आईटी में भर्ती एक प्रक्रिया / परिणाम संतुलन ढूँढना

1. सामरिक दृष्टि

उत्पाद कंपनी की विशेषता और मूल्य, इसका मुख्य मिशन और कार्य, ग्राहक संतुष्टि, उनकी भागीदारी, और ब्रांड निष्ठा है। स्वाभाविक रूप से, कंपनी द्वारा निर्मित उत्पाद के माध्यम से। इस प्रकार, कंपनी के वैश्विक लक्ष्य को दो भागों में वर्णित किया जा सकता है:

• उत्पाद की गुणवत्ता;
• फीडबैक गुणवत्ता और परिवर्तन प्रबंधन, ग्राहकों / उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया के साथ काम करने में।

यह इस प्रकार है कि भर्ती विभाग का मुख्य कार्य ए खिलाड़ियों की उच्च गुणवत्ता वाली खोज, चयन और आकर्षण है। इन कार्यों के मूल स्तंभों पर विचार किया जाना चाहिए: विनियमित और वर्णित नीतियां और प्रक्रियाएं; निरंतर निगरानी और नवाचार।

दूसरी ओर, हमें याद रखना चाहिए कि एक संगठन तभी मौजूद होता है जब वह लाभदायक होता है। इस संबंध में, सही संतुलन ढूंढना महत्वपूर्ण है, यह नहीं भूलना चाहिए कि किसी भी चरम अभिव्यक्ति की अनुचित खोज का हमेशा इसके विपरीत पक्ष होता है:

• एक अत्यधिक नवीन दृष्टिकोण के फ्लिप पक्ष। "कंपनी प्रयोगशाला", जो आय का उत्पादन नहीं करती है, बल्कि स्थायी नुकसान लाती है।
• नौकरशाही। एक ओर, संगठन की निष्क्रियता मौजूदा बाजार की गतिशीलता में प्रतिस्पर्धी नहीं हो सकती है।

दूसरी ओर, अगर हम नौकरशाही को नौकरी के विवरणों के बहुत सख्त वर्णन पर विचार करते हैं, तो यह कर्मचारी को गंभीर रूप से सोचने की क्षमता से वंचित करता है, रचनात्मक रूप से, स्वायत्तता के लिए उसकी क्षमताओं के साथ-साथ प्रयासों से परे प्रतिबद्ध करने की उसकी क्षमता क्षीण हो जाती है। ऐसे मामलों में जहां नौकरी विवरण न केवल एक सख्त प्रबंधक की भूमिका निभाता है, नियंत्रित करता है, शाब्दिक रूप से, कर्मचारी के प्रत्येक चरण को नियंत्रित करता है, बल्कि इसकी कार्यक्षमता को सजातीय और अप्रत्यक्ष कार्यों के लिए भी सीमित करता है जिनके लिए केवल एक प्रकार के तंत्रिका नेटवर्क की आवश्यकता होती है, इन नेटवर्क का दूसरा प्रकार व्यवस्थित रूप से बाधित है।

उम्मीदवारों की चयन प्रक्रिया की नौकरशाही में अधिशेष इस तथ्य की ओर जाता है कि A खिलाड़ी किसी अन्य कंपनी के प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं, और हम समय, लाभ और प्रतिस्पर्धी क्षमता खो देते हैं।
हां, निश्चित रूप से हम कह सकते हैं कि हम अन्य ए खिलाड़ियों को खोज सकते हैं, उदाहरण के लिए, जो सक्रिय खोज में नहीं हैं। और हम निश्चित रूप से उन्हें प्राप्त करने में सक्षम होंगे। हां, और यह हमेशा ऐसा नहीं होता है (नीचे पैरा A खिलाड़ी देखें)।

• एक खिलाड़ी। दुर्भाग्य से, इस त्रुटि को ध्यान में रखना आवश्यक है कि हम हमेशा अपनी टीम में एक सुपरस्टार प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। कारण पूरी तरह से हम पर निर्भर नहीं हो सकते हैं: उम्मीदवार वर्तमान संगठन के लिए सुपर वफादार हो सकता है, वह हमारी कंपनी की बारीकियों के साथ प्रतिध्वनित नहीं हो सकता है, बजट के ऊपर विनाशकारी हो सकता है, नए प्रस्तावों पर विचार करने के लिए वर्तमान संगठन में बहुत कम समय के लिए काम कर सकता है ...

और अपने आप को स्पष्ट प्रश्न पूछना न भूलें: क्या हमें वास्तव में एक खिलाड़ी की आवश्यकता है? क्या हम रॉक स्टार को कंपनी की परिपक्वता के मौजूदा चरण, इसकी वित्तीय स्थिति और मौजूदा लाभ पैकेज के साथ एक गतिशील रूप से विकासशील और अविश्वसनीय रूप से प्रतिस्पर्धी बाजार में रख सकते हैं?

2. उद्देश्य

लक्ष्य candidates1 शामिल उम्मीदवारों की गुणवत्ता और प्रासंगिकता बढ़ाएं
लक्ष्य relev2 गुणवत्ता / प्रासंगिकता और गति / मात्रा (दोनों आकर्षित करने वाले उम्मीदवारों और प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता) के बीच सही संतुलन सुनिश्चित करें
लक्ष्य flexible3 मौजूदा प्रक्रियाओं का अनुकूलन करें, उन्हें अधिक लचीला बनाएं

किसी भी कंपनी को बिना किसी अपवाद के सभी तीन लक्ष्यों का पीछा करना चाहिए। एकमात्र सवाल यह है कि उनमें से कौन सी कंपनियों की परिपक्वता के प्रत्येक चरण में अधिक प्राथमिकता है, या उनमें से प्रत्येक कंपनी की गतिविधियों / उत्पाद की बारीकियों के साथ कितना संबंध रखता है। दुर्भाग्य से, ऐसी कोई तकनीक नहीं है, जिसके साथ किसी एक प्रक्रिया को शल्य चिकित्सा से अलग करना संभव हो, और समग्र परिणाम पर इसके प्रभाव का मूल्यांकन करना, उन मामलों में जहां कई प्रक्रियाएं एक साथ शुरू की जाती हैं और एक दूसरे के समानांतर होती हैं।

इसलिए, यदि आपका भर्ती विभाग भ्रूण अवस्था में है, तो कृपया तर्क का उपयोग करें - इसे तुरंत प्रक्रियाओं और कार्यों की एक बड़ी संख्या के साथ संतृप्त न करें। एक फैक्ट्री मशीन जिसे काम करने के लिए केवल दो पैडल की आवश्यकता होती है, ऑपरेटिंग निर्देशों के सौ पृष्ठों के साथ हास्यास्पद लगती है। तो एक नौकरी पर एक महीने काम करने वाले दो-व्यक्ति विभाग को सौ निर्देशों की आवश्यकता नहीं है। बड़ी संख्या में निर्देशों की आवश्यकता होती है, जहां इसे व्यवस्थित करने का समय होता है।

यहाँ क्या है, वास्तव में, एक नया विभाग बनाते समय ध्यान देना महत्वपूर्ण है: ये रिपोर्टिंग और आंकड़े हैं। आप अपने शरीर की स्थिति का सही-सही मूल्यांकन नहीं कर सकते। इसके लिए उपकरणों की आवश्यकता होती है। तो आपका विभाग एक पूर्ण जीवित जीव है। इसके तापमान को मापने के लिए आपको मैट्रिक्स की एक प्रणाली का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। भविष्य में परिवर्तनों का प्रबंधन करने के लिए, आपको मीट्रिक प्रणाली की भी आवश्यकता होगी। (मीट्रिक को सही तरीके से कैसे निर्धारित किया जाए, मेरे लेख में पढ़ें: "भर्ती टीम प्रेरणा प्रणाली कैसे स्थापित करें")।

प्रारंभिक परिणाम :

• सामान्य ज्ञान और तर्क द्वारा निर्देशित रहें - अनावश्यक प्रक्रियाओं के साथ विभाग को परेशान न करें।
• आप जो उत्पादन करते हैं उसे मापने में सक्षम हो।
• छोटे से शुरू करो। चरणों में सब कुछ लागू करें। इस प्रकार, प्रत्येक नए तत्व के वजन की सराहना करना बहुत आसान है।

3. प्रबंधन बदलें

मान लीजिए कि हमने दूसरे पैराग्राफ में वर्णित तर्क का पालन किया। तो हमारे पास है:

क) विभाग में कई कार्यान्वित कोर प्रक्रियाएं;

बी) मुख्य लक्ष्य संख्या 1, नंबर 2, नंबर 3 के लिए प्राथमिकताओं के आधार पर एक जटिल में इन बुनियादी प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता को मापने वाले मैट्रिक्स की एक प्रणाली है।

जब संस्करणों की वृद्धि के साथ हमें अधिक सार्थक प्रवाह की आवश्यकता होती है, तो हम धीरे-धीरे नई प्रक्रियाओं को जोड़ते हैं। अनुशंसित क्रमिक जोड़ दर प्रति तिमाही एक नई प्रक्रिया से अधिक नहीं है। 3 महीने, यह न्यूनतम अवधि है जिसके बाद आप मेट्रिक्स की स्थिति में बदलाव को देखते हुए, कम से कम कुछ समय के लिए, निरंतर निर्भरता के बारे में बात कर सकते हैं। आमतौर पर, तेज विकास दर पर भी, कंपनियों को नई प्रक्रियाओं के अधिक गतिशील कार्यान्वयन की आवश्यकता नहीं होती है। अन्यथा, यह जोखिमों से जुड़ा होगा। चूंकि यह सब कुछ नए की प्रभावशीलता को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। और यह अनिवार्य रूप से अराजकता की ओर जाता है।

माप

अक्सर, प्रबंधक बहुत ही सतही रूप से परिवर्तनों का मूल्यांकन करते हैं। उदाहरण के लिए, यह मानते हुए कि भर्ती विभाग का मुख्य लक्ष्य उम्मीदवारों की बढ़ती संख्या को आकर्षित करना है, वे इस एकल संकेतक के प्रिज्म के माध्यम से प्रत्येक नई प्रक्रिया के मूल्य को मापते हैं। लेकिन, आखिरकार, यह एक बहुत ही संकीर्ण देखने का कोण है। आइए उपरोक्त हमारे लक्ष्यों के उदाहरण देखें:

• लक्ष्य संख्या 1 - शामिल उम्मीदवारों की गुणवत्ता और प्रासंगिकता का मूल्यांकन किसी भी तरह से बंद रिक्तियों के मात्रात्मक संकेतक का उपयोग करके नहीं किया जा सकता है। इस मामले में, एक मैट्रिक्स जिसे आपको सबसे पहले ध्यान देने की आवश्यकता है, वह उन उम्मीदवारों की संख्या होगी जिन्होंने प्रोबेशनरी पीरियड पास किया है।
• लक्ष्य 2 - यहां हमें वास्तव में किराए के उम्मीदवारों की कुल संख्या पर अपना ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, लेकिन साथ ही, पिछले पैराग्राफ से गुणवत्ता मीट्रिक के साथ इसकी तुलना करें, जिस तरह की शेष राशि की तलाश में आपकी कंपनी को जरूरत है।
• लक्ष्य 3 एक बहुत ही जटिल बिंदु है और उस लक्ष्य का एक उदाहरण जब सतह का आयाम बेहद खतरनाक होता है, क्योंकि यह जो कुछ हो रहा है उसके सार को प्रतिबिंबित कर सकता है। क्योंकि, इस मामले में, यह न केवल हमारे लिए पिछले दो बिंदुओं से मैट्रिक्स का मूल्यांकन करने के लिए उपयोगी होगा, प्रक्रिया अनुकूलन के स्तर का विश्लेषण करेगा, बल्कि पूर्णता, माप, उदाहरण के लिए, किराए पर लेना प्रबंधकों 360, प्लास्टिसिटी (सुविधा / मौजूदा प्रक्रियाओं की समझ) के एक संकेतक के रूप में।

4. निष्कर्ष

सूत्र बहुत सरल प्रतीत होगा:

P1 + P2 = 1,

कहां: नंबर 1 और नंबर 2 - मौजूदा बुनियादी प्रक्रियाएं;
1 हमारा वर्तमान मापा गया परिणाम है।

फिर, नई प्रक्रिया की शुरुआत के साथ, इसके योगदान की गणना करना मुश्किल नहीं होगा:

P1 + P2 + P3 = 1

P3 = 1 से कोई प्रकट विचलन

वास्तव में, समस्या दो चीजों में निहित है: जल्दी में और अराजकता में। जितना संभव हो उतना समय करने और उच्चतम संभव परिणाम प्राप्त करने की कोशिश करते हुए, हम अंततः असफल हो जाते हैं। क्योंकि एक नए की गणना करना असंभव है, उसे खुद को साबित करने का समय नहीं दे रहा है। गणना में यह असंभवता अराजकता की ओर ले जाती है, जो बदले में एक अंधे आदमी की एक स्थिति की ओर ले जाती है जो जंगल से बाहर निकलने का रास्ता तलाशती है। इस रास्ते पर चलते हुए, आप बुनियादी चीजों पर ध्यान नहीं दे पाएंगे। सबसे अधिक संभावना है, अब कोई गणना नहीं होगी।

इसलिए, इससे पहले कि आप कुछ सार्थक लागू करना शुरू करें, पहले से सब कुछ का विश्लेषण करने में समय का निवेश करें। अन्यथा, आप भविष्य में बहुत अधिक समय याद करेंगे।