अप्रभावी दक्षता

आप सुबह की कॉफी बनाते हैं। 2 कप बनाना चाहते हैं। आप:

• 1 कप के लिए पानी उबालना शुरू करें ताकि पानी जल्दी उबल जाए और एक कप जल्द से जल्द तैयार हो जाए
• एक ही समय में और सबसे प्रभावी ढंग से उन्हें पकाने के लिए 2 कप के लिए उबलते पानी शुरू करें?

मैंने इस सवाल को ट्विटर पर पोस्ट किया और लगभग 50 जवाब मिले। अधिकतर टिप्पणियाँ कॉफ़ी बनाने के लिए या तो व्यंग्यात्मक या विचारपूर्ण युक्तियां थीं, इसलिए ऐसा लगता है कि मुझे अपनी बात नहीं मिल पाई।

चूंकि इस तरह के संकेत को समझा नहीं गया था, मैं सीधे लिखने की कोशिश करूंगा:

• हर दिन हम प्रतिक्रिया समय और प्रदर्शन के बीच चयन करते हैं
• हम प्रदर्शन के पक्षपाती हैं (मैं इस पर टेलरवाद को दोष देता हूं)
• देरी की उच्च कीमत, नई जानकारी प्राप्त करने की उच्च संभावना और बदलती परिस्थितियों की उच्च गति - यह सब कहता है कि आपको एक त्वरित प्रतिक्रिया चुनने की आवश्यकता है

कॉफी की कहानी घटना का सिर्फ एक उदाहरण है।

मूल शब्द " विलंबता " और " थ्रूपुट " का उपयोग करता है। मैंने तय किया कि संदर्भ में सबसे उपयुक्त अनुवाद क्रमशः "रिस्पांस टाइम" और "प्रदर्शन" होगा । ट्रांस।

प्रतिक्रिया समय बनाम उत्पादकता

प्रतिक्रिया समय "कारण और प्रभाव के बीच का अंतराल" है। मान लीजिए कि मैंने सिटी सेंटर जाने का फैसला किया। मुझे वहां पहुंचने से पहले कितना समय लगेगा? प्रतिक्रिया समय द्वारा मापी जाती है।

प्रदर्शन "वांछित परिणाम प्राप्त करने की गति" है। लोग केंद्र पर जाना चाहते हैं। हर घंटे में कितने लोग होते हैं? उत्पादकता को समय के साथ मात्रा में मापा जाता है।

कभी-कभी प्रतिक्रिया समय और प्रदर्शन संघर्ष। बसें कारों (यानी, अधिक उत्पादक) की तुलना में प्रति घंटे अधिक लोगों को ले जा सकती हैं, लेकिन मुझे व्यक्तिगत रूप से केंद्र में जाने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होगी, क्योंकि मुझे बस स्टॉप पर जाना है और बस का इंतजार करना है (यानी प्रतिक्रिया समय अधिक है)।

प्रतिक्रिया समय और प्रदर्शन के बीच का संबंध हमेशा सीधा नहीं होता है। यदि बड़ी संख्या में लोग जो कारों में चले गए हैं, यातायात बिगड़ रहा है, तो प्रतिक्रिया समय और उत्पादकता प्रभावित होती है। यदि पर्याप्त लोग बस का उपयोग करना शुरू कर देते हैं, तो यातायात का पालन करते हुए, प्रतिक्रिया समय और प्रदर्शन दोनों में सुधार होता है।

कॉफ़ी

चलो कॉफी के उदाहरण पर वापस जाते हैं। यहाँ कप तैयार करने के लिए एक अनुक्रम चार्ट दिया गया है:

और यहां कपों की "एक साथ" तैयारी है:

गर्मी - पानी का ताप
पू - फ़िल्टर में पानी डालना
DRIP - फिल्टर के माध्यम से पानी का रिसाव
लगभग। ट्रांस।

यह देखा जा सकता है कि पहले विकल्प में प्रतिक्रिया का समय कम है, लेकिन दूसरा अधिक उत्पादक है। किन मामलों में यह महत्वपूर्ण हो सकता है?

• जब ग्राहकों में से एक कॉफी के बिना समाप्त हो जाता है और दूसरा नहीं है (उदाहरण के लिए, अभी भी सो रहा है) तो प्रतिक्रिया समय का अनुकूलन करें। पहले ग्राहक के लिए देरी की कीमत अधिक है।
• अपनी प्रतिक्रिया समय का अनुकूलन करें जब कॉफी बनाने वाला व्यक्ति अपनी गलतियों से कुछ सीख सकता है। जितनी जल्दी हो सके 2 कप बेस्वाद कॉफी पाने की तुलना में 1 कप बेस्वाद कॉफी और 1 कप स्वादिष्ट कॉफी लेना बेहतर है।
• प्रतिक्रिया समय का अनुकूलन करें जब परिस्थितियां बदल सकती हैं। यदि कोई भी ग्राहक कॉफी के बजाय चाय चाहता है, तो अपने मन को बदल सकता है, एक कॉफी खत्म करना बेहतर है और "प्रभावी रूप से तैयार" दूसरे कप कॉफी को फेंकने की तुलना में चाय बनाना शुरू करें।

समानता

सॉफ्टवेयर विकसित करते समय, हमें हर दिन "एक कप में एक या दो बार समानांतर" के बराबर का सामना करना पड़ता है:

• क्या हम वास्तुकला में सभी प्रस्तावित सुधारों की सावधानीपूर्वक योजना बनाते हैं या क्या हम एक स्पष्ट रूप से शुरू करते हैं?
• क्या हम एक बार में सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए एक विकास योजना तैयार करते हैं या क्या हम सबसे महत्वपूर्ण में से एक को लागू करते हैं और उसके बाद ही आगे सोचते हैं?
• क्या हम ध्यान से सबसे अच्छे उम्मीदवार को खोजने के लिए रिज्यूमे के पहाड़ से गुजरते हैं या अगर हम एक साथ काम नहीं करते हैं तो उसे बदलने के लिए पहले उपयुक्त उम्मीदवार को नियुक्त कर सकते हैं?

प्रत्येक प्रश्न का सही उत्तर "स्थिति पर निर्भर करता है" है। यहाँ तीन महत्वपूर्ण पहलू हैं:

• विलंब कितना महंगा है?
• यह कैसे संभव है कि हम कुछ सीखें जो हमें अपने शुरुआती दृष्टिकोण को बदल देगा?
• क्या संभावना है कि बाहरी परिस्थितियों के कारण कार्य बदल जाएगा?

उपरोक्त संकेतकों में से प्रत्येक (या कई) में एक उच्च स्कोर का सुझाव देना चाहिए कि आपको उच्च प्रदर्शन के लिए कम प्रतिक्रिया समय पसंद करना चाहिए।

एक चौकस पाठक यह नोटिस कर सकता है कि "ध्यान से" शब्द का उपयोग उपरोक्त सभी उदाहरणों में किया गया है। लेकिन यहां तक ​​कि सबसे सावधान योजना की अपनी सीमाएं हैं। समय के एक निश्चित बिंदु से, नियोजन सभी पर काम करना बंद कर देता है और केवल बाद के डीब्रीफिंग के साथ काम करने के परिणामस्वरूप परिणाम होता है। मुझे लगता है कि अग्रिम में सब कुछ के बारे में बिल्कुल सोचने की क्षमता का भ्रम हमें प्रदर्शन के पक्षपाती बनाता है।

अंतर्ज्ञान

प्रदर्शन में कमी (संभव) की कीमत पर भी, कम प्रतिक्रिया समय चुनना, एक सबक है जो मेरी पीढ़ी ने अपनी गलतियों से सीखा है। मैंने ऐसे एक और पाठ के बारे में लिखा, विकल्पों की एक टोकरी पर चर्चा की । ऐसा लगता है कि ये दोनों पाठ आज भी भुला दिए गए हैं।

तात्कालिकता के विपरीत, गलतियों से सीखना और परिस्थितियों की अप्रत्याशितता एक अपवाद है, नियम नहीं। मुझे उम्मीद है कि आपने अपने समय में जितना किया था, उससे कहीं ज्यादा तेजी से आप इसे समझ पाएंगे।

अप्रभावी दक्षता

इस लेख का शीर्षक एक वाक्य है। प्रदर्शन, जो स्पष्ट रूप से प्रभावी लगता है, अक्सर अप्रभावी होता है। पीटर ड्रकर का एक उद्धरण दिमाग में आता है : "प्रभावी रूप से ऐसा करने के लिए बेकार कुछ भी नहीं है जो बिल्कुल नहीं किया जाना चाहिए।"

लेकिन शीर्षक को अलग तरीके से पढ़ा जा सकता है। प्रतिक्रिया समय पर ध्यान केंद्रित करने से हमें पहले प्रतिक्रिया मिलती है। सीखने और बदलने के लिए अपनाने से श्रम कम होता है और इसलिए, अधिक दक्षता के लिए। काम का प्रत्येक व्यक्तिगत हिस्सा अक्षम है (एक निश्चित सैद्धांतिक अधिकतम के साथ तुलना में), लेकिन एक पूरे के रूप में काम प्रभावी है।

मेरी दुनिया में, प्रतिक्रिया समय प्रमुख है। अधिक बार नहीं। लेकिन हमेशा नहीं।