“डेवलपर तीन साल में एक विमान खरीदना चाहता है। मेरा काम उसकी मदद करना है - “स्काईेंग प्रेरणा पर डेनिस पुश्किन

हाल ही में, हमने स्काईेंग का दौरा किया और पहले से ही बताया कि उनकी कंपनी के इतने उत्पाद प्रबंधक क्यों हैं । लेकिन बातचीत बड़ी और लंबी थी, हमने कई दिलचस्प चीजों पर चर्चा की। उदाहरण के लिए, प्रोडक्शन मार्केटिंग के प्रमुख डेनिस पुश्किन ने अपनी टीम में प्रेरणा के बारे में बात की। कर्मचारियों को कैसे काम करना है जैसे कि खुद के लिए? सिस्टम एक ही समय में सुपर ईमानदार है, दूसरे पर - उत्तेजक। हर कोई कार्यकर्ता के साथ व्यक्तिगत संयोजन करना पसंद नहीं करता है, लेकिन जैसा कि डेनिस सोचते हैं, यह महान उत्पादकता की कुंजी है। बिल्ली के नीचे उसकी विस्तृत कहानी है।


_{डेनिस पुश्किन, स्काईेंग में उत्पाद विपणन प्रमुख}

हम लोगों को इतना काम करने के लिए मजबूर नहीं करते - वे खुद। इसके विपरीत, मैं सभी को काम से निकाल रहा हूं, लेकिन मैं खुद भी ग्यारह पर निकल रहा हूं। हर दिन, लोहा दस बजे, मेरी बैठकें होती हैं, कभी-कभी नौ बजे, लेकिन आठ से पहले मैं निश्चित रूप से काम करता हूं। मेरे जीवन में दो बार एक पेशेवर बर्नआउट हुआ है, और मैं मोटे तौर पर समझता हूं कि यह कैसे काम करता है। यह गंभीर शारीरिक और मानसिक थकान की स्थिति है। आप दीवार पर जाने और चलने की कोशिश करते हैं, जैसे कि खेल के बनावट में अटक जाते हैं - जैसे कि आप जा रहे थे, दौड़ रहे थे, कूद रहे थे, लेकिन आप आगे नहीं बढ़ रहे थे। इस निराशा को दूर करने के लिए, लोगों के सामने दीवारों और बाधाओं को नहीं डालना, बल्कि उन्हें कार्रवाई की स्वतंत्रता देना महत्वपूर्ण है।

स्वतंत्रता की संस्कृति आपको बाहर नहीं जलने की अनुमति देती है, क्योंकि जब आप एक काम करने से थक जाते हैं, तो आप दूसरे को उठा लेते हैं। उदाहरण के लिए, Gleb, हमारे विश्लेषिकी के निदेशक - वह एक क्षैतिज नेता हैं। यह एक तरह का अनुभव है, आप लोगों पर कोई प्रभाव नहीं है, लेकिन आपको प्रबंधन करना होगा। और ग्लीब ने बस अपने स्थान पर एक नए क्षैतिज नेता को काम पर रखा और उत्पाद प्रबंधक बन गए, उत्पाद के कुछ हिस्सों को ले लिया, उन्हें प्रबंधित करना शुरू कर दिया क्योंकि वह चाहते थे। उसने एक विकल्प बनाया, कंपनी में रहने और उसे लाभ उठाने का फैसला किया, और कंपनी इस बारे में खुश है। भले ही एक व्यक्ति थका हुआ हो, - ठीक है, आराम करो, छोटे प्रोजेक्ट करो, जिम्मेदारी का स्तर कम करो।

लोग वास्तव में अपने लिए काम करते हैं, चाहे वे कुछ भी कहें। सभी अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों के लिए प्रयास करते हैं।

इसलिए, हमारी कंपनी में एक ऐसी चीज है जो हमें इसे प्रबंधित करने की अनुमति देती है। इसे "व्यक्तिगत विकास योजना" कहा जाता है। यह सब इस तथ्य से शुरू होता है कि मैं एक व्यक्ति से अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों को सीखता हूं, न कि स्काईेंग से संबंधित। उदाहरण के लिए, मेरी टीम में एक डेवलपर है जिसने हल्के इंजन वाले विमान खरीदने का लक्ष्य रखा है। बहुत बढ़िया लक्ष्य, इसकी लागत केवल ढाई करोड़ है। एक नेता के रूप में मेरा काम उसे मेरे व्यक्तिगत लक्ष्य को साकार करने के लिए एक उपकरण के रूप में स्काईेंग की पेशकश करना है। उसकी ओर चलना, एक व्यक्ति बाहर जला नहीं जाएगा। यह उपकरण कैसे काम करता है - एक व्यक्ति समझता है कि वह अपने लिए क्या चाहता है, और मैं उसे इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक उपकरण प्रदान करता हूं। नतीजतन, वह दस गुना अधिक बस इसलिए काम करेगा क्योंकि वह खुद के लिए काम करता है।

जब मैं लिखता हूं तो मुझे अक्सर टिप्पणियों से नफरत होती है - "कंपनी में आओ और एक अरब कमाओ।" स्काईेंग के लिए एक अरब क्यों? सोचने वाले लोग समझते हैं क्यों। मुझे स्काईेंग के लिए एक बिलियन कमाने की आवश्यकता नहीं है - मुझे अपने रिज्यूम में लिखने में सक्षम होने की आवश्यकता है - "स्काईेंग के लिए एक बिलियन अर्जित", और इस रेज़्युमे के साथ मैं कुछ भी कर सकता हूं। मैं चाहता हूं - फेसबुक पर जाऊं। यह संभावना नहीं है कि मैं फेसबुक फेसबुक की स्क्रीनिंग के माध्यम से नहीं जाऊंगा, अगर मैंने अपने फिर से शुरू में लिखा है - "एक अरब रुपये कमाए।"

लेकिन इस चीज में विशेषताएं हैं - सभी लोग नहीं जानते कि वे क्या चाहते हैं, और हम इसके साथ काम करना भी सीखते हैं।

पहला नियम यह है कि "यह न जानें कि आपका दीर्घकालिक लक्ष्य क्या है, एक अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करें और फिर आप इसका पता लगा लेंगे।"

लोगों को नहीं पता कि वे क्या चाहते हैं? क्योंकि वे इसके बारे में सोचते नहीं हैं। वे जैसे जीते हैं वैसे ही जीते हैं। यहां तक ​​कि अगर कोई व्यक्ति अपने व्यक्तिगत लक्ष्य की परवाह नहीं करता है, तो मेरे लिए यह महत्वपूर्ण है कि उसके पास एक है ताकि मैं इस लक्ष्य की मदद से उसे नियंत्रित कर सकूं। मुझे लगता है कि लोग खुश हो जाते हैं यदि वे समझते हैं कि वे जीवन में क्या चाहते हैं।

मैं कोचिंग मैकेनिक्स का उपयोग लोगों से लक्ष्यों को खींचने के लिए करता हूं, पांच प्रश्न "क्यों" पूछते हैं, तार्किक चेन बनाते हैं, और मुझे 1 से 10 के पैमाने पर रखने के लिए कहते हैं जहां वे खुद को देखते हैं - क्लासिक कोचिंग। लेकिन बहुत सारे लोग थे, और तैयार की गई विकास योजना अभी भी साथ देने की जरूरत है। इसलिए, इस तिमाही से, मेरी टीम के सभी उत्पादों में एक कोच है। वह मुझसे शुरुआती चरण को हटा देता है - एक विकास योजना तैयार करने में मदद करता है, और फिर उसे मार्गदर्शन करने में मदद करता है। वह इन लक्ष्यों को पेंट करता है, ऊपरी स्तरों से शुरू होता है, पांच साल से, फिर तीन साल तक, फिर त्रैमासिक, मासिक। लेकिन कोच को यह नहीं पता कि लक्ष्य हासिल करने के लिए स्काईेंग में क्या अवसर मौजूद हैं। इसलिए, वे मेरे पास आते हैं, और हम तीन के लिए एक सत्र आयोजित करते हैं।

डेवलपर एक विमान चाहता है - यह एक स्पष्ट उदाहरण है। इसलिए वह एक निश्चित स्तर की आय चाहता है। तीन साल के बाद, उसे इतना कमाने की जरूरत है कि 2.5 मिलियन फ्री फंड्स बचे हैं। हम उनके वेतन का ब्योरा दे रहे हैं और समझते हैं कि अब तक यह पर्याप्त नहीं है। मैंने उससे कहा: “कैफ, मैं एक बड़ा वेतन देने का मन नहीं करता। मुझे बेहतर परिणाम दिखाइए, अधिक जिम्मेदारी लीजिए और अधिक धन प्राप्त कीजिए। ”

अगला चरण सभी कौशल का आकलन है। हम देखते हैं और कहते हैं, "अब आप बिंदु X पर हैं, आपके पास इस तरह के कौशल हैं और उन्हें इस तरह से पंप किया गया है।" यदि आप अधिक कमाई करना चाहते हैं, तो आपको इन परियोजनाओं से निपटना होगा। ” यदि डेवलपर प्रबंधन नहीं करना चाहता है, लेकिन तकनीकी रूप से विकसित करना चाहता है, तो मैं कहता हूं - “ठीक है, एक नया कोणीय सीखो और उस पर नई परियोजनाएं बनाओ। आपकी प्रोग्रामिंग और पूर्ण कौशल कौशल बढ़ेगा, और हम इसके लिए आपके वेतन में वृद्धि करेंगे। ”

और यह केवल पंपिंग कौशल के लिए वृद्धि नहीं है। मैं इस पंपिंग के व्यावसायिक मूल्य को समझता हूं। आखिरकार, अगर डेवलपर कहता है कि वह गो सीखना चाहता है, तो मुझे इसके लिए खुशी होगी, लेकिन गो पर कुछ भी नहीं लिखा गया है। यह उनका व्यक्तिगत लक्ष्य है। मैं कंपनी के बाहर के विशेषज्ञों को खोजने में मदद कर सकता हूं जो उसे बताएंगे कि गो में कैसे विकसित किया जाए। थोड़ी सी मदद, जो काम को बिल्कुल भी चिंता नहीं करती है, एक व्यक्ति के लिए भी सुखद है, फीका नहीं होने में भी मदद करती है। लोग खुद की देखभाल महसूस करते हैं, समझते हैं कि हम परवाह करते हैं।



लेकिन काम और उसके उद्देश्य के संदर्भ में, मैं कहता हूं, "आप गो को पढ़ा सकते हैं, लेकिन मुझे नहीं पता कि यह आपको स्काईेंग तक ले जाएगा। मैं स्काईेंग को कोणीय 5 में एक कार्यान्वयन उपकरण बना सकता हूं। " और फिर मैं तुरंत उसे एक नया प्रोजेक्ट देता हूं और एक गुरु जो कोणीय जानता है। उन्हें खुशी है कि उनके पास नई तकनीकें हैं जो वह अभ्यास में सीखते हैं।

ऐसे लोगों के लिए कई दृष्टिकोण हैं जो लक्ष्य प्राप्त नहीं कर सकते हैं। कभी-कभी हम उन सभी प्रक्रियाओं को लिखते हैं जो एक व्यक्ति अपने जीवन में शामिल थे, उदाहरण के लिए, एक सौ टुकड़े। वह निशान देता है कि वह उसे पसंद करता है या नहीं। इसके आधार पर, हम सामान्य चीजों की तलाश करते हैं, पसंदीदा प्रक्रियाएं लिखते हैं। और मैं उन परियोजनाओं का सुझाव देता हूं जहां इन प्रक्रियाओं को लागू किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, मेरी टीम में एक परीक्षक था। हमने लिखा कि वह किस चीज में दिलचस्पी रखती है और अब मेरे पास पहले से ही एक प्रोजेक्ट मैनेजर है।

अब वह मार्केटिंग में एक जूनियर प्रोडक्ट है। हालाँकि, उसके पास एक सुपर कूल लक्ष्य नहीं है जिसके लिए वह बढ़ रही है - केवल वह प्रक्रियाएँ जिससे वह आनंद लेती है। अब तक, यह उसके लिए पर्याप्त है, लेकिन धीरे-धीरे हम बड़े लक्ष्य को स्पष्ट करते हैं।

जब मैं सभी लोगों के साथ था, तो मुझे पता था कि उनकी विकास योजनाएँ हैं। और उदाहरण के लिए, सम्मेलन में बोलने की योजना थी। और मुझे लगातार अनुरोधों का एक गुच्छा मिलता है। और इसलिए मैं उत्तर देता हूं कि मैं नहीं कर सकता, लेकिन मेरे पास एक अद्भुत उत्पाद है - उसे प्रदर्शन करने दो। उसी समय, मैं एक व्यक्ति को उसकी योजना में मदद करता हूं, और मैं खुद को निजी समय खर्च किए बिना एक एचआर-ब्रांड विकसित करने में मदद करता हूं। क्या आपने देखा है कि हमारे पास कितने बैज हैं? पूरी कंपनी खड़ी है।

अभी मैं केवल ऊर्ध्वाधर में एक स्तर निचले स्तर की योजनाओं का संचालन कर रहा हूं। उत्पादों को टीम लीड, क्यूए लीड, डिजाइनर के लिए विकास योजनाओं का नेतृत्व करना चाहिए; devlids - उनके डेवलपर्स। कभी-कभी यह क्षैतिज नेताओं द्वारा किया जाता है। उदाहरण के लिए, वाणिज्यिक उत्पादों के कला निर्देशक सभी डिजाइनरों की योजनाओं का नेतृत्व करते हैं, उन्होंने यह जिम्मेदारी ली।

व्यक्तिगत विकास योजनाएं पिछले साल दिखाई दीं। इंटर्न हमारे पास आए, और हमने सोचा कि उनके साथ क्या करना है। हमने यह पूछने का फैसला किया कि वे क्या चाहते हैं, एक योजना निर्धारित की। दो प्रशिक्षुओं ने छोड़ दिया क्योंकि वे समझते थे कि इंटर्नशिप उनके लक्ष्यों में मदद नहीं करता है। भयानक परिणाम, उनके और हमारे प्रबंधकों के लिए बहुत समय बचाया। लोग आभारी हैं, हम अभी भी उनके साथ संवाद करते हैं, दोपहर का भोजन करते हैं, वे परामर्श करते हैं, अपना स्टार्टअप लॉन्च करते हैं।

अन्य दो लोग स्काईेंग विकास योजनाओं के साथ मेल खाते हैं, और वे अभी भी कंपनी में काम करते हैं, शांत परिणाम दिखाते हैं। एक विपणन में अनुसंधान में लगा हुआ है, दूसरा बी 2 जी घटनाओं में काम करता है।

जब मैंने देखा कि यह कैसे काम करता है, तो मैंने इसे अपनी टीम में पेश करना शुरू किया। पिछले साल, मैंने व्यक्तिगत रूप से लोगों की योजनाओं का नेतृत्व किया, और हमने उन्हें छह महीने में पूरा किया। लेकिन वहां सब कुछ सरल और तेज था। अब हम इसे व्यवस्थित रूप से कर रहे हैं।

यह मेरे सभी लोगों के लिए जरूरी है, क्योंकि यह आपको जला नहीं करने देता है। आखिरकार, एक व्यक्तिगत लक्ष्य के साथ, आप अनिवार्य रूप से काम नहीं करते हैं। स्काईेंग नौकरी नहीं है, यह आपके जीवन का एक हिस्सा है जिसका आप आनंद लेते हैं। मैं सिर्फ इसलिए मेहनत करता हूं क्योंकि मैं उच्च के साथ समय बिताता हूं। अन्य गतिविधियाँ मेरे लिए काम से कम दिलचस्प नहीं हैं।

उदाहरण के लिए, स्कूल के दोस्त देखें या काम करें? ठीक है, काम करने के लिए - कि मैंने स्कूल के दोस्तों से नहीं सुना।

कभी-कभी वे पूछते हैं, क्या होगा अगर अन्य आधा खिलाफ है? ठीक है, सही आत्मा का पता लगाएं, जो बुरा नहीं मानते। यह मुझे लगता है कि वे खुश हैं कि आप काम में इतना निवेश करते हैं, और उन्हें गर्व है कि आप शांत चीजें करते हैं। यह दृष्टिकोण मेरे करीब है। लेकिन अगर आपने 18 पर गलत आधा चुना, और अब पीड़ित हैं, तो मुझे क्षमा करें। यह ऐसा है जैसे आपने गलत कर्मचारी को काम पर रखा है और उसे आग नहीं देना चाहते हैं। इसके अलावा, अन्य आधा अच्छी तरह से रहता है, आपका काम एक परिवार प्रदान करता है।

हमारे पास वेतन और बोनस दोनों हैं। बोनस इस बात पर निर्भर करता है कि लोगों ने कितने प्रोजेक्ट दायित्वों को पूरा किया है। शुरुआत के उत्पाद या मिडिल्स आमतौर पर गारंटी देते हैं कि वे सिर्फ प्रोजेक्ट करेंगे, लेकिन साथ ही साथ मेट्रिक्स में नहीं आने का कोई जोखिम नहीं है। उनका बोनस वेतन का एक प्रतिशत होगा। पूरा - एक बोनस प्राप्त किया, पूरा नहीं किया - प्राप्त नहीं किया। 20 प्रतिशत के क्षेत्र में बोनस। आप परियोजनाओं पर ओवरफिल कर सकते हैं और अधिक प्राप्त कर सकते हैं, आप योजना को पूरा नहीं कर सकते हैं और शून्य प्राप्त कर सकते हैं।



मेरे पास ऐसी अवधि है जब मैं एक योजना बनाने के लिए बहुत आलसी हूं, क्योंकि मैं इसके लिए तैयार नहीं हूं। लेकिन अगर मैं महीने या साल के पहले कुछ दिनों में योजना पर सहमत नहीं होता हूं, तो बोनस डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं होगा। कभी-कभी मैंने सिर्फ स्कोर किया - मुझे एक बार प्रोजेक्ट्स करना है, एक बार मेरे पास योजना है। पैसा वास्तव में मुझे प्रेरित नहीं करता है, भोजन के लिए पर्याप्त ठीक है, और आप कार्यालय में सो सकते हैं।

यदि आप मौद्रिक संकेतकों में फिट होते हैं, तो आपका बोनस निर्भर करता है कि आप कितना पैसा लाते हैं। तदनुसार, जितना अधिक आप लाते हैं, उतना अधिक आपको मिलता है। लेकिन यह एक दुर्लभ योजना है, कुछ लोग इसके लिए तैयार हैं।

सबसे अच्छा स्तर है जब आप कहते हैं, “मैं एक सौ मिलियन लाऊंगा। यदि यह कम है, तो मुझे बोनस के बिना छोड़ दिया जाएगा। अगर मैं ज्यादा लाऊंगा तो मेरे पास एक प्रतिशत होगा। ”

इस तरह के बोनस को आमतौर पर एक चौथाई के लिए नियोजित किया जाता है, और आप बोनस के बिना पूरी तिमाही काम कर सकते हैं। हमारे पास बाजार में उच्चतम वेतन नहीं है, और बोनस हिस्सा महत्वपूर्ण है। यह एक जोखिम है, एक महान परिणाम प्राप्त करने के लिए एक बड़ा दांव लगाया। लेकिन केवल शीर्ष स्तर के उत्पाद इस तरह से काम करते हैं।

हमारे पास एक विकल्प कार्यक्रम है, लेकिन यह अभी भी असंरचित है। निजी रूप से विकल्प प्राप्त करना संभव है। लोग सोच रहे हैं कि एक विस्तृत श्रृंखला के लिए वैकल्पिक पूल कैसे बनाया जाए, लेकिन अभी तक कोई आम व्यवस्था नहीं है। वर्ष के अंत तक, वह अगले वर्ष और भी अधिक लोगों को प्रेरित करने के लिए प्रकट हो सकती है जो अच्छे परिणाम दिखाते हैं।

लेकिन फिर से, बर्नआउट से बचने के लिए, आपको बस शाम को लोगों को काम से बाहर निकालने की जरूरत है, उन्हें बलपूर्वक छुट्टी पर भेज दें, क्योंकि वे खुद को नियंत्रित नहीं करते हैं। मेरे नेताओं ने मुझे बाहर निकाल दिया। मैंने दिन में एक बार छुट्टी पर काम किया। मैं भी एक प्रणाली के साथ आया था - 24 घंटों में, मुझे पर्याप्त नींद लेने के लिए 8 सोना है। मैं 4 सो गया, 8 काम किया, 4 सो गया, 8 काम किया। कुल 8 घंटे की नींद, लेकिन पुनरावृत्तियां बहुत आसान काम करती हैं और 24 घंटे बंद हो जाती हैं। बहुत उत्पादक है। लेकिन आप जानते हैं कि छुट्टी से काम करने के लिए क्या रोमांच है - आपको किसी को जवाब देने की ज़रूरत नहीं है, अपनी परियोजनाएं जो आप चाहते हैं, उसका जवाब दें।

लेकिन मैंने ऐसी छुट्टी के बाद छोड़ दिया, एक हफ्ते तक काम किया और मर गया। मुझे बताया गया कि इसे अवकाश नहीं माना जाएगा, और फिर से सामान्य स्थिति में भेज दिया जाएगा।

छुट्टी पर जाने वाले लोगों को स्लाका से निष्कासित किया जाना चाहिए। न केवल स्लैक में जाएं और सूचनाओं को बंद करें, बल्कि इसे कंप्यूटर से और फोन से हटा दें। लोगों को देखा जाना चाहिए। मैं अपने लोगों को नियंत्रित करता हूं ताकि वे बाहर न जलाएं, उदास महसूस न करें और मर न जाएं।