दबाव में काम करें

हममें से किसने उत्पादन गिराया, यह पता नहीं चला कि आधार पीटा गया था, लेकिन बैकअप नहीं थे, डेमो से पहले सिस्टम को क्रैश नहीं किया "ठीक है, अब मैं छोटी सी बात को ठीक कर दूंगा, यह बस कुछ भी नहीं टूटेगा", यह 100% के साथ पूरे दर्शकों के लिए मोबाइल एप्लिकेशन को रोल आउट नहीं करता है। - महत्वपूर्ण बग को दोहराते हुए, मुझे ऐसा नहीं लगा कि प्रोडक्शन सर्वर हैक हुआ है, लेकिन कोई अद्भुत कार्रवाई नहीं हुई है ... एक असहज स्थिति हमारे राज्य को प्रभावित करती है, हमें सूचित निर्णय लेने की अनुमति नहीं देती है, हमें ऐसे कार्य करती है जैसे हम एक शांत वातावरण में कार्य करेंगे - केवल वाह आप दिए गए हैं, आप यह कैसे नहीं देख सकते हैं या ऐसा नहीं कर सकते हैं? और मैं समझना चाहता हूं कि क्या हो रहा है, यह समझने के लिए कि अगली बार यह कैसे सबसे अच्छा है और सामान्य रूप से यह सीखना है कि इससे कैसे निपटना है। कैसे? लेख में, अल्बिनोकोला और मैंने अपने अनुभव को व्यवस्थित किया और यहां तक ​​कि सहयोगियों के सामने माइटैप्स को पढ़ा।



तो दबाव। तनाव, बाहरी परिस्थितियां, लोगों और गैर-लोगों की विशेषताएं, जिन्हें हम प्रभावित नहीं कर सकते, यह सब हमें प्रभावित करता है। यह सब कुछ से बचने के लिए काम नहीं करेगा, इसलिए मैं यह समझना चाहता हूं कि दबाव के साथ सही तरीके से कैसे काम किया जाए ताकि यह दक्षता को न गिराए और एक स्तूप में प्रवेश न करे। और, ज़ाहिर है, अपने लिए नकारात्मक मनोवैज्ञानिक परिणामों को हटा दें।

हमारे असफल कार्यों के कई कारण हो सकते हैं: ग्राहक, समय सीमा, सहकर्मियों, बाहरी टीमों के साथ बातचीत करने के लिए, परिस्थितियाँ, विकास का वातावरण, अप्राप्य परिणाम, स्वयं के प्रति असंतोष, हमारी गलतियाँ ... लेकिन दबाव का वास्तविक स्रोत एक है - हम स्वयं, हमारे धारणा। हम इसे विकसित करते हैं, हमारे माध्यम से जाते हैं, हमारी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, कमजोरियों, बेहोश प्रतिक्रियाओं पर हुक करते हैं, क्रश करते हैं और अंततः, हमें नियंत्रित करते हैं। और फिर हम बाहरी परिस्थितियों के कारण काम नहीं करते, बल्कि अपने राक्षसों से लड़ते हैं। हम कुछ गलत करना शुरू कर देते हैं, गलत समय पर, और कभी-कभी फ्रीज भी करते हैं और कुछ भी नहीं करते हैं, हालांकि हमें जुटाने की जरूरत है।

दो अलग-अलग स्थितियों पर विचार करें: दबाव का एक मजबूत प्रकोप (एक हमले से किले की रक्षा) और निरंतर, सूक्ष्म और एक ही समय में दबाव जमा करना (एक ही किले की घेराबंदी)।

रक्षा

इसलिए एक आपदा आई थी। यह पर्याप्त सुखद नहीं है, पहली बार में मैं चाहता हूं कि यह एक बुरा सपना हो या किसी को समस्या को स्थानांतरित करने के लिए। दबाव बढ़ जाता है, भावनाएं हावी होने लगती हैं (यहां उनके पास पहले से ही कुछ है - कोई व्यक्ति सब कुछ ठीक करने के लिए अचानक दौड़ना चाहता है, कोई - इसके विपरीत, एक कोने में क्रॉल करना, कोई खुद को, किसी और को दोष देना शुरू करता है)। लेकिन कुछ मिनट बीत जाते हैं, और आप समझते हैं: यह वास्तविकता में है, और आपको इसे सही करना होगा (और यदि आप एक डिग्री या किसी अन्य के लिए प्रबंधक हैं, तो इस प्रक्रिया को भी प्रबंधित करें)। ऐसे क्षण में, सोच खराब हो जाती है, और इसलिए समझ में आने वाले एल्गोरिदम के लिए अच्छा है कि शांत वातावरण में सोचा जाए।

मैं इस प्रस्ताव को और अधिक सामान्य रूप में एक टीम के प्रबंधक के लिए बताता हूं जो इस आग को स्वयं प्रबंधित और बुझाता है। उदाहरण के लिए, टीम लीड या पीएमए के लिए।

बाहरी दबाव कम से कम करें

सबसे अधिक संभावना है, कई लोगों ने पहले से ही इस बारे में सीखा: उपयोगकर्ता - और, तदनुसार, समर्थन, अपने मालिक, उसके मालिक, संबंधित विभागों के प्रमुख, आउटसोर्सिंग के मामले में - ग्राहक। वे सभी कॉल करेंगे, लिखेंगे और संवाद करना चाहेंगे - और यह सामान्य है। यदि वे पदानुक्रम में आपसे अधिक लम्बे हैं, तो स्थिति पर उनके प्रत्यक्ष प्रभाव की डिग्री कम है, वे कम समझते हैं (भले ही आप अभी तक समझना शुरू नहीं किया है, और पता नहीं क्या हुआ है - इसके विपरीत, आप विकल्पों का कम से कम अनुमान लगा सकते हैं), आप जानते हैं अंदर कोहरे और उन्हें समझते हैं, लेकिन वे नहीं करते हैं। लेकिन स्थिति की आलोचना उनके लिए अधिक है। आप एक खराब शाम या कुछ दिनों का जोखिम लेते हैं, शायद एक प्रीमियम की ठीक या गैर-रसीद, अच्छी तरह से, एक अधिकतम बर्खास्तगी, और उनकी दरें अधिक हो सकती हैं - व्यापार के नुकसान तक। इसलिए, वे घबरा जाएंगे और आपको तब तक हिलाएंगे जब तक कि उन्हें कम से कम कुछ आत्मविश्वास न हो जाए कि आप जानते हैं कि क्या करना है, और वास्तव में इसे ठीक करें।

लेकिन एक ही समय में, अगर सब कुछ मौका देने के लिए छोड़ दिया जाता है, तो आप उनके द्वारा विचलित हो जाएंगे, और अब आपके सभी प्रयासों को स्थिति को सही करने की दिशा में निर्देशित किया जाना चाहिए, और अगले कॉल करने वालों को आश्वस्त नहीं करना चाहिए। इसलिए, सबसे किफायती विकल्प यह दिखाना है कि आप a) समस्या के बारे में जानते हैं और पहले से ही इसे हल कर रहे हैं और b) वह जानकारी दें जो आप पहले से जानते हैं (समस्या का कारण, कारण, इसे ठीक करने में लगने वाला समय, आपको किन अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता है)। यदि यह अभी स्पष्ट नहीं है, तो स्पष्ट रूप से समय सीमा दें जब यह स्पष्ट हो जाएगा। यदि आप इस तरह की समय सीमा का नाम नहीं दे सकते हैं, तो उस समय का एक कट-ऑफ दें जब आपने फोन किया था या किसी कार्य योजना के बारे में सोचने के लिए मुलाकात की थी, अगर उस समय से पहले कुछ भी स्पष्ट नहीं किया गया था। "हम इस पर काम कर रहे हैं" की शैली में जवाब देने की तुलना में इस स्थिति में कुछ भी बुरा नहीं है - इस तरह का दृष्टिकोण केवल पहले से ही बेचैन सिर में राक्षसों को प्रेरित करेगा, और दबाव के एक स्रोत के बजाय आपके पास कई होंगे।

उसी समय, आपको अभी भी टीम से सभी बाहरी दबावों को हटाने की जरूरत है, इसे खुद को पुनर्निर्देशित करना (या टीम से चुने गए किसी व्यक्ति के लिए - उसे प्रेस सचिव बनाने के लिए)। बेशक, आप उसे ईर्ष्या नहीं करेंगे, लेकिन इस मामले में आपके पास नेतृत्व के लिए एक स्वतंत्र प्रमुख होगा, और आपकी टीम - कई के बजाय दबाव के एक स्रोत के लिए। समग्र लक्ष्य टीम के बाहरी दबाव को पूरी तरह से राहत देना है।

सब कुछ भूल जाओ

यदि आपके पास कोई कार्य, समस्याएँ थीं (मैं अब विशेष रूप से काम के संदर्भ में हूं - अन्य संदर्भों में, सलाह अतिरेक है) - यह सब मौजूद होने से बचना चाहिए। अपवाद यह है कि अगर तबाही हुई है तो किसी भी चीज़ से कम महत्वपूर्ण नहीं है - तो तबाही "कुछ और" होगी। आपके पास एक लक्ष्य होना चाहिए - आग को बाहर निकालने के लिए, बाकी सब कुछ आपके सिर में बैठ जाएगा और आपका कीमती ध्यान खाएगा, चिंता बढ़ाएगा और विचलित होगा। वही टीम के सदस्यों के लिए जाता है।

इसमें गैर-रचनात्मक सहित स्थिति का विश्लेषण भी शामिल है। सोचने का प्रयास: "लेकिन यह कैसे टूट गया?", दोषी की खोज: "ठीक है, वास्या, अच्छा, मैंने उससे कहा, इस बैसाखी को हटा दो, यह फट जाएगा," नहीं, ठीक है, मैंने ग्राहक से कहा, बैकअप के लिए सर्वर दें, और वह तब, फिर, "आत्म-ध्वजवाहक:" धिक्कार है, मैं इसे ठीक करना चाहता था, मुझे लगा कि मुझे ट्रैकर में एक बग मिला है, लेकिन विचलित और भूल गया "," ठीक है, मैं इस मामले को कैसे याद कर सकता हूं ", भविष्य के लिए निष्कर्ष:" यही है, अब हम परिचय करते हैं एक समीक्षा ताकि विलय से पहले पूरी टीम को मंजूरी दे दी जाए - और इस बात की परवाह न करें कि प्रबंधक गति के बारे में क्या कहते हैं - कि यह किसकी ओर अग्रसर है - इस सब के लिए, अभी यह नहीं है emya। यहां तक ​​कि अगर आप सौ बार सही हैं जो ग्राहक ने नहीं दिया, वासा ने सही नहीं किया, तो प्रबंधक आपकी बात नहीं मानता है, और आप खुद ही सब कुछ भूल जाते हैं - अब यह मान शून्य है। समय के साथ, आप पाएंगे कि आप उस चीज़ को नहीं करते हैं जब इसकी आवश्यकता होती है, लेकिन विचारों में लिप्त होते हैं, और यहां तक ​​कि उन पर अपनी ताकत खर्च करते हैं। यह सब आवश्यक होगा, लेकिन - तब।

फायर ब्रिगेड को परिभाषित करना

यह एक तुच्छ कदम है, लेकिन अगर आप इसे छोड़ देते हैं, तो टीम के नहीं खेलने के कारण हमें समस्या हो सकती है, अगर कोई यह नहीं समझता है कि उसका मुख्य कार्य अब आग है। यदि आप फायर ब्रिगेड में हैं, तो आपके लिए बाकी चीजें बंद हो गई हैं (पिछले पैराग्राफ को देखें)। वैसे, उन लोगों को सूचित करना अच्छा होगा जो आग के बारे में नहीं जानते हैं, लेकिन अपनी टीम से कुछ कार्रवाई चाहते हैं - ताकि वे परेशान न हों जब कोई भी उन्हें जवाब नहीं देगा। बेशक, अगर गुणवत्ता के नुकसान के बिना अब इसके लिए समय है।

एक योजना बनाओ

यहां सब कुछ तुच्छ है - जैसा कि विकास में है। यदि कार्य कठिन और समझ से बाहर है, तो बिना किसी योजना के आगे बढ़ना, हम खुद को गलत दिशा में जा रहे हैं (और उस दिशा में जाने की लगभग कोई संभावना नहीं थी - कोई नहीं जानता था कि कौन सा रास्ता है), और फिर, जब पर्याप्त समय नहीं होगा, तो हम करेंगे झुंझलाहट के साथ याद करें कि यह तब था जब उन्होंने सोचा नहीं था और बंद नहीं किया था। और यहां तक ​​कि अगर योजना तुच्छ है, तो इसे खींचने का विचार कम से कम दो फायदे हैं। सबसे पहले, हम अपने सिर को अनलोड करते हैं (विशेषकर यदि हमें कई टीम के सदस्यों के समन्वय की आवश्यकता है)। और दूसरी बात, पूर्ण बिंदुओं को पार करते हुए, हम सकारात्मक सुदृढीकरण प्राप्त करते हैं जो हमें एक तनावपूर्ण स्थिति में इतनी आवश्यकता होती है, क्योंकि यह हमें मनोवैज्ञानिक स्तर पर प्रभावित करता है।

करना

जोड़ने के लिए कुछ भी नहीं है - हमने आग लगा दी। कैसे ठीक है - इतने सारे कारकों पर निर्भर करता है, और मुख्य विषय के लिए अनिर्दिष्ट है।

चेक

एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु (हालांकि, यहाँ क्या महत्वहीन है?)। सबसे बुरा जो यहां हो सकता है - वे बाहर लग रहे थे, ऊपर (बॉस, प्रबंधक, ग्राहक, उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों को) आराम से कहा, और वे इसका उपयोग करने के लिए गए - और यह ढह गया। इसे दो बार करें - किसी को भी आपके शब्दों और आपके काम पर भरोसा नहीं होगा, यह सत्यापित हो चुका है। और ऐसी गलती को बहाल करने के लिए अनुमति देने की तुलना में सौ गुना कठिन और लंबा है। दुर्लभ मामलों में, वे पिछले गुणों को बचा सकते हैं, लेकिन यह कितना भाग्यशाली है जो लोगों पर निर्भर करता है, योग्यता, स्थिति की महत्वपूर्णता, और इसी तरह।

तो हमने जाँच की, बस जाँच की कि हमने बाहर रखा। बेहतर है कि थोड़ा और समय बिताएं और यह सुनिश्चित करें कि यह काम करता है। हालांकि ऊपर से हर कोई चिंतित है और जल्द ही मांग कर रहा है।

कारणों की जांच करें

कुछ स्थितियों में, यह आइटम बाद वाले स्थानों को बदल सकता है, यह पहले से ही परियोजना, संगठन प्रक्रियाओं, प्रबंधकों और स्थिति पर निर्भर करता है।

इस क्षण के लिए, हमने अपने संदेह, आरोप, प्रतिशोध और अन्य मजाकिया क्षणों का ध्यान रखा। बेशक, यह रचनात्मक रूप से करना बेहतर है। आप संस्करण और संदेह की जांच कर सकते हैं, या आप बस कारणों की जांच कर सकते हैं। यहां मुख्य लक्ष्य यह स्थापित करना है कि वास्तव में यह कैसे हुआ कि आग लगी, और इसे फिर से होने से रोकने के लिए क्या किया जा सकता है। यह सटीकता निर्धारित करती है कि हम भविष्य में कितनी बार आग लगा देंगे।

हां, वैसे, जो लोग (मैं प्यार करता हूँ, उदाहरण के लिए) को टटोलना पसंद करता है - यह आपके ग्रन्ट्स को सुनने के लिए सबसे अच्छा समय है (बेशक, अगर वे रचनात्मक हैं)। उदाहरण के लिए, यदि आपको सुरक्षा के लिए सिस्टम की जांच करने का समय नहीं दिया गया है, तो उन्होंने परीक्षण के बिना काम को स्प्रिंट में फेंकने की मांग की और इसे कल किया, बैकअप पर स्कोर किया - अगर वे उस समय आगे नहीं बढ़ते हैं, तो आप किस बिंदु पर नहीं जानते हैं और दे देंगे। अभी, जबकि कोर्टिसोल की बाढ़ अभी तक कम नहीं हुई है, वे आपको विशेष रूप से ध्यान से सुनेंगे।

ध्यान दें कि केवल एक बातचीत कक्ष (और एक रिज़ॉल्वर) है: हम कुछ नहीं करते हैं। हम इसे अगले पैराग्राफ में करेंगे, क्योंकि कई घटनाएं हो सकती हैं, और वे लंबे और बड़े पैमाने पर हो सकते हैं।

हम उपाय करते हैं ताकि ऐसा दोबारा न हो

यहां हम वही लागू करते हैं जो हम पिछले पैराग्राफ में करते थे। मैं सचेत रूप से "आविष्कार" और "करना" अलग-अलग गतिविधियों में करता हूं, क्योंकि कैसे करना है इसकी सफलता सीधे इस बात पर निर्भर करती है कि उन्होंने इसके माध्यम से कैसे सोचा। अगर बगैर कुछ लिखे कुछ भी नहीं हुआ है तो "अब से हम बग के बिना लिखते हैं, और जो बग को अनुमति देता है - इस के लिए पूरी वित्तीय जिम्मेदारी वहन करता है" उस तक नहीं पहुंचा है, तो यह काम नहीं करेगा। इसके अलावा, अगर इस प्रक्रिया के बारे में हम योजना के बारे में सोचते हैं, तो कार्यान्वयन लंगड़ा हो जाएगा (और योजना इतनी जल्दी बाहर निकल जाएगी)।

इसके अलावा, कई चीजें स्पष्टता के नियमों का पालन करती हैं, लेकिन संभावना की: यह गारंटी देना असंभव है कि कभी भी अधिक बग नहीं होंगे या सर्वर 100% संरक्षित है। हालांकि प्रक्रिया में कुछ प्रतिभागी इसे स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, लेकिन जीवन ऐसा है। वैसे, यह उसी निष्कर्ष से निकला है कि अगर हम एक अपूर्ण समाधान के साथ आए, जो समस्याओं का केवल एक हिस्सा है, तो इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि इसे लागू करने की आवश्यकता नहीं है। यदि हम जोखिम को बाहर नहीं कर सकते हैं, तो हम इसे कम कर देते हैं, हम इसे काफी कम नहीं कर सकते हैं, हम इसे जितना कम कर सकते हैं उतना कम करते हैं।

Relapses बहुत खतरनाक हैं क्योंकि एक या दो relapses प्रतिष्ठा और विश्वास को शून्य में मार देते हैं। दूसरी बार के बाद, उन्हें यह नहीं सौंपा जा सकता है कि आपने पहले क्या किया था, और तीसरी बार यह लगभग गारंटी से होगा। इसके अलावा, शांत विशेषज्ञों के रूप में खुद की हमारी राय भी दोहराया रेक के साथ असहज होगी (और, मुझे कहना होगा, बहुत निष्पक्ष रूप से)।

आराम करो

एक और बहुत महत्वपूर्ण बिंदु। प्रत्येक ऐसी आग बिना ट्रेस के नहीं गुजरती है, लोग इतने व्यवस्थित होते हैं कि उन्हें तनाव से आराम करने की आवश्यकता होती है। यदि आप नहीं करते हैं, तो आपका शरीर आपके लिए यह करेगा और कोई समारोह नहीं होगा। और, यदि आप इसे ध्यान में नहीं रखते हैं, तो गलत समय पर डिस्कनेक्ट करने पर आपको सुखद आश्चर्य होगा। और अगर आप टीम लीडर भी हैं, तो पूरी टीम डिस्कनेक्ट हो जाएगी। इसलिए, इस तरह से तनाव को दूर करने की योजना बनाना बुद्धिमानी है जो टीम और आपके लिए आरामदायक हो। या, कम से कम, बस यह समझने के लिए कि निकट भविष्य में काम की तीव्रता को कम करना और कठिन कार्यों को न लेना सार्थक है। शायद आप या उच्च अधिकारियों को टीम के सदस्यों पर दबाव डालने या अपराधियों को दंडित करने की इच्छा होगी, इसके विपरीत उन्हें और अधिक काम करने के लिए मजबूर करें - याद रखें कि आप प्रकृति को धोखा नहीं दे सकते। शायद, आप इसे बहुत आगे बढ़ा सकते हैं, लेकिन परिणाम कृपया करेंगे?

घेराबंदी

हमला मुश्किल है, लेकिन कम से कम यह स्पष्ट रूप से ध्यान देने योग्य है। लेकिन स्थितियों के बारे में क्या जब सब कुछ स्पष्ट नहीं है? आप पर एक धीमी लेकिन अपरिहार्य प्रेस कब आ रही है? जब ऐसा लगता है कि भयानक कुछ भी नहीं है, और चीजें अचानक खराब हो गईं: फैसले गलत हैं, दक्षता गिर गई है, कुछ ताकतें हैं, सभी समस्याओं को अपर्याप्त रूप से तेजी से माना जाता है, क्या लोग अपने चेहरे को हरा देना चाहते हैं? यदि यह हमेशा मामला रहा है, तो शायद आपको गंभीरता से सोचने की जरूरत है। और अगर नहीं - सबसे अधिक संभावना है, तनाव का एक लंबे समय तक चलने वाला स्रोत दिखाई दिया, एक खींचने वाला बल, और हमने ध्यान नहीं दिया। इससे क्या करना है?

दो तरह का तनाव

पहला, थोड़ा सिद्धांत। तनाव को यूस्ट्रेस (हल्के तनाव, शरीर को गतिशील करना) और संकट (बहुत मजबूत, विनाशकारी या निराशाजनक जीव) में विभाजित किया जा सकता है। Eustress विकास में एक सकारात्मक भूमिका निभाता है, इसकी मदद से, हम एक प्रजाति के रूप में विकसित होते हैं और नए कौशल हासिल करते हैं (बस सभी प्रकार के फैशनेबल चाचा और चाची के बारे में बात कर रहे हैं, उन्हें उनके सुविधा क्षेत्र से बाहर निकाल रहे हैं - शायद हम उनके बारे में बात नहीं करेंगे)। यूस्ट्रेस ने प्राचीन लोगों को एक ताड़ के पेड़ के नीचे आलसी को रोल नहीं करने में मदद की जब एक बाघ उन पर दौड़ा, लेकिन तेज या सोचने के लिए - जिसके परिणामस्वरूप वे विकसित हुए (सबसे पहले, वे बच गए)। दूसरी ओर, संकट स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, प्रतिरक्षा प्रणाली को कमजोर करता है, और बर्नआउट के साथ घनिष्ठ मित्र हैं, और सामान्य तौर पर, एक बड़ा bjak।

हालाँकि पिछले कुछ हज़ार वर्षों में तकनीकी प्रगति बहुत बड़ी है, और समाज में कई बदलाव भी हुए हैं, पर अंदर के लोग शायद ही बदले हैं। और इसलिए, एक गिर उत्पादन या बल-घेराबंदी को अनैच्छिक रूप से एक बाघ के रूप में माना जाता है - और आप एक बैटन को पकड़ना चाहते हैं या गुफा में बच जाते हैं। हालांकि, हम खुद तय कर सकते हैं कि इस तनाव को छोड़ने का कौन सा तरीका है। विकसित करने के लिए, इस अनुभव को संसाधित करें और अधिक परिपक्व हो जाएं (मैं "लेकिन हम मजबूत हो रहे हैं" के बारे में एक लिंक की तलाश में थे, लेकिन मुझे सभ्य नहीं मिला, खेद है) या विनाश के लिए। यह इस पर है कि तनाव को खींचने के साथ सही तरीके से काम करने के तरीके आधारित हैं। उन पर विचार करें।

आत्मनिरीक्षण

समय (निगरानी) में तनाव का निर्धारण करना बहुत महत्वपूर्ण है। एक अच्छा तरीका यह है कि आप नियमित रूप से अपनी स्थिति का चुनाव करें और इस सवाल का जवाब दें: मैं कैसा महसूस करता हूं? फिलहाल मुझे क्या चाहिए? क्या पिछली बार इस तरह के सर्वेक्षण में सुधार या खराब होने के बाद कुछ भी बदल गया है? और बड़े या नाटकीय परिवर्तन इंगित करेंगे कि तनाव का एक स्रोत प्रकट हो सकता है। ट्रैकिंग की प्रभावशीलता आपके चरित्र और मनोवैज्ञानिक गुणों पर निर्भर करती है - किसी के लिए यह पहले से ही अंतर्निहित है, और मशीन पर काम करता है, और किसी के लिए यह बहुत काम लेगा।

एक समान विधि, उदाहरण के लिए, कंपनियों द्वारा 360 का मूल्यांकन करने , कर्मचारियों से माप एकत्र करने और यह समझने में उपयोग किया जाता है कि उनके पास पिछली बार की तुलना में अधिक / कम तनाव कहां है।

स्थिति को हल करने पर ध्यान दें, न कि खुद पर जोर दें

यदि आप समय में समझते हैं कि आप दबाव में हैं, तो यह सही निष्कर्ष निकालने में मदद करता है - आपको अपने कार्यों को एक तनावपूर्ण स्थिति में व्यक्ति के कार्यों के रूप में विचार करने की आवश्यकता है। आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है और विचारों पर लटका दिया जाना चाहिए: "ठीक है, कि यह मेरे लिए काम नहीं करता है, कुछ मिसकल्चुलेशन", "कार्यों के साथ क्या अशुभ है", "टीम में सभी लोग क्यों तरसते हैं, आप किसी पर भरोसा नहीं करेंगे" - क्योंकि इसका कारण है तब यह आपके लिए स्पष्ट है: आप (या आपकी टीम, और इसलिए, आप एक नेता के रूप में) दबाव में हैं। तो, आप थके हुए हैं, आपके पास शारीरिक और भावनात्मक दोनों तरह की ताकत कम है। इस तरह के विचार एक मृत अंत हैं: स्थिति में भाग लेने के बजाय, हम बैठ गए, अपने पैरों को पार कर लिया, और बाघ ने हमें खा लिया। और आप सफल नहीं होंगे, भाग्यशाली नहीं होंगे और पर्याप्त ताकत नहीं होगी - इसे स्वीकार करें, और समझ के साथ इस स्थिति में खुद का इलाज करें।

बिल्कुल वैसी ही स्थिति में: उदाहरण के लिए, बॉस ने आपको फिर से किसी तरह के मिसकैरेज के लिए व्याख्यान दिया (चलो गहरी नहीं है, वह सही है या गलत) या आप देखते हैं कि आपने फिर से कुछ गलत किया है। सही क्षण (जब से आप जानते हैं कि आप दबाव में हैं) नाराज, बचाव या गुस्सा नहीं होंगे, बल्कि स्थिति को हल करने के लिए स्विच करेंगे। गलत किया - सही। हां, पूर्णतावाद या समोएडस्टोव कहते हैं कि सामान्य तौर पर ऐसा नहीं होना चाहिए था - लेकिन यह हुआ। और आप इसे आत्म-विनाशकारी सत्र होने के बजाय, इसे सुधार कर बाहर निकल सकते हैं।

स्थिति से निष्कासन अच्छी तरह से काम करता है: समस्या में अपने आप को पूरी तरह से डूबने से इस तथ्य पर स्विच करें कि आप बस एक स्थिति में खुद को पाते हैं और आपको इसे ठीक करने की आवश्यकता है (सुधार, अच्छी तरह से, या कम से कम इसमें डूब न जाएं)। आप तीसरे व्यक्ति में अपने बारे में सोच सकते हैं ("एक परिचित डेवलपर को ऐसी और ऐसी समस्या है, यह इस तरह से और इस तरह से हल किया जाता है, वे इस और उस" में भिन्न होते हैं), आप कल्पना कर सकते हैं कि आपको एक विशेषज्ञ के रूप में एक कठिन परिस्थिति को हल करने के लिए आमंत्रित किया गया था (जो किसी ने बनाया है) एक और) - एक शब्द में, सब कुछ जो आपको रचनात्मक मोड में बदल सकता है।

लक्ष्यों को याद रखें

यह खुद को नियमित रूप से याद दिलाने के लिए उपयोगी है: मैं यह सब क्यों कर रहा हूं? यदि आपके पास एक अप्रिय सहयोगी है, तो संचार जिसके साथ तनाव और नकारात्मक भावनाएं होती हैं - आप उसके साथ संवाद नहीं करते क्योंकि आप संवाद करना चाहते हैं, लेकिन एक परियोजना बनाने के लिए। आप एक बंधक के लिए अनुभव / स्थिति / धन प्राप्त करने के लिए कई महीनों से उबाऊ और थकाऊ काम कर रहे हैं।और अगर आपने तय किया है कि आपको उच्चतम लक्ष्य की आवश्यकता है (और आप केवल इसके बारे में जान सकते हैं), तो मुख्य प्रश्न का उत्तर प्राप्त होता है। और वह पहले से ही तनाव को कम करने के तरीके खोजने में मदद करेगा: अगर मैं एक परियोजना बनाना चाहता हूं, तो क्या मुझे इस सहयोगी के साथ संवाद करना होगा? क्या कोई और तरीका है (चैट या चैट कम नहीं)? और अगर नहीं - क्या मुझे यह याद रखना है कि वह, वहां कहता है, फोन में ग्रन्ट करता है, और यह मुझे प्रभावित करता है? शायद मैं स्वीकार कर लूंगा कि वह बस <अपनी भूमिका>, और मैं केवल इसके भीतर संवाद करूंगा?

तनाव को खींचने के लिए एक योजना बनाना

यह उसी तरह महत्वपूर्ण है जैसे रक्षा में। उसी समय, बाघ के साथ लड़ाई और सोच - हम नहीं जानते कि कैसे। जितना बेहतर आप तैयार होंगे, उतनी ही संभावना है कि आप सफल होंगे। सामान्य तौर पर, यह परियोजना मूल्यांकन के समान जोखिम मूल्यांकन और नियोजन है (यहां जोखिम हमारी ऊर्जा को कम करने और पर्याप्त निर्णय लेने की क्षमता है)।

मदद के लिए पूछ रहा है

यदि हमारी पर्याप्तता कम हो जाती है, तो हम इस खाई को उन लोगों के साथ भर सकते हैं जो घेरे में नहीं हैं और जिन पर हमें भरोसा है। मस्तिष्क एक ही समय में बहुत कम (यदि एक नहीं) चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, और अगर हम एक बिंदु पर घूरते हैं, तो हम आसपास की स्पष्ट चीजों को नोटिस नहीं कर सकते हैं। इस अवसर पर, एक अदृश्य गोरिल्ला के साथ एक बहुत ही मजेदार प्रयोग होता है । खैर, किसी ने मनोवैज्ञानिक समर्थन को रद्द नहीं किया है - तनाव की स्थिति में, जब थोड़ी ताकत होती है, तो उन्हें हर जगह से खींचना बेहतर होता है। कठिनाई इस तथ्य में भी निहित है कि तनाव के तहत, शरीर सिर्फ बाहरी प्रभावों को रोकता है, और आपको मदद के लिए किसी को चालू करने के लिए खुद को फिर से मजबूर करने की कोशिश करनी होगी (फिर से, डिग्री आपके स्वभाव के आधार पर बदलती है)।

जैविक स्थिति ट्रैकिंग

एक मजाक में - इस आइटम का मुख्य संदेश। हम कठिनाइयों से बेहतर ढंग से निपटते हैं यदि जैविक स्तर पर सब कुछ सामान्य है। यह कोई संयोग नहीं है कि सभी तरीके जिन्हें मैं बर्नआउट से बाहर आने के बारे में जानता हूं, उदाहरण के लिए, इस तथ्य से शुरू करें कि आपको नींद और दैनिक दिनचर्या को सामान्य करने की आवश्यकता है। और उसके बाद ही शौक, सकारात्मक भावनाएं, तनाव, विचार और बहुत कुछ। इसलिए, मॉनिटर करें, सही ढंग से सांस लें, हर घंटे ब्रेक लें, पर्याप्त पानी पीएं, आवश्यकतानुसार खाएं, ऊर्जा को तर्कसंगत रूप से खर्च करें। इन चीजों की उपेक्षा करने से आपकी भलाई एक समय में खराब हो जाएगी जब, इसके विपरीत, आपको ताकत की आवश्यकता होती है।

उपयोगी तनाव वीडियो - तनाव को अपने दोस्त कैसे बनाएं ।

तनाव के साथ सफल काम! और बेहतर - इसके बिना!