👨🏼‍🎨 👩🏼‍💼 🕷️ सामग्री स्थानीयकरण रणनीतियाँ ↘️ 💚 🧑🏽‍🤝‍🧑🏽

नमस्कार, हेब्र! मैं आपके लिए निकोलई गोसचिन के लेख "स्ट्रैटेजीयन जूर लोकलिसिरुंग वॉन कंटेंट" का अनुवाद प्रस्तुत करता हूं।

सामग्री का स्थानीयकरण सेट करना और, इसलिए, उत्पाद इंटरफ़ेस की भाषा सेट करना ताकि सही उपयोगकर्ता सही उपयोगकर्ता के लिए प्रदर्शित हो प्रत्येक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

पृष्ठभूमि और प्रारंभिक विचार

विभिन्न देशों या विभिन्न भाषा क्षेत्रों में दर्शकों के लिए बनाई गई डिजिटल परियोजनाएं स्थानीयकरण रणनीतियों का लाभ उठाना चाहती हैं। इस प्रकार, हमें निम्नलिखित प्रश्न का उत्तर देना चाहिए: किन उपयोगकर्ताओं को कौन सी सामग्री और किन भाषाओं में प्रदान की जानी चाहिए? पहली नज़र में सवाल सरल लगता है। लेकिन बाद में इस लेख में हम इंगित करेंगे कि यह विषय वास्तव में जटिल क्यों है। और, निश्चित रूप से, हम यह भी देखेंगे कि इस जटिलता से कैसे निपटें।

जैसा कि हम इस लेख में स्थानीयकरण के विषय में गहराई से देते हैं, दो तंत्र हैं जिन्हें हमें शुरू से ही समझने की आवश्यकता है। पहला ब्राउज़र भाषा सेटिंग है, और दूसरा उपयोगकर्ता का आईपी पता है।

ब्राउज़र भाषा सेटिंग

जब भी किसी वेबसाइट से अनुरोध किया जाता है, तो वेब ब्राउज़र स्वचालित रूप से ब्राउज़र भाषा को सर्वर पर भेजता है, जिसे ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से उपयोगकर्ता द्वारा कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। डिफ़ॉल्ट भाषा ऑपरेटिंग सिस्टम की भाषा है। यह जानना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश उपयोगकर्ता यह नहीं जानते हैं कि वे भाषा को बदल सकते हैं। प्रत्येक भाषा में आमतौर पर दो पैरामीटर होते हैं: भाषा स्वयं और क्षेत्र। जर्मनी डी-डे का उपयोग करता है, यानी जर्मनी-जर्मनी, ऑस्ट्रिया डी-एट का उपयोग करता है, जिसका अर्थ है "जर्मनी-ऑस्ट्रिया", और अमेरिका एन-यू का उपयोग करता है।

इसके अलावा, उपयोगकर्ता अपनी वरीयताओं के क्रम में भाषाओं की एक सूची निर्दिष्ट कर सकता है, उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए: en-us, en, de। इस मामले में, उपयोगकर्ता की पहली पसंद अमेरिकी क्षेत्र में अंग्रेजी है, क्षेत्र-स्वतंत्र अंग्रेजी उनका द्वितीयक विकल्प है, और क्षेत्र-स्वतंत्र जर्मन उनकी कम से कम मांग है।

उपयोगकर्ता आईपी

एक आईपी पता (संक्षेप में, "आईपी") एक कस्टम "इंटरनेट पता" है। यह एक निर्दिष्ट संख्या है जिसका उपयोग इंटरनेट पर एक उपयोगकर्ता की पहचान करने के लिए किया जा सकता है और इसमें उनके स्थान के बारे में जानकारी शामिल है। उदाहरण के लिए, आप उस देश को निर्धारित कर सकते हैं जहां से एक आगंतुक आईपी पते द्वारा साइट पर जाता है। यह संभव है क्योंकि कुछ आईपी रेंज अलग-अलग देशों को सौंपे जाते हैं। उदाहरण के लिए, 2.16.240.0 और 2.16.255.255 के बीच के आईपी पते जर्मनी को सौंपे गए हैं। यदि उपयोगकर्ता के पास 2.16.265.100 का IP पता है, तो हम जानते हैं कि यह व्यक्ति जर्मनी से इंटरनेट से जुड़ रहा है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसे अन्य तरीके हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ता के स्थान को निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है। हालांकि, इस बिंदु पर हम उन्हें छोड़ देते हैं, क्योंकि वे अंततः आईपी पते के समान जानकारी प्रदान करते हैं।

इस प्रकार, अब हम जानते हैं कि दो स्रोत हैं जिनसे उपयोगकर्ता की भाषा या स्थान (देश) के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है। इस स्तर पर हम विचार करेंगे कि हम स्थानीयकरण के लिए इस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं, अर्थात, विभिन्न भाषाओं में सामग्री का अनुकूलन।

भाषाई स्थानीयकरण

ब्राउज़र भाषा की सेटिंग के आधार पर, स्थानीयकरण का सबसे सरल और सबसे सामान्य रूप भाषाई है। यह विधि मानती है कि उपयोगकर्ता ने अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में वांछित भाषा निर्धारित की है।

जर्मनी में, अधिकांश उपयोगकर्ता डी-डे, डी और एन का उपयोग करते हैं। यह संयोजन बताता है कि जर्मन सामग्री जर्मनी (डी-डे) के लिए पसंद की जाती है। यदि ऐसी सामग्री किसी विशेष वेबसाइट पर उपलब्ध नहीं है, तो किसी अन्य क्षेत्र से जर्मन सामग्री का उपयोग किया जाएगा, भले ही वह जर्मनी (डी) पर लागू न हो। यदि जर्मन में कोई अन्य सामग्री नहीं है, तो अंग्रेजी के अंतिम संस्करण का उपयोग किया जाएगा।

जिस परिदृश्य में हमने परिचय (जर्मन, अंग्रेजी और अरबी संस्करणों के साथ ऑनलाइन पत्रिका) में वर्णित किया है, उन सभी ग्राहकों को जो जर्मन भाषा प्राप्त करने के लिए अपना भाषा कोड निर्धारित करते हैं। दूसरे शब्दों में, ये सभी उपयोगकर्ता हैं जिनकी मुख्य भाषा de-de, de-at, de-ch, de और इतने पर है।

उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो अंग्रेजी या अरबी को समझते हैं, स्थिति थोड़ी अधिक गैर-मानक है। हालांकि जर्मन भाषी देश (जो तथाकथित DACH क्षेत्र में इकट्ठा होते हैं) एक-दूसरे को भौगोलिक रूप से सीमा देते हैं, यह अंग्रेजी-भाषी या अरबी-भाषी देशों पर लागू नहीं होता है। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका, इंग्लैंड और ऑस्ट्रेलिया में अंग्रेजी बोली जाती है। इसके अलावा, अंग्रेजी वह भाषा है जिसे दुनिया के अधिकांश देशों में लोग अपनी मूल भाषा के बाद सबसे अच्छा समझते हैं। इसलिए इसे अक्सर सभी ब्राउज़र सेटिंग्स में एक अतिरिक्त भाषा के रूप में इंगित किया जाता है।

इस प्रकार, यदि हमारे वर्णित परिदृश्य में हमने पूरी तरह से ब्राउज़र की भाषा के आधार पर साइट के स्थानीयकरण को कॉन्फ़िगर किया है, तो यूएसए और ऑस्ट्रेलिया के उपयोगकर्ता हमारी अंग्रेजी भाषा की सामग्री प्राप्त करेंगे। मिस्र और संयुक्त अरब अमीरात के उपयोगकर्ता अरबी सामग्री देखेंगे। सब ठीक चल रहा है।

ब्राउज़र की भाषा सेटिंग के आधार पर स्थानीयकरण के नुकसान
इस प्रकार की भाषा परिभाषा समस्याग्रस्त हो जाती है यदि ब्राउज़र में स्थापित भाषा उपयोगकर्ता की मूल भाषा से मेल नहीं खाती है। यह तब हो सकता है, उदाहरण के लिए, जब एक जर्मन-भाषी उपयोगकर्ता जर्मनी में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी में काम करता है जिसमें ऑपरेटिंग सिस्टम और, डिफ़ॉल्ट रूप से, ब्राउज़र भी अंग्रेजी (एन) पर सेट होता है। यह उपयोगकर्ता अंग्रेजी में सामग्री को देखेगा, भले ही उसकी मूल भाषा जर्मन हो।

इसी तरह की समस्या उन देशों में होती है जहाँ आधिकारिक भाषा या व्यावसायिक भाषा आमतौर पर अंग्रेजी होती है, लेकिन जनसंख्या एक अलग भाषा बोलती है। यह मामला है, उदाहरण के लिए, संयुक्त अरब अमीरात जैसे देशों में।

आईपी आधारित भौगोलिक स्थानीयकरण

भाषा के स्थानीयकरण के नुकसान आंशिक रूप से आईपी-आधारित स्थानीयकरण द्वारा ऑफसेट हैं। उत्तरार्द्ध विधि में, भाषा का निर्धारण उस देश के आधार पर किया जाता है जहां से उपयोगकर्ता की इंटरनेट तक पहुंच है।

पहली नज़र में, आईपी-आधारित स्थानीयकरण एक जलरोधी समाधान लगता है क्योंकि यह ऊपर वर्णित मामले की अनुमति देता है जब ब्राउज़र ने एक गोताखोर भाषा को कॉन्फ़िगर किया है। इस प्रकार, इस पद्धति का उपयोग करते हुए, जर्मनी में एक उपयोगकर्ता हमेशा जर्मन में सामग्री प्राप्त करता है, भले ही उसका ब्राउज़र स्थापित हो, उदाहरण के लिए, मुख्य भाषा के रूप में अंग्रेजी में।

आईपी स्थानीयकरण के नुकसान

तो, आईपी आधारित स्थानीयकरण एक रामबाण है? जो कोई भी ऐसा सोचता है वह गलत है। मूल धारणा यह है कि सभी उपयोगकर्ता जो एक ही देश में हैं, वे उस भाषा के मूल वक्ता हैं। और यह, वास्तव में, वास्तविकता से बहुत दूर है। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति जो जर्मनी में है, लेकिन केवल अंग्रेजी बोलता है, उसे सभी जर्मन वेब सामग्री दिखाई देगी, हालाँकि यह साइट उसकी मूल भाषा में भी उपलब्ध है।

अंत में, आईपी-आधारित स्थानीयकरण ब्राउज़र भाषा सेटिंग्स की उपेक्षा करता है और पूरी तरह से स्थान पर आधारित है। उदाहरण के लिए, हम इस खामी का सामना करते हैं जब हम छुट्टी पर रहते हुए इंटरनेट पर काम करते हैं और अपनी मूल भाषा में कोई सामग्री नहीं देखते हैं। इसके बजाय, वेब पेज केवल उस देश की भाषा में प्रदर्शित किए जाते हैं जिसमें हम स्थित हैं।

संयुक्त स्थानीयकरण

अधिक इष्टतम समाधान निकालने के लिए, दोनों वर्णित दृष्टिकोणों को अब संयुक्त किया जा सकता है ताकि हम इन सीमावर्ती मामलों को बेहतर ढंग से संभाल सकें। हमारा मतलब उन मामलों से है जहां हमें केवल ब्राउज़र के आईपी पते या भाषा पर भरोसा नहीं करना चाहिए। जैसा कि ऊपर वर्णित है, यह मेजबान देश में गैर-देशी वक्ताओं और अनुचित तरीके से कॉन्फ़िगर ब्राउज़र भाषा वरीयताओं वाले उपयोगकर्ताओं के लिए मान्य है।

और यहां बताया गया है कि हम ऐसे मामलों को कैसे संभालते हैं:

हम मुख्य मानदंड के रूप में आईपी स्थानीयकरण का उपयोग करते हैं, अर्थात, हमें उपयोगकर्ता के भौगोलिक स्थान से चुना जाता है, जैसे कि, उदाहरण के लिए, जर्मनी।
फिर हम जांचते हैं कि क्या ब्राउज़र भाषा सेटिंग्स में एक निश्चित स्थान भी निर्धारित किया गया है। यदि कोई मेल है, तो हम उपयुक्त भाषा में सामग्री प्रदर्शित करते हैं। यदि दो डेटा स्रोत मेल नहीं खाते हैं, तो हम IP स्थानीयकरण का उपयोग करेंगे। यहां मुख्य धारणा यह है कि किसी दिए गए देश के एक उपयोगकर्ता ने शायद कुछ हद तक राष्ट्रीय भाषा में महारत हासिल की।
अंत में, हम जाँचते हैं कि क्या सामग्री अन्य ब्राउज़र भाषाओं में उपलब्ध है। यदि ऐसा है, तो हम उपयोगकर्ता को पॉप-अप विंडो (कुकी अधिसूचना के समान) प्रदर्शित करते हैं, जिससे यह पता चलता है कि वेब पेज उन वैकल्पिक भाषाओं में भी उपलब्ध है, जिन्हें उन्होंने अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में सूचीबद्ध किया था। ताकि साइट पर आने वाले आगंतुक दूसरी भाषा में स्विच कर सकें या एक क्लिक से पॉप-अप विंडो बंद कर सकें।
कुकीज़ का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि उपयोगकर्ता ने भाषा को स्विच किया है या पॉप-अप विंडो को अस्वीकार कर दिया है। और अगले सत्र में, सामग्री को चयनित भाषा में प्रदर्शित किया जाएगा।

उदाहरण के लिए, मिस्र से इंटरनेट एक्सेस करने वाला एक उपयोगकर्ता, लेकिन मुख्य भाषा के रूप में सेट जर्मन भाषा के साथ एक ब्राउज़र का उपयोग करके, इस तरह की पॉप-अप विंडो दिखाई देगी। सामग्री शुरू में अरबी में प्रदर्शित की जाएगी। हालाँकि, उपयोगकर्ता सामूहिक रूप से जर्मन में निम्न संदेश देखेंगे: “यह वेबसाइट जर्मन में भी उपलब्ध है। जर्मन संस्करण में अपग्रेड करना चाहते हैं? ”

अब हम विशिष्ट नियमों को परिभाषित करके विभिन्न वैकल्पिक भाषाओं (समान भाषाओं को प्रदर्शित किया जाता है यदि आवश्यक भाषा उपलब्ध नहीं है) पर एक ही तर्क लागू कर सकते हैं।

Google के माध्यम से प्रवेश करें

इस विभेदित पद्धति का एक और लाभ यह है कि यह आपको खोज इंजन जैसे कि, उदाहरण के लिए, Google तक वेबसाइट पर बेहतर नियंत्रण की अनुमति देता है। खोज इंजन ब्राउज़र भाषा को ध्यान में रखते हैं और जरूरी नहीं कि उपयोगकर्ता का स्थान। इस प्रकार, एक उपयोगकर्ता जो खोज इंजन के माध्यम से साइट तक पहुंचता है, उसे हमेशा एक ऐसे संस्करण के लिए निर्देशित किया जाता है जो ब्राउज़र की भाषा से मेल खाता हो, भले ही स्थान के साथ बेहतर मेल हो (आईपी पते के आधार पर)। उपयोगकर्ता अभी भी ऊपर वर्णित पॉप-अप विंडो के माध्यम से अन्य प्रासंगिक भाषा सामग्री पर स्विच कर सकता है।

निष्कर्ष

न केवल उपयोग में आसानी के लिए, बल्कि, उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए, लेकिन यह भी विपणन और रणनीति के लिए "सामग्री-भाषा-उपयोगकर्ता" संयोजन को ध्यान में रखना आवश्यक है। इसलिए, उपरोक्त कार्य बिल्कुल सही होने का दावा नहीं करता है - परियोजना का विशिष्ट लक्ष्य एक निर्णायक कारक है। हालांकि, यदि आप स्थान और भाषा (यानी, आईपी पते और ब्राउज़र की भाषा सेटिंग) को ध्यान में रखते हैं, तो परिणाम बहुत बेहतर होंगे, क्योंकि सीमा मामलों को भी सही तरीके से संसाधित किया जा सकता है।

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