परिवर्तन। एक योग्यता के रूप में प्रबंधन

समस्या पर विचार करें। दिया गया: तकनीकी कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ एक हस्ताक्षरकर्ता की स्थिति में तकनीकी विशेषज्ञ। एक फ़ंक्शन लिखें, जिसमें से इनपुट डेवलपर द्वारा आपूर्ति की जाती है, और परिणाम एक टीम लीड है। कार्य के लिए अतिरिक्त शर्तें: टीम लीडर एक लीडर होना चाहिए, भले ही वह बहिर्मुखी हो या अंतर्मुखी; एक अच्छे प्रबंधक के तीन मानदंडों को पूरा करना; तकनीकी विशेषज्ञ से कम से कम चार तरीकों से अलग; नेता की सामान्य गलतियाँ नहीं करनी चाहिए।



“क्या अजीब काम है, क्या कार्य है? बस सिगनोरा ले लो, टाइमलीड को नियुक्त करो और तुम्हारा काम हो गया! " लेकिन हम जानते हैं कि जब वे प्रबंधकों को एक अच्छे तकनीकी विशेषज्ञ की जाति में स्थानांतरित करने की कोशिश करते हैं, तो वे अक्सर एक अच्छा तकनीकी विशेषज्ञ खो देते हैं और एक बुरे प्रबंधक का अधिग्रहण कर लेते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि टीम लीडर ठीक प्रबंधक है: उसे लोगों को प्रबंधित करने, टीम वर्क को व्यवस्थित करने और कई तरह की समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है। यहां आपको नेतृत्व कौशल और व्यवहार के नए पैटर्न की आवश्यकता होती है, और तकनीकी कौशल अक्सर हस्तक्षेप करते हैं।

एक तकनीकी विशेषज्ञ को एक नेता में बदलने के कार्य को समझने के लिए, हमें एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो टीम के नेताओं के बारे में लगभग सब कुछ जानता है - यह दिमित्री स्मर्यागिन है । दिमित्री 20 वर्षों से सॉफ्टवेयर विकास में है, जिसमें से 15 साल उन्होंने 20 वीं शताब्दी फॉक्स, वेल्स फारगो बैंक, ज्यूरिख बीमा, बीओए और पूर्ण-चक्र सॉफ्टवेयर उत्पादन प्रभागों के लिए वास्तुकला, विकास और कार्यान्वयन का नेतृत्व किया। उन्होंने एक डेवलपर, टीम लीडर और टीम लीडर के रूप में काम किया, और अब वे अंतिम दो समूहों को प्रशिक्षित करते हैं और आईटी प्रबंधन पर सलाह देते हैं। यह हमारी समस्या को हल करने के लिए एक आदर्श अनुभव है - चलो शुरू करें।

वे टीम के नेताओं में कैसे बदल जाते हैं

आमतौर पर, कंपनियों के पास कुछ कैरियर की सीढ़ी होती है। कर्मचारी एक जूनियर के साथ शुरू होता है, मध्य में जाता है, पेशेवर कौशल बढ़ता है, और वह एक हस्ताक्षरकर्ता बन जाता है। सवाल उठता है: "आगे कहाँ बढ़ें?" इसका लगातार जवाब टीम लीडर बनना है। और आमतौर पर प्रश्न का उत्तर कर्मचारियों द्वारा स्वयं नहीं दिया जाता है, बल्कि उपरोक्त प्रबंधन द्वारा।

टीम लीड तक बढ़ना एक मानक कैरियर पथ है।

यह कैरियर की सीढ़ी पर एक और कदम लगता है, लेकिन हस्ताक्षरकर्ता डेवलपर और टीम लीडर के बीच अंतर मौलिक है। पहले, कर्मचारी एक तकनीकी विशेषज्ञ था और अपनी दक्षताओं का उपयोग करके तकनीकी मुद्दों को हल करता था। टाइमलाइड के लिए पूरी तरह से अलग क्षमताओं की आवश्यकता होती है। वास्तव में, डेवलपर अगले चरण तक नहीं बढ़ता है, लेकिन किसी अन्य सीढ़ी पर चला जाता है।

टाइमलाइड का लक्ष्य

आप एक नेता बन गए हैं, अब आपके पास नए कार्य और लक्ष्य हैं। क्या बदल गया है? जब आप एक तकनीकी विशेषज्ञ थे, तो आपका मुख्य लक्ष्य किसी प्रकार का परिणाम प्राप्त करना था: कोड, दस्तावेज, परीक्षण। जब आपने टीम लीड पर स्विच किया, तो केवल एक पैरामीटर बदल गया - परिणाम कैसे प्राप्त किया जाता है।

नेता का लक्ष्य निष्पादक के समान है - परिणाम प्राप्त करने के लिए, लेकिन गलत हाथों से।

एक Timlid जो तकनीकी स्तर से बढ़ गया है वह अपनी तकनीकी दक्षताओं को संसाधनों में से एक के रूप में उपयोग कर सकता है। लेकिन यह एकमात्र संसाधन नहीं है, बल्कि कई में से केवल एक है।



मैंने जिन टीमों का नेतृत्व किया, उनमें से एक टीम लीडर ने काम किया। एक तकनीकी विशेषज्ञ के रूप में, वह पूरी टीम के ऊपर एक कट था। लेकिन मुझे उन्हें एक ऐसे व्यक्ति के साथ बदलना पड़ा जिसके पास कम तकनीकी कौशल है, लेकिन अधिक प्रबंधकीय। क्योंकि मुझे एक टीम के लोड होने पर परिणाम की भविष्यवाणी करने की आवश्यकता होती है, अच्छी तरह से संगठित होता है और परिणाम उत्पन्न करता है।

नेतृत्व के प्रकार

हम एक नेता का प्रतिनिधित्व कैसे करते हैं? यहाँ वह सामने आता है: करिश्माई और प्रेरणादायक, वह लक्ष्य जानता है और आगे बढ़ता है। यह एक उज्ज्वल व्यक्ति है जो जलता है और जानता है कि अपनी टीम को विचारों के साथ कैसे चार्ज किया जाए, और टीम उन्हें मानती है। नेता टीम द्वारा संचालित होता है, और टीम को ऐसे नेता से ऊर्जा प्राप्त होती है।


करिश्माई नेता।

कई नेतृत्व पाठ्यपुस्तकों में इस प्रकार के करिश्माई नेता का वर्णन किया गया है - एक व्यक्ति जो आगे बढ़ता है और नेतृत्व करता है। लेकिन क्या होगा अगर कोई भेड़िया पीछे से आकर किसी को काट ले? क्या ऐसा नेता देखेगा कि क्या हुआ? अगर वह आगे बढ़ता है, तो नहीं।

एक अन्य प्रकार का नेता है जो टीम के पीछे है । वह इतना उज्ज्वल और प्रभावशाली नहीं है, लेकिन वह एक घोड़े पर है, इसलिए वह अच्छी तरह से नियंत्रित करता है कि क्या हो रहा है और जल्दी से किसी भी स्थिति का जवाब देता है। किसी भी नेता को समस्याओं को हल करने के लिए एक अतिरिक्त उपकरण के रूप में एक घोड़ा दिया जाता है। इस प्रकार के नेतृत्व में, एक व्यक्ति सब कुछ देखता है - कोई भी भेड़िया पीछे नहीं हट सकता है और किसी को दूर नहीं खींच सकता है।

चरवाहा नेता।

इस सवाल का कोई जवाब नहीं है कि किस प्रकार का नेतृत्व बेहतर है। प्रत्येक प्रकार के पेशेवरों और विपक्ष हैं। यदि नेता के पास ऐसा करिश्मा है जो प्रेरित करता है और एक प्रेरित टीम का नेतृत्व करता है, तो वह उसे अंदर क्या हो रहा है, इस पर थोड़ा कम ध्यान देने की अनुमति दे सकता है। लीडर लीड करता है, और टीम उसके व्यक्तित्व के चुंबकत्व का अनुसरण करती है। करिश्माई नेतृत्व का प्रकार यहीं है। ऐसे लोग सबसे अधिक बार विलुप्त होते हैं।

दूसरा प्रकार इंट्रोवर्ट्स के लिए उपयुक्त है। यह कोई कम नहीं है, और कभी-कभी थोड़ा पीछे या बगल की स्थिति से अधिक प्रभावी नियंत्रण होता है।

प्रत्येक नेता अपने अनुभव और पूर्वाभास के आधार पर स्वयं प्रबंधन का प्रकार चुनता है।

अच्छा टाइमलाइड क्राइटेरिया

परिणाम यह नेता से अपेक्षित पहली बात है। जाहिर है, अगर कोई परिणाम नहीं है, तो एक नेता में कोई समझदारी नहीं है। परिणाम आवंटित बजट में और अनुमानित रूप से समय पर कोड की प्राप्ति है । इसलिए, इसमें परिणाम और बजट की भविष्यवाणी भी शामिल है।

स्थिर टीम। यह टीम है जो परिणाम तैयार करती है। लेकिन यह केवल एक परिणाम प्राप्त करने के लिए एक उपकरण नहीं है। एक टीम "स्वायत्त मुकाबला इकाई" के रूप में एक संगठन के लिए मूल्यवान है। एक स्थिर गुणवत्ता टीम किसी गतिविधि के परिणाम से कम महत्वपूर्ण नहीं है।

खाली समय यह अक्सर भुला दिया जाता है। कभी-कभी एक टीम लीडर किसी तरह परिणाम प्राप्त करता है और अपेक्षाकृत अच्छी टीम बनाता है, लेकिन साथ ही साथ दिनों के लिए काम करता है। यह बुरा है, क्योंकि आपको काम से आनंद प्राप्त करने और आत्म-विकास के लिए खाली समय छोड़ने की आवश्यकता है। कुछ नया सीखने का समय महत्वपूर्ण है ताकि नई तकनीकों में खो न जाएं और समय में पूरी तरह से अप्रत्याशित चुनौतियों का जवाब दें।

खाली समय भावनात्मक और पेशेवर बर्नआउट से बचाता है। खाली समय के रूप में एक संसाधन प्रदान करना, टीम लीडर इस मैराथन में लंबे समय तक चलने में सक्षम होगा। अन्यथा, यह भाप से बाहर चलेगा, और तुरंत टीम की प्रभावशीलता कम हो जाएगी, और परिणाम खराब हो जाएंगे।



एक अच्छी टीम लीड के लिए मापदंड के एक समबाहु त्रिभुज में सबसे महत्वपूर्ण कुछ भी नहीं है, सभी तीन कोण समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।

हमसे सारी गलतियाँ होती हैं।

सभी नेताओं और न केवल टीम के नेताओं द्वारा की गई सामान्य सामान्य गलतियों पर विचार करें। मैं इन गलतियों को शामिल करता हूं। उन्हें समझना और उन कारणों से अवगत होना जरूरी है, जिन पर हम भी विचार करेंगे।

सुपरमैनवाद या अपने आप को करो

एक छोटे से काम की कल्पना करो। आप उसे एक कर्मचारी को सौंपने का फैसला करते हैं और सोचते हैं: “अब आपको समझाने की ज़रूरत है, फिर किसी तरह जाँच करें, लेकिन वह अभी भी समझ नहीं पाया है। वैसे भी, आपको अपने आप को सब कुछ फिर से करना होगा ... ठीक है, मैं इसे खुद बेहतर करूंगा! "


मैं आऊंगा और किसी भी समस्या का समाधान करूंगा, क्योंकि मैं सुपरमैन हूं!

इस भावना को याद रखें । जब यह उठता है, तो आपको अपने आप पर काबू पाने और अभी भी कार्य को सौंपने की जरूरत है, क्योंकि यह भावना भावनात्मक है, तर्कसंगत नहीं है। कठिनाइयों का सामना करने के लिए भावनात्मक अनिच्छा के तहत, एक "तर्कसंगत" स्पष्टीकरण पेश किया गया है। लेकिन कोई भी फैसला भावनाओं के साथ नहीं, सिर के साथ होना चाहिए।

जब एक टीम लीडर अपने दम पर किसी समस्या का हल निकालता है, तो वह एक टीम बनाने के कार्य को पूरा नहीं करता है: कोई सलाह नहीं है, टीम नहीं बढ़ती है, और खाली समय खो जाता है।

इसका मतलब यह नहीं है कि सभी कार्यों को अपने कर्मचारियों को हस्तांतरित किया जाना चाहिए। नहीं, तकनीक का संयम रखना, अपनी टीम के विकास में पीछे नहीं रहना, कभी-कभी आपको सचेत रूप से अपने कार्यों को स्वयं करने की आवश्यकता होती है। मुख्य शब्द "जानबूझकर है।"

ऐसी परिस्थितियां थीं जब मुझे महसूस हुआ कि मुझे किसी तरह की तकनीक से निपटने की जरूरत है, और काम पर लग गया। मैंने यह सचेत रूप से किया और चेतावनी दी कि मैं एक सप्ताह के लिए टीम लीड के कार्यों को पूरा करने और केवल तकनीकी कार्य करने से दूर जा रहा था।

"टोंटी"

दूसरी त्रुटि पहले के समान है। पहले मामले में, हमने यादृच्छिक, छोटी और सहज स्थितियों के बारे में बात की। "अड़चन" सिंड्रोम के मामले में, टीम के नेता खुद को उन कार्यों पर लटकाते हैं जिन्हें टीम को व्यवस्थित रूप से सौंपा जा सकता है।

टीम लीड द्वारा निष्पादित व्यवस्थित कार्य एक अड़चन के प्रभाव की ओर जाता है।



विशिष्ट स्थितियों।

• रिलीज प्रबंधन । सभी ने कोड लिखा, और फिर टीम के नेता ने समय पर आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने की पूरी कोशिश की।
• कोड समीक्षा । कभी-कभी टीम पूरी टीम को इसे आयोजित करने का अवसर देने के बजाय, कोड समीक्षा को खुद ही बंद कर देती है। टिमलीड खुद सब कुछ देखता है, और "अड़चन" बन जाता है।
• कीड़े । अक्सर डरपोक बग के साथ परीक्षण बंद कर देता है और संबंधित इकाइयों के सवालों के जवाब देता है।

ये सभी त्रुटियां हैं। ऐसा न करें।

त्रुटियाँ कहाँ से आती हैं?

"इसे स्वयं करो" और "अड़चन" त्रुटियों का स्रोत भय है, और इसके तीन प्रकार हैं।

जिम्मेदारी का डर। टिम्लेड सोचता है: “कोई मुझसे भी बुरा करेगा, और मुझे जवाब देगा। नहीं, अपने आप को बेहतर। ” यह संभव है, लेकिन परिणाम का इलाज क्यों करें? कारण का इलाज करें - अपने कर्मचारियों को अपने कार्यों को बेहतर तरीके से करना सिखाएं और कम गलतियाँ करें।

अपनी विशेषज्ञता और प्रासंगिकता खोने का डर । “अगर मैं कर्मचारियों को सब कुछ सौंप दूं तो मेरा मूल्य क्या है? वे सब कुछ करेंगे, लेकिन मैं कहाँ हूँ - एक सुपरहीरो जो अकेले एक मुश्किल काम कर सकता है? ”

संचार का डर । यह लोगों के साथ बातचीत करने का एक डर है और आपको गलत समझा जाएगा।

"मैंने कहा, वे मुझे समझ गए"

एक मग की कल्पना करो। किसी को एक बीयर, किसी को - एक छोटे से कॉफी कप, और किसी को चाय और कॉफी के लिए एक मानक बेलनाकार मग मिलेंगे। "सर्कल" की सरल अवधारणा के लिए प्रत्येक व्यक्ति की अपनी छवि है।



हमारे उद्योग में, हम कहते हैं, उदाहरण के लिए, माइक्रोसिस्टर्स, और हर कोई अपने स्वयं के कुछ समझता है। एक के लिए, माइक्रोसैस सर्विस वास्तव में एक माइक्रो सर्विस है, और दूसरे के लिए यह एक निश्चित कार्यात्मक सेवा है। "रिपोर्ट" द्वारा, एक का अर्थ है एक पीडीएफ फाइल, एक्सेल में एक और, तीसरे के लिए, ये गतिशील वेब रूप हैं जिसमें आप तुरंत सेटिंग्स बदल सकते हैं।

आपने कर्मचारी को असाइनमेंट दिया और इसे शुक्रवार तक करने के लिए कहा। शुक्रवार की सुबह, आप एक रिपोर्ट की प्रतीक्षा कर रहे हैं, लेकिन:

- मैंने नहीं किया।
- क्यों?
"आपने शुक्रवार को पूरे दिन कहा।"

दिन के अंत में, आप फिर से पूछते हैं कि क्या कार्य पूरा हुआ है:

- नहीं, नहीं किया।
- क्यों?
"शुक्रवार अभी खत्म नहीं हुआ है!" आज मैं 12 तक बैठूंगा और यह काम करूंगा।

लेकिन आपको 7 बजे स्थापना के लिए इस कार्य को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है!

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है कि आपने "शुक्रवार तक इसे सही ढंग से कहा है", और गुरुवार रात का अर्थ है "करो"। महत्वपूर्ण बात यह है कि कर्मचारी ने आपको कैसे समझा और उसके सिर में क्या बना, न कि आपका पतला तर्क।

परिणाम महत्वपूर्ण है, न कि आपने सब कुछ सही कहा है।

समझ के साथ समस्या को हल करने के कई तरीके हैं। अक्सर यह सिफारिश की जाती है कि आप कुछ समझाने के बाद, कर्मचारी से यह बताने के लिए कहें कि उसकी क्या आवश्यकता है । जिस तरह से यह काम करता है, वह स्क्रैप है। यदि आप इसे लगातार लागू करेंगे, तो कर्मचारी हॉवेल करेंगे। वे तय करेंगे कि आप स्वयं कुछ भी नहीं समझते हैं, विद्रोह करेंगे और सामान्य रूप से काम नहीं करेंगे।

इसके अलावा, इस मामले में भी यह एक तथ्य नहीं है कि कर्मचारी आपको सही ढंग से समझेगा। यदि आपने "सर्कल" कहा है, और कर्मचारी ने "सर्कल" वापस कर दिया है, तो आप में से प्रत्येक एक ही अपनी समझ के साथ बने रहे।

समझ के साथ समस्या को हल करने का एकमात्र प्रभावी तरीका नियंत्रण है।

कोई नियंत्रण नहीं

किसी कारण से, अक्सर टीम लीड का मानना ​​है कि जब से उन्होंने कार्य दिया है, तब आप चीजों को अपने आप से जाने दे सकते हैं और नियंत्रण नहीं कर सकते हैं। यह ऐसा है जैसे आप एक कार में मिले, एक दिशा देखी, अपनी आँखें और कान बंद कर लिए और बाहर निकल गए। क्या यह अच्छा होगा? शायद बहुत नहीं।



इतनी देर पहले मैं एक साधारण तकनीकी स्थिति में नहीं आया था - एक कार्यालय दस्तावेज़ को पीडीएफ में बदलने के लिए। उन्होंने डेवलपर को कार्य दिया, वह इसे पूरा करता है: वह कई पुनरावृत्तियों में इसका परीक्षण करता है, क्योंकि कार्यालय के दस्तावेजों को पीडीएफ में परिवर्तित करना हमेशा कुछ समस्याओं से भरा होता है।

रिलीज से एक दिन पहले, और अंत में परीक्षण पूरा हो गया है, सब कुछ ठीक है। डेवलपर कहता है: “मैंने एक सशुल्क लाइब्रेरी का उपयोग किया, और मेरे पास एक डेमो संस्करण है। इसलिए, आपको एक लाइसेंस खरीदने की आवश्यकता है। ” लेकिन आप इतनी जल्दी लाइसेंस नहीं खरीद सकते हैं, और एक दिन में आपको ग्राहक को रिपोर्ट करना होगा।

अगले दिन, डेवलपर आता है और कहता है: “चलो, चिंता मत करो! मैंने इस लाइब्रेरी को हैक कर लिया है, लाइसेंस की जरूरत नहीं है। ” लेकिन हम हैक की गई लाइब्रेरी को एक गंभीर ग्राहक तक नहीं पहुंचा सकते। हां, हमने बाद में इसे बदल दिया और स्थिति को समायोजित कर दिया, लेकिन इस तथ्य के कारण पूरी टीम को बोनस के बिना छोड़ दिया गया था कि टीम के नेता ने समय में कार्य के तकनीकी पहलू को नियंत्रित नहीं किया था।

इस स्थिति में डेवलपर को कोई शिकायत नहीं है। उसे दोष नहीं देना है, क्योंकि वह पहले एक अन्य कंपनी में काम करता था, जहां लाइसेंस की त्वरित खरीद में कोई समस्या नहीं थी। अपनी दक्षताओं के भीतर, उन्होंने सब कुछ सही किया। इससे भी अधिक, जब एक समस्या उत्पन्न हुई, तो उन्होंने यह भी तय किया कि वे कैसे कर सकते हैं। अच्छी तरह से किया गया डेवलपर, टीम लीडर का नियंत्रण नहीं था।

नियंत्रण की कमी एक गलती है जो तर्कहीन भय से उत्पन्न होती है।

कभी-कभी लोग किसी को अपमानित करने से डरते हैं: एक बार फिर से पूछें, नियंत्रण करें, अचानक कोई नाराज हो जाएगा, यह एक संघर्ष होगा।

जिन कंपनियों में मैंने काम किया, उनमें से एक में सभी कर्मचारियों के साक्षात्कार की व्यवस्था थी। हमने काम करने वाले अपने सहयोगियों, सहयोगियों और प्रबंधकों के बारे में 360 लोगों का साक्षात्कार लिया। कंपनी ने एक अद्भुत टीम लीड का काम किया। उनके पास उत्कृष्ट तकनीकी और नरम कौशल थे, उनके पास एक महान टीम थी। लेकिन मुझे आश्चर्य हुआ जब कुछ टीम के सदस्यों ने टिप्पणी की कि टीम के नेता का उन पर थोड़ा नियंत्रण था: उनके पास ध्यान की कमी थी, काम अप्रासंगिक लग रहा था। लेकिन टीम लीडर ने उन्हें नियंत्रित किया, उन्हें अभी इसके बारे में पता नहीं था।

कर्मचारियों को सबसे अधिक संभावना जोंस की थी। वे समझ गए कि उनके पास ध्यान की कमी है, क्योंकि नियंत्रण केवल परिणाम प्राप्त करने का एक तरीका नहीं है । यह प्रतिक्रिया, और संचार, और लोगों की प्रेरणा है। हां, प्रतिक्रिया उत्तेजना या सूक्ष्म संघर्ष का रूप ले सकती है।

नेतृत्व की हानि

क्या आप ऐसे कर्मचारी को अपनी टीम में काम करना चाहेंगे?



मैं नहीं करूंगा, और इसीलिए। अगर आपको फिल्म याद है, तो किरन स्टोन ने उत्तेजक अभिनय किया था। प्राथमिक नियमों का पालन करने और धूम्रपान न करने का अनुरोध करने के लिए, उसने उत्तर दिया: "यदि आप धूम्रपान करते हैं तो क्या आप मेरे खिलाफ मुकदमा दायर करेंगे?" टीम में एक समान कर्मचारी, सरल नियमों का पालन करने के आपके अनुरोध पर, पूछ सकता है: "अन्यथा, आप मुझे आग देंगे?" यदि ऐसा हुआ, तो आप नेतृत्व खो चुके हैं।

टीम का नेतृत्व खोना और संचार प्रारूप को तोड़ना सबसे गंभीर गलती है।

किसी भी रिश्ते में, लोग हमेशा अपने प्रभाव के क्षेत्र का विस्तार करने की कोशिश करते हैं। बच्चे अपने माता-पिता की लगातार जांच करते हैं कि वे कैसे बच्चों की विशलिस्ट के तहत झुकने के लिए तैयार हैं। कर्मचारी भी कार्य करते हैं - वे हमेशा जांचते हैं कि प्रबंधक को संचार प्रारूप का सामना करने के लिए कितना तैयार है जो उसे चाहिए।

इस मामले में, कोई trifles नहीं हैं। जब संचार प्रारूप खो जाता है, और इसे पुनर्स्थापित करना मुश्किल होता है, जब कर्मचारी यह कहने के लिए तैयार होता है: "मैंने ऐसा नहीं किया है, तो आप मुझे आग नहीं देंगे!", यह एक उपेक्षित स्थिति है। इसे रोकने के लिए बहुत आसान है, छोटी चीजों पर ध्यान देना।

उदाहरण के लिए, आपने एक कर्मचारी को अपने कार्यालय में आमंत्रित किया:

- एक सीट है!
- चलो, मैं खड़ा हूँ।

कोई व्यक्ति माइक्रो-ऑर्डर निष्पादित करना भी नहीं चाहता है। इस स्थिति में, प्रत्येक टीम लीडर के पास एक विकल्प होता है: अपनी आँखें बंद करें और एक व्यक्ति के साथ बात करें जब वह अपने विचारों में हो, या जोर देकर कहे कि वह एक कुर्सी ले और बैठ जाए। इसके लिए बल और कुचलने के लिए आवश्यक नहीं है - लचीलापन दिखाएं : "सुनो, हमारे बीच एक लंबी बातचीत है, आपको स्क्रीन पर देखने की जरूरत है, यदि आप बैठते हैं तो यह आपके लिए अधिक सुविधाजनक होगा।" तो इस माइक्रो-मैच में आप विजेता होंगे। यह संचार के प्रारूप को पुनर्स्थापित करता है, इसे अस्वीकार्य स्थिति तक पहुंचने से रोकता है।

लेकिन हमेशा एक टीम में समान कर्मचारी खराब नहीं होते हैं। सबसे अधिक बार, वे स्वतंत्र हैं, पेशेवर हैं, और उनकी कीमत के बारे में अच्छी तरह जानते हैं। यहां समस्या कर्मचारी के गुणों की नहीं है, बल्कि नेता की है: ऐसे जटिल और आत्मविश्वासी व्यक्ति के साथ काम करने के लिए कोई विशेष नेता कितना तैयार है।

एक अच्छी टीम लीड का क्या करना चाहिए

हम नेताओं की मुख्य गलतियों पर चले गए। अब बात करते हैं कि टीम के नेता तकनीकी विशेषज्ञों से कितने अलग हैं।

किसी भी स्थिति में टीम लीडर जिम्मेदारी लेता है और निर्णय लेता है।

कल्पना कीजिए: सोवियत संघ, चंद्र कार्यक्रम। अनुसंधान संस्थान, जो एक चंद्र रोवर विकसित कर रहा है, के दो समूह हैं। पहला पटरियों पर चंद्र रोवर प्रदान करता है, दूसरा लोहे के पहियों पर। समूह, जो कैटरपिलर प्रदान करता है, का दावा है कि चंद्रमा पर लोहे के पहिये काम नहीं करेंगे, क्योंकि धूल की दो मीटर की परत है। चंद्रमा पर कमजोर गुरुत्वाकर्षण है, धूल नहीं चढ़ती है, इसमें बहुत कुछ है, और चंद्र रोवर बस इस धूल में गिर जाएगा।

लेकिन कोई भी चाँद पर नहीं था, और अगर धूल है तो नहीं जानता। इस बिंदु पर, जनरल डिजाइनर सर्गेई पावलोविच कोरोलेव संस्थान पर एक फरमान जारी करते हैं: "चंद्रमा की सतह पर ठोस विचार करें"। समस्या हल हो गई है, उन्होंने जिम्मेदारी ली और निर्णय लिया, हालांकि वह इस स्थिति में गलती कर सकते थे, क्योंकि कोई नहीं जानता कि चंद्रमा की सतह क्या है।

अच्छी टीम के नेता प्रतिनिधि।

काम एक बंदर है जो या तो आपके कंधे पर बैठता है या किसी कर्मचारी के कंधों पर। हर बार आपको यह तय करना होगा कि बंदर को किस पर लगाया जाए। अपने आप को छोड़ना असुविधाजनक और मुश्किल है, इसे किसी कर्मचारी को स्थानांतरित करना बेहतर है। यह प्रतिनिधिमंडल का सार और अर्थ है।



प्रतिनिधि नियम।

• एक लक्ष्य निर्धारित करें और स्पष्ट रूप से स्पष्ट करें।
• प्रदर्शन मानदंड पहचानें। आप एक अच्छे परिणाम पर क्या विचार करेंगे?
• कार्य के लिए संसाधनों की पहचान करें । यह मुख्य रूप से समय है। यदि आप एक कर्मचारी को एक निर्देश देते हैं, जिसके पास दूसरी नौकरी है, तो वह इसे स्वीकार नहीं करेगा। उसे एक संसाधन दें: संकेत दें कि वह कितना समय बिता सकता है, समय सीमा निर्धारित करें। , , , .
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. टीम से प्रतिक्रिया प्राप्त करें और अपना दें।

यदि आप अपने प्रबंधन कौशल को अपग्रेड करना चाहते हैं, तो अपने काम का आनंद लें और अपनी टीमों के सच्चे नेता बनें - फरवरी 2020 में TeamLead Conf में टीम लीड समुदाय में शामिल हों । और आज टिकट बुक करने का सही दिन है , क्योंकि कल कीमत में वृद्धि हुई है।

सम्मेलन की वेबसाइट पर, हम धीरे-धीरे स्वीकृत रिपोर्टों का जश्न मनाते हैं , और मेलिंग सूची में हम उन्हें छोटे डिग्रियों में समूहित करते हैं। हम आपको जल्द ही आगामी सम्मेलन की खबरों के बारे में बताएंगे, लेकिन अब आप रिपोर्टों के आधे-अधूरे कार्यक्रम का अध्ययन कर सकते हैं और लिख सकते हैं कि टिप्पणियों में इसमें क्या शामिल किया जाना चाहिए।