सऊदी अरब के प्रभावशाली विपणन, 2020 पीआर रुझान और सबसे लाभदायक डिजिटल विज्ञापन प्रारूप

और विपणन और प्रौद्योगिकी के साथ ब्रांड मूल्यों की स्थिरता के बारे में थोड़ा और अधिक।



संचार रुझान: विदेश से एक दृश्य, 10.23.2019

सऊदी अरब ने देश की छवि को आकार देने के लिए प्रभावशाली लोगों की ओर रुख किया

जैसा कि यमन में युद्ध जारी है और जमाल खशोगी की हत्या पर असहमति है, सऊदी अरब राज्य पर सकारात्मक प्रकाश डालने के लिए प्रभावशाली लोगों की ओर रुख कर रहा है क्योंकि यह धीरे-धीरे पर्यटकों के लिए अपने दरवाजे खोलता है। यात्रा और पर्यटन जनसंपर्क विशेषज्ञों का मानना ​​है कि सऊदी अरब की अल्ट्रा-रूढ़िवादी प्रतिष्ठा को बदलने के लिए अधिकारियों का उपयोग करना पारंपरिक मीडिया को बायपास करने और युवा यात्रियों को आकर्षित करने के लिए एक समझदारी भरा कदम है, ताकि वे देश को खुद देख सकें।

अभियानों का उद्देश्य सऊदी अरब को विश्व धरोहर सूची में शामिल सुंदर स्थलों के साथ एक आकर्षक स्थान बनाना है। सोशल नेटवर्क पर पोस्ट में सकारात्मक वर्णन के साथ पौराणिक स्थानों के साथ ज्वलंत तस्वीरें और वीडियो होते हैं।



देश में पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए प्रभावित करने वालों का उपयोग शायद ही नया हो, लेकिन सऊदी अरब के मामले में, यह एक ऐसे देश की नई छवि बनाने के लिए एक अपेक्षाकृत नई रणनीति है जो अपने नागरिकों द्वारा अपने आंतरिक मीडिया और सामाजिक नेटवर्क के उपयोग को कसकर नियंत्रित करता है।

“सऊदी विज़न 2030 में तेल पर सऊदी अरब की निर्भरता को कम करने और उसकी अर्थव्यवस्था में विविधता लाने की योजना एक वर्ष में 30 मिलियन पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए एक महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करती है। इसे प्राप्त करने के लिए, सख्त कानूनों का आधुनिकीकरण और शमन महत्वपूर्ण है। इस मामले में, पर्यटन अच्छी तरह से देश में बदलाव का सबसे बड़ा उत्प्रेरक बन सकता है, ”जेम्स ब्रुक, रोस्टर पीआर (यूएसए) के प्रबंध निदेशक और पर्यटन के एक विशेषज्ञ कहते हैं।

“प्रकाशित सामग्री की दृश्य सामग्री एक बड़ी जिम्मेदारी है। उसे अपनी आंख को पकड़ना चाहिए, उपयोगकर्ता को ज़ोर से मारना बंद करना चाहिए और पोस्ट को पढ़ना चाहिए, वीडियो को अंत तक देखना चाहिए। यह राष्ट्रीय और पर्यटन ब्रांडों को बढ़ावा देने में विशेष रूप से महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। सऊदी अरब में, इस तरह की सामग्री भी यात्रा सऊदी परियोजना का एक अभिन्न हिस्सा है। यह परियोजना सोशल नेटवर्क पर अपने स्वयं के खातों को बनाए रखती है और इसका उद्देश्य दुनिया भर के यात्रियों को देश में आकर्षित करना है।

#WelcomeToArabia

2020 के शीर्ष पीआर रुझान

हाल के वर्षों में, विपणन और पीआर के बीच की सीमाओं को धुंधला कर दिया गया है। प्रौद्योगिकी का तेजी से विकास और डेटा पर निर्भरता, सामग्री निर्माण पर निरंतर जोर और प्रभावशाली विपणन की बढ़ती लोकप्रियता और बहुत कुछ ने पीआर पेशेवरों को एक आधुनिक दर्शकों के लिए कुछ और हालिया और प्रभावी के पक्ष में अपनी सिद्ध रणनीति को बदलने के लिए मजबूर किया है।

विल हो, संचार निदेशक, आंदोलन रणनीति (यूएसए):

“जनसंपर्क के क्षेत्र में देखे गए सबसे महत्वपूर्ण रुझानों में से एक यह मूल्य है कि उद्योग विपणन अभियानों में हमारी भूमिका से जुड़ता है, और यह केवल अंतिम परिणामों पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है। अभियान योजना चरण के तहत एजेंसियों को अपनी पीआर टीमों को जल्दी से जल्दी शामिल करना चाहिए। यह उन्हें रणनीतिक विचारक बनाएगा, कार्यकारी मशीनें नहीं। ”

हेली जॉनसन, तीन साठ आठ (यूएसए) में सामग्री रणनीतिकार:

“पीआर पेशेवरों और विपणक एक साथ काम कर रहे हैं और ज्ञान साझा करना एक नया चलन है। दर्शकों में कंटेंट को लेकर काफी उत्सुकता है। इस कारण से, सभी सामग्री वास्तविक और पारदर्शी होनी चाहिए। एजेंसियों को पीआर पेशेवरों को ऐसे लेखकों के रूप में नियुक्त करना चाहिए जो रणनीतिक रूप से ऐसी सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो दर्शकों के साथ ब्रांड को जोड़ता है। ”

मिशेल क्रॉले, पीआर निदेशक TriComB2B (यूएसए):

“एजेंसियां ​​2020 में खुद को बेहतर स्थिति दे सकती हैं, जिससे ग्राहकों को सही सामग्री बनाने के मूल्य को समझने में मदद मिलेगी। सामग्री को किसी जनसंपर्क विशेषज्ञ द्वारा कहानी, वीडियो या पॉडकास्ट के प्रारूप में वितरित किया जा सकता है, लेकिन इसे व्यापक पहुंच के लिए सामाजिक चैनलों के माध्यम से भी प्रसारित किया जाना चाहिए। ”

जलिला लेवेस्क, पीआर और संचार प्रमुख, एफएफ क्रिएटिव एजेंसी (यूएसए):

“एल्गोरिदम और रोबोट द्वारा संचालित दुनिया में, पीआर रणनीति भावनाओं पर आधारित होनी चाहिए और इसमें एक मानवीय तत्व शामिल होना चाहिए। पीआर पेशेवरों के लिए सवाल यह है कि आधुनिक दुनिया में खुद को हाइपरकनेक्टिविटी और डिजिटल लत के बारे में कैसे साबित किया जाए। एजेंसियों को पीआर रणनीतियों का समर्थन करने के लिए अपने ग्राहकों के व्यवसायों की गहरी समझ प्रदर्शित करने और रचनात्मकता का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। ”

इस्सा सावबिनी, फ्यूज कम्युनिकेशन पार्टनर (नीदरलैंड्स):

“मीडिया के लिए एक अपील की एक विस्तृत कवरेज के लिए पर्याप्त नहीं है। सूचना प्लेटफ़ॉर्म निरंतर, बंद और सिकुड़ते रहते हैं, और फिर भी, पत्रकारों को अभी भी उनके द्वारा ऑफ़र किए जाने की संख्या से अभिभूत हैं। ”

हीथ सहगल, रणनीति निदेशक, ज़ुलु अल्फा किलो (कनाडा):

“पिछले कुछ वर्षों में, प्रभावशाली विपणन ने दावत की जगह ले ली है। यह मीडिया पहल सामाजिक स्तर पर संवाद का निर्माण करती है। तो, टिम हॉर्टन्स रेस्तरां श्रृंखला के अवे गेम का अभियान दुनिया भर में कनाडाई और हॉकी प्रशंसकों का दिल जीतने में सक्षम था, जो कनाडा में एक मैच खेलने के लिए केन्या की एकमात्र हॉकी टीम को सक्षम बनाता था। परिणाम: मीडिया में 300 मिलियन से अधिक इंप्रेशन और ब्रांड के सकारात्मक मूड में 100% वृद्धि हुई है। ”

जेसन फॉल्स, डिजिटल और सामाजिक रणनीति के निदेशक, कॉर्नेट (यूएसए):

“जनसंपर्क के क्षेत्र में पिछले कुछ वर्षों में मुख्य प्रवृत्ति यह है कि जिस तरह से डेटा जनसंपर्क के काम को प्रभावित करता है। हमें बड़े डेटा की आवश्यकता है क्योंकि मीडिया परिदृश्य तेजी से विकसित हुआ है और भागों में विभाजित है, और परिणामस्वरूप, दर्शकों को भी समूहों में विभाजित किया गया है। 40,000 फॉलोअर्स वाले इंस्टाग्राम पर एक प्रभावक आपके स्थानीय ब्रांड की तुलना में 300,000 के सर्कुलेशन के साथ आपके ब्रांड पर अधिक प्रभाव डाल सकता है। हम सिर्फ प्रेस विज्ञप्ति नहीं भेज सकते हैं और यह मान सकते हैं कि पारंपरिक मीडिया उन सभी तक पहुंचेगी जिन्हें हम पहुंचना चाहते हैं। "

सबसे प्रभावी डिजिटल विज्ञापन प्रारूप क्या हैं?

एक मोबाइल विज्ञापन कंपनी कारगो द्वारा प्रकाशित एक नई रिपोर्ट में पाया गया कि विज्ञापन दृश्यता जरूरी नहीं कि उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाए। अध्ययन में निम्नलिखित प्रारूपों की जांच करके एक विज्ञापन इकाई की दृश्यता और इसकी यादगारता (विज्ञापन प्रभावशीलता) के बीच एक संबंध बताया गया: इंस्टाग्राम विज्ञापन, बड़े-इन-आर्टिकल मोबाइल विज्ञापन, करोगो द्वारा पेश किए गए मोबाइल विज्ञापन, गेमिंग एप्लिकेशन और डेस्कटॉप विज्ञापनों में ऐप विज्ञापन।

Instagram में सबसे अधिक विज्ञापन प्रदर्शन मैट्रिक्स हैं। गेमिंग अनुप्रयोगों की तुलना में Instagram पर विज्ञापन 8.3 गुना अधिक प्रभावी था, और डेस्कटॉप पर 5.4 गुना अधिक था।

बड़े-लेख वाले मोबाइल विज्ञापन केवल Instagram विज्ञापनों के समान प्रभावी होते हैं । इन विज्ञापनों को सत्र के 4.1% शेयर के साथ 10.8% प्रदर्शन भी मिला। इन विज्ञापनों का सत्र हिस्सा 4.1% था, और दृश्यता 50% थी।

करगो पिन किए गए मोबाइल विज्ञापन डेस्कटॉप की तुलना में 2 गुना अधिक कुशल हैं। यह संकेतक 3.9% है, और दृश्यता 90% तक पहुंच जाती है।

गेमिंग एप्लिकेशन में इन-ऐप बैनर ने कम से कम दक्षता दिखाई। यद्यपि ऐप के बैनर में उच्च दृश्यता (90%) थी, उपयोगकर्ताओं ने शायद ही कभी उन्हें देखा था, और प्रदर्शन संकेतक केवल 1.3% था।

डेस्कटॉप बैनर सभी प्लेटफार्मों पर विज्ञापन प्रदर्शन के मामले में दूसरे स्थान पर हैं। ये विज्ञापन 80% दिखाई दे रहे थे, उपयोगकर्ताओं ने इन्हें कुल सत्र समय का केवल 1.9% ही देखा था, और उनका प्रदर्शन संकेतक 2% था।

अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि इन-ऐप विज्ञापनों और पिन किए गए मोबाइल विज्ञापनों के लिए उच्चतम दृश्यता दर देखी गई थी। उसी समय, इन-ऐप विज्ञापन में बहुत कम यादगार थे।

"आज एक सफल विज्ञापन अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, ब्रांडों को इस बात पर विचार करना चाहिए कि क्या उनके रचनात्मक प्रयास वास्तव में स्पष्ट जानकारी प्रदर्शित करते हैं और उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित होते हैं," करगो के सीईओ और संस्थापक हैरी कारमैन ने कहा।

पांच में से केवल एक विपणक का मानना ​​है कि ब्रांड मूल्य और क्रियाएं सुसंगत हैं।

गार्टनर के ब्रांड स्ट्रैटेजी एंड इनोवेशन रिसर्च के अनुसार, पांच मार्केटिंग लीडर्स (19%) में से केवल एक का मानना ​​है कि ब्रांड वैल्यू और एक्शन सुसंगत हैं, जिसमें अधिकांश उत्तरदाताओं (79%) की रिपोर्ट में "मध्यम स्थिरता" है। बढ़ती उपभोक्ता अविश्वास से इन कमियों को बढ़ा दिया जाता है , जिसमें 70% बाजार में सक्रिय संशयवादियों को देखते हैं।

गार्टनर (यूएसए) के उपाध्यक्ष क्रिस रॉस के अनुसार, उच्च स्तर के उपभोक्ता संशयवाद और ब्रांड वादों और उनके कार्यों के बीच विसंगति को देखते हुए, जो नकारात्मक संघों का कारण बनते हैं, विपणन नेता अपने काम में अपने मूल्यों की अनदेखी नहीं कर सकते। इसे ठीक करने के लिए, विपणक को अधिक डेटा स्रोतों का उपयोग करने और नए विचारों के साथ आने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि उन्हें ब्रांड मूल्यों के साथ संरेखित किया जा सके।

कैसे प्रौद्योगिकी ब्रांडों को विकसित करने में मदद करती है

आज के ग्राहक तकनीकी रूप से समझदार हैं, वैश्विक बाजार में ब्रांडों तक पहुंच रखते हैं, ट्रेडिंग घंटों तक सीमित नहीं हैं, और जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए। ऐसे बाजार में प्रतिस्पर्धा करने के लिए, ब्रांड को ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और उनकी अपेक्षाओं को पार करने के लिए विकसित होना चाहिए। यह केवल तकनीकी समाधानों को लागू करके किया जा सकता है, जो कि सुचारू रूप से संचालन सुनिश्चित करता है, चाहे वह स्टोर में या ऑनलाइन, स्थानीय या वैश्विक स्तर पर।

तकनीकी रूप से जानकार ग्राहक

ग्राहक निर्णय लेने से पहले विशेषज्ञ के फैसले पर भरोसा करते हैं। वे इंटरनेट पर उत्पादों को खोजते हैं, ब्राउज़ करते हैं और स्टोर में प्रवेश करने से पहले खरीदारी के निर्णय लेते हैं। कुछ मामलों में, स्मार्टफोन के माध्यम से तत्काल इंटरनेट एक्सेस के लिए धन्यवाद, वे अंतिम खरीद निर्णय लेने से पहले स्टोर में उत्पादों और कीमतों की तुलना करते हैं। खरीदार भी ट्रेडिंग घंटे या भौगोलिक सीमाओं तक सीमित नहीं हैं, क्योंकि मोबाइल उपकरणों पर ऑनलाइन खरीदारी और खरीदारी दुकानों में समय बिताने का एक सुविधाजनक विकल्प है। इसकी पुष्टि नीलसन अनुसंधान द्वारा की गई है, जो कहता है कि 2020 तक वैश्विक खुदरा बिक्री का 30% अनुप्रयोगों या सॉफ्टवेयर के माध्यम से होगा।

निर्णय लेने के लिए डेटा का उपयोग करना

ब्रांड को ग्राहक की व्यस्तता और ब्रांड की वफादारी को बेहतर बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना चाहिए। यह प्राप्त किया जा सकता है, सबसे पहले, डेटा के लिए धन्यवाद। उदाहरण के लिए, स्टारबक्स एक ऐसी तकनीक को लागू करता है जो आपको बिक्री और अन्य डेटा को तुरंत ट्रैक करने और संयोजित करने की अनुमति देती है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन से उत्पाद ग्राहकों के बीच सबसे लोकप्रिय हैं और यह समझने के लिए कि ग्राहक कब और कहां खरीदारी करते हैं। इस डेटा का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि ग्राहकों की वरीयताओं के अनुसार कौन से नए ऑफ़र दर्ज किए जाएं।

ग्राहक अनुभव की कुंजी है

कंपनियों को न केवल उत्पाद रिलीज और विपणन अभियानों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, बल्कि अपने बाजार प्रवेश रणनीति की प्रारंभिक योजना में सभी ग्राहक अनुभव पर भी ध्यान दें। यह भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि ब्रांड यह सुनिश्चित करने के लिए खुद को देखें कि वे कर्मचारियों को ग्राहकों के साथ हर बातचीत में लगातार ब्रांड अनुभव प्रदान करने के लिए आकर्षित करते हैं। प्रौद्योगिकी समाधान कर्मचारियों को दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने में मदद कर सकते हैं जो समय लेने वाली हैं।

निजीकरण

मानव संपर्क एक प्रमुख कारक है जो बाजार पर अन्य प्रस्तावों से ब्रांडों को अलग करेगा। ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए ग्राहक तकनीक और डेटा काम में हाथ बंटाता है। ग्राहक अब केवल अपने नाम का संकेत देने वाले एसएमएस या ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, उन्हें जानकारी की आवश्यकता है जो उनके लिए महत्वपूर्ण है, वे व्यक्तिगत अनुभव चाहते हैं और कंपनियों को यह जानना चाहते हैं कि वे कौन हैं और वे अपने पिछले व्यवहार के आधार पर क्या चाहते हैं।

ब्रांड में तकनीक एम्बेड करें

तकनीक प्रेमी ग्राहकों के साथ, ब्रांड अपने प्रस्ताव के हिस्से के रूप में तकनीकी निर्णय नहीं ले सकते हैं। आज के वैश्विक बाजार में एक व्यवसाय की सफलता के लिए प्रौद्योगिकी का बुद्धिमान उपयोग महत्वपूर्ण है।