स्टार्टअप को बढ़ने में 6 साल में मैंने क्या सीखा

यह लेख मीडियम पर मेरे मूल पोस्ट का अनुवाद है, जिसने प्रकाशन के बाद पहले दिन रेडिट पर 150 से अधिक 'अपवोट्स' एकत्र किए। इसमें, मैं इस बारे में बात करता हूं कि मार्केटिंग के बारे में स्टार्टअप के संस्थापक को क्या पता होना चाहिए (विशेषकर यदि वे जो तकनीकी पृष्ठभूमि वाले स्टार्टअप में आए थे)।

आइए बिल्लियों पर प्रशिक्षण के साथ शुरू करें - अर्थात्, हम यह पता लगाएंगे कि विपणन क्या है और स्टार्टअप विपणन किसी अन्य व्यवसाय से कैसे भिन्न है।

'डिजिटल मार्केटिंग' क्या है

तो, आपके पास एक उत्पाद होगा (या होगा)। इस उत्पाद का उपयोग कुछ विशिष्ट लोग - आपके संभावित ग्राहकों द्वारा किया जा सकता है। आपके उत्पाद और आपके संभावित ग्राहकों को जोड़ने के उद्देश्य से सभी गतिविधियाँ विपणन कर रही हैं।

दूसरे शब्दों में, विपणन का कार्य ऐसे लोगों को बताने देना है जो आपके उत्पाद को इसके बारे में उपयोगी जान सकते हैं।

आप अपने विपणन के लिए एनालॉग या डिजिटल चैनलों का उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक बिलबोर्ड, एक फ्लायर, एक व्यवसाय कार्ड, यांडेक्स पर वीएस विज्ञापन, एक वेबसाइट, एक फेसबुक पेज)। जब आप संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए डिजिटल चैनलों का उपयोग करते हैं, तो आप डिजिटल मार्केटिंग में लगे रहते हैं।

विकिपीडिया निम्नलिखित परिभाषा देता है: "डिजिटल मार्केटिंग (डिजिटल मार्केटिंग, डिजिटल मार्केटिंग) डिजिटल तकनीकों का उपयोग करके उत्पादों या सेवाओं का विपणन है, मुख्य रूप से इंटरनेट पर, लेकिन मोबाइल फोन, प्रदर्शन विज्ञापन और किसी भी अन्य डिजिटल मीडिया सहित।" व्यापार में डिजिटल परिवर्तन में वर्तमान उछाल को देखते हुए, हम सुरक्षित रूप से यह मान सकते हैं कि अधिकांश, यदि सभी विपणन गतिविधियां नहीं हैं, तो बहुत जल्द डिजिटल हो जाएगा।

सोशल मीडिया मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन, कंटेंट मार्केटिंग, मेलिंग लिस्ट और मार्केटिंग ऑटोमेशन, और इसी तरह डिजिटल मार्केटिंग को आप अपने संभावित ग्राहक से संपर्क करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संचार माध्यमों में विभाजित कर सकते हैं।

मार्केटिंग रणनीति क्या है?

स्टार्टअप मार्केटिंग रणनीति में कई मुख्य पहलू शामिल हैं:

1. उत्पाद विपणन (उत्पाद विपणन) - इसमें निम्नलिखित सभी विपणन गतिविधियाँ शामिल हैं:
   
   • बाजार की स्थितियों, परिदृश्य और अवसरों की समझ;
   • उस उत्पाद का विकास और सुधार जो ग्राहकों को चाहिए;
   • बाजार में प्रवेश करने की योजना (विपणन अभियानों की एक योजना जो आपके ग्राहकों को आपके उत्पाद की खोज करने का कारण बनेगी)।
   
   
2. बिजनेस मार्केटिंग - निवेशकों, व्यापार भागीदारों और आकाओं को आकर्षित करने के लिए आवश्यक सहायक सामग्री और विपणन गतिविधियों। उदाहरण के लिए, निवेशकों के लिए एक प्रस्तुति बनाना या प्रेस में एक पीआर प्रकाशन।
3. आंतरिक विपणन - इसमें आपके व्यवसाय के विचार, दृष्टि और मूल्यों के लिए आवश्यक क्रियाएं और उपकरण शामिल हैं जो आपकी तेजी से बढ़ती टीम द्वारा व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं और उपयोग किए जाते हैं। इसमें आपकी कंपनी को आपके वर्तमान और संभावित कर्मचारियों को आकर्षक दिखने के लिए क्रियाएं भी शामिल हैं।

स्टार्टअप कैसे हैं खास?

एक स्टार्टअप और किसी अन्य व्यवसाय के बीच अंतर इसका मुख्य लक्ष्य है। एक व्यवसाय आमतौर पर स्थिर, दीर्घकालिक लाभप्रदता चाहता है, और एक स्टार्टअप तेजी से विकास पर केंद्रित है और अपेक्षाकृत बड़ी कंपनी बनने का इरादा रखता है।

बुनियादी व्यापार सिद्धांतों के अलावा, एक स्टार्टअप की मार्केटिंग रणनीति में दो नियमों का पालन करना चाहिए:

1. यह दुबला कार्यप्रणाली का पालन करना चाहिए ( दुबला स्टार्टअप एक व्यवसाय विकास पद्धति है जिसका लक्ष्य उत्पाद विकास चक्रों को छोटा करना और प्रस्तावित व्यवसाय मॉडल की व्यवहार्यता का पता लगाना है)। संक्षेप में, यह सब एक सरल तीन-चरणीय कार्यक्रम में आता है: निर्माण - माप - सुधार। अपनी मार्केटिंग रणनीति पर काम करते समय, इस दृष्टिकोण को ध्यान में रखें।
2. मार्केटिंग अभियानों को स्केल करना आसान होना चाहिए - ग्राहकों, चैनल और कार्यों को आकर्षित करने की रणनीति चुनते समय, इसे पहले ध्यान में रखें।

उदाहरण के लिए, यदि आपकी बिक्री फ़नल में आपके संभावित ग्राहक के साथ एक-पर-एक मीटिंग शामिल है, और आपका लक्ष्य हर महीने 1,000 ग्राहकों को जोड़ना है, तो इसका मतलब है कि आपकी टीम को प्रति माह कम से कम 1000 अतिरिक्त वार्तालाप करने होंगे। आप इस बैठक को कुछ और के साथ बदल सकते हैं - उदाहरण के लिए, वेबिनार।

अधिकांश स्टार्टअप संस्थापक (विशेषकर जिनकी विशेषज्ञता तकनीकी क्षेत्रों में है) विपणन में तब तक शामिल नहीं होते हैं जब तक कि वे कम से कम पहले वित्तपोषण के दौर से नहीं गुजरते हैं।

यह बताता है कि क्यों बाजार में मांग की कमी स्टार्टअप विफलताओं का मुख्य कारण है , और तीसरा गलत टीम है। इसलिए, हम स्टार्टअप मार्केटिंग को एक व्यावसायिक रणनीति का हिस्सा मानते हैं, न कि विज्ञापन पर पैसा खर्च करने का एक तरीका।



बिल्लियों के समाप्त होने के साथ - हम विवरण में तल्लीन करते हैं।

विपणन लागत, मेट्रिक्स और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI)

सशर्त रूप से, आपके मार्केटिंग बजट को 3 मुख्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है: वास्तविक विपणन के लिए व्यय, कर्मचारी वेतन और अवसर लागत।

विपणन व्यय में वे सभी व्यय शामिल होते हैं जो आप विपणन पर खर्च करते हैं (विज्ञापन, विपणन उपकरण, घटनाओं के लिए खर्च आदि), साथ ही छूट और मुफ्त उत्पादों पर खर्च जो आप विज्ञापन के रूप में देते हैं।

वेतन वह पैसा है जो आप अपनी मार्केटिंग टीम को देते हैं। इसमें शामिल हैं: वेतन और उससे संबंधित अन्य कटौती (आमतौर पर खर्चों का सबसे बड़ा हिस्सा, साथ ही इसे कम करना सबसे मुश्किल है), साथ ही सलाहकारों के लिए भुगतान (एजेंसियों या आकाओं / सलाहकारों को भुगतान)।

मैं लोगों को काम पर रखने के लिए एक रूढ़िवादी दृष्टिकोण की सलाह देता हूं, विशेष रूप से एक प्रारंभिक चरण में, क्योंकि आपकी वेतन लागत को समायोजित करने का एकमात्र तरीका किसी को आग देना या उसका वेतन काटना है, जो आपकी पूरी टीम के मूड को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।

अंत में, अवसर लागत। हर बार जब आप खुद मार्केटिंग के कामों पर काम करते हैं या अपनी टीम के किसी व्यक्ति से यह काम करने के लिए कहते हैं, तो आप वह समय बिताते हैं जो आप किसी और चीज पर खर्च कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आपका डेवलपर एसईओ सुधारने के लिए किसी वेबसाइट की गति को समायोजित करता है, तो वह उस नई सुविधा पर काम नहीं करता है जो आपके ग्राहक चाहते हैं।

अवसर लागतों की गणना करना मुश्किल है, लेकिन उन्हें याद रखना महत्वपूर्ण है।

अब मेट्रिक्स और केपीआई। दुबला कार्यप्रणाली याद रखें: निर्माण - माप - सुधार? अपने मार्केटिंग प्रयासों को मापने के तरीके के बारे में जानने के लिए कुछ समय लें।

सफल स्टार्टअप मार्केटिंग की कुंजी उन चैनलों को ढूंढना है जो लीड और ग्राहकों को आपके लिए सस्ती कीमत पर ले जाएंगे; एक शर्त - इन चैनलों को बढ़ाया जाना चाहिए।

इसलिए, अपने चैनलों का परीक्षण करते समय, आपको कम से कम निम्नलिखित संकेतकों को ध्यान में रखना होगा:

• सीपीए (प्रति अधिग्रहण लागत) - एक निश्चित चैनल के माध्यम से एक ग्राहक को आकर्षित करने में कितना खर्च आएगा
• ग्राहक का जीवनकाल मूल्य या LTV (आजीवन मूल्य) - उसके साथ सहयोग के पूरे समय के लिए एक ग्राहक से प्राप्त कंपनी का कुल लाभ, इस चैनल के माध्यम से हासिल किया गया,
• चैनल की मात्रा और इसकी वृद्धि की क्षमता (आप कितने ग्राहक इस चैनल के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं और आपको कौन सी अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता है) - यह पहले से ध्यान केंद्रित करने के लिए निर्धारित करने के लिए आवश्यक है।
• लाभ (LTV / उपयोगकर्ताओं की संख्या - CPA) - इस चैनल के लिए अंतिम व्यावसायिक परिणाम क्या है। उच्चतम लाभ वाला चैनल आपका मुख्य विपणन लक्ष्य होगा।

स्टार्टअप की दुनिया में, डेटा की कमी या पूर्ण कमी के कारण इन आधारभूत संकेतकों को भी निर्धारित करना मुश्किल है; इस स्थिति में, आज इस डेटा को मापना शुरू करें, और समय आने पर आपको एक स्पष्ट तस्वीर मिल जाएगी।

स्टार्टअप मार्केटिंग रणनीति

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, विपणन आपके स्टार्टअप की समग्र व्यावसायिक रणनीति का हिस्सा होना चाहिए, अधिमानतः एक दिन से। यह सुनिश्चित करने के लिए कि व्यवसाय और मार्केटिंग गठबंधन कर रहे हैं, मार्केटिंग रणनीति विकसित करते समय इन चरणों का पालन करें।

बाजार, उपयोगकर्ताओं, संभावित प्रतियोगियों और कंपनियों के बारे में सब कुछ पता करें जिन्होंने इस समस्या को हल करने से पहले प्रयास किया है।

शुरुआती चरण में, आपका ध्यान विपणन अनुसंधान पर होना चाहिए। इस काम में निवेश करने से आप बाद में सिरदर्द से बच सकते हैं। जितना अधिक आप बाजार, उपयोगकर्ताओं और संभावित प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रतियोगियों के बारे में सीखते हैं, उतना ही बेहतर होगा कि आप उत्पाद या सेवा बना सकें।

यह एक ओवरकिल की तरह लग सकता है - बाजार पर शोध करना जब आपके पास अभी तक एमवीपी नहीं है। मेरे अनुभव से पता चलता है कि अब यह पता लगाना बेहतर है कि आपके भविष्य के उपयोगकर्ताओं को आपके द्वारा सैकड़ों घंटे खर्च करने और आपकी सेवानिवृत्ति बचत पर एक उत्पाद बनाने की आवश्यकता है जो कोई भी नहीं चाहता है।

आप यह उत्पाद क्यों बनाते हैं (आप क्या समस्या हल करते हैं)।

अपने व्यवसाय के मूल्यों और लक्ष्यों को परिभाषित करें, समझें कि आप और आपके ग्राहकों को क्या जोड़ता है , और अपने यूएसपी (अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव) को तैयार करें - इस बात का स्पष्टीकरण कि लोग आपके उत्पाद से प्यार क्यों करें और इसे आप से खरीदें।

सुनिश्चित करें कि आपकी कंपनी संचार के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण का उपयोग करती है - आप सही लोगों के उद्देश्य से हैं, उनके मूल्यों, दर्द बिंदुओं और सफलता संकेतकों को जानें और उनकी भाषा बोलें।

इस स्तर पर, आपको ब्रांडिंग की मूल बातों के बारे में सोचने की ज़रूरत है - एक लोगो, स्लोगन, कंपनी शैली गाइड आदि विकसित करने के लिए, इन सभी तत्वों को अपने ब्रांड के प्रति विश्वास और प्रतिबद्धता बनाने के लिए, संवेदनाओं के स्तर पर अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने की आवश्यकता है।

अपनी मार्केटिंग गतिविधियों की योजना बनाएं।

'दुबला कार्यप्रणाली' के सिद्धांत के बाद, मैं सभी प्रकार की विपणन गतिविधियों को तीन समूहों में विभाजित करता हूं: उत्पाद विकास, चैनल खोज और ब्रांड प्रबंधन।

उत्पाद विकास:

पहले चरण में, आप उत्पाद पर केंद्रित हैं, और आपकी मार्केटिंग भी। ग्राहकों को आकर्षित करने का सबसे आसान तरीका एक उत्पाद का उपयोग करना है जो आपने पहले ही बनाया है। यह कैसे करें:

• अपने उत्पाद की गुणवत्ता में निवेश का समय और संसाधन। अपने उपयोगकर्ताओं, उनकी समस्याओं और सुझावों को सुनें और उत्पाद को इस हद तक बेहतर करें कि प्रशंसा करने वाले लोग इसे अन्य लोगों के साथ साझा करना शुरू कर दें। अल्फा, बीटा और अन्य परीक्षण, उपयोगकर्ता अध्ययन, प्रयोज्य परीक्षण, और इसी तरह आगे बढ़ें।
• एसईओ, रेफरल और वायरल मार्केटिंग में निवेश करें।
• हर स्तर पर बिक्री फ़नल और रूपांतरण अनुकूलन पर ध्यान दें - ट्रैफ़िक गुणवत्ता, लैंडिंग पृष्ठ, वेबसाइट, मोबाइल ऐप, आदि।
• कोई भी विज्ञापन जिसमें आप भाग लेते हैं, एक बहुत ही बुनियादी स्तर पर होना चाहिए - अपने पहले उपयोगकर्ताओं को सामाजिक नेटवर्क, रेफरल प्रोग्राम, बीटा निमंत्रण, नि: शुल्क परीक्षण संस्करण और उत्साह पैदा करने के अन्य तरीकों के माध्यम से जानकारी का प्रसार करने दें।
• यहां विपणन प्रयासों का एक अन्य महत्वपूर्ण क्षेत्र निवेशकों के लिए सामग्रियों का निर्माण और विकास है।

इस बिंदु पर, आपके मार्केटिंग बजट में मुख्य रूप से विकास लागत (अवसर लागत) शामिल होनी चाहिए, और विकास उत्पाद पर निर्भर होना चाहिए।

चैनल खोज:

• दूसरे चरण में, आप ग्राहक अधिग्रहण चैनलों के विकास में निवेश करना शुरू करते हैं जो केवल अतिरिक्त विपणन लागत (महत्वपूर्ण श्रम लागत में वृद्धि के बिना) जोड़कर बढ़ाया जा सकता है।
• ऐसे चैनलों को खोज ट्रैफ़िक (Google विज्ञापन, yandex.direct, आदि), मेलिंग सूचियों और विपणन स्वचालन, ऑनलाइन विज्ञापन का भुगतान किया जा सकता है।
• इस स्तर पर क्या होना चाहिए: प्रत्येक चैनल के लिए आपको विभिन्न सेटिंग्स, ग्रंथों और क्रिएटिव, साथ ही अन्य संभावित चर का परीक्षण करने की आवश्यकता है, ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या आप सीपीए के लिए अपने केपीआई के भीतर एक ग्राहक को आकर्षित कर सकते हैं। फिर चैनलों / लक्ष्य / रचनात्मक द्वारा समग्र परिणामों का विश्लेषण करें, इस तरह से अर्जित एलटीवी पर ध्यान दें और ग्राहकों से लाभ प्राप्त करें, और सबसे पहले सबसे लाभदायक चैनलों में अपने पैसे का निवेश करें।
• आपके द्वारा अपने भुगतान किए गए स्केलेबल चैनलों का परीक्षण करने के बाद, और आप पहले से ही जानते हैं कि आपको किस पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, इससे कंपनी में किसी व्यक्ति को इस विशेष चैनल (नों) को चालू आधार पर प्रबंधित करने के लिए समझ में आता है।

ब्रांड प्रबंधन:

• इस समूह में सबसे महंगी, कम से कम मापनीय और समय लेने वाली विपणन गतिविधियाँ शामिल हैं। जब सभी पिछले बिंदु पहले ही पूरे हो चुके हैं, तो उन्हें निपटाया जाना चाहिए।
• इसमें शामिल हैं: सामग्री विपणन, सामुदायिक प्रबंधन, पीआर, छवि विज्ञापन, आदि।
• स्टार्टअप विकास के अपेक्षाकृत देर के चरणों में ऐसी विपणन गतिविधियों की आवश्यकता होती है, जब विपणन टीम पहले से ही काम पर रखी जाती है और कंपनी के पास विपणन बजट को बढ़ाने के लिए संसाधन होते हैं; उन्हें बहुत काम की आवश्यकता होती है और बहुत समय लगता है।

यह वर्गीकरण एक सामान्यीकरण है, न कि एक सार्वभौमिक नियम। आपको अपनी सही रणनीति विकसित करने के लिए हमेशा बाजार की विशेषताओं और लक्षित दर्शकों के व्यवहार पर ध्यान देना चाहिए।

विपणन के कुछ पहलुओं पर आपको ध्यान देना चाहिए

प्रत्येक स्टार्टअप दूसरों से अलग है और उसे अपनी रणनीति की आवश्यकता है; हालाँकि, ऐसे कई सार्वभौमिक विपणन उपकरण हैं, जिन्होंने अपनी प्रभावशीलता को बार-बार साबित किया है।

• उपयोगकर्ता अनुभव - अपने उत्पाद उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए सबसे पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम सावधानी से सोचा गया UX समाधान है जो आपके उत्पाद के साथ काम करने का एक आसान और समझने योग्य तरीका प्रदान करता है।
• रेफरल कार्यक्रम - जब लोगों को कुछ पसंद होता है, तो वे इसे अन्य लोगों के साथ साझा करते हैं। ऐसा करने के लिए उन्हें सुविधाजनक बनाएं; इसके अलावा, यदि आप अपने उत्पाद के बारे में जानकारी साझा करने के लिए अपने ग्राहकों को उचित रूप से प्रेरित करने का कोई तरीका ढूंढते हैं, तो परिणाम आपको आश्चर्यचकित कर सकते हैं।
• एसईओ (आवाज सहित!) - Google में विश्वास का स्तर कभी-कभी गैरबराबरी के बिंदु तक पहुंच जाता है। हम वहां व्यंजनों, मनोवैज्ञानिक सलाह, घटनाओं के निर्देश और अपनी कारों की मरम्मत के लिए देखते हैं। सुनिश्चित करें कि जब लोग उस समस्या के बारे में कुछ खोजते हैं जो आप उनके लिए हल कर रहे हैं, तो वे खोज परिणामों में आपका नाम दिखाएंगे।
• ईमेल विपणन में सबसे आसान, सबसे सस्ता, लेकिन सबसे अधिक 'कमज़ोर' उपकरण है।
• वायरल मार्केटिंग एक जटिल प्रक्रिया है, लेकिन यह उत्कृष्ट परिणाम लाता है यदि आप सही विचार और इसे फैलाने का तरीका लेकर आते हैं। इसमें सफल होने के लिए, मुख्य बात यह है कि आपके वायरल अभियान के लिए एक उत्कृष्ट रचनात्मक टीम की तलाश की जाए।
• माइक्रो-प्रभाव (सूक्ष्म-प्रभावकारी) - लगभग हर व्यवसाय में संबंध बनाने की आवश्यकता होती है। जितना अधिक आप अपने ब्रांड के अधिवक्ताओं के साथ गहरे संबंध बनाने में निवेश करेंगे, उतना ही आपके लिए भविष्य में अपने उत्पाद के बारे में जागरूकता बढ़ाना आसान होगा।

विपणन टीम: काम पर रखने, आउटसोर्सिंग या एक संकर?

डेलिगेशन स्टार्टअप संस्थापकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल में से एक है। लेकिन आपको किसे और कब नियुक्त करना चाहिए? अपनी टीम के लोगों को किराए पर लें, किसी एजेंसी / फ्रीलांसर की तलाश करें या हाइब्रिड मॉडल का उपयोग करें?

मेरे अनुभव में, हाइब्रिड मॉडल सबसे अच्छा परिणाम देता है, लेकिन, फिर से, प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है।

भर्ती

लाभ: आपके निदेशक / विपणन प्रबंधक को उत्पाद और व्यवसाय की गहरी समझ होगी; वे प्रबंधन के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं, इसलिए वे कंपनी की खबरों और परिवर्तनों का तुरंत जवाब देते हैं।

नुकसान: यहां तक ​​कि अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर रखते हैं जो बहुत अच्छा काम करता है, तो भी उसके पास ज्ञान के क्षेत्र होंगे जहां ज्ञान सीमित होगा; आपकी टीम जल्दी से स्केल नहीं कर सकती; हायरिंग के लिए प्रबंधन, उपकरण और कार्यालय स्थान जैसे परिचालन खर्च की आवश्यकता होती है।

आउटसोर्सिंग

लाभ: टीम को आउटसोर्सिंग से खर्चों को नियंत्रित करना काफी आसान है - आप बजट को जल्दी से बढ़ा और घटा सकते हैं; प्रत्येक कार्य या चैनल के लिए, आप एक अलग ठेकेदार का चयन कर सकते हैं, इस प्रकार प्रत्येक क्षेत्र के विशेषज्ञों के साथ काम कर सकते हैं।

नुकसान: एक बाहरी टीम को एक ब्रीफिंग और निरंतर अपडेट की आवश्यकता होती है; काम पर रखने वाले कर्मचारियों की तुलना में चल रहे संचार अधिक जटिल हैं। वे नियमित विपणन अभियानों और चल रहे संचालन के लिए अच्छे हैं, उदाहरण के लिए, प्रासंगिक विज्ञापन प्रबंधन के लिए, लेकिन सामान्य विपणन रणनीति और प्रबंधन के लिए आदर्श नहीं हैं।

संकर

इस मामले में, आपके पास स्थायी कर्मचारियों की एक टीम है जो एजेंसियों और फ्रीलांसरों (सामान्य रणनीति, शैली गाइड, कच्छा, लेख योजना, लक्षित दर्शकों और व्यक्तियों, आदि) के साथ उपकरण और संचार के लिए जिम्मेदार है। आपकी आंतरिक टीम समय, बजट को नियंत्रित करती है और विपणन गतिविधियों की गुणवत्ता सुनिश्चित करती है।

उसी समय, आप विशिष्ट कार्यों और चैनलों के लिए बाहरी विशेषज्ञों को नियुक्त करते हैं; व्यवसाय में स्थिति के आधार पर, आप बाहरी एजेंसियों और ठेकेदारों के लिए बजट को समायोजित करके अपने विपणन को बढ़ा और घटा सकते हैं।

विपणन बजट

वेतन खर्च

नीचे दी गई तालिका में विभिन्न विपणन पदों के लिए सिएटल, WA (जहां मैं रहता हूं) में वेतन दिखाता है।

इन आंकड़ों में शामिल हैं: आधार वेतन, कुल व्यय (आधार वेतन प्लस वार्षिक बोनस और लाभ, सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के लिए खर्च, 18 दिनों के लिए भुगतान किया गया अवकाश और चिकित्सा व्यय) - प्रति वर्ष और प्रति घंटे।

अपने क्षेत्र में वेतन बाजार की खोज करते समय, आप मोटे तौर पर अनुबंध के काम की पर्याप्त लागत या उस स्तर के विशेषज्ञ के प्रति घंटा काम की कल्पना कर सकते हैं, जिसकी आपको जरूरत है अगर आपके पास पहले से ही काम पर रखने के लिए बजट नहीं है।



* Glassdoor.com के आंकड़ों के आधार पर, मार्च 2019

बजट की योजना

ऊपर दी गई लागत संरचना के अनुसार, आप अपनी मार्केटिंग लागतों के 3 मुख्य प्रकारों को ध्यान में रखते हुए अपने मार्केटिंग बजट की योजना बना सकते हैं: विकास लागत (अवसर लागत), विपणन व्यय और पेरोल।

बहुत शुरुआती स्तर पर, मैं बाज़ारियों को काम पर रखने की सलाह नहीं देता, क्योंकि मजदूरी मार्केटिंग बजट के उस हिस्से को कहते हैं जिसे बदलना मुश्किल है। जब किराया करने का निर्णय लेते हैं, तो ठेकेदारों के लिए भुगतान करने के साथ अपनी लागत की तुलना करें - विशेष रूप से प्रारंभिक चरण में; ठेकेदार औसतन सस्ते होते हैं।

उसी समय, आपको अपनी टीम में कम से कम एक व्यक्ति की आवश्यकता होती है जो उत्पाद को समझता है, बाजार की स्थितियों को जानता है और विपणन, संचार और ग्राहक संबंधों के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ है। यदि आपके पास ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है, तो एक सलाहकार या संरक्षक खोजने में निवेश करें जो आपको मार्केटिंग रणनीति विकसित करने में मदद करेगा और फ्रीलांसरों या ठेकेदारों को कुछ विपणन गतिविधियों को सौंपने में मदद करेगा।

अपने चैनलों का परीक्षण करते समय, अलग-अलग लक्ष्यीकरण, रचनात्मक, पाठ और इतने पर प्रयास करने के लिए प्रत्येक चैनल के प्रयोगों के लिए अलग से समय और बजट निर्धारित करना उपयोगी होता है। ध्यान रखें कि कभी-कभी फेसबुक विज्ञापनों के साथ आने या सर्वोत्तम प्रदर्शन विज्ञापन चुनने में बहुत समय और ए / बी परीक्षण लगता है। बोलियां और, परिणामस्वरूप, प्रति रूपांतरण मूल्य कभी-कभी 10-20 गुना कम हो सकता है, विभिन्न मापदंडों को अनुकूलित करता है। प्रत्येक चैनल के लिए कम से कम 3-6 महीने के निवेश की योजना बनाएं।

ब्रांड प्रबंधन विपणन के एक हिस्से के लिए, बजट बनाना भविष्यवाणी करना बहुत मुश्किल है। प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। कुछ स्टार्टअप एक प्रसिद्ध टीम के सदस्य या निवेशक को आकर्षित करके, या एक लोकप्रिय मुद्दे पर काम करके एक प्राकृतिक तरीके से प्रसिद्धि प्राप्त करते हैं; दूसरों को प्रभावित करने वाले और पत्रकारों के साथ संबंध बनाने, गुणवत्ता की सामग्री बनाने और महंगे विज्ञापन प्लेसमेंट खरीदने में निवेश करना चाहिए।

लेख के मुख्य अंश

1. मार्केटिंग न केवल विज्ञापन है, बल्कि उपयोगकर्ता अनुसंधान, बाजार की स्थितियों की समझ और एक महान उत्पाद का निर्माण भी है। पहले दिन से मार्केटिंग रणनीति में निवेश करें।
2. स्टार्टअप का विपणन करते समय, लीन मेथोडोलॉजी से चिपके रहें - "निर्माण, माप, पैमाना"
3. ऐसा करने के लिए, अपनी मार्केटिंग लागत, मैट्रिक्स और KPI - CAC, LTV, लाभ को समझकर शुरू करें।
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8. किराए पर लेना: अपने ठेकेदारों का उपयोग अन्य कार्यों को पूरा करने के लिए करें जब तक आप यह सुनिश्चित नहीं कर लेते हैं कि आपको किसी विशिष्ट प्रकार के व्यवसाय का प्रबंधन करने के लिए किसी की आवश्यकता है, और फिर उस व्यक्ति को टीम में शामिल करें।
9. अपने मार्केटिंग बजट की योजना बनाते समय, याद रखें कि प्रत्येक भुगतान किए गए चैनल को परीक्षणों और प्रयोगों के लिए समय और धन की आवश्यकता होगी। मैं प्रत्येक पेड चैनल के साथ 3 से 6 महीने के काम के लिए बजट देने की सलाह देता हूं।