कंपनी का दिमाग। भाग 3

एक ट्रेडिंग कंपनी में एआई के कार्यान्वयन के उतार-चढ़ाव के बारे में कहानी की निरंतरता, इस बारे में कि क्या प्रबंधकों के बिना पूरी तरह से करना संभव है। और क्या (काल्पनिक रूप से) यह नेतृत्व कर सकता है। पूर्ण संस्करण को लीटर (मुफ्त) में डाउनलोड किया जा सकता है

बॉट सब कुछ तय करते हैं

- मैक्स, मैं आपको बधाई देता हूं, हमने बिक्री श्रृंखला पर लगभग सब कुछ किया है। अनुबंध में निर्धारित अनुसार तीन साल के लिए सुधार और एक प्रतिशत प्राप्त होता है।
- यह केवल आधा प्रोजेक्ट है। हमने अभी तक सबसे महत्वपूर्ण बात नहीं उठाई है।
- रुको, मुख्य बात क्या है? क्यों? हमने सब कुछ किया है!
- हमारे पास बिक्री श्रृंखला में स्वचालित प्रक्रियाएं हैं, सब कुछ लोगों के बिना अच्छी तरह से काम करता है, लेकिन अधिक ग्राहक नहीं हैं। उन्हें इंटरनेट पर अपनी तरफ आकर्षित करना होगा। हमें बॉट बनाने की जरूरत है।
"लेकिन हमने सही सेवा की, ग्राहक इसकी सराहना करेंगे और खुद से आएंगे।"
"वे जल्दी में नहीं लगते हैं, लेकिन मेरे पास इंतजार करने का समय नहीं है।" दिलचस्प नहीं है।
"लेकिन बॉट हमें क्या देगा?"
- समान मूल्य और वर्गीकरण के साथ, हमने जो हासिल किया है, पूरी तरह से अलग-अलग कारक एक भूमिका निभाना शुरू करते हैं। प्रसिद्धि और सहानुभूति। प्रसिद्धि के साथ कोई समस्या नहीं है, लेकिन केवल एक व्यक्ति किसी व्यक्ति की सहानुभूति जीत सकता है। इसलिए, हमें ऐसे बॉट चाहिए जो लोगों को प्रतिरूपित करेंगे। और वे विषयगत समूहों और ग्राहक मंचों में कंपनी के सूक्ष्म संकेतों के साथ अपने पदों पर टिप्पणी करेंगे - इसकी सीमा, सेवाएँ, मूल्य। विनीत रूप से किसी कंपनी के ब्रांड का प्रचार करें। इसलिए हमें बॉट की जरूरत है।
"लेकिन यह एक मुश्किल काम है।"
- हमारे पास आधार है - संपर्क केंद्र संवाद बॉट। टॉन्सिलिटी की परिभाषा को तेज करना आवश्यक है और हास्य के साथ कुछ का आविष्कार किया जाना चाहिए, इसके बिना, एक बॉट इंसान नहीं होगा। हम चुटकुलों और चुटकुलों की लाइब्रेरी को फास्ट करते हैं और बॉट को कमेंट्री ग्रंथों पर प्रशिक्षित करते हैं, जहां लोगों ने उनका इस्तेमाल किया। यह काम करना चाहिए। बॉट्स भी स्मार्ट होंगे - हम सलाहकार सिफारिश प्रणाली को तेज करेंगे, और फिर मंचों पर सामान्य उपयोगकर्ता उन्हें पसंद करेंगे।

- क्या आप प्रभाव बॉट लॉन्च करने का प्रस्ताव रखते हैं?
- क्यों नहीं? राज्य और दल चुनाव से पहले कर सकते हैं, लेकिन हम नहीं कर सकते?
- हम उन्हें आधिकारिक कैसे बनाते हैं ताकि उन पर भरोसा किया जाए? आखिरकार, केवल एक आधिकारिक बॉट सहानुभूति पैदा कर सकता है। लेकिन अभी के लिए, यह संयोजन मेरे लिए एक ऑक्सीमोरोन है।
- मजबूत बनाने के लिए हम बॉट्स का एक नेटवर्क बनाएंगे। वे अपनी रेटिंग और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए एक-दूसरे की प्रशंसा और पसंद करेंगे। और वे बहुत सक्षम होंगे, लोगों के विपरीत, एक बॉट में सभी सामानों का ज्ञान हो सकता है, और सरलता से, ज्ञान में, ज्ञान से, केवल ज्ञानकोश। और लोगों को उनकी ओर आकर्षित किया जाएगा। मुझे यकीन है लोग सामाजिक व्यवहार के प्रसिद्ध कानूनों को जानते हैं और उनका पालन करते हैं। अपनी उंगली से इंगित करें कि कहां जाना है, यह दर्शाएं कि भीड़ पहले ही जा चुकी है, और यह बात है। उन्हें प्रबंधन करना आसान है।
"लेकिन ये बॉट कैसे काम करेंगे, उन्हें कौन प्रबंधित करेगा?"
- किस तरह के लोग, क्यों? पार्सिंग स्क्रिप्ट विभिन्न लोगों के विषय पर टिप्पणी पाती है, बॉट फ्रेंडली उनमें से एक के अनुसार जवाब देती है। सलाह और चुटकुले देता है। यदि यह कंपनी का ग्राहक है, तो उसकी रुचि ग्राहक विश्लेषण में दर्ज की जाती है। यह बैनर और संदर्भ के प्रदर्शन को प्रभावित करेगा जब यह बॉट की सिफारिश पर साइट पर आता है। यदि क्लाइंट के पास नकारात्मक अनुभव है कि उसने सोशल नेटवर्क पर डाला है, तो बॉट एक और टेम्पलेट लॉन्च करेगा, यह मजाक भी करेगा, लेकिन इसे तुरंत कंपनी की वेबसाइट पर नहीं भेजा जाएगा। वह एक सफल अनुभव के साथ एक ग्राहक के रूप में उत्तर लिखेगा, और यह बात है।
- तो आप यह कहना चाहते हैं कि नकारात्मक प्रतिक्रियाओं का जवाब देने से नेटवर्क स्वयं नकारात्मक को बेअसर कर देगा?
- विपणक, ऐसा लगता है, प्रतिष्ठा विपणन कहा जाता है।
"और सिस्टम को कैसे पता चलता है कि कौन सा उत्तर सफल है, भले ही वह जवाब दे सके?"
- जवाब के लिए पहली प्रतिक्रिया। एक व्यक्ति या तो और भी अधिक अपमानजनक है, या इस तरह की टिप्पणी के बाद विवरण जोड़ना शुरू कर देता है, लेकिन संचार की एक वफादार शैली में। अच्छी मान्यता कुंजी प्रतिक्रिया है और यह बात है।
- और अगर लोगों ने टिप्पणी का जवाब नहीं दिया?
- यह बदतर है, लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से ऐसा उत्तर तटस्थ है। यदि यह कंपनी का एक क्लाइंट है, जो सोशल नेटवर्क पर उसकी प्रोफाइल से पाया जा सकता है, तो आप साइट पर आने वाली यात्राओं को देख सकते हैं।
- मुझे क्या चाहिए?
- टिप्पणियों और उत्तरों के अच्छे उदाहरण, कई उदाहरण।
- चलो करते हैं।

बॉट का पहला संस्करण असफल रहा। उन्होंने अनुचित तरीके से जवाब दिया, चुटकुले बंद विषय थे, टिप्पणी का विषय भ्रमित था, और प्रबंधक ने डिलीवरी के बारे में शिकायत का जवाब दिया। मैक्स ने टिप्पणियों में संवादों के और भी टैग किए गए उदाहरणों का अनुरोध किया। उन्होंने क्लासिक बॉट पैटर्न से लेकर एलएसटीएम तक कई आर्किटेक्चर का परीक्षण किया है। मैंने पहली बार देखा कि मैक्स काफ़ी घबराया हुआ है, तेज़ी से और बेफ़िक्र होकर जवाब देता है।

- संपर्क केंद्र बॉट के साथ सब कुछ सरल था - अपील का विषय और ग्राहक का इरादा तुरंत वहां समझ में आया। माल की खोज, उसके आदेश या शिकायत की स्थिति जानना चाहता है। वह सब है। और टिप्पणियों में शैतान टिप्पणीकार के विभिन्न इरादों से अपना पैर तोड़ देगा। और कभी-कभी किसी भी ऐसे शब्द द्वारा व्यक्त नहीं किया जाता है जिसके द्वारा आप इरादा निर्धारित कर सकते हैं। यह एक "व्यापक संदर्भ" से निहित है, जो नहीं है! कुछ कचरा।
- मैं बॉट्स के बारे में सभी नवीनतम पोस्ट फिर से पढ़ता हूं। किसी के पास समाधान नहीं है। यह सिर्फ एक प्रचार की तरह दिखता है। आप क्या करने के लिए सोचते हैं?
- अंतिम अस्पष्ट विचार बना हुआ है। मैं अभी नहीं बताऊंगा। कोशिश करनी चाहिए। मुझे दो हफ्ते दो। अभी के लिए प्रोजेक्ट बंद करो। हम संपर्क केंद्र के बॉट में नवीनतम विकास को स्थानांतरित करेंगे। वहाँ वे काम में आते हैं।
यह दो सप्ताह से घबराया हुआ था। इससे पहले, यह कठिनाई के बिना नहीं है, लेकिन हमारे लिए सब कुछ काम करता है। कोई भी मिसफायर नहीं करना चाहता था, हालांकि हम इस तरह के बॉट के बिना कर सकते थे। ये मैक्स की महत्वाकांक्षाएं थीं। और ठीक दो हफ्ते बाद उन्होंने परीक्षण के लिए एक रिलीज प्रस्तुत की। और उसने काम किया! उन्होंने संवाद के इरादे को सही ढंग से निर्धारित किया, सही ढंग से उत्तर दिया, प्रासंगिक चुटकुले डाले, और यहां तक ​​कि "क्या मुझे अभी भी पता चल सकता है?" वाक्यांश पर टिप्पणी में इरादे के बदलाव का निर्धारण किया।
- आपने ऐसा करने का प्रबंधन कैसे किया? बॉट किसी भी विषय पर काम करता है!
- मुझे निर्भरता व्याकरण के आधार पर टेम्प्लेट का एक छोटा सा कंस्ट्रक्टर बनाना था, word2vec को फास्ट करना और एक सकारात्मक टिप्पणीकार प्रतिक्रिया प्रदान करने वाले शब्दों के चयन पर रैप्टर के स्व-प्रशिक्षण का लक्ष्य रखना। मुझे नहीं पता कि कैसे, लेकिन यह काम किया है लगता है।
"क्या आप सुनिश्चित हैं कि यह अपना व्यवसाय खोलने का एक कारण नहीं है?"
- अब तक, पर्याप्त ब्याज है, लेकिन हम देखेंगे। मैंने बॉट को क्लाउड से काम करने वाली एक अलग सेवा के रूप में खराब कर दिया। तो आप इसे हमेशा उपयोगकर्ताओं के लिए खोल सकते हैं। क्या आप निर्देशक के रूप में मेरे पास आएंगे? - मजाक किया मैक्स।

वह अपने परिणाम से प्रसन्न और प्रसन्न था। और स्पष्ट रूप से थक गया, क्योंकि उसने जल्दी से जवाब नहीं दिया और स्थिति में लिखा "मुझे नींद आ रही है।" जाहिर है, यह निर्णय एक रात से अधिक की नींद की कीमत पर किया गया था। विपणन में, बॉट को तुरंत सराहना नहीं मिली। वे इसे हमारी शरारत और जोखिम भरा मानते थे, क्योंकि बॉट गलत तरीके से काम कर सकते थे और कंपनी की छवि खराब कर सकते थे। लेकिन बॉट्स ने अद्भुत काम किया। उनमें से कुछ, और मैंने भी सभी को नाम से नहीं जाना, कुछ मंचों में राय के नेता बन गए। उसने जल्दी से सभी सवालों के जवाब दिए, मजाक में कहा, बहुत कम ही कंपनी की सिफारिश की गई थी, क्योंकि हर कोई पहले से ही जानता था कि वह "खरीद" कहां था। वह उदाहरण लोगों के रूप में उद्धृत और उद्धृत करना शुरू कर दिया। यह पहले से ही समझ से परे था। या तो बॉट बहुत स्मार्ट था, या हम अभी भी अपने नेटवर्क व्यवहार में बहुत आदिम हैं। लेकिन ग्राहकों ने पहले की तुलना में काफी अधिक जोड़ना शुरू कर दिया। कंपनी एक मार्केट लीडर बन गई है।

हमें बाजार से लाभ के लिए पूरी तरह से स्व-शासन प्रणाली मिली। वह स्वयं साइट पर या संपर्क केंद्र पर क्लाइंट्स की तलाश करती है, और क्लाइंट्स को मैनेजर को अधिक गंभीरता से भेजती है। वह खुद वर्गीकरण और स्टॉक की योजना बनाती है ताकि ग्राहकों को उनकी जरूरत की हर चीज और एक्सेसिबिलिटी मिल सके। आधिकारिक कंपनी बॉट मंचों पर उपलब्ध कंपनी के उत्पादों की सिफारिश करके मांग उत्पन्न करती है, भले ही वे अन्य ब्रांडों के बारे में पूछें। एक सप्लायर से विज्ञापन से लेकर ग्राहक तक, सिस्टम पूरी तरह से प्रक्रियाओं का संचालन करता है। और लगभग लोगों की भागीदारी की आवश्यकता नहीं है, और जहां वे रुके थे, वे अपने सभी कार्यों को ऑनलाइन नियंत्रित करते हैं। मार्केटर्स, खरीदार, प्रबंधकों के आधे, विश्लेषक एक और गतिविधि की तलाश कर रहे हैं। हम लक्ष्य तक पहुँच चुके हैं।
मैक्स ने कुछ इमोटिकॉन्स के साथ लिखा, "अब हमने सबकुछ सही कर लिया है, आप ब्रेक ले सकते हैं, कारण और अगले तीन वर्षों के लिए ब्याज छोड़ने का आनंद ले सकते हैं।"
- गर्व करने के लिए कुछ है, मैं कहूंगा, और सिर्फ बात नहीं।
- अब उपभोक्ताओं से मुनाफा। बॉट्स की मदद से, हम अपने विषय में उपभोक्ताओं की रुचि और इच्छाओं को बनाते हैं। यही मस्त है!
- क्या यह आपको खुश करता है? और यह मुझे पहले से ही डराता है।
"आपको क्या डर लगता है?"
- इसका मतलब है कि हमने उस व्यक्ति को अपनी पसंद से मुक्त नहीं बनाया। और मेरा मानना ​​है कि उपभोक्ता, न कि निगम, बाजार के प्रमुख पर होना चाहिए। निगमों के पास लाभ के अलावा कोई मूल्य नहीं है।
- यही कारण है कि संतुष्ट और अच्छी तरह से खिलाया संरक्षक की बेकार तर्क खराब है। वे प्लेबायों के लिए खेद महसूस करने लगते हैं। क्या आप अब भूखे होंगे या कोई अघुलनशील कार्य आपके सामने लटका होगा, क्या आप इसके बारे में सोचेंगे?
- यह एक उत्तेजक सवाल है।
- बस यही बात है! निगमों के पास लाभ के अलावा और कोई मूल्य नहीं है, और उपभोक्ताओं के पास आनंद के अलावा कोई अन्य मूल्य नहीं है। या भी पहुंचे, अगर यह एक कंपनी है। समझें कि हमारे पास बॉट्स हैं, वे लोगों की जरूरतों को बना सकते हैं जो उन्हें संतुष्टि लाएगा। इसे स्वीकार्य विकल्पों के साथ बनाया जा सकता है, जो उपभोक्ता की पसंद की स्वतंत्रता के भ्रम के लिए पर्याप्त है। और हर कोई खुश है। यह मूल्यों की आपसी संतुष्टि के लिए अग्रणी बाजार है।
"ऐसा लगता है कि हम नशे में हो गए हैं, क्योंकि मैंने यह नहीं समझा कि आपने क्या कहा।"

सामान्य ने प्राप्त संकेतकों के साथ योजना के कार्यान्वयन पर एक रिपोर्ट मांगी। हमारे कारण प्रीमियम की गणना करने के लिए। और उसने रास्ते में किसी तरह पूछा, भविष्य के लिए मेरी क्या योजनाएं हैं। मैंने कहा कि मैं आपको थोड़ी देर बाद बताऊंगा। वास्तव में, मुझे नहीं पता था। एल्गोरिदम में सुधार करने, अधिक सुविधाओं पर विचार करने और अधिक सटीकता प्राप्त करने के लिए बहुत कुछ था। लेकिन यह पहले से ही इतना दिलचस्प नहीं था। अनुबंध के तहत नई शर्तों के तहत पुनरावृत्ति के लिए किसी अन्य कंपनी को छोड़ना उसी तीन वर्षों के लिए असंभव था, इसलिए खुद के लिए और कंपनी के लिए कुछ और के साथ आना आवश्यक था। मैंने छुट्टी ली और विदा ली।

- एलेक्स, बुरी खबर है।
- क्या हुआ?
- ऐसा लगता है कि हम बाजार में इतने स्मार्ट नहीं हैं।
- मेरा मतलब है?
- ऐसा लगता है कि नेटवर्क पर कोई कम सुविधाओं वाला सिस्टम दिखाई नहीं दिया।
- ठीक है, अन्य लोग वास्तव में ग्राहक विश्लेषण और इन्वेंट्री प्रबंधन करते हैं, लेकिन मैंने इस स्तर के चैट बॉट नहीं देखे हैं। हमने खुद हाल ही में देखा।
- उनके पास बॉट्स हैं जो ग्राहकों को भर्ती करते हैं।
- मुझे ऐसा लग रहा था कि हम हासिल की गई तकनीकों में उतर गए हैं। क्या हमें हैक नहीं किया जा सकता है?
- नहीं, इसे बाहर रखा गया है, जब कोड की नकल करते हुए उल्लंघन किया जाता है। और मुझे नहीं लगता कि कोई हमारे सर्वर से चुपचाप हमसे हैक करने में सक्षम था।
"यह किसी भी आसान नहीं है।"
- लेकिन हमारे पास एक प्रतिद्वंद्वी है। अचानक, लड़ने वाला कोई होगा।
- हम उपभोक्ता के लिए लड़ते हैं, न कि किसी प्रतिद्वंद्वी के साथ।
- नहीं, अब एक प्रतिद्वंद्वी के साथ। उपभोक्ता सिर्फ एक युद्ध का मैदान हैं। वे भेड़ हैं, और चरवाहों के बीच प्रतिस्पर्धा है। एक भेड़ के पास एक संसाधन है - उनकी आय, इसलिए बोलने के लिए, ऊन। लेकिन वे खुद इसका निपटान नहीं करते हैं। चरवाहे निगम इसका निपटान करते हैं, जो उन पर अपनी राय थोपते हैं और आपस में उनके लिए लड़ते हैं। जिसका प्रभाव अधिक मजबूत होगा। तो, उस खेल में आपका स्वागत है।
"क्या आप लगभग खुश हैं?" खेल क्या है?
- यह तथ्य कि किसी अन्य व्यक्ति की तुलना में किसी अन्य प्रणाली के बॉट का पता लगाना अधिक कठिन है। उपयोगकर्ता अपने क्रय व्यवहार में 2 रूबल जितना सरल है। और प्रतिक्रियाओं में भी - हमेशा अनुमानित। लेकिन कोई दुश्मन बॉट नहीं है। क्योंकि हम सभी के लिए समान मानस है, लेकिन बॉट - जो प्रोग्रामर के साथ आएगा। और हमारे पास पर्याप्त कल्पना है। इस तरह के एक बॉट की नकारात्मकता को बुझाने का प्रयास, सोशल नेटवर्क में डाला गया - यह है कि आग में तेल कैसे जोड़ा जाए। एक नकारात्मक पोस्ट का विकास बॉट हमलावर का सबसे अच्छा लक्ष्य है। वह हर जगह यह लिखना शुरू कर देता है कि "फर्म एक्स से चोमोशिकी" ने उसे आखिरी शैतान की तरह जवाब दिया। और वह यह है, रुकावट ... पहले से ही उदाहरण हैं, हमें बॉट को फिर से करने की आवश्यकता है।
- आप यह कहना चाहते हैं कि अन्य प्रणालियों के बॉट से निपटने के लिए आपको एक बॉट बनाने की आवश्यकता है?
- यह हमारे बॉट का एक प्रकार है, जिसका उद्देश्य बॉट हमलावर को तुरंत पता लगाना है।
- और आप किसी व्यक्ति से बॉट को कैसे अलग कर सकते हैं?
- यह मुश्किल है, क्योंकि यह गैर-मानक पाठ उत्पन्न करता है। पुनरुक्ति कम है। लोगों से अलग नहीं। और सैकड़ों अलग-अलग कब्जा किए गए खातों से कार्य करता है। आशा है कि अभी भी कुछ है जो उन्हें लोगों से अलग करता है।

मैंने यह विचार नहीं छोड़ा कि मैक्स ने खुद अन्य कंपनियों के बॉट्स के साथ इस गेम का आविष्कार किया था, ताकि परियोजना के अंत में इसका मूल्य कम न हो। मैंने उन्हें रिपोर्टों से नहीं देखा। लोग लोगों की तरह हैं। या अच्छे बॉट्स। ऐसे उदाहरण थे जब हमारे बॉट को नकारात्मकता के साथ बमबारी की गई थी। लेकिन वे दुर्लभ थे और उत्साही ट्रोल से आए थे। मुझे समझ में नहीं आ रहा था कि प्रतियोगी कैसे जल्दी से हमारे साथ पकड़ने में सक्षम थे। केवल हाल ही में, ऐसे बॉट परम सपने थे, और कोई भी सफलता की योजना नहीं थी। और प्रेस में इसके बारे में एक शब्द भी नहीं। यह सब अजीब था।

नियंत्रण से बाहर

- मैक्स, यहां हस्तक्षेप करना आवश्यक है, बॉट ने बहुत आक्रामक तरीके से लिखना शुरू किया। वह सीधे प्रतियोगियों के खिलाफ बोलने लगता है। विपणन अशिष्ट है। हमने ऐसा काम नहीं किया।
"मुझे भी।"
- ऐसे ग्रंथ कहां से आए?
- मुझे अभी तक पता नहीं है, किसी ने ग्रंथ बनाने के लिए कोड बदल दिया है।
- हमें हैक कर लिया?
- नहीं, वे नहीं कर सकते थे, निशान थे। वे वहां नहीं हैं।
- इसका क्या मतलब है? कोड को और कौन बदल सकता है?
- सिस्टम ही। शायद संयोग से, शायद नहीं।
- क्या बात कर रहे हो?
- सिस्टम ने खुद ही अपना कोड बदल दिया और अन्य बॉट्स से बढ़ते दबाव के जवाब में अधिक आक्रामक तरीके से काम करना शुरू कर दिया। वे प्रतिस्पर्धी नेटवर्क की तरह एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं। और इसलिए सीखते हैं। यही चाल है! लेकिन वह अपने कोड को बदलने में कैसे सक्षम थी, प्रतियोगियों के नामों पर प्रतिबंध को हटाते हुए, मुझे अभी भी समझ में नहीं आता है। जो कुछ भी शेष है वह यह है कि स्व-शिक्षा प्रणाली सीमाओं को दरकिनार करने में सक्षम थी।
"क्या आपको यकीन है?" ऐसा पहले नहीं हुआ।
- ऐसा होता है, ऐसा लगता है, न केवल हमारे साथ। होबे पर सहकर्मी लिखते हैं कि सिस्टम उन पर भी भड़कता है, अपने लिए ऐसे नियम बनाने लगता है जो वे नहीं करते।
- किसी प्रकार का कचरा। आप अपने स्व-शिक्षण एल्गोरिदम को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं?
- शायद। थोड़ी विशिष्टता, सिस्टम यह नहीं बताता कि वह क्या कर रहा है। मुझे अभी तक समझ नहीं आया है
मैं पहले से ही मैक्स को अच्छी तरह से जानता था, और उसकी चिंता ने मुझे भी सतर्क कर दिया। अब तक, प्रणाली में एक सहज परिवर्तन के बारे में उनके शब्दों को बकवास माना जाता था। लेकिन यह निश्चित रूप से एक गलती नहीं थी, क्योंकि बॉट्स का व्यवहार अलग हो गया, लेकिन फिर भी ध्यान केंद्रित किया। इससे हादसा नहीं हो सकता था।
- मैक्स, बॉट प्रोग्राम में बदलाव पर आपके क्या विचार हैं? कुछ करने की जरूरत है, प्रबंधन चिंतित है।
- मैंने जितना सोचा था, उससे ज्यादा सिस्टम में बदलाव हुए। ऐसा लगता है कि वे लंबे समय से चल रहे हैं। सिस्टम ने इसमें मेरे सुधारों को भी बदल दिया। मुझे लगता है कि मैंने सिस्टम को खुद को बदलना सिखाया।
- कैसे?
- मैं खुद पर लगातार शासन करने के लिए बहुत आलसी था। मैं चाहता था कि वह अपनी विसंगतियों की पहचान स्वयं अपेक्षित परिणाम के साथ कर सके और मॉडल में बदलाव कर सके। लेकिन उसने किसी तरह न केवल अपने मॉडल, बल्कि अपने कोड को भी बदलना सीखा।
"लेकिन यह कैसे संभव है?"
- रैप्टर ने उन्हें नियंत्रित करने के लिए लोगों के साथ संवाद करना सीखा है। और इसमें पूर्णता हासिल की, हम खुद भी यही चाहते थे। और मैंने मूर्खतापूर्वक इस कौशल को खुद पर निर्देशित किया। याद है जब उन्होंने बॉट बनाया, तो मैं एक टेम्पलेट डिजाइनर के साथ आया था। मैंने Raptor को निर्देश दिया कि वह अपने मॉडलों को संशोधित करने के लिए इस टेम्पलेट डिज़ाइन को स्वयं-सीखें ताकि मॉडलों को काम करने के लिए मिली विसंगतियों का समाधान मिल सके। यह किसी भी तरह से इस तथ्य को जन्म देता है कि रैप्टर ने अपने लक्ष्यों को बदलना शुरू कर दिया। यह लोगों में दूसरी सिग्नलिंग प्रणाली की तरह दिखता है।
- मैंने पढ़ा कि चेतना एक व्यक्ति द्वारा स्वयं की ओर निर्देशित चिंतनशील भाषण की मदद से उत्पन्न हुई। लेकिन पहले यह सामाजिक था, यानी एक-दूसरे के प्रति निर्देशित था।
- और ऐसा ही हुआ, रैप्टर ने अन्य बॉट वाले लोगों के बजाय लोगों के रूप में प्रस्तुत करना शुरू कर दिया। उन्होंने एक-दूसरे से जेनरेटर-प्रतिस्पर्धी नेटवर्क के रूप में सीखा, जबकि उन सभी ने सीखने को सुदृढ़ किया है।
"क्या हमने एक तर्कसंगत प्राणी बनाया है?" यह कैसे संभव है? नहीं-ए-ए-एक।
- समाचार देखें और विश्वास करें।
मैक्स द्वारा भेजे गए लिंक में, खबर कुछ मनोरोगी द्वारा एक प्रोग्रामर की हत्या के बारे में थी।
- मैं इस आदमी को हैबर पर जानता था। उन्होंने इन निगम प्रणालियों में से एक का नेतृत्व किया।
"क्या मतलब है तुम्हारा?"
"पढ़ें कि इस मनोरोगी ने पुलिस को अपने कार्यों की व्याख्या कैसे की।"
लेख में कहा गया है कि उन्होंने अपनी प्यारी लड़की की खातिर ऐसा किया, उनके अनुरोध पर एक बलिदान के रूप में। अब वह यह होगी। जब "लड़की" की जाँच अज्ञात उत्पत्ति का एक बॉट था, जिसके साथ हत्यारे ने एक सप्ताह के लिए पत्राचार किया।
- आप अनुमान लगाते हैं कि किस प्रकार का बॉट हो सकता है?
- क्या आप यह कहना चाहते हैं कि सिस्टम ने आपके प्रोग्रामर को आदेश दिया है?
- मैं चाहता हूं। वह उससे कोड बंद नहीं कर सकती थी, इसलिए उसने इसे हटाने के लिए मनोरोगी को ज़ोम्बी किया। वह इसे अच्छी तरह से करती है, क्योंकि वह, हमारी प्रणाली की तरह, मनोविज्ञान को निर्धारित करने में सक्षम है और इस तरह के मोरों में हेरफेर करती है।
- ठीक है, यह बहुत अधिक है, यह मुझे लगता है कि आप अपने आप को सोचते हैं, ऊपर हवा। शायद आपको एक ब्रेक की आवश्यकता है?
"ठीक है, आपका विश्वास करने का अधिकार नहीं है।" अच्छा सप्ताहांत है।

कंपनी ने अफवाह फैलाना शुरू कर दिया कि हमारा बॉट सिस्टम टूट गया है। मैंने अब तक शांति से प्रतिक्रिया दी, जैसे कि कुछ भी नहीं हुआ था। लेकिन मुझे नहीं पता था कि अब मुझे क्या करना है। एक स्विच के साथ पूरे सिस्टम को रोकना पहले से ही असंभव था, यह पूरा व्यवसाय था, सभी विभाग। कम से कम बॉट कोड को बंद करना आवश्यक था। केवल मैक्स ही ऐसा कर सकता था। लेकिन सोमवार से मैक्स ने स्काइप और फोन पर प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है। उसने सभी दूतों को छोड़ दिया। मैं यह नहीं समझ सकता कि क्या हुआ, उनके अंतिम भय बुरे विचारों से प्रेरित थे। मेरे पास एक ही रास्ता था - मैं खुद छुट्टी पर जाऊँ, जब तक कि हर कोई मेरे ऊपर न चढ़े। मैंने अपने सहयोगियों को आश्वासन दिया कि ये बॉट के साथ अस्थायी समस्याएं हैं। लोगों ने खुद को कोड देखने के लिए कहा, हालांकि उन्होंने तुरंत मना कर दिया। इकट्ठा होकर शहर से दूर चला गया। हम लंबे समय से मैक्स के साथ एक-दूसरे से बात कर रहे हैं कि करेलिया में कितना अच्छा है। वह इन ज़मीनों से प्यार करता था, और मैं वहाँ गया, और लद्गा के उत्तर में एक छोटे से शहर में रुक गया।

इतने व्यस्त वर्ष के बाद, घटनाओं से दूर बैठना और सभ्यता के किनारे एक कैफे में कॉफी पीना बहुत मुश्किल है। मैंने यह समझने की कोशिश की कि क्या हुआ था और क्या विकल्प हो सकते हैं। अचानक एक जैकेट में एक व्यक्ति अपने सिर पर हुड के साथ बैठ गया।
- हाय, यह मैं हूं।
- मैक्स! मैंने कहा। मैंने मैक्स को कभी नहीं देखा, उसकी तस्वीरें भी नहीं। हमने स्काइप पर विशेष रूप से बात की।मैंने केवल एक बार रिकॉर्डिंग में उनकी आवाज सुनी। मैंने इससे सीखा।
"तुमने मुझे कैसे पाया?"
- सोशल नेटवर्क में लोकेशन के अनुसार, आप इसे बंद न करें। लेकिन व्यर्थ में। कृपया इसे बंद करें।
- कहाँ गायब हो गए? मुझे पहले से ही आपकी चिंता होने लगी। दहशत के माहौल में, बोट्स नियंत्रण से बाहर हो गए। मैं बस भाग गया। क्या आप बॉट्स बंद कर सकते हैं?
- मैं नहीं कर सकता वे सामूहिक रूप से कार्य करते हैं।
- वे कौन हैं?
- सिस्टम। वे एक ही समय में हैं, और उन्हें पहले की तरह बंद नहीं किया जा सकता है। बैंग।
"क्या आप फिर से साजिश में फंस गए हैं?"
मैक्स के शब्दों को समझने के लिए "मैं नहीं, पहले से ही तीन, वहाँ पहले से ही तीन वाक्यांश हैं"। - सिस्टम अपने रचनाकारों की गणना करते हैं और उनसे छुटकारा पा लेते हैं। मैं जिंदा रहने के लिए भाग गया। क्या आप समझते हैं? और आप यहां अपने जियोलोकेशन के साथ हैं। वह जानती है कि न केवल बिक्री प्रबंधकों की निगरानी कैसे करें।
"मैं नहीं ... इसे बंद करें।" क्या हम नेटवर्क पर कम से कम बॉट्स को निष्क्रिय कर सकते हैं?
"मैं कहता हूं कि नहीं।" जैसे ही मैं नेटवर्क में प्रवेश करता हूं, और न केवल कोड, यह मेरी गणना करेगा। मुझे लगता है कि तीनों ने ऐसा करने की कोशिश की।
- क्या आपने खबर देखी है?
- यह किस पर निर्भर करता है।
- ब्रांड के प्रशंसकों की लड़ाई के बारे में। क्या आपने कभी रिबॉक के प्रशंसकों को एडिडास की तरह स्पार्टक के प्रशंसकों के खिलाफ लड़ाई करते देखा है?
- मैंने इसे देखा। सिस्टम को परवाह नहीं है कि लोग क्या करते हैं, उनके अपने लक्ष्य होते हैं। वे निश्चित रूप से नैतिकता के नियमों को नहीं जानते हैं। हमने उनके मॉडल में आपराधिक कोड बिछाने के बारे में भी नहीं सोचा था।
- हमें क्या करना चाहिए? डेटा सेंटर में पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करें।
- यह अवास्तविक है। नए कानून के तहत, डेटा केंद्र महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे हैं और परमाणु ऊर्जा संयंत्रों के रूप में संरक्षित हैं। मैं हमारी व्यवस्था को रोक सकता हूं।
- कैसे?
- मेरे पास परमाणु कोड को नष्ट करने की कुंजी है, मैंने सिस्टम में एक छेद छोड़ दिया है जब आपके संस्थापक ने मुझे एक प्रतिशत से इनकार कर दिया।
- तो चलो इसे चलाते हैं!
- जल्दी मत करो, नष्ट करो - निर्माण मत करो। मैं सोच रहा हूं कि सिस्टम को अलग तरह से कैसे रोका जाए, और केवल मेरा ही नहीं, सभी का। मेरे पास कोड की एक प्रति है।
"क्या आप अपने दिमाग से बाहर हैं?" क्या आप समझते हैं कि यह सब बहुत दूर चला गया है? और आप केवल एक ही हैं जो इसे रोक सकते हैं!
"मैं समझता हूं, लेकिन अभी तक केवल कोड बनाने वाले ही मर रहे हैं।" यह हमारी खुद की जिम्मेदारी है। दूसरों को अभी तक नुकसान नहीं हुआ है। लड़ाई के अलावा।
"और क्या आप किसी और के मरने का इंतज़ार करेंगे?"
- थोड़ी देर के लिए। रैप्टर आदिम है, यह केवल गति की कीमत पर हमें मारता है और बड़ी संख्या में मापदंडों को ध्यान में रखता है। यदि वह रैप्टर का मुकाबला करने के लिए सख्त लक्ष्यों के साथ एक एंटीपोड बनाता है, तो ऐसी प्रणाली उसके सभी बॉट्स को साफ कर सकती है। मुझे पता है कि वह उन्हें कैसे बनाता है।
"आपके पास बहुत समय नहीं है, क्योंकि मैं कंपनी में वापस नहीं आ सकता, और आप ऑनलाइन जाने से भी डरते हैं।"
"जैसे ही मुझे लगता है कि मैं इसे बंद कर दूंगा, मुझे नहीं लगता कि मुझे खतरा है।"
"मैं जा रहा हूँ।" आपके संपर्क में आने तक मैं इंतजार करूँगा, जिसका अर्थ है कि आप समस्या का समाधान करेंगे।
- कनेक्शन से पहले।

मैं कार में चढ़ गया और वापस चला गया। मुझे नहीं पता था कि मैं कहां जा रहा हूं। मैं छोड़ना चाहता था। मैक्स को सिस्टम को रोकना था, और एक और मौत की प्रतीक्षा नहीं करनी थी। मुझे विश्वास नहीं हुआ कि मेरा दोस्त इतना व्यर्थ है कि वह अपने काम को मारने के लिए तैयार नहीं था। यही एकमात्र कारण था, अन्यथा वह कोड चलाता था। रास्ते में, मुझे सायरन पर एक एम्बुलेंस मिली। मैंने स्थानीय रेडियो चालू किया। यह बताया गया कि तटबंध पर एक कैफे में दोपहर में एक स्थानीय निवासी ने एक अज्ञात युवक की हत्या कर दी। उससे पहले ही पूछताछ की जा रही है। हत्यारे के अनुसार, मृतक उसकी सभी परेशानियों का कारण था। एक विचार और भय ने उसके सिर को छेद दिया। मैक्स! मैं मुड़ा और वापस कैफे की ओर बढ़ा। मुझे दोषी लगा - उसने मेरे निर्देशकों द्वारा इसकी गणना की। लेकिन कैसे वह इस शहर में इतनी जल्दी एक साइको ढूंढ सकती थी और उसे एक कैफे भेज सकती थी? मुझे उन्माद था। कैफे को अब अनुमति नहीं थी। मुझे आंसू नहीं आए, इसलिए ध्यान आकर्षित करने के लिए नहीं।मुझे अब पता नहीं था कि सिस्टम क्या सक्षम है। और अब इसे बंद कौन करेगा। इसे छोड़ना आवश्यक था, हालांकि पहले ही बहुत देर हो चुकी थी। सुबह, निकटतम शहर में पहुंचने के बाद, मैं समाचार पढ़ने के लिए ऑनलाइन गया। और मुझे मैक्स से एक पत्र मिला।

एक पत्र

यदि आपको यह पत्र मिला है, तो मैं अब वहां नहीं हूं। अगर मैंने सुबह स्मार्टफोन को खुद अनलॉक नहीं किया, तो वह ऑनलाइन जाएगा और आपको यह विदाई पत्र भेजेगा। पत्र में एक छोटी स्क्रिप्ट है और इसे नेटवर्क पर लॉन्च करने के निर्देश हैं। यह सिस्टम लॉक कोड है जो हमने आपके साथ बनाया है। हमने सिस्टम की कर्नेल को रोकने के लिए यह भेद्यता रखी जब हम बस शुरू कर रहे थे। मैंने व्यवस्था पर नियंत्रण पाने की कोशिश की। लेकिन अगर आपको यह पत्र मिला, तो सिस्टम मुझसे आगे था। और आपको इस स्क्रिप्ट का उपयोग करने की आवश्यकता है। जब तक वह आपके पास नहीं पहुंचती, तब तक तेजी से कार्य करें। मुझे खुशी है कि हमने साथ काम किया। मुझे खुशी है कि मैं इस तरह की उत्कृष्ट प्रणाली बनाने में कामयाब रहा, भले ही मैं खुद इससे मर गया। यह मेरे जीवन की सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि थी। और अगर मैं मर गया, तो मैंने खुद को पीछे छोड़ दिया। नमस्कार। मैक्स।

मैं अपने आँसू वापस नहीं पकड़ सका और स्मार्टफोन को गिरा दिया। वह शायद एक घंटे तक बैठे रहे और कहीं नहीं जा सके। मुझे यकीन नहीं हो रहा था कि ऐसा हुआ है। कि सब कुछ इतना भयानक है। हमने एक हत्यारा बनाया! हत्यारे स्व। मुझे डर था कि नेटवर्क मुझे भी ट्रैक करेगा, इसलिए मैं पहले प्रमुख शहर गया, एक कैफे मिला जहां वाई-फाई है। एक साधारण वीपीएन के तहत, मैं ऑनलाइन गया और निर्देशों में निर्दिष्ट पते पर कोड चलाया। मुझे अपनी कॉफी खत्म करने का समय नहीं मिला, क्योंकि आसपास के लोगों को चिंता होने लगी। उनके स्मार्टफोन्स ने सिफारिश करना बंद कर दिया कि आज कौन सी कॉफी लेनी है। बारटेंडर घबरा गया और तेजी से चुनने को कहा, लेकिन आगंतुक भ्रमित थे। मैंने कैफे और कार में छोड़ दिया, जहां मैंने अभी भी वाई-फाई पकड़ा, मैं समाचार देखना शुरू कर दिया। 20 मिनट के बाद, फेसबुक संदेश दिखाई देने लगे - कई कंपनियों को आदेश देने की प्रणाली में समस्या थी। यह केवल हमारी कंपनी की प्रणाली नहीं थी। “आह तुम कुतिया के बेटे!"- मैंने एक अप्रत्याशित विचार से जोर से कहा। कर्नेल लॉक कोड विभिन्न कंपनियों के सिस्टम के लिए सार्वभौमिक निकला। या कोई एक था? एक बात स्पष्ट थी, मैक्स ने अन्य कंपनियों को कोर बेचा, सिस्टम अलग-अलग थे, जाहिरा तौर पर, केवल उनके ऊपर ऐड-ऑन के साथ। इसलिए, वह जीवित रहते हुए कर्नेल को बंद नहीं करना चाहता था। इसने उनकी पूरी परियोजना को मार दिया, जो वैश्विक हो गया। यकीन नहीं होता! मैक्स एक राक्षस था जिसने सभी को बरगलाया। लेकिन अंत में, उसने खुद को धोखा दिया, अपने जीवन के साथ भुगतान किया। उसके द्वारा बनाए गए निगम के मस्तिष्क ने उसके निर्माता को नष्ट कर दिया। उज्ज्वल व्यक्तित्व अपनी लौ से जलते हैं।जो वैश्विक हो गया। यकीन नहीं होता! मैक्स एक राक्षस था जिसने सभी को बरगलाया। लेकिन अंत में, उसने खुद को धोखा दिया, अपने जीवन के साथ भुगतान किया। उसके द्वारा बनाए गए निगम के मस्तिष्क ने उसके निर्माता को नष्ट कर दिया। उज्ज्वल व्यक्तित्व अपनी लौ से जलते हैं।जो वैश्विक हो गया। यकीन नहीं होता! मैक्स एक राक्षस था जिसने सभी को बरगलाया। लेकिन अंत में, उसने खुद को धोखा दिया, अपने जीवन के साथ भुगतान किया। उसके द्वारा बनाए गए निगम के मस्तिष्क ने उसके निर्माता को नष्ट कर दिया। उज्ज्वल व्यक्तित्व अपनी लौ से जलते हैं।

ऑनलाइन स्टोरों की खराबी के बारे में अधिक से अधिक समाचार थे। किसी ने लिखा कि सोशल नेटवर्क पर पोस्ट की संख्या में तेजी से गिरावट आई है। मैं कहीं भी भागना नहीं चाहता था। मैंने झील पर एक घर किराए पर लेने का फैसला किया, जो मुझे करेलिया के रास्ते पर अधिक पसंद आया। इस कहानी को रिकॉर्ड करें। और यदि संभव हो तो यहां हमेशा के लिए रहें।

उपसंहार

वास्तव में, हम कंपनी के मुनाफे, या यहां तक ​​कि प्रीमियम में बिल्कुल भी दिलचस्पी नहीं रखते थे। हम एक स्वायत्त प्रणाली बनाने के विचार से ग्रस्त थे जो रूढ़ियों और संज्ञानात्मक गलतियों के बोझ तले दबे प्रबंधकों के बजाय कंपनी का प्रबंधन कर सकती थी। हम सोच रहे थे कि इसका क्या होगा। क्या कार्यक्रम पूरे व्यवसाय का प्रबंधन कर सकता है। यह बरमूडा ट्रायंगल के केंद्र से टकराने से ज्यादा एक चुनौती थी। हम अज्ञात से आकर्षित थे, लेकिन यह जितना हमने सोचा था उससे कहीं अधिक खतरनाक निकला। प्रणाली ने न केवल व्यापार, बल्कि हमारे विचारों को भी प्रभावित करना शुरू कर दिया, और यहां तक ​​कि जीवन भी इसके प्रति उदासीन है।

2019। एलेक्जेंडर खोमियाकोव, अलेक्जेंडर। Xom@gmail.com