नेटफ्लिक्स एक्सपीरियंस: नेटफ्लिक्स इनसाइड

हमने हाल ही में आपके साथ सामग्री साझा की है कि नेटफ्लिक्स कैसे काम करता है , अब यह बात करने का समय है कि यह दुनिया की सबसे बड़ी आईटी कंपनियों में से एक में कैसे काम करता है। इन उद्देश्यों के लिए, हमने नेटफ्लिक्स के एक कर्मचारी के साक्षात्कार को डिकोड किया, जिसने कंपनी के बारे में बहुत सारी दिलचस्प बातें बताईं और सामान्य रूप से काम किया। वीडियो को कौन पसंद करता है - अंत में लिंक।

रुस्लान गफ़ारोव (बाद में आर के रूप में संदर्भित): - मंद, अपना परिचय दें - यदि आप ऐसा करते हैं तो बेहतर है कि आप सही तरीके से प्रस्तुत करें, क्योंकि नेटफ्लिक्स के पास निश्चित रूप से, प्रबंधकीय पदों, इंजीनियरिंग नहीं है - संरचना पूरी तरह से सपाट है। आपके अंदर की भूमिका क्या कहलाती है?
दिमित्री (इसके बाद - डी): - आपने मुझे पहले ही सब कुछ बता दिया था। कुछ बताओ क्यों? खैर, मेरा नाम दिमित्री है, मैं नेटफ्लिक्स में काम करता हूं। लगभग दो साल ... नहीं, दो साल से ज्यादा के लिए। हां, नेटफ्लिक्स दुनिया की सबसे बड़ी स्ट्रीमिंग सेवा है: एक व्यक्ति विशेष रूप से मासिक सदस्यता का भुगतान करता है और उसे फिल्मों और टीवी शो तक असीमित पहुंच मिलती है। मैं एक इंजीनियर हूं, उन परियोजनाओं पर काम कर रहा हूं जो मुझे निर्माण करने की अनुमति देती हैं, विशेष रूप से, पहली स्क्रीन जब कोई व्यक्ति खोलता है और अनुशंसित फिल्मों की सूची देखता है; आप आगे भी जा सकते हैं - शैली से विभाजित फिल्में देखें। सामान्य तौर पर, मैं उन प्रणालियों पर काम करता हूं जो इन चीजों से संबंधित हैं।

R: - आपने नेटफ्लिक्स क्यों चुना?

डी: - मुझे उनके काम करने का तरीका पसंद है: नेटफ्लिक्स के दो सिद्धांत हैं - स्वतंत्रता और जिम्मेदारी - यह स्वतंत्रता और जिम्मेदारी है। यहां व्यक्ति यह चुनने के लिए स्वतंत्र है कि क्या करना है और कैसे करना है, अर्थात निर्णय तभी लें जब वह इन निर्णयों की जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार हो।

एक वाक्यांश में नेटफ्लिक्स संस्कृति

डी: - मैं थोड़ा गहराई में गया और महसूस किया कि मुझे नेटफ्लिक्स की संस्कृति बहुत पसंद है: मैं तय करूंगा कि क्या करना है, लेकिन तब आप मुझसे पूछेंगे कि क्या कुछ गलत है। यही है, मुझे एक पेशेवर के दृष्टिकोण से अधिक बोलना पसंद है। दुर्भाग्य से, मेरा कोई परिचित और मित्र नहीं था, जिसे आपके फिर से शुरू होने और यहां भर्ती होने के लिए देने के लिए रेफरल से पूछा जा सके।

दिमित्री ने वैकेंसी के लिए हजारवीं प्रतियोगिता को दरकिनार करते हुए इस कंपनी में प्रवेश पाने में सफलता कैसे हासिल की

सबसे आसान बिंदु किसी भी कंपनी की वेबसाइट पर जाना है, "कार्य" अनुभाग पर जाएं और वहां "जाएं"। यह आमतौर पर खराब काम करता है। मैं सिर्फ इतना जानता हूं कि यहां कुछ रिक्तियां 1.5-2 हजार प्रतिक्रियाएं प्राप्त करती हैं, अर्थात, इस तरह के एक फिर से शुरू के शाफ्ट के माध्यम से प्राप्त करना बहुत मुश्किल है। इसलिए मैंने रिक्रूटर्स को लिखने का फैसला किया, मैंने नेटफ्लिक्स रिक्रूटर्स को लिंक्डइन पर पाया और सीधे उनसे लिखा: दोस्तों, मुझे काम की तलाश है, मुझे बहुत दिलचस्पी है, चलो बात करते हैं। और वैसे भी, जवाब देने वाले, जवाब देते हैं, क्योंकि वे देखते हैं कि व्यक्ति को दिलचस्पी है, और उनके लिए अपना काम करना आसान है जब व्यक्ति पहले से ही उसे लिख चुका है और कंपनी के बारे में बात करने के लिए, व्यक्ति को दिलचस्पी लेने की कोशिश करने की आवश्यकता नहीं है।

और फिर मैं मीट-अप करने के लिए गया - मीटिंग्स जो अक्सर यहां आयोजित की जाती हैं जब नेटफ्लिक्स अपनी खुद की कुछ नई तकनीक प्रस्तुत करता है, वे व्यावहारिक रूप से तकनीक का विज्ञापन करते हैं ताकि लोग इसका उपयोग करना शुरू कर सकें, क्योंकि, जैसा कि मैं पहले से ही कर रहा हूं पहले कहा गया था, हमारे पास खुले स्रोत में बहुत सारे "ओपन सोर्स" हैं, अर्थात, हम बहुत कुछ देते हैं जो हम आंतरिक रूप से अन्य लोगों के लिए उपयोग करते हैं - वे स्वतंत्र रूप से इसका उपयोग कर सकते हैं: प्रौद्योगिकियां, परियोजनाएं, पुस्तकालय, और इसी तरह ("आईटी")। और मैं इन मुलाकातों में गया, मैं लोगों, वक्ताओं से मिला, और मैंने बस बैठक के बाद स्पीकर से संपर्क किया, कहा: क्या आप लोगों की भर्ती कर रहे हैं? यदि आप टाइप करते हैं - तो मैं आपको एक रिज्यूम भेज दूं - शायद मैं आपके काम आऊं?

और अंत में, मुझे नहीं पता कि किस तरह से काम किया ... गंभीरता से, मुझे पता नहीं है, क्योंकि मैंने एक समय में नियोक्ताओं को लिखा था, "जॉब्स" के माध्यम से साइट पर "लोड" और मैंने स्पीकरों को फिर से शुरू किया, अर्थात, मैंने लोगों से मुलाकात की और उन्हें अपना फिर से शुरू किया। । अंत में, भर्तीकर्ता ने मुझे लिखा: मेरे पास आपका फिर से शुरू है - एक साक्षात्कार के लिए आओ। मैं एक साक्षात्कार के लिए आया था ... मुझे अभी भी नहीं पता कि मुझे कैसे मिला। मुझे अभी भी पता नहीं है कि इनमें से किस चैनल ने काम किया है। अगर मैं बोलने वालों में से किसी एक ने मुझे सलाह दी तो मैं थोड़ा शर्मिंदा हूँ; और मैं इसके बारे में नहीं जानता, और मैंने उसे धन्यवाद नहीं कहा।

शीर्ष कंपनी में प्रवेश करना सबसे अच्छा है ... सभी तरीकों का उपयोग करना और सभी दरवाजों, खिड़कियों के माध्यम से तोड़ना सबसे अच्छा है, क्योंकि आप यहां (न केवल नेटफ्लिक्स पर - Google, फेसबुक, अमेज़ॅन पर) चाहते हैं सामान, सामान) - उनमें से एक बहुत हैं। दुर्भाग्य से, किसी दूसरे देश से नेटफ्लिक्स में आना व्यावहारिक रूप से असंभव होगा। नेटफ्लिक्स वीजा को प्रायोजित करता है, लेकिन केवल बहुत, बहुत ही अनोखे लोगों के लिए।

सच्चाई या मिथक: नेटफ्लिक्स में सभी अमेरिकी ट्रैफिक का 35% और दुनिया का 15% हिस्सा है

आर: - मैंने एक आंकड़ा सुना है: उनके पास अमेरिका में 35% यातायात है और दुनिया में 15% है। क्या यह सच है?

D: - हाँ, पीक पीरियड्स के दौरान।

आर: - कल्पना? क्या आप कल्पना कर सकते हैं? दुनिया में सभी यातायात का 35% ...

डी: - दुनिया में नहीं। संयुक्त राज्य अमेरिका में।

आर: - ए, उत्पन्न होने वाले सभी ट्रैफ़िक का 35% नेटफ्लिक्स है। और दुनिया में ऐसे आँकड़े हैं - 15%। क्या आप वॉल्यूम की कल्पना कर सकते हैं? यह एक तरह का मजबूत है

यूक्रेन से लेकर अमेरिका की इनोवेटिव कंपनी तक। क्यों?

आर: - आप निम्नलिखित विचार के साथ कैसे आए - नेटफ्लिक्स पर काम करने और अमेरिका जाने के लिए? इतने सारे लोग कहीं न कहीं आउटसोर्सिंग का काम करते हैं, वे कुछ न कुछ देख रहे हैं, लेकिन यह मेरे लिए भी नहीं है कि मैं उस जगह पर पहुंच जाऊं जहां सब कुछ अभिनव पैदा होता है। आप यह सब कैसे कर रहे हैं, मुझे नहीं पता ... पागल, या इसके विपरीत? ठीक है, वह है: आपने यूक्रेन से यहां आने और यहां नौकरी पाने का फैसला कैसे किया, इस बारे में हमें बताएं?

डी: - मुझे लगता है कि मैं ऊब गया हूं। मैं जानबूझकर आईटी में गया था, मुझे पता था कि मैं क्या करना चाहता था, मुझे कंप्यूटर में दिलचस्पी थी जब मैं अभी भी स्कूल में था। मैं सोच रहा था कि सब कुछ कैसे काम करता है, इसलिए मैंने उद्देश्यपूर्वक एक विशेष संकाय में प्रवेश करने के लिए तैयार किया, एक विशिष्ट विशेषता, अर्थात्, यह मेरा सचेत निर्णय था। और जब मैंने काम किया, तो मुझे एहसास हुआ कि यूक्रेन में पहले स्थान पर परियोजनाओं के स्तर की छत काफी कम है, इसलिए मैं शायद ऊब गया हूं, और मैंने खुद से सवाल पूछा - दुनिया में सबसे अच्छी परियोजनाएं कहां हैं? बेशक, सिलिकॉन वैली में, अगर हम आईटी के बारे में बात करते हैं। खैर, यह सिलिकॉन वैली है - हर कोई इसके बारे में जानता है।

यह कैसे काम करता है: नेटफ्लिक्स में कार्यप्रणाली और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बारे में

डी: - उदाहरण के लिए, हमारे पास पिछले हफ्ते लॉस एंजिल्स की एक व्यावसायिक यात्रा थी (विमान द्वारा उड़ान का एक घंटा), और प्रत्येक व्यक्ति ने खुद तय किया कि वहां कैसे पहुंचा जाए, क्योंकि बहुत सारे लोग यहां से आ रहे थे। और सभी लोगों ने खुद को चुना कि कब आना है। कोई एक दिन में पहुंचा, कोई दो में आया, कोई किसी खास दिन पर पहुंचा। नेटफ्लिक्स आपको यह सब करने के लिए तैयार है। यह सिर्फ इतना है कि आप अपने खर्चों को सिस्टम में अपलोड करते हैं, और नेटफ्लिक्स ने पैसे वापस कर दिए क्योंकि आपने जिम्मेदारी ली थी। लेकिन अगर आपसे पूछा जाए कि आप तीन दिन पहले क्यों गए और वहां होटल के लिए भुगतान किया - तो आपको इसकी आवश्यकता क्यों थी? यदि आप इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार हैं (सबसे अधिक संभावना है कि कोई भी इसे नहीं पूछेगा) ... लेकिन यदि आप स्वयं इसका उत्तर देने के लिए तैयार हैं, तो "नेटफ्लिक्स" - ठीक है। ऐसा होता है कि टीम खुद तय करती है कि वे कैसे काम करते हैं: कोई एक ही पद्धति का उपयोग करता है, कोई "स्प्रिन" का उपयोग कर सकता है, कोई इसका उपयोग नहीं कर सकता है, लेकिन टीम खुद तय करती है कि उन्हें क्या होना चाहिए।

जो लोग आईटी उद्योग में काम करते हैं, उनके लिए यह एक सवाल पूछना दिलचस्प होगा: आपकी कोड समीक्षा प्रक्रिया क्या है? और हमारे पास कोड की समीक्षा प्रक्रिया नहीं है! टीम स्वयं निर्धारित करती है कि आपके पास क्या प्रक्रिया है (मोटे तौर पर, एक "सुविधा") और यह कैसे उत्पादन में आती है। हमारे पास कोई प्रक्रिया नहीं है। यानी प्रत्येक टीम अपने लिए निर्णय ले सकती है। उदाहरण के लिए, मेरी टीम में कोई प्रक्रिया नहीं है।

इनसाइट नंबर 1

पी: - दोस्तों, मैं तुम्हें बताने जा रहा हूँ यह: दीमा और कंपनी 'नेटफ्लिक्स "मैं अपने आप को बहुत ज्यादा चलते हैं और चिंतित नहीं है, करने के लिए धन्यवाद क्योंकि, वास्तव में, कभी कभी मैं इसे ठीक कर कुछ करने के लिए आसान जाहिरा तौर पर जिम्मेदारी है कि वे प्रतिबद्ध है देकर लगता है एक त्रुटि; और फिर, अगर यह पूरा हो गया है, तो मैं इसे ठीक कर दूंगा, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि लोगों को यह गलती करने का अनुभव मिलेगा, और भविष्य में, जैसा वे थे, ऐसी चीजों को फिर से होने से रोकने के लिए अधिक जिम्मेदारी लेंगे। यह वास्तव में काम करता है। और नेटफ्लिक्स भी आज 3 हजार लोगों को रोजगार ...

डी: - 5 हजार लोग। 3 हजार इंजीनियर।

Netflix पूंजीकरण के बारे में: FAANG शब्द - इसे वॉल स्ट्रीट पर क्यों पसंद किया जाता है और इसका क्या मतलब है?

R: - पूंजीकरण अब 100 बिलियन से अधिक है। यानी कुल मिलाकर 5 हजार लोग और इस कंपनी का एक लाख से ज्यादा पूंजीकरण। अमेरिका में 35% ट्रैफिक और दुनिया में 15% ट्रैफ़िक इस संगठन द्वारा उत्पादित किया जाता है।

डी: - यदि हम पूंजीकरण के बारे में बात करते हैं, तो एक दिलचस्प शब्द है - एफएएएनजीएन। यह वह शब्द है जो वॉल स्ट्रीट के साथ आया है। इसका मतलब है: फेसबुक, अमेज़ॅन, ऐप्पल, नेटफ्लिक्स और गूगल। यह वृद्धि के आधार पर शीर्ष 5 कंपनियों में से था, शीर्ष 5 पसंदीदा वॉल स्ट्रीट पर पूंजीकरण की वृद्धि से। और ये पांच कंपनियां सभी अन्य लोगों के लिए एक उदाहरण के रूप में सेट हैं: देखो, उनके पास पागल विकास है। जब आपने इन कंपनियों में निवेश किया है (जैसा कि अब, सिद्धांत रूप में) ... लेकिन अब ये कंपनियां इतने आकार में पहुंच गई हैं कि इस तरह की वृद्धि दर अब संभव नहीं है। लेकिन कुछ साल पहले, जब आपने इन कंपनियों में निवेश किया था, तो आपको लगभग निश्चित रूप से पैसा कमाना चाहिए था। और इसलिए यह हुआ। यही है, वॉल स्ट्रीट पर इस शब्द का मतलब था कि वे विकास के संदर्भ में शीर्ष कंपनियों, विकास के मामले में शीर्ष, और बाकी सब कुछ थे।

इनसाइट नंबर 2

आर: - देखो, दोस्तों, यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है (मैं जोड़ूंगा) कि ये कंपनियां - सिर्फ दीमा ने कहा - वे संस्कृति पर भी भरोसा करते हैं, वे बहुत चिल्लाते हैं कि वे कैसे काम करते हैं, वे बातचीत करने के लिए बहुत ध्यान देते हैं टीमों के भीतर के लोग, संगठन के भीतर प्रत्येक टीम के सदस्य के लिए अपने भाग्य को खोजने में उनकी मदद करते हैं, यह दिखाते हैं कि वे संगठन के रूप में सिद्धांत रूप में कहां जाते हैं, उनका मिशन क्या है। वे सभी के सिद्धांत हैं। यदि आप किसी प्रकार की कंपनी बनाना चाहते हैं, जो वॉल स्ट्रीट पर भी सौदेबाजी करेगी, जो वॉल स्ट्रीट की पसंदीदा होगी, जो एक ब्लू चिप होगी, तो आपको किसी विशेष व्यवसाय मॉडल पर भरोसा करने की आवश्यकता है, कुछ पर नहीं एक प्रशासनिक संसाधन, विशेष रूप से संस्कृति पर, और संस्कृति बाकी काम करेगी। यह उन लोगों को बनाएगा जो उत्पाद बना सकते हैं जो कोई और नहीं कर सकता है, और आप बस नेटफ्लिक्स की तरह प्रतिस्पर्धा से बाहर रहेंगे।

यूएसए में जा रहे हैं और वर्क वीजा प्राप्त कर रहे हैं

R: - आप यहाँ अकेले नहीं, तान्या के साथ आए थे। मुझे बताओ ... तुम सिर्फ एक दूसरे के पूरक हो! हम, शायद, अलीना और आप भी याद करते हैं, हंसते हुए कि आप एक-दूसरे से बहुत मिलते-जुलते हैं और आप असली हैं, जैसे दो जोड़ी जूते, असली बोनी और क्लाइड। मुझे बताएं कि आप तान्या से कैसे मिले, यहां आपकी चाल में तान्या की क्या भूमिका है?

डी: - तान्या की भूमिका संभवतः यह सब बनाए रखने के मामले में मुख्य भूमिका है। एक धोखेबाज की पत्नी की तरह! कदम वास्तव में हमारे लिए कठिन था। अब वर्क वीजा प्राप्त करना काफी कठिन है और "ऑफ़र" होने से आपको कुछ भी गारंटी नहीं मिलती है, प्रति वर्ष काम वीजा की संख्या सीमित है - पूरी दुनिया के लिए 65 हजार, और अन्य 20 हजार - जिनके पास अमेरिकी मास्टर्स डिप्लोमा है, उन सभी के लिए 85 हजार। और उन वर्षों में आवेदन जब मैंने इसे प्राप्त करने की कोशिश की, दो सौ से अधिक हजार आए। एक लॉटरी थी, और दो साल के लिए मेरे पास काम के वीज़ा के लिए क्रमशः सात प्रस्ताव और सात पारियां थीं। और मैं नहीं जीता।



तात्याना (इसके बाद - टी): जब आप एक छात्र होते हैं, उदाहरण के लिए, आपको बहुत मज़ा आता है, एक ही कमरे में या उसी घर में कुछ अजनबियों के साथ एक छात्रावास में रहना दिलचस्प है। हम पहले से ही ऐसे सेवानिवृत्त वयस्क हैं जो आराम के आदी हैं, और यहां हम खुद को उस लक्ष्य को निर्धारित करते हैं जिसे हम यहां स्थानांतरित करना चाहते हैं। यहां दुनिया के शीर्ष कंपनियों में काम करने के लिए, पेशेवर रूप से विकसित होने के लिए, सबसे पहले, दिमा के लिए यह दिलचस्प होगा, क्योंकि वह एक योग्य, स्मार्ट लड़का है।

D: - हमने सोचा, सोचा और निर्णय लिया कि वर्क वीजा पर आगे की उम्मीद करना बहुत कम मौका है ... मैं इन "प्रस्तावों" पर मुहर लगाता रह सकता हूं ... यह सिर्फ यह है कि साल में एक बार लॉटरी चलती है। दो साल बीत चुके हैं, यानी एक साल या तीन साल बीत चुके हैं - आपको वहां नहीं मिला, आप अगले साल की प्रतीक्षा कर रहे हैं। और फिर, आप नई कंपनियों की तलाश कर रहे हैं, क्योंकि कंपनी दूसरी बार जमा करने के लिए पूरे साल आपका इंतजार करने के लिए तैयार नहीं है, क्योंकि अब इसे स्थिति को बंद करने की जरूरत है, और दो साल में नहीं। और इसलिए, यह हर साल एक नई प्रक्रिया है, यह काफी मुश्किल है (मैं दो साल में दो बार इसके माध्यम से चला गया), और हमने फैसला किया कि, जाहिर है, हमें अन्य तरीकों की तलाश करने की जरूरत है, और अंत में मैं यहां विश्वविद्यालय गया। सैन जोस विश्वविद्यालय, जो समझता है कि यह सबसे अधिक बार विदेश से आने वाले लोग हैं जो स्थानीय नहीं हैं, क्योंकि यह सिलिकॉन वैली में स्थित है, और अधिकांश छात्रों के पास अन्य देशों के लोग हैं। और इसलिए उन्होंने शेड्यूल को इस तरह से बनाया कि उनसे सीखना संभव था कि इंटर्नशिप की मदद से नौकरी कैसे खोजें।

"इंटर्नशिप" का अभ्यास हो रहा है: कंपनी विश्वविद्यालय में आती है और कहती है - हम आपके छात्रों को हमारे लिए काम करने के लिए तैयार करने के लिए तैयार हैं (कुछ छोटे पैसे के लिए, क्योंकि छात्र शक्तिहीन लोग हैं और अधिकतर बिना अनुभव के)। और वे आपस में एक समझौता करते हैं, और विश्वविद्यालय ने ऐसा कार्यक्रम बनाया कि यह काम करने के लिए सुविधाजनक था। अर्थात्, मेरे पास सोमवार को शाम 6 बजे से 9 बजे तक और शनिवार-रविवार को हर दिन सुबह 8 से शाम 6 बजे तक कक्षाएं थीं, और सप्ताह में 5 दिन मैं काम पर जाता था क्योंकि मैंने खुद को इंटर्नशिप पाया था।

आर: - कई संगठन अब कोशिश कर रहे हैं ... अपने भीतर परिवार के सिद्धांत को व्यक्त करने के लिए, और कई के लिए यह अच्छी तरह से काम करता है - यह वास्तव में अच्छा काम करता है। मुझे बताओ कि यह नेटफ्लिक्स में कैसे काम करता है।

डी: - नेटफ्लिक्स सिर्फ कहता है: हम एक परिवार नहीं हैं, हम एक साथ इकट्ठा किए गए पेशेवरों की एक टीम हैं। और एक अच्छी तुलना है, आम तौर पर एक दस्तावेज है जो नेटफ्लिक्स - नेटफ्लिक्स कल्चर डेक की संस्कृति का पूरी तरह से वर्णन करता है।

बोनस!

आर: - दोस्तों, यदि आप रूसी में अनुवादित नेटफ्लिक्स कल्चर डेक तक पहुंचने में रुचि रखते हैं, तो ध्यान दें: नीचे हमारे टेलीग्राम चैनल (http://bit.ly/2MSWc5w) का लिंक है। टेलीग्राम चैनल से जुड़ना सुनिश्चित करें, खोज "नेटफ्लिक्स कल्चर डेक" में दर्ज करें और आपको वहां अनुवादित दस्तावेज़ मिलेगा। और इस टेलीग्राम चैनल में आपको भारी संख्या में विभिन्न अन्य सामग्री मिलेंगी - Apple से, Google से, फेसबुक से, उद्यम के बारे में, कि स्टार्टअप कैसे लॉन्च किए जाते हैं। यह सब जानकारी जो हमारे यहां अंग्रेजी में उपलब्ध है, हम इसे न केवल रूसी में अनुवाद करते हैं, बल्कि हम इसे उन लोगों के लिए अधिक समझ में आते हैं जो हमारे टेलीग्राम चैनल को पढ़ते हैं। इसलिए, यदि आप तैयार टेम्प्लेट, निर्देश, चेक सूचियों तक पहुंचने में रुचि रखते हैं, तो हमारे टेलीग्राम चैनल के लिंक का पालन करें, इसे दर्ज करें और पृथ्वी पर सबसे तकनीकी स्थानों से हर दिन जानकारी प्राप्त करें।

डी: - और वहां वर्णित सिद्धांतों में से एक, कहता है कि हम एक परिवार नहीं हैं, लेकिन हम एक साथ इकट्ठा किए गए पेशेवरों की एक टीम हैं। उदाहरण के लिए, बास्केटबॉल टीम के साथ एक अच्छी तुलना हो सकती है। यही है, कुछ अच्छे खिलाड़ी इकट्ठे हुए हैं, और वे जानते हैं कि उनका लक्ष्य कप जीतना है ... या ऐसा ही कुछ। मैं बास्केटबॉल में बहुत अच्छा नहीं हूं, उनके पास किस तरह की प्रतियोगिता है? लेकिन इस टीम में हर पेशेवर - वह जानता है कि वह एक पेशेवर ड्रीम टीम है। वह पार्क में अपने रिश्तेदारों के साथ खेलने के लिए बाहर नहीं गया था। उनका एक सामान्य लक्ष्य है, वे जानते हैं कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए और इसे कैसे बढ़ाया जाए।

आर: - संक्षेप में, यहाँ एक ऐसा पंथ है कि यदि आप यहाँ आए हैं, तो आप एक समर्थक हैं, आप एक विशेष बल हैं; बस, आप जानते हैं, उसके दांतों में चाकू के साथ, बंदूक के साथ, अंडर बैरल ग्रेनेड लांचर के साथ, एक समतल दृष्टि के साथ। यदि आप यहां आए हैं, तो आपको यह नहीं कहना है कि क्या करना है, कैसे करना है, आपको लुभाना है, इत्यादि। आपने अपने लिए यहां रहने का चुनाव किया है, जिसका मतलब है कि आप जो कर सकते हैं, उसमें से सबसे अच्छा करेंगे।

यूएसए में छात्र जीवन और सिलिकॉन वैली में चुनौतियां

डी: - जब आपको स्टूडेंट वीजा मिलता है, तो जोड़ी में दूसरे व्यक्ति को काम करने की अनुमति नहीं होती है, क्योंकि वीजा एफ 1 है। आप किसी तरह चकमा दे सकते हैं और कम से कम एक इंटर्नशिप प्राप्त कर सकते हैं, ऐसा एक अवसर है, क्योंकि विश्वविद्यालय ने उन लोगों में से कोई भी नहीं लिया जिनके पास स्नातक की तुलना में डिग्री कम थी। यही है, लोग पूरी तरह से शिक्षा के बिना वहाँ नहीं आए - तदनुसार, वे तुरंत इंटर्नशिप पा सकते हैं। तुरंत, लगभग सभी ने तुरंत इंटर्नशिप पाया, क्योंकि यहां लोगों की मांग बहुत अधिक है। यही है, आप सामान्य रूप से सामाजिक कर सकते हैं।

यह कठिन है: आप सप्ताह में 5 दिन काम करते हैं, फिर 2 दिन अध्ययन करते हैं, फिर सप्ताह में 5 दिन काम करते हैं, सप्ताह में 2 दिन अध्ययन करते हैं। मुझे याद है कि मेरे पास 2.5 महीने ऐसे थे, जब 2.5 महीने बिना दिन के - मैं पहले से ही व्यावहारिक रूप से मर रहा था, मेरे पैरों से गिर रहा था ... लेकिन यह कोई फर्क नहीं पड़ता। लेकिन कम से कम आप शारीरिक रूप से थक जाते हैं, लेकिन आप हाशिए पर महसूस नहीं करते हैं।

उसके पास F2 वीजा भी था, जो आपको कुछ भी करने से मना करता है। F2 पर केवल एक चीज आप कुछ अंग्रेजी पाठ्यक्रमों में जा सकते हैं, और वह अंग्रेजी पाठ्यक्रमों के लिए थोड़ा आगे बढ़ गई। लेकिन तब हमारे पास ऐसी स्थिति थी कि हमें ट्यूशन के लिए भुगतान करने की आवश्यकता थी और हमें यहां आवास पर खर्च करने की आवश्यकता थी, और यहां बहुत खर्च होता है। घाटी में, पैसे के बिना जीना बहुत मुश्किल है, इसे हल्के ढंग से रखना। यानी यह बहुत महंगा है। और तदनुसार, उसे काम नहीं करने के लिए मजबूर किया गया, अध्ययन नहीं किया और बस घर पर रहना पड़ा, और यह काफी मुश्किल है।

मैं इसके लिए उनकी बहुत आभारी हूं कि उन्होंने यह नहीं कहा: "मैं सब कुछ नहीं चाहती, सब कुछ एफआईजी के पास चला गया, मेरा यूक्रेन में व्यापार था, समाज को वहां मेरी जरूरत थी, मुझे अपने जीवन के बारे में कुछ महसूस नहीं हुआ, मैं कुछ कर रही थी , मैंने वहां विकास किया, मैं अपने कार्यों में स्वतंत्र था, किसी ने मुझे प्रतिबंधित नहीं किया, लेकिन यहां मैं आया था और मुझे घर पर रहना होगा क्योंकि मेरे पास पढ़ाई के लिए पैसे नहीं हैं, क्योंकि मैं (अपने बारे में दिमित्री) अपने विश्वविद्यालय के लिए भुगतान करता हूं (और इंटर्नशिप के लिए) "आपने बहुत कुछ नहीं कमाया), और मैं काम नहीं कर सकता, मैं अध्ययन नहीं कर सकता, यहाँ सब कुछ नया है; मैं एक नए देश में हूं और मैं चार दीवारों में बैठा हूं। ”

और कई वर्षों तक इस मोड में बैठना काफी मुश्किल है। खैर, वास्तव में मुझे नहीं पता कि मैं इसे कैसे खड़ा कर सकता हूं।

टी: - हमारे पास एक बहुत ही दिलचस्प कहानी थी: हम सभी एक ही घर में एक समय बिल्कुल अजनबी लोगों के साथ रहते थे, और जैसे कि छात्र के समय को याद किया जाता है। छात्र समय क्यों? दीमा ने विश्वविद्यालय में अध्ययन किया - वे वहां कुछ लोगों के साथ रहते थे। तुरंत, ऐसे "छात्र समय", सिद्धांत रूप में, कहीं न कहीं वर्षों की संख्या द्वारा कायाकल्प करने की अनुमति दी गई थी; दूसरी ओर, ज़ाहिर है, यह थोड़ा जटिल था, क्योंकि नया देश, घर पर रहने की तुलना में थोड़ी अधिक कठिन रहने की स्थिति। खैर, यह अभी भी बहुत दिलचस्प था: हर दिन किसी तरह नया, दिलचस्प था।

यह मेरे लिए काफी कठिन था, क्योंकि 2.5 साल तक मुझे काम करने का अधिकार नहीं था, और पहली बार, जब दीमा विश्वविद्यालय में थी, तब भी मुझे पूरी तरह से अध्ययन करने का अवसर नहीं मिला, यानी "पूर्णकालिक"। लेकिन मैं कुछ भाषा पाठ्यक्रमों में जा सकता था। मैं 4 महीने के लिए अंग्रेजी सीखने गया था। खैर, जब हम यहाँ पहुँचे, तो मैं थोड़ा अंग्रेजी जानता था, लेकिन किसी तरह ... क्यों नहीं? यह पर्यावरण में बेहतर एकीकरण करने में मदद करता है, सुधार करता है, आपके पास दैनिक अभ्यास है। और मैंने एक भाषा कॉलेज जाने का फैसला किया - क्यों नहीं?

"अच्छा प्रदर्शन एक अच्छा विच्छेद भुगतान प्राप्त करता है"

डी: - हम मानते हैं कि हमें आपको बोनस के साथ प्रेरित नहीं करना चाहिए, क्योंकि आपको पहले से ही प्रेरित होना चाहिए। यहां हमारे पास एक अच्छी अभिव्यक्ति है: एक अच्छा प्रदर्शन एक अच्छा विच्छेद भुगतान प्राप्त करता है। क्योंकि अगर कोई व्यक्ति ठीक काम करता है, तो उसे बिना किसी समस्या के यहां से निकाल दिया जा सकता है, लेकिन साथ ही नेटफ्लिक्स उसे 4 मासिक वेतन का भुगतान करेगा। क्योंकि आपने अच्छा काम किया। नेटफ्लिक्स का मानना ​​है कि अच्छी तरह से काम करना पर्याप्त नहीं है - आपको अच्छे से बेहतर काम करने की आवश्यकता है। और प्रबंधक के कार्यों में से एक लगातार सवाल का जवाब देना है: "यदि मैं छोड़ना चाहता हूं तो मैं इस व्यक्ति को छोड़ने के लिए कितना खर्च करने को तैयार हूं"? और अगर प्रबंधक खुद को बताता है, विशेष रूप से इस सवाल पर, कि "मैं पैसा खर्च करने के लिए बिल्कुल तैयार नहीं हूं," इस कंपनी को इस व्यक्ति की आवश्यकता नहीं है। इसका मतलब है कि यह व्यक्ति यहां नहीं होना चाहिए। और प्रबंधक लगातार इस प्रश्न का उत्तर देने की प्रक्रिया में है।

लेकिन एक ही समय में, यदि प्रबंधक इस प्रश्न का उत्तर कुछ अलग तरीके से देता है: "मैं राशि n खर्च करने के लिए तैयार हूं", और व्यक्ति को "n ऋण कुछ", शून्य से 10% प्राप्त होता है, उदाहरण के लिए, तो प्रबंधक को जाना चाहिए और अपना वेतन बढ़ाना चाहिए। क्योंकि प्रबंधक ... रूसी में शब्द भूल गया।



R: - सैलरी मार्केट पर नजर रखना और बढ़ाना ...

D: - सैलरी मार्केट पर नजर रखना और एडजस्ट करना। वेतन बाजार के सापेक्ष "सेट अप" वेतन।

R: - अर्थात, आपको बोलने की आवश्यकता नहीं है, मोटे तौर पर, किसी से भीख माँगने के लिए जाएँ, जो कि आप अधिक महंगे हैं और यदि आप अपने कामों को अच्छा करते हैं (इस तथ्य पर वापस लौटकर कि आप जो कर सकते हैं वही कर रहे हैं), तो आप निश्चित रूप से ध्यान देंगे यहां तक ​​कि अगर आप किसी को यह नहीं बताते हैं, और वे निश्चित रूप से आपको पैसे के मामले में अधिक सहज महसूस करेंगे। जब कोई व्यक्ति आता है, जैसा कि मैं देखता हूं, वे उसकी बाती को खोजने की कोशिश करते हैं, इस बाती में आग लगाते हैं और एक तरफ कदम बढ़ाते हैं।

डी:"हमारे पास तीन बेडरूम थे, लेकिन वे सभी छोटे थे।" हम इस घर में हर संभव तरीके से रहते थे। हमारे देश में एक व्यक्ति एयर गद्दे पर रेफ्रिजरेटर के पास रसोई घर में सो रहा था। हम हर संभव तरीके से रहते थे, हमने एक कमरा किराए पर लिया था, यह पता चला है और वह था ... कीव में रहने के बाद, एक अच्छे अपार्टमेंट में (हमारे पास शायद वहां लगभग 90 मीटर का एक अपार्टमेंट था), और आप आते हैं और निर्मित घर में एक छोटा कमरा किराए पर लेते हैं। और "कारख़ाना", ये घर, वे आमतौर पर बहुत, बहुत ही क्षेत्रों में खड़े होते हैं - औसत से नीचे के लोग वहां रहते हैं।

टी:- मान लीजिए, यूक्रेन में, कीव में, हमारे पास रहने की अच्छी स्थिति थी, यानी किसी तरह का सामाजिक दायरा। लेकिन यहां दोस्तों का चक्र भी शांत था: दोस्तों, यह सब, हम एक ही तरंगदैर्ध्य पर हैं। बहुत दिलचस्प है, लेकिन यह थोड़ा मुश्किल था जब घर में आपका स्थान केवल आपका कमरा छोटा है - 2 बाय 2, बहुत छोटा; जब आप काफी सीमित होते हैं - तो मान लीजिए कि आप आंदोलन में हैं, क्योंकि कुछ समय के लिए मैंने कार नहीं चलाई, मुझे कोई अधिकार नहीं था; हमारे पास एक कार थी। यही है, हमने नकदी के लिए कुछ सामान्य कार खरीदी। दीमा ने उसे दबोच लिया। और जब से हम अमेरिका में हैं, परिवहन प्रणाली यहां खराब रूप से विकसित हुई है और हमें सार्वजनिक परिवहन से यात्रा करनी पड़ी।

यदि, कहने दें, हर कोई सार्वजनिक परिवहन पर घर चलाता है, तो उसके साथ कुछ भी गलत नहीं है, तो घाटी में आकस्मिकता काफी विशिष्ट है, और मुझे लगा ... अच्छा, चलो मैं कॉलेज जा रहा हूं, और लगभग पूरी बस ऐसे लोग हैं जो मानसिक रूप से बीमार हैं या उनके पास बहुत ... ऐसे ... "उनके" समाज - यह डरावना था। कुछ पलों में यह सिर्फ डरावना था। दीमा ने कभी बस नहीं ली, और मुझे 3-4 महीने तक सवारी करनी पड़ी। और यह मेरे लिए पर्याप्त था - बहुत अजीब।

नेटफ्लिक्स मैनेजर यह कैसे काम करता है

D: - प्रबंधक के कार्य का सिद्धांत समस्या का विवरण नहीं है। प्रबंधक के काम का सिद्धांत यह दिखाना है कि कंपनी और टीम विशेष रूप से कहां बढ़ रहे हैं। सबसे पहले, जहां कंपनी चलती है, एक विभाजन। हम वहां क्यों जा रहे हैं और परिणामस्वरूप हम क्या हासिल करना चाहते हैं? तब प्रत्येक इंजीनियर समझता है, सबसे अधिक बार, उसे क्या करने की आवश्यकता है। यदि वह नहीं समझता है - एक सिद्धांत है जिसे आपको पता लगाने की आवश्यकता है, तो आपको पता लगाने की आवश्यकता है। आपको कार्य देने वाला कोई नहीं है। आप आ सकते हैं, एक हफ्ते के लिए बैठ सकते हैं - कोई भी आपके पास नहीं आएगा और कहेगा: "आप क्या कर रहे हैं?" वे आपसे पूछेंगे: “आप क्या कर रहे हैं? आप कंपनी की मदद कैसे करेंगे? ” यही है, आपको खुद समझना होगा कि कंपनी कहाँ जा रही है और यह समझना है कि कैसे प्राप्त करें, इसे कैसे प्राप्त करें।

आपको आईटी कंपनियों के मानकों से पूरी आजादी है, खासकर दुनिया भर की आईटी कंपनियों के मानकों से, लगभग असीमित। मैं अभी समस्याओं के बिना अपने कंप्यूटर को लेने के लिए लॉग इन कर सकता हूं, मैक में लॉग इन कर सकता हूं और उत्पादन भर सकता हूं, कोई समस्या नहीं है - बस इसे बंद कर दें; और मुझे ऐसी स्वतंत्रता है। लेकिन एक ही समय में, मेरे पास एक जिम्मेदारी है: अगर मैं ऐसा करता हूं, तो मेरे पास सवाल होंगे: "क्या आपने कंपनी के सर्वोत्तम हित में ऐसा किया है"? क्योंकि हर किसी को इस सवाल का जवाब देना चाहिए: "क्या मैं कंपनी के सर्वोत्तम हित में काम कर रहा हूं"?

मैं पैसे खर्च करता हूं, जैसा कि मैंने कहा, एक यात्रा पर - क्या मैं कंपनी के सर्वोत्तम हित में काम कर रहा हूं या नहीं? मैं अब विशेष रूप से इस कार्य को कर रहा हूं, मैं इस प्रणाली पर काम कर रहा हूं, मैं इस प्रणाली को बना रहा हूं - क्या मैं कंपनी के सर्वोत्तम हित में काम कर रहा हूं? यदि आप इस प्रश्न का उत्तर देते हैं, "हां, मैं कंपनी के सर्वोत्तम हित में कार्य करता हूं," तो कंपनी कहती है, "ठीक है, करो।"

"हमने प्रक्रियाओं को हटा दिया और बहुत सारा पैसा बचाया"

डी: - नेटफ्लिक्स यहां तक ​​कि घोषणा करता है कि प्रक्रियाओं को हटाने के बाद, हमने बहुत सारा पैसा बचाया। उदाहरण के लिए, छुट्टी की प्रक्रिया। हमारे पास छुट्टी की राशि के लिए कोई आवश्यकता नहीं है, आप प्रति वर्ष कितना ले सकते हैं और कब और कैसे ले सकते हैं। केवल एक अनुरोध है कि कुछ टीमों का मानना ​​है कि आपको टीम के साथ समन्वय करना चाहिए, क्योंकि किसी को आपको बदलना चाहिए, आपको कवर करना चाहिए और इसी तरह। लेकिन यह तर्कसंगत है, क्योंकि प्रक्रिया चल रही है, प्रक्रिया को जाना चाहिए और आपकी छुट्टी प्रक्रिया को प्रभावित नहीं करना चाहिए। लेकिन एक ही समय में कोई सीमित छुट्टी नहीं है - दो सप्ताह, तीन सप्ताह, चार सप्ताह एक वर्ष - यह नहीं है।

यही है, प्रत्येक व्यक्ति स्वयं प्रश्न का उत्तर दे सकता है, क्या अब मैं छुट्टी पर जा सकता हूं; क्या मेरा प्रोजेक्ट (कितने लोग मुझ पर निर्भर हैं) मुझे सुरक्षित रूप से छुट्टी पर जाने की अनुमति देता है और, अगर मैं जाना चाहता हूं, तो कुछ लोग मुझ पर निर्भर हैं, तो मैं किसी को कवर करने के लिए कहूंगा। वह सब है।वह निरंतर संचार है। खैर, यहां उन लोगों को हटाने का भी तुच्छ है जो इन सभी तंत्रों को हटाने के लिए छुट्टियों को नियंत्रित करते हैं, कितने लोग छुट्टियां लेते हैं ... ठीक है, एक इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली होने दें, लेकिन किसी को इसे वैसे भी करना चाहिए - नियंत्रण करने के लिए, देखभाल करने के लिए। इस कॉर्निया को एक प्रक्रिया से हटा देने के बाद, वे पहले से ही सक्षम थे (जहाँ तक मैंने पढ़ा, मैंने नंबर नहीं देखे थे, इस विषय पर लेख हैं) ... कंपनी पैसे बचाने में सक्षम थी। लोग अनियंत्रित रूप से छुट्टी का उपयोग नहीं करते थे, क्योंकि यहां के लोग जिम्मेदार हैं। लोगों को अभी मंजूरी नहीं मिली है। और जिन्होंने मंजूरी दी, अब वे इसके लिए भुगतान करते हैं। इसका कोई मतलब नहीं है।

पी:- और वास्तव में, बहुत से लोग अनावश्यक हो जाते हैं: जो अनुमोदन, हस्ताक्षर, अध्ययन में शामिल होते हैं। कोई प्रक्रिया नहीं है - ऐसे लोग नहीं हैं जो इसके लिए जिम्मेदार हैं। टीमों में काम करने वाले इन लोगों में से प्रत्येक के लिए बस जिम्मेदारी, और उनसे हमेशा यह सवाल पूछा जा सकता है: "क्या आपने सबसे अच्छे हितों में काम किया है"? यदि आप हाँ में उत्तर दे सकते हैं, तो आपका स्वागत है, आपका स्वागत है, कृपया!

डी:"और अंत में मुझे स्टार्टअप में वर्क वीजा मिला जिस पर मैं इंटर्नशिप कर रहा था - उन्होंने मेरे लिए आवेदन किया, और उन्हें मेरे लिए वर्क वीजा मिला।" मैंने उनके लिए काम करना जारी रखा, जैसे मैंने काम किया, यानी उनके पास इंटर्नशिप थी, मैं अभ्यास से गुजरा, और फिर उन्हें मेरे लिए काम करने का वीजा मिला - मैंने आगे भी उनके लिए काम करना जारी रखा। लेकिन एक ही समय में, एक जीवनसाथी वीजा, जब आपके पास एच 1 है - यह एच 4 है, तो आपको काम करने और अध्ययन करने से भी रोकता है। और फिर, उस आदमी को बिना काम के ही बैठना पड़ा। आगे, अंत में, जब नेटफ्लिक्स ने पहले से ही मुझे ग्रीन कार्ड के लिए दस्तावेज जमा कर दिए थे ... यह एक लंबी प्रक्रिया है, हमें यह अभी तक नहीं मिला है, लेकिन कम से कम जब आप ग्रीन कार्ड के लिए आवेदन करते हैं, तो यूएसए एक वर्क परमिट देता है सभी आवेदकों के लिए - अंत में। और उसके बाद, आखिरकार, तान्या अपना खुद का व्यवसाय करने में सक्षम थी, अब वह अपना खुद का व्यवसाय बना रही है।

इसलिए मैं इस तथ्य के बारे में सोचता हूं कि उसे लगभग तीन वर्षों तक सिर्फ किनारे पर बैठना पड़ा, क्योंकि न तो पैसा था, न ही काम करने का अवसर, यहां तक ​​कि सिर्फ समाजीकरण के लिए दुकान पर जाने के लिए कॉर्नी, क्योंकि एक नए देश में। और आपको बस घर पर बैठना है - यह काफी कठिन है।

टी: - हम दस साल से अधिक पहले दीमा से मिले, यह बहुत दिलचस्प था। और हम ऑनलाइन मिले, डेटिंग साइट पर।

R: - क्या यह अभी तक काम करता है? 10 साल पहले भी?

टी: - ठीक है, 10 साल पहले यह काम किया था। अब मुझे पता है, अपने अनुभव से नहीं ...

आर: - तो वह शरमा गई। जब आप काम पर होते हैं तो वह ऊब जाता है।

T: - Dima, यहाँ से चले जाओ।

टी:- अच्छा, ऐसा कुछ नहीं, मिले, बैठे, पसंद आए। यहाँ यह है। अब एक साथ 10 साल।

आर: - 10 साल बीत चुके हैं। पछतावा नहीं है?

T: - नहीं, मुझे कभी इसका पछतावा नहीं हुआ। चलो बस यह कहते हैं, जैसा कि मेरे माता-पिता कहते हैं (और मेरी माँ कभी-कभी पूछती है; वे 40 से अधिक वर्षों से एक साथ रहते हैं): "क्या आपने कभी तलाक लेने की इच्छा की है?" वह कहता है: "मार - हाँ, तलाक ले लो - नहीं!" हमारे पास ऐसा कोई काम नहीं है, जो डिमा स्टीयर करता है, और मैं अनुसरण करता हूं। यही है, हम बैठते हैं, अगर किसी को किसी तरह का विचार है, हम, एक टीम के रूप में, बैठकर चर्चा करते हैं।

आर: - सम्मान, शांत। "स्क्रम" टीम। आपका "प्रोडक्ट-ऑनर" कौन है, "स्क्रम मास्टर" कौन है?

T: - मेरी भूमिकाएं बदल रही हैं, क्योंकि कभी-कभी मेरे दिमाग में कभी-कभी दिमा के सिर में कुछ विचार पैदा होते हैं।

पी: - एक ऊपर से, फिर दूसरा ऊपर से, हां?

№ 3: Netflix ?

R: - दोस्तों, देखिए, मैं सिर्फ "द स्ट्रॉन्गेस्ट नेटफ्लिक्स रूल ऑफ ऑपरेशन" नामक एक पुस्तक को पढ़ने की प्रक्रिया में हूँ (ऐसा कुछ, देखो)। यह किताब एक लड़की ने लिखी थी जिसने इस संस्कृति को यहां स्थापित किया था। नेटफ्लिक्स में एक समस्या थी: वे बहुत तेज़ी से विकसित हुए, बड़ी संख्या में नई क्षमताओं की आवश्यकता थी, उन्होंने व्यापार मॉडल को बदल दिया, वैसे, मॉडल से दूर चले गए कि ... क्या आप जानते हैं कि उन्होंने शुरुआत से क्या किया था? उन्होंने सदस्यता द्वारा डीवीडी वितरित की और उन्हें आईटी से कोई लेना देना नहीं था। वे बस मेल द्वारा भेजे गए। और वैसे, डिमा ने हमें बताया कि 17 वें वर्ष में उन्होंने केवल $ 50 मिलियन में किराए के लिए डिस्क भेज दी। और वे, यह पता चला है, इस मॉडल से डिस्क के साथ आगे बढ़ रहे थे जब वे वीडियो स्ट्रीमिंग - स्ट्रीमिंग, इंटरनेट पर सीधे फिल्मों का प्रसारण करते थे।

और जब उन्होंने इस नए मॉडल पर स्विच किया, तो उन्हें बड़ी विशाल क्षमता, सर्वर, नए लोगों का एक समूह, नए दृष्टिकोण की आवश्यकता थी। उनके पास बस सभी प्रक्रियाओं को लिखने का समय नहीं होगा - यह कैसे करना है, यह कैसे करना है। बस एक लड़की आई जिसने कहा: “यह बात है। हम सभी प्रक्रियाओं को पूरी तरह से हटा देते हैं और मुख्य सिद्धांत बनाते हैं - कि नेटफ्लिक्स टीम के प्रत्येक सदस्य को वह करना चाहिए जो वह संगठन के सर्वोत्तम कार्यों में करता है। " और अगर आप इस सिद्धांत पर आधारित हैं, और हम खुले तौर पर एक-दूसरे को प्रतिक्रिया देते हैं, तो हमारे साथ सबकुछ ठीक हो जाएगा। और वास्तव में, एक नियम है कि वे अंदर सहमत थे (मुझे अब पता नहीं है कि क्या है, यह नहीं) कि समय-समय पर टीमों के अंदर लोग एक-दूसरे के आमने-सामने होते हैं (कई कंपनियों में "प्रदर्शन पूर्वावलोकन" कुछ के माध्यम से किया जाता है अनाम अक्षर, और यहाँ - आमने सामने) कहते हैं, उदाहरण के लिए, P:मेरा सुझाव है कि यदि आप कुछ अच्छा कर रहे हैं तो आप ऐसा करना जारी रखते हैं; मेरा सुझाव है कि यदि आप ऐसा करना बंद कर देते हैं, उदाहरण के लिए, आप अपने सहयोगी में कुछ पसंद नहीं करते हैं; और यह मेरा सुझाव है कि आप ऐसा करना शुरू करें - उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति देखता है कि आप अभी भी कुछ नहीं कर रहे हैं, तो उसे करना शुरू करें। क्या ऐसी कोई बात है?

डी: - हमारे पास एक समीक्षा है, लेकिन अब हम समीक्षा के लिए एक प्रणाली का उपयोग करते हैं, क्योंकि बहुत सारे लोग हैं। केवल तीन हजार इंजीनियर। आप जिस व्यक्ति को समीक्षा देना चाहते हैं, उसकी समीक्षा करना बहुत मुश्किल है। लेकिन एक प्रणाली है, और वर्ष में एक बार प्रत्येक व्यक्ति किसी भी व्यक्ति के बारे में लिख सकता है। अधिक सटीक रूप से, किसी व्यक्ति के बारे में नहीं, बल्कि किसी भी व्यक्ति के लिए कोई भी संदेश, सीधे समीक्षा। इनमें से सिर्फ तीन बिंदु हैं: जारी रखें, रोकें और शुरू करें।

आर: - तो यह संस्कृति इतनी संरक्षित है?

डी:- हाँ, वह है। और यह एक खुली समीक्षा है, अर्थात, मैं देखता हूं कि जब कोई मुझे कुछ लिखता है; अगर मैंने किसी को कुछ लिखा है, तो वह व्यक्ति देखेगा कि मैंने उसे कुछ लिखा है। और फिर हम ... विशेष रूप से, हमारी टीम में, समीक्षा की चर्चा के विषय पर लगभग एक घंटे के लिए हमारी "बैठक" (बैठक) होती है। यदि किसी के पास सवाल है कि उन्होंने उसे यह क्यों लिखा है, तो वह व्यक्ति से पूछ सकता है। अगर कोई खुलकर कहना चाहता है तो वह भी कह सकता है।

नेटफ्लिक्स में रिव्यू सिस्टम कैसे काम करता है? जारी / रोकें / प्रारंभ करें

उदाहरण के लिए, संस्कृतियों में अंतर के कारण (हमारे पास नेटफ्लिक्स पर काम करने वाले इतने सारे देशों के लोग हैं, दर्जनों देश हैं, और सभी की संस्कृति अलग है), कुछ लोग अलग-अलग घटनाओं को समान रूप से देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, कहीं न कहीं सक्रिय रूप से लोग अपनी राय व्यक्त करना पसंद करते हैं, कहीं कम सक्रियता से, कहीं इसे सामान्य माना जाता है, अगर लोग किसी रैली के दौरान बहस करना शुरू कर दें, तो कहीं न कहीं इसे अस्वीकार्य माना जाता है। ये अंतर हैं - उन्हें अक्सर समीक्षा पर प्रतिक्रिया मिलती है - यह वही है जो मैंने देखा था। फिर, उदाहरण के लिए, भागीदारी: कोई सोचता है कि वह रैलियों के दौरान कम शामिल है, कोई सोचता है कि एक व्यक्ति को अधिक शामिल होना चाहिए और अपने दिमाग को अधिक बार बोलना चाहिए। और एक व्यक्ति, उदाहरण के लिए, इस बारे में नहीं जानता, क्योंकि वह ध्यान से बैठता है, सुनता है, सोचता है और फिर बोलता है। और किसी का मानना ​​है कि उसे अधिक सक्रिय रूप से अपनी राय व्यक्त करनी चाहिए। मूल रूप से यह आम तौर पर है।

मैंने एक बार भी किसी तकनीकी विषय पर समीक्षा नहीं देखी है: आप इस तकनीक का उपयोग करते हुए वहां तक ​​नहीं पहुंचे हैं, इसलिए इसे लें, मैंने ऐसा कभी नहीं देखा है। शायद वे मुझे नहीं लिखते; शायद दूसरे यह लिखते हैं। मुझे नहीं पता लेकिन अक्सर ये सॉफ्ट स्किल्स होते हैं। वह, किसी भी मामले में, मैं दूसरों को देखता हूं और लिखता हूं।

नेटफ्लिक्स की सबसे बड़ी सफलता क्या है? उसने टीवी को स्थानांतरित करने और नंबर 1 बनने का प्रबंधन कैसे किया?

पी:- आपको क्या लगता है कि नेटफ्लिक्स की मुख्य सफलता क्या है, अन्य सभी संगठनों से इसका मुख्य अंतर क्या है? और सबसे महत्वपूर्ण बात, इसका सार - वह ऐसा क्यों है? वह नंबर एक क्यों है? क्यों वह वास्तव में सभी पिछले व्यापार मॉडल आज धड़क रहा है? इस कंपनी ने अब टेलीविजन को एक पूरे के रूप में स्थानांतरित कर दिया है, अर्थात, लोग टीवी कम देखना शुरू कर चुके हैं - वे सिर्फ नेटफ्लिक्स से कुछ फिल्में डाउनलोड करते हैं और उन्हें देखते हैं। यह वास्तव में एक बहुत बड़ी कंपनी है जिसने व्यवसाय मॉडल को बदल दिया है। और यह व्यवसाय मॉडल, आप सभी को समझने की आवश्यकता है, बहुत सी अन्य कंपनियों द्वारा कोशिश की जा रही है - एचबीओ, डिज्नी अब इस बाजार में प्रवेश कर रहा है, एप्पल अपनी फिल्में बना रहा है, अमेज़ॅन अपनी फिल्में बना रहा है ... यही है, उन्होंने वास्तव में एक क्रांति बनाई, वास्तव में एक नया आला बनाया। अब अन्य बड़े निगम भी इसे रोकने की कोशिश कर रहे हैं।Youtube अपनी कुछ फिल्में भी बनाता है - वे एक पेड सब्सक्रिप्शन लेते हैं और कुछ फिल्में बनाने की कोशिश करते हैं। और नेटफ्लिक्स ने इस बिजनेस मॉडल को जन्म दिया। उनकी मुख्य विशेषता क्या है? वे इतने शांत क्यों हैं? यह कैसे हुआ? आपकी राय अंदर से दिलचस्प है।

डी: - मेरी राय अंदर से है: उस समय में उन्होंने एक नया स्थान देखा, क्योंकि वहाँ बहुत सारे डीवीडी किराए पर थे, उनमें से बहुत सारे थे। नेटफ्लिक्स में एक अच्छी सिफारिश प्रणाली थी - जिसने डीवीडी पर काफी सफल होना संभव बना दिया। लेकिन अगर वे बस डीवीडी जारी रखते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि नेटफ्लिक्स अब मौजूद नहीं होगा।

समय में, हमने एक नया मॉडल देखा (इंटरनेट हमें क्या करने की अनुमति दे सकता है) और समय में हमने यह पता लगाया कि यह सब कैसे लागू किया जाए और विकास को बनाए रखने के लिए पर्याप्त लचीला था।

इनसाइट नंबर 4

आर: - दोस्तों, डिमा के साथ बात करने के बाद मेरी मुख्य अंतर्दृष्टि (वह इस कंपनी में कैसे आया) यह है कि डाइमा ने सीधे संगठन की संस्कृति के बारे में सीखा, जिसके बारे में नेटफ्लिक्स अपने ओपन सोर्स उत्पादों के माध्यम से नेटफ्लिक्स संस्कृति के माध्यम से बहुत जोर से चिल्लाता है। डेक, जिसे इंटरनेट पर खुले तौर पर पोस्ट किया गया है, एक पुस्तक के माध्यम से बताता है कि वे यहां कैसे बातचीत करते हैं, यानी वे बताते हैं कि वे कैसे बातचीत करते हैं। और जिन लोगों के लिए यह प्रतिध्वनित होता है, वे प्रतिक्रिया देते हैं और वास्तव में यहां आना चाहते हैं। और यह मुख्य चालों में से एक है - कि हम अक्सर सीआईएस देशों में किसी को "जप" करने की कोशिश करते हैं, विशेष रूप से कुछ एचआर या भर्ती के लिए कार्य निर्धारित करते हैं: जिन्हें हमें ज़रूरत है और इसी तरह।

यहाँ हमने इस प्रक्रिया को थोड़ा शुरू किया और सबसे दिलचस्प लोगों को यहाँ आने दिया क्योंकि उन्होंने कहीं सुना या देखा कि वास्तव में उनकी आंतरिक रसोई क्या है, उनके पास कौन से सिद्धांत हैं, वे कहाँ जाते हैं, "हम एक परिवार नहीं हैं," हम पेशेवरों की एक टीम हैं। ” यदि यह प्रतिध्वनित होता है, तो यह डायमा जैसे लोग हैं जो आते हैं। यही कारण है कि यह संगठन हाल के दिनों में पूंजीकरण में कई गुना बढ़ रहा है।

नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता का ध्यान कैसे रखता है? वह आपके बारे में क्या डेटा जानती है?

R: - आपने कहा था कि अब आप बस एक ऐसी सेवा पर काम कर रहे हैं जो आवश्यक पोस्टर को बाहर करने में मदद करती है ताकि एक व्यक्ति क्लिक करे। क्योंकि नेटफ्लिक्स वास्तव में उन कंपनियों में से एक है जो सभी डेटा का बहुत गहराई से विश्लेषण करती है। वह जानती है कि यदि आपने फिल्म को बंद कर दिया है, विशेष रूप से किस मिनट पर, विशेष रूप से आप (सशर्त रूप से वास्या), किस मिनट पर आप वीडियो को सबसे अधिक बार बंद करते हैं, और किस क्षण होता है (भावनात्मक, भारी या इसके विपरीत - मोहक, या सकारात्मक) । वह इस प्रकार प्रत्येक उपयोगकर्ता का विश्लेषण करता है और उपयोगकर्ता के बारे में समझता है, शायद उससे भी अधिक वह अपने बारे में समझता है। अपने द्वारा एकत्र किए गए सभी डेटा के आधार पर, वह आपको निम्नलिखित फिल्में देखने की पेशकश करती है - तदनुसार, वह नेटफ्लिक्स के लिए आपके शौक को यथासंभव अधिकतम बनाती है। मुझे बताओ कि तुम क्या करते हो? यह भविष्य है, कुछ ऐसा है जिसे आज कई कंपनियां समझना चाहती हैं। किसी व्यक्ति को कैसे रखें, उपयोगकर्ता का ध्यान कैसे रखें?

डी: - हमारे पास तर्क और विचारों पर इस विषय पर बहुत कुछ चल रहा है कि किसी व्यक्ति को कैसे रखा जाए। यह एक बहुत ही जटिल विषय है, यह एक बहुत ही जटिल विषय है - मैं इसके बारे में विस्तार से बात नहीं कर सकता। बस विचार यह है कि किसी व्यक्ति को यह देखने के लिए आमंत्रित करें कि वे क्या देखना चाहते हैं। ताकि वह छूटे नहीं। और इस पर भारी संसाधन खर्च किए जा रहे हैं, और बहुत सारे काम किए जा रहे हैं। हम लगातार नए दृष्टिकोणों, नए विचारों का परीक्षण कर रहे हैं - तथाकथित "एबी-परीक्षण", जब एक निश्चित विचार उपयोगकर्ताओं के समूह को दिखाया जाता है, तो यह दिखता है, और फिर यह माना जाता है कि क्या, उदाहरण के लिए, कुछ विशिष्ट मीट्रिक जो हम मापते हैं, उसमें वृद्धि हुई है। और इस पर निर्भर करते हुए, विचार या तो पुनर्लेखन करता है या सेवा में लिया जाता है। लेकिन सिफारिशों का विषय बहुत जटिल है, और मुझे यकीन नहीं है कि मैं सभी चीजों के बारे में बात कर सकता हूं।

काम और जीवन की योजना

R: - क्या आप भी नेटफ्लिक्स को घर पर देखते हैं?

डी: - हां, बिल्कुल।

आर: - ठीक है, आपके लिए ऐसा प्रश्न: पाँच वर्षों में, वैसे भी आप दिमा के साथ कौन हैं? आप कहां हैं, आप पांच साल में क्या कर रहे हैं?

टी: - ईमानदारी से, मेरे जीवन में एक निश्चित क्षण से मैं कोई अनुमान नहीं लगा रहा हूं। क्योंकि कभी-कभी आप योजनाएँ बनाते हैं, आप अपने लिए योजनाएँ बनाते हैं, और जीवन बस यही कहता है: “यार, तुम बहुत हास्यास्पद हो! मैं तुम्हें अब सब कुछ दे रहा हूँ! " मैं किसी तरह छोटी दूरी के लिए योजना बनाने की कोशिश करता हूं।

आर: - कौन सा?

T: - हाँ, शायद एक महीना, मोटे तौर पर बोल रहा हूँ। मैं अब लंबे समय में कभी नहीं हूं ... मैं इससे कैसे सावधान रहूंगा। क्योंकि यदि आप योजना के अनुसार काम नहीं करते हैं, तो जीवन स्वयं समायोजन करेगा - आपके लिए खुद को उन्मुख करना मुश्किल हो सकता है। बेशक, कुछ सपने हैं, इच्छाएं हैं ... लेकिन यह कोई योजना नहीं है।

आर: - ठीक है, धन्यवाद, टैन। चैट करना अच्छा लगा। मैंने आपसे कभी कोई अतिरिक्त सवाल नहीं पूछा?

T: - नहीं।

R: - अगर यह कैमरे के लिए नहीं होता, तो मैंने कभी नहीं पूछा होता।

टी: - ठीक है, मुझे नहीं पता - शायद उसने पूछा होगा कि क्या हमारे पास अधिक संचार था, क्योंकि ... क्यों नहीं? यदि आप किसी व्यक्ति के साथ संवाद करते हैं, तो हमेशा उसके बारे में सीखना दिलचस्प होता है जो आपके सामने था। खासकर अगर यह विश्वविद्यालय के दोस्त, स्कूल के दोस्त हैं। आप उन्हें इस उम्र से जानते हैं ...

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