यदि मेलिंग पहले से ही स्पैम: 5 व्यावहारिक चरणों तक पहुंच गई है तो क्या करें

चित्र: अनप्लैश

मेलिंग सूचियों के साथ काम करते समय, आश्चर्य हो सकता है। एक सामान्य स्थिति: सब कुछ ठीक काम करता था, लेकिन अचानक अक्षरों की ओपनिंग तेजी से गिर गई, और मेल सिस्टम के पोस्टमास्टर्स संकेत देने लगे कि आपकी डाक स्पैम में थी।

ऐसी स्थिति में क्या करना है और स्पैम से कैसे बाहर निकलना है?

चरण # 1। कई मानदंडों के अनुपालन के लिए जाँच करें

सबसे पहले, मेलिंग सूचियों का एक मूल मूल्यांकन करना आवश्यक है: यह संभव है कि चीजें उन में इतनी चिकनी न हों कि मेल सेवाओं को स्पैम में डालने का कारण दे। इस लेख में, हमने मुख्य कारक सूचीबद्ध किए हैं जिन्हें स्पैम शुरू होने की संभावना को कम करने के लिए मेलिंग शुरू करते समय विचार किया जाना चाहिए।

यदि समाचार पत्र, सामग्री और अन्य बुनियादी चीजों के तकनीकी मापदंडों के साथ सब कुछ ठीक है, लेकिन पत्र अभी भी स्पैम में हैं, तो सक्रिय क्रियाओं के लिए आगे बढ़ने का समय है।

चरण # 2। स्पैम फिल्टर + FBL रिपोर्ट की जाँच के तर्क का विश्लेषण

पहला कदम स्पैम में होने की प्रकृति को समझना है। शायद कुछ ग्राहक अलग-अलग स्पैम फ़िल्टर को ट्रिगर करते हैं। मेल सिस्टम एल्गोरिदम विश्लेषण करते हैं कि उपयोगकर्ता समान संदेशों के साथ कैसे बातचीत करते हैं।

यदि किसी व्यक्ति ने पहले आपके लिए स्पैम फ़ोल्डर के समान पत्र भेजे थे, तो आपकी मेलिंग सूची भी हो सकती है। इस मामले में, एक समस्या है, लेकिन यह उतना गंभीर नहीं है जितना कि आपका पूरा डोमेन अविश्वसनीय सूची में था।

समस्या की हद तक जाँच करना सरल है: आपको अपने मेलबॉक्‍स में उन मेल सेवाओं में एक ईमेल भेजने की आवश्‍यकता है जिनके उपयोगकर्ताओं ने संदेश खोलना बंद कर दिया है। यदि स्वयं को भेजे गए पत्र पास हो जाते हैं, तो आप व्यक्तिगत स्पैम फिल्टर के साथ काम कर रहे हैं।

आप उन्हें इस तरह से प्राप्त कर सकते हैं: अन्य चैनलों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने का प्रयास करें और समझाएं कि पता पुस्तिका में अपना ई-मेल जोड़कर स्पैम से इनबॉक्स में संदेश को कैसे स्थानांतरित किया जाए। तब निम्न संदेश पहले से ही समस्याओं के बिना पारित हो जाएंगे।

आपको फीडबैक लूप (FBL) रिपोर्ट भी याद रखनी होगी। यह उपकरण आपको यह पता लगाने की अनुमति देता है कि किसी ने आपके पत्रों को स्पैम में रखा है। डेटाबेस से ऐसे सब्सक्राइबर्स को तुरंत हटाना और उन्हें और कुछ न भेजना महत्वपूर्ण है, साथ ही उन सभी के लिए भी जिन्होंने इस लिंक पर क्लिक किया है। मेल सेवा स्वचालित रूप से मेल प्रदान करने वाले मेल प्रदाताओं से एफबीएल रिपोर्ट की प्रक्रिया करती है, उदाहरण के लिए, mail.ru उन्हें भेजता है। लेकिन समस्या यह है कि कुछ मेल सेवाओं, उदाहरण के लिए, जीमेल और यैंडेक्स, उन्हें नहीं भेजते हैं, इसलिए आपको ऐसे ग्राहकों से डेटाबेस को स्वयं साफ करना होगा। हम इस बारे में बात करेंगे कि नीचे यह कैसे किया जाए।

चरण # 3। आधार सफाई

प्रत्येक डेटाबेस में ग्राहक होते हैं जो समाचार पत्र प्राप्त करते हैं, लेकिन उन्हें लंबे समय तक नहीं खोला है। सहित, क्योंकि उन्होंने एक बार उन्हें स्पैम में भेजा था। ऐसे ग्राहकों को अलविदा कहने की जरूरत है। यह न केवल डेटाबेस के आकार को कम करेगा और इसके रखरखाव (मेलिंग सूची सेवाओं के लिए भुगतान) पर बचाएगा, बल्कि डोमेन की प्रतिष्ठा भी बढ़ाएगा और मेल प्रदाताओं के स्पैम जाल से छुटकारा पायेगा।

DashaMail सेवा में निष्क्रिय ग्राहकों को मैन्युअल रूप से हटाने का एक कार्य है :



शुरुआत के लिए, यह पर्याप्त है, लेकिन भविष्य के लिए नियमों को निर्धारित करना बेहतर है, जिसके अनुसार सिस्टम निष्क्रिय ग्राहकों को पहचानने और उन्हें स्वचालित रूप से हटाने में सक्षम होगा। इसके अलावा, वे एक पुनर्सक्रियन ऑटो-लिंक भी सेट कर सकते हैं - जब निष्क्रिय सूची के अंतिम चरण से पहले एक सुपर-कैचिंग विषय वाला संदेश ग्राहक को भेजा जाता है। यदि यह काम नहीं करता है, तो सब्सक्राइबर सबसे अधिक संभावना है कि आपके पत्र नहीं देखता है और डेटाबेस से इसे निकालना बेहतर है।

चरण # 4। सब्सक्राइबर बेस के सबसे सक्रिय सेगमेंट की सदस्यता

किसी भी मेलिंग सूची डेटाबेस में ऐसे उपयोगकर्ता होते हैं जो केस से लेकर केस तक के पत्र खोलते हैं और / या विशेष रूप से उन पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, और ऐसे लोग हैं जो सामग्री में रुचि रखते हैं, वे मेलिंग को खोलते हैं और लिंक का पालन करते हैं। सुपुर्दगी के साथ समस्याओं की स्थिति में डाक की प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए, ऐसे उपयोगकर्ताओं के साथ काम करने के लिए कुछ समय का मूल्य है।

उन्होंने पहले आपके पत्र खोले थे, स्पष्ट रूप से सामग्री में रुचि रखते थे, इसलिए उन्हें इनबॉक्स में पत्र प्राप्त करने का मौका अधिक होगा।

एक अलग सेगमेंट में सक्रिय ग्राहकों का चयन करने के लिए, आप DashaMail की गतिविधि रेटिंग का उपयोग कर सकते हैं। प्रारंभ में, सभी ग्राहकों को रेटिंग में 2 स्टार मिलते हैं। इसके अलावा, समाचार पत्रों में ग्राहक की गतिविधि के आधार पर तारों की संख्या भिन्न होती है।

DashaMail ग्राहकों की रेटिंग का उदाहरण:



एक या दो अक्षर केवल उन लोगों को भेजें जिनकी गतिविधि रेटिंग 4 स्टार या अधिक है, भले ही वह खंड छोटा हो। यह बहुत संभावना है कि इस तरह के वितरण के बाद, संदेश वितरण और मेल प्रतिष्ठा बढ़ जाएगी। लेकिन यह, हालांकि, निष्क्रिय ग्राहकों से डेटाबेस को साफ करने की आवश्यकता को समाप्त नहीं करता है।

चरण # 5। मेल समर्थन सेवा से संपर्क करना

यदि आपने ऊपर वर्णित सभी चरणों को पूरा कर लिया है और आपकी डाक की गुणवत्ता में विश्वास है, लेकिन पत्र अभी भी स्पैम में आते हैं, तो एक ही विकल्प है: मेल सेवा समर्थन टीम से संपर्क करना।

अपील करें कि सक्षम होना चाहिए। भावनाओं के बिना करना बेहतर है और प्रासंगिक डेटा प्रदान करके अपनी स्थिति का यथोचित वर्णन करें। सामान्य तौर पर, आपको व्यवसाय के बारे में बात करनी होगी, यह वर्णन करना होगा कि सब्सक्राइबर बेस को कैसे इकट्ठा किया जाए, ईएमएल संदेश की एक प्रति संलग्न करें जो स्पैम में मिला है। यदि आपने मेल सिस्टम के पोस्टमास्टर्स को कॉन्फ़िगर किया है, तो आप यह साबित करते हुए स्क्रीनशॉट संलग्न कर सकते हैं कि संदेश वास्तव में स्पैम में मिला है।

आपको एक विशिष्ट पत्र पर डेटा की भी आवश्यकता होगी, जो आपके हितों का भाग्य है। ईएमएल प्रारूप में एक पत्र को उतारने के लिए, आवश्यक मेल सिस्टम में आपके स्वयं के मेलबॉक्स काम में आएंगे। उदाहरण के लिए, यहाँ Yandex.Mail में एक पत्र का ईएमएल संस्करण कैसे डाउनलोड करें:



ईमेल का EML संस्करण इस प्रकार दिखता है:



यह आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली मेलिंग सेवा से संपर्क करने और एक विशिष्ट ई-मेल के लिए लॉग का अनुरोध करने के लिए भी लायक है। जब आपने सभी डेटा एकत्र किया और पत्र तैयार किया, तो आपको इसे भेजने की आवश्यकता है। यहाँ लिखना है:

• Mail.ru फॉर्म
• Yandex एंटी-स्पैम सेक्शन
• जीमेल प्रेषक प्रतिक्रिया प्रपत्र

उसके बाद, यह केवल एक उत्तर की प्रतीक्षा करने और अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने और सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहने के लिए बना रहता है।

निष्कर्ष: स्पैम से बाहर निकलने के लिए चेकलिस्ट

अंत में, हम उन चरणों से गुजरेंगे, जिन्हें स्पैम से बाहर निकलने का मौका पाने के लिए किया जाना चाहिए:

• तकनीकी सेटिंग्स और सर्वोत्तम प्रथाओं की जाँच करें । डोमेन प्रतिष्ठा, DKIM, SPF और अन्य महत्वपूर्ण मापदंडों के कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें। यदि आपने डेटाबेस इकट्ठा करते समय डबल ऑप्ट-इन का उपयोग नहीं किया है, तो इसे लागू करना सुनिश्चित करें।
• मेल सिस्टम के पोस्टमास्टर्स को कॉन्फ़िगर करें । इसलिए आपको अपने समाचार पत्र की स्थिति पर नज़र रखने का अवसर मिलता है।
• आधार की स्वच्छता का विश्लेषण और निगरानी करें, समय में साफ करें । सामग्री के विभिन्न स्वरूपों का परीक्षण करें, जो सबसे अच्छा काम करता है उसका चयन करें, उन लोगों को न लिखें जो रुचि नहीं रखते हैं।
• यदि आप स्पैम में हैं, तो पहले सब कुछ का विश्लेषण करें और जितना संभव हो उतना डेटा एकत्र करें । समझें कि समस्या कितनी व्यापक है, इसमें किस प्रकार की मेल सेवाएँ शामिल हैं, अपने मेलबॉक्स पर न्यूज़लेटर का परीक्षण करें और लॉग और संदेश का ईएमएल संस्करण अपलोड करें।
• सक्षम रूप से समर्थन सेवा प्रदाता के साथ संवाद करें । समर्थन विशेषज्ञों के साथ संचार बहुत महत्वपूर्ण है। आक्रामकता, शांति और तर्क के बिना साबित करना आवश्यक है, बिंदु से इंगित करें, कि आप लोगों को स्पैम नहीं करते हैं, लेकिन उपयोगी सामग्री भेजते हैं, जिसकी उन्होंने सदस्यता ली है और जो प्राप्तकर्ता के लिए मूल्य का है।

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