 0.8 पर, बहुत लंबे पैकेट एक्सचेंज शुरू होते हैं। एक गोदाम कार्यकर्ता एक फूस पर एक स्कैनर दबाता है, और फिर हाथ मिलाना शुरू होता है, तत्परता भेजना, एक प्रोटोकॉल सेट करना, एक पैकेट भेजना, एक रसीद रिपोर्ट, और इसी तरह। यह पहले से ही वर्षों बाद था कि प्रोटोकॉल दिखाई दिए कि लगभग सभी एक आउटगोइंग पैकेट के साथ हल करते हैं। फिर रिमोट सिस्टम के साथ डेटा का एक गुच्छा एक्सचेंज करना आवश्यक था। नतीजतन, काम वास्तव में धीमा होना शुरू हो जाता है, क्योंकि संचालन लंबे हो जाते हैं। कारों की एक पंक्ति बनाई जा रही है, और सुबह तक सब कुछ साबुन में है। और इसलिए हर रात। बस शाम को पास के एक गोदाम में वे स्विच को खींचते हैं, और प्रकाशिकी ऑपरेटर के उपकरण गिर जाते हैं। चैनल को स्थानांतरित करना असंभव है: केबल बिछाने पर साइट के मालिक द्वारा सहमति व्यक्त की गई थी, और वह रूस से भी नहीं था। कई महीनों तक, गोदाम के कर्मचारियों ने तब तक काम किया जब तक कि उन्हें अपने लिए एक और ऑपरेटर नहीं मिला - क्षेत्र के बाहर एक इमारत से एक रेडियो पुल भी, फिर उन्होंने प्रकाशिकी को सामान्य रूप से रखा।

एक फैशन रिटेल वेयरहाउस, यानी एक ऐसी जगह जहां बक्से में कपड़ों का ढेर होता है। मोटोरोला का वाई-फाई हॉटस्पॉट वहां बेतहाशा जल रहा था। कभी-कभी फर्मवेयर बस चमकती थी, और कभी-कभी वे वास्तव में बस बाहर जला देते थे। उन्हें एक फ्लैश ड्राइव से लोड किया गया था, इसलिए गोदाम में एक विशेष व्यक्ति सीढ़ी के साथ था जो उनके ऊपर चढ़ गया था। कई महीनों के लिए, फर्मवेयर रीसेट के साथ लगभग 60 घटनाएं हुईं, और एक दर्जन अंक जल गए। उन्होंने निर्माता और असफल बैच पर पाप किया, लेकिन गहन जांच के बाद यह पता चला कि मामला स्थैतिक निर्वहन में था। संचित सिंथेटिक कपड़ों से धूल इतना बढ़ गया कि इसने बिंदु के चारों ओर एक कंडक्टर बना दिया। थोड़ा कंपन, यह सब एक छोर को अंदर की तरफ मिला, दूसरा - कहीं बिजली लाइन पर। यदि इससे पहले स्टैटिक डिस्चार्ज से फर्मवेयर उड़ गया था, तो रखरखाव के लिए बिंदु को हिला दिया गया था। यदि वह अशुभ था, तो उसे अधिक गंभीरता से मुक्का मारा गया था। ग्राउंडिंग पॉइंट पर लटका हुआ, इससे छह महीने तक समस्या हल हो गई। फिर अंक फिर से जलने लगे: हमने देखा, और ग्राउंडिंग इमारतों से दूर चले गए। यह पता चला कि गोदाम की छत के नीचे तापमान के अंतर ऐसे थे कि लगातार संपीड़न-विस्तार बस जैक हो गया और सब कुछ खराब हो गया, ताकि कठोर युग्मन इसे खड़ा न कर सके।

रेडियो पुलों पर आवृत्ति, निश्चित रूप से, एक अच्छे तरीके से समन्वित होनी चाहिए, लेकिन तब लगभग किसी ने भी ऐसा नहीं किया। और वास्तव में लोग जंगली थे। एक उदाहरण है। निवासियों ने कई बार स्टोर में शहर सीमा में ZSSS की प्लेटों में से एक को गोली मार दी। क्योंकि यह विकीर्ण होता है। हाँ, यह विकिरण करता है। लेकिन ऊपर, इसके नीचे एक मीटर, आप पहले से ही वर्षों तक रह सकते हैं। लेकिन जब आप छत पर चढ़ते हैं तो अधिकांश विकिरण आपको ध्यान में रखते हैं, विकिरण पैटर्न के चरम पर उठते हैं और एक छड़ी के साथ प्लेट को मारते हैं।

जंगली लोगों के बारे में, मुझे गोदाम में टर्मिनलों के साथ महान कहानी याद है । 3500 रुपये के भतीजे के लिए, पहले पूर्ण मोबाइल टर्मिनलों में से एक को रूस में एक गोदाम में लाया गया था। वास्तव में, ये सैन्य-श्रेणी के स्मार्टफोन थे। उनके साथ गोदाम में कोई भी संचालन करना संभव था। और गोदाम के कर्मचारी नियमित रूप से क्षतिग्रस्त स्क्रीन के साथ उन्हें लाते थे। "प्रमुख, कोई काम नहीं!" नहीं, खुदरा आईटी टीम समझ गई कि वे उन्हें किसी तरह खराब कर रहे हैं, और सबसे अधिक संभावना है, दुर्भावनापूर्ण रूप से। काम न करने के लिए। कोई भी यह नहीं समझ पाया कि वे इसे कैसे करते हैं, कोरंडम स्क्रीन को ध्यान में रखते हुए और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, क्यों, यदि उनके पास एक टुकड़ा भुगतान है, और उन्होंने अपनी कमाई काट ली। तब रिटेल में लगभग हर जगह वीडियो निगरानी शुरू की गई, और आईटी विशेषज्ञों ने गोदाम में परियोजना को थोड़ा तेज करने का फैसला किया। दोनों मॉडल और असली कैमरे वहां खड़े थे। उन्होंने कुछ उपकरणों की अदला-बदली की और देखा कि क्या हो रहा है। पहला दृश्य: दो लोडर के पैर पर बैठे हैं और एक अस्पष्ट कपड़े के साथ स्क्रीन को मिटाने की कोशिश कर रहे हैं। "मैं शर्त लगाता हूं कि आप एक विकप हैं, आप सैंडपेपर का उपयोग नहीं कर सकते?" - यही मकसद था। उन्होंने उस तरह के नए कार्यकर्ताओं की भूमिका निभाई। यह पता चला कि नुकसान का असली कारण सिक्कों को तेज करना था जो डिवाइस पर कम से कम कुछ नुकसान पहुंचाने में कामयाब रहे। लेकिन उनमें से एक पूरी तरह से खो गया था - उन्होंने बस एक लोडर के साथ उस पर कई सेंटर्स का भार डाल दिया। वह एकमात्र पूर्णमासी था और सिर्फ चपटा था। लेकिन उन्होंने डेटा प्रसारित करना जारी रखा, अर्थात केवल परिधि का सामना करना पड़ा। वैसे, इन हनीवल्स ने बिना किसी नुकसान के एक गोदाम में काम किया, जबकि मोटरोल की अगली दो पीढ़ियों को बदल दिया गया।

गोदामों और दुकानों में कीट संचार के साथ कई कहानियाँ थीं। सबसे पहले, वहाँ लगभग कोई एन्क्रिप्शन नहीं था (अधिक सटीक रूप से, सभी प्रकार के स्पेक्ट्रम रिवर्सल और कभी-कभी आवृत्ति परिवर्तन थे), इसलिए क्षेत्र में हर कोई स्टोर की वार्ता को सुन सकता था। दुकान में एक निश्चित इच्छा के साथ पड़ोसियों के रूप में। दूसरे, उन्होंने एक-दूसरे के साथ आश्चर्यजनक रूप से हस्तक्षेप किया: दो अलग-अलग विक्रेता एक-दूसरे के लिए आवृत्तियों को हथौड़ा कर सकते थे, परिणामस्वरूप, पाइप के माध्यम से एक सजातीय बुनियादी ढांचे की आवश्यकता थी। उपद्रव यह था कि सभी दुकानों के रिटेलर ने वॉकी-टॉकीज पर संचार का निर्माण शुरू किया, और फिर कुछ साल बाद सेल फोन और सामान्य कवरेज आया।

इसी समय, इस बात पर चर्चा हुई थी कि स्टोर में न्यूफ़ैंगल्ड वाईफाई पर डेटा संग्रह टर्मिनलों को पेश किया जाएगा। और इसके लिए व्यापक बैकअप चैनलों की आवश्यकता है। सौभाग्य से, स्काईलिंक उसी क्षण दिखाई दिया: यह एक ब्रॉडबैंड नेटवर्क (सीडीएमए -800) है, और यह एक उपग्रह से बहुत कम वायुमंडल की स्थिति पर निर्भर करता है। जब हम रिजर्व में गए तो हमने इसे बंद कर दिया - उन्होंने बेहतर पकड़ने के लिए खिड़कियों से मछली पकड़ने की छड़ पर अपने टेलीफोन टर्मिनलों को उठा लिया।

अब हम CROC पर बहुत से खुदरा परामर्श करते हैं, लेकिन तब रूस में यह प्रथा बहुत आम नहीं थी। लेकिन इस बारे में एक अद्भुत कहानी है। लगभग दस साल पहले, मेरे सम्मानित सहयोगियों ने एक व्यवसाय मॉडल विकसित किया जो तत्कालीन ऑनलाइन किराना ऑपरेटर को मार देगा। यह स्पष्ट था कि लॉजिस्टिक्स और आईटी के उचित संगठन के कारण कई प्रक्रियाओं में सुधार किया जा सकता है, और इसने सीधे आदेश की लागत को बहुत कम कर दिया। अब Yandex.Food कुछ इसी तरह का उपयोग करता है, लेकिन दस साल पहले यह सब बहुत अजीब लग रहा था। हम पायलट के पास गए, यहां तक ​​कि जमीन का एक टुकड़ा भी लिया, लेकिन बोर्ड की संरचना में कुछ बदलावों के बाद, परियोजना को दफन कर दिया गया था। हमने मॉडल को बेचने का फैसला किया, हमने इसे एक मोटी परियोजना के रूप में वर्णित किया और इंग्लैंड चले गए। समानांतर में, उन्होंने हमारे एकमात्र ऑनलाइन ऑपरेटर में से एक की पेशकश की। उनके प्रबंधकों ने एक नियुक्ति की, प्रक्रियाओं के विभिन्न हिस्सों को दिखाने के लिए कहा। यह यैंडेक्स के साथ बातचीत की तरह लग रहा था: "हम देखेंगे, और अगर हम समझते हैं कि हम खुद ऐसा नहीं करेंगे, तो शायद हम इसे खरीद लेंगे।" लेकिन कहानी इस बारे में नहीं है, बल्कि इस तथ्य के बारे में है कि बातचीत के दौरान उन्होंने अपने गोदाम में जाने का फैसला किया। इमारत के किनारों पर कई मंजिलें, लिफ्ट हैं, और लोग आगे-पीछे चलते हैं। यही है, अप्रेंटिस गाड़ी लेता है, फिर फर्श पर ड्राइव करना शुरू करता है और ऑर्डर पूरा करता है। लिफ्ट एक अड़चन हैं, उनके सामने बड़ी लाइनें हैं। और यह कई सालों तक इस तरह काम करता है। फिर उन्होंने पाँच मिनट तक इसे देखा, फिर एक बैठक में सुझाव दिया:

1. आज ही, सभी बाएं लिफ्ट को केवल वृद्धि पर बनाएं, और सभी सही लिफ्ट केवल वंश पर। यह लोडिंग और अनलोडिंग को बहुत सरल करेगा।
2. फिर गाड़ियों और लोगों का शारीरिक अलगाव करें। आदेश में केवल गाड़ियों को लिफ्ट में सवारी करें, और पूर्व-कैश्ड लोग फर्श पर उनका इंतजार कर रहे हैं।
3. आप प्रभावशीलता को कैसे महसूस करते हैं - यहां, एक तल्मूड खरीदें, जहां यह कहता है कि सामान्य रूप से अन्य चीजों को कैसे करना है, और एल्गोरिदम की ऐसी मूल बातें नहीं।

सामान्य तौर पर, इतने सालों तक उन्होंने सामान्य रूप से काम किया, और फिर कुछ बकरियों ने आकर उन्हें स्पष्ट बात दिखाई। इसके लिए अभी भी स्पेनिश शर्म की भावना है। तल्मूड को वैसे नहीं लिया गया था, और उनका गोदाम अब नया है, अच्छा है।

कई बार मैंने इस तथ्य के बारे में कहानियां सुनीं कि आप परीक्षण को ठेस के साथ भ्रमित कर सकते हैं । यह एक निश्चित बिंदु तक कल्पना लग रहा था। इसलिए, 31 दिसंबर से 2 जनवरी की रात (देश की स्थिति को देखते हुए, यह एक निरंतर रात है), जैसा कि आमतौर पर खुदरा क्षेत्र में होता है, रोकथाम और अपडेट था। अन्य बातों के अलावा, उन्होंने तीन महीने के बैकअप से एसएपी की एक नई परीक्षा स्थापना को हटा दिया और इसे परीक्षणों के लिए डेवलपर्स को स्थानांतरित करने के लिए एक अलग परीक्षण खंड में तैनात किया। खंड अछूता है। 2 जनवरी को, समर्थन कॉल शुरू:

- कीमतें एक तिमाही पहले क्यों हैं?
- पहले से ही ऐसे शेयर नहीं हैं!
कॉल विशेषज्ञ:
- हाय दोस्तों! क्या आपने एक बंद खंड में इंस्टॉलेशन को तैनात किया है?
- हां।
- बिल्कुल?
- हां, हम एक दांत देते हैं।
"और फिर से जाँच करें, कृपया।"
- ... हां, बंद में। हालांकि प्रतीक्षा करें ...

बंद परीक्षण खंड और ठेस के बीच एकमात्र पुल निगरानी प्रणाली में था। वह उनके बीच आम है। और एसएपी, यहां तक ​​कि उस संशोधन में, एक बहुत ही पेचीदा बात निकली: इसने पहले अपने पते पर दस्तक दी, और फिर, जब इसे कोई जवाब नहीं मिला, तो इसने सभी उपलब्ध में दस्तक दी। और अंत में मैं निगरानी के जरिए कैश सबसिस्टम तक पहुंच गया। और मैंने देखा कि इसे अपडेट करने का समय आ गया है। और परीक्षण का आधार लगभग चार महीने पुराना है, ठीक है, एसएपी ने उत्पादों की कीमतों में बाढ़ ला दी। शायद यह उसके लिए कठिन था, लेकिन वह कामयाब रहा। फिर ठेस ने खुद ही वहां नए दामों में पानी भर दिया। शायद परीक्षण ने आहत महसूस किया और फिर से अपनी बाढ़ आ गई। कठिनाई के साथ। और इसलिए यह कई बार चला गया।

सामान्य तौर पर, उन वर्षों में, एसएपी एक दुर्लभ वस्तु थी। इसकी उपस्थिति ने संकेत दिया कि खुदरा श्रृंखला भविष्य में बहुत दूर दिख रही है। सभी ने 1 सी किया, इसे घुटने पर रखा और फिर से काट दिया। नकदी समाधानों के बीच, कई ऑफ़लाइन (!) बड़े ऑफ़लाइन समाधानों की लड़ाई हुई, जो हमारे और पश्चिमी दोनों, मालिकाना और मुफ्त हैं। उन्होंने हर चीज का एक गुच्छा पेश किया, और हर निर्णय अभी भी समाप्त होना था। एचआर सिस्टम से, एसएपी, बॉस-कद्रोविक और 1 सी ने लड़ाई लड़ी। 1C तब हर कोई डरता था, यह कच्चा था। दूसरा ज्ञात बग्स के साथ एक अधिक या कम स्पष्ट माइनफील्ड था, और तीसरा बेहतर, लेकिन अपरिवर्तित और विदेशी था, और आप कहीं भी उड़ा सकते थे। यहां तक ​​कि स्वयं आर्किटेक्चर ने भी संघर्ष किया - केंद्रीकृत और विकेंद्रीकृत। मेरे सहकर्मी ने एक कठिन मुठभेड़ में काम किया, इसलिए तुरंत इसे एक केंद्रीकृत प्रणाली पर डाल दिया। स्टोर में उपकरणों की मात्रा को कम करने के लिए, कैश डेस्क के अलावा, उन्होंने केवल एक मॉड्यूल (कंप्यूटर और राउटर) रखा - और यह सब। बैकअप कंप्यूटर टेबल के नीचे था। राउटर, आवश्यकतानुसार, दूध के साथ गोदाम से लाया गया था, क्योंकि हर दिन इसे वितरित किया गया था। बिंदु पर व्यवस्थापक की आवश्यकता नहीं थी। निर्देशक या उत्पाद प्रबंधक जैसे किसी को पता था कि मॉड्यूल को कैसे बदलना है और इसे कैसे चालू करना है। नेटवर्क पर स्नोट के अनुसार, कई लोगों ने मौके पर खुद की मदद की, लोगों की कंप्यूटर साक्षरता बहुत अच्छी थी। लगभग 700 स्टोर और 3,500 कैश डेस्क के पूरे नेटवर्क के लिए आईटी विभाग में 100 से कम लोग थे, जिनमें डेवलपर्स, सलाहकार, एडमिट, क्लर्क और आईटी फाइनेंसर शामिल थे। एसएपी प्रैक्टिस 11 लोग थे (तुलना के लिए, देश के सबसे बड़े रिटेलर के पास तब लगभग 2800 स्टोर और 2000 से अधिक आईटी विशेषज्ञ थे)। वे इन-मेमोरी और ओएलएपी प्रौद्योगिकियों पर समानांतर रिपोर्टिंग शुरू करने वाले खुदरा क्षेत्र में पहले थे। उन दिनों यह लगभग जगह थी, लेकिन इसने एक अनिश्चित विन्यास को जन्म दिया। एसएपी 4.6 से 4.7 तक संक्रमण को आधा साल लग गया, और फिर लोगों ने 4.7 पर पूरी तरह से रुकने का फैसला किया और आगे उन्नयन नहीं किया। देश में पहले विक्रेता समर्थन से इनकार कर दिया। और किसी और ने उनके सामने ऐसा नहीं किया, और हमारे सहयोगियों, विक्रेता के प्रतिनिधियों ने इस मामले में कैसे व्यवहार किया, यह नहीं जानते: तब उन्होंने सभी एसएपी नोट्स तक पहुंच दी (यह वही है जो वे आमतौर पर भुगतान करते हैं, समर्थन का आधार), और तब केवल महत्वपूर्ण और सुरक्षा नोटों तक पहुंच दूसरों को दी जाने लगी।

अब डिजास्टर रिकवरी के बारे में । यदि 2005 में एक सबस्टेशन को कवर किया गया था, तो 2010 में शहर के आसपास के क्षेत्र में पहले से ही पीट बोग्स जल रहे थे। और वे जल रहे थे क्योंकि वहाँ गर्मी थी। 56 दिनों के लिए एक बड़े रिटेल के एक कार्यालय में, एयर कंडीशनर ने अधिभार के साथ काम किया, अर्थात वे सामना नहीं कर सके। लेकिन यह इस तरह से शुरू हुआ: पहली बार में शहर के चारों ओर तापमान बढ़ गया। रिजर्व सहित सभी एयर कंडीशनर चालू किए गए थे। कमोबेश यही हाल है। चार दिन बाद, यह स्पष्ट हो गया कि कहानी लंबी होगी, और हमारे खुदरा ग्राहक एक ब्लैकआउट की प्रतीक्षा करने लगे। इलेक्ट्रीशियन ने डीजल की रोकथाम शुरू की, वह पागल था और मर गया। . - , , . , , — , . , . . , . , . : . , . , : , . , , . , . DRP, .

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