नेटफ्लिक्स कैसे काम करता है

नेटफ्लिक्स की सफलता उच्च प्रौद्योगिकी द्वारा सुनिश्चित की गई थी, लेकिन उनके पीछे एक संपूर्ण दर्शन है जिसने इस दर्शन को प्रभावी बनाया है। एक प्रणाली जो लाखों को लाल और सफेद बटन पर क्लिक करती है, आसानी से फिल्मों और टीवी शो में फिल्मों को देखने की लंबी परंपरा को छोड़ देती है।



नमस्ते! आप के साथ Yefim Gugnin! और आज हम यह जानने की कोशिश करेंगे कि नेटफ्लिक्स कैसे काम करता है। और इसके लिए हमें थोड़ा समय पीछे करना होगा।

1997 वर्ष। इंटरनेट अभी लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है और अब तक एक दयनीय 10 मिलियन कंप्यूटरों को जोड़ता है।

लोग सिनेमा, केबल या ऑन-एयर टीवी में सभी श्रृंखलाएं और फिल्में देखते हैं, या वे बॉक्स ऑफिस पर वीडियो ऑर्डर करते हैं। इस कठिन समय के दौरान, 37 वर्षीय रीड हेस्टिंग्स, एक पूर्व सैन्य और शांति वाहिनी के कर्मचारी, और अब एक कंप्यूटर इंजीनियर और उद्यमी, एक जुआ ले रहे हैं।





अपने दोस्त मार्क रैंडालफ के साथ: वह एक डीवीडी किराये का व्यवसाय खोलता है और कंपनी का नाम नेटफ्लिक्स रखता है।



एक जुआ क्यों? सबसे पहले, ब्लॉकबस्टर बाजार, जो स्पष्ट रूप से अग्रणी स्थिति को छोड़ने की जल्दी में नहीं है, लगभग विशेष रूप से वीडियो किराये बाजार पर शासन करता है; दूसरे, नेटफ्लिक्स के लॉन्च के समय, डीवीडी प्रारूप केवल कुछ महीनों के लिए मौजूद है, इसकी व्यावसायिक सफलता स्पष्ट नहीं है, और अधिकांश परिवार अभी भी वीएचएस टेप का उपयोग करते हैं। और अंत में, ग्राहकों को वीडियो वितरण में फिल्मों को किराए पर देने के पुराने तरीके देने के बजाय, हेस्टिंग्स इंटरनेट के माध्यम से विशेष रूप से काम करने और अपने घर में डिस्क वितरित करने का फैसला करता है।



और हालांकि यह अब एक सांसारिक की तरह लगता है और सभी एक आरामदायक समाधान का सम्मान करते हैं, 1997 में कई व्यापारियों ने स्पष्ट रूप से यह नहीं समझा: वे कहते हैं, क्यों एक ग्राहक को कुछ नेटवर्क पर चढ़ना चाहिए और घर पर ड्राइव करना चाहिए यदि वह निकटतम बिंदु से सोफे से बाहर निकल सकता है। "ब्लॉकबस्टर", जो उस समय सचमुच हर जगह थे।







लेकिन उनके विपरीत, हेस्टिंग्स ने आने वाले डिजिटल युग की सच्चाई के लिए एक बहुत ही सरल, लेकिन महत्वपूर्ण समझा: लोग सोफे से उठना पसंद नहीं करते हैं।

क्या आप जानते हैं कि लोग सोफे से उठने से भी कम प्यार करते हैं? कागजात भरें, अनुबंध पर हस्ताक्षर करें, कोरियर और मेल के लिए खर्चों की गणना करें, कैलेंडर पर दिनों को सामान्य रूप से चिह्नित करें, इसलिए भगवान ने मना किया कि ड्राइव के किराये में देरी न करें और सामान्य शुल्क पर एक बहुत बड़ा जुर्माना प्राप्त करें।



इन सभी मामूली, अनिवार्य रूप से अनिवार्य परेशानियों कि अन्य कंपनियों ने ध्यान नहीं दिया, उन्हें लेने के लिए, नेटफ्लिक्स कार्रवाई के एक सरल सेट को कम करना चाहता था: क्लिक किया - प्राप्त - देखा - वापस भेजा गया।



नेटफ्लिक्स ने सभी कागजी कार्रवाई को संभाल लिया, और 1999 में, इसने अपने एक बार के पट्टे को मासिक असीमित सदस्यता के लिए बदल दिया। अब क्लाइंट, उसकी सारी इच्छा के साथ, डिस्क के किराये को पूरा नहीं कर सका। क्या वह उसे चोरी करने के लिए, विचित्र रूप से पर्याप्त है, नब्बे के दशक में-शून्य अपराधियों ने सक्रिय रूप से कारोबार किया।

बहुत से लोग असीमित सदस्यता के विचार से, इसे हल्के ढंग से, संदेह के साथ डालते हैं। विश्लेषकों ने पूर्वाभास किया कि प्रणाली लाभहीन होगी, न कि केवल विश्वासघाती "डिस्क जादूगर" के कारण। आखिरकार, ग्राहक इतनी सारी फ़िल्में किराए पर ले सकते हैं, अगर वे चाहें तो बस सदस्यता की लागत को पार कर सकते हैं।



ऐसा करना इतना मुश्किल नहीं था, खासकर जब से नेटफ्लिक्स में डिलीवरी ने बहुत तेज़ी से काम किया। अन्य कंपनियों की तरह, केंद्रीय कार्यालय से सब कुछ भेजने के बजाय, हेस्टिंग्स ने पूरे अमेरिका में और बाद में कनाडा में दूर स्थित कार्यालय स्थापित किए, ताकि किसी भी राज्य के लोग जल्द से जल्द डिस्क प्राप्त कर सकें।



और इस बार, संदेह की आशंका जायज लग रही थी: कुछ ग्राहक वास्तव में इस अलिखित सीमा को पार कर गए थे। इस तरह के हताश घर-जन्मे "सिनेफाइल" के खिलाफ, हालांकि, वे जल्द ही एक सुरक्षा प्रणाली के साथ आए, बहुत ईमानदार नहीं, लेकिन बिल्कुल कानूनी - यह थ्रॉटलिंग के रूप में जाना जाता है।

इसका सार इस प्रकार है: यदि नेटफ्लिक्स के गोदाम में केवल एक कॉपी बची थी, तो कहें, "मेन इन ब्लैक", और दो ग्राहकों ने एक ही बार में पेंटिंग का आदेश दिया, फिर पार्सल को उस व्यक्ति को भेजा गया जिसने कम किराए पर लिया था। और दूसरे को नेटफ्लिक्स की दूसरी शाखा से पार्सल आने तक इंतजार करना पड़ा।



लेकिन यहां तक ​​कि इस प्रणाली ने कंपनी को नुकसान से नहीं बचाया: 2000 तक, नेटफ्लिक्स ने धीरे-धीरे लाभ कम करना शुरू कर दिया। कुछ बिंदु पर, ब्लॉकबस्टर के मालिकों ने भी कंपनी को खरीदने की कोशिश की। वे एक समझौते पर नहीं आए। ब्लॉकबस्टर ने हेस्टिंग्स द्वारा निर्धारित $ 50 मिलियन की कीमत से सहमत नहीं थे और निश्चित रूप से, एक घातक गलती की।





हालांकि, एक त्वरित वितरण और असीमित सदस्यता भीड़ वीडियो किराये बाजार में एक मजबूत स्थिति लेने के लिए पर्याप्त नहीं थी, और यहां तक ​​कि 2000 के दशक की शुरुआत में, नेटफ्लिक्स के पास प्रतिस्पर्धी थे जिन्होंने ग्राहकों के साथ इंटरनेट और दूरस्थ संचार में महारत हासिल की। यहां तक ​​कि एक बिंदु पर रूढ़िवादी "ब्लॉकबस्टर" ने अपनी डिलीवरी सेवा शुरू की।



तो क्या नेटफ्लिक्स उनकी पृष्ठभूमि से बाहर खड़ा था? सबसे पहले, सामग्री। नेटफ्लिक्स के प्रतिद्वंद्वियों ने फिल्म लाइब्रेरी के बारे में ज़्यादा नहीं सोचा।

समान "ब्लॉकबस्टर" में 70% कैटलॉग में नई रिलीज़ शामिल थीं।

नेटफ्लिक्स में केवल 30 हैं।



बाकी किसी भी साल और शैलियों का सिनेमा है, मूक क्लासिक्स से अजीब "ग्रिंडहाउस" तक। कंपनी ने सबसे विशिष्ट सहित सभी स्वादों को कवर करने की मांग की, और लगातार पुस्तकालय का विस्तार कर रही थी। यदि उनके कैटलॉग में लॉन्च के समय केवल 952 पेंटिंग थीं, और अधिक तब डीवीडी पर वे मौजूद नहीं थे, तब 2005 तक यह संख्या बढ़कर 35,000 हो गई थी।



लेकिन नेटफ्लिक्स को प्रतिष्ठित करने वाली मुख्य बात इसके एल्गोरिदम थे। प्रत्येक विशिष्ट उपयोगकर्ता के लिए साइट को समायोजित करने के लिए माइक्रोसर्विस और छोटे स्वतंत्र कार्यक्रमों की एक जटिल श्रृंखला। वे फिल्मों और टीवी शो का चयन करते हैं जो क्लाइंट को खुश करने की अधिक संभावना रखते हैं ताकि वह बार-बार वापस आए।



संक्षेप में, यह उन गरीब ऊब वाले किराये के श्रमिकों के लिए एक डिजिटल प्रतिस्थापन है जिन्होंने ग्राहकों की भ्रमित इच्छाओं को समझने की कोशिश की।



पहले ऐसे एल्गोरिथ्म, सिनेमैच, को 75% मामलों में सफलतापूर्वक चुना गया। यह इस अर्थ में सफल है कि अनुशंसित फिल्म को फिल्म की रेटिंग से sense आधा अंक प्राप्त हुआ, जिसके आधार पर सिफारिश गिर गई।



सिनेमैच ने तुरंत कई कारकों को ध्यान में रखा: पहली - फिल्में खुद, शैली द्वारा क्रमबद्ध, रिलीज का वर्ष, निर्देशकों और अभिनेताओं; दूसरा व्यक्ति क्लाइंट की रेटिंग है, उसकी किराए की फिल्मों की सूची है और जिन्हें उन्होंने लाइन में रखा है; और अंत में, तीसरा सभी नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं की समग्र रेटिंग है।

इस प्रणाली ने सिनेमैच को प्रकार की प्रतिबंधों से बचने में मदद की, यदि आप "पल्प फिक्शन" डालते हैं और इसे एक उच्च स्कोर सेट करते हैं, तो आपको "मैड डॉग्स" की सिफारिश की जाएगी। सिनेमैच ने अन्य उपयोगकर्ताओं की रेटिंग के आधार पर बहुत अधिक समानताएं बनाईं और अक्सर पूरी तरह से अस्पष्ट परिणाम उत्पन्न किए।

यह इस तरह से काम करता है: मान लीजिए कि आपने "पल्प फिक्शन" का आदेश दिया और प्रशंसा की; सिनेमैच अन्य लोगों को पाता है जिन्होंने पल्प फिक्शन की भी प्रशंसा की; सिनेमैच को पता चलता है कि इन लोगों ने और किन फिल्मों को उच्च रेटिंग दी है, उदाहरण के लिए, अचानक पता चलता है कि कई लोगों ने एक ही बार में बीब फोर-फुट बेबी की प्रशंसा की।

यह इन लोगों की संख्या की तुलना करता है और संभावना की गणना करता है जिसके साथ आप व्यक्तिगत रूप से बेबे को पसंद कर सकते हैं। समाप्त होने के बाद, वह श्रृंखला जारी रखता है, अधिक से अधिक एक साथ जोड़ता है, ऐसा प्रतीत होता है, बहुत समान फिल्में नहीं। सिनेमैच क्लासिक्स, ब्लॉकबस्टर और स्वतंत्र सिनेमा की समान रूप से अच्छी तरह से सिफारिश कर सकता है, केवल लोकप्रिय फिल्मों की सिफारिश करने तक सीमित नहीं है।



बेशक, यह शुष्क गणित पर आधारित है। लेकिन, अन्य समान प्रणालियों के विपरीत, जो लोकप्रिय नामों और शैली की संबद्धताओं पर तय किए गए हैं, यह कुछ ऐसे शब्द का अनुकरण करता है, जो समान स्वाद वाले लोगों से पूरी तरह से लाइव अनुशंसाओं की एक श्रृंखला है।



और, न्यूयॉर्क टाइम्स के एक लेख के अनुसार, इस प्रणाली ने अमेरिका भर के लोगों को स्वतंत्र रिलीज पर अधिक ध्यान देने के लिए प्रेरित किया है, जिनमें उन लोगों को भी शामिल किया गया है जिन्होंने फिल्म थिएटरों में बहुत पैसा नहीं बढ़ाया है।

उदाहरण के लिए, यह माना जाता है कि यह नेटफ्लिक्स था जिसने फ्रांसिस फोर्ड कोपोला के वार्तालाप को गुमनामी से बचाया था। वीडियो रेंटल स्टोर्स में इसे खोजना असंभव था और इसे टीवी पर नहीं चलाया गया था।



लेकिन रीड हेस्टिंग्स 75% कुछ कम था।



वह उन सभी लोगों में से नहीं हैं जो "काफी अच्छा" होने के लिए सहमत हैं, और 2006 में नेटफ्लिक्स ने $ 1 मिलियन के पुरस्कार पूल के साथ एक नई सिफारिश प्रणाली बनाने के लिए एक प्रतियोगिता शुरू की।



2009 में, बेल्कोर की व्यावहारिक अराजकता टीम ने पुरस्कार जीता - उनका एल्गोरिथ्म सिनेमैच की तुलना में 10% अधिक बेहतर था।



अब नेटफ्लिक्स एल्गोरिथ्म न केवल उपयोगकर्ताओं की रेटिंग के साथ काम करता है, समान स्वाद वाले लोग, बल्कि इसके जनसांख्यिकीय डेटा के साथ भी - लिंग, जाति, निवास स्थान। इसके अलावा, यह नेटफ्लिक्स क्लाइंट के लिए सब कुछ समायोजित करता है, अपनी फिल्मों और श्रृंखला के पोस्टर के ठीक नीचे।





इसलिए, हाल ही में, स्काईन्यूज पोर्टल ने एक घोटाला उठाया: उन्होंने देखा कि नेटफ्लिक्स अंधेरे-चमड़ी वाले उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से अनुकूलित पोस्टर दिखाता है जिसमें अंधेरे चमड़ी वाले नायकों को सामने लाया जाता है, भले ही वे फिल्म में बहुत ही माध्यमिक भूमिकाएं निभाते हों।







तदनुसार, जितना अधिक आप नेटफ्लिक्स का उपयोग करते हैं, उतना अधिक डेटा साइट आपके बारे में एकत्र करती है और होम पेज अधिक व्यक्तिगत दिखता है। डरावना? शायद। लेकिन स्पष्ट रूप से यह काम करता है।

2007 में, नेटफ्लिक्स ने द वॉच नाउ की एक बीटा परीक्षण की घोषणा की, जो एक नई सेवा है जो ग्राहकों को डीवीडी किराए पर लेने के बजाय ऑनलाइन स्ट्रीमिंग में फिल्में देखने की पेशकश करती है। यह नेटफ्लिक्स का प्रत्यक्ष पूर्वज है जैसा कि हम अभी जानते हैं। कई प्रतियोगियों के विपरीत, जिन्हें इंटरनेट की लोकप्रियता ने चकित कर दिया और दिवालिएपन का नेतृत्व किया, जैसा कि एक ही ब्लॉकबस्टर के साथ हुआ, नेटफ्लिक्स बदलाव के लिए तैयार था।



देखने की प्रक्रिया को आसान बनाने और एक सिफारिश प्रणाली बनाने के लिए, नेटफ्लिक्स ने शुरुआत से ही डिजिटल युग की क्षमताओं का उपयोग किया। प्रसव को स्वीकार करने के लिए सोफे से उठना अब आवश्यक नहीं है।







पूरे अमेरिका में वितरण बिंदु सर्वरों के एक नेटवर्क में विकसित हुए हैं जो बड़ी सूची से फिल्मों को दुनिया में कहीं भी स्थानांतरित करते हैं, सभी उच्चतम रिज़ॉल्यूशन में।



उन्नत एल्गोरिदम हर सेकंड लाखों सिफारिशें करते हैं ताकि ग्राहक रुकें और न देखें, और देखें, और देखें, और देखें, और देखें ...



2013 से, नेटफ्लिक्स, जिसे पहले से ही मूल फिल्में बनाने का अनुभव था, ने अपनी सेवा के लिए मूल सामग्री का उत्पादन करना शुरू कर दिया। नेटफ्लिक्स ओरिजिनल डाई को गर्व से ले जाने वाली पहली श्रृंखला हाउस ऑफ कार्ड्स थी, जो 1999 में इसी नाम की बीबीसी श्रृंखला का रूपांतरण था।



वैसे, पसंद भी आंशिक रूप से शुष्क गणित पर आधारित है: बात यह है कि मूल ब्रिटिश मिनी-श्रृंखला नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं के बीच बहुत लोकप्रिय थी। 2015 में, नेटफ्लिक्स ने मार्वल के साथ एक साझेदारी शुरू की, जो हालांकि, पहले ही समाप्त हो गई है। 2016 में, रीब्रांडिंग के बाद, कंपनी आखिरकार महाद्वीप से आगे निकल गई और दुनिया भर के 150 देशों में काम करना शुरू कर दिया।



2017 में, नेटफ्लिक्स ने मिल्सवर्ल्ड पब्लिशिंग हाउस, मार्क मिलर, द किक्स एंड किंग्समैन कॉमिक पुस्तकों के लेखक को खरीदा। 2018 में, उन्होंने संयुक्त फिल्म बनाने के लिए पैरामाउंट के साथ एक सौदा किया और उसी साल ऑस्कर में रोमा के लिए अल्फोंस क्युरोना द्वारा सर्वश्रेष्ठ फिल्म के लिए पहला नामांकन प्राप्त किया। 2019 में, हाल ही में, नेटफ्लिक्स ने कॉमिक्स पर आधारित श्रृंखला बनाने के लिए डार्क हॉर्स के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए।

जाहिर है, कंपनी को धीमा नहीं करना है: 2013 के बाद से उन्होंने 249 फिल्में और 400 से अधिक श्रृंखलाएं जारी की हैं, न कि उन लोगों की गिनती करते हुए जिनके लिए उन्होंने उत्पादन के बाद अधिकार खरीदे। मार्टिन स्कोर्सेसे, रॉन हॉवर्ड, चार्ली कॉफ़मैन, ज़ैक स्नाइडर, नोआह बॉमबैक और अचानक, माइकल बे की नई फिल्मों सहित वे दर्जनों गुना अधिक की योजना बनाते हैं।

बेशक, नेटफ्लिक्स में अभी भी बहुत सी अनसुलझी समस्याएं हैं: एक अजीब क्षेत्रीय नीति जिसमें रूस जैसे देशों में ग्राहक संयुक्त राज्य अमेरिका के समान राशि का भुगतान करते हैं, लेकिन दर्जनों बार फिल्मों और टीवी शो की एक छोटी सी लाइब्रेरी प्राप्त करते हैं; विशेष रूप से फीचर फिल्मों के बीच बड़ी संख्या में स्पष्ट रूप से पास होने योग्य सामग्री; अंत में, फिल्म थियेटर के लिए दृष्टिकोण बहुत पर्याप्त नहीं है - यह अभी भी शर्म की बात है कि एक ही "रोमा" और "आयरिश" स्कॉर्सेसी को अमेरिका के बाहर बड़े पर्दे पर नहीं देखा जा सकता है





लेकिन इस बात से इनकार करने के लिए कि नेटफ्लिक्स, अमेजन प्राइम और हुलु जैसे अपने स्ट्रीमिंग प्रतिद्वंद्वियों की तरह, हमेशा के लिए फिल्म और धारावाहिक उद्योग को बदल दिया, व्यर्थ है। सामग्री दसियों गुना अधिक हो गई है, प्रतिस्पर्धा बढ़ गई है, छोटे लेखक फिल्मों को अंततः सिनेमाघरों के आसपास अपना रास्ता मिल गया है जो लंबे समय तक बड़े अवरोधक द्वारा कब्जा कर लिया गया है। टीवी शो को अब फिल्म स्क्रीनिंग ग्रिड में उन्हें पर्याप्त जगह देने के लिए उनके प्रसारण और केबल अधिकारियों का इंतजार नहीं करना पड़ता है।

और उनका प्रभाव फिल्म प्रक्रिया के रचनात्मक भाग तक सीमित नहीं है। नेटफ्लिक्स, फिर से, विशुद्ध रूप से विपणन कारणों से, कई वर्षों से फिल्म उद्योग के तकनीकी हिस्से को आगे बढ़ा रहा है। इसलिए, 2018 में, कंपनी ने अर्री एलेक्सा कैमरों (एक सेकंड के लिए, हॉलीवुड में सबसे लोकप्रिय) का उपयोग करने से इसके लिए मूल सामग्री को फिल्माने वाले लेखकों पर प्रतिबंध लगा दिया।



और सभी क्योंकि यह 3.2K के अधिकतम रिज़ॉल्यूशन का समर्थन करता है, और नेटफ्लिक्स को मानक के अनुसार सभी 4K की आवश्यकता होती है। लंबे समय तक घबराहट और घोटालों के बाद, एआरआरआई ने 4.5K सेंसर के साथ एक नया कैमरा जारी किया।



नेटफ्लिक्स भी अपने लेखकों को एचडीआर और डॉल्बी एटमॉस प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के लिए बाध्य करता है, और हाल ही में कंपनी ने नेटफ्लिक्स पोस्ट टेक्नोलॉजी एलायंस शूटिंग प्रौद्योगिकी विकास कार्यक्रम लॉन्च किया है। अब सभी उपकरण, कैमरे से लेकर सॉफ़्टवेयर जो कंपनी के मानकों को पूरा करते हैं, अपने लोगो का उपयोग कर सकते हैं।







यह केवल निरीक्षण करने के लिए बनी हुई है जहां प्रगति इस बार कला का नेतृत्व करेगी। शायद सभी लेखकों का सिनेमा जल्द ही स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए सिनेमाघरों के आरामदायक हॉल को पूरी तरह से छोड़ देगा। हो सकता है कि स्ट्रीमिंग ब्लॉकबस्टर फिल्मों के प्रचलित युग का अंत कर दे।



या शायद कुछ और होगा ... लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए होगा। 2019 में, नेटफ्लिक्स के दर्शकों की संख्या पहली बार शून्य से गिरना शुरू हुई, और कंपनी स्पष्ट रूप से सिर्फ बैठने और देखने के लिए नहीं जा रही है।

अंत में, बैठना और देखना हमारा काम है, दर्शक।


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