हम कंप्यूटर साक्षरता दूध प्रदाताओं को कैसे सिखाते हैं

अभी भी एक समस्या है कि जनसंख्या की कंप्यूटर साक्षरता कम है। यह मॉस्को के बाहर विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। लेकिन अधिकारी इससे जूझ रहे हैं, और 2024 तक इस विषय पर एक संपूर्ण राष्ट्रीय कार्यक्रम - डिजिटल अर्थव्यवस्था - डिजाइन किया गया है। सिविल सेवक पहले से ही सक्रिय रूप से पंप कर रहे हैं: उनकी योग्यता आवश्यकताओं में अब यह लिखा गया है कि उन्हें सॉफ्टवेयर का उपयोग कैसे और कैसे करना चाहिए, और निश्चित रूप से उन्हें एक दस्तावेज पर इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित दस्तावेज़ से अंतर करने में सक्षम होना चाहिए।

हम खरीद के तकनीकी संगठन के लिए एक मंच हैं (अर्थात, हम इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्रक्रियाओं का संचालन करने के लिए जिम्मेदार हैं)। अब नोरिल्स्क से 400 किलोमीटर की दूरी पर एक स्कूल की कल्पना करें, जो केवल हेलिकॉप्टर से पहुंच सकता है। इस स्कूल में दूध खरीदने में सक्षम होने के लिए, कई मामलों में कोई एक आपूर्तिकर्ता से 300 हजार तक का अनुबंध नहीं कर सकता है और न ही निष्कर्ष निकाल सकता है - अनिवार्य प्रतिस्पर्धी खरीद प्रक्रिया से गुजरना आवश्यक है। यही है, साइट पर बहुत कुछ डालें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपूर्तिकर्ता नहीं आते हैं और अपने प्रस्ताव भेजते हैं। यदि वे नहीं आते हैं, तो दूध नहीं होगा। खैर, या पर्यवेक्षी प्राधिकरण को यह समझाना आवश्यक होगा कि स्कूल दूध के बिना कैसे और क्यों एक एकल आपूर्तिकर्ता है।

आपूर्तिकर्ता वास्तव में सब कुछ नया करने से डरते हैं (और यह मिलीभगत और भ्रष्टाचार के बारे में नहीं है, बल्कि प्रक्रिया के तकनीकी भाग के बारे में है)। इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरों और साइटों के बारे में जानकारी हासिल करने की तुलना में कई लोगों के लिए एक अनुबंध पर लेना आसान नहीं है। मैं आपको बताता हूं कि हम उन्हें कैसे सिखाते हैं और हमारे नागरिकों को इसके और अन्य कारणों से क्या डर है।

आवास का मुद्दा

प्रत्येक क्षेत्र में बोर्डिंग स्कूलों से अनाथ बच्चों के लिए एक आवास कार्यक्रम है। चूंकि नई इमारतों के पूरा होने की गति ऐसी नहीं है कि सभी को नए अपार्टमेंट मिलते हैं, अक्सर खरीद माध्यमिक बाजार में की जाती है। लेकिन "भौतिकविदों" -sellers पंजीकरण और मान्यता के साथ परेशान नहीं करना चाहते हैं, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर और इतने पर प्राप्त कर रहे हैं, क्योंकि वे अधिकतम जीवन के लिए राज्य में एक या दो अपार्टमेंट बेचते हैं। नतीजतन, कई प्रक्रियाएं टूट गईं और अब कभी-कभी टूट जाती हैं, अर्थात्, पैसा था, एक इच्छा और राज्य एक बच्चे के लिए एक अपार्टमेंट खरीदने की गारंटी देता है, लेकिन किसी ने परिणामस्वरूप अपार्टमेंट की पेशकश नहीं की।

अपार्टमेंट खरीदते समय कम से कम एक पेपर अनुबंध होता है, इसे पंजीकृत होना चाहिए, इसलिए लोग प्रवेश द्वार पर इलेक्ट्रॉनिक इतिहास से निपटने के लिए बस डरते हैं। और कई अन्य मामलों में एक और भय कारक है: बोली के परिणामस्वरूप, अक्सर कोई पेपर अनुबंध नहीं होता है, केवल एक हस्ताक्षरित इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल। और यह भी, कई बड़े सौदों कांपता है।

अब प्रक्रियाओं में गैर-उपस्थिति की समस्या को मानकों के स्तर पर आंशिक रूप से हल किया गया है। यदि आपूर्तिकर्ता नीलामी में नहीं आता है (हमारे उदाहरण में, अपार्टमेंट का विक्रेता), तो कानून ग्राहक को एक प्रस्ताव (एक अन्य प्रकार की खरीद प्रक्रिया) का अनुरोध करने की अनुमति देता है, और यदि आपूर्तिकर्ता वहां नहीं आता है, तो आप संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के साथ समन्वय कर सकते हैं, जो एकल आपूर्तिकर्ता से खरीदता है। ग्राहक का चयन करेगा, और उसके साथ एक अनुबंध का निष्कर्ष कागज पर होगा। एफएएस हमेशा ऐसी प्रक्रिया की तर्कहीनता पर कसम खाता है, लेकिन इस बैसाखी की पुष्टि करता है।

संपत्ति का निजीकरण

अभी भी संपत्ति के निजीकरण के रूप में इस तरह के एक दिशा है। यह या तो कुछ बड़े रियल एस्टेट ऑब्जेक्ट या वाहन हो सकते हैं। आमतौर पर, उद्यमी, जो अक्सर छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों से होते हैं, राज्य से चल या अचल संपत्ति की दो या तीन वस्तुओं के बल पर अधिग्रहण करते हैं। यह आमतौर पर जीवनकाल में ज्यादातर एक-दो बार होता है। और इसके लिए, आपको पूरी प्रक्रिया से भी गुजरना होगा, एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की खरीद के साथ शुरू होगा और साइट पर मान्यता के साथ समाप्त होगा। कई नगरपालिकाएं कहती हैं कि नागरिक डरते हैं या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर नहीं बना पाते हैं और इसका सही इस्तेमाल नहीं कर पाते हैं।

यह प्रशिक्षण द्वारा तय किया जाता है। हम या तो क्षेत्रों में स्वतंत्र रूप से बोलने की कोशिश करते हैं, या उन लोगों की मदद से शैक्षिक सेमिनार आयोजित करते हैं जो इस प्रक्रिया को पहले ही पास कर चुके हैं। हम आवेदकों (आपूर्तिकर्ताओं या आवेदकों) और स्थानीय अधिकारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करते हैं। हम पूछते हैं कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का समर्थन करने वाली स्थानीय संरचनाएं और संस्थाएं हस्ताक्षर या ऑन-साइट काम का उपयोग करने में व्यावहारिक कौशल विकसित करने के लिए कंप्यूटर कक्षाएं (यदि कोई हो) प्रदान करती हैं। वे हमें दिए गए हैं और हम बताते हैं कि निजीकरण के लिए निविदाओं में कैसे भाग लिया जाए।

हाल ही में, इस तरह की घटना ओम्स्क में थी। सामान्य तौर पर, इस तरह के सेमिनार क्षेत्रीय आर्थिक और निवेश मंचों के ढांचे में सालाना आयोजित किए जाते हैं: कलुगा, तुला, रियाज़ान क्षेत्र, ओम्स्क, याकुतिया, सखालिन और कई अन्य स्थानों में।

त्रुटियों

आशंकाओं के साथ, हम कानूनी घटक के साथ समस्याओं को मिटाते हैं, जो खरीद प्रतिभागियों को इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के उपयोग में उल्लंघन करने के लिए धक्का देता है। उदाहरण के लिए, एक शीर्ष गलती - सिर "फ़्लैश ड्राइव" को इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ अपने अधीनस्थ को स्थानांतरित करता है। सबसे अधिक बार यह उनके कर्तव्यों, सहायकों या सचिवों में से एक है। जबकि कर्मचारी को चाहिए कि वह काम कर रहा है, कोई समस्या नहीं है। एक निश्चित बिंदु तक, यह कोई समस्या नहीं है। जब प्रबंधक ने कहा कि वह यह अधिकृत नहीं किया था, समस्या शुरू होती है। क्योंकि "फ्लैश ड्राइव" एक हस्ताक्षरकर्ता के रूप में उसकी पहचान करने का एक वैध साधन है। और उस पर सभी व्यक्तिगत डेटा भी संग्रहीत है।

विशेष तकनीकी साधनों के बिना मीडिया से ऐसी ES की नकल करना असंभव है (लेकिन यदि आवश्यक हो तो आप एक साथ दो प्रतियां जारी कर सकते हैं), लेकिन मुझे ऐसे मामलों का भी सामना करना पड़ा जब एक बर्खास्त कर्मचारी ने बस उसे छोड़ दिया (सभी प्रबंधक यह नहीं समझते कि प्रमाणपत्र को रद्द करना या माध्यम को दूर करना आवश्यक है) , और जब किसी व्यक्ति ने कुछ ऐसा अधिकृत किया, जिसके वह स्वयं हकदार नहीं थे।

दूसरी विशेषता अब इतनी तकनीकी रूप से व्यवस्थित हो गई है कि 1 जनवरी, 2019 को खरीद प्रतिभागियों के एकीकृत रजिस्टर (ईआरयूजेड) में पंजीकरण के लिए, सिर को पहले कानूनी इकाई से पंजीकृत होना चाहिए। प्रबंधक अक्सर ऐसा नहीं करना चाहते हैं, वे एक दूसरे या तीसरे कर्मचारी के लिए प्रॉक्सी द्वारा हस्ताक्षर करना चाहते हैं, सबसे अधिक बार एक वित्तीय निदेशक। लेकिन इसे तुरंत दूर करना असंभव है, क्योंकि ईआरयूजेड के साथ पंजीकरण करते समय, यूएसआरएलई से डेटा स्वचालित रूप से खींच लिया जाता है, और प्रबंधक का व्यक्तिगत डेटा वहां सहेजा जाता है। यदि आप इसे अभी पढ़ रहे हैं, तो यह कार्रवाई के लिए एक निर्देश है: सभी प्रणालियों और सेवाओं में सीईओ की पहचान करने वाला पहला। और फिर वह अपने बाकी कर्मचारियों को अधिकृत करने में सक्षम होगा।

निम्नलिखित कहानी - यह कुछ पुराने मेल क्लाइंट जो ईमेल ईपी कंटेनरों से कटौती कर रहे हैं। पुराने ग्राहक के माध्यम से विशेष क्रिप्टो-एआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर द्वारा हस्ताक्षरित दस्तावेज भेजकर, उपयोगकर्ता को यह नहीं पता होता है कि दूसरे छोर पर वे सिर्फ एक फ़ाइल प्राप्त कर सकते हैं, और दस्तावेज़ को सही तरीके से एन्क्रिप्ट नहीं किया गया है। और वास्तव में पत्र टूट गया है, और हस्ताक्षर खुद नहीं है। यह विभागों के व्यक्तिगत खातों के माध्यम से नहीं होता है, लेकिन जब एक पुराने ग्राहक से ई-मेल द्वारा भेजा जाता है, तो यह हो सकता है।

क्षेत्रों में, लेखांकन यह नहीं समझता है कि इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ कैसे पंजीकृत किया जाए। सामान्य तौर पर, ES कई कंपनियों और संगठनों को डराता है जो पुराने ढंग से काम करते हैं। वे समझने की कोशिश, क्या अधिक महत्वपूर्ण है - कागज या इलेक्ट्रॉनिक पर एक दस्तावेज़। एक बहुत ही सरल उदाहरण: लेखांकन के नियमों के अनुसार, लेखाकार के पास दस्तावेज होने चाहिए। शायद गाँव में कर अधिकारी समझ जाएगा कि उनके पास एक सतत शिक्षा कार्यक्रम है। लेकिन एकाउंटेंट दादी स्वर्गीय सजा के साथ नेता को डरा सकती है, और वह इलेक्ट्रॉनिक समापन दस्तावेज़ को स्वीकार नहीं करेगी।

हस्ताक्षर खो गए हैं, ईएमपी दालों द्वारा पौधों पर क्षतिग्रस्त हो गए हैं और तिजोरियों में छोड़ दिए गए हैं, जहां से उन्होंने अपनी चाबियाँ खो दी हैं। सामान्य तौर पर, कॉल सेंटर में कुछ करना होता है। हर कोई नहीं जानता कि आप शुरू में इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की एक प्रति बना सकते हैं और यदि आवश्यक हो, तो दो कुंजी का उपयोग करें। हर कोई नहीं जानता कि आप इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के नुकसान के मामले में एक प्रमाण पत्र को रद्द कर सकते हैं।

कई के लिए असली झटका यह है कि ईएस की वैधता अवधि है, और प्रमाणपत्र को नवीनीकृत किया जाना चाहिए। ऐसा लगता है कि यह एक सील की तरह है जो एक तिजोरी में अविनाशी और अपरिवर्तनीय है। और जब नवीनीकरण की अवधि आती है, तो वे यह सोचकर शपथ लेते हैं कि प्रमाणन केंद्र उन पर गर्म होना चाहता है।

कई लोग यह नहीं जानते हैं कि एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर न केवल व्यापारिक स्थल पर एक प्राधिकरण टोकन है। वे महसूस नहीं करते हैं कि इसकी मदद से रिपोर्ट जमा करना, संघीय प्रतिमाह सेवा को शिकायत भेजना, रिपोटेंट के लिए रिपोर्ट भेजना, वैज्ञानिक कार्य के परिणाम आदि, बोली लगाने के बाद संभव है, हालाँकि, इसके लिए अन्य सॉफ़्टवेयर डालना आवश्यक होगा, लेकिन आप अभी भी दूसरा और तीसरा नहीं प्राप्त कर सकते हैं। अपने आप पर हस्ताक्षर।

मोबाइल डिवाइस

दूसरी तरफ, लोग फोन और टैबलेट का बहुत अच्छे से इस्तेमाल करते हैं। "एक्सेल के साथ बड़े कंप्यूटर" के एक भयानक डर के साथ, वे आमतौर पर टेलीफोन के साथ वेब-आधारित कार्यालयों में सभी ऑपरेशन करते हैं। और उन्हें सार्वजनिक सेवाओं के आवेदन में निर्देशित किया जाता है। और इसी तरह। इसलिए, अब हम अपने सभी मोबाइल के साथ मोबाइल संस्करण में सुधार कर रहे हैं और क्लाउड इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर तकनीक की शुरुआत की है। उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस दिखाई देते ही डर धीरे-धीरे गायब हो जाता है।

ऐसा क्यों? क्योंकि कई के लिए, अजीब तरह से पर्याप्त, टेलीफोन पहला व्यक्तिगत कंप्यूटर है। इसके अलावा, व्यक्तिगत, सामाजिक नेटवर्क और वीडियो कॉल के साथ।