कैसे एक प्रभावी अनुप्रयोग प्रयोज्य परीक्षण स्क्रिप्ट लिखने के लिए

उपयोगकर्ता का फीडबैक प्राप्त करना हमेशा केंद्रीय रहा है कि हम आकर्षक एप्लिकेशन कैसे बनाते हैं जो ग्राहकों के लिए व्यावसायिक मूल्य लाते हैं और एक अद्भुत उपयोगकर्ता अनुभव देते हैं। हम ऐसा अधिकतर, एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं का परीक्षण करके करते हैं। ई-बुक, "ए प्रैक्टिकल गाइड टू टेस्टिंग एप्लीकेशन यूजर्स", डिजाइनरों और विकास समूहों के लिए चरण-दर-चरण गाइड प्रदान करता है कि कैसे उपयोगकर्ता को मॉडरेट और गैर-मॉडरेट (ऑनलाइन) परीक्षणों में परीक्षण करना है। इस पोस्ट में, हम प्रमुख घटकों में से एक पर गौर करेंगे: एक प्रभावी प्रयोज्य परीक्षण स्क्रिप्ट कैसे लिखें।

महान प्रयोज्य परीक्षण परिदृश्य सरल और शिक्षाप्रद है

यह क्यों महत्वपूर्ण है कि मध्यस्थों के पास एक स्क्रिप्ट है जिसे उपयोगकर्ता परीक्षणों में पालन करने की आवश्यकता है? पहले, आप चाहते हैं कि आपके परीक्षण यथासंभव मानक हों। यह सुनिश्चित करता है कि आप व्यक्तिगत प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाओं को पूर्वाग्रह नहीं करेंगे। और यह आश्वासन कि प्रत्येक उपयोगकर्ता एक ही प्रश्न का उत्तर देता है, यह सुनिश्चित करता है कि आप अपने उपयोगकर्ता उत्तरों में समानताएं और अंतर देख सकते हैं, जो आपको अपने शोध से अधिक ठोस निष्कर्ष निकालने में मदद करेगा।

अंततः, स्क्रिप्ट सरल होनी चाहिए, लेकिन एक मॉडरेट सत्र के दौरान सुविधा मार्गदर्शक प्रतिभागियों की मदद करने के लिए पर्याप्त निर्देश होते हैं - या उन सभी जानकारी प्रदान करते हैं जो प्रतिभागियों को गैर-मॉडरेट (ऑनलाइन) सत्रों में जानने की आवश्यकता होती है। यहां ऐसे अनुभाग हैं जिन्हें एक स्क्रिप्ट दस्तावेज़ में शामिल करना चाहिए, उनमें से प्रत्येक में क्या शामिल करना चाहिए, इस पर सिफारिशें:

सुझाव: मॉडरेट टेस्ट के दौरान स्क्रिप्ट को पढ़ने के लिए आसान बनाने के लिए, प्रतिभागी को पढ़ी जाने वाली वास्तविक स्क्रिप्ट से निर्देशों को अलग करने के लिए एक अलग पाठ शैली या रंग का उपयोग करें।

1. पृष्ठभूमि की जानकारी

यह अनुभाग सुविधाकर्ताओं और किसी के लिए भी है जो प्रयोज्य परीक्षण स्क्रिप्ट को पढ़ता है, लेकिन परीक्षण प्रतिभागियों के साथ साझा नहीं करता है। आमतौर पर हम परीक्षण की तारीखों, ग्राहक, संख्या और प्रतिभागियों के प्रकार, संस्करण इतिहास और परीक्षण पद्धति के बारे में संदर्भ जानकारी शामिल करते हैं। हम यह भी बताएंगे कि आप क्या परीक्षण कर रहे हैं, परीक्षण के उद्देश्य और प्रत्येक प्रतिभागी को कितना समय लेना चाहिए। सदस्य पुरस्कार और मुआवजे के बारे में जानकारी शामिल करना भी उपयोगी है।

2. परिचय

प्रयोज्य परीक्षण स्क्रिप्ट से एक परिचयात्मक खंड का एक उदाहरण।

यह खंड मॉडरेटर के लिए एक स्क्रिप्ट प्रस्तुत करता है, जो प्रतिभागियों का स्वागत करता है और उन्हें परीक्षण में उम्मीद करने का सामान्य विचार देता है। यदि परीक्षण संचालित किया जाता है, तो हम समन्वयक और सभी भाग लेने वाली कंपनियों का भी प्रतिनिधित्व करते हैं।

इस बिंदु पर, प्रतिभागियों को यह सूचित करने में मदद मिलती है कि कोई सही या गलत उत्तर नहीं हैं। इससे उन्हें अधिक सहज महसूस करने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को असाइनमेंट पूरा करते समय ज़ोर से बोलने के लिए प्रोत्साहित करें। आप उनकी विचार प्रक्रिया, उनके कार्यों और उनकी भावनाओं को समझना चाहेंगे।

सत्र रिकॉर्ड करने के लिए सहमति का अनुरोध करना भी महत्वपूर्ण है। इसके लिए स्पष्ट मौखिक सहमति प्राप्त करना सुनिश्चित करें।

टिप। व्यक्तिगत मॉडरेट किए गए परीक्षण के दौरान, आपको प्रतिभागियों को शुरू करने से पहले कोई भी प्रश्न पूछने का अवसर देना चाहिए।

3. प्रश्नावली की प्रारंभिक जांच

उपयोगकर्ता परीक्षण के इस भाग में, आपका मुख्य लक्ष्य अपने प्रतिभागियों को सहज महसूस कराना है।

प्रयोज्य परीक्षण परिदृश्य में, आप बुनियादी जानकारी जैसे नाम, आयु, व्यवसाय और आपके परीक्षण से संबंधित अन्य जनसांख्यिकीय जानकारी के बारे में प्रश्न शामिल करेंगे। मॉडरेट किए गए परीक्षणों के दौरान, यह पुष्टि करने के लिए पर्याप्त है (उदाहरण के लिए, "कृपया पुष्टि करें कि आपका नाम [NAME] है।") आपके पास पहले से मौजूद जानकारी।

फिर अपने प्रोजेक्ट से संबंधित कोई भी सामान्य प्रश्न पूछें। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी यात्रा ऐप का परीक्षण कर रहे हैं, तो आप पूछ सकते हैं कि प्रतिभागी कितनी बार उड़ान भरते हैं और यदि वे यात्रा करने और यात्रा की योजना बनाने के लिए किसी ऐप का उपयोग करते हैं।

4. कार्य और परिदृश्य

कार्य वे कार्य हैं जो आप प्रतिभागियों से किसी उपकरण या अन्य परीक्षण इंटरफ़ेस पर करने के लिए कहते हैं। प्रत्येक मिशन के लिए एक लक्ष्य होना चाहिए।
स्क्रिप्टिंग प्रतिभागियों को इंटरफेस के साथ बातचीत करने में मदद करता है और कल्पना करता है कि वे वास्तविक जीवन में आवेदन का उपयोग कैसे करेंगे। उपयोगकर्ता का लक्ष्य और कार्य इस तरह दिख सकता है:

• टेस्ट उद्देश्य: होटल के कमरे देखें और एक बुक करें ।
• एक बुरे कार्य का एक उदाहरण: एक होटल के कमरे को बुक करें ।
• एक बेहतर काम का एक उदाहरण (एक परिदृश्य के साथ): आप 3-14 सितंबर से बैंकॉक में छुट्टी की योजना बना रहे हैं। आपको अपने ठहरने के लिए होटल बुक करने की आवश्यकता है। आवेदन पर जाएं, जानकारी देखें और उस कमरे को बुक करें जो आपको लगता है कि सबसे अच्छा है ।

टीआईपी: हमेशा उपयोगकर्ताओं को वापस आने दें और असाइनमेंट को जितनी बार चाहें उतनी बार पढ़ें।

सर्वश्रेष्ठ लेखन युक्तियाँ

उपयोगकर्ता के व्यवहार को विकृत न करने की कोशिश करना एक मुश्किल काम है, लेकिन यदि आप उपयोगी परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं तो यह महत्वपूर्ण है। अधिक प्रभावी, तटस्थ कार्य लिखने के लिए यहां पांच सुझाव दिए गए हैं:

1. प्रतिभागियों को इंटरफेस के साथ बातचीत करने में मदद करने के लिए कार्य को यथार्थवादी बनाएं। परिदृश्य बनाएं जो वास्तविक दुनिया की अधिकतम नकल करते हैं। उन्हें वह करने के लिए मजबूर न करें जो वे आमतौर पर नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए:
   
   • परीक्षण का उद्देश्य: site.com पर बेचे जाने वाले उत्पादों को देखें ।
   • एक बुरे काम का एक उदाहरण: बिक्री पर लेवी की सफेद उच्च जीन्स की एक जोड़ी खरीदें ।
   • बेहतर कार्य का एक उदाहरण: लेवी की जींस की एक जोड़ी $ 20 से कम में खरीदें ।
   • वास्तविक जीवन में, उपयोगकर्ता यह चुनने से पहले ब्राउज़ करने की संभावना रखते हैं कि वे क्या खरीदना चाहते हैं। पहले उदाहरण में, हम उपयोगकर्ता को वह चुनने की क्षमता प्रदान नहीं करते हैं जो वह आमतौर पर चुनता है। इसके बजाय, हम उन्हें बताते हैं कि क्या करना है। वे उस जींस को खोजने पर ध्यान केंद्रित करेंगे जिसे हमने उन्हें खोजने के लिए कहा था, और हमेशा की तरह इंटरफ़ेस के साथ बातचीत नहीं कर सकता है।
   
   
2. किसी विशिष्ट फ़ंक्शन के साथ सहभागिता करने के लिए प्रतिभागियों को बाध्य न करें। इसके बजाय, यह पता लगाने की कोशिश करें कि उन्होंने इंटरफ़ेस का उपयोग करने का फैसला कैसे किया। इस तरह से आपको पता चल जाएगा कि क्या वे फ़ंक्शंस पा सकते हैं और उन्हें उम्मीद के मुताबिक इस्तेमाल कर सकते हैं।
   
   • परीक्षण का उद्देश्य: एक नुस्खा खोजने के लिए।
   • एक बुरे कार्य का एक उदाहरण: एक भारतीय नुस्खा खोजने के लिए खोज पट्टी का उपयोग करें ।
   • किसी कार्य का सबसे अच्छा उदाहरण: आप आज भारतीय भोजन पकाना चाहते हैं। एक नुस्खा खोजने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करें।
   
   
3. युक्तियों या चरण विवरणों को जोड़ने से बचें। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए स्पष्ट कदम प्रदान करने की तुलना में परिदृश्य के लिए संदर्भ प्रदान करना बेहतर है। विचार प्रतिभागियों को अपने दम पर इंटरफ़ेस नेविगेट करने की अनुमति देता है।
   
   • परीक्षण का उद्देश्य: पुस्तक में प्रगति की निगरानी करना ।
   • एक बुरे कार्य का एक उदाहरण: आप उस पुस्तक में प्रगति को अद्यतन करना चाहते हैं जिसे आप पढ़ रहे हैं। एप्लिकेशन पर जाएं, पुस्तक ढूंढें, इसे अपनी सूची में जोड़ें और बनाई गई प्रगति को अपडेट करें ।
   • किसी कार्य का सबसे अच्छा उदाहरण: आपने एक नई पुस्तक पढ़ना शुरू कर दिया है और पिछली बार आपके द्वारा समाप्त किए गए स्थान को खोना नहीं चाहते हैं। अपनी प्रगति को अपडेट करने के लिए ऐप का उपयोग करें ।
   
   
4. उसी भाषा का उपयोग करने वाले प्रतिभागियों के लिए कार्य को आसान न बनाएं जिसे वे परीक्षण इंटरफ़ेस में आसानी से पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि इंटरफ़ेस एक बटन प्रदर्शित करता है जो कहता है कि "महीने का मुफ्त में उपयोग करें," आपको कार्य में उसी शब्द का उपयोग नहीं करना चाहिए:
   
   • परीक्षण का उद्देश्य: मुफ्त में सेवा का प्रयास करें ।
   • एक खराब काम का एक उदाहरण: साइट पर जाएं और इसे एक महीने के लिए मुफ्त में उपयोग करें ।
   • किसी कार्य का सबसे अच्छा उदाहरण: आप इस सेवा को पहली बार आज़माना चाहते हैं। साइट पर जाएं और पंजीकरण करें ।
   
   
5. आप कार्यों को कैसे तैयार करते हैं, जितना संभव हो उतना प्रत्यक्ष रहें। इन दो उदाहरण कार्यों पर एक नज़र डालें:
   
   • परीक्षण का उद्देश्य: एक नियुक्ति करें ।
   • एक बुरे कार्य का एक उदाहरण: अब, देखें कि क्या आप पोषण विशेषज्ञ के साथ नियुक्ति करने का तरीका खोजने की कोशिश कर सकते हैं ।
   • एक बेहतर काम का एक उदाहरण: अब, एक पोषण विशेषज्ञ के साथ एक नियुक्ति करें ।
   • अतिरिक्त वाक्यांश के साथ उनमें से पहला "यह देखें कि क्या आप एक रास्ता खोजने की कोशिश कर सकते हैं" यह धारणा देता है कि कार्य पूरा करना मुश्किल होगा, या एक संकेत भी है जो एक निश्चित उत्तर की प्रतीक्षा कर सकता है, क्योंकि इंटरफ़ेस में खराब अनुभव या डिज़ाइन है।

टीआईपी: यदि आवश्यक हो, तो आप कार्यों के बीच प्रश्न पूछ सकते हैं। तब तक इंतजार करना बेहतर होता है जब तक कि प्रतिभागी टास्क पूरा न कर ले ताकि उन्हें विचलित न किया जा सके।

5. पोस्ट-टेस्ट प्रश्नावली

मुख्य परीक्षण पूरा करने के बाद, प्रयोज्य परीक्षण स्क्रिप्ट प्रश्नावली का हिस्सा मध्यस्थ को अतिरिक्त प्रश्न पूछने का निर्देश देता है। इस खंड में, मध्यस्थ उन क्षेत्रों का पता लगाना चाहेगा जहाँ उत्तर अस्पष्ट या अस्पष्ट थे।

आप प्रतिभागियों से किसी उत्पाद या किसी विशिष्ट फ़ंक्शन के बारे में उच्च-स्तरीय प्रश्न पूछ सकते हैं, या यदि वे कुछ अलग करने की अपेक्षा करते हैं। आप उन नई सुविधाओं के बारे में खुले-आम सवाल भी पूछ सकते हैं जिनका वे उपयोग करना चाहते हैं।

6. सारांश

प्रयोज्य परीक्षण स्क्रिप्ट के इस भाग में, आप प्रतिभागियों को उनके समय के लिए धन्यवाद देंगे। और आप उपयोगकर्ताओं से पूछ सकते हैं कि क्या उनके पास आपके लिए कोई प्रश्न हैं। अंत में, आपको अपने उपयोगकर्ताओं से उनके मुआवजे के विवरण पर चर्चा करनी चाहिए।