ऐसा क्या है जब आपके 75% कर्मचारी ऑटिस्टिक हैं

टीएल, डॉ। कुछ लोग दुनिया को अलग तरह से देखते हैं। न्यूयॉर्क की एक सॉफ्टवेयर कंपनी ने इसे प्रतिस्पर्धी लाभ के रूप में उपयोग करने का फैसला किया। इसके कर्मचारियों में ऑटिज्म स्पेक्ट्रम विकारों के साथ 75% परीक्षक शामिल हैं। हैरानी की बात यह है कि ऑटिस्ट्स को जिन चीजों की जरूरत थी, वे सभी के लिए उपयोगी थीं: एक लचीला शेड्यूल, रिमोट काम, स्लैक पर संचार (व्यक्तिगत बैठकों के बजाय), प्रत्येक मीटिंग के लिए एक स्पष्ट एजेंडा, खुले कार्यालयों की अस्वीकृति, साक्षात्कार रद्द करना, प्रबंधक के लिए पदोन्नति का करियर विकल्प आदि।

राजेश आनंदन ने एक लक्ष्य के साथ मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी आर्ट स्केकटमैन में एक डॉर्म रूममेट के साथ अल्ट्रानट्स (पूर्व में अल्ट्रा परीक्षण) की स्थापना की: यह साबित करने के लिए कि व्यापार में तंत्रिका विज्ञान और कर्मचारी आत्मकेंद्रित एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं।

"आत्मकेंद्रित स्पेक्ट्रम में लोगों की एक अविश्वसनीय संख्या है, जिनकी प्रतिभा को कई कारणों से अनदेखा किया जाता है," आनंदन कहते हैं। "उन्हें वातावरण, कार्य प्रक्रिया और 'अभ्यस्त' व्यवसाय प्रथाओं के कारण काम पर सफल होने का ईमानदार मौका नहीं दिया जाता है, जो सिद्धांत रूप में बहुत प्रभावी नहीं हैं, और ऐसी सोच वाले लोगों के लिए विशेष रूप से हानिकारक हैं।"

गुणवत्ता इंजीनियरिंग के क्षेत्र में न्यूयॉर्क स्थित एक स्टार्टअप कई फर्मों में से एक है जो विशेष रूप से ऑटिज़्म वाले कर्मचारियों की तलाश में हैं। लेकिन Microsoft और EY जैसी कंपनियों के कार्यक्रम सीमित दायरे में हैं। वे तथाकथित "अल्पसंख्यकों" का समर्थन करने के लिए विशुद्ध रूप से बनाए गए हैं। उनके विपरीत, Ultranauts ने विशेष सोच वाले लोगों पर पूरी तरह से एक व्यवसाय बनाया, सक्रिय रूप से ऐसे कर्मचारियों की भर्ती करना शुरू कर दिया और मिश्रित प्रकार की टीमों के प्रभावी प्रबंधन के लिए नए काम के तरीकों का विकास किया।

आनंदन बताते हैं, "हमने सभी काम, भर्ती, प्रशिक्षण और टीम प्रबंधन प्रक्रियाओं के मानकों को बदलने का फैसला किया।"


अधिकार: अल्ट्रानट्स के संस्थापक राजेश आनंदन, जो कार्यबल में न्यूरोलॉजिकल विविधता के मूल्य को साबित करना चाहते हैं (फोटो: गेटी इमेज)

न्यूरोडाइवर्सिटी शब्द का उपयोग अक्सर हाल ही में किया जाता है, लेकिन यह एक सामान्य शब्द नहीं है। यह मानव मस्तिष्क के व्यक्तिगत कार्यों के कामकाज में कई अंतरों को संदर्भित करता है, जो डिस्लेक्सिया, ऑटिज्म और एडीएचडी जैसी स्थितियों से जुड़ा हो सकता है।

नेशनल ऑटिस्टिक सोसाइटी ऑफ ग्रेट ब्रिटेन (एनएएस) के एक अध्ययन में पाया गया कि ब्रिटेन में ऑटिस्टिक लोगों में अभी भी उच्च बेरोजगारी है। 2,000 उत्तरदाताओं के एक सर्वेक्षण में, केवल 16% ने पूर्णकालिक काम किया , जबकि 77% बेरोजगारों ने कहा कि वे काम करना चाहते थे।

उनके सामान्य ऑपरेशन में बाधाएं अभी भी बहुत अधिक हैं। रिचमल मेबैंक, एनएएस में नियोक्ता संबंध प्रबंधक, कई कारणों का हवाला देते हैं: "नौकरी का विवरण अक्सर मानक व्यवहार और काफी सामान्य से बंधा होता है," वह कहती हैं। "फर्म" टीम के खिलाड़ियों "और" अच्छे संचार कौशल वाले लोगों की तलाश में हैं, "लेकिन उनके पास विशिष्ट जानकारी का अभाव है।"

ऑटिज्म से पीड़ित लोगों को ऐसे सामान्य योगों को समझना मुश्किल होता है। वे कुछ विशिष्ट साक्षात्कार प्रश्नों के लिए भी नुकसान में हैं जैसे "आप खुद को पांच साल में कहां देखते हैं?"

इसके अलावा, लोगों के लिए अपनी स्थिति के बारे में बात करना और ओपन-प्लान कार्यालयों में काम करना असुविधाजनक हो सकता है, जहां उन्हें संवाद करने की आवश्यकता और एक अस्वीकार्य शोर स्तर पर दबाव डाला जाता है।

पांच साल बाद, Ultranauts ने ऑटिज़्म स्पेक्ट्रम विकारों वाले कर्मचारियों की हिस्सेदारी 75% तक पहुंचाई। यह परिणाम अन्य बातों के अलावा, काम पर रखने के लिए एक अभिनव दृष्टिकोण के लिए प्राप्त किया गया था। अन्य कंपनियों में, जब कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है, तो वे अक्सर संचार कौशल को बहुत महत्व देते हैं, जो व्यावहारिक रूप से ऑटिज़्म वाले लोगों को बाहर करता है। आनंदन कहते हैं, "अल्ट्रानैट्स का कोई साक्षात्कार नहीं है, और उम्मीदवारों को विशिष्ट तकनीकी कौशल की सूची के साथ प्रस्तुत नहीं किया गया है:" हमने उम्मीदवारों को चुनने के लिए बहुत अधिक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण लागू किया है।

रिज्यूमे और साक्षात्कार के बजाय, संभावित कर्मचारी एक बुनियादी योग्यता मूल्यांकन से गुजरते हैं, जिसमें उनका मूल्यांकन एक सॉफ्टवेयर परीक्षक के 25 मापदंडों के अनुसार किया जाता है, जैसे कि नई प्रणालियों को सीखने या प्रतिक्रिया स्वीकार करने की क्षमता। प्रारंभिक परीक्षणों के बाद, संभावित कर्मचारी एक सप्ताह के लिए दूरस्थ रूप से काम करते हैं, इस सप्ताह पूरी दर से भुगतान किया जाता है। भविष्य में, वे डीटीई अनुसूची (वांछित-समय समतुल्य) के अनुसार काम करने का विकल्प चुन सकते हैं, अर्थात्, काम के घंटे की एक मनमानी संख्या: जब तक वे सहज होते हैं, ताकि पूर्णकालिक काम करने के लिए संलग्न न हो सकें।

आनंदन बताते हैं, "इस चयन के परिणामस्वरूप, हम बिना किसी कार्य अनुभव के प्रतिभा पा सकते हैं, लेकिन जो 95% संभावना के साथ बहुत अच्छे हैं।"

प्रतियोगी लाभ

हार्वर्ड विश्वविद्यालय और बीआईएमए के अध्ययन से पता चला है कि व्यापक रूप से विभिन्न कर्मचारी जो सोचते हैं कि उनके पास व्यापक व्यावसायिक लाभ हैं। यह दिखाया गया था कि ऐसे कर्मचारी नवाचार और समस्या समाधान के स्तर को बढ़ाते हैं, क्योंकि वे विभिन्न कोणों से जानकारी देखते और समझते हैं। शोधकर्ताओं ने यह भी पाया कि इन कर्मचारियों के लिए विशिष्ट परिस्थितियां, जैसे कि लचीले घंटे या दूरस्थ कार्य, "न्यूरोटिपिकल" कर्मचारियों को लाभान्वित करते हैं, अर्थात, हर कोई।


2017 में पेरिस के आयोजन में फ्रांसीसी राष्ट्रपति इमैनुएल मैक्रोन आत्मकेंद्रित के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए (फोटो: गेटी इमेजेज)

कई कंपनियां महसूस करने लगी हैं कि चीजों का व्यापक दृष्टिकोण प्रतिस्पर्धी लाभ देता है, खासकर आईटी सेक्टर के बाहर। वे आत्मकेंद्रित के साथ कर्मचारियों की भर्ती में मदद करने के लिए एनएएस की ओर मुड़ते हैं। NAS छोटे परिवर्तनों से शुरू होने की सिफारिश करता है, जैसे कि प्रत्येक बैठक के लिए एक स्पष्ट एजेंडा प्रदान करना। एजेंडा और इसी तरह के उपकरण विकलांगों को प्रासंगिक प्रासंगिक जानकारी पर ध्यान केंद्रित करने और चीजों को पहले से योजना बनाने में मदद करते हैं, जिससे सभी के लिए बैठकें अधिक आरामदायक हो जाती हैं।

“हम जो पेशकश करते हैं वह किसी भी कंपनी के लिए अच्छा अभ्यास है, न कि केवल आत्मकेंद्रित लोगों के लिए। ये ऐसे सरल तरीके हैं जो अक्सर जल्दी रिटर्न का उत्पादन करते हैं, मेबैंक का कहना है। "नियोक्ताओं को लोगों को नेविगेट करने में मदद करने के लिए संस्कृति और उनके संगठन के अलिखित नियमों को समझना चाहिए।"

मेबैंक दस साल से ऑटिस्टिक लोगों के साथ काम कर रहा है। आदर्श रूप से, वह प्रबंधकों और अधिक अनुकूल कार्यक्रमों के लिए अनिवार्य प्रशिक्षण पाठ्यक्रम देखना चाहते हैं जो काम पर सामाजिक कनेक्शन स्थापित करने में मदद करते हैं। वह यह भी मानती हैं कि नियोक्ताओं को उन लोगों के लिए अलग-अलग कैरियर विकल्प प्रदान करने की आवश्यकता है जो प्रबंधक नहीं बनना चाहते हैं।

लेकिन वह कहती है कि न्यूरोलॉजिकल विविधता ने सामान्य वातावरण में सुधार किया है: "हर कोई ऑटिस्टिक और न्यूरोडिफिएरिएंटेड व्यवहार के विभिन्न क्षेत्रों के बारे में अधिक खुला हो रहा है," विशेषज्ञ बताते हैं। - लोगों की पहले से मौजूद राय है कि ऑटिज्म क्या है, लेकिन खुद से पूछने के लिए हमेशा बेहतर होता है। एक ही स्थिति के बावजूद, लोग एक दूसरे के पूरी तरह से विरोध कर सकते हैं।

नई तकनीक

हालाँकि, यह केवल जागरूकता बढ़ाने के लिए नहीं है। रिमोट काम और नई प्रौद्योगिकियां अन्य सभी कर्मचारियों की मदद करती हैं, जिनके लिए पूर्व का माहौल सबसे अच्छा नहीं था।

स्लैक इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म और ट्रेलो की एप्लिकेशन कंपोजिंग एप्लिकेशन सहित काम के उपकरणों ने दूरदराज के कर्मचारियों के लिए संचार में सुधार किया है। इसी समय, वे ऑटिस्टिक स्पेक्ट्रम वाले लोगों के लिए अतिरिक्त लाभ प्रदान करते हैं यदि उनके लिए व्यक्तिगत रूप से संवाद करना मुश्किल है।

Ultranauts इन तकनीकों का उपयोग करता है और कर्मचारियों के लिए अपने उपकरण भी बनाता है।

"कुछ साल पहले, एक सहयोगी ने मजाक में कहा कि प्रत्येक कर्मचारी के साथ एक मैनुअल को पूरा करना अच्छा होगा," कंपनी के निदेशक को याद करते हैं। - हमने ऐसा ही किया: अब हर कोई इस तरह के स्व-विवरण को "बायोडेक्स" प्रकाशित कर सकता है। यह सहयोगियों को किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ काम करने के सर्वोत्तम तरीकों के बारे में सारी जानकारी देता है। ”

ऑटिज्म के लिए लचीले कार्यक्षेत्र अनुकूलन और कंपनी के अनुकूलन अल्ट्रानॉट्स के लिए एक बड़ी सफलता थी, जो अब अपने अनुभव साझा करती है।

यह पता चला कि आत्मकेंद्रित वाले लोगों के लिए शर्तों की शुरूआत ने अन्य कर्मचारियों को कोई कठिनाई नहीं दी और उनके काम की दक्षता को कम नहीं किया, बल्कि इसके विपरीत। आनंदन कहते हैं कि जिन लोगों को पहले नजरअंदाज किया जाता था, वे अपनी असली प्रतिभा दिखाने में सक्षम थे: "हम बार-बार प्रदर्शन कर रहे हैं ... कि हमने अपनी टीम की विविधता की बदौलत बेहतर नतीजे हासिल किए हैं।"