सावधानी, एफएएस: विज्ञापन पर कानून का उल्लंघन कैसे नहीं। विज्ञापनदाता मेमो

Yandex, Google, बर्गर किंग, मेगफॉन, अल्फा-बैंक, सीएनएन चैनल, MaMa MiA पिज़्ज़ेरिया और खाबरोवस्क डेंटल सेंटर को क्या एकजुट करता है? यह सही है, उन्हें विज्ञापन पर कानून का उल्लंघन करने के लिए फेडरल एंटीमोनोपॉली सर्विस द्वारा जिम्मेदार ठहराया गया था। पिछले साल ही, सेवा ने अवैध विज्ञापन के 15,000 आरोपों की जांच की और 78 मिलियन रूबल के कुल प्रशासनिक जुर्माना लगाने वाले 1,477 फैसले जारी किए।

शायद "ऑन एडवरटाइजिंग" कानून में प्रत्येक उद्यमी के लिए मुख्य बात यह है कि उसका उल्लंघन प्रशासनिक दायित्व को मजबूर करता है। कानूनी संस्थाओं के लिए सबसे बड़ा जुर्माना (500,000 रूबल तक) प्रदान किया जाता है। इसके अलावा, यदि आप एफएएस की आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करते हैं और उल्लंघन को ठीक नहीं करते हैं, तो कंपनी पर फिर से जुर्माना लगाया जाएगा (कानूनी संस्थाओं के लिए 300,000 से 500,000 रूबल तक)।

विशेष रूप से नौसिखिए विज्ञापनदाताओं के लिए, मेरे निरंतर शीर्षक "सावधानी, एफएएस!" में रूकी सेवा ब्लॉग पर, और हाल ही में, यहां हर महीने मैं अनुचित विज्ञापन के नवीनतम उदाहरणों को देखता हूं। इस मुद्दे में, मैंने एक मेमो तैयार किया जो व्यावहारिक चाल पर कानून के मुख्य प्रावधानों को समझने में मदद करता है और एफएएस की मंजूरी के तहत नहीं आता है। मैं बचत और मुद्रण की सलाह देता हूं।

सामान्य नियम

कैसे नहीं:

• अतिशयोक्ति में विशेषण का उपयोग करें: "सबसे अच्छा", "सबसे", "सबसे स्वादिष्ट";
• अमूर्त लिखें: "सर्वश्रेष्ठ में से एक";
• प्रतियोगियों के साथ गलत तुलना की अनुमति देने के लिए।

कैसे करें:

विज्ञापन में "सर्वश्रेष्ठ", "पहले", "नंबर एक" शब्दों का उपयोग विशिष्ट मापदंड के संकेत के साथ होना चाहिए जिसके द्वारा तुलना की जाती है। इसके अतिरिक्त, इसकी वस्तुनिष्ठ पुष्टि होनी चाहिए। यही है, अगर हम "सर्वश्रेष्ठ में से एक" लिखते हैं, तो हमें अतिरिक्त रूप से सक्षम स्रोत से बड़े पैमाने पर जनमत सर्वेक्षण या अन्य विश्लेषिकी के डेटा द्वारा एक मानदंड को इंगित करने की आवश्यकता है।

उदाहरण संख्या 1:

रूसी ब्रांडों द्वारा उल्लंघन के बहुत सारे उदाहरण हैं। सबसे हाल ही में एक चॉकलेट उत्पाद Korkunov के निर्माता Odintsovo कन्फेक्शनरी फैक्टरी LLC के "विज्ञापन पर" कानून के उल्लंघन का प्रवेश है।



20 जून, 2019 को, एंटीमोनोपॉली विभाग के कमीशन ने पाया कि विज्ञापन अनुमोदन "ब्रांड नंबर 1" गलत है और उपभोक्ताओं को गुमराह करता है, अन्य उत्पादों की तुलना में इन उत्पादों की श्रेष्ठता का संकेत देता है।

उदाहरण संख्या 2:

हमारे विज्ञापन ब्राग से प्यार करते हैं, लेकिन जागरूक नागरिकों को नींद नहीं आती है। इस साल मई में, उन लोगों में से एक, जो एफएएस रूस में बदल गए प्रासंगिक विज्ञापन के बारे में शिकायत के साथ देश के सम्मान और विवेक का गठन करते हैं।

अनुरोध पर “रेग। en »Google पर उपयोगकर्ता ने संदेश देखा:

REG.RU | रूस में रजिस्ट्रार एन 1 <...> क्षेत्र में डोमेन। 67% तक की छूट के साथ साइट ... "

कार्यवाही के परिणामस्वरूप, FAS रूस ने REG.RU डोमेन नाम रजिस्ट्रार LLC के विज्ञापन को गलत माना और उल्लंघन को समाप्त करने की मांग की।

कैसे नहीं:

अन्य माल निर्माताओं द्वारा उत्पादित या अन्य विक्रेताओं द्वारा उत्पादित प्रचलन में माल के साथ विज्ञापित सामान की तुलना करना गलत है।

महत्वपूर्ण!

आप किसी प्रतियोगी के सामान का नकारात्मक मूल्यांकन नहीं कर सकते।

एक उदाहरण:

"निवेश-सिलिकेट-निर्माण सेवाएं।" सिलिकेट उत्पादों का पौधा। नई ईंट। सिरेमिक की तुलना में विकिरण पृष्ठभूमि का स्तर 2 गुना कम है। "

इस कथन की लागत १००,००० रूबल का जुर्माना सिलीकट स्ट्रोविसर्विस है। तथ्य यह है कि ईंट का विज्ञापन "गलत है और कानून का उल्लंघन करता है" यह विनज़िलिंस्की सिरेमिक वॉल मैटीरियल प्लांट आरजेएससी के प्रतिनिधियों द्वारा इंगित किया गया था। उन्होंने सबूत पेश किए कि वर्तमान में ईंट निर्माताओं की मंजूरी साबित करने वाले कोई आधिकारिक नियामक दस्तावेज नहीं हैं।




आप उपभोक्ता को भ्रमित नहीं कर सकते, गलत या विकृत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
विकिरण पृष्ठभूमि के साथ उदाहरण में, शब्द ही गलत है, क्योंकि इसमें विभिन्न संकेतकों और मात्राओं का संयोजन शामिल है।

विषम मानदंडों या वस्तुओं की अपूर्ण तुलना के आधार पर तुलना की अनुमति नहीं है, क्योंकि यह विज्ञापित उत्पाद के विचार को विकृत करता है और इसके गुणों का एक उद्देश्य मूल्यांकन करने की अनुमति नहीं देता है।

उदाहरण के लिए, आप दो समान उत्पादों की तुलना नहीं कर सकते, लेकिन विभिन्न संरचना, गुणों और अन्य अंतरों के साथ।

एक तुलना की अनुमति नहीं है, जिसमें विज्ञापित उत्पाद के लाभ के बारे में निष्कर्ष एक मानदंड के आधार पर बनाया गया है, जबकि इस तरह के निष्कर्ष की निष्पक्षता के लिए, मापदंड के एक सेट के आधार पर एक तुलना की जानी चाहिए।

एक उदाहरण:

"परी सबसे अच्छा वसा हटानेवाला है।" उपभोक्ता संपत्तियों के वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन के लिए, यह केवल वसा को धोने की गति के लिए पर्याप्त नहीं है।

प्रॉक्टर एंड गैंबल इस विज्ञापन स्लोगन के लिए एफएएस प्रतिबंधों के तहत गिर गए। फेयरी ने नेफिस कॉस्मेटिक्स के स्वामित्व वाले एओएस ब्रांड के चेहरे के विज्ञापन के बारे में शिकायत की। फिर एक असली ब्रांड युद्ध छिड़ गया।

नेफिस ने दावा किया कि यह एओएस था जिसे परी विज्ञापनों में दिखाया गया था, क्योंकि बाजार पर नीली टोपी के साथ नारंगी बोतल में कोई अन्य डिटर्जेंट नहीं थे।

पीएंडजी अपने स्वयं के परीक्षणों के परिणामों पर संचालित होता है, जिसमें यह वसा की गड़बड़ी की दर को संदर्भित करता है।

एक विरोधी नेफिस द्वारा प्रतिनिधित्व किया, तुरंत रॉस NIIIBH और NITSBYTHIM कपड़े धोने का डिटर्जेंट और डिटर्जेंट विकास केंद्र के साथ मिलकर अपने स्वयं के अनुसंधान किया। परिणामों से पता चला है कि AOS अधिक प्लेटों को वसा मिश्रण से दूषित करता है।

नतीजतन, फेडरल एंटीमोनोपॉली सर्विस ने स्वीकार किया कि "परी रूस में सबसे अच्छा वसा हटाने वाला बयान है" यह सच नहीं है।



कैसे करें:

हम सूत्रों द्वारा पुष्टि किए गए तथ्यों के आधार पर तुलना लिख ​​सकते हैं।

महत्वपूर्ण!

तुलना प्रतियोगियों के अन्य उत्पादों / सेवाओं के लिए किसी भी नकारात्मक के गठन के बिना, एक मानदंड पर आधारित होनी चाहिए।

लाभों के दस्तावेजी प्रमाण की आवश्यकता है।

कैसे नहीं:

ऐसी जानकारी पोस्ट करें जो अन्य निर्माताओं द्वारा निर्मित या अन्य विक्रेताओं द्वारा बेचे गए सामानों पर विज्ञापित उत्पाद के लाभों के बारे में वास्तविकता के अनुरूप नहीं है।

उन वाक्यांशों का उपयोग करें जो किसी प्रतियोगी सहित किसी व्यक्ति के सम्मान, प्रतिष्ठा या व्यावसायिक प्रतिष्ठा को बदनाम करते हैं।

उदाहरण के लिए, आप यह नहीं लिख सकते कि निकट भविष्य में एक प्रतिस्पर्धी कंपनी को दिवालिया घोषित किया जाएगा।

ऐसे विज्ञापन जो किसी विशेष सामान या सेवाओं का उपयोग नहीं करने वाले व्यक्तियों को बदनाम करते हैं, उन्हें भी अपमानजनक माना जाता है। उदाहरण के लिए, आप यह नहीं लिख सकते कि कोई व्यक्ति जो आपकी सेवाओं का उपयोग नहीं करता है वह मूर्खतापूर्ण कार्य कर रहा है, शॉर्टसाइटेड है।

एक उदाहरण:

मानहानि के विज्ञापन के नवीनतम उदाहरणों में से एक का विस्तृत विश्लेषण सावधानी एफएएस के अक्टूबर के अंक में है। अगस्त 2019 में, तातारस्तान गणराज्य में संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा ने एक महिला के सम्मान और सम्मान को कम करने वाले विज्ञापन के वितरण के तथ्य पर एक अपील प्राप्त की।

FAS आवेदक और विज्ञापन संदेश के पाठ से सहमत है:

"नग्न सच है कि हमारी मुस्कान आपकी मुस्कान के लिए बहुत बड़ी है" जानबूझकर इस सेवा क्षेत्र के प्रतिनिधियों का अपमान और अपमान करती है, क्योंकि यह "महिला शरीर की कामुकता के शोषण पर आधारित है"

कैसे नहीं:

"बिल्कुल सुरक्षित", "पूरी तरह से दर्द रहित" जैसे वाक्यांशों का उपयोग करके सुरक्षा गारंटी प्रदान करें।

यदि हम सुरक्षा प्रमाणपत्र (उदाहरण के लिए, आधिकारिक परीक्षण जैसे रोस्टेस्ट) के बारे में बात कर रहे हैं, तो आपको उन्हें संदर्भित करने की आवश्यकता है।

कैसे करें:

इस तरह के अध्ययन / सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार सबसे सुरक्षित में से एक।

महत्वपूर्ण!

हम हमेशा एक contraindication की उपस्थिति और एक विशेषज्ञ के साथ परामर्श की आवश्यकता के बारे में एक अस्वीकरण रखते हैं (चिकित्सा सेवाओं, दवाओं और आहार की खुराक के लिए)। समझने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप स्वयं को ओवर-द-काउंटर दवाओं के विज्ञापन पर कानून के अनुपालन की सिफारिशों से परिचित करें।

"उच्च / निम्न सुरक्षा प्रोफ़ाइल" विशेषताओं (अस्पष्ट शब्दों) का उपयोग न करने का प्रयास करें।

कैसे नहीं:

स्वस्थ जीवन को छोड़ने के लिए प्रेरणा। कला। 5 संघीय कानून "विज्ञापन पर": "विज्ञापन में, धूम्रपान और मादक उत्पादों की खपत की प्रक्रियाओं के प्रदर्शन की अनुमति नहीं है।"

कला में। 24 संघीय कानून "विज्ञापन पर" में गर्भावस्था के कृत्रिम समापन सहित दवाओं, चिकित्सा उपकरणों, चिकित्सा उपकरणों और चिकित्सा सेवाओं के विज्ञापन में नाबालिगों को अपील करने पर प्रतिबंध है।

विज्ञापन में बच्चों का विषय

विज्ञापन में निषिद्ध है:

1. माता-पिता और देखभाल करने वालों को बदनाम करना, उनमें नाबालिगों के विश्वास को कम करना;
2. माता-पिता या अन्य को विज्ञापित सामान खरीदने के लिए मनाने के लिए नाबालिगों को प्रोत्साहित करना;
3. आय के किसी भी स्तर वाले परिवारों के लिए सामान की उपलब्धता के एक विकृत विचार के नाबालिगों में निर्माण;
4. नाबालिगों के बीच यह धारणा पैदा करना कि विज्ञापित माल का कब्ज़ा उन्हें अपने साथियों से पहले पसंदीदा स्थिति में रखता है;
5. नाबालिगों में एक हीन भावना का गठन, जिनके पास विज्ञापित माल नहीं है;
6. खतरनाक स्थितियों में नाबालिगों को दिखाना, जिसमें उनके जीवन और (या) स्वास्थ्य के लिए खतरा पैदा करने वाले कार्यों को शामिल करना शामिल है, जिसमें उनके स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाना भी शामिल है;
7. (21 जुलाई, 2011 एन 252-एफजेड के संघीय कानून द्वारा संशोधित खंड 6)
8. आयु वर्ग के नाबालिगों में विज्ञापित उत्पाद का उपयोग करने के लिए आवश्यक कौशल के स्तर को कम करके आंका जाना जिसके लिए यह उत्पाद है;
9. उनकी बाहरी अनाकर्षकता से जुड़ी एक हीन भावना के अवयवों में गठन।
10. कभी-कभी एक विज्ञापन (उदाहरण के लिए, एक शानदार घटना) के लिए एक आयु योग्यता की आवश्यकता होती है।

कानूनी साक्षरता की मूल बातों का अध्ययन, प्रत्येक कंपनी अपने व्यवसाय के लिए जोखिम को कम करने के लिए ठोस कदम उठाती है। मेरा लक्ष्य इसे बनाना है ताकि विज्ञापन बनाने, बेचने और रखने की प्रक्रिया में शामिल सभी लोग सचेत रूप से संभावित कानूनी जोखिमों पर ध्यान देने की आदत डालें।

रूकी सेवा ब्लॉग पर "सीए:: एफएएस!" के मेरे पिछले मुद्दों में एंटीमोनोपॉली सेवा की राय में सबसे यादगार अनुचित विज्ञापन का पाचन पढ़ें।