पहली तिमाही में घरेलू आलोचक और नपुंसक सिंड्रोम मेरे दो सबसे अच्छे दोस्त थे। मैंने उनसे हर दिन बात की। व्यवस्थित। और बस आराम नहीं कर सकता था। वह मानती थी कि उसने पर्याप्त काम नहीं किया है, पर्याप्त कार्य नहीं किए हैं, पर्याप्त अच्छा नहीं था, और सामान्य तौर पर ...
ऐसा लग रहा था कि मुझे पहले दिन से ही सुपरसिमलाइड होना चाहिए
मैं एक शांत
ग्राहक सफलता प्रबंधक था , मुझे खुद पर संदेह नहीं था, मेरे पास काम करने की जीत का इतिहास था। जब मैं एक टीम लीडर बन गया, तो मेरे पास कोई सबूत नहीं था कि मैं एक अच्छा टीम लीडर था, केवल वही टीम थी, जो मेरे मैनेजर, और मेरे अंतर्ज्ञान ने मुझे बताया था। लेकिन जब तक मैंने खुद साबित नहीं किया कि मैं अच्छी तरह से किया गया था, तब तक इन संदेह ने मुझे नीचे खींच लिया।
पहले छह महीनों के लिए, पोस्ट में निश्चित रूप से कुछ दिन थे जब मैंने सोचा: "ठीक है, यह है, आपको अपनी चीजें पैक करने की आवश्यकता है, क्योंकि मैं इस काम के लिए पर्याप्त नहीं हूं।" जीवन की स्थिति: मेरे पास एक टीम में चार लोग हैं, मैं चार और की तलाश में हूं और साथ ही मैं अपने ग्राहकों के पोर्टफोलियो के साथ काम करना जारी रखता हूं। ग्राहकों के साथ काम करने के दृष्टिकोण से, मैं मैट्रिक्स तक नहीं पहुंचा - शाब्दिक रूप से 0.5-1%, लेकिन मेरे लिए यह विफलताओं के साथ असफलता थी।
और एक समय मैं एक तरफ महत्वाकांक्षा और रुचि के बीच एक भावनात्मक शुद्धता में था, और डर और यह महसूस करना कि मैं एक नई स्थिति के लिए पर्याप्त अच्छा नहीं था - दूसरी तरफ।
- सबसे पहले, यह मुझे लग रहा था कि मुझे अपनी टीम के सभी सवालों के जवाब पता होना चाहिए - यह तथ्य कि नहीं, मुझे सब कुछ पता नहीं है, पर भी विचार नहीं किया गया था।
- दूसरे, मैंने सोचा: "ठीक है, यह बात है, अब मैं सभी को पदोन्नति और सभी अवसर दूंगा" - लेकिन ऐसा हमेशा नहीं हुआ।
- तीसरा, मैंने सोचा कि अगर मैंने आज किसी सवाल का जवाब नहीं दिया, तो एक भयानक बात होगी - और मैंने सभी को जवाब दिया 24/7। मस्तिष्क ने एक हां, लेकिन मॉडल पर काम किया। ऐसा लगता है कि आपने अच्छा किया है, लेकिन 5 फरवरी को, आपने 20:00 पर जवाब नहीं दिया, लेकिन अगले दिन।
इस तरह की चीजें लगातार सिर में स्क्रॉल कर रही थीं। यह कठिन था। मुझे पेशेवर स्किज़ोफ्रेनिया था।
आपकी उम्मीदें आपकी समस्याएं हैं। टीम की समस्याएं नहीं। हां ऐसा होता है
जिन जालों में मैं गिर गया उनमें से एक को "यहाँ मैं हूँ" कहा जाता है। जब मुझे लोगों की मदद करने की ज़रूरत पड़ी, तो मैंने अपने आप को एक उदाहरण दिया। और आपको अपने "मैं" को भूलना और टीम पर ध्यान केंद्रित करना था, व्यक्ति पर।
यह मुझे लग रहा था: यह काम नहीं करता है, यहां संचार खराब है, यहां प्रक्रिया ऐसी नहीं है। टीम को सौंपने या यह पूछने के बजाय कि उन्हें
वास्तविकता के साथ इस तरह की मान्यता को पूरा करने के लिए क्या चाहिए, मैंने अपेक्षाएं जताईं और सब कुछ अपने लिए ले लिया। यह गलत था।
बेशक, बहुत अनुभव की कमी से आया था। आखिरकार, टीम लीड की ऊर्जा को सही दिशा में निर्देशित करने के लिए भी सीखना चाहिए। एक कर्मचारी के रूप में, मुझे डिजाइन का काम पसंद आया, ताकि वहाँ एक परिणाम हो। लेकिन टीम लीडर की स्थिति में, मुझे लगता है कि यह सही रणनीति नहीं है। आपको लोगों पर, प्रक्रियाओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। केवल परिणामों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना - इससे मुझे बहुत मदद मिली।
"यह सिम्पसंस में था": साधारण चीजें जो असफलता के डर को दूर करने में मदद करती हैं
मैंने मैटरियल का अध्ययन करने और विषय पर काफी पढ़ने का फैसला किया। विशेष रूप से, मुझे हैबे पर एक दिलचस्प अनुवाद मिला, जहां पांच प्रकार के आवेगों को समझा गया था। मैंने अपने आप में "विशेषज्ञ" के प्रकार का निदान किया - एक ऐसा व्यक्ति जिसे सब कुछ जानने की जरूरत है।
जब आपके पास गलत उत्तर नहीं हो सकते हैं, तो यह रास्ते में हो जाता है। खासकर यदि आप आलोचना के रूप में एक प्रतिक्रिया में आते हैं कि आप कुछ गलत कर रहे हैं। उस क्षण से, आपका अपना आंतरिक आलोचक आपके कंधे पर "बढ़ता है", जो पहले फुसफुसाता है, और फिर सीधे आपके कान में चिल्लाता है:
"आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है, सब कुछ विफल हो जाएगा, आपको शुरू भी नहीं करना है ।
"उसके प्रति सम्मान को पूरी तरह से हटाने के लिए मुझे उसकी कल्पना करने में क्या मदद मिली। यह मेरे साथ हुआ, आप जानते हैं, द सिम्पसंस की क्रेजी कैट वूमन - वह पागल कार्टून दादी, जो सड़कों पर चलती थी, चीखती-चिल्लाती और बिल्लियों को फेंकती थी। यह वास्तव में मदद की। जैसे ही भीतर के आलोचक ने अपनी आवाज उठाई, मैंने तुरंत छवि की कल्पना की और सोचा: "भगवान, मैं किसके बारे में सुन रहा हूं?"
और यह भी - शायद यह हास्यास्पद लगेगा - जब यह मेरे लिए कठिन था, तो मैंने खुद को यह खोजने के लिए मजबूर किया कि मैं क्या कर रहा था। और मैंने ऐसी सूची बनाई - दिन की तीन जीत। सब के बाद, आप हमेशा 25 अंक लिख सकते हैं कि आपने क्या बुरा किया। जो अच्छा किया गया है उसे खोजना मुश्किल है - इसलिए नहीं कि कोई अच्छा नहीं है, बल्कि इसलिए कि आप अक्सर केवल नकारात्मक अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ऐसा मत करो।
पुनश्च इस पोस्ट के साथ हम टिमलीड कॉल पॉडकास्ट परियोजना जारी रखते हैं, जिसमें स्काईेंग के लोग विभिन्न कंपनियों के सहयोगियों को अनुभवों का आदान-प्रदान करते हैं। इस मुद्दे के मेहमान विर्क से एकातेरिना मितुसोवा थीं। यदि आप अपने अनुभव के बारे में बात करना चाहते हैं, तो एक व्यक्तिगत या टेलीग्राम @yeskelaveenrok में लिखें - और टीम लीडर फोन करेगा;)केटी की कहानी का पूर्ण Youtube संस्करणसाउंडक्लाउड प्रकरणपीपीएस हमें बताएं कि आप इस तरह की समस्याओं से कैसे जूझ रहे हैं - कभी-कभी "स्पष्ट" चीजें भी दूसरों के लिए एक उद्घाटन और मदद बन जाती हैं।