मैंने UX से PM और फिर लीड PM से स्विच क्यों किया और क्या बदला है?

- हाय। कृपया हमें अपने बारे में थोड़ा बताएं। आप Wrike में कितने समय से काम कर रहे हैं, और कंपनी में शामिल होने से पहले आपने क्या किया?

- हाय। मेरा नाम साशा प्लोटविनोव है। मैं छह साल से व्रीके के साथ हूं। इससे पहले, उन्होंने एक अन्य संगठन में काम किया और खोज इंजन अनुकूलन में पहले वहां लगे रहे और फिर परियोजना प्रबंधकों के पास चले गए। फिर किसी समय मैं UX में उतरना चाहता था। उन्होंने यूएक्स डिजाइनर के रूप में दो अन्य स्थानों पर काम किया और उसके बाद उन्हें व्रीके में नौकरी मिली।

- और जो आप अभी कर रहे हैं उसके साथ UX ओवरलैप के साथ आपका अनुभव कितना रहा?

- यह एक पूरी तरह से अलग कहानी थी। अतीत में, मैंने मुख्य रूप से कुछ बहुत ही छोटी टर्नकी परियोजनाओं पर, या उत्पाद से संबंधित चीजों पर काम नहीं किया। उदाहरण के लिए, मैंने बिजनेस लाइन्स में काम किया। जाहिर है, उत्पाद का आधार माल की डिलीवरी है। हमने इसे सुविधाजनक बनाने के लिए सिर्फ एक इंटरफ़ेस बनाया है।
व्रीक एक पूरी तरह से अलग कहानी है, यह केंद्र में एक डिजिटल उत्पाद के साथ एक कंपनी है। इसके अलावा, वरिके में, मुझे एक मोबाइल यूएक्स डिजाइनर के रूप में नौकरी मिली, और मेरे लिए यह पूरी तरह से एक नया क्षेत्र था। इससे पहले, मैंने मोबाइल एप्लिकेशन के साथ गंभीरता से व्यवहार नहीं किया था।

मुझे याद है सितंबर में नौकरी मिलना। और सचमुच अभी मैं एक मजाकिया स्थिति में आया: मोबाइल एप्लिकेशन आंशिक रूप से विकसित हुआ था और बुनियादी विचार थे, लेकिन कोई डिज़ाइन और इंटरफ़ेस नहीं था। मुझसे पहले, वास्तव में, दिसंबर में एंड्रॉइड एप्लिकेशन को रिलीज़ करने के लिए कार्य तुरंत सेट किया गया था, इस तथ्य के बावजूद कि मुझे उस समय उत्पाद नहीं पता था।

- यह पता चला है कि आप व्रीक आए थे, और पहले दिन से आपको एक पूरी तरह से नया व्यवसाय सीखना था?

- हाँ, यह सही है। सब कुछ इस तथ्य से बढ़ गया था कि व्रीक काम प्रबंधन के लिए एक महान सेवा है। किसी को नहीं पता था कि इसे मोबाइल एप्लिकेशन में कैसे फिट किया जाए। इस सवाल का कोई स्पष्ट जवाब नहीं था कि क्या होना चाहिए और क्या नहीं होना चाहिए। क्या कार्यक्षमता के केवल भाग के साथ एक निश्चित लाइट संस्करण का समझौता संभव है?

संक्षिप्त उत्तर अब "नहीं" है Wrike प्लेटफॉर्म को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि जब कुछ उपयोगकर्ताओं को केवल इनबॉक्स में जाने और टिप्पणियों को देखने की आवश्यकता हो, तो दूसरों को कार्य में जाने और विवरण बदलने की आवश्यकता हो सकती है। तीसरे उपयोगकर्ताओं को स्थिति बदलने की आवश्यकता है, और चौथा - एक अनुरोध फ़ॉर्म भरने के लिए।

परिणामस्वरूप, अधिकांश उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट करने के लिए, मोबाइल एप्लिकेशन में Wrike कार्यक्षमता का आधा भाग लागू करना आवश्यक है, एक तरीका या दूसरा। लेकिन कौन सा आधा बड़ा सवाल है। और Wrike मोबाइल ऐप में क्या होना चाहिए इसकी पर्याप्तता का मार्जिन है?

- आपने कहा था कि मुख्य चुनौतियों में से एक यह निर्धारित करना था कि मोबाइल एप्लिकेशन में डेस्कटॉप संस्करण के मुख्य घटक कौन से हैं, और कैसे प्राथमिकता दें। और इसके अलावा अन्य गंभीर चुनौतियां क्या थीं?

- मेरे सामने व्यक्तिगत रूप से एक प्रमुख चुनौती यह थी कि मैं महान विशेषज्ञता वाले लोगों से घिरा हुआ था और मुझे उनके स्तर तक बढ़ने की तत्काल आवश्यकता थी। लेकिन, आप जानते हैं, आपके जीवन में ऐसे समय आते हैं जब आप पहाड़ों को मोड़ने के लिए तैयार होते हैं। आप अपने आप में ताकत महसूस करते हैं, आप समझते हैं कि आपने गति प्राप्त कर ली है - बस अपने हाथों को जाने दें। ऐसा हुआ कि जब मैंने पिछली कंपनी में काम खत्म किया, तो मुझे वहाँ वास्तव में अच्छा नहीं लगा। मुझे एहसास हुआ कि मैं और अच्छा कर सकता हूं। और जब मैं वरिक में आया, तो मैं अभिनय करने के लिए तैयार था।

इस तरह का आवेग कहीं भी कठिनाइयों को दूर करने में मदद करता है। लेकिन फिर उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि कैसे व्रीके काम करता है। कंपनी ने पहले ही एक माहौल बना लिया है जिसमें मैं वास्तव में प्रभावी हो सकता हूं। और पहले दो से तीन वर्षों के लिए, मैंने चुपचाप एक दिन में 12-14 घंटे काम किया। मुझे ऐसा नहीं लगा कि मैं थक गया हूं, और किसी ने मुझे ऐसा करने के लिए मजबूर नहीं किया। मुझे केवल और अधिक सीखने और आगे बढ़ने की आंतरिक इच्छा से प्रोत्साहित किया गया था। यह समझने के लिए कि मैं इतना प्रेरित क्यों था, यह ध्यान देने योग्य है कि कैसे व्रीके काम करता है। अपने आप के लिए, मैंने एक परिभाषा में कटौती की कि यह सामान्य रूप से यहां क्यों काम करता है।

"और क्यों?"

- अन्य कंपनियों की तुलना में Wrike बहुत अलग है जिसमें मैंने काम किया। यहां वह वातावरण है जिसमें निष्पक्ष खेल के नियम बनाए जाते हैं। थोड़ी राजनीति है, और जो हो रहा है उसकी उच्च पारदर्शिता है। जो लोग अच्छा काम कर सकते हैं उनके हाथ खाली होते हैं। वे भूमिकाओं को क्षैतिज रूप से बदल सकते हैं, परियोजनाओं को बदल सकते हैं।

सिद्धांत रूप में, मेरे साथ भी ऐसा ही था - पहले मैंने UX डिजाइनर के रूप में काम किया, फिर मैं एक मोबाइल टीम में एक उत्पाद प्रबंधक बन गया। फिर उसने कई मोबाइल टीमों को इकट्ठा किया। फिर मैंने मुख्य उत्पाद पर स्विच किया, एक उत्पाद के रूप में भी। यह तब पता चलता है जब आप देखते हैं कि लागू किए गए प्रयास सर्वोत्तम परिणाम की ओर ले जाते हैं - आप वहां जा सकते हैं।

हम इसे "संस्थापक पिता" के लिए देते हैं, जिन्होंने इस तरह से व्रीके की व्यवस्था की कि यह संभव हो गया। ऐसी कोई स्थिति नहीं है जिसमें कोई आकर कहे: "हमें ऐसा करना चाहिए क्योंकि मैं ऐसा सोचता हूं," बिना किसी स्पष्टीकरण के। इससे पहले कि आप हमेशा मेज पर तर्क रखेंगे, तर्क की व्याख्या करें और अपनी स्थिति को ध्यान में रखें। यह मूल सिद्धांत है जिस पर एक कंपनी मौजूद है। ऐसे माहौल में, आप वास्तव में कुछ करना चाहते हैं, और आप कंपनी को अपना मानना ​​शुरू करते हैं।

- UX डिजाइनर की भूमिका के बारे में प्रश्न। आप छह साल पहले इस पद पर आए थे, और आपके बाद कई और आए। आपकी राय में, UX डिजाइनर की भूमिका कितनी बदल गई है और विकसित हो गई है?

- वह बहुत बदल गया है। कंपनी की वृद्धि के साथ, मानक बड़े हो गए हैं और प्रक्रियाएं बदल गई हैं। छह साल पहले, हमारे पास तीन-व्यक्ति यूएक्स विभाग था। समारोह के द्वारा दृश्यपटल, बैकेंड और अन्य विभाग थे। लोगों को उनकी क्षमताओं के अनुसार एकजुट किया गया, उनके अंदर खाना बनाया गया, काम को एक विभाग से दूसरे विभाग में स्थानांतरित किया गया।

फिर हम घबरा गए। UX- डिज़ाइनर को पूरी तरह से बदलकर टीमों, कार्यों और कार्य के प्रारूप में विभाजित किया गया था। तिमाहियों के लिए एक समाधान पर चर्चा करने के बजाय, इसे पॉलिश करना, सभी संकीर्ण मामलों को कवर करने वाले लंबे चश्मे लिखना, काम पूरी तरह से अलग हो गया। अब व्यक्तिगत रूप से वृद्धिशील कहानियों के साथ लाभ प्रदान करने के लिए, जितनी जल्दी हो सके, प्रोटोटाइप बनाना आवश्यक था, अर्थात् बहुत अधिक लचीला होना। और यहां तक ​​कि जब आपको कुछ रणनीतिक पर काम करने की आवश्यकता होती है, तो यह चुस्त का स्पर्श होता है। आप अपनी दृष्टि टीम पर नहीं थोपते, आप कहते हैं कि हमने एक समस्या की समीक्षा की, एक समाधान के लिए एक अवधारणा तैयार की, और हम उस दिशा में जा रहे हैं। लेकिन अगर दो स्प्रिंट के बाद हमें कहना है कि हम समस्या को दूसरे तरीके से बेहतर तरीके से हल कर सकते हैं, तो सब कुछ फिर से शुरू हो जाएगा। नई दुनिया में यह सामान्य है। यह उन पहलुओं में से एक है जो यूएक्स पेशे में बदल गए हैं।

आज, Wrike में लगभग 20 उत्पाद डिजाइनर कार्यरत हैं। जब मैं पहली बार व्यवस्थित हुआ, तो सभी ने काम किया जैसे उसने देखा। अब, सामान्य तौर पर, एक पूरी तरह से अलग तस्वीर। स्पष्ट दिशानिर्देश, घटक, प्रक्रियाएं हैं। एक समीक्षा है, एक यूएक्स समीक्षा, जो पहले भी नहीं थी। और यह सब, निश्चित रूप से, आपके काम को सरल और तेज करता है, लेकिन आपको सिस्टम का अनुपालन करने के लिए भी बाध्य करता है। और तकनीक तब से काफी तेजी से विकसित हुई है। छह साल पहले उसी स्केच के बारे में, कोई भी वास्तव में नहीं जानता था।

"मुझे पता है कि आप व्रीके में पहले उत्पाद प्रबंधक बन गए हैं।" क्या आप हमें बता सकते हैं कि यह कैसे हुआ और इस भूमिका के लिए आपके परिवर्तन के साथ क्या बदलाव आया है?

- 6 साल पहले ऐसी कहानी थी, सिद्धांत रूप में, हमारे पास उत्पाद प्रबंधक नहीं थे। इसमें UX डिजाइनर, CEO और CTO थे।

कंपनी तेजी से बढ़ी, परियोजनाएं कई गुना बढ़ीं। किसी बिंदु पर, किसी को इस सवाल का जवाब देने में सक्षम होने के लिए एक आवश्यकता शुरू हुई: "और हम इस सुविधा को कब जारी करेंगे?" सबसे स्पष्ट समाधान यूएक्स डिजाइनरों को इस तरह के सवालों को संबोधित करना था। क्यों? क्योंकि उन्होंने उपयोगकर्ताओं से संपर्क किया, हितधारकों के साथ समाधानों पर चर्चा की और पुनरावृत्तियों की योजना बनाई। स्वाभाविक रूप से, कोई हमसे पूछ सकता है: “दोस्तों, हमें यह पता लगाना चाहिए कि इसकी लागत कितनी होगी। इसके आधार पर, परियोजना की समय सीमा स्पष्ट होगी। ”

समय के साथ, यूएक्स डिजाइनरों के लिए जिम्मेदारी का क्षेत्र बड़ा हो गया है। हम में से तीन थे, उनके क्षेत्र में प्रत्येक अधिक से अधिक शोध में लगे हुए थे कि ग्राहक कैसे उत्पाद का उपयोग करते हैं और विपणन के साथ अधिक काम करते हैं। उदाहरण के लिए, एक मोबाइल एप्लिकेशन के संदर्भ में, मैं अगली रिलीज के लिए मार्केटिंग सामग्री तैयार कर सकता हूं। यह UX ड्यूटी की तरह ध्वनि नहीं है, है ना? और यह पूरी तरह से सामान्य था जब कंपनी में केवल 30-50 लोग थे। अब, निश्चित रूप से, एक विपणन विभाग है जिसमें लोग अलग से इसमें लगे हुए हैं और जानते हैं कि इसे बेहतर कैसे करना है।

कुछ बिंदु पर, हमें आवाज़ दी गई: “दोस्तों, अब आप उत्पाद ओवर कर रहे हैं। आपको यह कैसा लगा ” इस तथ्य के कारण कि मेरे पास एक अलग उप-उत्पाद (मोबाइल एप्लिकेशन) था, मेरे लिए यह एक बहुत ही स्वाभाविक कहानी थी। मैंने सोचा और महसूस किया कि, सिद्धांत रूप में, ऐसा संक्रमण मेरे लिए अपरिहार्य है।

मैं एक उत्पाद प्रबंधक बन गया, क्योंकि मैं अपने पूरे जीवन में एक नहीं बनना चाहता था, बल्कि इसलिए कि मैं समझता था कि इस तरह की गतिविधि के साथ एक और भूमिका असंभव है। यह इस भूमिका में है कि उपयोगकर्ता की समस्या को समझने के लिए शुरुआत से अंत तक पूरी तरह से संभव है। परिकल्पना बनाएँ, एक समाधान खोजें और इसे लागू करें, देखें कि क्या हुआ और क्या नहीं हुआ, परिणामों का विश्लेषण करें और सुधारों के अगले दौर का संचालन करें। या अपने आप को एक रणनीति में विसर्जित करें और बड़े पैमाने पर वांछित लक्ष्य के लिए इष्टतम मार्ग निर्धारित करें - यह, ज़ाहिर है, बहुत दिलचस्प है।

- यही है, एक UX डिजाइनर से एक उत्पाद प्रबंधक के लिए संक्रमण चिकनी था, और आपकी ज़िम्मेदारी का क्षेत्र कमोबेश इसके पहले भी निर्दिष्ट था?

- ठीक है। जिम्मेदारियों का एक बड़ा हिस्सा संक्रमण से पहले स्वाभाविक रूप से उत्पन्न हुआ। लेकिन, एक ही समय में, एक हिस्सा था जिसे अभी भी अध्ययन किया जाना था। आप अचानक गलती से नहीं सीख सकते कि आपको कहां स्थानांतरित करने की आवश्यकता की रणनीति निर्धारित करना है। या गलती से यह पता लगा लें कि आपके काम के परिणामों का ठीक से विश्लेषण कैसे किया जाए। इस क्षण से यह स्पष्ट हो गया कि आपकी एक नई भूमिका है, यह पता चला है कि एक बुद्धिमान उत्पाद बनने के लिए अन्य दक्षताओं को विकसित करने की तत्काल आवश्यकता है।

- मुझे बताओ, मोबाइल एप्लिकेशन से वेब उत्पाद में संक्रमण कैसे हुआ?

- मोबाइल एप्लिकेशन पर काम करते समय कुछ बिंदु पर, मुझे एहसास हुआ कि मैं देखता हूं कि आप उपयोगकर्ता की समस्याओं को कैसे हल कर सकते हैं, लेकिन समाधान मोबाइल एप्लिकेशन के क्षेत्र से बाहर हैं। वे मुख्य उत्पाद क्षेत्र में झूठ बोलते हैं - वेब। हम बोर्ड दृश्य (व्रीके में कार्यक्षेत्र के प्रकारों में से एक, स्टेटस कार्ड के रूप में परियोजना के कार्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं) के विचार के साथ हैकाथॉन गए। हमने परियोजना प्रस्तुत की, पुरस्कार लिया और, मेरे लिए, यह एक महत्वपूर्ण मोड़ था।

मुझे याद है कि एक बैठक हुई थी जिसमें हमने चर्चा की कि हम हैकथॉन परियोजनाओं के साथ क्या करेंगे। मैंने वेब पर इस परियोजना को और विकसित करने के लिए स्वेच्छा से काम किया। फिर एक व्यक्ति कंपनी में आया, जिसने मोबाइल एप्लिकेशन, डीमा ओर्लोव (उसके साथ साक्षात्कार देखें) के साथ सौदा करना शुरू किया, और मैं एक निरंतर आधार पर वेब पर गया। मेरे पास एक नई टीम है। हमने बोर्ड दृश्य, परियोजनाओं को बनाने और अनुकूलित करने के लिए एक स्क्रिप्ट और अन्य लोकप्रिय लिपियों और विचारों को विकसित किया। एक निश्चित बिंदु पर, बोर्ड दृश्य डिफ़ॉल्ट सूची के बाद उत्पाद में परियोजना का दूसरा सबसे लोकप्रिय प्रतिनिधित्व बन गया, जब कार्यों को एक सूची के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। यह पता चला कि विपणन दर्शकों को स्थिति के अनुसार कार्ड के रूप में काम की प्रस्तुति पसंद आई।

- और मुख्य उत्पाद प्रबंधक की भूमिका के लिए संक्रमण के साथ क्या बदल गया है? क्या आप बता सकते हैं कि यह भूमिका व्रीके में क्या दर्शाती है?

- यह कंपनी में एक काफी नई भूमिका है। वह एक साल से थोड़ी अधिक उम्र की है। मैं अपनी दृष्टि के आधार पर पृष्ठभूमि बताऊंगा।

मेरी टीम और मैंने एक बड़े प्रोजेक्ट पर काम किया, इसे "स्पेस" कहा जाता है। संक्षेप में, यह कार्यक्षेत्र में डेटा को व्यवस्थित करने का एक नया तरीका है, जो बड़ी टीमों के समाधान के लिए आवश्यक है। हमारे बड़े ग्राहकों के खाते में अधिक से अधिक टीमें हैं। और उनके लिए, क्रमशः, व्रीके, जो दस साल पहले रखी गई थी, तंग हो गई।

इस परियोजना के काम में विभिन्न टीमें शामिल थीं। विभिन्न तत्वों को सिंक्रनाइज़ करने के कई कार्य थे, अंतर-टीम के मुद्दों पर काम करना, हमने वास्तुशिल्प विशेषताओं का विश्लेषण किया और कंपनी में प्रमुख हितधारकों के साथ परियोजना पर चर्चा की। काम के दौरान, यह स्पष्ट हो गया कि इस तरह की बड़े पैमाने पर पहल अधिक बार दिखाई देगी। इस क्षण तक, जब हमारा उत्पाद संगठन पहले से ही काफी बड़ा था और उत्पाद टीमों को समूहों में मिलाने की आवश्यकता पैदा हुई, तो कोर समूह का गठन किया गया, जिसमें तीन टीमें शामिल थीं। मैं उनमें एक लीडर बन गया।

मेरे लिए, यह भूमिका पहली बार में नई, अतुलनीय और असामान्य थी। यह मुझे लगता है कि उत्पाद का प्रबंधन उत्पाद प्रबंधकों की तुलना में आसान है। मैंने उत्पाद बनाने वाली टीम के साथ सीधे काम करना शुरू नहीं किया, बल्कि उन उत्पादों के साथ जो उत्पाद बनाने वाली टीमों के साथ काम करते हैं।

उत्पाद प्रबंधक की भूमिका काफी स्वतंत्र है। कुछ इसे "मिनी-सीईओ" भी कहते हैं क्योंकि उत्पाद उत्पाद का एक टुकड़ा है, पूर्ण चक्र के लिए जिम्मेदार है। लेकिन एक ही समय में, जब एक बड़े उत्पाद में 20 से अधिक उत्पाद-ओवर होते हैं, तो "प्रत्येक स्वयं के लिए" विकल्प पहले से ही अक्षम रूप से काम कर रहा है।

और सबसे गंभीर चुनौतियों में से एक था, एक तरफ, उत्पाद मालिकों के लिए कार्रवाई की स्वतंत्रता को छोड़ने के लिए, और दूसरी ओर, यह सुनिश्चित करने के लिए कि गतिविधि वैक्टर गठबंधन हो गए और कुल मिलाकर टीमें अधिक अच्छा कर सकती थीं।

- और दिशा की वैश्विक दृष्टि के गठन में आप कितना हिस्सा लेते हैं? या यह विशुद्ध रूप से ऊपर से "उतर" रहा है? कौन, अपेक्षाकृत बोलने वाला, एक वैश्विक वास्तुकार है?

"मुझे यकीन है कि वरिके जैसे बड़े उत्पादों में, एक आर्किटेक्ट नहीं हो सकता है जो शुरुआत से अंत तक सब कुछ डाल सकता है और कह सकता है:" यहां हमारी योजना है, आगे बढ़ो, अपनी टीमों को बताएं कि क्या करना है। " और, सबसे पहले, यह इस तथ्य के कारण है कि, अक्सर, अधिकांश उत्तर इन बहुत टीमों के स्तर पर दिखाई देते हैं।

यह हमारे लिए महत्वपूर्ण चुनौतियों में से एक है - यह सुनिश्चित करने के लिए कि कंपनी की दृष्टि और रणनीति उत्पाद, समूह, टीम की दृष्टि और रणनीति के साथ दोस्त हैं। इसके लिए कोई सामान्य निर्देश नहीं है। समय के साथ, हमने कार्य के एक महत्वपूर्ण अलग हिस्से के रूप में सभी स्तरों पर रणनीतिक योजना का इलाज करना सीखा और यह सिद्धांत रूप में मेरे लिए सबसे दिलचस्प गतिविधियों में से एक है।

ऐसी टीमें हैं जो "खेतों में" काम करती हैं और ग्राहकों की ज़रूरतों को समझती हैं, लेकिन बाज़ार में बड़ी तस्वीर नहीं देखती हैं। उत्पाद सीईओ और वीपी हैं जिनके पास एक दृष्टि और उच्च-स्तरीय कंपनी और उत्पाद रणनीति है। और, यह मुझे प्रतीत होता है, समूह के प्रमुख कार्यों में से एक यह है कि इन दो दुनियाओं को सबसे इष्टतम कॉन्फ़िगरेशन में एक दूसरे के पूरक और मजबूत बनाने में मदद करें।

- क्या आपको लग रहा है कि आप उस स्थान से और आगे बढ़ गए हैं, जहां उत्पाद सीधे बनाया गया है? आखिरकार, आप उस बिंदु के करीब होंगे जहां एक रणनीतिक दिशा निर्धारित की जाती है, आप "आंदोलन" से दूर हैं।

- यह सही है, कुछ समय पर मैंने टीम के साथ काम करना शुरू कर दिया। और फिर, उपयोगकर्ता पर एक विशाल प्रभाव के साथ एक जटिल परियोजना पर काम करने के लिए बस मेरी एक टीम में एक उत्पाद की आवश्यकता थी। और मुझे एहसास हुआ कि मैं इस परियोजना पर कुछ समय तक काम कर सकता हूं जब तक कि मुझे टीम पर उत्पाद नहीं मिला। अभी कर रहा हूं।

- अर्थात्, इस समय आप एक उत्पाद के साथ एक प्रमुख उत्पाद की भूमिका का संयोजन कर रहे हैं?

- हाँ, यह सही है। लेकिन निष्पक्षता में मैं कहूंगा कि लीड की बहुत भूमिका का अर्थ है कि आप अपनी इकाई में उत्पाद प्रबंधक को कवर कर सकते हैं, यदि आवश्यक हो।

- क्या आपका रास्ता ख़ास है? या, सिद्धांत रूप में, क्या इसे विशिष्ट रूप से कुछ बारीकियों के साथ वर्णित किया जा सकता है?

- जब लोगों ने नाटकीय रूप से भूमिकाएँ बदलीं, तो व्रके में बहुत सारे उदाहरण हैं। उदाहरण के लिए, फ्रंट-एंड डेवलपर्स से वे एनालिटिक्स में गए या iOS डेवलपर से मशीन लर्निंग तक। इन मामलों में, लोगों ने वास्तव में एक काम किया, फिर एक पूरी तरह से अलग। मेरे मामले में, भूमिकाओं के बीच सभी संक्रमणों को काफी कार्बनिक के रूप में वर्णित किया जा सकता है।

UX विशेषज्ञों से उत्पाद प्रबंधकों के लिए संक्रमण के रूप में - मुझे लगता है कि अब Wrike में सभी उत्पादों के एक तिहाई के बारे में पूर्व UX डिजाइनर हैं। शायद अब आंकड़े थोड़े अलग हैं, लेकिन मैं कहूंगा कि 6 यूएक्स डिजाइनर जो चार साल पहले व्रीके में थे, चार उत्पाद बन गए। यही है, रूपांतरण काफी अधिक है। इस विषय पर हमारे UX निर्देशक हमेशा मजाक और दुखी होते हैं, और शायद उसी समय गर्व करते हैं। वास्तविकता यह है कि, हमारी कंपनी में, यूएक्स डिजाइनर उत्पाद के साथ, और उपयोगकर्ताओं के साथ, और विश्लेषिकी के साथ काफी निकटता से काम करते हैं, जो उत्पाद दक्षताओं को प्राप्त करने में मदद करता है।

- धन्यवाद! शायद निष्कर्ष में, क्या आप कुछ जोड़ना चाहते हैं? शायद newbies के लिए कुछ सलाह?

- हां, शायद मैं एक कहानी जोड़ूंगा। यह परिकल्पना, मैट्रिक्स या विश्लेषण के बारे में नहीं है; इस बारे में कई अच्छे लेख पहले ही लिखे जा चुके हैं। यह कहानी एक उत्पाद के मालिक होने के बारे में है। जीवन का एक दृष्टांत, मेरी तरफ से बिना किसी निष्कर्ष के।
हम एक किराने की बैठक के लिए पिछले नए साल की पूर्व संध्या पर एकत्र हुए। वे मेज पर बैठ गए - वहां हमारे लगभग 20 लोग थे - और वर्ष के परिणामों पर चर्चा करने लगे। हमने एक साल पहले देखा था, इस तरह के एक अनौपचारिक पूर्वव्यापी था। हमने विशिष्ट रिलीज़, रेटिंग पर ध्यान केंद्रित नहीं किया, बल्कि साझा इंप्रेशन और भावनाओं पर ध्यान केंद्रित किया। और प्रत्येक ने कहा कि वह इस वर्ष की सराहना करता है।

और शाब्दिक रूप से प्रत्येक उत्पाद ने कहा कि यह बहुत मुश्किल था, कि यह संभवतः सबसे कठिन वर्ष था, सिद्धांत रूप में। कि मुझे सोमवार, गुरुवार और शुक्रवार को पहाड़ों को चालू करना था, अपने आप को लगातार विकसित करने के लिए। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, सभी ने नोट किया: "मैं इस साल बहुत बड़ा हुआ, इतना सीखा कि मैं इस अनुभव का कभी आदान-प्रदान नहीं करूंगा।"
और, वास्तव में, हर बार मैं देखता हूं कि नए लोग उत्पाद संगठन में उत्पाद प्रबंधक के रूप में कैसे आते हैं या उत्पाद प्रबंधक को जोड़ते हैं और देखते हैं कि उन्हें क्या चिंता है, मुझे यह सब याद है।

आपको ऐसे समय में निर्णय लेने होंगे जब आप पूरी तरह से नहीं जानते कि क्या सच होगा, आपको उस समय टीम को प्रेरित करने की आवश्यकता है जब आप स्वयं अपने लिए प्रेरणा की तलाश कर रहे हों। सवाल यह है: "आप ऐसा क्यों कर रहे हैं?" लेकिन क्योंकि यह इसके लायक है। नतीजतन, आप किसी भी समस्या को इष्टतम तरीके से हल करने का कौशल प्राप्त करते हैं, यह किसी प्रकार का जादू है। मैं आम तौर पर इसे उन सभी को लिखता हूं जो जीवन के प्रति उदासीन नहीं हैं।
आप वास्तव में, कुछ भी नहीं से उपयोगी कुछ करने के लिए सीखते हैं। और यह कौशल सार्वभौमिक है कि आप क्या करना चाहते हैं - अपना खुद का व्यवसाय शुरू करें, एक नौका की मरम्मत करें, दिशा-निर्देश प्राप्त करें, पाठ्यक्रम पढ़ाएं - जो भी हो।