एचपी समर्थन कैसे काम करता है - स्वागत या अनधिकृत

सभी खाबरोवस्क नागरिकों को नमस्कार! मैं पीड़ादायक के बारे में एक कहानी साझा करना चाहता हूं, क्योंकि मुझे नहीं पता कि शिकायत करने के लिए और कहां है।

लगभग छह महीने पहले, मैंने अपनी तकनीक को बदलना शुरू कर दिया, सेब के जीवन से थक गया। यह मुझे लग रहा था, और अब भी ऐसा लगता है कि क्यूपर्टिनो कंपनी के लोग तकनीक के विकास को धीमा करने लगे। हम सभी ने निंदनीय खबर के बारे में सुना, मैं इसे नहीं दोहराऊंगा।

मैंने उपकरण बेचने और खुद को खरीदने के लिए निर्दयता से शुरुआत की, एक नए बुनियादी ढांचे में कदम रखना महंगा था और आसान नहीं था। एक घड़ी और हेडफ़ोन के साथ शुरू होकर, संक्रमण प्रक्रिया अंततः लैपटॉप तक पहुंच गई ... मैं सामान्य मैकबुक के साथ भाग नहीं लेना चाहता था ... नतीजतन, मैंने अभी भी फैसला किया है।

कहानी इस तथ्य के साथ शुरू हुई कि पहला लैपटॉप (एचपी नहीं, उन्हें इससे कोई लेना-देना नहीं था) स्पष्ट स्क्रीन फ्लैश और घृणित माइक्रोफोन के साथ था। समस्याओं का एक और गुच्छा भी था जो स्पष्ट रूप से वारंटी के मामले में गिर गया था। यह अच्छा है कि यह एक सकारात्मक लहर पर भाग लेने और विक्रेता को वापस लैपटॉप लौटाता है। पहली बार यह आसान हो गया।

कुछ समय बाद, मैंने एक HP Omen 15-Dh0004u लैपटॉप खरीदा और इसका गर्व मालिक बन गया। बात सस्ती नहीं है (~ $ 2,400) मैं घर गया और कल्पना की कि कैसे अपने पसंदीदा लिनक्स वितरण को रखूं और इन सभी समस्याओं और पीड़ाओं के बारे में हमेशा के लिए भूल जाऊं जिन्हें मुझे अपनी पहली असफल खरीद के साथ अनुभव करना था।

डाउनलोड विकल्प चुनने के तुरंत बाद, एक अप्रिय संदेश के साथ स्थापना शुरू हुई



कभी-कभी संदेश पाठ बदल गया है:



खैर, सामान्य तौर पर, उसने किसी भी तरह का व्यवहार किया:



बेशक, मैंने सोचा कि समस्या मुझ में थी और मंचों को पढ़ना शुरू किया।

सभी संभव व्यंजनों का उपयोग करके ~ 5 अलग-अलग वितरणों को स्थापित करने की कोशिश करने के बाद, मैंने महसूस किया कि संदेश संकेत देता है कि एसीपीआई में स्पष्ट समस्या है। और नवीनतम BIOS अपडेट के बाद, संदेश पाठ ने एक ही त्रुटि दिखाई

ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [\SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531) 

एक नहीं बल्कि लोकप्रिय आस्कुबंटु में एक सवाल पूछा । दुर्भाग्य से, यह मदद नहीं की।

पहले मैंने वारंटी विभाग से संपर्क किया, इस समस्या की व्याख्या करना शुरू किया कि मैं लिनक्स स्थापित नहीं कर सकता। विशेषज्ञ ने बाधित किया और कहा, मेरे लिए आगे सुनना दिलचस्प नहीं है, हम केवल विंडोज़ का समर्थन करते हैं। आप HP तकनीकी सहायता से संपर्क कर सकते हैं, लेकिन यह एक मृत संख्या है। कोई आशावाद नहीं था ...

मैं एचपी तकनीक के समर्थन के लिए एक समस्या की रिपोर्ट करना चाहता था। खैर, इस समर्थन सहायक (एचपी समर्थन सहायक) के अलावा सभी उठने वाले सवालों के जवाब देने की पेशकश की।
यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि मैंने हमारे पत्राचार का स्क्रीनशॉट नहीं बचाया। मुझे बताया गया था कि यह संभव है कि अगले BIOS अपडेट के साथ समस्या स्वयं हल हो जाएगी। आधिकारिक तौर पर, हम लिनक्स का समर्थन नहीं करते हैं। धन्यवाद, अलविदा!

एक मौका है - यह एचपी समुदाय है । और वह आखिरी तिनका था जिसने मुझे इस लेख को लिखने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने बिना किसी कारण के मेरे संदेश को अवरुद्ध कर दिया,



समुदाय से एक संकेत के लिए एक मौका छोड़ने के बिना भी।

मैं विश्वास करना चाहता हूं कि उपयोगकर्ता समर्थन वास्तव में एचपी को उत्तेजित करता है, लेकिन विश्वास धीरे-धीरे मर रहा है।

मैं इस तरह की समस्याओं को हल करने के लिए बुद्धिमान सलाह और सुझावों की उम्मीद करता हूं। शायद किसी के पास यह था?