आईटी विशेषज्ञों का व्यावसायिक बर्नआउट: मनोचिकित्सक मैक्सिम मालवीय के 15 उत्तर

बर्न आउट दुर्घटनावश आता है जब आप इसकी उम्मीद नहीं करते हैं। जब कोई व्यक्ति पहली बार पेशेवर बर्नआउट का सामना करता है, तो उसके पास सवाल होते हैं:

- मुझे क्या हुआ: शरद उदास, अवसाद, या पेशेवर बर्नआउट?
- इसके बारे में क्या करना है?
- मदद के लिए किसके पास जाएं?

हम यह स्वीकार करने से डरते हैं कि हमें कोई समस्या है। हम डॉक्टर के पास यात्रा के साथ खींचते हैं, नेतृत्व के साथ बातचीत बंद करते हैं। जबकि सिंड्रोम पूरी ताकत से सामने नहीं आता है, और सब कुछ ऊँची एड़ी के जूते पर सिर - काम, कैरियर, परिवार।

इसलिए, समस्या को अग्रिम रूप से समझना इतना महत्वपूर्ण है, यह समझने के लिए कि समस्या हल करने योग्य है - और अलग-अलग तरीकों से हल करने योग्य है।

पिछले लेख में, हमने जांच की कि प्रबंधक और साधारण कर्मचारी पेशेवर बर्नआउट कैसे देखते हैं - वे लोग जो आईटी उद्योग की वास्तविकताओं को अच्छी तरह से जानते हैं, लेकिन मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा के विशेषज्ञ नहीं हैं। आज हम एक पेशेवर मनोचिकित्सक के अनुभव की ओर मुड़ते हैं - वह आईटी क्षेत्र से बहुत दूर है, लेकिन वह जानता है कि हमारे मस्तिष्क कैसे काम करते हैं और पेशेवर बर्नआउट और अवसाद का इलाज कैसे करते हैं।

मैंने मनोचिकित्सक मैक्सिम मालवीय से स्पष्टीकरण मांगा। मैक्सिम के शौक ने मुझे एक से अधिक बार बुरे मूड से बचाया है, और शायद पेशेवर बर्नआउट की शुरुआत से। उनकी " मनोरोगी दास्तां " रोज़मर्रा की जिंदगी की उदासी और उदासी से बचा सकती है, जो ब्रोमोडीहाइड्रोक्लोरोफेनिलबेनज़ेनोडायज़ेपिन की जादुई गोली से भी बदतर नहीं है। और मैक्सिम की पुस्तक " एक मनोचिकित्सक द्वारा नोट, या संस्था की कीमत पर सभी को Haloperidol!" "और" एक यात्रा पर एक मनोचिकित्सक, या बारबुकी द्वारा नए नोट! “मेरी पुस्तक शेल्फ पर लंबे समय से पंजीकृत हैं।

1. पहले, ऑन्कोलॉजिस्ट, रिससिटेटर्स और पुलिस अधिकारी अक्सर बर्नआउट सिंड्रोम के संपर्क में थे। अब यह सिंड्रोम अधिक से अधिक व्यवसायों को कवर करता है। वह आत्मविश्वास से आईटी वातावरण में पंजीकृत है। वास्तव में, घटना की आवृत्ति में वृद्धि हुई है या पहले निदान नहीं किया गया है?

शिक्षकों के बारे में भूल गए। लेकिन गंभीरता से, किसी भी औसत Sisyphus इस सिंड्रोम के लिए अतिसंवेदनशील है। यही है, कोई भी व्यक्ति जिसका काम (और यदि आप इसे अधिक व्यापक रूप से लेते हैं, तो गतिविधि) संक्षेप में कुछ शब्दों में वर्णित किया जा सकता है। ये दो शब्द हैं निराशा और निराशा। काम जो वास्तव में खत्म नहीं होता है और न जाने देता है। काम जो इस प्रक्रिया में या अंत में एक रोमांच नहीं देता है। नौकरी है कि वे और अधिक आप कर फेंक देते हैं। जिसके लिए थोड़ी प्रशंसा करें, लेकिन अगर कुछ गलत हो जाए तो धूल मिटाने के लिए तैयार रहें। संयोग से, यूरोप मानता है कि गृहिणियों में भावनात्मक जलन भी होती है। और इसके कारण काफी स्पष्ट हैं। घरेलू काम कभी खत्म नहीं होते। और शायद ही, किसी ने नोटिस किया कि वे आम तौर पर बनाए जा रहे हैं। लेकिन परिवार में कम से कम एक आलोचक हैं ...

2. IT- विशेषज्ञों के लिए बर्नआउट के क्या कारण हो सकते हैं?

मुझे लगता है कि किसी भी आईटी विशेषज्ञ को ये बहुत जोखिम मिलेंगे। हां, काम कभी खत्म नहीं होता। हां, वह वास्तव में घर पर नहीं जाती है। हां, वह उससे पूरी तरह संतुष्ट नहीं होगी। हां, हमेशा ऐसे लोग होंगे जो मानते हैं कि कोई बेहतर कर सकता है। और सबसे महत्वपूर्ण बात - अधिकारियों को समझाने के लिए। और यहां तक ​​कि कार्यालय में काम करने का अवसर नहीं, लेकिन घर पर (जिसके पास एक है) एक क्रूर मजाक खेल सकता है: न केवल बॉस, बल्कि घर वाले भी हमेशा यह कहने के लिए तैयार हैं: वे कहते हैं कि आप वैसे भी घर पर बैठे हैं, पूरे दिन मॉनिटर पर घूरते रहते हैं, जहां बिंदु क्या कोई करतब है? इसके अलावा, संदेह का कीड़ा, जो ज्ञान के एक सर्प के मानक तक नहीं बढ़ा है, पैनापन करता है: लेकिन वास्तव में, आप किसी तरह का कचरा कर रहे हैं ...

3. क्या बर्नआउट सिंड्रोम को बॉर्डरलाइन मानसिक विकार माना जा सकता है? ऐसा लगता है कि वे इसे ICD-11 में शामिल करने की योजना बना रहे हैं।

यह संभव है, चूंकि घटना के कारण हैं, एक तंत्र है और परिणाम हैं।

4. अवसादग्रस्त चिंता विकार के लक्षणों के समान ही बर्नआउट के लक्षण कई तरह से होते हैं। क्या डिप्रेशन और बर्नआउट के बीच कुछ सामान्य है?

कुछ सामान्य विशेषताएं और बिंदु, निश्चित रूप से हैं। आखिरकार, एक ही प्रणाली और एक ही न्यूरोट्रांसमीटर शामिल होते हैं, जो अंततः भावनाओं और भावनाओं को प्रभावित करते हैं।

5. समझने के लिए ध्यान देने के लिए पहले "घंटियाँ और सीटी" क्या हैं: "हाँ, मुझे समस्याएँ हैं। क्या मैं पेशेवर बर्नआउट के करीब हूं या इसमें पहले से ही एड़ी के ऊपर सिर हूं? "

नए ICD में, इन मानदंडों का वर्णन किया गया है:

• ऊर्जा की थकावट या थकावट की भावना;
• काम से मानसिक दूरी में वृद्धि, इसके प्रति नकारात्मक या निंदक दृष्टिकोण की उपस्थिति;
• श्रम दक्षता में कमी।

चरम थकावट - तंत्रिका तंत्र की, स्वाभाविक रूप से। यह थकावट है, जब पारी की शुरुआत से एक या दो घंटे बाद काम करने की ताकत नहीं होती है। थकान, विशेष रूप से नीरस काम से। और एक ही समय में, अभिनव समाधानों की तलाश में ताकत की कमी और नए लोगों का विकास। यह एक भावनात्मक विस्फोट है - अधिक सटीक रूप से, "फुलाया" राज्य से "फट" राज्य से एक गुब्बारे के संक्रमण के दौरान एक ताली - किसी भी महत्वपूर्ण धक्का पर। यह तेज चिड़चिड़ाहट (प्रकाश, ध्वनि, गंध) के लिए असहिष्णुता है, जब अगले रोगी को दरवाजे पर पटकने से फोनेंडोस्कोप के साथ गला घोंटने का कुछ जोखिम होता है। यह ध्यान भटकाने वाला है - ठीक है, मेरे पास इसे एक साथ रखने और इसे धारण करने की शक्ति नहीं है - और जो कभी फैशन में था, उसकी प्रचुरता है, लेकिन अब इसे वनस्पति-संवहनी डिस्टोनिया कहा जाता है। यह कारणहीन चिंता है। यह एक स्थिर के साथ एक मनोदशा है, हालांकि नैदानिक ​​अवसाद के साथ जितना गहरा नहीं है, एक माइनस साइन।

डिटैचमेंट, मरीजों से दूरी (अन्य व्यवसायों के मामले में - क्लाइंट, छात्र, छात्र, अधीनस्थ)। क्योंकि हर अगले प्रयास में घुसना, समझना, विभाजन और भी गहरा हो जाता है, और इसलिए मैं कम से कम उन लोगों के लिए कुछ छोड़ना चाहता हूं जो घर पर रहे! नतीजतन, सनकी नोट अधिक से अधिक बार फिसलते हैं, एक व्यक्ति बासी हो जाता है, और यहां तक ​​कि एक गर्म और आरामदायक (यदि यह वास्तव में है) घर का वातावरण आत्मा पर इस क्रस्ट को नरम नहीं कर सकता है।

अक्षमता और उपलब्धि की कमी महसूस करना। हां, मेरे पास दस साल का अनुभव है, पीएचडी है, बहुत से अधिक या कम आभारी रोगी (पैथोलॉजिस्ट के बारे में नहीं है, यह नहीं कहा गया है) - और पूर्ण निराशा, व्यर्थता और व्यर्थता की भावना (विशेषकर जब मेगा-जिम्मेदारी विषमताएं नैनोसेलरी के साथ होती हैं)। और आप समझते हैं कि किसी को इस अच्छी तरह से पहना ट्रैक से बाहर निकलना चाहिए, लेकिन यह डरावना है कि पर्याप्त ताकत नहीं होगी। और कि अंत में, आप लाभ से अधिक खो सकते हैं। इसलिए व्यापक निराशावाद, खोए हुए आदर्शों, पेशेवर और कैरियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने की अनिच्छा।

6. पेशेवर बर्नआउट का न्यूरोफिज़ियोलॉजिकल तंत्र क्या दिखता है? प्रभावित न्यूरोट्रांसमीटर चयापचय, अवसाद के मामले में क्या है?

पूरे तंत्र का पूर्ण विवरण नहीं है। फिर भी, मेरा मानना ​​है कि डोपामाइन का आदान-प्रदान और तंत्रिका अंत की संवेदनशीलता पहले स्थान पर भुगतना शुरू कर देती है: आखिरकार, यह वह प्रणाली है जो कुछ हासिल करने से अनुभव की गई भावनाओं के लिए जिम्मेदार है। अधिक अधिक है: लिम्बिक सिस्टम, जो भावनाओं के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है, ग्रस्त है। थकावट से पीड़ित, जो अंततः मस्तिष्क के अन्य हिस्सों में फैलता है।

7. अक्सर यह सलाह दी जाती है कि पेशेवर बर्नआउट के दौरान, गर्म स्थानों की यात्रा, काम का परिवर्तन और अपने लिए एक शौक और मनोरंजन की तलाश करें। क्या यह मदद कर सकता है यदि कोई व्यक्ति पहले से ही सिंड्रोम के फ़नल में गिर गया है?

हाँ, यह वास्तव में मदद करता है। और गैर-दवा विधियों में, यह सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है।

8. अक्सर, जब यह सिंड्रोम विकसित होता है, तो लोग अल्कोहल और साइकोएक्टिव पदार्थों के साथ "इलाज" करने की कोशिश करते हैं। कुछ का कहना है कि यह उसकी मदद करता है। यह स्थिति कितनी खराब हो सकती है?

मैं शराब के बारे में कहूंगा सबसे पहले, यह एक ट्रैंक्विलाइज़र के रूप में कार्य करता है, लेकिन फिर यह केवल उस स्थिति को बढ़ाता है जिसमें एक व्यक्ति इसे लेना शुरू कर देता है, इसलिए लाभ बल्कि संदिग्ध हैं।

9. आप कौन से निवारक उपाय सुझाते हैं ताकि सिंड्रोम न हो? और क्या होगा यदि व्यक्ति पहले से ही एक प्रकरण है?

रोकथाम के साथ, आप जानते हैं, यह मुश्किल है। चूँकि यह अपने आप को समझाना मुश्किल है - विश्व स्तर पर - कि यह विशेष कार्य, इसके सभी नुकसानों के बावजूद, आपके लिए न केवल वेतन के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि कुछ और भी है। इसलिए, यह सोचने के लायक है कि आप अपने जीवन को कैसे विविधता प्रदान कर सकते हैं, और यह कि, सोफे आराम के अलावा, इसमें दिलचस्प चीजें हैं। और सबसे महत्वपूर्ण बात - ये सभी शरीर आंदोलनों क्यों करते हैं। लेकिन यह स्तर पहले से ही संतों के लिए है।

10. क्या पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम में बहिर्जात प्रकृति है - एक बड़े शहर के कर्मचारी, काम, तनाव? या शायद एक अंतर्जात कारक?

ज्यादातर बहिर्जात, ज़ाहिर है। बस वे हैं जो जल्दी से बाहरी कारकों के दबाव में आत्मसमर्पण करते हैं:

• चिंतित और संदिग्ध व्यक्ति;
• भावनात्मक और उत्तरदायी;
• खुद के लिए जिम्मेदार और मांग;
• लोगों में भावनाओं (विशेष रूप से नकारात्मक) को नहीं दिखाने के लिए, यह देखने के लिए कि वे कैसे दिखते हैं, वे क्या कहते हैं और वे पक्ष से कैसे दिखते हैं;
• कठिन आत्म-अनुशासन और आत्म-नियंत्रण के आदी।

11. मुझे एक अच्छे मनोचिकित्सक को कब देना चाहिए? क्या लक्षण और संकेत बताते हैं कि आप खुद बिना पेशेवर मदद के बाहर नहीं निकल सकते?

मुख्य मानदंड सामाजिक विकृति है। डिक्टम सैपिएंटी बैठ गए।

12. लोग अक्सर मनोचिकित्सक को देखने से डरते हैं, भले ही उनके जीवन की गुणवत्ता में जलन या अवसाद के कारण नाटकीय रूप से गिरावट आई हो। मानक भय - पीएनए से काम करने के लिए सूचित किया जाएगा, रिकॉर्ड पर रखा जाएगा, कैरियर का अंत होगा, लोग अपनी पीठ के पीछे बात करेंगे। क्या आप इन अटकलों को दूर कर सकते हैं?

"यदि आप एक मनोचिकित्सक के साथ नियुक्ति के लिए आते हैं, तो वे तुरंत पंजीकृत हो जाएंगे, और उन्हें कभी नहीं हटाया जाएगा" - यह सच नहीं है। अधिक सटीक रूप से, इस तरह का एक विकल्प है, लेकिन यह उन मामलों की चिंता करता है जब कोई व्यक्ति गंभीर पुरानी बीमारी की शुरुआत के साथ एक नियुक्ति पर आया था - वही स्किज़ोफ्रेनिया, उदाहरण के लिए, और बीमारी का कोर्स बाद में ऐसा हो गया कि कम से कम लंबे और लगातार छूट का कोई संकेत नहीं होगा सवाल से बाहर। लेकिन यह विकल्प निश्चित रूप से पेशेवर बर्नआउट पर लागू नहीं होता है।

यह दो मुख्य प्रकार के मनोरोगों के बारे में बात करने के लिए प्रथागत है। जब रोगी हमारे मनोरोग संस्थान में मनोरोगी अलंकृत के कार्यक्रम के तहत आता है, और रोगी को कभी-कभी स्थानीय मनोचिकित्सक देखने आता है, तो रोगी के बारे में।

तो, "मनोरोग अवलोकन" - या "लेखांकन" की अवधारणा, जैसा कि पहले कहा गया था - आउट पेशेंट मनोरोग देखभाल को संदर्भित करता है। सिद्धांत रूप में, यह तर्कसंगत है: जब कोई व्यक्ति अस्पताल में होता है, तो निगरानी विकल्प को सेवा में शामिल किया जाता है (थोड़ा घुसपैठ, लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से यह विशिष्टता है)।

रोगी को दो प्रकार से बाह्य रोगी की देखभाल की जा सकती है। सलाहकार चिकित्सा देखभाल के रूप में या अनुवर्ती के रूप में। या - या। मनोचिकित्सा देखभाल पर कानून की धारा 26 और उसके वितरण में नागरिकों के अधिकारों की गारंटी के अनुसार।

सलाहकार चिकित्सा देखभाल - यह उन लोगों के लिए है जिनके पास मानसिक विकार विशेष रूप से गंभीर नहीं है, रोग अनुकूल है, और इस बीमारी का पूर्वानुमान ही हमें सर्वोत्तम की उम्मीद करने की अनुमति देता है। इस प्रकार की सहायता विशेष रूप से स्वैच्छिक आधार पर प्रदान की जाती है। जब मरीज इस तरह की मदद के लिए राजी हो जाता है। और तदनुसार, वह रिसेप्शन पर आने के लिए स्वतंत्र है जब वह खुद चाहता है या आवश्यक समझता है। लेकिन वह ऐसा नहीं सोचता - वह नहीं आ सकता है

यदि, हालांकि (हम क्या उम्मीद करते हैं), एक व्यक्ति की मानसिक स्थिति इतनी अच्छी हो जाएगी कि उसे बस एक या दो साल के भीतर मदद के लिए हमें कहना नहीं पड़ेगा - फिर हम इस व्यक्ति के आउट पेशेंट कार्ड को संग्रह में भेज सकते हैं। यह 50 वर्षों के लिए वहां संग्रहीत किया जाएगा, लेकिन यह पूरी तरह से अलग कहानी है।

यदि यह छोटा और सरल है: हम उन सभी को ध्यान में नहीं रखते हैं। और जिन लोगों को ले जाया गया, उनमें से बहुत से लोग इस खाते से हटा दिए जाते हैं। मैडहाउस, आप जानते हैं, रबर नहीं।

13. अवसाद कभी-कभी विकलांगता की ओर ले जाता है। क्या पेशेवर बर्नआउट के साथ ऐसा जोखिम है?

इतना बड़ा नहीं है, लेकिन उपलब्ध नहीं है। कुछ भी नहीं है कि एक बार सोवियत काल में, मनोचिकित्सकों को 10 साल के काम के बाद 3 विकलांगता समूह दिए गए थे ...

14. इस सिंड्रोम के लिए वर्तमान उपचार रणनीति क्या है? मनोचिकित्सक प्रथाओं? बेंज़ोडायजेपाइन और एसएसआरआई? या एसएसआरआई और एसएसआरआई जैसी नई दोहरी दवाएं?

ये आपके द्वारा सूचीबद्ध कार्रवाई के तंत्र के एंटीडिप्रेसेंट हैं, और एंटी-एथनिक थेरेपी, और मनोचिकित्सा, और जीवनशैली प्रशिक्षण जो क्षति को कम करते हैं।

15. यदि आप एक तरफ मदद करते हैं और किसी विशेषज्ञ के पास नहीं जाते हैं तो पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम का क्या परिणाम हो सकता है?

मैं डरा नहीं, लेकिन वह जीवन की गुणवत्ता को पूरी तरह से बर्बाद कर सकता है। यह आपको पागल नहीं करेगा, लेकिन अवसाद और अस्थमा को आसानी से कमाया जा सकता है।

पोस्ट स्क्रिप्टम : पेशेवर बर्नआउट की स्थिति में, इफेल और पेत्रोव द्वारा वाक्यांश पहले से कहीं ज्यादा सच है: " लोगों को डूबने में मदद करने का काम खुद डूबते लोगों का काम है ।" हर कंपनी में अभी तक एक अनुभवी मनोचिकित्सक या मनोचिकित्सक नहीं है जो कर्मचारियों के स्वास्थ्य पर एक पेशेवर नजर रखेगा। आपको समय रहते खुद को जलाने के लक्षणों को पहचानने की जरूरत है। और एक समस्या को समझने से, इसे हल करने का एक सीधा तरीका है - उदाहरण के लिए, किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें। इसलिए, सबसे पहले, यह हम पर निर्भर करता है कि हमारा, कहेगा या नहीं: " गुरु, मैं थक गया हूं, मैं जा रहा हूं। आपकी छत । "