अच्छा मैनेजर कैसे बने? प्रबंधन कौशल में अंतर को भरने के लिए 4 तरीके

टीम लीड 2.0 पाठ्यक्रम के छात्रों के लिए विशेष रूप से लेख का अनुवाद तैयार किया गया था।

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एक अच्छा प्रबंधक कैसे बनें और व्यवसाय प्रबंधन कौशल में अंतराल भरें?
आज, कई लोग व्यवसाय में सक्षम प्रबंधन की आवश्यकता को कम आंकते हैं। प्रबंधन कठिन है। न केवल प्रबंधक के लिए, बल्कि व्यवसाय के लिए भी।

हम हमेशा यह नहीं समझते हैं कि काम से इसे प्रबंधित करने के लिए स्विच करना कितना मुश्किल है।

यह सबसे बड़ा परिवर्तन है जो किसी व्यक्ति के लिए होता है क्योंकि वह रैंक के माध्यम से आगे बढ़ता है। और बहुत बार यह पता चलता है कि एक अच्छा कर्मचारी आवश्यक कौशल, इच्छा और समझ के बिना एक प्रबंधक बन जाता है।

हम व्यवसाय में प्रबंधकों की भूमिका को कम आंकते हैं। व्यवसाय विकास जीवन चक्र में तीन प्रमुख मुद्दे हैं जिन्हें कंपनियों को संबोधित करने की आवश्यकता है:

1. सिस्टम + प्रक्रियाएँ
2. संचालन समूह जुटना
3. अच्छी प्रबंधन संस्कृति

वास्तव में, प्रबंधन संस्कृति को अक्सर अनदेखा या अनदेखा किया जाता है। हालांकि, जब आपके पास उत्कृष्ट क्षेत्र प्रबंधक होते हैं, तो परिणाम तेजी से बढ़ते हैं।

सबसे सफल कंपनियों की स्पष्ट रूप से परिभाषित परिभाषा है कि एक अच्छा प्रबंधक कौन है। अन्य कंपनियां बस कहती हैं, "ये वे लोग हैं जिन्हें आपको मानना ​​चाहिए।"

तीन प्रबंधन भूमिकाएँ

एक सच्ची प्रबंधन संस्कृति बनाने के लिए, आपको पहले प्रबंधन की वास्तविक भूमिका को समझना चाहिए। यदि आपके पास ऐसे प्रबंधक हैं जो इन तीन क्षेत्रों में सफल हैं, तो आप सुरक्षित रूप से अपने उद्यम के विकास पर भरोसा कर सकते हैं।

1. परिणाम प्राप्त करना : प्रभावी प्रबंधन समय पर आवश्यक गुणवत्ता के वांछित परिणाम लाता है।

• गुणवत्ता + समयबद्धता = संतुष्ट ग्राहक
• दक्षता (बजट के भीतर) = लाभ
• गुणवत्ता + समयबद्धता + दक्षता = सभी के लिए जीत

2. कार्मिक चयन और विकास : प्रबंधन एक उत्प्रेरक है जो लोगों को कुछ कौशल विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करता है, प्रेरणा देता है और ईमानदारी से अपने कर्तव्यों को पूरा करता है। प्रबंधक की जरूरत है:

• विकास क्षमता वाले लोगों को किराए पर लें।
• तकनीकी पेशेवर कौशल, संचार कौशल और महत्वपूर्ण सोच विकसित करें।

3. कठिनाइयों पर काबू पाने : जब लक्ष्य के रास्ते में बाधाएं आती हैं, तो प्रबंधन हर संभव प्रयास करता है:

• स्थिति को अपने पक्ष में मोड़ो;
• अनावश्यक कठिनाइयों से बचने के लिए रणनीति को संशोधित करें।

प्रबंधन की भूमिका को परिभाषित करना काफी आसान है, लेकिन व्यवहार में इसे महसूस करना आसान नहीं है। यह पता चला है कि इसके लिए एक सरल व्याख्या है।

प्रबंधन इतना मुश्किल क्यों है?

“90% लोग अच्छे श्रमिक, 9% - अच्छे प्रबंधक पैदा होते हैं। और केवल 1% लोग ही सच्चे नेता पैदा होते हैं। ”

90% लोग अच्छे श्रमिक के रूप में पैदा हुए हैं: वे केवल एक विशिष्ट क्षेत्र में प्रतिभाशाली हैं और इसके लिए अपना व्यक्तिगत योगदान देते हैं। वे विपणक, इंजीनियर, एकाउंटेंट या अन्य पेशेवर हो सकते हैं।

यदि आप अपना काम अच्छे से करते हैं तो क्या होता है? आपको प्रमोशन मिलता है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, एक "वृद्धि" अन्य कर्मचारियों के प्रबंधन की ओर जाता है। यह काफी वैध वृद्धि नहीं है, इसके लिए पूरी तरह से अलग कौशल की आवश्यकता होती है।
अपने सबसे अच्छे मालिकों के बारे में सोचो। उनके पास क्या आम है?

एक अच्छा प्रबंधक क्या होना चाहिए?

अच्छा संचार कौशल : प्रबंधकों को पता है कि लोगों के साथ कैसे संवाद करना है और वे इसे करना पसंद करते हैं।
प्रेरित करने की अच्छी क्षमता : प्रबंधकों को पता है कि वे सिर्फ एक चैनल हैं जिसके साथ आप महान परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
एक प्रबंधक एक अच्छा शिक्षक होता है : अच्छे प्रबंधक न केवल निर्देश देते हैं, बल्कि प्रशिक्षण भी देते हैं।
प्रतिनिधि करने की क्षमता : एक अच्छा प्रबंधक सिर्फ वही नहीं करेगा जो उसे खुद करना पसंद नहीं है। वह अपनी टीम को उन प्रक्रियाओं को सौंप देगा, जिसमें उसके वार्ड कुछ सीख सकते हैं।
व्यवस्थित दृष्टिकोण : सिस्टम और प्रक्रियाएं एक अनुमानित परिणाम मानती हैं, और महान प्रबंधक इन उपकरणों का अच्छा उपयोग कर सकते हैं।
सामूहिकता : प्रबंधक कई अलग-अलग कार्य कर सकते हैं और एक ही समय में कई परियोजनाओं को जोड़ सकते हैं।
जिम्मेदारी : प्रबंधकों को पता है कि दूसरों को कैसे जवाबदेह रखना है, क्योंकि पहली जगह में वे खुद बहुत जिम्मेदार हैं।
न्याय : एक अच्छा प्रबंधक उद्देश्यपूर्ण होता है और निष्पक्ष निर्णय लेता है।
श्रवण कौशल : अच्छे प्रबंधक अपने कर्मचारियों की वास्तविक जरूरतों को सुनते हैं।
संगठन : प्रबंधक कार्य को व्यवस्थित करते हैं और योजना के अनुसार कार्य करते हैं।
उत्कृष्ट संचार कौशल : एक महान प्रबंधक जरूरी नहीं कि सबसे करिश्माई हो, लेकिन उसका भाषण हमेशा सुलभ और समझ में आता है।
वार्डों का विकास : यदि प्रबंधक अपने कर्मचारियों के विकास में शामिल नहीं है, तो यह शायद एक अच्छा प्रबंधक नहीं है।
दूसरों के काम से परिणाम प्राप्त करें : उपरोक्त सभी का उद्देश्य क्या है? प्रबंधकों को टीम वर्क का परिणाम मिलता है।

अब एक विशिष्ट इंजीनियर की कल्पना करें। यदि इंजीनियर वास्तव में योग्य है, तो क्या उसके पास उपरोक्त सभी कौशल हैं? बिलकुल नहीं। और चिंता की कोई बात नहीं है। हालांकि, यहां तक ​​कि सबसे बड़े इंजीनियर को एक अच्छा नेता बनने के लिए मदद की जरूरत है।

प्रबंधन + नेतृत्व: जन्म से दिया गया?

इसलिए प्रबंध करना इतना मुश्किल है: केवल 9% लोग प्रबंधक बनने में सक्षम हैं, अर्थात, वे केवल प्राकृतिक प्रबंधन क्षमताओं के साथ पैदा होते हैं।



और यहां तक ​​कि कम लोग पैदा करने की प्राकृतिक क्षमता के साथ पैदा होते हैं। जन्म से केवल 1% लोगों में नेतृत्व की प्रतिभा होती है।

क्या होगा अगर कोई जन्म प्रबंधक नहीं है?

क्या इसका मतलब यह है कि आपके 90% पर्यावरण में से कोई भी प्रबंधक या नेता नहीं बन सकता है?
बिल्कुल नहीं। यदि प्रबंधन और नेतृत्व कौशल स्वाभाविक रूप से नहीं आते हैं, तो इस पर अतिरिक्त काम किए जाने की आवश्यकता है।

व्यक्तिगत गतिविधि से नेतृत्व तक संक्रमण सबसे कठिन संक्रमण है जो आपको अपने करियर में करना है। नतीजतन, कई नियोक्ता तकनीकी विशेषज्ञों को प्रबंधन प्रशिक्षण में इस उम्मीद में भेजेंगे कि एक प्रबंधक सफल होगा। यहाँ सब कुछ इतना सरल नहीं है।

अधिकांश प्रबंधकीय प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए, सीखने के परिणामों को विशेष रूप से तैयार नहीं किया जाता है। इसके अलावा, यह समझने के लिए कोई नियंत्रण माप नहीं लिया जाता है कि कार्यक्रम कितनी अच्छी तरह सीखा गया है।

प्रबंधन प्रशिक्षण काम कर सकता है। लेकिन कर्मचारी को इसके लिए ईमानदारी से प्रयास करना चाहिए। इस कारण से, अधिकांश कर्मचारी कहते हैं "यदि आपने बढ़ना बंद कर दिया है - यह छोड़ने का समय है।"

प्रबंधन अंतराल को भरने के लिए 4 तरीके

यदि आपके व्यवसाय में प्रबंधन संस्कृति का अभाव है, तो इस अंतर को भरने के 4 तरीके हैं:

बाहरी प्रबंधकों को किराए पर लें

एक बाहरी प्रबंधक को किराए पर लेना पहला कदम है जिसे उपरोक्त समस्या वाली कंपनी को तय करना चाहिए। हालांकि, यह खतरनाक है।

कई कंपनियां उन श्रमिकों को बढ़ावा देती हैं जिनके पास प्रबंधक के रूप में आवश्यक गुण नहीं हैं। बाहर से किसी को काम पर रखने से, आप आसानी से ऐसे व्यक्ति पर ठोकर खा सकते हैं, जो कि एक "स्थिति" है, लेकिन कोई कौशल नहीं है।

यदि आप बाहर के प्रबंधकों को किराए पर लेते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप सही व्यक्ति को चुनने के लिए भूमिकाओं को स्पष्ट रूप से विभाजित करें। यहाँ, कुछ पेशेवर दक्षताओं की उपस्थिति के लिए "परीक्षण" का चरण महत्वपूर्ण है।

आपके पास पहले से मौजूद प्रबंधक विकसित करें

सबसे आसान विकल्प उन संसाधनों को विकसित करना हो सकता है जो आपके पास पहले से हैं। प्रबंधकों को न केवल कौशल की आवश्यकता होती है, बल्कि प्रबंधन में संलग्न होने की भी इच्छा होती है।

कौशल प्राप्त करना उतना मुश्किल नहीं है जितना वास्तव में इस दिशा में विकसित करना चाहते हैं। प्रबंधक के लिए एक विशिष्ट भूमिका को परिभाषित करें और उसे खुद को दिखाने दें। आवश्यकतानुसार कार्य न सौंपे। यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए कौन सी भूमिका अधिक उपयुक्त है।

उन प्रबंधकों को ढूंढें जो आपकी कंपनी में छिपे हुए हैं

हालांकि यह दुर्लभ है, संगठन में एक प्रबंधक "छिपाना" खोजना संभव है। एक बार जब आपने एक नई दिशा में एक प्रबंधक की रिक्ति खोली है, तो आपकी कंपनी में कोई व्यक्ति तुरंत इस स्थिति के लिए आदर्श रूप में आपके दिमाग में आ सकता है।

आपको सावधान रहना चाहिए, क्योंकि आप लेखाकार को अचानक प्रोग्रामर का नेतृत्व करने की संभावना नहीं रखते हैं। एक नई स्थिति न केवल कर्मचारी के लिए, बल्कि पूरी कंपनी के लिए एक इनाम हो सकती है।

करियर की सीढ़ी पर सवार हों

यदि आप प्रचार करना चाहते हैं, तो प्रबंधन के लिए एकमात्र रास्ता है? इस दर्शन पर पुनर्विचार किया जा सकता है।

सर्वश्रेष्ठ श्रमिकों को एक नई स्थिति में स्थानांतरित करने का कोई कारण नहीं है जहां वे सफल नहीं होंगे। यह कहने में कोई नियम नहीं है कि एक प्रबंधक को संगठनात्मक संरचना में उसके अधीन किसी से अधिक अर्जित करना चाहिए।

प्रबंधन संस्कृति केवल एक नेता के रूप में आप पर निर्भर करती है। इसे आसान से देखें: सुनिश्चित करें कि आपने सही भूमिका चुनी है, और यह कि आपके पास आवश्यक कौशल वाले लोग हैं और इसे पूरा करने की इच्छा रखते हैं।