2013 से ईमेल विपणन कैसे बदल गया है: 4 मुख्य रुझान और वर्तमान आँकड़े

चित्र: पिक्साबे

ईमेल मार्केटिंग दर्शकों के साथ कंपनी का एक प्रभावी संचार उपकरण है, जिसने इसकी प्रभावशीलता को साबित किया है। हालांकि, इसके लिए वास्तव में प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, वर्तमान रुझानों की निगरानी करना और उनका विश्लेषण करना आवश्यक है।

हाल के वर्षों में, ग्राहकों द्वारा ईमेल के साथ प्रतिक्रिया और बातचीत करने के तरीकों में बड़े बदलाव हुए हैं। हमने छह साल के आंकड़े एकत्र किए और इसके आधार पर मुख्य रुझानों की पहचान की - इससे वर्तमान रुझानों को समझने और समाचार पत्रों की तैयारी में गलतियों से बचने में मदद मिलेगी।

ट्रेंड # 1। लोग पत्र खोलने में कम सक्रिय होते हैं।

सामान्य तौर पर, यहां सब कुछ तार्किक है। छह वर्षों के दौरान, हर दिन ईमेल उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजे और प्राप्त किए गए पत्रों की संख्या में लगातार वृद्धि हुई है। उसके अनुसार आंकड़े हैं, केवल 2015 से चालू वर्ष तक, ईमेल ट्रैफ़िक में प्रति दिन 41 बिलियन की वृद्धि हुई!

अब किसी भी उपयोगकर्ता के इनबॉक्स बहुत अधिक सक्रिय रूप से अक्षरों से भरे हुए हैं, इसलिए उन सभी को शारीरिक रूप से खोलना असंभव है। तो ईमेल संदेशों के खुलेपन की दर कम हो जाती है।

DashaMail के आंकड़ों के अनुसार, 5000 पते तक के डेटाबेस के साथ काम करने पर औसत खुली दर अब 15.24% है, 2013 में यह 23.56% थी। जब डेटाबेस से 5,000 पते से और 100,000 पते तक - 2013 में 9.34% - 11.4% से काम कर रहा है।

क्या करें? बड़े डेटाबेस (5000 ग्राहकों से) के साथ काम करते समय, विभाजन पर विशेष ध्यान दें और सामग्री भेजें जो ग्राहकों की रुचियों और जरूरतों को पूरा करती है। प्रत्येक समाचार पत्र की खुली दर को बढ़ाने के लिए मल्टीवीरेट और गेस्टाल्ट परीक्षण उपकरणों का उपयोग करें।

प्रवृत्ति # 2। न्यूज़लैटर की उम्र कम हो गई

छह साल पहले, ग्राहकों की प्रतिक्रिया समय में काफी "धुंधली" थी। उदाहरण के लिए, अक्षरों के खुलने का आधा हिस्सा भेजने के बाद पहले आठ घंटों के भीतर हुआ:



अब, ग्राहकों की प्रतिक्रिया दर में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है: आधी खोजें पहले 3.5 घंटों में होती हैं।



अधिक पत्र हैं, मोबाइल इंटरनेट के विकास और विभिन्न गैजेट्स के प्रसार के साथ, मेल की जांच करना आसान हो गया है। इसलिए, 2013 की तुलना में आज समाचार पत्र में सूचना देने की गति में काफी वृद्धि हुई है।

फिलहाल, यदि आपके संदेश को भेजने के कुछ घंटों बाद खोला नहीं गया है, तो भविष्य में इसे खोलने की संभावना कम हो जाएगी। यही कारण है कि कंपनियां अपने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने की पूरी कोशिश कर रही हैं, उदाहरण के लिए, विषयों के लिए विभिन्न विकल्पों की कोशिश कर रही है, साथ ही इमोजी और यहां तक ​​कि यूनिकोड भी ।

प्रवृत्ति # 3। अब डाक दोपहर से पहले अधिक बार खुलते हैं

2013 में, हमने पूरे दिन खोजों का एक सुस्पष्ट वितरण देखा। पत्रों को सक्रिय रूप से 9:00 से 16:00 तक देखा गया था, अर्थात, न्यूज़लेटर कार्य दिवस के दौरान रहता था।



अब तस्वीर बदल गई है: वर्तमान में, खोजों का चरम समय 9:00 से 12:00 के अंतराल पर पड़ता है, और फिर एक तेज गिरावट होती है।



इसी समय, गतिविधि में वृद्धि 8:00 बजे से शुरू होती है - इस समय औसत खुली दर 6.3% है, जो बहुत अच्छा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि लोग काम करने के तरीके पर मोबाइल उपकरणों से मेल की जांच करते हैं। छह साल पहले, सुबह की गतिविधि कम थी - खुली दर 4.7% से अधिक नहीं थी। मोबाइल उपकरणों से मेल देखने वाले सुबह के दर्शकों के रूपांतरण को अधिकतम करने के लिए अक्षरों को अनुकूल होना चाहिए। किसी भी समाचार पत्र को पते की एक परीक्षण सूची के माध्यम से भेजा जाना चाहिए और मोबाइल गैजेट्स पर प्रदर्शन की जांच करनी चाहिए।

उन दर्शकों को "हुक" करने के लिए जो पहले कुछ घंटों के भीतर पत्र नहीं खोलते थे, आप दशाहेल में "भेजें" फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। यह उपकरण आपको एक समाचार पत्र को बदलने की अनुमति देता है - एक बदले हुए विषय के साथ - उन ग्राहकों के लिए जिन्होंने इसका मुख्य संस्करण नहीं खोला है। यह व्यवहार में कैसे काम करता है, इसके बारे में हमने इस लेख में बताया है।

प्रवृत्ति # 4। Mail.Ru मेल रूसी इंटरनेट पर जमीन खो रहा है

2013 की तुलना में, Mail.ru पर मेलबॉक्सों का अनुपात स्पष्ट रूप से घट गया - 68.3% से 53.85% तक। यानी छह साल में, सबसे बड़ा रूसी ईमेल प्रदाता लगभग 15% खो गया है। इसी समय, यैंडेक्स.मेल और जीमेल की हिस्सेदारी में काफी वृद्धि हुई:



कंपनियों के लिए, इसका मतलब है कि यह सुनिश्चित करने के लिए काम करना आवश्यक है कि पत्र अलग-अलग ईमेल क्लाइंट में सही ढंग से प्रदर्शित हों। आखिरकार, भले ही आपके पास विशेष रूप से रूसी दर्शक हों, डेटाबेस में जीमेल मेलबॉक्सों का अनुपात अभी भी लगातार बढ़ेगा।

निष्कर्ष

अंत में, हम एक बार फिर मुख्य बदलावों पर जाएंगे जो छह वर्षों में हुए हैं।

• पत्र सक्रिय रूप से कम खुलते हैं । ईमेल संदेशों की संख्या तेजी से बढ़ रही है, लोगों को कम और कम समय मिल रहा है, इसलिए खोजों की दर कम हो रही है।
• समाचार पत्र अब कम रहते हैं । यदि कई साल पहले भेजने के बाद कुछ दिनों के भीतर समाचार पत्र सक्रिय रूप से खोला गया था, तो अब नियम सरल है: पहले कुछ घंटों में ध्यान आकर्षित करना संभव नहीं था, जिसका अर्थ है कि पत्र एक अच्छा परिणाम दिखाने की संभावना नहीं है।
• उपयोगकर्ता सुबह सक्रिय रूप से मेल की जांच करते हैं । यह मोबाइल उपकरणों के प्रसार से आंशिक रूप से सुविधाजनक है - अब काम करने के तरीके पर मेल की जांच करना सुविधाजनक है। और अगर पहले मेलिंग पूरे दिन सक्रिय रूप से खोली गई थी, तो अब दोपहर के भोजन से पहले समय पर शिखर गिरता है।
• Mail.Ru जमीन खो रही है । मेल सेवा में बाजार में हिस्सेदारी का 15% हिस्सा खो गया है, लेकिन इसके विपरीत, यैंडेक्स और Google के ईमेल उत्पाद विकसित हुए हैं।

पहले दो रुझान निराशावादी लगते हैं। और सवाल उठता है: अगर समाचार-पत्रों में रुचि कम होने की स्पष्ट प्रवृत्ति है, तो निवेश क्यों करें? ईमेल मार्केटिंग एक ऐसे टूल में बदल रही है, जिसे आपको सक्षम और कुशलता से उपयोग करने की आवश्यकता है। कम प्रवेश सीमा के बावजूद, इसके लिए न केवल कुछ कौशल, बल्कि रचनात्मकता, इच्छा और प्रयोग करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। न्यूज़लेटर तब काम करना शुरू करते हैं जब बाज़ार या ईमेल बाज़ारिया सोच-समझकर इस चैनल का इस्तेमाल करता है, न कि बेतरतीब ढंग से “जंपिंग” करके न्यूज़लेटर से लेकर न्यूज़लेटर तक।

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