नाइट्रो की कहानी, एक पेशेवर अनुवाद सेवा जो डेवलपर्स को स्थानीयकरण और बहुभाषी समर्थन के साथ मदद करती है

आपके उत्पाद को स्थानीयकृत करने में कई नुकसान हो सकते हैं, और उनमें से दो हैं जो डेवलपर्स का सामना करते हैं सामग्री के स्थानीयकरण के बाद: उत्पाद अपडेट का अनुवाद करना , और स्थानीय संस्करणों के अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के लिए समर्थन की पेशकश करना ।

इस लेख में, हम यह प्रदर्शित करेंगे कि कैसे इन मुद्दों को कुछ ही क्लिक के साथ हल किया जा सकता है।

एल्कोनोस्ट द्वारा लिखित

लगातार अपडेट के साथ समस्या हमारे और हमारे ग्राहकों दोनों के लिए एक सिरदर्द हुआ करती थी: तीन तार को 10 भाषाओं में अनुवाद करने के लिए, प्रबंधक से संपर्क करना और उसके बाद अनुवादकों के प्रबंधन के लिए प्रतीक्षा करना आवश्यक था। एक छोटा अनुवाद कई घंटों के भीतर पूरा किया जा सकता है लेकिन यह एक परेशानी थी। इसके अलावा, यह एक महंगा काम था क्योंकि ग्राहक प्रबंधक के समय के लिए भुगतान कर रहे थे।

अंत में, हमारे सीईओ, अलेक्जेंडर मुरौस्की, एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण के साथ एक सेवा के विचार के साथ आए। एक संभावित ग्राहक एक प्रबंधक से संपर्क किए बिना, इस ऑनलाइन सेवा में अपना पाठ जमा कर सकता है, और एक दिन के भीतर पूरा अनुवाद प्राप्त कर सकता है।

जब सेवा का बीटा संस्करण जारी किया गया था, तो लोग इसे आज़माने के लिए तैयार थे, भले ही हमने भुगतान बटन नहीं जोड़ा था।

हमारी पेशेवर ऑनलाइन अनुवाद सेवा को नाइट्रो कहा जाता था (नोट: नाम "नाइट्रस ऑक्साइड" से आता है - गति को बढ़ावा देने के लिए ड्रैग रेसिंग में इस्तेमाल किया जाने वाला एक प्रकार का ईंधन) ।

हमने कई लक्ष्य निर्धारित किए हैं: अनुवाद उच्च-गुणवत्ता वाले और तेज़ होने चाहिए, और आदेश बनाने की प्रक्रिया में केवल कुछ क्लिक होने चाहिए।

क्या हमने गति के संबंध में अपना लक्ष्य प्राप्त कर लिया है? अपने लिए देखें: सभी ऑर्डर का 50% 2 घंटे के भीतर पूरा हो जाता है, जबकि 96% 24 घंटे से कम समय में तैयार हो जाता है।

शुरुआत से ही, हमने केवल देशी-भाषी अनुवादकों के साथ काम करना चुना। क्यों? एक अच्छा अनुवाद स्वाभाविक रूप से प्रवाहित होना चाहिए, जबकि गैर-देशी-वक्ता अनुवादक शब्दों का एक विषम विकल्प या वाक्यविन्यास का उपयोग कर सकते हैं। "महत्वपूर्ण राशि" या "महत्वपूर्ण राशि"? "तेज बारिश" या "भारी बारिश"? सही शब्द का विकल्प एक देशी वक्ता के लिए स्पष्ट है। ये आसान उदाहरण हैं, लेकिन ऐसे बहुत सारे मामले हैं जहां एक गैर-देशी वक्ता सूक्ष्म अंतर को याद कर सकता है।

इसके अलावा, मातृभाषा में अनुवाद करना तेज़ है - और हमारे लिए, अनुवाद की गति मायने रखती है।

यह केवल लक्ष्य भाषा का मूल वक्ता होने के लिए पर्याप्त नहीं है। हमारे सभी देशी वक्ताओं आईटी और खेल विकास के क्षेत्र में अनुवाद के अनुभव के साथ पेशेवर अनुवादक हैं।

प्रारंभ में, हमने गुणवत्ता के 3 स्तरों की पेशकश की: उत्कृष्ट, अच्छी और कम लागत। सभी अनुवाद उच्च-गुणवत्ता वाले होने चाहिए थे, लेकिन कम-लागत अधिक अनौपचारिक अनुवादों (जैसे एक मित्र के लिए एक ईमेल) के लिए एक अच्छा फिट था। उत्कृष्ट गुणवत्ता व्यवसाय से संबंधित पाठ, विपणन सामग्री, लेख आदि के अनुवाद के लिए सबसे अच्छा विकल्प था।

आखिरकार, हमने गुणवत्ता को ग्रेड करने के विचार को त्याग दिया क्योंकि हमारे 70% ग्राहक कंपनियां हैं। वे बल्कि "अच्छे" और "उत्कृष्ट" के बीच चयन नहीं करेंगे - उन्हें केवल उच्च गुणवत्ता की आवश्यकता है जो वे भरोसा कर सकते हैं।

कोई एक आदेश शाब्दिक रूप से कुछ क्लिकों के साथ रख सकता है। यहाँ है कि यह कैसे काम करता है:



यदि आप पहले से ही नाइट्रो के साथ पंजीकृत हैं, तो आपको बस इतना करना होगा:
• विंडो बार में अपना टेक्स्ट पेस्ट करें
• अनुवाद के लिए आवश्यक भाषा चुनें
• अपना खाता टॉप-अप करें (नियमित ग्राहक कई आदेशों के लिए संतुलन बनाए रखते हैं और वे इस कदम को छोड़ सकते हैं)
• "अनुवाद के लिए भेजें" पर क्लिक करें। देखा!

सिर्फ 3 कदम। यह बहुत सुविधाजनक है, इसलिए पेशेवर ऑनलाइन अनुवाद सेवा नाइट्रो, छोटे ग्रंथों के लिए अपरिहार्य है। हालांकि "छोटे पाठ" अलग-अलग हो सकते हैं: कुछ क्लाइंट नाइट्रो में अपने पूरे ऐप का अनुवाद करते हैं (यदि यह बहुत पाठ-भारी नहीं है)।

हमने Alconost में अपने ग्राहकों के लिए नाइट्रो बनाया (और हाँ, खुद के लिए भी), लेकिन यह सेवा कई लोगों द्वारा मांगी जाने वाली थी। सबसे हाल ही में 10,000 आदेश 369 ग्राहकों द्वारा रखे गए थे। उनमें से ज्यादातर उत्पाद डेवलपर हैं जो एक साथ कई भाषाओं में ऐप स्ट्रिंग्स का अनुवाद करते हैं। यह पहली समस्या है जिसका हमने ऊपर उल्लेख किया है: लगातार अपडेट का अनुवाद करना ।

आप जानते हैं कि यह कैसे होता है: आपने मूल संस्करण में पाठ को समायोजित किया है और अनिवार्य रूप से आपको सभी भाषाओं में स्थानीय संस्करणों को बदलना होगा। इस संबंध में, स्थानीयकरण वास्तव में एक सतत प्रक्रिया है। हमारा पहला ग्राहक, वसीली, 10 साल पहले अपने वीडियो कन्वर्टर सॉफ़्टवेयर इंटरफ़ेस को स्थानीय बनाने के लिए हमारे पास आया था और ... वह आज भी इस सॉफ़्टवेयर के लिए अनुवाद का आदेश दे रहा है :)

मोबाइल गेम्स, आईटी अनुवाद के शेर की हिस्सेदारी बनाते हैं। गेम डेवलपर्स नियमित रूप से नई सामग्री पेश करने का प्रयास करते हैं (और खिलाड़ियों को अधिक खरीद के लिए प्रेरित करते हैं), उदाहरण के लिए, वेलेंटाइन डे या क्रिसमस quests, दैनिक बोनस और विशेष ऑफ़र।

यहां तक ​​कि अगर आपने केवल शांत सेंट जोड़ा है पैट्रिक डे छुट्टी के 2 दिन पहले ही बातचीत और बातचीत करता है, फिर भी आप उन्हें समय-समय पर अनुवाद कर सकते हैं, क्योंकि हमारी पेशेवर अनुवाद सेवा में लगभग 99% ऑर्डर 24 घंटे से कम समय में पूरे हो जाते हैं।

नाइट्रो अनुवादकों के लिए एक टिप्पणी छोड़ने और स्क्रीनशॉट के लिए चित्र और लिंक संलग्न करने में सक्षम होने का विकल्प प्रदान करता है। ये अनुवादक को अतिरिक्त संदर्भ देते हैं ताकि वे संवाद, खोज विवरण, बटन पाठ और धक्का सूचनाओं का बेहतर और सटीक अनुवाद प्रदान कर सकें।

एकल शब्द (जैसे बटन पाठ) एक समस्या हो सकती है: उदाहरण के लिए, संदर्भ के बिना, यह स्पष्ट नहीं है कि अंग्रेजी शब्द "ब्लॉक" क्रिया "ब्लॉक" या संज्ञा "एक ब्लॉक" है। इस तरह के कई उदाहरण हैं - यही कारण है कि अनुवादक को संदर्भ के साथ प्रदान करने के लिए उपरोक्त सुविधाओं का उपयोग करना आवश्यक है।

अक्सर, बटन टेक्स्ट को निश्चित संख्या में वर्णों के भीतर फिट होना चाहिए। एक बार फिर, आप "अनुवादक के लिए टिप्पणी" विकल्प का उपयोग कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, "अधिकतम पाठ की लंबाई 30 वर्ण होनी चाहिए" टाइप करें।



दिलचस्प बात यह है कि ऐप लोकलाइजेशन के लिए शीर्ष 10 भाषाएँ लंबे समय से नहीं बदली हैं। हमारे नाइट्रो आदेश यह साबित करते हैं कि सूची समान है: सबसे लोकप्रिय भाषाएं सरलीकृत चीनी, स्पेनिश, ब्राजीलियाई पुर्तगाली, जापानी, कोरियाई, जर्मन, फ्रेंच, रूसी, इतालवी और इंडोनेशियाई हैं।

मोबाइल एप्लिकेशन, विशेष ऑफ़र और दैनिक खोज विवरण के लिए UI का अनुवाद करने के अलावा, हमारे ग्राहक नाइट्रो का उपयोग सॉफ़्टवेयर अपडेट , डेवलपर्स के रिज्यूमे, Google को कॉपीराइट उल्लंघन की रिपोर्ट करने और ऐप्पल तकनीकी समर्थन से निपटने के लिए करते हैं।

ठीक है, मोबाइल गेम अनुवाद स्पष्ट हैं, लेकिन कभी-कभी हम विशिष्ट अनुवादों से भी कम हो जाते हैं: छेड़खानी और डेटिंग के लिए ऐप्स, वजन कम करना, दिखावा करने के लिए फ़ोटो संपादित करना (जैसे "प्रभावशाली एब्स या शांत दाढ़ी शैली प्राप्त करना"), किताबें रंगना, क्रॉस करना -स्टीचिंग और ज्योतिष।

यदि आप उनकी भाषा नहीं बोलते हैं, तो उपयोगकर्ताओं के साथ कैसे संवाद करें?

आप चाहते हैं कि आपका उत्पाद सफल हो, इसलिए आपको अपनी उंगली को अपनी समीक्षाओं में उपयोगकर्ताओं की दलील पर रखने की आवश्यकता है। उन्हें आपके ऐप के बारे में क्या पसंद है? क्या कार्य असुविधाजनक हैं? क्या उनके पास कोई सुझाव या अपेक्षाएं हैं?

लेकिन उपयोगकर्ता अपनी भाषा में समीक्षाएँ छोड़ते हैं - उनमें से एक जिसे आपने अपने उत्पाद में स्थानीयकृत किया है। इस मामले में, सबसे आसान और सबसे सुविधाजनक विकल्प नाइट्रो का उपयोग करके समीक्षाओं और विशेष रूप से आपकी प्रतिक्रियाओं का अनुवाद करना है ।

उपयोगकर्ता इस बात की सराहना करेंगे कि आपने कितनी जल्दी प्रतिक्रिया दी और आपने उनकी देखरेख की और अपनी भाषा में जवाब दिया। ये क्रियाएं आपके ऐप की रेटिंग में सुधार करती हैं और आपके ग्राहकों को अधिक संतुष्ट करती हैं।

आप किसी उपयोगकर्ता को समीक्षा छोड़ने के लिए कैसे प्रेरित कर सकते हैं? अगले व्हाट्स न्यू टेक्स्ट में फीडबैक के लिए उनसे पूछें - या खेल में सकारात्मक क्षण के बाद सही, जैसे एक नए स्तर पर पहुंचना। फीडबैक मांगने का एक बुरा समय तब होता है जब यह उस पल को प्रदर्शित करता है जब उपयोगकर्ता आपका ऐप खोलता है।

उत्कृष्ट सेवा के लिए सुविधाएँ और प्रयास

वर्तमान में नाइट्रो में 35 भाषाएं हैं, लेकिन हम आपके अनुरोधों के अनुसार नई भाषाओं को जोड़ रहे हैं: हाल ही में, सूची में अल्बानियाई भाषा को जोड़ा गया था। हमें रूसी-तुर्की और रूसी-हिब्रू के लिए अनुरोध मिल रहे हैं। यदि आपको एक विशिष्ट भाषा जोड़ी की आवश्यकता है, तो हमारे लाइव चैट समर्थन पर लिखें।

नाइट्रो में लाइव चैट को हाल ही में लॉन्च किया गया था। अब, हमारे ग्राहकों के पास उनकी पहुंच के भीतर ग्राहक सेवा है: अपने ईमेल बॉक्स को खोलने की कोई आवश्यकता नहीं है - आप हमें नाइट्रो के अंदर एक पंक्ति छोड़ सकते हैं।

अनुवाद के अलावा, आप नाइट्रो में प्रूफरीडिंग का भी आदेश दे सकते हैं। यह अनुवाद की तुलना में सस्ता है और यह एक समझदार विकल्प है यदि आपके पास भाषा में अच्छा लेखन कौशल है, लेकिन आपके पाठ को कुछ चमकाने और व्याकरण की गलतियों को समाप्त करने की आवश्यकता है। प्रूफ़्रेडिंग उन सभी भाषाओं के लिए उपलब्ध है जो हम प्रदान करते हैं।

एक अन्य उपयोगी विशेषता शब्दावली है । आप अपने नाइट्रो खाते में विशिष्ट शब्दों और अक्सर इस्तेमाल किए जाने वाले शब्दों (यूआई बटन ग्रंथों, संक्षिप्तीकरण) को जोड़ सकते हैं - यह कई अनुवादों में शब्दावली की निरंतरता सुनिश्चित करने में मदद करेगा।

“हम अपनी अनुवाद सेवा में सुधार करने और इसे एक नए स्तर पर ले जाने के बारे में विचारों के साथ फूट रहे हैं। आने के लिए और अधिक सुविधाएँ हैं! "
- अलेक्जेंडर मुर्सोकी - नाइट्रो के निर्माता

मामले में कुछ गलत हो जाता है

यद्यपि आप अनुवादकों से सीधे संपर्क नहीं करते हैं, लेकिन आपको यह आश्चर्य करने की आवश्यकता नहीं है कि परिणाम स्वीकार्य होगा या नहीं।

हमारे पास अनुकूल ग्राहक सहायता टीम है जिसे आप चैट विंडो के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं (यह चैटबॉट नहीं है!)।

कुछ दुर्लभ मामलों में, जब आप अपने अनुवाद में किसी चीज़ से संतुष्ट नहीं होते हैं, तो आप संशोधन के लिए आदेश भेज सकते हैं।

आप क्या पसंद करते हैं: एक सटीक शाब्दिक अनुवाद - या अधिक परिष्कृत, लेकिन शब्द-दर-शब्द अनुवाद नहीं? कुछ मामलों में, हमारे अनुवादक आपको दो विकल्प देते हैं। उदाहरण के लिए, वे जोड़ सकते हैं: “यह स्पेनिश का सटीक अनुवाद नहीं है, लेकिन यह इस तरह से अधिक स्वाभाविक लगता है। यदि आप सटीक शब्द-शब्द अनुवाद चाहते हैं, तो यह इस प्रकार होना चाहिए: ... "

जैसा कि आप देख सकते हैं, अपडेट का अनुवाद करना और अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के साथ संचार करना डरावना नहीं है, इन मुद्दों को तेजी से और बिना किसी परेशानी के हल किया जा सकता है।

हमें उम्मीद है कि नाइट्रो भी आपका दोस्त बन सकता है और अनुवाद में मदद कर सकता है।

क्या आप इसे आज़माना चाहेंगे? आप एक नए उपयोगकर्ता के रूप में $ 10 कूपन प्राप्त कर सकते हैं। बस नाइट्रो में पंजीकृत हो जाओ और नाइट्रो लाइव चैट पर हमें लिखें।

पुनश्च: नाइट्रो छोटे ग्रंथों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है। यदि आपको अपने उत्पाद का स्थानीयकरण करने या किसी बड़ी परियोजना का अनुवाद करने की आवश्यकता है, तो Alconost में आपका स्वागत है।

लेख का योगदान अल्कोनोस्ट ने किया था।

नाइट्रो अल्कोनस्ट द्वारा पेशेवर ऑनलाइन अनुवाद सेवा है। Alconost 70+ भाषाओं में एप्लिकेशन , वीडियो गेम , वीडियो और वेबसाइटों के लिए उत्पाद स्थानीयकरण सेवाओं का एक वैश्विक प्रदाता है।

हम मूल-भाषी अनुवादक, भाषाई परीक्षण, एपीआई के साथ क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, निरंतर स्थानीयकरण, 24/7 परियोजना प्रबंधक और स्ट्रिंग संसाधनों के लिए कोई भी प्रारूप प्रदान करते हैं। हम Google Play और App Store के लिए विज्ञापन और शैक्षिक वीडियो और चित्र, टीज़र, व्याख्याकार और ट्रेलर भी बनाते हैं।